技術(shù)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)
隨著時(shí)間的流逝，20XX年的已快進(jìn)入尾聲，在這辭舊迎新之際，***名邸一期工程，經(jīng)施工單位管理人員、工人的辛勤勞動(dòng)，目前一期工程已全部竣工并經(jīng)過各級(jí)主管單位的驗(yàn)收現(xiàn)已交給業(yè)主使用，在工程施工過程中，無論是作為一名普通的工程技術(shù)人員，還是作為一個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我感到要管理好一個(gè)工程不僅僅要嚴(yán)格遵守國家施工規(guī)范規(guī)程，還要理論聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用，不斷總結(jié)施工管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結(jié)如下：
一、具體完成任務(wù)
1、負(fù)責(zé)1#至6#樓的室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，因此對每一個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提要求進(jìn)度，目前已完成園林綠化專項(xiàng)驗(yàn)收。
2、負(fù)責(zé)1#至6#樓的售后服務(wù)維修工作，在10月1日開始接受售后服務(wù)維修工作以來，與物業(yè)公司密切配合，及時(shí)組織施工單位維修，解決了業(yè)主投訴的各類質(zhì)量問題，并得到了業(yè)主的好評(píng)。在售后服務(wù)維修工作當(dāng)中，最重要的是在接待投訴后對業(yè)主的服務(wù)態(tài)度要好，一定要先耐心的解釋，然后積極的安排施工單位組織維修人員按約定的時(shí)間按時(shí)到場。目前主要的問題在于施工單位的維修速度還有些跟不上，還需要加強(qiáng)督促。在處理的各項(xiàng)質(zhì)量投訴當(dāng)中，水管漏水的問題較多，且大部分是在裝修后發(fā)現(xiàn)，因此在施工過程當(dāng)中需加強(qiáng)隱蔽工程的驗(yàn)收，防患于未然。另外就是一些細(xì)部處理要到位，在施工管理當(dāng)中需加強(qiáng)管理監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)5#樓的土建施工監(jiān)督管理。因受天氣原因影響，5#樓交房時(shí)間緊，工作量大，通過積極督促施工單位優(yōu)化施工方案，加班加點(diǎn)，并積極協(xié)調(diào)各施工單位之間的相互關(guān)系，化解了施工中大量的問題和矛盾，確保了于10月1日順利向業(yè)主交房。但也暴露出許多管理的不足之處。因趕工期室內(nèi)地面空鼓和屋面滲水問題較重，交房后通過積極組織維修，現(xiàn)已完成95%以上的交房率，且大部分已裝修并開始入住。
4、負(fù)責(zé)6#樓的土建施工監(jiān)督管理。6#樓施工嚴(yán)格按照公司制定的進(jìn)度計(jì)劃，精心組織，嚴(yán)格管理，提前兩個(gè)月完成竣工前的施工工作，并認(rèn)真進(jìn)行分戶驗(yàn)收自檢自查，已于8月28日順利交房，交付后投訴和維修大大減少，收到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
5、負(fù)責(zé)7#樓的土建施工監(jiān)督管理。工地停工前處于結(jié)構(gòu)施工期間，在每層的鋼筋驗(yàn)收當(dāng)中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)證復(fù)查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護(hù)及外腳手架的防護(hù)，并督促施工黨委做好各類臨邊防護(hù)，相依順利完成十四層的結(jié)構(gòu)施工。
6、負(fù)責(zé)10#樓的園林綠化工程，目前已按照預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃順利完成相應(yīng)的工程量，為明年的綠化種植做好了準(zhǔn)備工作。
二、質(zhì)量控制：
1.施工單位在進(jìn)場時(shí)，我方要求施工單位進(jìn)場管理人員編制職責(zé)表并附有聯(lián)系方式，樓號(hào)負(fù)責(zé)人在監(jiān)理的過程中保持聯(lián)系和落實(shí)整改措，對推進(jìn)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工，取得了一定的效果。
2.質(zhì)量目標(biāo)確定后，要求施工單位在工程未施工前認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。同時(shí)對質(zhì)量控制要點(diǎn)，我方組織樓號(hào)負(fù)責(zé)人及管理人員開會(huì)交底，并要求管理人員掌握要點(diǎn)。
3.對施工中常見的質(zhì)量通病(例如現(xiàn)澆板裂縫)，由施工單位編制處理方案，工程部協(xié)同監(jiān)理公司認(rèn)真審核。處理時(shí)工程部人員及監(jiān)理必須同時(shí)在場指導(dǎo)施工單位施工。
4.施工單位材料進(jìn)場時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對于非我方指定材料或不合格材料，堅(jiān)決要求清除出場，嚴(yán)禁使用。
三、 配合工作方面：
團(tuán)結(jié)同事，工作互相配合，互相溝通，保持負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)證的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己。不懂的問題虛心向同事請教，不斷提高自己的工作水平。積極配合物業(yè)公司的維修工作，有問題及時(shí)分析，及時(shí)解決，不推脫責(zé)任。對住戶提出的不合理要求合理解釋，以住戶的滿意為工作目的。
配合公司其他部門的工作，提供有效準(zhǔn)確的資料。
四、工作中的不足：
這一年來的工作取得了一定的成績，個(gè)人也有了長足的進(jìn)步，但不足之處還需正確的認(rèn)識(shí)和改正。首先專業(yè)方面的技術(shù)不高，還需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，虛心的請教和經(jīng)驗(yàn)的積累。其次管理方法還沒有掌握要領(lǐng)，管理工作水平還有待提高。第三考慮工程問題還不夠全面，偶爾會(huì)有遺漏，處理問題的方法有些僵硬。
在今年這期工程中出現(xiàn)了很多不如人意的事情，質(zhì)量方面不如前幾個(gè)項(xiàng)目工程，實(shí)際工程進(jìn)度與我方要求有一定差距，這說明我在管理工作中還有很多不到位的地方，除去以上原因，我個(gè)人認(rèn)為施工單位的素質(zhì)較差也是原因之一。
明年隨著公司開發(fā)項(xiàng)目的擴(kuò)大，我們的工作隨之也將更加繁重，要求也會(huì)更高，但這也是挑戰(zhàn)。面對這樣的挑戰(zhàn)我將更加勤奮努力，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，在管理工作上力爭有所突破。同時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，在工作中磨練自己，在學(xué)習(xí)中增長才干。
五、針對公司一年來的發(fā)展，建議如下：
1、 加強(qiáng)公司的流程建設(shè)，對不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個(gè)項(xiàng)目部以便操作。
2、 將售后服務(wù)維修工作的主責(zé)放在物業(yè)公司，項(xiàng)目部工程師只負(fù)責(zé)質(zhì)量投訴的現(xiàn)場鑒別，責(zé)任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)施工單位進(jìn)行維修及相關(guān)工作，這樣可以減少售后服務(wù)的對接，便于及時(shí)的處理維修工作。
3、 組織拓展培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)配合意識(shí)，也可以提升個(gè)人的自我挑戰(zhàn)能力。
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