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工作計劃

個人工作計劃

時間:2024-07-12 20:17:55 工作計劃 我要投稿

有關個人工作計劃模板集錦7篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的個人工作計劃8篇,希望能夠幫助到大家。

有關個人工作計劃模板集錦7篇

個人工作計劃 篇1

  新的學期,新的教學工作計劃,作為一名小學教師,根據(jù)實際情況,我的新學期的小學教師工作計劃如下:

  個人教學工作計劃分為以下五點:

  一、思想政治

  始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協(xié)作的大家庭。

  二、個人業(yè)務

  作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽教學網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學經驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的`自來水。

  三、后進生轉化方面:

  1、培養(yǎng)后進生的自信心。只有樹立起后進生的自信心,我們的轉化工作才找到了起點。要用科學的方法教育后進生。

  2、對后進生多寬容,少責備。要做到“三心”:誠心、愛心、耐心。

  3、老師的輔導要及時,當然家庭的配合是轉化后進生的外部條件。父母在學生成長過程中的影響是很明顯的,也是極為重要的。教師可通過家長學校、家長會議、家訪等多種形式與家長相互交流,溝通信息。

  4、在考勤制度上要嚴格遵守,特別是嚴格落實學校的規(guī)章制度和中小學教師行為規(guī)范,嚴格自己的行動,有事要請假,做學校教師的表率,做學生的表率。嚴格遵守各項針對教師的法律法規(guī),嚴格落實未成年人保護法和義務教育法的有關文件規(guī)定,爭取做到行動有法可依。

  5、關心和愛護學生,小學生在家長心目中是未來的希望,在我們的教育培養(yǎng)中是祖國的未來和希冀。加強師德建設和修養(yǎng)的提高,爭取讓師德水平再上一個新的臺階。

個人工作計劃 篇2

  進入高三下學期,也就進入高三沖刺的階段,成為學校、社會、家長重點關注的對象,作為班主任深知班風、學風對班級備考的影響,所以務必下大力氣狠抓班風、學風建設,營建一個良好的班級學習氛圍和環(huán)境。因此,本學期的工作計劃如下:

  一、營建高考氛圍,讓學生盡早進入狀態(tài)

  從思想上給學生講清我們面臨的高考的嚴峻形勢。一要抓好立志教育,立大志,立堅韌不拔之志;二要培養(yǎng)學生打持久戰(zhàn)的思想準備;三要培養(yǎng)學生的吃苦耐勞的精神。使學生明白只要有信心,再加上刻苦努力的學習,朝著自己的目標發(fā)展奮力拼搏就必須能夠成功。

  1、舉行與高考相關主題班會,立倒計時牌,部署最后階段的復習要求。

  2、透過主題班會、講座,讓學生了解和認識高考形勢和動態(tài),以及高考對人生的影響,強化高考在學生心目中的分量,激發(fā)學生的參與熱情和對知識的渴望。

  3、透過往屆考生的經驗教訓和心理體驗的交流,消除學生對高考的恐懼感、陌生感,讓學生零距離地感悟高考。

  4、透過對優(yōu)生個別談心,為他們指出學習的光明之途,明白所處的位置,鼓足信心,爭分奪秒,為班級帶頭,立好標。在學習上既要在全班爭上游,又要在學校爭先,更要在全市定位。對后進的一些同學個別談心,讓他們樹立信心,看到前途的光明,透過今年和今后高考形勢的分析,向他們指出,只要努力拼搏,考專科是必須能夠成功的。只要抓好這兩個方面的工作,全班工作定會出現(xiàn)好的局面。

  二、做好各方面的保證措施,確保學習的優(yōu)良環(huán)境

  1、督促學生做好計劃,合理安排學習時間,處理好閑暇時間,并且構成生活規(guī)律,跟上節(jié)奏,不要過快,也不要過慢,在一張一弛中調整狀態(tài),以的身心投入學習生活。

  2、密切關注學生思想動向。作為班主任要密切關注學生的思想動向。對班級中出現(xiàn)消極悲觀思想的學生,要及時做工作,讓學生始終持續(xù)樂觀進取的心態(tài)。

  3、針對學生各次月考成績,總分名次來了解學生的階段學習狀況。同時讓學生確立下次的目標,透過實現(xiàn)目標,完成目標狀況與未完成狀況的比較,找差距、找原因、以求得在下一次考試中實現(xiàn)突破。

