【推薦】工作計(jì)劃模板匯總十篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。工作計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計(jì)劃 篇1

　　“三生教育”以學(xué)生為本，是將生命教育、生存教育、生活教育緊密聯(lián)系、融為一體的系統(tǒng)教育。要求學(xué)生認(rèn)知生命、珍愛(ài)生命、尊重生命；提高環(huán)境適應(yīng)能力、生存能力、生活能力和創(chuàng)新能力；熱愛(ài)生活、奮斗生活、幸福生活。學(xué)生將帶著學(xué)習(xí)和磨煉的厚禮，以一個(gè)更加成熟、飽滿(mǎn)的生命姿態(tài)走向生活，追求幸福生活，實(shí)現(xiàn)人生的終極寄托。鼓勵(lì)每一位學(xué)生敞開(kāi)心扉，直面問(wèn)題和矛盾，暢所欲言，創(chuàng)新思維，提高實(shí)踐能力。正在走向富強(qiáng)的祖國(guó)需要更加強(qiáng)健，更有愛(ài)心，更富于創(chuàng)造力的新一代來(lái)繼往開(kāi)來(lái)，讓師生攜起手來(lái)，為明天更加健康的生命之花，更加和諧的生存環(huán)境，更加美好的幸福生活而努力。三生教育”的概念是學(xué)校德育范疇的概念，其包括“生命教育”、“生活教育”、“生態(tài)教育” 。“生命教育”，讓每一位教師和學(xué)生“珍愛(ài)生命，關(guān)心自己和家人”；“生活教育”，提倡“珍視生活，關(guān)心他人和集體”；“生態(tài)教育”，強(qiáng)調(diào)“珍惜生態(tài)，關(guān)心社會(huì)和自然”。以“三生教育”為學(xué)校德育的抓手，以“三生教育”作為學(xué)校德育工作的靈魂，將學(xué)校的德育工作涵蓋在“三生教育”之中，以全面提高教師教學(xué)實(shí)踐能力為起點(diǎn)，構(gòu)建和諧的校園文化，推動(dòng)學(xué)生教育優(yōu)質(zhì)、均衡、快速的發(fā)展。特?cái)M出本學(xué)期的工作計(jì)劃：

　　通過(guò)有目的的教育，使學(xué)生接受生命教育、生存教育和生活教育，從小建立生命觀、生存觀、生活觀的主體認(rèn)知意識(shí)，通過(guò)整合學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的資源，幫助學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。生命教育、生存教育、生活教育三者之間互為條件、密不可分、相輔相成。生命教育是前提、是根本，生存教育是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵，生活教育是方向、是目標(biāo)，符合《三生教育》的精神和要求，也是貫徹落實(shí)《三生教育》的具體體現(xiàn)。

　�。ㄒ唬┥�命教育

　　生命教育是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、珍愛(ài)生命，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、積極、健康地發(fā)展生命，提升生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)生命的意義和價(jià)值的教育。通過(guò)進(jìn)行生命教育使學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、珍愛(ài)生命和發(fā)展生命。認(rèn)識(shí)生命是前提，尊重生命是基礎(chǔ)，珍愛(ài)生命是關(guān)鍵，發(fā)展生命是目的。通過(guò)生命教育讓學(xué)生認(rèn)識(shí)人類(lèi)自然生命、精神生命和社會(huì)生命的存在和發(fā)展規(guī)律，認(rèn)識(shí)個(gè)體的自我生命和他人的'生命，認(rèn)識(shí)生命的生老病死過(guò)程，認(rèn)識(shí)自然界其他物種的生命存在和發(fā)展規(guī)律，最終樹(shù)立正確的生命觀，領(lǐng)悟生命的價(jià)值和意義。要以個(gè)體的生命為著眼點(diǎn)，在與自我、他人、自然建立和諧關(guān)系的過(guò)程中，促進(jìn)生命的和諧發(fā)展。

　�。ǘ�）生存教育

　　生存教育是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)生存知識(shí)，掌握生存技能，保護(hù)生存環(huán)境，強(qiáng)化生存意志，把握生存規(guī)律，提高生存的適應(yīng)能力、發(fā)展能力和創(chuàng)造能力，樹(shù)立正確生存觀念的教育。通過(guò)進(jìn)行生存教育使學(xué)生認(rèn)識(shí)生存及提高生存能力的意義，把握生存規(guī)律，提升生存適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，強(qiáng)化生存意志，樹(shù)立人與自然、社會(huì)和諧發(fā)展的正確生存觀。通過(guò)生存教育，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)生存的有效知識(shí)和技能，建立適合個(gè)體的生存追求，學(xué)會(huì)判斷和選擇正確的生存方式，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)生存危機(jī)和擺脫生存困境，善待生存挫折，形成一定的勞動(dòng)能力，能夠合法、高效和較好地解決安身立命的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）生活教育

