工作計(jì)劃

時(shí)間：2025-06-18 07:05:01 工作計(jì)劃我要投稿

舞蹈工作計(jì)劃推薦度：
少先隊(duì)的工作計(jì)劃推薦度：
物業(yè)工作計(jì)劃推薦度：
婦聯(lián)工作計(jì)劃推薦度：
學(xué)期工作計(jì)劃推薦度：
相關(guān)推薦

工作計(jì)劃10篇(優(yōu))

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。

工作計(jì)劃10篇(優(yōu))

工作計(jì)劃篇1

　　一、全鄉(xiāng)情況

　　**鄉(xiāng)位于**市南部,距**市城區(qū)13公里,距**區(qū)城區(qū)12公里,鄉(xiāng)轄面積56平方公里,場(chǎng)鎮(zhèn)面積0.5平方公里,是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我鄉(xiāng)轄22個(gè)行政村和社區(qū)居委會(huì)，總?cè)丝?6119人

　　。耕地面積27199畝，人均耕地1.06畝，農(nóng)民人均年純收入5388元。小遂安路、機(jī)場(chǎng)干道橫跨全鄉(xiāng)，八個(gè)行政村，全鄉(xiāng)交通極為便利。

　　全鄉(xiāng)有初中1所，小學(xué)2所，幼兒園1所。共有163名教職工，本科及 45 人，專科及 160 人，中學(xué)高級(jí)教師9人，中學(xué)一級(jí)教師 31人，小學(xué)高級(jí)教師 61 人，全鄉(xiāng)教師學(xué)歷合格率達(dá)100%，教師資格合格率達(dá)100%。初中階段學(xué)生794人，小學(xué)階段學(xué)生1058人，學(xué)齡前兒童232人。

　　二、齊心協(xié)力促跨越，譜寫(xiě)**教育新篇章

　　1、為教育工作，鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)楊強(qiáng)為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)分管教育的人大主席馮林和鄉(xiāng)教育助理員唐術(shù)云為副組長(zhǎng)，各校校長(zhǎng)、駐村干部、村兩委為的教育工作，安排、教育工作。

　　2、鄉(xiāng)黨委、教育發(fā)展，教育投入，全鄉(xiāng)三校一園均衡發(fā)展。

　　**鄉(xiāng)中心幼兒園，為全區(qū)僅兩所獨(dú)立建制公辦幼兒園，占地2畝，綠樹(shù)成蔭，教學(xué)設(shè)施設(shè)備齊全，是集游戲、學(xué)習(xí)、鍛煉、生活為一體的理想保教園地。

　　**鄉(xiāng)同盟小學(xué)始建于60年代，距城區(qū)3公里，投資160萬(wàn)元，修建了教學(xué)樓、教師宿舍樓。添置了設(shè)備設(shè)施，綠化、美化了校園。

　　**鄉(xiāng)中心小學(xué)占地31.6畝，固定資產(chǎn)總值404萬(wàn)元。近年新投資60余萬(wàn)元，添置技術(shù)裝備，新建凈化沼氣池、學(xué)生食堂，改建學(xué)校大門(mén)，沿河圍上欄桿。

　　**鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)校占地30畝，投入資金100萬(wàn)元，裝修了教學(xué)樓，并在全區(qū)率先在每個(gè)教室安裝投影儀、電腦；硬化了操場(chǎng)，添置了有機(jī)玻璃的籃球架；安裝了校園廣播系統(tǒng)、景觀路燈；改擴(kuò)建了食堂；修建了沼氣池；在學(xué)生公寓里添置了電扇，鐵床替換木床；購(gòu)買(mǎi)了物理實(shí)驗(yàn)設(shè)備�，F(xiàn)投資100萬(wàn)正在新建一座綜合樓。

　　校園硬件建設(shè)的，為**教育事業(yè)健康發(fā)展插上了騰飛的翅膀!

