年度工作總結(jié)錦集7篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年是不平凡的一年，我們肩負著三大重任，即教育扶貧、文明創(chuàng)建、學(xué)校黨建。本年度教導(dǎo)處除了盡心盡責(zé)配合學(xué)校做好以上三件要事，還要抓好日常教育教學(xué)工作，認真開展各項活動，用活動來促進學(xué)生成長，用活動來促進教師專業(yè)化成長。教導(dǎo)處繼續(xù)以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以課堂教學(xué) “五步教學(xué)法”為契機，以集體備課為抓手，以業(yè)務(wù)常規(guī)為準繩，強化教育教學(xué)管理�，F(xiàn)將具體工作及得失總結(jié)如下：
一、開展活動及成效
1.20xx年3月2日，協(xié)助學(xué)校舉行九年級中考百日誓師大會，取得圓滿成功。
2. 20xx年4月18日，學(xué)校召開決勝20xx教育脫貧攻堅春季誓師大會，教導(dǎo)處承擔起教育扶貧控輟保學(xué)方面的重任，并配合城關(guān)中心學(xué)校上報各種扶貧報表及數(shù)據(jù)。
3. 20xx年5月5日，教導(dǎo)處組織教師基本功——板書設(shè)計大賽，本次大賽對我校教師專業(yè)化成長的進程起著積極地推動作用。
4.20xx年6月籌辦了畢業(yè)班專題講座活動，給畢業(yè)生做了心理疏導(dǎo)和考前動員。
5.20xx年6月籌辦了xx縣中高考五中考點的考務(wù)工作，做到了考務(wù)無一處失誤。
6.20xx年8月認真做好中考成績分析，并和中考獎懲制度掛鉤。
7.20xx年8月配合學(xué)校做好新教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并做了“怎樣當好班主任”的專題講座。
8.20xx年11月9日，教導(dǎo)處組織開展了xx五中第二屆班級文化建設(shè)評比活動，對學(xué)校班級文化建設(shè)起到促進作用。
9.20xx年12月10日， 教導(dǎo)處組織舉辦了20xx年秋季學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)評比展覽活動，養(yǎng)成了學(xué)生規(guī)范書寫作業(yè)的習(xí)慣。
10.20xx年12月豐富了教育扶貧迎檢資料，為學(xué)校迎接省級第三方督導(dǎo)評估奠定了基礎(chǔ)。
11.協(xié)調(diào)年級組做好每學(xué)期4次月考的考務(wù)及考試成績分析工作。
12.開好每周班主任例會，安排班主任經(jīng)驗交流活動日程，讓學(xué)校參加xx市班主任基本功大賽并取得優(yōu)異成績的郭洪俠、李銀萍、王學(xué)林、高雷、陳飛等五位班主任做經(jīng)驗介紹。
13.組織業(yè)務(wù)檢查工作。每學(xué)期期初、期中、期末等3次對全體教師的計劃與總結(jié)、教案、聽課記錄、作業(yè)批改等業(yè)務(wù)進行檢查，每次檢查做到有記錄，有等級，有反饋，并與績效工資掛鉤。
14.安排教師參加各種講課賽并取得優(yōu)異成績：
�、俟鵻x榮獲xx省班主任基本功大賽一等獎
�、趯Oxx榮獲xx省體育基本功大賽一等獎
.........