　　生活教育是幫助學(xué)生了解生活常識(shí)，掌握生活技能，實(shí)踐生活過(guò)程，獲得生活體驗(yàn)，確立正確的生活觀，追求個(gè)人、家庭、團(tuán)體、民族、國(guó)家和人類(lèi)幸福生活的教育。通過(guò)生活教育使學(xué)生認(rèn)識(shí)生活的意義，熱愛(ài)生活，奮斗生活，幸福生活，樹(shù)立正確的生活觀。使學(xué)生理解生命的終極意義就是追求幸福生活。幫助學(xué)生確立為個(gè)人、家庭、國(guó)家和人類(lèi)的幸福生活而努力奮斗的理想。讓學(xué)生理解生活是由物質(zhì)生活和精神生活、個(gè)人生活和社會(huì)生活、職業(yè)生活和公共生活等組成的復(fù)合體。讓學(xué)生了解生活常識(shí)，學(xué)習(xí)生活技能，提高生活能力。培養(yǎng)學(xué)生的良好品德和行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心和感恩之心，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。幫助學(xué)生形成立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來(lái)的生活追求。教育學(xué)生學(xué)會(huì)正確的生活比較和生活選擇，理解生活的真諦，能夠處理好收入與消費(fèi)、學(xué)習(xí)與休閑、工作與生活的關(guān)系。

　　一、計(jì)劃和措施

　　1、與社會(huì)主義榮辱觀教育相結(jié)合

　　2、與養(yǎng)成教育相結(jié)合

　　貫徹落實(shí)好教師職業(yè)道德、《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。組織學(xué)生積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行思想道德、法制紀(jì)律、誠(chéng)實(shí)守信和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)師生的良好品德和行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心和感恩之心，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，幫助學(xué)生形成立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來(lái)的生活追求，教育師生學(xué)會(huì)正確的生活比較和生活選擇，理解生活的真諦，能夠處理好收入與消費(fèi)、學(xué)習(xí)與休閑、工作與生活的關(guān)系。

　　3、與弘揚(yáng)和培育民族精神教育活動(dòng)相結(jié)合

　　4、與校園文化建設(shè)相結(jié)合

　　校園文化建設(shè)中滲透“三生教育”，形成良好的人文環(huán)境和文化氛圍。積極組織學(xué)生開(kāi)展文化、科技、藝術(shù)、體育活動(dòng)，因地制宜地設(shè)立文化走廊、德育走廊，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，提高學(xué)生的文化藝術(shù)修養(yǎng)、道德情操和審美情趣，提高學(xué)生的審美情趣和人文素養(yǎng)，為學(xué)生終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　5、與心理健康教育相結(jié)合

　　在開(kāi)展心理健康教育的過(guò)程中，把生命教育作為重要內(nèi)容，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的生命觀，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己、他人生命珍惜和尊重的態(tài)度，增強(qiáng)愛(ài)心和責(zé)任感。以培養(yǎng)自信、樂(lè)觀、頑強(qiáng)、自律、寬容、合作為主線，結(jié)合青少年的心理和生理發(fā)展需求，構(gòu)建溝通學(xué)生心理的橋梁，采取預(yù)防與疏導(dǎo)相結(jié)合的辦法，進(jìn)行個(gè)別咨詢(xún)與輔導(dǎo)，有條件的學(xué)校開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)室，使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)節(jié)自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。

　　6、與豐富多彩的課外活動(dòng)相結(jié)合

　　組織設(shè)計(jì)開(kāi)展形式多樣的“三生教育”學(xué)生活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。用青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展“三生教育”，各學(xué)校在德育教育實(shí)踐活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、主題班會(huì)中滲透實(shí)施“三生教育”。

　　7、教學(xué)中突出以人為本的價(jià)值取向，關(guān)注全體生命、生存、生活的基本問(wèn)題，促進(jìn)人的發(fā)展。

　　8、教學(xué)中突出實(shí)踐育人的思想，著眼于知、情、意、行的統(tǒng)一原則，引導(dǎo)學(xué)生以實(shí)踐性為主的方式開(kāi)展“三生“教育；

　　9、教學(xué)內(nèi)容的選擇上關(guān)注學(xué)生生活實(shí)際，以學(xué)生生活中的例子引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知內(nèi)容；

　　10、教學(xué)中應(yīng)注意結(jié)合其他科目知識(shí)的整合，使各科之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互為延伸。

　　二、教學(xué)組織形式；

　　以課堂教學(xué)為主，以課外活動(dòng)和組織比賽為輔的形式組織教材學(xué)習(xí)。

工作計(jì)劃 篇2

　　為維護(hù)小區(qū)平安和諧，實(shí)現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，全面奪取今年各項(xiàng)工作的新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)要求制定小區(qū)本年度工作計(jì)劃。

　　一、保安工作指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實(shí)際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗！

　　二、保安 工作安排

　　全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個(gè)腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo)；其次要實(shí)現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進(jìn)取的`頑疾，實(shí)現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越；再次要做堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先不動(dòng)搖；每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查。

　　三、著力解決的幾個(gè)問(wèn)題

　　1、樹(shù)立敢打硬仗、惡仗的堅(jiān)定信念。

　　人人奮勇挑重?fù)?dān)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先多貢獻(xiàn)，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開(kāi)新局面，創(chuàng)出新佳績(jī)。

　　2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　勇于實(shí)踐，自覺(jué)地增長(zhǎng)才干，迅速適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求，逐漸成長(zhǎng)為本職工作的行家里手和專(zhuān)門(mén)人才。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

　　充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個(gè)個(gè)都是主人翁。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以《新綱要》精神為立足點(diǎn)，以《武漢市課程綱要》為指導(dǎo)，遵循以幼兒發(fā)展為本的理念，堅(jiān)持保教相結(jié)合的原則，根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，結(jié)合園務(wù)計(jì)劃，從培養(yǎng)幼兒最基本的游戲常規(guī)、生活和行為習(xí)慣以及學(xué)習(xí)習(xí)慣入手，努力把本班幼兒培養(yǎng)成活潑開(kāi)朗、樂(lè)于交往、友好相處、禮貌謙讓、愛(ài)學(xué)習(xí)的好孩子。