　　3、實(shí)施素質(zhì)教育，教育質(zhì)量：

　　各校大興普教科研之風(fēng)，打造優(yōu)質(zhì)高效課堂。級(jí)課題《基于母語(yǔ)環(huán)境下英語(yǔ)自主性閱讀能力的培養(yǎng)途經(jīng)》已結(jié)題并獲獎(jiǎng)勵(lì)，省級(jí)課題《語(yǔ)文個(gè)性化閱讀教學(xué)策略的》正在。各校辦學(xué)規(guī)范，無(wú)“三亂”，在全區(qū)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中均居全區(qū)前列。

　　全鄉(xiāng)上下努力，我鄉(xiāng)小學(xué)入學(xué)率達(dá)100%，輟學(xué)率0%，“三殘”兒童入學(xué)率100%，率100%，畢業(yè)率達(dá)99.63%；初中適齡少年入學(xué)率達(dá)97.2%，初中階段入學(xué)率達(dá)105.17%，輟學(xué)率為1.96%，畢業(yè)率達(dá)99.48%，率達(dá)96.37%，初中“三殘”入學(xué)率達(dá)100%。

　　4、適齡兒童和少年的`入學(xué)和控流工作。

　　每年3月，鄉(xiāng)黨委、都要控輟保學(xué)工作會(huì)，與村社、與學(xué)校簽訂控輟保學(xué)責(zé)任書(shū)，任務(wù)，責(zé)任。各校都制定了“控輟保學(xué)”實(shí)施方案，了學(xué)生成長(zhǎng)檔案，九年義務(wù)教育。

　　各�！皟擅庖谎a(bǔ)”工作，的措施解決“留守兒童”在學(xué)習(xí)、生活、思想等的問(wèn)題和。各校對(duì)“學(xué)困生”檔案，落政人員、教師、學(xué)生“多幫一”活動(dòng)，。對(duì)流失學(xué)生，行政包年級(jí)、班主任包班、任課教師包人、村委會(huì)幫助家長(zhǎng)的“四包”原則。**中學(xué)了貧困學(xué)生愛(ài)心基金會(huì)，**小學(xué)成立了留守兒童之家，同盟小學(xué)了校外德育基地。鄉(xiāng)、學(xué)校、村支兩委義務(wù)教育的責(zé)任和義務(wù)，“控輟保學(xué)”。

　　5、校園，青少年健康成長(zhǎng)

　　鄉(xiāng)黨委、校園及周邊地區(qū)環(huán)境整治問(wèn)題，多次專題會(huì)議，制定整治實(shí)施方案，成立整治。組織派出所、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生及學(xué)校等，對(duì)校園周邊地區(qū)亂搭亂建、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和業(yè)主了清理.

工作計(jì)劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想。

　　認(rèn)真貫徹教育局和學(xué)校的工作要點(diǎn)，在學(xué)校教導(dǎo)處工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，立足課堂、以實(shí)施課程改革和全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)全面開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。教研活動(dòng)繼續(xù)以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，案例分析為載體，以問(wèn)題為核心，以帶著問(wèn)題實(shí)踐—反饋—調(diào)整—再實(shí)踐為基本模式，深入常態(tài)課堂，跟蹤質(zhì)量，認(rèn)真搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)，扎實(shí)有效開(kāi)展教研活動(dòng)，促進(jìn)教師、學(xué)生共同發(fā)展。努力提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

　　二、主要工作思路：

　　本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論文章，做到理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。課堂是落實(shí)課程改革的主陣地，努力追求真實(shí)、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實(shí)需要出發(fā)，從教材內(nèi)容的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生必須掌握的知識(shí)和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學(xué)的水準(zhǔn)。繼續(xù)加大對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教師的備課、上課，作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)，考試與評(píng)價(jià)，課后反思等基本內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)管理。

　　三、主要工作與措施：

　　（一）做好常規(guī)性的工作、規(guī)范教師的`業(yè)務(wù)水平。

　　1、備課：

　　要求備課內(nèi)容包括教學(xué)課題、教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)方法、教具、教學(xué)過(guò)程、板書(shū)設(shè)計(jì)、作業(yè)布置，教學(xué)后記等，教研組將定期對(duì)其進(jìn)行檢查。

　　2、上課：

　　上課時(shí)要維持正常教學(xué)秩序，圍繞目標(biāo)組織教學(xué)。講授要精當(dāng)、精練，突出學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和個(gè)體差異，提倡“自主學(xué)習(xí)、合作探究”的學(xué)習(xí)方式，教師要做好課前準(zhǔn)備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，特別是“農(nóng)遠(yuǎn)教學(xué)資源”的運(yùn)用，課中要明確目標(biāo)，講透知識(shí)點(diǎn)，訓(xùn)練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配，要及時(shí)反饋教學(xué)效果。

　　3、作業(yè)的布置、批改：

　　作業(yè)布置要適量，每節(jié)課要有一次作業(yè)，作業(yè)形式要多樣化，作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制，更要注意質(zhì)的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，書(shū)寫(xiě)格式要規(guī)范。