15.組織教師參加本年度論文評選，教師獲獎?wù)撐膰壹?篇，省級6篇，市級15篇，縣級45篇；
二、加強業(yè)務(wù)亮點建設(shè)，促進教師專業(yè)發(fā)展
1.每學(xué)期建立教師個人業(yè)務(wù)檔案，內(nèi)容包括：教案、作業(yè)批改記錄、計劃與總結(jié)、聽課記錄、班主任日志、試卷評析、教育敘事等。以上每一項模板都是自制的，即具備五中特色的。每一項內(nèi)容的檢查都有量化考核細則，也都與績效評估嚴格掛鉤。
2.各學(xué)科備課組扎實開展備課活動，做到備課時間、地點、任務(wù)、公開課周周落實，并有五中特色自制的教學(xué)研究記錄來加以體現(xiàn)。
3.學(xué)校建立了電子檔案室，即錄播室每學(xué)期都錄播不少于150節(jié)課來供教師對鏡練課。
4.把教師獲得省市級論文搜集整理成《xx五中教師論文集》。
三、本年度工作中存在的不足
1.教研活動中，備課組主備人對說課環(huán)節(jié)不夠重視，征訂的學(xué)科雜志教師利用率不高。
2.對教學(xué)業(yè)務(wù)的.檢查跟蹤約談力度不夠，深入其它學(xué)科課堂聽課不多，尤其對20xx年新進教師上課教法指導(dǎo)不夠到位。
3.組織學(xué)校教師專業(yè)成長的基本功活動較少，組織學(xué)生各種學(xué)科類比賽不夠豐富多彩。
四、今后的打算
1.繼續(xù)完善教育扶貧各項資料，繼續(xù)實現(xiàn)建檔立卡學(xué)生及殘疾學(xué)生教育資助全覆蓋，保持學(xué)生鞏固率繼續(xù)提升。
2.下學(xué)年將繼續(xù)以“師徒結(jié)對”的方式，來提升年輕教師的教學(xué)水平。。
3.加大對教師業(yè)務(wù)檢查及監(jiān)管力度，積極與學(xué)校其他各部門協(xié)調(diào)合作，使教務(wù)工作再上新臺階。
年度工作總結(jié) 篇2
蘭州灣鎮(zhèn)緊緊圍繞“實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境治理雙贏”工作目標，認真抓好區(qū)、州、縣環(huán)保工作確定的工作目標和任務(wù)，全面落實瑪納斯縣生態(tài)環(huán)境保護建設(shè)及創(chuàng)建工作，大力開展基層環(huán)境保護工作�，F(xiàn)將蘭州灣鎮(zhèn)20xx年環(huán)境保護工作開展情況總結(jié)如下：
一、 基本情況
今年，蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)保工作認真履行區(qū)、州、縣環(huán)境保護工作要求，積極狠抓各項創(chuàng)建工作和村莊整治項目工程。年初，制定了蘭州灣鎮(zhèn)20xx年環(huán)境保護工作計劃和工作目標，并與各單位簽訂環(huán)境目標責(zé)任書，按要求實施縣環(huán)保局的目標任務(wù)。進一步抓好蘭州灣村和張家水磨村州級生態(tài)村創(chuàng)建工作，蘭州灣村區(qū)級生態(tài)村建設(shè)。抓好農(nóng)村飲用水管網(wǎng)改造。抓好蘭州灣村集中連片整治排污管網(wǎng)工程后期項目驗收和后續(xù)管護工作。積極打造蘭州灣鎮(zhèn)生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)品牌效應(yīng)，有效地促進蘭州灣鎮(zhèn)經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，使蘭州灣鎮(zhèn)的環(huán)保工作有嶄新的面貌。
二、 工作開展情況
一是加強領(lǐng)導(dǎo)組織到位，蘭州灣鎮(zhèn)及時成立蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實生態(tài)村創(chuàng)建、濕地生態(tài)修復(fù)及村莊整治工作，加強并落實好生態(tài)村建設(shè)，營造良好的國家級生態(tài)鎮(zhèn)生態(tài)氛圍。
二是蘭州灣鎮(zhèn)將環(huán)保工作列入全年的工作計劃，緊扣環(huán)保目標責(zé)任書，制定下發(fā)相應(yīng)的工作目標責(zé)任書。鎮(zhèn)政府與13個村委會、相關(guān)單位簽訂了環(huán)保工作目標責(zé)任書，將環(huán)保工作納入部門綜合目標考核中，充分調(diào)動了各單位做好環(huán)保工作的積極性和主動性，形成了一級抓一級，層層抓落實的環(huán)境保護工作機制。同時，并按照環(huán)保目標責(zé)任書對相關(guān)單位進行環(huán)保督查。
三是鎮(zhèn)政府定期召開環(huán)境保護工作會議，研究部署工作，在日常工作中及時通報環(huán)保目標責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況，督促責(zé)任單位按照環(huán)保工作目標責(zé)任書要求履行環(huán)保工作職責(zé)。有效建立了“鎮(zhèn)里統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，環(huán)保站統(tǒng)一監(jiān)督，有關(guān)部門分工負責(zé)，廣大群眾積極參與”的管理機制。切實把生態(tài)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建和村莊綜合整治工作落實到位。
四是制定完善環(huán)境保護工作制度、重大污染源信息上報制度，進一步明確了工作責(zé)任，理順了工作程序，完善了工作機制，保證了環(huán)保工作科學(xué)、規(guī)范和有序發(fā)展。經(jīng)過多年的'努力創(chuàng)建，蘭州灣鎮(zhèn)生態(tài)鎮(zhèn)和生態(tài)村創(chuàng)建工作取得了很好成績，村莊連片整治也取得明顯效果。
五是利用4月份第“憲法、法律、法規(guī)”宣傳月、“愛國衛(wèi)生”宣傳月進行環(huán)保宣傳，主要利用4.22世界地球日和6.5世界環(huán)境日進行環(huán)境保護宣傳活動。期間共發(fā)放宣傳資料20xx份，宣傳手冊100份，達到了環(huán)保宣傳的真正目的，起到很好的宣傳效果。同時，抓好20xx年信息報送工作，按要求完成一年的信息報送任務(wù)。
