年度服務工作計劃

時間：2024-08-21 21:15:51 工作計劃我要投稿

年度服務工作計劃集合八篇

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的年度服務工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度服務工作計劃集合八篇

年度服務工作計劃篇1

　　為確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效，推動各科室進一步改進機關(guān)作風，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，推動我縣經(jīng)濟社會進位趕超、跨越發(fā)展，根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)〈市公路局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案〉的通知》精神，特制定本考核方案。

　　一、組織領(lǐng)導

　　考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下，由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室具體組織實施。

　　二、考核對象

　　機關(guān)各科室、各養(yǎng)護道班、機械工程公司、乳化站。

　　三、考核內(nèi)容與方法

　　考核采取日�？己伺c階段性督查考核相結(jié)合的辦法進行。年終對各項工作得分情況進行匯總。

　�、迦粘？己�

　　由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務年活動組織落實情況、投訴查處情況及明查暗訪等情況進行日�？己�。建立日常考核臺賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室進行匯總，計算日�？己说淖詈蟮梅�。

　�、骐A段性督查考核

　　由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室會同責任科室負責對各單位落實創(chuàng)業(yè)服務年活動六個方面重點工作的`考核，原則上階段性督查要與各自重點工作同步開展，實行全程跟進、實時考評，結(jié)束時得出考評結(jié)果。年內(nèi)進行兩次督查，第一次安排在7月21日至30日；第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責任科室將各自重點工作督查考核得分情況報分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室。

　　㈢年終匯總考核結(jié)果

　　20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室對日�？己说梅趾吐鋵嵙鶄€方面重點工作階段性督查得分進行加權(quán)處理后得出綜合分值，報分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組審定。

　　四、考核標準

　　㈠計分標準

　　創(chuàng)業(yè)服務年活動組織實施情況等工作計分標準由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室制定。

　　落實六個方面重點工作考核由各責任科室按評分標準要求進行。

　　計分標準采取扣分制，即按實現(xiàn)該項考核內(nèi)容的要求給予計分，未實現(xiàn)或做得不夠好的給予扣分，直至扣完該項工作分值為止。

　　㈡計分辦法

　　各單位綜合考核實行百分制計分辦法，創(chuàng)業(yè)服務年活動組織實施情況和落實六個方面重點工作分別占50%。綜合考核計分公式為：

　　考核綜合得分=六個方面重點工作考核分×50%+日�？己朔帧�50%

　　五、考核結(jié)果評定

　　1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。

　　2、考核結(jié)果將作為各單位20xx年度目標考核單項計分的主要依據(jù)。

　　六、幾點要求

　�、寮訌婎I(lǐng)導，明確責任�？冃Э己斯ぷ魇寝D(zhuǎn)變機關(guān)作風、提升創(chuàng)業(yè)服務水平的一項關(guān)鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務年活動績效考核工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，科室配合抓，明確專人負責，形成一級抓一級，層層抓落實，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效。

　�、嬖鷮嵐ぷ�，穩(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室要建立健全相關(guān)制度，注意收集保存有關(guān)考核資料，保管好案卷、臺賬、報表、文件等相關(guān)資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。

　　㈢嚴明紀律，客觀公正。分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組辦公室要嚴格遵守工作制度和工作紀律，嚴于律己，嚴格考核，嚴格把握標準，全面掌握情況，實事求是，確�？己丝陀^公正。

年度服務工作計劃篇2

　　根據(jù)省、市計生委的總體工作部署，為了更好地推動全市計劃生育工作的健康發(fā)展，結(jié)合我站實際，特制訂二0xx年度計劃生育服務站工作計劃。

　　一、指導思想

　　在市人口計生委的正確領(lǐng)導下，以爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)服務先進市站為目標，以強化內(nèi)部管理為載體，以內(nèi)部工作體制的創(chuàng)新和改革為突破口，堅持以人為本的工作理念，進一步更新觀念，創(chuàng)新體制，鞏固項目，拓展服務，強力推進市站的建設和發(fā)展。