　　二、班級(jí)情況分析

　　本學(xué)期我班增加了五名新生幼兒人數(shù)達(dá)到了到31人，其中男生人，女生人。孩子們?cè)诮?jīng)過(guò)了小班上學(xué)期一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉后各方面能力都取得了一定的進(jìn)步和提高，在我班上學(xué)期學(xué)期末對(duì)幼兒能力發(fā)展的一個(gè)“綜合評(píng)價(jià)結(jié)果”中和“家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷”的客觀評(píng)價(jià)中都較集中、準(zhǔn)確地反映了孩子們?cè)谏�活自理能力方面、語(yǔ)言交流和表達(dá)方面、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明禮貌方面、美術(shù)技能的學(xué)習(xí)方面取得的進(jìn)步更尤為突出和顯現(xiàn)！但在身體健康、交往能力、學(xué)習(xí)興趣和個(gè)性品質(zhì)等能力方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)！

　　三、班級(jí)重點(diǎn)工作及措施

　　（1）師生雙常規(guī)工作方面：努力創(chuàng)造有序、穩(wěn)定、持久的師生雙常規(guī)

　　具體措施：首先教師要在一日生活的組織和教學(xué)中樹(shù)立“浪費(fèi)孩子時(shí)間可恥”教育思想，一日生活的組織和教學(xué)要安排得合理、科學(xué)、緊湊，讓我們的每一次教學(xué)都具有實(shí)質(zhì)性的意義使每個(gè)孩子都能夠得到不同的收獲！同時(shí)在一日生活中教師還要樹(shù)立較好的榜樣作用，言傳身教的示范作用！其次定期召開(kāi)班級(jí)會(huì)議及時(shí)解決工作中的各項(xiàng)難題，在解決問(wèn)題的思想上達(dá)成一致的意見(jiàn)并采取一致的教育行為以保證常規(guī)培養(yǎng)的一致性、一貫性。最后在各項(xiàng)習(xí)慣的培養(yǎng)上還要取得家長(zhǎng)的支持與配合，形成家園教育的合力。

　　健康成長(zhǎng)。

　　（2）教學(xué)工作方面：

　　A、結(jié)合我班幼兒發(fā)展特點(diǎn)開(kāi)展豐富多彩的主題探究活動(dòng)促優(yōu)補(bǔ)劣

　　本學(xué)期我們將先后開(kāi)展《我的衣服》、《有趣的水》、《動(dòng)物樂(lè)園》三個(gè)主題活動(dòng)，首先在活動(dòng)的組織形式上我們將多樣化、多元化例如：在主題活動(dòng)《我的衣服》中我們講結(jié)合春季的季節(jié)特征帶領(lǐng)孩子們走出課堂到大自然中去學(xué)習(xí)“春姑娘的花衣服”或組織相關(guān)的親子春游活動(dòng)等等；其次在活動(dòng)內(nèi)容的選擇上我們將結(jié)合孩子們的發(fā)展需求和興趣更廣泛化和深入化；最后在活動(dòng)的具體實(shí)施上我們將力求生動(dòng)化、情趣化。B、繼續(xù)創(chuàng)設(shè)動(dòng)態(tài)性、延伸性、藝術(shù)性的課程化環(huán)境及區(qū)角創(chuàng)設(shè)的原則是：首先環(huán)境應(yīng)與主題活動(dòng)緊密結(jié)合能夠體現(xiàn)主題、展示主題和表現(xiàn)幼兒在主題活動(dòng)中的發(fā)展軌跡。其次是區(qū)角活動(dòng)應(yīng)與主題活動(dòng)相輔相成，能夠鞏固和延伸主題知識(shí)并具有實(shí)際操作性和實(shí)用性。

　　C、在特色課程中掘潛力、激興趣引領(lǐng)孩子們?nèi)�方位發(fā)展：在特色課程《娃娃小軍營(yíng)》《親親早期閱讀》《美術(shù)特色活動(dòng)》《音樂(lè)啟蒙》《快樂(lè)周末》中，我們將結(jié)合我班教師的特長(zhǎng)開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)在更好的發(fā)揮我們班級(jí)教育資源的同時(shí)也滿(mǎn)足了孩子們不同的學(xué)習(xí)興趣和意愿，從而形成積極向上的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。最后我們還將通過(guò)特色活動(dòng)來(lái)充分挖掘幼兒在某一領(lǐng)域中的學(xué)習(xí)潛力，讓孩子們能夠更全面的'發(fā)展!

　　D、早計(jì)劃、早準(zhǔn)備積極籌備“六一”慶祝活動(dòng)：本學(xué)期我們將結(jié)合我班幼兒的表現(xiàn)特點(diǎn)，廣泛收集較好的表現(xiàn)題材通過(guò)日常訓(xùn)練、主題活動(dòng)、特色活動(dòng)等豐富的途徑來(lái)積極準(zhǔn)備相關(guān)的表演！

　　（3）安全、保教工作方面：

　　A、保教并重在提高幼兒身體素質(zhì)的同時(shí)幫助幼兒建立一定的自我保育意識(shí)