六是抓好落實。蘭州灣鎮(zhèn)認真實施蘭州灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)綠化、美化、亮化、凈化工作，實施蘭州灣鎮(zhèn)農(nóng)村建設(shè)居民點巷道綠化、美化工程，抓好四阜路綠化、美化、凈化治理工作，以抓好四阜路風(fēng)景苗木培養(yǎng)工程為契機，提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，強化環(huán)保工作理念，環(huán)保工作較往年有明顯提高。
三、加強鎮(zhèn)區(qū)飲用水和生活污水排污管網(wǎng)建設(shè)。
歷年，蘭州灣鎮(zhèn)積極申請中央及自治區(qū)環(huán)保項目資金，加大對村莊綜合整治力度。去年，特別加大對村莊集中連片整治項目的申報和分散村莊綜合整治項目工作，已實施5.7公里國家投資590萬元興建的蘭州灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)生活污水排污管網(wǎng)工程，可以涉及到鎮(zhèn)區(qū)及二道樹窩子村、下蘭州灣村生活污水排放。實施了蘭州灣村村莊連片整治排污管網(wǎng)建設(shè)，解決了蘭州灣村居民生活污水排放問題。今年，鎮(zhèn)政府各村又投資上千萬元進行飲用水管網(wǎng)改造，使各村使用到縣水場自來水，涉及13個行政村和鎮(zhèn)域各單位。
四、強化蘭州灣鎮(zhèn)生態(tài)旅游及周邊村莊整治工作。
自國家濕地生態(tài)公園設(shè)立以來，蘭州灣鎮(zhèn)每年都參加濕地公園生態(tài)修復(fù)工作，積極參加各項修復(fù)工作，人為制造野生動物棲息地，種樹、種草、種食源來吸引候鳥棲息，以此來加強蘭州灣生態(tài)濕地修復(fù)工程和生態(tài)保護工作。同時，村莊整治也刻不容緩，蘭州灣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為打造一個生態(tài)旅游強鎮(zhèn)，蘭州灣鎮(zhèn)借助中央林業(yè)資金積極加大對生態(tài)濕地保護公園資金的投入和周邊村莊的綜合整治，由于蘭州灣鎮(zhèn)的財力有限，在力所能及的投資情況下，還望借助中央環(huán)保資金進行村莊整治。
總之，雖然我鎮(zhèn)的環(huán)境保護工作取得了一定成績，但也存在許多的不足和問題，我們將在今后的工作中取長補短，虛心向上級主管部門和先進兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，提高水平，更加扎實有效的開展工作，為不斷提高蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)境保護工作、為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)蘭州灣鎮(zhèn)而努力工作。
蘭州灣鎮(zhèn)環(huán)保站
20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強人才引進和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，關(guān)心員工工作和生活，促進員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標20xx年重點開展了以下工作：
一、人力資源規(guī)劃工作
1、人力資源現(xiàn)狀分析
根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進步，形成有行業(yè)標準的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標準，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及崗位職責(zé)，同時進行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員（含臨時編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房，酒店基本配置128人，20xx年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。
2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源化
經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對酒店未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務(wù)、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務(wù)的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源化配置。
酒店七月份人員最多，高達202人，為了合理控制成本與費用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達到資源合理配置。
3、加強制度的建設(shè)
根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。
20xx年完成《員工手冊》、《宿舍管理規(guī)定》、《體育場所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。
二、招聘與配置
建立招聘渠道，開拓招聘市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務(wù)派遣、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘（xx）等。
內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)驗，專業(yè)技能差。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
為提升員工的崗位技能，建立學(xué)習(xí)型組織文化，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓(xùn)。