　　二、工作要點

　　1、進一步鞏固和完善基礎設施建設，查漏補缺，力爭使市站的'硬件建設優(yōu)中更優(yōu)，強中更強。

　　2、借鑒外地市先進市站的管理經(jīng)驗，結(jié)合我站現(xiàn)狀，研究制訂符合我站實際的管理辦法和措施，切實加強市站的內(nèi)部管理工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新觀念，圍繞現(xiàn)行的政策法規(guī)，積極拓展和引進新的管理體制和辦法，激發(fā)各部門及員工的工作積極性，變被動為主動，努力增強市站的活力和動力。力爭通過一年的努力，使市站的內(nèi)部管理水平躍上一個新的臺階。

　　3、改革站內(nèi)藥品管理模式，引進藥房托管體制，降低醫(yī)用投資成本，提高站內(nèi)資金的運轉(zhuǎn)效益。

　　4、強力推進婦科病的普查普治工作。積極開展下鄉(xiāng)普查婦科

　　病工作，有計劃地組織站內(nèi)人員深入鄉(xiāng)村為育齡群眾方便、快捷的技術(shù)服務。

　　5、積極穩(wěn)妥地推進計劃生育手術(shù)保險工作。

　　6、繼續(xù)鞏固和完善“國家生殖健康援助行動項目”。千方百計推進項目的實施，增強項目的知名度，努力把項目科室打造成市站的知名科室和拳頭科室。

　　7、在市人口計生委的領(lǐng)導下，積極穩(wěn)妥地推進出生缺陷一級預防工作，努力提高出生人口素質(zhì)。

　　8、切實做好對鄉(xiāng)所的指導和培訓。探索建立一種長效的鄉(xiāng)所培訓計劃，切實加強對鄉(xiāng)所技術(shù)人員的培養(yǎng)，努力提高鄉(xiāng)所人員的技術(shù)水平和服務能力。

　　9、組織對全市計生干部進行健康檢查，保障計生干部隊伍的身體健康，為他們?nèi)硇牡赝度氲接媱澤ぷ髦薪獬箢欀畱n。

　　10、加大市站的對外宣傳力度，提高市站的知名度。充公利用電視、信息網(wǎng)絡等媒體，全方位加強市站的宣傳工作，真正使群眾了解市站、走進市站、支持市站，從而推動市站的整體工作水平和服務能力建設。

年度服務工作計劃篇3

　　一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象

　　1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

　　在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務服務中心。目前，配合區(qū)機關(guān)事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務中心，我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

　　2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。結(jié)合效能建設相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。

　　3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。

　　4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質(zhì)量。

　　5.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

　　6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

　　二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務大平臺

　　1. 打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。

　　2、拓展服務新領(lǐng)域，適應居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺�！�12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

　　3.加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

　　通過便民服務網(wǎng)絡建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務信息，并可以進行網(wǎng)上服務項目預約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。

　　截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

　　4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

　　為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

　　5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務流程，全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

　　三、積極承辦政府交付的各項工作

　　1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；

　　2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的任務；

　　3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

　　4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務。

　　5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區(qū)服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的'服務效率。

　　6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。

　　7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

　　四、存在的問題和20xx年工作謀劃

　　在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

　　1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

　　針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

　　1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調(diào)研，科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

　　在20xx年的工作中，社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領(lǐng)域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續(xù)團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

　　20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

　　關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

　　活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　進一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導,社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導,大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

年度服務工作計劃篇4

　　結(jié)合“十二五”工作任務，康復部仍有很多工作亟待完善，20xx年具體計劃如下：

　　一、做好殘疾少年兒童康復救助服務

　　殘疾兒童康復工作是康復部工作的重點，繼續(xù)認真落實殘疾少年兒童康復救助各項工作，在XX市殘疾兒童康復的相關(guān)文件指引下，做好殘疾兒童康復服務，包括康復訓練項目、人工耳蝸手術(shù)補貼和保繳費等各項工作。

　　做好20xx-20xx年公益金項目的申請、評估、轉(zhuǎn)介和結(jié)算工作。自20xx年，市殘聯(lián)公益金項目由各區(qū)實施完成，新的任務，新的挑戰(zhàn)，按照文件精神，確保預報名的殘疾兒童享受此項服務。

