有關工作計劃（精選16篇）
時間過得飛快，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的工作方法。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導思想
按照科學發(fā)展觀的要求，牢固樹立“以民為本、為民解困”的理念，夯實基礎，加強基層，開拓創(chuàng)新，真抓實干，在加快推進社會救助體系建設上邁出新步伐，在深化雙擁優(yōu)撫安置工作上取得新進展，在發(fā)展社會福利和慈善事業(yè)上收到新成效，實現(xiàn)民政事業(yè)持續(xù)協(xié)調發(fā)展和全面進步，在服務和興鎮(zhèn)經(jīng)濟建設、促進社會穩(wěn)定、構建和諧社會方面作出新貢獻。
二、主要工作措施
以文明窗口創(chuàng)建為契機，扎實開展各項工作，確保各項工作爭先進位：
�。ㄒ唬�、進一步完善城鄉(xiāng)低保，落實社會保障制度
困難群眾、弱勢群體和優(yōu)撫對象的基本權益是民政民生問題的主體。強化對城鄉(xiāng)低保人員實行動態(tài)管理，切實做到應保盡保，并隨著經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高標準。嚴格按照低保、五保申報審批程序規(guī)定，戶申請、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批；嚴格實行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實行“一卡通”發(fā)放形式，達到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正常化。做好困難群眾的及時救助工作，切實解決他們的生活問題和后顧之憂。
�。ǘ�、進一步強化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對象的'實際困難
20xx年，我們將認真貫徹落實黨的優(yōu)撫政策，切實解決優(yōu)撫對象“生活難、看病難、住房難”等實際問題，進一步鞏固撫恤補助標準自然增長機制，結合區(qū)局全面落實撫恤定補、優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法，推動“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對象的實際困難，落實雙擁工作，爭創(chuàng)雙擁模范單位。
（三）、進一步加大殯葬管理工作力度，切實改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴肅查處、嚴厲打擊非法土葬行為。同時加大對架河鎮(zhèn)公墓建設的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強化管理，促進公墓規(guī)范化建設和發(fā)展，推動殯改工作。
�。ㄋ模�、提升服務，提高水平，加強為老服務體系建設和管理。
認真做好本部門和兩個敬老院的日常管理和服務工作，規(guī)范各項資料，嚴格各項制度，全面提升敬老院服務質量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級文明示范窗口。
（五）、進一步加強基層政權建設，認真開展村務公開工作
繼續(xù)抓住村務公開不放松，真正做到公開的內(nèi)容全面真實，公開的形式、程序和時間規(guī)范及時，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務公開和民主管理達到規(guī)范化、標準化的要求。
�。�、進一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認真摸排好殘疾人各項信息，做好錄入及上報工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓及成功交流會，鼓勵引導殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭取政策、落實好各項殘疾人民生項目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。
�。ㄆ撸�、確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認真做好低保、社會救助和涉核人員待遇等各項涉及民生問題的解釋和協(xié)調工作，在切實解決群眾需求的同時，確保信訪穩(wěn)定。
�。ò耍�、確保各項工作爭先進位。
20xx年，民政辦將按照權為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進取，進一步把我鎮(zhèn)民政工作干實、干好，為構建社會主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻.