�。�1）新員工培訓(xùn)。
根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、消防安全等，并做好跟進工作，同時給予其進行考核。
�。�2）崗位技能培訓(xùn)。
通過邀請xx旅游學(xué)校專職講師針對餐飲服務(wù)技能、包廂服務(wù)流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓(xùn)。另外，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓(xùn)，并且進行相關(guān)技能考核。
�。�3）管理能力培訓(xùn)。
通過邀請xx本地講師來酒店進行管理人員培訓(xùn)，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。
20xx年組織協(xié)助開展82場培訓(xùn)，其中邀請外部講師開展19場培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達1336人次。
四、績效管理
制定績效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進酒店的發(fā)展。
五、薪酬管理
根據(jù)市場薪酬的變動，結(jié)合酒店的發(fā)展目標，人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析比對薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在一定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現(xiàn)象。
六、員工關(guān)系
1、建立有凝聚力的企業(yè)文化
酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛員工，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、實習(xí)生歡送會、籃球比賽、紅酒培訓(xùn)等，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。
2、開展員工座談會
開展員工座談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會，關(guān)于衣食住行等問題進行溝通交流，以休閑、輕松的形式進行，從而真實的反映員工的真實想法，提高員工滿意度。
七、外聯(lián)事務(wù)
1、配合酒店完成各項對外活動
今年4月，針對環(huán)保項目審核事項，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進行跟進與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時等評比工作；今年7月，針對“綠色飯店”申報項目，完成各項申報資料與臺賬分類，邀請環(huán)保局對酒店進行實地考察，對綠色飯店進行拍攝宣傳；11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的飯店評比活動，落實并完善各項事宜。
2、校企合作事項洽談
今年5月，邀請xx等學(xué)校前來酒店進行實地考察，洽談訂單培養(yǎng)等合作模式。經(jīng)過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與xx職教中心建立“學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”項目合作。
八、存在的不足
一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個職能部門的日常工作中，但是距離公司的'要求和我們的目標仍有很大的距離，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。
1、部門人員整體經(jīng)驗不足，專業(yè)性需不斷提升
本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長，雖然有一定經(jīng)驗，但針對酒店行業(yè)具體的招聘、培訓(xùn)、績效管理等工作的落實中，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。
2、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求
人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。
3、薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核還需要進一步規(guī)范與調(diào)整
雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，但是還有很多工作要做。
年度工作總結(jié) 篇4
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。
也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的'去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。
成績屬于過去，將來的工作當中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，我局認真貫徹執(zhí)行黨和國家的保密工作方針政策、法律法規(guī)，按照區(qū)委及上級部門的要求和部署,結(jié)合我局實際,立足于防范，扎扎實實做好保密工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，落實工作責(zé)任
我局設(shè)立由局長擔任組長保密領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專職人員負責(zé)保密工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議聽取我局保密工作情況匯報，研究解決存在的困難和問題，對保密工作開展所需的人力、物力、資金提供保障。我局還將履行保密工作責(zé)任制度情況納入我局年度考核內(nèi)容，促使我局干部職工積極落實保密工作責(zé)任。20xx年，我局堅持保密領(lǐng)導(dǎo)小組議事制度，全年召開了3次會議，研究部署保密工作，并定期開展保密工作落實情況檢查，及時整改存在的問題。
