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藥店新員工月工作總結(jié)
藥店新員工月工作總結(jié)一
一眨眼間，半年的時(shí)間很快過(guò)去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一．由于去年年底，我店附近新開(kāi)兩家平價(jià)大藥房：百姓陽(yáng)光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競(jìng)爭(zhēng)力最大的就是百姓陽(yáng)光大藥房，它位于我店?yáng)|側(cè)，騎車(chē)僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢(shì)是營(yíng)業(yè)面積比較大，價(jià)格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對(duì)我們的影響很大。經(jīng)過(guò)我們對(duì)這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗(yàn)的員工一起商討后對(duì)我店進(jìn)行總結(jié)， 挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢(shì)。我店在這條街開(kāi)業(yè)時(shí)間比較早，是最早的首家平價(jià)大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可。讓大家認(rèn)識(shí)到了我們的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，工作中努力發(fā)揚(yáng)，把兩家新開(kāi)門(mén)店的影響降到最小。
二.除了保證銷(xiāo)售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務(wù)，也 須提高差價(jià)率，差價(jià)率的提高主要是靠主推品種的銷(xiāo)售，為此，我們做了以下工作：
1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)目錄，關(guān)注主推品種在銷(xiāo)售中的動(dòng)態(tài)和新增加的主推商品。
2.在主推商品價(jià)簽上做明顯的標(biāo)志，使店員能夠在銷(xiāo)售中掌握好種類(lèi)。
3.下達(dá)主推任務(wù)，分配主推占比，用績(jī)效工資來(lái)考評(píng)主推任務(wù)完成情況。
通過(guò)以上幾點(diǎn)方針使的差價(jià)率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個(gè)百分點(diǎn)。
三.門(mén)店的成本對(duì)任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開(kāi)支也進(jìn)行了有效控制。
四．開(kāi)展更加細(xì)致的績(jī)效考核，每個(gè)店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，按照得分的多少分配績(jī)效工資，提高了大家的工作積極性。同時(shí)績(jī)效工資的分配也透明了，起到了激勵(lì)的作用。
以上幾點(diǎn)的工作使的我們上半年的利潤(rùn)任務(wù)得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn)，保證全年考核任務(wù)的完成。
一．通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的培訓(xùn)和對(duì)店員的考核，努力提高客單價(jià)，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)所有員工按時(shí)參加，并且和績(jī)效工資掛鉤。
二．做好會(huì)員的發(fā)展和維護(hù)，多辦會(huì)員卡，把老顧客留住。會(huì)員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo)，每天督促完成。
藥店新員工月工作總結(jié)二
在過(guò)去的半年中，藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在我站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞我站的工作重點(diǎn)和要求，全體職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將今年來(lái)藥房工作情況總結(jié)如下： 一， 藥房藥品銷(xiāo)售和進(jìn)貨情況。
藥房1-5月完成藥品銷(xiāo)售金額共計(jì)29，1807萬(wàn)元，藥品進(jìn)貨金額共計(jì)78000萬(wàn)元。 今年我站藥品實(shí)行藥品零差價(jià)政策致使藥品價(jià)格下降，藥品進(jìn)貨價(jià)格下降幅度很大。 處方量比同年增加但銷(xiāo)售金額下降。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，做好藥房本職工作。
1為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、財(cái)務(wù)室溝通，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
2、工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問(wèn)題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的。
3、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要公私分明，廉潔自律。
4、安全意識(shí)，對(duì)科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，防火、防盜、防電，安全無(wú)事故。 四，工作中存在的問(wèn)題和不足。
藥房對(duì)藥品銷(xiāo)售量掌握不好出現(xiàn)藥品斷貨現(xiàn)象，在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥。
總之，堅(jiān)信在站領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把管理工作任務(wù)好，把科室工作做得更好。
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