【實用】年度工作計劃模板匯總8篇
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
進入大學后，作為首屆班委會，我們決心竭盡全力為同學們服務。
在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。
鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。
所以，我這學期的工作目標是以下3點：
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。
3、樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進班級
具體工作計劃：
1、積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿者協(xié)會聯(lián)系，參與一次公益活動，如慰問老人院等。
3、實行班務公開。設立班務公開日，是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據(jù)兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。
5、在已建立班級群的基礎上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡上展現(xiàn)班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的`無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。
6、在工作方面，班長、團支書及各個班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。
以上就是我作為新一任班長在本學期的工作計劃�？偠灾谶@個學期，我們要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級成為一個優(yōu)秀的班集體。
年度工作計劃 篇2
每當歲末年初，在公司業(yè)務盤點之際，職場中人也大多會審視一下自己這一年的職業(yè)經(jīng)歷、是非功過、是否有所突破和飛躍……而且每逢年末，許多公司也會要求員工擬下一年度的工作計劃。
在我們身邊有些人從來不制訂職業(yè)計劃，他們隨遇而安、安于現(xiàn)狀，有了機會就見機行事，沒有機會也不會強求發(fā)展。于是，在外力面前，胡亂應付者大有人在，半天之內(nèi)，千字計劃能信手拈來。當然，認真對待者也很多，他會心血來潮、信誓旦旦，制訂一份詳細的計劃書，為下一年的“有所作為”建立一個好的開始。但是，無論計劃書多么切實詳細、志向遠大，在崇尚“執(zhí)行力至上”的年代，堅持行動才是最重要的。往往兩三個月過后，被動且繁忙的工作、自身的惰性、執(zhí)行中遇到的障礙，或是其它冒出來的各種理由，常常讓年初計劃變成一紙空文。
一般說來，計劃制訂完成后，有10％的人不會執(zhí)行，因為在執(zhí)行前他先想到了可能遇到的種種變數(shù)，于是就縱容自己放棄；對于開始執(zhí)行計劃者來說，前兩個月是道坎。開始時必定會遇到各種困難，計劃與實施的誤差、時間的不合理安排、各種突發(fā)事件的羈絆，因此，一兩個月后，50％的人便放棄了。最終，年度工作計劃十之八九中途流產(chǎn)。
一眨眼又到了3月初，在這一計劃執(zhí)行的關鍵時刻，筆者很想提醒你一下，你的計劃執(zhí)行得怎樣了？
上海觀普管理咨詢公司執(zhí)行董事熊戈先生長期從事職業(yè)生涯指導，就如何實施年度工作計劃，他提也了以下兩點建議：
增強計劃執(zhí)行力
將公司目標和個人目標結合起來，從職位本身的定位來明確一年的工作計劃。比如對于公司中層以上的領導，應該關注公司發(fā)展戰(zhàn)略，從宏觀層面上找到自己的切入點；一個銷售經(jīng)理可以考慮下一年度如何提升公司品牌；而對于底層職員，就可以從小處出發(fā)，從崗位上謀發(fā)展。你應該建立人生發(fā)展的每個階段的最低目標和最高目標：最低目標是指超越曾經(jīng)達到的業(yè)績，而最高目標就是指大跨步的飛躍。這時候，你一方面需要做一下上年度的工作總結，另一方面可以回憶自己職業(yè)發(fā)展中的一兩個亮點，很能從中受到啟發(fā)。然后你要花時間想清楚自己下年度的'成長重點，是學習？是加薪？還是發(fā)展另一項技能或是轉行、調(diào)換部門？然后分析每一項目標的通路———學習時間如何安排、如何突破瓶頸提升業(yè)績、升遷管道是否暢通等。以上各方面可以歸結為三個步驟：
1、計劃多面化：制定計劃時要和主管、周圍能幫助你的朋友多方溝通，明確計劃是否最大限度地發(fā)揮了你的潛能，避開了以往的過失。
2、目標數(shù)字化：計劃描述中應該將內(nèi)容數(shù)字化，而不是一些粗糙的形容。
3、行動具體化：擬定具有可行性的策略，在行動遇到阻礙的時候，要不斷根據(jù)環(huán)境調(diào)整計劃，而不是規(guī)避計劃。調(diào)整來源于你的分析，也可來源于身邊前輩的指點。隨時的修改和調(diào)整也是一種無形的鼓舞和督促。
為自己尋找“支點”
制訂完了計劃，關鍵是下一步———實施，這時90％的成功來自心態(tài)。無論受到何種挫折，你都要有不斷調(diào)整心態(tài)的能力。這里有兩類人：前者有毅力，有激情，能始終處于積極、熱情的狀態(tài)中，只要有一個關鍵因素的推動，必定能有始有終地完成計劃；后者有很好的潛質，但是不足的是，他們很容易受周圍人的影響，他需要別人的督促、提醒、支持、幫助。而且最好公司或者家庭中有良好的氛圍，能提供諸項要求他積極上進的動力，比如公司有朝氣蓬勃的企業(yè)文化、有關心他職業(yè)發(fā)展的人事主管、家中有親人的幫助提醒……總之，只有在別人的推動下，他才能大踏步前進。
相信我們周圍有相當一部分人會屬于后者，然而環(huán)境往往不能如愿，這時你需要有“無中生有”的能力，為自己營造氛圍，充實各方要素。比如你可以有選擇地建立人脈，定期找你的主管聊天，讓你的個人計劃和公司的目標結合；和志向相同的朋友結交，這樣你就不會閉門造車，互通信息、互相勉勵是十分重要的；向和你有相似經(jīng)歷的前輩請教，讓他的經(jīng)歷給你指明一條努力的捷徑，而且當你看到自己的理想曾經(jīng)在前輩身上得到了實現(xiàn)，而你們當初的境況又如此相似，這也是一種有效的動力；將你的規(guī)劃告訴家人，讓他們隨時對你督促、提醒和幫助。
當你為自己尋找到了諸多的“支點”，你的年度計劃的實行，不成功也難！
年度工作計劃 篇3