工作計劃 篇2
又是一個新的學期，我們進入大學也快一年了。在這近一年的時間里，我們班的同學一起努力，取得了不錯的成績，班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為班長，我決心盡我的力量為同學們服務。
我們都知道，在一個班級體中，如果沒有精神，沒有集體榮譽感，沒有班級凝聚力，則他將成一盤散沙，毫無生氣，全無斗志。正所謂："人心齊，泰山移。"如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢?同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。
一、工作目標
有目共睹，上一屆班委做的不錯。取得了一定的影響力，開了個好頭。我們新一屆班干部要做的是繼續(xù)保持好的成績的同時還要努力爭取取得更好的成績。今年的總目標是：
1、 增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力，加強全班同學之間的團結。
2、 學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。
3、在全班形成求真務實，勤學好問的學習風氣。
4、 盡量提高全班整體的`學習成績
二、工作計劃
(一)要有堅強的班集體核心。班委要團結一直，密切聯(lián)系同學，起模范帶頭作用，深受同學信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級“自我教育，自我管理，自我服務、自我約束”的核心。
(二)要有共同奮斗的目標。共同的奮斗目標是班集體建設的方向，它反映全班同學的共同愿望和要求。我班應始終把爭創(chuàng)“先進班集體”作為本班的學年目標，從實際出發(fā)，制定班級總體規(guī)劃，并有計劃、有步驟地提出切實可行的階段性目標，及時的鼓勵學生，為實現(xiàn)總的奮斗目標而努力。
(三)要實行班務公開制度。設立班務公開日(一月)，讓同學們知道班最近有什么活動，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的正確意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
(四)發(fā)揮班級體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。由此引申。
三、重點加強的方面
一學習方面
1樹立學習第一的觀念，培養(yǎng)良好學習氛圍。本學年的學習重點就是大學英語四級，目標是90%同學通過。本
2學期課程較多，學習壓力不減，但仍有很多同學未能重視起來。針對這種情況，我班將舉行學風建設為主題的班會，號召大家繼續(xù)保持大一的學習和競爭氛圍，以及采取一些必要的學習措施。
二加強班級、宿舍管理
1嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，不走人情，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，必須是班主任批假才生效，其他班委無故不能代批，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。在這個學期，我們將果斷處理曠課次數(shù)達到學校要求的同學。
2加強宿舍衛(wèi)生管理，寢室長盡量能每周進行寢室衛(wèi)生清潔。生活委員和宿舍長共同監(jiān)督，爭取每個宿舍獲得“文明宿舍”的稱號。
3提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。
4生活委員妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開，合理開銷。
5建立班級大事記錄，對本班工作的日常生活、工作和活動進行記錄。
6多與同學們接觸，發(fā)掘他們的才華，并適當培養(yǎng);還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議
總的來說，以上就是我作為班長在本學期的工作計劃。我堅信，在這個學期，我會盡我所能，好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀.
工作計劃 篇3
依照學校的總體安排，為切實做好本屆高三的英語教學工作，經(jīng)本組全體老師討論通過，特擬定本計劃。
一、總體思路及目標
以學校的高三教學計劃為標準，以新的《考試大綱》為指南，以湘教版教材1—3冊為根本，以學生為主體，認真研究、總結前幾屆的經(jīng)驗教訓，充分依靠本組教師集體的力量，扎扎實實地做好各項常規(guī)工作，力爭成績較以前有所突破，為學生升學和就業(yè)打下堅實的基礎。
二、具體情況分析
本屆高三年級學生數(shù)量、班次都較少，學生英語基礎很差，學習習慣也不好，缺乏吃苦精神，因此，必須有針對性地對他們加以嚴格的.教導，才能有所提升，本屆高三老師，也很有必要組織他們學習新的《考試大綱》和研究近年的高考題，使他們盡快地把握高考命題的形式和難度，使教學具有針對性。
三、具體方法及措施
1、切實抓好常規(guī)教學，且要求老師們在教學中一定要落到實處。
2、狠抓“兩基”教學，側重能力培養(yǎng)，有針對性地去提高學生的應試能力。
3、加強集體備課，充分發(fā)揮集體的力量與智慧，定期開展集體活動，務求實效，不走過場。
4、加強信息交流，及時返饋教學信息，緊緊把握高考的動態(tài)。
5、平時加強對學生的聽力訓練，將每天的讀報課定為聽力訓練時間。
6、本屆高三一定要吸取以前的經(jīng)驗教訓，盡早抓好聽、讀、寫的能力培養(yǎng)，加強考練結合，切實提高學生的綜合運用能力。