二、加強保密宣傳教育培訓(xùn)
20xx年我局積極開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的保密宣傳教育活動。
我局多次召開全局干部職工會議，傳達區(qū)委、區(qū)政府和上級統(tǒng)計部門保密工作的要求，組織學(xué)習(xí)保密工作文件。對媒體報道的泄密事件，局領(lǐng)導(dǎo)要求局里干部職工認真學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，從而采取有效措施，強化內(nèi)部管理，確保國家秘密的安全。
出版保密安全教育墻報。我局在單位政務(wù)公開欄以圖文并茂的形式介紹保密基礎(chǔ)知識、泄密的主要渠道、手機保密問題、電子政務(wù)必須注意的保密事項等等，內(nèi)容新穎，針對性強，收到了較好的宣傳效果。
充分發(fā)揮保密工作文件、資料及《保密工作》雜志的作用。根據(jù)《保密工作》雜志每期的重點內(nèi)容，有針對性地分送相關(guān)的單位進行宣傳教育，使大家及時了解有關(guān)政策規(guī)定、泄密事件等。
三、落實保密制度建設(shè)
我局結(jié)合工作實際建立健全保密工作責(zé)任制度、信息系統(tǒng)和信息設(shè)備管理、宣傳報道和信息公開管理等各項保密制度，同時確保保密制度具有可操作性，責(zé)任追究和獎懲措施明確具體。
四、嚴格信息系統(tǒng)和信息設(shè)備保密管理
堅持“誰上網(wǎng)、誰負責(zé)”的原則，認真學(xué)習(xí)貫徹抓好計算機系統(tǒng)保密管理工作的落實。根據(jù)“誰上網(wǎng)、誰負責(zé)”的原則，對所有計算機進行逐臺定期檢查，沒有發(fā)現(xiàn)涉密信息的計算機上互聯(lián)網(wǎng)，凡上互聯(lián)網(wǎng)的計算機均沒有存放涉密信息。按照有關(guān)規(guī)定，對計算機安裝了隔離卡，將政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔離，杜絕泄密隱患。建立健全計算機、移動存儲介質(zhì)登記臺賬，使用打印機、復(fù)印機、傳真機等辦公自動化設(shè)備符合保密規(guī)定。
五、嚴格落實信息發(fā)布保密審核制度
信息公開嚴格履行信息發(fā)布程序，保密審查工作有領(lǐng)導(dǎo)分管，專人實施。堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則，落實信息公開保密審查審批各環(huán)節(jié)保密制度措施。定期組織開展網(wǎng)站保密檢查。
六、存在問題和今后打算
一年來，我局在保密工作方面做了很多工作，但也存在著一些問題，如干部職工的'保密意識、責(zé)任意識有待進一步加強，對保密工作的主動性、自覺性和創(chuàng)新性有待提高。在今后的工作中，我們將在區(qū)保密局的指導(dǎo)下，我們要順應(yīng)時代發(fā)展需求，不斷加強宣傳教育工作，增強全體干部的保密意識、責(zé)任意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性；加強對保密制度建設(shè)情況的督促檢查，還要創(chuàng)新工作機制，建立適應(yīng)新形勢要求和保密工作實際的保密制度，依靠制度建設(shè)落實各項保密要求，自覺將自己置于保密監(jiān)督之中，接受保密檢查。
20xx年，我局將繼續(xù)努力，抓緊落實各項保密工作措施，抓扎實，出成效，使我局保密工作上一個新臺階。
年度工作總結(jié) 篇6
在20xx學(xué)年度，我們生物組全體教師團結(jié)協(xié)作、勇挑重擔、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績。首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計劃、確立了明確的教育教學(xué)目標，并明確提出：要在過去取得的一些成績的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績，再攀新高；
其次，在教育教學(xué)過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計劃和目標，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果；
最后，我們還對本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚我們的成績，克服我們的缺點，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭取在新的.一年里取得更大的進步。總結(jié)這一年來的工作，我們組有如下特點：
一、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻
我們組共六名老師，特點是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色，雖然女同志較多，但團結(jié)協(xié)作的精神是可喜的。在公開示教活動中，一人上課、全組出動，個個都是好幫手。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
“要倒給學(xué)生一碗水，自己得準備一桶水、一缸水”。21世紀是生命科學(xué)的世紀，生物學(xué)知識日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開始啟用新教材，對我們老教師來說也存在著熟悉教材的問題。因此在備課過程中，我們在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，充分進行討論，然后進行實施，不斷更新教學(xué)理念。為了趕上時代步伐，我們在復(fù)習(xí)大學(xué)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念，并進行下載，做好記錄，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，印發(fā)給學(xué)生，讓他們關(guān)注社會、關(guān)注生物學(xué)熱點。