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的'客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選
流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）
流量級別 ：100UV—300UV
交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）
交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別：300UV—1000UV
交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV
交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三.整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標
年度工作計劃 篇4
一、指導思想
本學期，高新二小大學區(qū)將在雁塔區(qū)教育局“大學區(qū)管理制”改革工作領導小組的領導下，以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神和雁塔區(qū)教育局關于在全區(qū)推行“大學區(qū)管理制”改革的指示精神為指導，立足各校實際和學期特點，穩(wěn)步啟動工作，扎實推進工作，積極探索實踐，爭取最大收效，努力使學區(qū)各校在更多的方面得到一定的發(fā)展和提升。
二、工作目標及內(nèi)容
1.做好常態(tài)基礎工作，加強校際交流
（1）繼續(xù)落實大學區(qū)考核評價激勵制度。規(guī)范和促進學區(qū)的建設和發(fā)展，督促和激勵各校的主動發(fā)展和快速提升。
�。�2）建立并開通大學區(qū)專題網(wǎng)。搭建網(wǎng)上學習、研究、交流、宣傳及資源積累平臺。
�。�3）建立并實施大學區(qū)聯(lián)合教研制度。實行各校在教學、科研部門及學科組層面的對口交流與聯(lián)合教研，發(fā)揮其在教師發(fā)展、教學改革、課程開發(fā)、課題研究、質量提升等方面的重要作用。
�。�4）建立并實施“五校一體”常態(tài)開放制度�；ネㄐ畔�，為對方提供交流條件和保證。（常態(tài)開放學校研討觀摩課堂；常態(tài)開放學校教育教學資源；常態(tài)開放教研活動；常態(tài)開放學校各種大型活動）
2.落實學期重點工作，促進質量提升
�。�1）召開大學區(qū)校長會議，討論本學期工作計劃。特別強調(diào)各學科內(nèi)的交流學習，著重明確教什么，怎么教。學校的特色課程怎樣有效落實，生本課堂如何有效推進，二小怎樣輻射帶動大學區(qū)的老師互學共進。尤其是制定好校本課程的實施計劃，繼續(xù)進行生本課堂的探索實踐。學區(qū)長學校在做好與學科老師對接工作的同時，下發(fā)大學區(qū)工作計劃，依據(jù)計劃，做好與大學區(qū)老師的對接工作。以求明確任務，共赴目標。以此引導各學科教師積極參與，盡快提升各校教師的教育教學水平。
�。�2）以“名師帶動”為原則，以各學科教育教學科研為紐帶，積極搭建語文、數(shù)學、英語學科教研、素質教育交流、教師培訓平臺，對大學區(qū)內(nèi)遴選出來的教師進行集中指導培訓，探究培養(yǎng)名師的方法和途徑，整體提升五所學校教師的教育科研水平，從而提高高新二小大學區(qū)五所學校的教育教學質量。
�。�3）校本研修是提高個人教學素養(yǎng)的重要途徑，本學期依托名師工作室、省優(yōu)秀教學能手工作站、特級教師備選人工作站的教學教研活動，引導各學科教師積極參與，以盡快提升各校教師的教學水平。為加快青年教師的專業(yè)成長速度，引領青年教師擔當起教育教學的重任，促其教育教學能力的提高，本學期在青年教師中繼續(xù)開展師徒結對、青年教師讀書交流活動及青年教師基本功練習展示活動。
�。�4）依照貫徹相互促進，共同進步的原則，本學期將加強成員校學科之間的'緊密交流，在大家關于教改方向及教改工作達成共識的基礎上，由各學科教研組長牽頭，召開大學區(qū)相關學科會議，將二小“一書六藝”的做法、學科課堂教學改革，課程整合與開發(fā)的做法分享給成員校，以便各校結合實際選擇推進，以求大家共同進步，努力做到教學資源共享，五校攜手同行，體現(xiàn)大家好才是真的好！
�。�5）開展五校優(yōu)質課展示交流（每校一節(jié)），展示各校在教學改革方面的進展。繼續(xù)堅持小課題研究，將對各校負責人開展小課題研究的培訓。質量是立校之本，本學期將繼續(xù)聯(lián)合五校進行期中質量檢測及教學質量分析會。
年度工作計劃 篇5
下派學習結束，期間了兄弟的支持與協(xié)助，此次下派學習本著帶著問題學習的工作思路，聽、看、問及跟班作業(yè)的，對各工作情況了詳細學習。問使我了的知識，而且的實踐對制度和工作程序更深層的認識，為今后更科學，的指揮調(diào)度打下
了堅實的基礎�，F(xiàn)將下派學習情況總結匯報如下:
一、路政、清障、超限、養(yǎng)護的知識及工作程序。
對內(nèi)業(yè)檔案:如路政(超限)檔案，路政、清障交***日記，路政案件報表等資料的學習，從中路政案件的程序及工作原則。(路政主要上路巡邏和被動接收信息，隨時所轄區(qū)路段的.路況，保護路產(chǎn)路權，對交通肇事車輛對路產(chǎn)的損失賠(補)償標準收取路產(chǎn)賠(補)償費，清障清理路面的故障，保障安全暢通。)
對外的上路巡路路況�？傮w說，對路政事件要操作流程、反饋信息，以服務為宗旨，保障高速公路安全暢通。
二、路政、養(yǎng)護、超限對突發(fā)事件的程序。
各在突發(fā)事件過程中的職責和程序，局下發(fā)的突發(fā)事件應急預案的規(guī)定，做為指揮調(diào)度員應隨時突發(fā)事件的發(fā)展，科學分析、將突發(fā)事件信息上報，并指示情況下達指令，上傳下達的工作，突發(fā)事件在緊張安全、有序的狀態(tài)下妥善。
三、路政、養(yǎng)護、***間的互相。
在日常或突發(fā)事件時，路政、養(yǎng)護、***間的，合作是工作的前提，這就需要指揮調(diào)度聯(lián)動各，從角度科學指揮調(diào)度，并且要對工作程序、有清晰的思路，對現(xiàn)場情況。
、路政、***、養(yǎng)護在日常巡邏和作業(yè)過程中問題要，通知各，問題，解決問題，在事故現(xiàn)場，養(yǎng)護應路政、***設置安全警告標志、指示標志，保障行車安全路政配全***事故現(xiàn)場秩序。