　　4、輔導(dǎo)：

　　繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。各科任教師要定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做到措施得力，效果顯著，并做好作業(yè)批改記錄的記載。

　　5、檢測(cè)：

　　改進(jìn)檢測(cè)的方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)，形式和手段可以多樣化。注意運(yùn)用各種方式考查學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的掌握情況和數(shù)學(xué)能力的發(fā)展。通過(guò)課堂提問(wèn)、觀摩、談話、學(xué)生作業(yè)等方式，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。單元教學(xué)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺工作。

　　6、聽(tīng)課：

　　本學(xué)期各教師每學(xué)期參加聽(tīng)課總節(jié)數(shù)不少于10節(jié)，要邊聽(tīng)邊思，及時(shí)評(píng)注。

　　（二）扎實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，努力提高教研效率。

　　1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，制定切實(shí)有效的教研計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)和教研組工作。

　　2、每次教研活動(dòng)要求全體教研組成員準(zhǔn)時(shí)參加，不無(wú)故缺席，并做好詳細(xì)記錄。

　　3、根據(jù)本校的研究課題和不同教師的個(gè)性需求，我們將采用靈活多樣的教研活動(dòng)方式，在加強(qiáng)教研組的建設(shè)的同時(shí)，把集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)與問(wèn)題探討相結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)交流與教學(xué)反思相結(jié)合，提高理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性與實(shí)效性。

　　4、結(jié)合我校本學(xué)期的校本培訓(xùn)及相關(guān)數(shù)學(xué)課題的研究，圍繞課題研究與學(xué)習(xí)資源，以提高教師參與活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，并要求教師認(rèn)真準(zhǔn)備、積極發(fā)言，切實(shí)提高教學(xué)效率，繼續(xù)深化我校數(shù)學(xué)教研之風(fēng)。

　　5、根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，安排好聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。（每位老師一學(xué)期聽(tīng)課、評(píng)課達(dá)到10節(jié)以上。）促使每位教師的教學(xué)理念和教學(xué)技能得到更新與提高。

　　6、鼓勵(lì)本組教師多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動(dòng)和教師間的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記和聽(tīng)課筆記。通過(guò)教研活動(dòng)促進(jìn)教師的反思，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

　　7、本著以“在借鑒中成長(zhǎng)，在探索中提高，在發(fā)展中完善”的學(xué)習(xí)方針，教師要多問(wèn)、多聽(tīng)、多看，寫(xiě)好記錄及反思，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)方法。

　　四、具體安排。

　　3月份：

　　1、教研組長(zhǎng)制定教研組工作計(jì)劃。

　　2、各任課教師制定教學(xué)工作計(jì)劃。

　　3、教學(xué)常規(guī)工作檢查。

　　4月份：

　　1、結(jié)合理論學(xué)習(xí)，各任課教師做好教學(xué)隨筆及課后反思。

　　2、開(kāi)展數(shù)學(xué)研討課備課、試講、公開(kāi)課。

　　3、教學(xué)常規(guī)工作檢查。

　　5月份：

　　1、結(jié)合理論學(xué)習(xí)，各任課教師做好教學(xué)隨筆及課后反思。

　　2、教學(xué)常規(guī)工作檢查。

　　3、組織期中檢測(cè)。

　　6月份：

　　1、各任課教師結(jié)合教學(xué)反思進(jìn)行提煉總結(jié)，形成論文或課題。

　　2、教學(xué)管理重點(diǎn)檢查月，常規(guī)執(zhí)行情況檢查。

　　3、各任課教師做好期末復(fù)習(xí)工作。

　　7月份：

　　1、做好期末的復(fù)習(xí)工作，迎接教學(xué)質(zhì)量測(cè)查。

　　2、各任課教師認(rèn)真完成教學(xué)總結(jié)。

　　3、完成教研工作總結(jié)。

　　4、認(rèn)真填寫(xiě)各種表冊(cè)。

工作計(jì)劃篇3

　　指導(dǎo)思想：

　　在區(qū)教文體局和教儀站的領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)校和教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指針，緊密圍繞改革、發(fā)展、服務(wù)開(kāi)展工作，堅(jiān)持“以現(xiàn)代教育思想和理論為指導(dǎo)，以教育教學(xué)和管理模式的改革為突破口，以網(wǎng)絡(luò)和其他信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，以普及信息技術(shù)教育、加快信息技術(shù)與學(xué)科整合為著手點(diǎn)，以電教科研、教育資源建設(shè)、人才隊(duì)伍培養(yǎng)為重點(diǎn)，以信息技術(shù)在教育教學(xué)和管理過(guò)程中的應(yīng)用為核心，以學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高為根本”，爭(zhēng)取學(xué)�，F(xiàn)代教育技術(shù)工作有新的發(fā)展、新的跨越。