　　具體措施：首先加強(qiáng)對(duì)體弱幼兒護(hù)理的針對(duì)性。其次幫助幼兒建立自我照顧的意識(shí)，學(xué)習(xí)并掌握日常簡(jiǎn)單照顧自己的方法同時(shí)加強(qiáng)幼兒戶(hù)外活動(dòng)的鍛煉力度，切實(shí)提高戶(hù)外活動(dòng)的實(shí)效性。最后在“娃娃小軍營(yíng)”特色活動(dòng)日，組織一系列軍體游戲提高幼兒身體素質(zhì)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒大肌肉的訓(xùn)練并提高其協(xié)調(diào)性、靈活性及自然性。

　　B、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，創(chuàng)造安全舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境具體措施：首先堅(jiān)持做好每日的衛(wèi)生消毒工作，嚴(yán)格照章工作。其次杜絕傳染病的發(fā)生加強(qiáng)晨檢力度主班教師要做到一看、二查、三問(wèn)。最后保育教師還要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)！

　　C、創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境、加強(qiáng)安全教育力度

　　首先消除幼兒生活環(huán)境中的一切安全隱患；其次加強(qiáng)一日生活中的安全隨機(jī)教育意識(shí)和機(jī)智，幫助幼兒在生活中養(yǎng)成較好的安全行為習(xí)慣；最后我們還將再班級(jí)中開(kāi)展“安全小衛(wèi)士”的學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)：教師利用每天早餐后的時(shí)間組織幼兒學(xué)習(xí)一則“安全小知識(shí)”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累后再舉行相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)。

　　（4）班級(jí)管理工作方面：

　　A、班長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)兩位配班老師的指導(dǎo)和幫助，對(duì)年輕老師要壓擔(dān)子放開(kāi)手。

　　B、將積極、樂(lè)觀、融洽、溫馨的集體工作氛圍繼續(xù)進(jìn)行到底，保持班級(jí)良好較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力！

　　C、班級(jí)工作明確分工責(zé)任到人，樹(shù)立班級(jí)主人翁意識(shí)，形成以班級(jí)為榮的集體思想。

　　D、設(shè)立班級(jí)備忘錄，記錄一些重要的事情。

　　（5）家長(zhǎng)工作方面：

　　A、積極做好家長(zhǎng)會(huì)的籌備工作，通過(guò)與家長(zhǎng)的討論通過(guò)本學(xué)期的班級(jí)工作計(jì)劃和教育教學(xué)計(jì)劃是家園教育一致性，統(tǒng)一家園教育思想。

　　B、做好新生家訪、隨訪等工作，盡快熟悉家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系。

　　C、發(fā)揮“家長(zhǎng)園地”的指導(dǎo)和溝通功能，在“家長(zhǎng)園地”中增設(shè)“小喇叭”欄目，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋班級(jí)教育中的活動(dòng)動(dòng)態(tài)和幼兒在園的各項(xiàng)表現(xiàn)。

　　D、堅(jiān)持每天能和一部分家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流并能夠以多種形式與家長(zhǎng)交流、聯(lián)系，如（電話交流）、（便條）、（約談）等，及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況。E、認(rèn)真對(duì)待每一次的面向家長(zhǎng)的大型活動(dòng)，結(jié)合活動(dòng)向家長(zhǎng)展示我們的教育理念和教育成果，取得家長(zhǎng)的認(rèn)可和信任！F、積極開(kāi)展家園共育和親子活動(dòng)，形成良好的家園教育合力：本學(xué)期我們將先后開(kāi)展“小小表演家”的家園共育活動(dòng)和春游活動(dòng)！

工作計(jì)劃 篇4

　　一、明確指導(dǎo)思想：以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展。

　　現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要�?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)：在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：為了鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，完成目標(biāo)可以通過(guò)以下途徑：

　　1.通過(guò)電話和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。

　　2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。

　　要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：

　　1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。

　　2.完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。

　　3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿(mǎn)的熱情。

　　而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的）同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。

　　三、工作的主要內(nèi)容：正常接打電話，定期做回訪，作為一名優(yōu)秀的'客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。接打電話時(shí)需的語(yǔ)氣、速度、說(shuō)辭、態(tài)度一定要語(yǔ)氣輕柔、態(tài)度熱情誠(chéng)懇。其次。做為優(yōu)秀的客服代表，保持良好的心態(tài)很重要。

　　四、總結(jié)：作為客服代表，我們的職責(zé)是讓客戶(hù)感受到我們的服務(wù)理念，的到客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可，拉近客戶(hù)與我們的距離，讓客戶(hù)自發(fā)自愿地與我們合作。

工作計(jì)劃 篇5

　　教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須堅(jiān)持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的教學(xué)管理。本學(xué)期教導(dǎo)處將以新課改為契機(jī)，在教學(xué)管理上講創(chuàng)新、求嚴(yán)謹(jǐn)、重務(wù)實(shí)、抓全面，力爭(zhēng)使我校的教學(xué)工作再上新的臺(tái)階。

　　一、樹(shù)立新型的教育觀，建立新型的師生關(guān)系。

　　隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，形成新型的教育觀、質(zhì)量觀。本學(xué)期要求教師在教學(xué)中，要做到五個(gè)轉(zhuǎn)變。 由教師權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒�互相尊重，相互信任�?由強(qiáng)調(diào)苦學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?lè)學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 由單純說(shuō)教轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚯楦薪涣鳌?由一味批評(píng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐员頁(yè)P(yáng)為主，讓學(xué)生品嘗成功。由害怕學(xué)生在課堂上出錯(cuò)轉(zhuǎn)變?yōu)樵试S學(xué)生出錯(cuò)，培養(yǎng)學(xué)生自信，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表意見(jiàn)。 在教學(xué)中要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，教師的主要任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造多種條件，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑、判斷和評(píng)價(jià)，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。 本學(xué)期教導(dǎo)處計(jì)劃組織安排提高教師新理念的活動(dòng)為： 組織骨干教師外出參觀學(xué)習(xí)；切實(shí)有效的開(kāi)展教研活動(dòng)組織各教研組學(xué)習(xí)教育理論； 舉行課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　二、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的管理