  4、勤抓常管多督促嚴要求及時進行班風校紀的教育,以常規(guī)管理為載體,規(guī)范學生的各項管理要求,重申學校各方面的要求,防患未然。

  5、指導每位學生制訂好學習計劃,明確努力的目標和方向,及時了解學生的學習狀況,并透過班會課、個別教育和榜樣引導相結合的方法,培養(yǎng)學生良好學習習慣。

  6、樹立榜樣和典型,激勵學生奮發(fā)向上。

  7、透過有效形式加強對落后學生的思想、情感交流,學習方法的引導、行為習慣的糾正與監(jiān)督,大力幫忙他們提高自信心、自尊心。

  8、充分利用班級黑板報和教室空間,透過同學們喜聞樂見的.名人名句來激勵、鼓舞學生,營建良好的學習環(huán)境。

  三、密切配合科任老師,齊抓共管

  經常與本班科任教師持續(xù)聯(lián)系,負責協(xié)調本班科任教師之間的相互關系,調整各項教育教學措施。了解本班學生各科學習狀況,協(xié)調各科作業(yè)負擔以及課內外出現(xiàn)的問題,必要時召開本班科任教師會,共同研究,設法解決。

  四、引導學生樹立自己的奮斗目標,明確的高三這半年的努力方向,為自己的下異步學習帶給無窮的動力源泉

  透過開學初的“談理想,表決心,定目標”活動,幫忙同學樹立自己的學習目標和自己的學習計劃。使同學的學習“看得遠,走的穩(wěn),學得好”。作為高三學生,學習是主業(yè)。高三(5)班的學習有一個特點,就是個別同學顯得較為自卑,缺乏自信,而女同學則個性明顯;針對這種狀況,在這個學期的班會活動中,要樹立必須的學習典型,表彰學習好的同學,同時培養(yǎng)他們的自信心,提出“我自信,我出色”的學習口號。要提高整個班級的學習水平,抓好后進生的學習是關鍵。

  而抓好后進生的學習的關鍵,是提高他們的學習信心,同時,透過互相的學習,提高成績,采用適宜的方法是建立自信的關鍵。隨著學習的深入,許多同學的心理壓力會越來越大,將會出現(xiàn)一些不應有的心理變形。應對這部分同學能及時發(fā)現(xiàn),及時與其交流,幫忙其克服畏難情緒,提升學習信心。而學習信心的提升,在于學習的進步的認可。因此,在班級工作中,應對這些同學以更多的關注。對于一些家長的過高期望,也應進行交流,應從學生的實際出發(fā),更注重學生取得的進步,而不應注重多少多少的分數(shù),讓學生體驗成功。

  五、建立學生備考檔案

  備考檔案里面的資料涉及到每次月考(含摸底考試)的成績,學生每次考試的得失分析,和下一步的學習措施等。及時對學生的備考工作進行有效的指導,對出現(xiàn)成績波動的學生及時進行心理和知識的輔導,與科任老師緊密合作,對各個層次的學生進行應對面的輔導,包括學習方法和知識上的輔導,使學生感覺到老師的關注,提高他們學習的熱情。整合教與學的關系,加強教師與學生的雙向交流,針對教與學中出現(xiàn)的問題,進行雙向的交流和探討,以期取得較好的教學效果,并大范圍提高學生的學習水平。

  六、加強與學生家長的溝通與交流

  高中學生的學習負擔重,不僅僅學生的壓力很大,家長的心理壓力也不小,如果家長不能正確對待,將嚴重影響學生的學習。因此,加強與家長的交流與聯(lián)系,整合社會各方面的教育資源,也是高中班主任的一項重要工作召開家長會,透過

  家訪、“電話訪”等各種途徑同家長持續(xù)經常聯(lián)系,溝通學校教育和家庭教育,發(fā)揮家長在學生教育中的作用。

  總之,本學期的班主任工作,應在學校、級組的領導下,以學生的發(fā)展為本,充分發(fā)揮學生的主體作用和學生的主觀能動性和創(chuàng)造性,為培養(yǎng)優(yōu)秀班群眾和優(yōu)秀的學生作出應有的努力。計劃已定,重在行動,力爭在20xx年高考中取得佳績!