　　主要工作：

　　1、大力加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)常規(guī)管理工作。

　　（1）完善資料入庫(kù)登記、借還制度，電教資料由專人負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。

　�。�2）注重現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，設(shè)備正常運(yùn)行使用。

　�。�3）確保學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)上課率和多媒體上課率。

　　2、大力加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。充分利用好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，提高學(xué)校工作的效率，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

　　3、大力加強(qiáng)教學(xué)研究工作，努力抓好信息技術(shù)學(xué)科的教育教學(xué)。

　�。�1）開(kāi)展信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究工作。

　　第一，要努力提高信息技術(shù)課的質(zhì)量，真正有效合理的使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，發(fā)揮其應(yīng)有的作用；

　　第二，要努力撰寫(xiě)現(xiàn)代教育技術(shù)論文，每個(gè)教研組學(xué)期末要上交一篇較高質(zhì)量的現(xiàn)代教育技術(shù)論文，擇優(yōu)推選出去參加各級(jí)各類的現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比活動(dòng)；

　　第三，要繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學(xué)嘗試，爭(zhēng)取有所突破；

　　第四，加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育資源的接收和應(yīng)用工作，首先要對(duì)老師分年齡段提出要求，定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)；

　　其次，在老師們基本掌握操作技能的基礎(chǔ)上，對(duì)接收與應(yīng)用提出要求；

　　最后，是學(xué)期末是對(duì)每位老師進(jìn)行考核，對(duì)將遠(yuǎn)程教育資源充分應(yīng)用于學(xué)科教學(xué)的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第五，現(xiàn)代教育技術(shù)課題的研究工作要正常開(kāi)展，努力做好研究課、課件、論文案例等資料的積累，爭(zhēng)取出成果。

　�。�2）狠抓信息技術(shù)課的教學(xué)質(zhì)量。

　　第一、在每一堂信息技術(shù)課上都要加強(qiáng)學(xué)生基本能力的訓(xùn)練，切實(shí)提高學(xué)生信息化素養(yǎng)。

　　第二、開(kāi)展好計(jì)算機(jī)課外興趣小組，做到有計(jì)劃、有目的、有內(nèi)容、有考核。認(rèn)真組織好學(xué)生涪城區(qū)第八屆中小學(xué)生電腦作品競(jìng)賽活動(dòng)，并爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。

　　月工作安排：

　　四月

　　1、遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用于學(xué)科教學(xué)，對(duì)學(xué)帶教師、骨干教師進(jìn)行檢查評(píng)估。

　　2、對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)終端的完好情況及可使用度進(jìn)行評(píng)估，并拿出改造的初步方案。

　　3、檢查功能用房的使用情況。

　　五月

　　1、全面檢查教師對(duì)遠(yuǎn)程教育的接收和應(yīng)用情況。

　　2、積極推動(dòng)現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用于學(xué)科教學(xué)，學(xué)帶、骨干教師上示范課。

　　3、落實(shí)校園網(wǎng)絡(luò)改造的的一些技術(shù)問(wèn)題和資金問(wèn)題。

　　4、著手準(zhǔn)備現(xiàn)代教育技術(shù)市級(jí)課題，積極爭(zhēng)取市電教館的支持。

　　5、進(jìn)行信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)六認(rèn)真檢查。

　　六月

　　1、現(xiàn)代教育技術(shù)興趣小組的'學(xué)生，每人完成一件電子作品。

　　2、中青年教師撰寫(xiě)一篇現(xiàn)代教育技術(shù)論文或一件教學(xué)課件。

　　3、準(zhǔn)備現(xiàn)代教育技術(shù)市級(jí)課題的立項(xiàng)工作。

　　4、檢查校園網(wǎng)絡(luò)的更新情況。

　　5、評(píng)比總結(jié)現(xiàn)代教育技術(shù)興趣小組的學(xué)生電子作品。

　　6、評(píng)比總結(jié)教師的現(xiàn)代教育技術(shù)作品。

　　7、檢查總結(jié)遠(yuǎn)程教育的接收和應(yīng)用情況。

　　8、檢查總結(jié)現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用于學(xué)科教學(xué)的情況。

