下年銷(xiāo)售工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣得重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作得一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位得各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期得工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是下年銷(xiāo)售工作計(jì)劃，請(qǐng)參考！
下年銷(xiāo)售工作計(jì)劃
在過(guò)去得一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理得正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)得密切配合下，基本完成了 年得工作任務(wù)。部門(mén)得工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容
一.對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年得磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步得成熟了自己得銷(xiāo)售工作，拓展了自己得市場(chǎng)。把商大酒店全面得推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店得知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初得工作計(jì)劃認(rèn)真得落實(shí)每一項(xiàng)， 年銷(xiāo)售部得工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議得銷(xiāo)售上，由于酒店所處得地理位置所限，散客得入住率偏低，全年得銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人得銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)得不同制定不同得銷(xiāo)售方案，有針對(duì)***得走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真得回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)得與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季得酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期得回訪，同時(shí)不斷得開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
XX年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，
XX年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店得銷(xiāo)售工作。、
隨著網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)得宣傳不僅僅提高了酒店得知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體得入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要得網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議得接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真得配合銷(xiāo)售部，圓滿完成會(huì)議得接待工作，客人對(duì)我們得工作給予了肯定。在這里由衷得感謝各個(gè)部門(mén)得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作得支持。
二.對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己得網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站得維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容得更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確得把酒店得動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓得人了解酒店，同時(shí)我們提出新得酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站得發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三. 不足之處
1. 對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)得了解
3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮得問(wèn)題也不夠全面。
4. 有時(shí)由于溝通得不及時(shí)信息掌握得不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體得銷(xiāo)售與接待，在今后得工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)得溝通，從而減少工作失誤。
年工作計(jì)劃:
1. 銷(xiāo)售部得主要得工作以提高散客入住率得基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)得銷(xiāo)售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處得環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理得價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要得。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房得客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)得入住率有一個(gè)新得提高，
2. 改變現(xiàn)有得工作方式，增加我們得商務(wù)散客得群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店得了解，所以我們要加強(qiáng)銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售力量，提高銷(xiāo)售水平，為保證酒店一定得出租率和效益，客房得價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同得客源市場(chǎng)得特點(diǎn)，制定較為靈活得價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確得掌握旅游市場(chǎng)得信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確得參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)得銷(xiāo)售計(jì)劃，提出自己得促銷(xiāo)方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新得客戶，積累會(huì)議信息
3. 在旅游淡季得時(shí)候，加強(qiáng)餐飲得銷(xiāo)售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 對(duì)酒店得網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色得網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷(xiāo)售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓得客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信銷(xiāo)售部在總經(jīng)理得正確得領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)得通力協(xié)助下，銷(xiāo)售部今年得工作能夠再上新得臺(tái)階。
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