精選培訓工作總結范文錦集九篇
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的培訓工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓工作總結 篇1
一、突出重點，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務，為促進學生的全面發(fā)展服務，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質的師資保障。
二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進
1、依據(jù)文件精神制定本學年崗位練兵
2、加強理論學習，領會精神實質布署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質，明確目標與任務。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側重職業(yè)基本技能的訓練，具有一定教學實踐經(jīng)驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用，名優(yōu)骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標，采取多種形式，使崗位練兵突出實效 我大練兵的`主戰(zhàn)場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練，讓教師練就扎實基本功
教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復練習，養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學期每人制作一——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結果記錄在冊，做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務輔導、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口，提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
四、在時間上和經(jīng)費上予以保障和支持
我校領導高度重視教師培訓工作，長期堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點和落腳點。例如教師出去聽課學習，教師崗位培訓等學校在時間上和經(jīng)費上都予以保障和支持，提高了廣大教師參加培訓的積極性。
五、開展多樣的培訓形式
我校今年主要開展以校本培訓為基礎的多種培訓，鼓勵教師參加繼續(xù)教育、學術交流、學歷提高等多種培訓。
1、加強班主任培訓：良好的教學秩序與良好的學風與班主任的努力分不開，建設一支過硬的班主任隊伍是學校的一個工作重點，因此我校高度重視班主任培訓工作，開展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。
2、組織參加各類培訓，加強新課程理念的學習：
根據(jù)上級精神，五月份類老師參加了干訓部組織的主任培訓，學習先進的教學經(jīng)驗和管理經(jīng)驗；10月程秀杰老師參加縣組織的崗位培訓。此外，根據(jù)年初指定的規(guī)劃，繼續(xù)堅持每周一培訓制度，開展新理念、新課程、新技術的全員培訓，通過培訓，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結構，把握課程改革和教學改革得最新動態(tài)，適應新課程標準得要求，
3、加強計算機應用培養(yǎng)
每周四下午組織教師參加計算機操作培訓，目前我校教師基本上把握計算機基本知識和操作技能，百分之九十的教師能制作課件，不同程度地利用計算機進行輔助教學，提高了將信息技術與課程整合的能力。
4、每周三下午組織教師集體校驗務能力和教學水平。
一年來，我校的教師培訓工作取得了較好的效果，我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結合集中研修與分散研修相結合，通過培訓，教師的教研能力提高了，教學理念加強了，教學方式有了轉變，提高了課堂教學效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設一支良好的教師隊伍而努力。
培訓工作總結 篇2
這周的工作算得上是酸甜苦辣，讓我學到了很多，也看清了很多，同時也明白了很多道理。
以前說學校是半個社會，但現(xiàn)在看來我在這半個社會里什么也沒學到了，以前在學校碰到一些事情我總是避而遠之，自己不喜歡的，看不慣的就避開，但是工作后發(fā)現(xiàn)我這種逃避是錯誤的，該面對的要面對，該解決的'問題應該想辦法解決，而不是一味的逃避。