　　9、迎接市、區(qū)兩級(jí)對(duì)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作的評(píng)估檢查。

工作計(jì)劃篇4

　　時(shí)間飛逝，又是新的半年。新的半年開(kāi)啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及上半年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出下半年的工作計(jì)劃。

　　一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合。的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放。齊、無(wú)傾斜。

　　7、用餐時(shí)段由于客人到店比較。往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，收。餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收。的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)。好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心。上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的'心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管。更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和。解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合。，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

　　3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、工作計(jì)劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

　　五、對(duì)餐廳、體管、經(jīng)營(yíng)的策劃

　　1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管。

　　5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

工作計(jì)劃篇5

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通

　　(2) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

　　(3)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　　(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的`平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修

　　養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

　　相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長(zhǎng)會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì)成功。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們?cè)诤＠瓲栕鞘袝?huì)引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢(mèng)想。

工作計(jì)劃篇6

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，教育面臨著許多新的課題。在學(xué)校工作中，學(xué)校不可避免地要掌握與家長(zhǎng)交往，指導(dǎo)家庭教育的科學(xué)方法。家庭教育比學(xué)校教育更復(fù)雜。在家庭教育指導(dǎo)中，我們應(yīng)特別關(guān)注：家長(zhǎng)的教育理念；對(duì)家長(zhǎng)家庭教育基本規(guī)律的指導(dǎo)以及每個(gè)家庭的“個(gè)性”特點(diǎn)。

　　一、家訪也要提前備課

　　學(xué)生減輕了課業(yè)負(fù)擔(dān)，自由時(shí)間多了，活動(dòng)空間大了，對(duì)缺乏自制能力的小學(xué)生來(lái)講，如果引導(dǎo)不好，很容易誤入歧途。因此，教師應(yīng)抓時(shí)間擠時(shí)間，經(jīng)常到學(xué)生家里去家訪。經(jīng)常家訪，可以讀懂每個(gè)學(xué)生，縮短師生之間的心理距離，挖掘每個(gè)學(xué)生的潛能，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、學(xué)校和家庭三者的積極性，形成合力。家訪前也要提前“備課”，做好充分準(zhǔn)備，這樣家訪才能取得比較滿意的效果。要考慮好以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　1、目的性和期望值

　　每次家訪前，我要認(rèn)真細(xì)致地“備”此次家訪要達(dá)到什么目的？如何達(dá)到這個(gè)目的？對(duì)本次家訪成功與否的期望值？這個(gè)期望值符不符合學(xué)生的實(shí)際？

　　2、了解學(xué)生

　　家訪前，我要對(duì)家訪學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛(ài)好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便家訪時(shí)能信手拈來(lái)，提高家訪的'實(shí)效。

　　3、提前預(yù)約

　　家訪前，必須與學(xué)生家長(zhǎng)提前約定好家訪的時(shí)間，切不可盲目家訪，這樣學(xué)生家長(zhǎng)很可能不在家，白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，也會(huì)大大影響教師的情緒。

　　4、時(shí)間的選擇與控制

　　家訪時(shí)間最好選擇在學(xué)生放學(xué)后或雙休日，這樣學(xué)生也可以在場(chǎng)，家訪的效果會(huì)更好。家訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以免耽誤家長(zhǎng)的工作。

　　5、內(nèi)容和方法

　　家訪的內(nèi)容應(yīng)多種多樣，了解學(xué)生家庭情況可以家訪，學(xué)生取得進(jìn)步可以家訪，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問(wèn)題可以家訪，學(xué)生家庭有困難可以家訪。家訪的談話方法，注意不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。

　　二、家校結(jié)合，培養(yǎng)全面發(fā)展的新人

　　學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展是學(xué)校、家庭、社會(huì)相互作用的結(jié)果，其中主要的是學(xué)校教育。但學(xué)校教育是否有效，還要得到家庭和社會(huì)的配合和支持，尤其是家庭教育對(duì)學(xué)生的影響作用更為突出。我們要家校聯(lián)手，共育新人，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、變“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”為“走出去”：改變以往的隨意請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)�！坝�(xùn)話”為主動(dòng)走進(jìn)家庭，將意見(jiàn)和建議送到家庭中。

　　2、變“被動(dòng)家訪”為“主動(dòng)家訪”：主動(dòng)家訪，防患未然，使家長(zhǎng)能主動(dòng)配合學(xué)校做好工作，達(dá)到事半功倍的教育效果。