7、加強對考綱的研究，切實把握住命題的特點與規(guī)律，難易的程度，用以指導課堂教學。
四、具體要求及分工
1、周考、月考卷及單元試題必須在前一周準備好，并經(jīng)集體研究通過再進行考試。
2、必須抓緊時間完成教學任務，假期補課第一階段完成第三冊的教學任務，二階段補課和下期完成第一輪復習，明年4月中旬前完成二輪復習，5月中旬前完成三輪復習。
3、本期月考出題順序安排為：第一次：秦三德，第二次：鄧玉慧，第三次：鄭紅梅，第四次; 鄧先紅，第五次：秦湘玲。依此類推。
4、根據(jù)學校安排，開始每周進行周考后，周考的出題順序為：第一次：秦湘玲，第二次：秦三德，第三次：鄭紅梅，第四次：鄧玉慧，第五次：鄧先紅，依次類推。
每次月考或周考，負責命題者應至少在考前一周將試題準備好，交至備課組.再組織討論定稿。
5、關于閱卷，如學校有統(tǒng)一安排則遵照執(zhí)行，如無統(tǒng)一安排，則在東西兩部間輪流進行。
6、關于每冊教材復習的單元試題的準備：秦三德負責1、6、11單元，鄧玉慧負責2、7、12單元，鄭紅梅負責3、8單元，鄧先紅負責4、9單元，秦湘玲負責5、10單元。
7、若遇到節(jié)假日，則依次后推。
工作計劃 篇4
一、 指導思想
進一步深入學習新課程標準，深化教學改革，不斷確立以人為本的教學思想，以新課程理念指導教研工作，加強教學常規(guī)建設和課題研究，積極開展校本研究，進一步提高我校數(shù)學整體的教學水平。
二、基本情況
我們教研組共4位教師，其中七年級2，八年級1，九年級1位；每位教師早出晚歸，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。為了教育教學工作默默奉獻著。
三、 工作要點
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習
1．進一步認真學習《課程標準》，領會教材的編寫意圖和特點，認真分析教學內(nèi)容、目標、重難點，嚴格執(zhí)行新標準的指導思想，提出具體可行的教學方法。
2．繼續(xù)開展教科研活動，各位教師要加強學習，努力實踐，積極參與校本教材的研發(fā)工作，提高教科研能力。
�。ǘ⿵娀虒W常規(guī)的落實，促進師生共同發(fā)展。
抓好“備課”、“上課”、 “作業(yè)的布置、批改”“課后輔導”等主要環(huán)節(jié)。
1．備課：實行集體備課制，把好本組的教學質量關，每位教師應明確樹立集體質量意識，切實做好備課過程中的各個細節(jié)，充分發(fā)揮備課組的集體智慧，備出優(yōu)質課，特色課，全力打造實用課。共同探討“新課程、新標準、新教法”的教學模式；同時注重發(fā)揮每位教師各自的'教學特色和風格。
2．上課：教師要做好課前準備工作，在教學中要注重現(xiàn)代化手段的運用，課中要明確目標，講透知識點，訓練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配，充分調動學生學習數(shù)學的積極性，提高課堂效率。
3．作業(yè)的布置、批改：作業(yè)設計既要在量上有所控制，更要注意“質”的精當。批改要正確、及時，字跡要端正，符號要規(guī)范，點評要到位。
4．輔導：繼續(xù)做好提優(yōu)補差工作，各位教師要定期的、有計劃的、組織好學習上有困難的個別學生的輔導工作，盡力做到措施得力，效果顯著。做到：備課要“深”、上課要“實”、作業(yè)要“精”、教法要“活”、手段要“新”、活動要“勤”，考核要“嚴”、輔導要“細”、負擔要“輕”、質量要“高”。（教學常規(guī)落實的十字方針）
�。ㄈ┘訌娰|量監(jiān)測，及時反饋，提高教學質量。
1.單元檢測：抓好單元知識達標檢測，嚴格考核，及時做好檢測分析、查漏補缺工作；單元知識梳理、試卷命題要做好分工。
2.期中、期末檢測：對于學校安排的常規(guī)考試，要嚴把教學質量關，認真地做好試卷分析，為下一步教學工作做好充分的準備。
�。ㄋ模┙處熼g互幫互學，共同提高每位教師的教學水平。
1．本學期各備課組之間教師互相聽課不少于4節(jié)，每學期參加聽課總節(jié)數(shù)不少于10節(jié)，要邊聽邊思，做好記錄，及時評注；7級進行同課異構活動,通過相互借鑒，取長補短；形成更為濃厚的教研風氣，來不斷地提高我們學校整體的教學水平。
2．本學期上好兩節(jié)教學研究課，充分展示初中數(shù)學教師的教學思想、教學風格及掌握和運用現(xiàn)代化信息技術的水平。
�。ㄎ澹┓e累和完善教學資源，
1．各備課組要搞好自編資料的積累和整理，（各個單元知識梳理，試卷等）做到分工協(xié)作，共同收益，逐步完善本組的教學資源庫。
2．各備課組任課教師要依據(jù)自己的教學對象，要求學生準備一本錯題集，把平時作業(yè)及考試中容易出錯的題和典型習題收錄整理到錯題集中，整理的同時認真分析，尋找問題的結癥：是概念不清還是因為題目靈活缺乏綜合分析的能力，是理解不透還是知識應用失誤。錯題集是學生積累學習經(jīng)驗和學習資料的寶庫，是學生走向成功的鋪路石。
工作計劃 篇5
有人說：一個好班主任就是一個好班群眾。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下:
一、學生基本狀況分析
本班共有學生23人，女生12人，男生11人。學生個個聰明活潑，上進心比較強，熱愛班群眾。學習用心性高，互助精神強，差生的學習習慣有了好轉，成績也在慢慢提高。班干部職責心強，有為大家服務的精神。衛(wèi)生意識較強，良好的衛(wèi)生習慣已經(jīng)養(yǎng)成。但也存在著一些不足，優(yōu)差懸殊較大，存在著嚴重的兩極分化，一部分理解潛力偏低的學生，良好的學習習慣沒有養(yǎng)成，上課聽講走神，愛擺弄小東西，作業(yè)態(tài)度不端正，書寫質量差，拖拉現(xiàn)象嚴重。