一位前輩送了我一段話“不管在任何地方上班，請記住：‘工作不樣閑人，團隊不養(yǎng)閑人。入一行，先別惦記賺錢，先學著讓自己值錢，賺不到錢賺知識，賺不到知識賺經(jīng)歷，賺不到經(jīng)歷賺閱歷，以上都賺到啦就不可能賺不到錢。只有先改變自己的態(tài)度，才能提高人生的高度�！毕胂胧呛苡械览恚瑫r也明白了很多道理。但我還是想說我希望我的付出會有收獲。
在與同事相處的這個問題上，也學會了很多，以前覺得每個人都很好，所以對任何人都沒有隱瞞，有什么說什么，結果出了很多問題。在這問題上通過與張主任的溝通過后，回家爸媽也說了一下，頓時明白了很多問題。尤其是這一點，有什么事情先跟領導說，不要在下面亂抱怨，這樣不但問題沒有得到解決，還被一些小人抓到把柄。所以以后又有什么問題，有什么疑問，我會首先問領導，然后找解決的辦法。
對于這周的晚輔課，我覺得我很失敗。首先有些科目，由于專業(yè)的局限性，不能很好的輔導好他們，加上期末臨近，學生的學習方法與老師的輔導方式的突變讓學生很不適應，我認為會對他們的學習產(chǎn)生影響。對我個人而言，我認為短時間內(nèi)，沒得能力讓他們有所提高，本著對學生認真負責的態(tài)度，對學校聲譽負責的態(tài)度，我申請目前不帶晚輔課。
吳海琴
20xx年6月9號
培訓工作總結 篇3
8月4日----5日兩天，在教育局會議室參加了計生人員培訓會議，通過學習，我們進一步明確了計生工作的重要性，教育局馬局長強調(diào)計劃生育工作是我縣的一號工程，要求與會人員要全面提升法制觀念，服務意識和業(yè)務水平，統(tǒng)一思想，加強責任感，扎實工作，學用結合，大膽工作，深抓、細抓，勤勤懇懇服務于教師。
計生局王局長從宏觀到微觀全面剖析了XX縣目前計劃生育的嚴峻形勢，號召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計劃生育，怎樣搞好等問題作了具體指導，楊主任對計劃生育工作實施意見，計劃生育考核計分標準和計劃生育工作作了具體安排，劉局長對人口和計劃生育法律法規(guī)及依法行政，社會撫養(yǎng)費征管及考核作了全面剖析，他強調(diào)了中國特色的統(tǒng)籌人口工作，中國面臨人口生育第四次高峰，形勢逼人，計劃生育人員任重而道遠，必須進一步增強危機感和責任心。陳局長具體詳盡地講解了城市和流動人口計劃生育管理和考核，計劃生育統(tǒng)計，育齡婦女管理履行計劃生育職責及考核。最后教育局楊主任對與會人員進行了綜合測試考評。
兩天的培訓學習，我們感受很深，受益匪淺，我們深刻體會到計劃生育工作必須全面納入學校教育教學工作的日程，學校領導應高度重視，學校要進一步完善獨生子女利益導向機制和落實保障政策，要努力把人口國情，健康和青春教育引入課堂教學，充分利用校園廣播，宣傳欄，黑板報，展覽室等文化陣地大力宣傳計劃生育政策法規(guī)，建立健全計劃生育有關的'規(guī)章制度，對違反政策及規(guī)章制度者從嚴從重處罰。
專家的報告讓我們進一步明確了計生工作的秩序、方法步驟，以前學校計生工作只是被動的敷衍塞責，工作基本流程模模糊糊，一知半解，現(xiàn)在我們了解了計生工作的有關知識，明確了計生工作的環(huán)節(jié)。找準了工作位置，確立了工作目標，知道了什么時候干什么事，什么情況下該干那些工作。
計劃生育工作困難重重，但我們有信心有能力圓滿完成上級領導交給的任務，今后我們一定積極配合計生辦，計生局工作，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動態(tài)，依法工作，以人為本，認真做好教職員工的思想工作，防火于未然，把一切不現(xiàn)實的想法消滅在萌芽狀態(tài)。
培訓工作總結 篇4
為認真貫徹學習黨的十八大、省十一次黨員代表大會、十一屆二、三次全會精神，全面推進省直機關工會工作，提高基層工會干部服務職工、維護職工的能力和水平，省直工會工委于20xx年6月26日—28日在省水利廳松柏山生態(tài)保護基地舉辦了一期新任工會干部上崗培訓班，省直各基層工會選派了188名工會干部參加了培訓�？偟膩碚f，舉辦這次培訓班，工作準備充分，培訓內(nèi)容豐富，理論聯(lián)系實際，使工會干部增長了知識，開闊了視野，取得了明顯的效果。
一、認真安排，精心準備。
根據(jù)年初的工作安排，為加強對省直機關工會干部培訓，確保新任工會干部持證上崗，省直工會工委把新任工會干部培訓工作，作為今年的一項重要工作來抓，專門召開會議對培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、聘請培訓老師、安全保障等有關問題進行了認真研究，明確專人負責。6月18日，省直工會工委下發(fā)了《關于舉辦新任工會干部培訓班的通知》，各單位工會根據(jù)通知要求，及時安排未參加過工會干部上崗培訓的同志參加培訓學習，同時省直工會及時與書店聯(lián)系購買了《地方工會干部崗位培訓輔導教材》、《勞動合同法》、《工會法》等3本培訓資料共188套，發(fā)給參加培訓的工會干部，確保了培訓工作的順利進行。