　　課堂是素質(zhì)教育的主陣地,提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在課堂，而課堂教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，該工程的'質(zhì)量是以其每道工序的質(zhì)量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導(dǎo)及教學(xué)效果的評(píng)價(jià)等。學(xué)生學(xué)的工序就是預(yù)習(xí)、上課、復(fù)習(xí)、完成作業(yè)及檢測(cè)等。本學(xué)期教導(dǎo)處將對(duì)教學(xué)各道工序?qū)嵭腥�面有效的管理，為此，特出臺(tái)了《苑川中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理方案》。

　　三、抓好全程，注重抓好初三畢業(yè)班。

　　初一、抓好起始。 初一年級(jí)任課教師，在教學(xué)中一定要注意知識(shí)的銜接，在教學(xué)中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎(chǔ)。要注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。各班要把需要學(xué)生必須做到和能夠做到的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣規(guī)范張貼上墻，督促學(xué)生遵照?qǐng)?zhí)行。 教導(dǎo)處將加強(qiáng)對(duì)初一學(xué)生的成績(jī)跟蹤。

　　抓好初三畢業(yè)班。 全校上、下一條心，扎扎實(shí)實(shí)抓好畢業(yè)班的教學(xué)工作，所有的工作成效應(yīng)體現(xiàn)在中考成績(jī)上，要求中考成績(jī)?cè)诖竺娣e和尖子生方面力爭(zhēng)大幅度上升，確保完成指標(biāo)。具體措施： 成立初三畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組； 合理配置畢業(yè)班的師資力量； 畢業(yè)班教師教學(xué)研討會(huì)； 組織畢業(yè)班教師到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流； 注意對(duì)中考信息的收集； 每月召開(kāi)一次初三老師工作例會(huì)；制定中考獎(jiǎng)懲制度。 初三教學(xué)工作思路：面向全體，力保重點(diǎn)，注重課堂，強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出能力，提高得分，統(tǒng)籌兼顧，通力合作。

　　四、強(qiáng)化對(duì)教研組的管理。

　　1、抓好教研組“以研促教”，為了防止教研活動(dòng)流于形式，本學(xué)期將進(jìn)一步明確教研組的職責(zé)、義務(wù)。本學(xué)期要求各教研室：

　�、倜繉W(xué)年每人至少上一節(jié)全校公開(kāi)課；

　�、诿咳嗽O(shè)計(jì)一篇優(yōu)秀教案；

　�、壅匍_(kāi)一次教改專(zhuān)題研討會(huì)。

　　五、抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，造就高素質(zhì)的骨干教師群體 。

　　教師是教學(xué)質(zhì)量管理的主體，本學(xué)年對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)行“分別要求，分類(lèi)推進(jìn)，分層評(píng)價(jià)”。 青年教師的要求：快速成長(zhǎng)，迅速成為學(xué)校的骨干教師；中年教師：學(xué)者型、教研型教師發(fā)展；老年教師：發(fā)揮參謀咨詢(xún)、指導(dǎo)新秀等作用。 本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展“以老帶新”活動(dòng)。 全體教師要有“現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)下的教育”思想，充分用好電教設(shè)備。 填好教師成長(zhǎng)檔案，對(duì)每位教師備課批改、課堂教學(xué)、教學(xué)效果、學(xué)生評(píng)教等方面的情況實(shí)行積分制，作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先和晉級(jí)的主要依據(jù)。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期高二化學(xué)備課組工作總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)教導(dǎo)處對(duì)學(xué)科備課組工作的各項(xiàng)要求；強(qiáng)化化學(xué)教學(xué)研究，提高全組老師的教研水平和教學(xué)能力，大面積提升高二化學(xué)教學(xué)質(zhì)量，力求期末考出優(yōu)異成績(jī)。

　　二、教學(xué)工作內(nèi)容及措施

　�。�1）認(rèn)真落實(shí)貫徹新課改模式。將“活動(dòng)單導(dǎo)學(xué)”模式這種先進(jìn)教育教學(xué)理念進(jìn)一步深入并強(qiáng)化，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　（2）加強(qiáng)集體備課，共同發(fā)展。做好每周二下午的集體備課，將安排每周輪流上組內(nèi)公開(kāi)課，并于集體備課時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)研討下

　　周所用活動(dòng)單的研討工作。

　�。�3）做好分層教學(xué)工作。深入實(shí)際，及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的困難和問(wèn)題，第一時(shí)間掌握學(xué)情，有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，改變

　　教學(xué)方法，以適應(yīng)好，中，差學(xué)生的平衡發(fā)展。

　�。�4）將德育教育放在教學(xué)首位。制定合理有效的評(píng)價(jià)體系，以期在正常教學(xué)中不斷鼓勵(lì)學(xué)生，將德育很好的'來(lái)服務(wù)教學(xué)，做到每周表?yè)P(yáng)2名學(xué)生，每次考試表?yè)P(yáng)優(yōu)秀進(jìn)步學(xué)生，將成功的喜悅與父母分享。

　　（5）做好定期檢測(cè)工作。一時(shí)間段就要進(jìn)行一次自我學(xué)情檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)生掌握情況，以保證能隨時(shí)做好補(bǔ)差工作。