　　二、做好殘疾人社區(qū)康復工作。

　　1、在大康復理念的指導下，與就業(yè)、教育、職康等服務內(nèi)容相融合，學習“龍崗模式”，以街道社區(qū)為陣地、家庭為依托，以專業(yè)評估轉(zhuǎn)介和康復咨詢服務為紐帶，將各項康復服務全方位下沉社區(qū)，滿足殘疾人個性化需求。

　　2、通過社區(qū)康復工作自查自評，發(fā)現(xiàn)基層專業(yè)技術(shù)人員配置不夠、場地局限等問題突出，康復部將在區(qū)綜合服務中心和區(qū)殘聯(lián)的支持下，尋求資源解決困難，為社區(qū)康復工作的開展提供硬件上的保證。

　　3、構(gòu)建社區(qū)康復服務網(wǎng)絡新平臺。在“人人享有康復”服務的'基礎上，構(gòu)建社區(qū)篩查與診斷、轉(zhuǎn)介服務、檔案服務、康復治療與訓練、輔具適配、職業(yè)康復、教育康復、托養(yǎng)服務、心理輔導、家長培訓和社區(qū)宣傳的新平臺，為殘疾人提供全方位、個性化服務。

　　三、做好視障殘疾人康復服務工作。

　　1、根據(jù)評估結(jié)果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓練計劃，進行手眼協(xié)調(diào)、盤中心注視、追隨注視掃描等訓練，尤其是視障兒童的康復訓練。

　　2、按照《XX市殘疾人輔助器具服務管理辦法》，根據(jù)輔具評估報告，為有需求的殘疾人進行輔具適配和使用訓練。

　　四、做好殘疾人家長培訓工作。

　　區(qū)殘疾人家長培訓學校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實用性和操作性，聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復知識；定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動，引導殘疾人及親屬交流康復體會，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓、互動交流、心理疏導等服務。

年度服務工作計劃篇5

　　為認真貫徹落實《市文明委關(guān)于在全市進一步推進志愿者服務活動的通知》文件精神，充分發(fā)揮農(nóng)機系統(tǒng)志愿服務隊的能動作用，引導廣大農(nóng)機系統(tǒng)干部群眾積極投身以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然為重點的志愿服務活動，響應我市文明辦志愿服務活動號召，農(nóng)機局領(lǐng)導班子經(jīng)認真研究決定，在全市農(nóng)機系統(tǒng)開展志愿服務活動�，F(xiàn)將本年度志愿服務工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以社會主義核心價值體系建設為根本，著力壯大農(nóng)機系統(tǒng)志愿者隊伍，傳播志愿服務理念，推進志愿服務制度化，廣泛開展以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然為重點得志愿服務活動，為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進程作出更大貢獻。

　　二、活動原則

　　1、自愿性原則。充分體現(xiàn)農(nóng)機局工作人員的個人意愿，志愿者參與和選擇服務的項目不帶有強制性，均采取自愿原則。

　　2、公益性原則。志愿者服務是工作人員自愿為農(nóng)民機手和市民群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出于奉獻社會和人文關(guān)懷而付出的無私奉獻。

　　3、組織性原則。建立活動領(lǐng)導小組，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，有布置、有落實、有檢查、有考核，確保服務工作有序進行，落到實處。

　　三、活動安排

　　按照市文明辦活動要求，規(guī)范建立農(nóng)機志愿者服務隊，號召黨員干部充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極開展服務活動。具體方法如下：

　　1、宣傳發(fā)動（4月15日-4月20日）

　　組織學習市文明辦《關(guān)于在全市進一步推進志愿者服務活動的通知》，發(fā)動農(nóng)機系統(tǒng)廣大干部職工參與志愿服務活動。制定農(nóng)機系統(tǒng)志愿者服務活動計劃，利用“平安農(nóng)機通”、“政府網(wǎng)農(nóng)機窗口”等通迅和媒體公布活動方案，營造活動氛圍。

　　2、登記造冊（4月17日-4月23日）

　　發(fā)放《農(nóng)機局志愿者注冊登記表》，號召農(nóng)機系統(tǒng)干部職工踴躍報名參加志愿者服務活動，根據(jù)個人的意愿和實際情況登記參加的服務項目。