  我治班的終極目標:

  讓每一個學生成功畢業(yè)的同時,成就我教學中的一個個經典故事。

個人工作計劃 篇3

  在學習部工作的這一年里,我感到非常的幸運,因為最終我留在了這里,留在了這個已經工作一年的部門,在這里我學到了很多在學習上學不到的東西,他是我的辦事效率、質量都成熟穩(wěn)重了許多,與此同時,我也感覺到了肩上的壓力,因為,我作為學生會的一員,要擔負起學習部在學生會下一年的穩(wěn)固運營。

  為了切實搞好我系學生的學習,今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動,以充分調動我系學生學習的熱情,也為大家營造了良好的學習氛圍,因此,我想學習部在下一年中將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理,也使學習部工作更順利的開展,現(xiàn)將我的個人計劃擬定如下:

  一、在新學期開始,我會做好我系20xx屆的迎新工作,我也將積極的配合學生會里其他的迎新活動,真正做到為心聲服務,方便新生,是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

  二、有句話說的好“學習是學生的天職”相信大家也和我一樣,在大學學習了一年,更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別,為使20xx屆的'新生及早正確自己的定位,避免走彎路,我會根據(jù)我們部關于學習的特性來舉行一個學習交流會,讓新生初步了解大學,感受大學。

  三、在學風建設方面,繼續(xù)完善考勤制度,制定考勤規(guī)定和考勤表,統(tǒng)計各班課表及做好點名工作,考察上課出勤率,將這一措施落實到實處,這也是學習部日常工作之一,考察方案如下:

  1、首先,帶領12屆的學生考勤,讓他們逐步了解學習部考勤的具體流程,讓他們熟悉在學習部所干的事物。

  2、然后,讓他們分小組,每天由專人負責每天的考勤情況。

  3、最后,有專人負責每周到辦公室統(tǒng)計出勤表,并公示缺勤人員名單。

  四、科技文化藝術節(jié)來臨之際,我會積極投入到各種活動中,引導他們組織各種活動,指導他們舉辦各種活動的流程,怎么做,我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。

  以上就是我對這一學期的個人工作計劃,當然,他只是為我提供了一個大體的思路,計劃趕不上變化,我會具體情況具體分析,在老師的指導和幫助下,與學生會一同努力,相信我系學習部的明天會更加的美好和輝煌。

  大眾傳媒系

  學習部

個人工作計劃 篇4

  XX年時間已經過去,下年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下年的目標任務,并狠抓落實。

  一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。

  一、下半年的工作目標

  1、實現(xiàn)經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

  2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;

  3、報修響應及時率100%;

  4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

  5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

  6、公共設備完好率≥98%;

  7、員工100%培訓后上崗;

  8、無消防責任事故;

  9、無安全生產責任事故;

  10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

  11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

  12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

  二、具體工作措施

  1、強化服務意識,進一步提升工作質量

  在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優(yōu),提升工作質量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。

  我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想.

  切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的`事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。

  2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作

  在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質量的提升。

  針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據(jù)自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離.

  在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式.

  全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

  3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作

  在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準,使內部管理制度全面化和規(guī)范化。

  我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。

  我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。

  另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

  4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力

  企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭。

  目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。

  特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。

  最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設,養(yǎng)嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。

  總之,在XX年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

個人工作計劃 篇5

  20x秋期,物理組全體教師將緊緊圍繞提高教室教學效率這個中心,堅決地投入到課改中去,充分體現(xiàn)“課改”的核心是“人性化”,即以學生為本,加強課題研究,不斷促進教研組教師的群體素質,提高教育教學水平和教學質量。工作中狠抓教學常規(guī)的落實,深化教室教學結構的改革,優(yōu)化教學方式和手段,扎扎實實開展以新課程標準為主的教研活動。本學期教研組主要作好以下幾個方面的工作

  一、指導思想

  注重教與學方法轉變、創(chuàng)新和實踐潛力的培養(yǎng),采用“三段試”教學,大面積提高教學質量。加強學習、加強教學研究和教學管理、強化師資力量、全面提高素質教育水平,整體提高教學質量和水平

  二、工作目標:

  以提高教室效率為工作方向,以探討學生的實踐潛力和創(chuàng)新認識的培養(yǎng)為工作重點,以大力提高全組教師的`整體素質為工作目標,結合學科特點,構成教學特色,提高教室教學效益。

  三:工作重點:

  1.三段式教室模式教學研究,提高教室效率。

  2.開展小專題研究

  四、主要工作:

  (一)理論學習,提高理論水平

  1、本學期繼續(xù)要求和組織全組教師學習教育教學理論,群眾學習和自學相結合,并定期做好學習心得進行交流,透過理論學習,樹立正確的思想觀念,密切聯(lián)系教學實際,透過理論的運用,增強主體認識和創(chuàng)新精神,切實解決學科教學中存在的主要問題,提高教師的教育理論素質。

  2、高三物理教師研究20x年高考要求,學習高考考試說明,明確高考方向,在強化學科基礎知識、基本技能、基本潛力的基礎上,進一步加強學生綜合潛力的訓練,力爭完成學校下達的各項指標和任務,取得優(yōu)異成績。同時,高一年、高二年應加強課改理論的學習,構成共識,明確新課程目標,提高物理學科基礎知識和基本技能、基本潛力的培養(yǎng),在會考中取得好成績。

  3、組織本組教師繼續(xù)研究新教材,新教學大綱和新學科課程標準,明確要求,在全面學習交流的基礎上,吃透課程標準和考試說明的要求,結合當前學科教學的實際,明確教學的方向與思路,繼續(xù)探討新的教學的模式與教學策略,扎實搞好教學,努力使教學質量上臺階。

  (二)物理組常規(guī)教研、科研工作

  1、要提高教學質量,則首先要抓好教師備課關,“細備課、精備課”,“備教材、備教法、備實驗、備學生、備反饋”。要求教師課前花功夫多,課中運用現(xiàn)代教育技術思想、手段多,充分利用多媒體現(xiàn)代化教學手段,引導學生主動思維,參與教學機會多,課外有針對性地指導學生多,課中講課少而精、課后布置作業(yè)少而精,轉變“學會”為“會學”。

  2、本期教研活動共10次,具體時間為每周四下午第6.7節(jié),做到資料落實、時間保證,確定每人最好組內講公開課一次,并做好評課、議課,每位教師留下詳細記載和學習心得。

  3、多交流,共提高,要求組內每位教師按學校要求每期至少聽課20節(jié),,取長補短,充分挖掘潛力。

  4、收集本組教師對教學工作的意見和要求,并向校領導反映、匯報教研活動及學科教學工作狀況。

  5、根據(jù)教研組工作計劃所確定的教研專題組織教師學習教育學、心理學,新課程標準等理論,幫忙廣大教師轉變教育思想,更新教育觀念,構成與新課程標準相適應的教育觀、教學觀、課程觀、考試觀、質量觀和評價觀。

  10、抓課程改革,要求苦練教學基本功,爭當業(yè)務尖子,開展相互學習”活動:校內學先進,校外學名師。

  總之,我們物理教研組全體組員將在思想上與學校工作思路和要求持續(xù)高度一致,透過自身的不懈努力,用實際行動將新學年物理教研組的各項活動推向更高層次。

個人工作計劃 篇6

  現(xiàn)公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行,這些都激烈著我們的工作斗志,同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在下半年新的半年中工作有條不紊、順利的完成,就應該先行一步,做好20xx年度工作計劃安排,以此為準則加強自身建設認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。

  一、繼續(xù)加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性

  加強對人、財、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發(fā)展。

  二、加強學習,提高素質

  通過各種途徑加強學習,合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識,不斷提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力,以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。

  三、做好辦公室日常管理工作

  1、對需辦公室后勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的`收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。

  2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協(xié)助各部門的日常工作。

  3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;

  4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率。

  5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規(guī)范化管理。

  6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發(fā)生,同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。

  7、做好辦公室用電安全教育,不使用辦公室禁用的用電類辦公設備,下班時必須關閉所有的電腦,打印機等辦公設備的電源,關閉所有電源插頭。

  8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作,彼此間互作、互助,對工作不推諉,積極完成。

  9、做好員工洗浴和其他服務設施工作的方案制作、管理制度的制定,保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質量。

  在今后的工作中認真履行后勤的職責,開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個新的水平。

個人工作計劃 篇7

  感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

  新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:

  1、終端培訓

  在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。

  2、收集小票信息

  重視小票基本信息的收集,應盡可能的`完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫。

  3、建檔

  利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。

  4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

  分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見。

  5、客情維系

  尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。

  6、客訴處理

  根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。

  由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些問題和困難:

  1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;

  2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

  3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;

  由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。

  謝謝!

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