工作計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期，高段語(yǔ)文教研組以《學(xué)校工作計(jì)劃》和《教導(dǎo)處工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，結(jié)合20xx年學(xué)校工作思路，以新課程理念為指導(dǎo)，加大教研力度，提升教育水平，提高語(yǔ)文教學(xué)效益；開(kāi)展教學(xué)研究，積極探索提高學(xué)科質(zhì)量的途徑策略；充分利用語(yǔ)文教育資源，擴(kuò)大語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生愛(ài)學(xué)語(yǔ)文，會(huì)學(xué)語(yǔ)文，學(xué)有用的語(yǔ)文，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量 ，提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。

　　二、教研組成員：

　　高段教研組（五、六年級(jí)）共13位教師，都是大專(zhuān)或本科學(xué)歷的中青年教師，其中有好幾位老師是學(xué)區(qū)、縣、市骨干班主任、骨干教師。本教研組成員，有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的管理能力，在教學(xué)上有不斷改革和創(chuàng)新意識(shí)。

　　三、工作目標(biāo)

　　理論聯(lián)系實(shí)際，落實(shí)好教學(xué)常規(guī);打造精品課堂，向課堂要質(zhì)量。

　　1．本學(xué)期的閱讀計(jì)劃是每個(gè)教師看一本教育理論書(shū)籍，兩本其他書(shū)籍，并能互相推薦，交流自己的所得在課堂上的運(yùn)用。

　　2.提升課堂研討的氛圍。通過(guò)聽(tīng)評(píng)課、說(shuō)課等多種形式來(lái)指導(dǎo)和提高本組教師的`課堂教學(xué)能力，對(duì)影響課堂教學(xué)的因素進(jìn)行研究，最大程度提高課堂教學(xué)效率。

　　3．進(jìn)行相關(guān)理論學(xué)習(xí)工作，更快地提升本組教師的教科研能力。鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教學(xué)反思、教育敘事、教學(xué)隨筆、教學(xué)論文等，積極組織組內(nèi)教師參與年度中小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論文、案例撰寫(xiě)工作，爭(zhēng)取能在有影響的教育刊物上發(fā)表一些論文、案例。

　　4．畢業(yè)班面臨升初中,這學(xué)期我們組內(nèi)將開(kāi)展“小學(xué)語(yǔ)文小初銜接”課題研究，并開(kāi)展專(zhuān)題研討會(huì)。畢業(yè)復(fù)習(xí)時(shí)如何進(jìn)行有效練習(xí)與講評(píng)是目前我們語(yǔ)文高段教研組探究的一個(gè)問(wèn)題，期望能探索出適合本組教學(xué)的一些模式。

　　四、具體措施

　　1．聚焦課堂，加強(qiáng)“常規(guī)教學(xué)”，認(rèn)真落實(shí)課題“基于課堂診斷觀察改進(jìn)教學(xué)行為的研究”，轉(zhuǎn)變老師教學(xué)觀念，滲透生本教育理念，改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)效能。加強(qiáng)備課，注重合作，做到資源共享，切實(shí)注重教學(xué)效果，提高整體教學(xué)質(zhì)量。要加強(qiáng)管理，做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂。備課應(yīng)注意備足學(xué)生，作業(yè)練習(xí)要符合減負(fù)精神，減少重復(fù)機(jī)械式的作業(yè)，提高語(yǔ)文的練習(xí)實(shí)效。

　　2.重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，提高教學(xué)質(zhì)量。要特別重視學(xué)生上課專(zhuān)心聽(tīng)講、按時(shí)完成作業(yè)、審題、閱讀、寫(xiě)字等習(xí)慣的養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。教研組將加強(qiáng)抽查。提倡班內(nèi)或年級(jí)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行優(yōu)秀作業(yè)的評(píng)比，以鼓勵(lì)學(xué)生積極向上。要嚴(yán)格把握作業(yè)的質(zhì)量，控制數(shù)量、及時(shí)批改、及時(shí)調(diào)控教學(xué)，將語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量追求分解到每一課每一單元的評(píng)價(jià)上，減少或消除錯(cuò)誤積累。特別重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。教研組將配合教導(dǎo)處多次、小范圍地進(jìn)行隨機(jī)質(zhì)量調(diào)測(cè)，及時(shí)分析反饋調(diào)控。

　　3.圍繞學(xué)�！皣�(guó)學(xué)特色”建設(shè)，開(kāi)展校級(jí)各類(lèi)讀書(shū)和教學(xué)活動(dòng)。課內(nèi)注重學(xué)生積累，課外指導(dǎo)學(xué)生利用早讀課、午間及雙休日廣泛開(kāi)展閱讀活動(dòng)。讓每一位學(xué)生都多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)，從讀書(shū)中收獲知識(shí)、明白事理、陶冶情操，讓讀書(shū)成為每一位學(xué)生終身學(xué)習(xí)的自覺(jué)行為。同時(shí)加強(qiáng)各類(lèi)語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，如朗誦比賽、故事大王賽、經(jīng)典誦讀活動(dòng)、讀書(shū)讀報(bào)知識(shí)大賽等，從而全面提高每一個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

　　4.注重教師業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，積極參加校、區(qū)、市等各級(jí)各類(lèi)的教學(xué)研討、技能競(jìng)賽等活動(dòng)。組織好省平臺(tái)自主選課和各類(lèi)培訓(xùn)，繼續(xù)開(kāi)展好“一師一優(yōu)課”曬課活動(dòng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