　　3、組建隊伍（4月18日-4月25日）

　　志愿者服務領(lǐng)導小組召開專題會議，按照各人的特長和服務項目進行分組歸類，合理劃分志愿者服務分隊。組建農(nóng)機局志愿者服務“送安全檢審下鄉(xiāng)”、“送農(nóng)機培訓到村”、“送維修技術(shù)到戶”等志愿者服務小分隊，

　　4、開展服務（4月19日起至年底）

　　農(nóng)機系統(tǒng)志愿者服務隊以到社區(qū)集中公益服務和送農(nóng)機下鄉(xiāng)分散服務活動相結(jié)合的形式進行。集中服務活動由領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導，堅持每兩個月開展一次“義務奉獻日”；分散服務活動由農(nóng)機技術(shù)人員根據(jù)農(nóng)機業(yè)務工作需要，利用一技之長開展定期、定點的便民服務。

　　四、服務內(nèi)容

　　定期到迎豐社區(qū)、掛鉤幫扶點、農(nóng)機合作社、農(nóng)機大戶、鄉(xiāng)村田間地頭等開展志愿服務。將志愿活動與農(nóng)機業(yè)務工作緊密結(jié)合，開展農(nóng)機安全檢審到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門服務、農(nóng)機維護技術(shù)到田頭指導、農(nóng)機實用技術(shù)培訓直接在鄉(xiāng)村辦班等活動。

　　五、相關(guān)要求

　　1、切實加強領(lǐng)導。成立由局主要負責同志為組長的.志愿服務領(lǐng)導小組、將志愿服務活動列入全局年度工作計劃，明確工作目標和重點，突出農(nóng)機服務特點，確保農(nóng)機系統(tǒng)志愿服務隊開展活動有徑可循，有章可依。

　　2、建立活動臺賬。建立服務志愿隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次服務活動之后，要在活動記錄本上填寫活動時間、活動人員、活動地點和活動項目。虛心接受農(nóng)民機手和市民的反饋意見，服務隊負責人要及時向領(lǐng)導小組匯報情況。

　　3、營造活動氛圍。開展志愿者服務活動期間，每位志愿者要佩戴志愿者統(tǒng)一服務標識，彰顯農(nóng)機局志愿者服務隊形象；充分利用各種宣傳媒介，大力宣傳在今年的志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進個人，不斷增強志愿者的積極性，擴大農(nóng)機系統(tǒng)志愿者在社會和群眾中的影響力。

年度服務工作計劃篇6

　　一、工作回顧。

　　近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟形勢、內(nèi)需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現(xiàn)較好態(tài)勢，實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次；實現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預期目標達xx%。

　　（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益提高。

　　我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點產(chǎn)業(yè)之一大力推動。

　�。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。

　　縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。

　�。ㄈ┮�(guī)劃引領(lǐng)科學發(fā)展。

　　按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎。

　　（四）旅游項目建設實現(xiàn)重大突破。

　　堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設，旅游項目建設進入“黃金時期”。

　�。ㄎ澹┲惨P助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產(chǎn)業(yè)基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。

　　此外，還結(jié)合實際，整合部門項目、資金，結(jié)合新村建設、精準扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。

　�。┬袠I(yè)管理進一步加強。

　　一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預案，健全工作長效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

　　二是積極推行規(guī)范化服務，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計培訓達xx余人次接受了旅游技能培訓。

　　三是強化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

　　二、旅游發(fā)展的問題與困難。

　　1、旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。

　　全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標執(zhí)行效果差；在旅游項目推進中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實施部門各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。

　　2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。

　　近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。

　　3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設，但許多旅游資源至今沒有得到科學有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強，建設、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。

　　4、基礎設施不完善，吸引力不強。

　　旅游基礎設施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎建設與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

　　5、服務水平不高的狀況沒有得到根本改變。

　　我縣經(jīng)濟較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。

　　三、工作打算。

　�。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標。

　　我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。

　�。ǘ┕ぷ髦攸c。

　　1、抓好縣城旅游服務中心建設。

　　以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務業(yè)態(tài)引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

　　2、啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設。

　　以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點，建設以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的'現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

　　3、抓好玉屏湖景區(qū)建設。

　　將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。

　　4、推進現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設。

　　強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

　　5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產(chǎn)品體系，增強旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。

　　6、著力抓好旅游扶貧工作。

　　在全縣xx個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎設施建設，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達到富民增收目的。