二、培訓內(nèi)容豐富，講解通俗易懂。
這次培訓共3天時間，結合當前的形勢及工會職責，安排了“黨的十八大報告宣講、工會工作實務、工會法、勞動合同法、職代會制度建設、工會財務管理與經(jīng)費審查、女職工工作等7個方面的內(nèi)容課程。為確保培訓質量，使參加培訓的工會學到實在管用的知識，我們專門請到了省總工會原副巡視員王躍西、宣傳部部長俞南平、女工部副部長安靜、省直工會工委主任朱敏等有關工會領導、專家和經(jīng)驗豐富的老師進行授課。他們結合實際，進行了認真的準備，撰寫講課提綱，從工會的發(fā)展變化、法律法規(guī)的建立、當前勞動關系的變化、國際國內(nèi)形勢對工會發(fā)展的要求，工會維權職責等有關知識作了認真的講解，深入淺出，通俗易懂，使大家對工會工作有了一個全新的認識，增強了做好工會工作的責任心和使命感。
三、領導重視、參加培訓積極性高。
這次培訓班原先計劃培訓120人左右，由于各單位黨政工高度重視，要求沒有參加過上崗培訓的一次性全部進行培訓，在人員安排上進行認真的研究，落實到個人，在工作上及時進行調(diào)整，保證參加學習的同志集中時間、集中精力參加培訓學習，在經(jīng)費上給予充分保證的'情況下，主動報名參加培訓的人員源源不斷，直到培訓班開班前還有同志直接到培訓班報名要求參加培訓。特別值得一提的是省廣電網(wǎng)絡公司工會在工作任務十分繁重的情況下抽調(diào)9個地州市分公司16名工會干部、省中八勞教所抽調(diào)13名工會干部和工會小組長全員參加了培訓。盡管這次培訓人數(shù)突破以往的記錄，給培訓工作帶來一定的難度，但是負責培訓的工作人員克服困難及時從北京組織教材，認真安排好學員食宿，保證了培訓工作的順利進行。
四、學習氛圍濃厚，自覺遵守學習紀律。
參加培訓的同志來自省直機關各基層單位，單位多、人數(shù)多，雖然培訓班只有1名同志在負責管理，但是大家能夠自覺地遵守學習紀律，不遲到，不早退，按時到課，專心聽講，認真做好讀書筆記，課中大家對不懂和不了解的問題，能夠主動提出來，與老師進行交流，課后大家相互交流學習心得體會，晚上還能夠堅持自學，認真消化當天所學的課程，沒有外出喝酒、打麻將或下河游泳等現(xiàn)象的發(fā)生，充分顯示省直機關轉變作風教育的成果。為檢驗學習成果，培訓班利用學習結束后的1個小時對學員進行了測試，大家非常認真答好每道題，為這次培訓交上了一份滿意的答卷。
五、認真學習借鑒省外經(jīng)驗，推動我省機關工會工作。
培訓班結束后，省直工會工委于7月2日又組織部分工會干部赴江西省直機關工會工委考察學習，通過與江西省直機關工會工委的對口交流，他們兩項工作比較有特色，是值得我們學習和借鑒的。一是職工體育賽事活動。每年舉辦一次“百場籃球友誼賽”、“百場乒乓球友誼賽”活動，在賽制上革新以往按球隊比賽勝負排列名次的老辦法，改由按相互之間打的場次多少進行積分排列的新賽制。這種活動的開展凝聚了職工，調(diào)動了職工的積極性，促進了的和諧建設。二是建立“職工重大疾病醫(yī)療互助基金”�；ブ鹩蓞⒓俞t(yī)療互助活動的在職職工繳納，每人每年限交2份，每份標準為30元，凡在參加醫(yī)療互助期間首次確診患有惡性腫瘤、再生障礙性貧血貧血、人體重要器官移植、冠狀動脈搭橋、慢性腎功能衰竭尿毒癥期、慢性肝功能衰竭失代償期、癱瘓等7種重大疾病之一的，都將按照所交納的互助金份數(shù)獲得一次性補助1、5萬或3萬元。醫(yī)療互助金單獨建賬專人管理，專門用于重病救助，不另設開支項目，確保資金安全。這是以職工為本，關心職工、維護職工，為職工辦實事，解難事的具體舉措。
從貴州省直機關近幾年來的情況看，在職職工發(fā)生重大疾病的情況有明顯的上升趨勢。由于沒有建立職工重大疾病醫(yī)療互助基金，每次都是從工會工作經(jīng)費中拿出3000—5000元對生病職工給予微不足道的補助，確實有些相形見拙。江西的做法和經(jīng)驗值得學習和借鑒，這項工作有待于從關心職工健康，為職工排憂解難，增強工會組織的凝聚力、向心力等方面進行不斷探索和研究，進一步建立和完善省直機關困難職工幫扶機制。
培訓工作總結 篇5
為了加強研究生干部的素質和能力，提高研究生干部的工作水平，為學校更好地開展研究生的工作奠定基礎;為了讓研究生干部了解當前的形勢和學校的發(fā)展近況，掌握做好學生干部的基本技能方法，樹立優(yōu)良的工作作風，做好創(chuàng)建優(yōu)良學風的思想準備和實際行動，在研究生院的領導下舉辦了旨在提高08級研究生干部綜合素質的培訓班，作為培訓班的一分子，我深感榮幸。
在08級研究生干部培訓班開班典禮上，校黨委常務副書記陳一峰作了發(fā)人深省的講話，陳書記指出，近幾年我們學校在各方面的建設顯著提高，正在逐步建設成為高水平的研究性大學，在這樣的良好勢頭下，我們要以“聚精會神抓內(nèi)涵，改革創(chuàng)新某發(fā)展”為指導方針，把黨支部建在學科點上，目的就是進一步加強研究生干部的自我教育、自我管理、自我服務的意識，增強使命感，責任感，緊迫感。陳書記還指出，當前很多學生存在一些不足之處，如知識結構比較單一，思想上存在浮躁情緒等，他要求我們要認認真真讀書，扎扎實實做學問，通過這次培訓堅定理想信念，增強自身的能力，努力做到心理素質過硬，業(yè)務水平精通，學會化解壓力，樹立終身學習的理念，作為研究生干部，要不斷學習，努力實踐，勇于創(chuàng)新，一頭扎入群眾中，經(jīng)風雨見世面才能成長起來，要進一步明確肩負責任，要組織協(xié)調(diào)團結帶領好同學，最終圓滿完成學校和自身的要求。