工作計(jì)劃 篇8

　　網(wǎng)絡(luò)教研是我們這個(gè)時(shí)代的需要，也是我們學(xué)校校本教研的主要工作之一，為了更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研，特制定如下計(jì)劃:

　　一、指導(dǎo)思想：網(wǎng)絡(luò)教研能促進(jìn)教師的自我反思和發(fā)展，改變教師的學(xué)習(xí)狀態(tài)、工作狀態(tài)，極大的增強(qiáng)了教師參與教研的自主性，通過(guò)教研活動(dòng)的開(kāi)展，大家群策群力，聚合更多人的智慧，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教研的同伴互助，大家以共鳴的'方式相互促進(jìn)與提高，一起構(gòu)建和諧地抒發(fā)、表達(dá)、辨析、質(zhì)疑、批評(píng)、總結(jié)教育思想、教育方法、教育規(guī)律等，在充分展示自我，參與交流，質(zhì)疑和批評(píng)的過(guò)程中，促進(jìn)了教師學(xué)習(xí)、反思能力的提高和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　二、 工作任務(wù)

　　1、 首先成立了網(wǎng)絡(luò)教研領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，吸收了

　　教研組長(zhǎng)和骨干教師為成員。教導(dǎo)主任專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組織和開(kāi)

　　展網(wǎng)絡(luò)教研工作，各學(xué)科教師都能參與到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。

　　2、 每位任課教師都建立自己的教研博客，要求每人

　　每學(xué)期

　　上傳日志不少于4篇，縣級(jí)以上骨干教師每人每學(xué)期不少于10篇。

　　3、每位任課教師按時(shí)進(jìn)入縣里相關(guān)學(xué)科的教研博客，點(diǎn)擊熱點(diǎn)文章，上傳相關(guān)問(wèn)題，參與網(wǎng)絡(luò)研討，發(fā)表自己的評(píng)論。

　　4、利用網(wǎng)絡(luò)教研，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育資源的利用與教育敘事研究相結(jié)合，對(duì)教師的成長(zhǎng)和發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。使反思與書(shū)寫(xiě)成為習(xí)慣，使教育敘事與日常的教學(xué)與傳統(tǒng)教研結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教研與傳統(tǒng)教研的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。給教師自我學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。

　　三、措施辦法

　　1、學(xué)校以解決教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題為內(nèi)容，開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。讓網(wǎng)絡(luò)教研與平時(shí)的日常教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。

　　2、由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)，指導(dǎo)教

　　師如何申請(qǐng)博客，如何上傳文章，如何發(fā)表日志，引導(dǎo)教師從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、保證教師網(wǎng)絡(luò)教研的時(shí)間。把教師按學(xué)科，按科室進(jìn)行分

　　組，從周一到周三，分三組分別進(jìn)入微機(jī)教室參與網(wǎng)絡(luò)教研。

　　4、固定地點(diǎn)，每位教師上網(wǎng)用的電腦都是固守的，每人一臺(tái)，不可隨意串動(dòng)座位。

　　5、以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用。成立一支骨干教師力量的網(wǎng)絡(luò)教研隊(duì)伍，讓他們?cè)诮虒W(xué)上帶頭使用現(xiàn)代教育技術(shù)，以形象、生動(dòng)的課堂教學(xué)給學(xué)生充足的學(xué)習(xí)資源；下載優(yōu)秀教學(xué)案例，初步具備利用網(wǎng)絡(luò)資源推進(jìn)課改的能力。用骨干的示范作用帶動(dòng)同年組、同學(xué)科的教師的參與，讓全校教師全面參與網(wǎng)絡(luò)教研。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　網(wǎng)絡(luò)教研領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XXX XXX

　　組員：XXX XXX XX XX

　　網(wǎng)絡(luò)教研工作計(jì)劃

　　龍城市第一中學(xué)

　　20xx年12月

工作計(jì)劃 篇9

　　在xx年，汽修廠計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：加強(qiáng)企業(yè)管理方面，提高服務(wù)質(zhì)量方面，提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，打

　　算從以下幾個(gè)方面做起：

　　一、 在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。

　　二、 1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。

　　三、 2、制定班組對(duì)組員考核獎(jiǎng)懲辦法（廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

　　四、 3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度（每月一至二次，各班組組織，廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

　　五、 4、加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)（每季度一次，廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

　　六、 5、完善監(jiān)督抽查制度，對(duì)檢測(cè)結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對(duì)工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲（由副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

　　6、加強(qiáng)程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。

　　二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊(cè)，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，要求每名檢測(cè)職工牢

　　固樹(shù)立為社會(huì)負(fù)責(zé)，為用戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任心。

　　2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車(chē)員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)

　　車(chē)員操作是否存在失誤。

　　3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。

　　4、對(duì)有疑意的檢測(cè)結(jié)果，對(duì)車(chē)戶(hù)有報(bào)怨的車(chē)輛重檢重調(diào)。

　　5、領(lǐng)車(chē)員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到不開(kāi)人情車(chē)。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的'工作流程（由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé)）。

　　三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好以下工作。

　　1、全面提升工廠服務(wù)形象，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，讓用戶(hù)信任，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，

　　把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車(chē)戶(hù)。

　　2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。

　　3、加強(qiáng)與南檢測(cè)線的聯(lián)系，及時(shí)掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長(zhǎng)。

　　4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。

　　5、嚴(yán)格控制熟人車(chē)輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車(chē)販子有聯(lián)系。