　�。ㄈ┐胧┡c保障。

　　一是創(chuàng)新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務實的政府管理體制和運行機制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

　　二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域?qū)蛐酝度�，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金�？h財政在每年預算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

　　三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學引導旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴格按照規(guī)劃和標準實施，提高工作效率。

　　四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標，堅持政府主導、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務手段，提高服務效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。

年度服務工作計劃篇7

　　20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確立志愿服務項目，以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務對象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區(qū)建設貢獻自己的一份力量

　　一、大手拉小手關(guān)愛下一代

　　“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學生進網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進行教育。學生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學生進行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學生爬墻頭、高壓線桿的，及時進行說服教育。平時，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的.孩子們看，起到教育引導作用。

　　二、解矛盾糾紛建和諧社區(qū)

　　除了關(guān)心下一代的健康成長，“五老”志愿者還承擔調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務。“五老”志愿者利用生活在居民群眾中的便利條件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。

　　三、想居民所想架溝通橋梁

　　協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設想傳達給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學生的事業(yè)中來，以減少學生輟學、退學。

年度服務工作計劃篇8

　　按照國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作有關(guān)要求，結(jié)合工作實際，為進一步提升城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務項目知曉率，宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目取得的工作成果，進一步提升群眾的滿意度，制訂項目宣傳年度工作計劃。

　　一、工作目標

　　通過多渠道、多方式宣傳引導使不同人群了解、熟悉乃至知曉項目服務內(nèi)容和項目接受服務渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務利用率，提升群眾對于國家基本公共衛(wèi)生服務項目的認識，提升群眾獲得感。

　　二、宣傳內(nèi)容

　　宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目免費提供的十二類子項目內(nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務的機構(gòu)，宣傳基本公共衛(wèi)生服務的.重要意義及工作進展情況，重點宣傳基本公共衛(wèi)生服務為群眾特別是重點人群所帶來的實惠，引導全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務。

　　三、宣傳對象

　　宣傳對象為屬地常住居民，重點是以下5類人群：

　　1.城鄉(xiāng)居民區(qū)常住人群，特別是貧困人口；

　　2.機關(guān)及企事業(yè)單位人員、學校師生等；

　　3.社區(qū)、商業(yè)區(qū)及商業(yè)服務區(qū)流動人口；

　　4.0-6歲兒童家長或監(jiān)護人；

　　5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。

　　四、宣傳形式

　　（一）結(jié)合衛(wèi)生健康節(jié)日、紀念日等有利時機開展現(xiàn)場宣傳活動，通過條幅、展板、面對面交流溝通等，為群眾答疑解惑，引導了解基本公共衛(wèi)生服務項目政策及政策所帶來的實惠。

　�。ǘ┘訌娕c電視臺合作，通過播放國家基本公共衛(wèi)生服務項目公益廣告等方式宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提升群眾對項目知曉率。

　�。ㄈ├霉矆鏊娮悠聊唬晕淖�、視頻或圖片的形式，播放基本公共衛(wèi)生服務項目政策有關(guān)知識。

　�。ㄋ模├梦⒉⑽⑿�、報刊、網(wǎng)站等傳播基本公共衛(wèi)生服務項目政策以及相關(guān)服務規(guī)范等內(nèi)容，引導轄區(qū)群眾不斷加強對于國家基本公共衛(wèi)生服務項目的了解。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。衛(wèi)生健康行政部門要高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計劃，全面做好基本公共衛(wèi)生服務項目工作宣傳。各相關(guān)專業(yè)機構(gòu)要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，做好本領(lǐng)域內(nèi)項目宣傳工作。

　�。ǘ┘訌姕贤▍f(xié)調(diào)。加強合作，調(diào)動各單位的積極性、參與性，加強交流溝通，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，營造部門協(xié)作、全民共同參與的良好社會氛圍。

　�。ㄈ┳ズ弥攸c宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎上，突出宣傳重點，以衛(wèi)生健康節(jié)日、紀念日為契機，有針對性的開展重點人群服務項目宣傳。通過日常工作安排、服務重點人群、抓好重點環(huán)節(jié)、組織不同形式的公益行動，使廣大群眾充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目內(nèi)容和免費服務政策，提升居民感受度和滿意度。

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