　　3、變“談話方式家訪”為“請(qǐng)家長(zhǎng)參與教育活動(dòng)”：應(yīng)加大與家長(zhǎng)的交流，使學(xué)校教育和家庭教育形成合力，增強(qiáng)教育的力度。

　　總之，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣，提高全體學(xué)生素質(zhì)，要靠學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同努力，我們十分重視家庭教育這塊陣地。我會(huì)一如既往地做好家訪工作，為學(xué)校整體工作再上一個(gè)新臺(tái)階而加倍努力。

工作計(jì)劃篇7

　　一、八月業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

　　1、月度任務(wù)進(jìn)度；

　　2、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；

　　3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度；

　　二、7月份銷售業(yè)績(jī)分解：

　　1、本月銷量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的'主要政策；

　　2、實(shí)地拜訪客戶類表并標(biāo)注主要工作；

　　3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；

　　4、特殊項(xiàng)目銷售分解；

　　三、問(wèn)題分析：

　　1、問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的；

　　2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法；

　　3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題及解決建議；

　　四、8月份配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；

　　五、增長(zhǎng)點(diǎn)：

　　1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；

　　2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

　　六、改進(jìn)：

　　1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議；

　　2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議

工作計(jì)劃篇8

　　內(nèi)容摘要：幫助赴我校交流教師確立現(xiàn)代教育意識(shí)和素質(zhì)教育理念，努力幫助理解上海市體育與健身《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，新教材實(shí)施情況介紹和取得的經(jīng)驗(yàn)及建議

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為貫徹學(xué)校培訓(xùn)活動(dòng)精神，本著“搭建平臺(tái)、友好合作、互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同發(fā)展”的宗旨，根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，有計(jì)劃、有組織、有步驟地通過(guò)學(xué)習(xí)交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老師，在較短時(shí)間內(nèi)感受學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及我校體育教師良好的精神風(fēng)貌，了解現(xiàn)代教育教學(xué)理論在課堂教學(xué)中的實(shí)踐和取得的經(jīng)驗(yàn)，使其具有較強(qiáng)的體育教育教學(xué)能力，特制訂本計(jì)劃。

　　二、帶教受訓(xùn)老師一名：

　　應(yīng)紅心男體育副校長(zhǎng)

　　三、帶教時(shí)間：20xx年10月10日——10月25

　　四、帶教內(nèi)容：

　　1、現(xiàn)代教育理論的了解、上海新教材新教法和學(xué)法、上海新教材實(shí)施情況的'介紹和取得的經(jīng)驗(yàn)及建議；

　　2、中學(xué)體育課聽(tīng)課、上課、評(píng)課能力的提高；

　　3、教科研論文或案例的探討或撰寫(xiě)；

　　4、課余活動(dòng)及運(yùn)動(dòng)隊(duì)建設(shè)的探討；

　　5、學(xué)校優(yōu)秀體育文化建設(shè)及體育教研組管理探討等。

　　五、帶教任務(wù)和目標(biāo)：

　　1、幫助赴我校交流教師確立現(xiàn)代教育意識(shí)和素質(zhì)教育理念，努力幫助理解上海市體育與健身《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，新教材實(shí)施情況介紹和取得的經(jīng)驗(yàn)及建議；為課程改革的實(shí)施及增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)奠定良好的基礎(chǔ)；

　　2、通過(guò)合作交流使應(yīng)老師能感受到學(xué)校優(yōu)秀體育文化的建設(shè)及體育教師的工作熱情與激情，通過(guò)聽(tīng)課、上課、評(píng)課等使自己的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和管理水平有一定的提高，并在學(xué)校層面進(jìn)行錄像課展示。

　　六、浙江永康石柱初中體育教師開(kāi)課時(shí)間：

　　第8周星期一下午第1節(jié)課老校區(qū)操場(chǎng)

　　七、具體聽(tīng)課安排：

　　姓名日期節(jié)次班級(jí)內(nèi)容地點(diǎn)

　　xxx10/12周五第2節(jié)九（2、8）女蹲踞式起跑老校區(qū)操場(chǎng)南側(cè)

　　xxx10/12周五第3節(jié)九（6、12）男蹲踞式起跑、耐力跑老校區(qū)操場(chǎng)南側(cè)

　　10/12周五第4節(jié)六（4、7）女各種方式的跳老校區(qū)操場(chǎng)北側(cè)