接下來，張承鳳教授為我們做了一個以“健康心理與陽光人生”為題的研究生心理健康講座，通過對目前學生當中普遍存在的心理問題的分析，分別從身體上、精神上、社會適應性上對我們作了一次全面的心理教育和輔導。通過這次心理輔導課，我明白了在學生當中普遍存在著心理適應問題、學習壓力問題、人際交往心理問題、情緒情感困擾問題、自我意識沖突人格問題、經(jīng)濟壓力問題、就業(yè)壓力問題，我自身也存在著諸多問題，針對這些問題我進行了深刻的反思，對自身在身體上、精神上、社會適應性上做了一次全面的檢查，對如何更好更快解決這些問題有了明確的認識。
第二次課是我們第一小組內(nèi)部開展的座談會，主要以學習生活中存在哪些問題為主要話題，展開討論，對剛進入研究生階段的學生普遍存在的問題進行了討論和總結。三年的研究生生活很快，我們要端正好態(tài)度，做好規(guī)劃，定下目標，帶著目標去自覺自律合理的安排時間，有針對性的學習，爭取在自身專業(yè)方面取得一定成績。會議最后對如何發(fā)揮研究生干部的作用進行了討論，總體來說有三點值得注意，一是要注意好方法問題;二是要處理好與老師同學的關系;三是要以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。
第三次課是由來自環(huán)境與水利學院的舒丹丹和張朝陽同學做的精彩報告，他們參加了河南省對口支援四川江油市的水利工程建設，作為鄭大抗震救災志愿者的一份子，他們對在災區(qū)的所見所聞所想給我們做了感人的闡述，讓我深受震撼，作為一名學生干部，我們要以他們?yōu)榘駱樱l(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在實踐中豐富學識，在艱苦的環(huán)境中歷練意志，用實際行動為社會發(fā)展貢獻自己的力量，實現(xiàn)人生價值。
第四次課是由黨委研究生工作部的`李振偉部長作的以“知識產(chǎn)權與研究生創(chuàng)新漫談”為題的講座，同樣令我們受益匪淺，李部長的講話深入淺出，通俗易懂，對目前國際上以及國內(nèi)有關知識產(chǎn)權的一些案例分析點評，發(fā)人深省的指出，當代大學生要用于創(chuàng)新，要有知識產(chǎn)權意識，知識的財富是無價的，大學生要努力培養(yǎng)把知識轉化為生產(chǎn)力的能力，為社會發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
第五次課是素質拓展訓練，由于一些原因我未能參加，對此我覺得非常遺憾，通過聽同學的講述，我感同身受，希望通過自己課下的鍛煉來提高團結互助組織協(xié)調(diào)的能力，不辜負老師和同學的信任。
總之，通過這次培訓班，我深刻地體會到了作為學生干部必備的素質以及對學生干部的要求，我總結了四個詞語來表達我對作為學生干部的想法：(1)責任：環(huán)境的不同造成了我們要擔負不同的責任，不管是否作了承諾，改是你的必須負責。(2) 坦然：許多事情的得失成敗是我們不可預料的，也承擔不起，我們只需要去盡力求得一場付出之后的坦然和快樂。(3)誠信：“誠”要真誠面對，“信”要信任別人。真誠待人，信任別人，才能獲得良好的人際關系。(4)積極：生活中有很多事我們是逃避不了的，無論是生活還是工作，我們只有積極地應對，最后才不會后悔。
“決定一個人高度的不在于是否走得快，在于是否走得遠�！边@句話讓我深有體會，任何事情只要盡心盡責盡力去做了，踏實地做好每一個細節(jié)，你的路就會走得更遠
培訓工作總結 篇6
今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業(yè)成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業(yè)費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務為萬元）。
二、今年完成的主要工作:
�。ㄒ唬┞鋵嵕频杲�(jīng)營管理方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。 為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期
的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
�。ǘ┳ズ靡�(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3．建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