　　6、降低開(kāi)支，精打細(xì)算，絕不浪費(fèi)。

　　四、對(duì)超市的管理。

　　1、堅(jiān)持對(duì)廠監(jiān)督檢查，輪崗值班制：?jiǎn)卧聫S長(zhǎng)負(fù)責(zé)，雙月副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)，查質(zhì)量、查服務(wù)、

　　查三證、查安全，誰(shuí)出問(wèn)題處理誰(shuí)。

　　2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。

　　3、完善顧客投拆渠道，設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本、投訴電話。

　　五、20xx年幾項(xiàng)具體工作。

　　1、按期完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車(chē)維修許可證等年度審驗(yàn)。

　　2、完成檢測(cè)線計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可（驗(yàn)收）工作。

工作計(jì)劃 篇10

　　一.指導(dǎo)思想:

　　以學(xué)校的整體工作計(jì)劃為依據(jù)，以教學(xué)為主體，后勤人員盡力配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作，樹(shù)立學(xué)校一盤(pán)棋的思想，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，努力做到及時(shí)、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)工作，為廣大師生提供工作、學(xué)習(xí)、生活的各種后勤保障，搞好學(xué)校內(nèi)部物資治理，使用、維修工作，促進(jìn)本校的后勤工作上一新臺(tái)階，學(xué)�？倓�(wù)工作計(jì)劃。

　　二．工作目標(biāo)：

　�。ㄒ唬├^續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)

　　本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)，提高后勤人員政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)和愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生的服務(wù)意識(shí)，后勤人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度達(dá)到師生滿(mǎn)意率90%。（具體做法：每月師生問(wèn)卷）通過(guò)調(diào)查，不斷找差距，才能不斷進(jìn)步。

　�。ǘ�）完善各項(xiàng)考核制度

　　本學(xué)期實(shí)行制度化管理，推行月考核制度，請(qǐng)學(xué)生和班主任及各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)打分來(lái)評(píng)議總務(wù)處各項(xiàng)工作和個(gè)人工作態(tài)度和工作質(zhì)量并把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。搞好每?jī)芍芤淮卫龝?huì)，自我回顧前期工作中的得與失，對(duì)下階段工作的打算，提出自己崗位所碰到問(wèn)題。（做到每人有反思）

　　（三）切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理

　　繼續(xù)抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理，特別是抓好衛(wèi)生保潔活動(dòng)，。本學(xué)期我們將在原基礎(chǔ)上，切實(shí)加大校園包干區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，細(xì)化各包干區(qū)保潔的任務(wù)和人員分配，確保校園全天候整潔。（具體做法：進(jìn)行每月月衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，檢查班級(jí)、包干區(qū)、辦公室衛(wèi)生工作情況，同時(shí)把檢查結(jié)果實(shí)行網(wǎng)上公布。具體檢查人員有：德育處、教導(dǎo)處、總務(wù)處、工會(huì)），同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)校園一草一木氛圍，積極開(kāi)展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。定期對(duì)學(xué)校的房屋設(shè)施、體育器械、電路等進(jìn)行安全檢查，做好檔案記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　�。ㄋ模┙�立節(jié)約型校園

　　1．總務(wù)處爭(zhēng)取教導(dǎo)處、德育處支持，利用校園網(wǎng)站、黑板報(bào)等宣傳工具，大力宣傳建設(shè)節(jié)約型校園的精神，從自己做起，從身邊事做起，養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)約一度電、一杯水的良好習(xí)慣，形成以節(jié)約為榮的良好意識(shí)。為杜絕“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”等浪費(fèi)現(xiàn)象，本學(xué)期重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。我們將在上學(xué)期對(duì)用水用電采取了一系列控制措施的基礎(chǔ)上，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，使獎(jiǎng)懲責(zé)任制的兌現(xiàn)落到實(shí)處，真正體現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)校園各方位、各部門(mén)用水用電的'管理，做到誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)擔(dān)。（具體做法：實(shí)行后勤人員輪值每天放學(xué)后對(duì)全校班級(jí)電器、門(mén)窗進(jìn)行檢查并記錄檔案，檢查結(jié)果公布在校內(nèi)網(wǎng)上。）

　　2．抓好購(gòu)物管理，本著對(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢(qián)，每一筆錢(qián)，凡是購(gòu)物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi)。

　　3.本學(xué)期實(shí)行維修制度，還是網(wǎng)上保修。進(jìn)一步明確“損壞物品報(bào)告、維修制度”，即各室有損壞的物品在當(dāng)天內(nèi)有責(zé)任人所在處室網(wǎng)上填寫(xiě)維修項(xiàng)目，總務(wù)處專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天打開(kāi)網(wǎng)上維修單，并且落實(shí)人員進(jìn)行維修，一般維修在三天內(nèi)完成。如有特殊原因不能按時(shí)維修的，向報(bào)告人當(dāng)面說(shuō)明情況。做到責(zé)任分清，維修及時(shí)。

　　4.．強(qiáng)化文印室的管理工作，采用文印工作分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)制度。以進(jìn)一步核定文印工作量，提高服務(wù)質(zhì)量，降低耗材的數(shù)量（每學(xué)期拿出文印數(shù)量）。

　　5.加強(qiáng)食堂管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和食堂管理辦法，及時(shí)聽(tīng)取師生的建議和意見(jiàn)。（具體辦法：每月抽10%學(xué)生和老師對(duì)食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生情況進(jìn)行調(diào)查）

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