　　10/15周一第5節(jié)六（4、7）男羽毛球發(fā)球羽毛球館

　　10/16周二第4節(jié)八（1、3）男軟式排球老校區(qū)操場(chǎng)

　　10/16周二第6節(jié)七（1、8）男籃球運(yùn)球新校區(qū)籃球場(chǎng)

　　10/17周三第2節(jié)七（6、14）女籃球老校區(qū)籃球場(chǎng)

　　10/17周三第5節(jié)七（10、15）女投擲老校區(qū)操場(chǎng)

　　10/17周三第6節(jié)六（10、13）女各種方式的投擲老校區(qū)操場(chǎng)

　　10/18周四第3節(jié)八（5、11）女軟式排球老校區(qū)操場(chǎng)

工作計(jì)劃篇9

　　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第十七屆學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作計(jì)劃首先,秘書(shū)秘作為直接隸屬學(xué)生會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)及主席團(tuán)的三個(gè)職能部門(mén)之一，重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門(mén)的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門(mén)情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整，并且負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)階段性工作計(jì)劃、相關(guān)會(huì)議的會(huì)議記錄以及工作簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)，為學(xué)生會(huì)的工作留下真實(shí)可信的資料。秘書(shū)處的樞紐作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

　　秘書(shū)處自部門(mén)成立以來(lái)一直嚴(yán)格依照學(xué)會(huì)的工作宗旨及發(fā)展方向，配合院學(xué)生會(huì)開(kāi)展的各類工作，協(xié)助主席團(tuán)以及各個(gè)部門(mén)的工作的開(kāi)展，認(rèn)真完成每一次的新聞稿的撰寫(xiě)，保證學(xué)生會(huì)的活動(dòng)以最快的速度進(jìn)行宣傳。在新一屆的學(xué)生會(huì)集體中我們將更加嚴(yán)格的要求自己，努力做到“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”，為學(xué)生會(huì)打造一個(gè)溝通的平臺(tái)，為學(xué)生會(huì)工作更好和開(kāi)展繼續(xù)奮斗。

　　秘書(shū)外的常規(guī)工作主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、負(fù)責(zé)每周的工作計(jì)劃，每周伊始與各部進(jìn)行溝通，了解各部活動(dòng)的安排情況形成周工作計(jì)劃表并及時(shí)上報(bào)秘書(shū)長(zhǎng)。

　　2、在各部門(mén)活動(dòng)完成之后，編寫(xiě)相應(yīng)的新聞，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并依據(jù)完成情況做出相應(yīng)的總結(jié)。

　　3、收取各部門(mén)的活動(dòng)策劃，并根據(jù)策劃內(nèi)容，了解活動(dòng)主旨并在學(xué)生會(huì)活動(dòng)檔案中進(jìn)行備案。

　　4、對(duì)每周的主席團(tuán)、部長(zhǎng)會(huì)議及副部長(zhǎng)會(huì)議做出相關(guān)的會(huì)議記錄，形成備案。

　　5、在每月月末，按照本月實(shí)際舉辦的活動(dòng)，編制該月的月工作簡(jiǎn)報(bào)并對(duì)外分布，形成及時(shí)有反饋。

　　6、制作打印每一屆學(xué)生會(huì)成員名單。負(fù)責(zé)制作、打印學(xué)生會(huì)相關(guān)文件。

　　7、每學(xué)期末制作相關(guān)的學(xué)生工作大事記，形成整個(gè)學(xué)期的總結(jié)。

　　秘書(shū)處作為一個(gè)新成立的部門(mén)尚有許多不足，那么良好開(kāi)端基礎(chǔ)上，我們將就存在的一些問(wèn)題做出改進(jìn)。

　　秘書(shū)處工作計(jì)劃如下：

　　首要，是在原有基礎(chǔ)上完善之前工作中的不足，在相關(guān)材料的編寫(xiě)上要加大力量使材料更加的完備，根據(jù)實(shí)際情況反映我們學(xué)生工作的主要內(nèi)容,彌補(bǔ)不足，

　　使之更加豐富。

　　其次，是要加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系與溝通，之前我們?cè)谶@方面有著明顯的不足，那么我想在今后的工作中應(yīng)該與干訓(xùn)部相溝通，之前每次的周工作計(jì)劃雖有，但相應(yīng)的完成情況我們不能把握。我想今后應(yīng)由我們負(fù)責(zé)制作出了工作計(jì)劃表后交由干訓(xùn)部，于周末對(duì)完成情況進(jìn)行考核，使各部門(mén)各盡其責(zé)，保證活動(dòng)的開(kāi)展與進(jìn)行。