如人類基因組計劃、克隆人事件、神州1－4號飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學(xué)習(xí)，取別人之長、補自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。并做好個別差生的輔導(dǎo)工作，從不馬虎。
三、勇挑重擔、碩果累累
20xx年，我們組全體老師都是滿工作量，有些還是超工作量。如何老師每人除任教高二兩個班級課程外，還兼教初中各兩個班的生物教學(xué)。朱老師除任教高二兩個班的生物課教學(xué)外，還兼初中兩個班和高三六個必修班的生物教學(xué)，并兼補習(xí)班生物教學(xué)及班主任工作，他是任教班級和跨頭最多的老師。
本學(xué)期，我們組在沒有生物實驗員的情況下，克服重重困難，堅持把本學(xué)期應(yīng)做的實驗全部完成，在做實驗期間，老師經(jīng)常晚上在實驗室準備，第二天一早又來準備。在全組同志的共同努力下，20xx年高三學(xué)生生物選修班學(xué)生成績在幾次聯(lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的進步。在上學(xué)期的生物競賽中，xx同學(xué)獲得生物奧賽全國三等獎，還有六名同學(xué)獲省級二等獎，四名獲省級三等獎。我們上學(xué)期對高一年級舉行了一次環(huán)保知識競賽，在高二年級舉行了一次環(huán)保知識小論文競賽，并進行了評比。
我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎(chǔ)上，我們還寫了不少的研究性論文，有3篇在省級刊物上發(fā)表。
四、其他方面
如每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課組、教研組活動都能正常進行，黑板報按時按質(zhì)完成，并做到互相聽課。本學(xué)期人人聽課20節(jié)以上。本組成員服從分工，嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
總之，我們生物組在過去的一年中，精誠團結(jié)，在教育教學(xué)及學(xué)校其他工作中都取得了一定的成績。我們還把自己的教學(xué)、研究成果總結(jié)推廣。20xx年，我們對全市開了市公開課一次，均采用多媒體教學(xué)，得到了多方面的好評。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔悖缜嗄杲處煻�，教學(xué)經(jīng)驗不足，班主任老師少，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。
今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭取在各方面取得更大成績。
年度工作總結(jié) 篇7
我是98年畢業(yè)走上講臺的青年教師，以前也參加了新教師培訓(xùn)與高校教師崗前培訓(xùn)，并且在這么多年的教學(xué)中不斷的滲透以前接受的理念。時代在推移，知識在更新，觀念也在變更，這次我又特意參加了由教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦的“高校新入職教師教學(xué)適應(yīng)性培訓(xùn)班”，也從幾位專家教授那里“淘”到了我想要的、也缺乏的“金子”。現(xiàn)就高校教師的教學(xué)與科研講講我個人的看法。
一、教學(xué)與科研同樣重要。
教學(xué)與科研是涉及兩方面不同領(lǐng)域的兩項活動，表面看上去它們相對獨立，異質(zhì)性明顯。然而，它們又具有內(nèi)在聯(lián)系，相輔相成、互為促進。
我們一些教師認為，高校教師重點是科研，教不好也沒什么;也有很多教師認為，象我們這樣的高職院校，沒有必要搞科研，負責(zé)把學(xué)生的技能培養(yǎng)好就可以了。葉志明教授說在點子上“要搞科研，科研帶動教學(xué)”、“要搞教學(xué)，教學(xué)促進科研”。教師必須以教學(xué)為中心。你要教好一門課程，上好一堂課，必須有充足的準備：知識準備、操作準備、方法準備、思想準備等。要作這些準備，就必須去學(xué)習(xí)、收集、鉆研、整理。通過整理出來的東西：心得、看法、觀點、思想等，這就是你的科研成果了。這些成果可以在課堂上有效的傳授給學(xué)生，形成學(xué)生的知識和技能，或者成為學(xué)生積累知識的工具。只有教師對所教的`東西研究到一定程度，才能跳出書本，才能把問題講透，才能“入木三分”。這里可以看出從教學(xué)到科研，又到教學(xué)，它們是一個循環(huán)體，相輔相成、相互促進。
二、教學(xué)與科研分別對待。
教學(xué)和科研都重要，但我們又要區(qū)別對待。高職院校與本科院校、綜合性大學(xué)有很多不同，學(xué)生結(jié)構(gòu)(知識結(jié)構(gòu)、認知水平等)與培養(yǎng)目標都不同，我們必須以教學(xué)為中心，科研為輔助。側(cè)重科研不行，我們不是培養(yǎng)科研型人才，而是培養(yǎng)的具有某種技能或具有高技能的應(yīng)用、技能型人才。如果把人才看成金字塔的話，綜合性大學(xué)培養(yǎng)的人才是上面的一部分，而我們的人才是中間的大部分。但又不能忽視科研。給學(xué)生一杯水，我們要有一壇水，沒有了科研，就沒有了源頭，這一壇水會成為死水。教師要有自己的思想和方法，沒有科研就會出現(xiàn)方法和思想陳舊或失去。我們要從教學(xué)的實踐中積累，加強個人的科研，多出科研成果;要在科研中拓展，將自己的成果讓大家共享。
教學(xué)一心為學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)，科研一心為教學(xué)水平質(zhì)量提升，有了一流的教師和出色的學(xué)生，學(xué)院自然不斷發(fā)展，有了名氣。
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