4．加強協(xié)調(diào)關系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共112席,創(chuàng)開業(yè)以
耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、KTV相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,第三,全年開展促銷活動八次,讓利自產(chǎn)菜系一款價格18元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款，擴大營業(yè)收,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（四）全員公關,爭取更多的回頭客。
飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,
（五）增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
飲食部領導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度
去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
�。┳龊谜嗡枷牍ぷ�,促進經(jīng)濟效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1．組織員工參加大武口優(yōu)秀服務員技能大賽。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的'田徑運動會。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習3次,各類型座談會5次,
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
�。ㄆ撸┩晟苿趧佑霉ぶ贫群团嘤栔贫�,提高員工素質。
1．嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于
勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1．重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
�。ň牛┌凑招羌墭藴�,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
培訓工作總結 篇7
按照志愿者工作要求，為進一步弘揚志愿精神，充分有效開發(fā)志愿者資源提高志愿者服務質量，更好的提供支援服務進一步推進支援服務工作的開展和落實指定培訓計劃對志愿者進行培訓，現(xiàn)將培訓情況匯報如下：
一：領導重視，培訓計劃落實
我院領導高度重視志愿者培訓工作，專門成立了志愿者培訓工作小組，定期召開專門會議研究培訓工作。積極向市編辦申請編制增設社工科長崗位一個，具體負責志愿者工作。為進一步健全組織機構迅速壯大志愿者隊伍，不斷提高志愿者服務質量。使各項服務工作有序進行，開創(chuàng)福利院志愿服務新局面。按照福利院志愿者招募注冊的工作要求和培訓階段的安排，聘請專業(yè)人員對我院志愿者以及學生志愿者代表進行培訓。
二：建立機制，確保培訓工作
我們按照志愿者工作要求，對我院志愿者進行統(tǒng)一培訓，進一步規(guī)范隊伍管理。
經(jīng)院領導研究決定，志愿者培訓工作要每月開展一次，對我們的志愿者進行集中培訓。并且邀請專業(yè)人員，名師來為我們講座。做到“月月有講座，堂堂有名師”。
另外，我院各個部門各科室，加強合作，配合完成志愿者培
訓的前期準備工作。確保培訓的順利進行。
三：精心組織，集中培訓
4月26日晚，1689愛心團隊秘書長楊麗老師來我院開展了培訓活動�；顒又黝}是“提高志愿者水平 讓愛心成為社會責任”，全院干部職工參加了培訓活動。課堂上，楊麗老師給我院志愿者以及學生志愿者代表講解了什么叫做志愿者，怎樣成為一名優(yōu)秀的注冊志愿者。她用大量生動的事例生動的闡述了志愿者的'權利義務和志愿者精神，讓大家對志愿者這個“光榮”的稱號有了深刻的理解，對志愿者服務活動這個光輝的事業(yè)有了理性的認識，明確了服務方向，增強了工作信心，提高了服務熱情。
活動結束后，大家紛紛表示，這次培訓活動讓大家開闊了眼界，拓寬了知識，為我們服務質量的提高打下了堅實的基礎，希望多開展此類培訓活動。此次志愿者培訓活動雖然取得了成功，但是也存在著很多不足之處，我們在今后的工作中將其完善，不斷提高志愿者服務質量，將志愿者精神發(fā)揚光大。
培訓工作總結 篇8
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我培訓學校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學情況我們深感在上級主管部門的領導下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現(xiàn)將一年來的情況總結如下:
一、從社會中來，到社會中去。努力培訓各類人才，為社會服務。
我們本著為社會服務的原則，努力為國家減輕負擔。發(fā)展再就業(yè)的辦學思路，招收社會各類人員進行培訓，全年共招收學員97名，其中91名參加考試，通過培訓各門成績合格為89名，90名學員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務，同時也解決了她們的'工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
二、嚴格辦學，嚴格管理，造就合格人才。
過去的一年，我們本著嚴格辦學的原則，嚴格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質人才。為了讓學生學到更多的知識，我們采取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學習取經(jīng)。從這一年的辦學情況看，基本上達到了要求。
三、嚴格財務管理，收費合理標準。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務管理上，我們嚴格遵守國家的各類規(guī)定，資金進出清楚，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費上，嚴格遵守物價局的收費進行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負擔，使她們更安心學習，并為她們準備了寢室，提供免費住宿。
一年來的培訓工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：
1、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進一步提高;
2、對招收的對象文化程度要求不夠高;
3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。
這一年中,我們在辦學的經(jīng)驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓機構學習，不斷努力創(chuàng)新。在教學過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質低下。如何提高這些人的文化素質，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。
在新的年度里，我們將在上級部門的領導下，嚴格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學工作，為社會各界服務，培訓好人才，回報社會。
培訓工作總結 篇9
為期兩個月的領雁工程培訓就要結束了。自己十分珍惜這次脫產(chǎn)培訓的機會，是帶著厚厚的期望走進校園的，又將帶著戀戀不舍的心情離開它。為了發(fā)揚成績，克服不足，促進以后的工作與學習，特作自我鑒定如下：
培訓期間，本人遵守班級的管理紀律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強的學習欲望、上進心和責任心，有通過學習提高自身素質回鄉(xiāng)做好“領頭雁”的愿望，有進行批評與自我批評的勇氣。
在學習上，能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業(yè)，能每天進行自覺的學習反思，能利用一切機會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結合，能爭取更多的.課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學文化素養(yǎng)。
在工作上，認真負責，有較好的組織能力，在擔任科學班班長期間，工作塌實，任勞任怨，責任心強，多次協(xié)助班主任完成各種班級工作。
在生活上，過的充實而有條理，具有良好的生活習慣、嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學們和睦相處。
不足之處就是人際交往能力較差，除了工作，平時與同學們的交往很少。一起學習了兩個月，依然有些同學不是很熟悉，有些人的外藐與姓名還會對不上號。
在今后的工作與學習生活中，我一定會不斷的去完善自己，會針對發(fā)現(xiàn)的問題有的放矢，會去多多錘煉自己，會去逐步提高自己的教育教學理論水平、課堂教學水平、學校管理能力和人際交往能力，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師，一位名副其實的“領頭雁”人員。
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