　　再次，作為對(duì)外宣傳的重要一環(huán)，更多的時(shí)候，我們形成的稿件不能僅僅只在我們的內(nèi)部流通，應(yīng)與宣傳部一起加大我院學(xué)生工作的宣傳力度，在宣傳手法上要做到創(chuàng)新，我們出稿件，宣傳部出相關(guān)的板報(bào)、海報(bào)等，這樣，學(xué)生工作會(huì)得到更多人的參與。

　　另外，我認(rèn)識(shí)到在基礎(chǔ)工作的同時(shí)，我們要加強(qiáng)活動(dòng)的開(kāi)展，雖說(shuō)是三個(gè)職能部門(mén)，但并不意味著我們只是寫(xiě)些材料而已。開(kāi)展一些與我們有關(guān)的文字性的活動(dòng)，但總是以征文的方式又太老套，我的想法是與其他部門(mén)配合，將“新聞稿比賽”、“新聞圖片展”作為活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)之一，這樣以參與者的角度寫(xiě)出的`各類稿件顯然在要來(lái)的更有建設(shè)性。活動(dòng)特色和意義也會(huì)更加凸顯出來(lái)。

　　接下來(lái)，我認(rèn)為秘書(shū)處作為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)特有的一個(gè)部門(mén)當(dāng)然要有它的獨(dú)特性，當(dāng)然要有它的特色，經(jīng)過(guò)一年的摸索我們現(xiàn)階段完成了基礎(chǔ)性的工作，那么我認(rèn)為下一階段就是要讓大家認(rèn)識(shí)我們部門(mén)的工作，之前的會(huì)議上申書(shū)記問(wèn)秘書(shū)處是干什么的，我覺(jué)得我們很有必要了解我們的工作�，F(xiàn)在，院團(tuán)委也成立的秘書(shū)處，網(wǎng)絡(luò)部成為網(wǎng)絡(luò)媒體中心，這樣的資源應(yīng)該得到充分的利用。下一步，我將在月工作簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)上進(jìn)行改革，開(kāi)通學(xué)生會(huì)的人人公共頁(yè)，用網(wǎng)絡(luò)的力量對(duì)我院開(kāi)展的學(xué)生工作進(jìn)行宣傳，這樣也可以為許多部門(mén)解決相應(yīng)的問(wèn)題，外聯(lián)部有了為贊助提供服務(wù)的空間，學(xué)習(xí)部有了宣傳學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的原地，宣傳部可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)豐富宣傳模式等等。這樣也加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)的溝通及學(xué)生工作的宣傳效果，使工作擴(kuò)大影響。至于會(huì)不會(huì)成為“雞肋”，我認(rèn)為不會(huì)，它并不是一個(gè)政治或是財(cái)經(jīng)類的主頁(yè)，它的內(nèi)容是與我院學(xué)生生活學(xué)習(xí)息息相關(guān)的，必定也吸引著同學(xué)們的目光，同時(shí)借助網(wǎng)媒及團(tuán)委的力量也加深學(xué)院各學(xué)生組織的交流，當(dāng)然也可以給他們一定的版面，也可豐富主頁(yè)的內(nèi)容。

　　以上幾點(diǎn)是我根據(jù)秘書(shū)處工作特點(diǎn)及未來(lái)工作需求提出的一些建議與策劃，

　　工作計(jì)劃人：楊建民

　　二○一一年八月

工作計(jì)劃篇10

　　第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個(gè)很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進(jìn)行一次計(jì)劃，希望可以將未來(lái)的'工作越做越好。

　　一、咨詢服務(wù)

　　1.遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問(wèn)客戶需求，傾聽(tīng)客戶問(wèn)題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

　　2.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

　　3.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)。

　　4.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。

　　5.與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。

　　二、接聽(tīng)電話

　　1.接聽(tīng)電話問(wèn)詢及留言工作，遇有不明電話詢問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。

　　2.接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

　　3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語(yǔ)音清晰，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

　　4.填寫(xiě)記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。

　　三、接待服務(wù)

　　1.熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

　　2.主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

　　3.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

　　4.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

　　5.在服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬�？腿擞幸蓡�(wèn)時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　四、文案工作

　　1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò)。

　　2.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。

　　3.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

　　五、郵件分揀