，在道路施工或養(yǎng)護作業(yè)過程中，養(yǎng)護要與路政、***，是在需要半封閉或全封閉道路之前，到路政、***辦理道路施工手續(xù)，在路政、***的監(jiān)管下方可施工，施工過程中要安全操作規(guī)范。
說，的工作是需要各團結協(xié)作，的，各間的工作環(huán)環(huán)相扣，缺少任何主體都會高速公路的安全暢通。做為指揮調(diào)度員我要知識學習，臨場應變能力，組織能力，在工作中積累經(jīng)驗指揮調(diào)度職能作用，指揮調(diào)度工作。
年度工作計劃 篇6
一、發(fā)展定位
1、市場業(yè)務部同志
2、網(wǎng)絡部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡平臺
3、電話營銷的同時，對外將主要業(yè)務范圍鎖定為：用現(xiàn)有及老客戶帶動精裝修家裝工程的開展工作，同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業(yè)務擴展。
二、技術創(chuàng)新
對于設計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：每次設計后都進行經(jīng)驗總結，并錄入設計檔案庫;
�、诳疾炱渌O計師的成果，吸取精華;
�、劢梃b其他優(yōu)秀的設計理念;
④鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用。
此項可作為培訓中的部分內(nèi)容來實行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達的其它任務。
四、加強團隊隊伍，共創(chuàng)美好未來
一支好的隊伍，就是要有一個完整的`團隊，有個充滿干勁的團隊。根據(jù)公司目前配備，是不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述：詳見工作手冊職務描述
職位要求：詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案。
從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。
通過去年末的培訓和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設計部的整個運行方案，總結出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。
六、設計師的培訓計劃
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設計部制圖標準
3、規(guī)范設計部出圖流程
4、規(guī)范設計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設計團隊
6、強化設計師談單所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
七、內(nèi)部資料整理，完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳PPT稿
八、加強設計資料建設
購買新版的設計年鑒設計作品書籍資料，加強設計師的設計品質的提高
九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
員工為企業(yè)服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調(diào)個人自我價值得實現(xiàn)，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當?shù)膷徫弧⑦m合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。
鼓勵員工通過競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。
年度工作計劃 篇7
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的`支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎
今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
年度工作計劃 篇8
為加強生產(chǎn)工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質量，控制各項指標，降低生產(chǎn)成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：
1、落實規(guī)章制度，嚴格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。
2、加強勞動紀律，促進管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn)，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。
3、保證設備維修質量，提高運轉率
為保證設備維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉率。
4、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本，做好節(jié)能減排工作。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品質量，提高合格率
"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。
6、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性
今年公司制定了新的`工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。
7、保證產(chǎn)品的安全庫存
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
8、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務。
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