二、指導思想
端正學習態(tài)度，建立一個團結、禮貌、守紀、刻苦、勤奮、互助的班群眾，使學生全面、健康的發(fā)展。
三、工作目標：
本學期重點是對學生進行常規(guī)訓練，講禮貌，懂禮貌，學會寬容，學會與他人合作，營造良好的班內(nèi)氛圍，養(yǎng)成良好的學習習慣，成為一名優(yōu)秀的、合格的小學生。
四、工作重點及措施：
(一)常規(guī)教育方面
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規(guī)》，《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生明白什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立“小小監(jiān)督崗”，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在晚點時間進行一日總結，透過監(jiān)督崗的匯報，評出“最佳拇指獎”并佩帶笑臉娃娃胸牌，對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導、加強教育。
2、合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有好處的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有群眾。采用“衛(wèi)生小天使”和“禮儀花園”等欄目進一步規(guī)范學生的行為習慣。對于學生的學習(書寫、讀的姿勢、作業(yè)的完成、書寫的工整等)，我將采用“誰的蘋果變紅了”的活動進行監(jiān)督，并在隨時提醒與幫忙。
(二)班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，務必要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法，這樣學生既感到搞笑，又有動力，而且能夠在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨“"說到就要做到”。
2、課間紀律
課間是學生簡單休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而簡單的氣氛。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3、路隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣。適應群眾生活，將在班級開展“路隊小標兵”評比活動，使學生不僅僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。
(三)衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要，俗話說“病從口入”，收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，端正，做好“三勤”：桌箱勤清、物品勤擺、兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每一天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組進行獎勵，同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。
(四)班干部的`培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取讓每個孩子都有一個職責，都要為班級體的榮譽而努力，培養(yǎng)孩子的職責感。讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
五、開展主題教育活動
利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有好處的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動中學會合作，學會生活。
六、具體工作安排：
時間資料
九月份 老師，您辛苦了
十月份 祖國，我愛你
十一月份 我是一名少先隊員
十二月份 好書伴我行，快樂共分享
一月份 元旦多快樂
還給孩子們一個金色的童年，這學期，我將會蹲下身子和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關愛孩子、尊重孩子、寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算。在今后的工作中，我將不斷地加以改善.若有不足之處，敬請領導批評、指正。
工作計劃 篇6
展望未來，我還是覺得自己有著充足的信心，再去回顧一下這半年我覺得很真實，充滿堅信，因為我們是護士的工作就是如此，一直在工作中對自己要求嚴格，上半年的工作已經(jīng)在這種緊張的氣氛下結束，不管是對自己，還是對今后都應該有一個長遠的打算，工作更加如此，下半年正在飛速的向我走來，似乎在向我詢問前進的方向，這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個清晰的思路：
一、進一步完善工作，提高服務質量
下半年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個服務意識，服務好每一個患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿意，完善一下工作內(nèi)容，上半年工作中沒有一個長遠的打算，而且上級下達的指令，給我我傳達下去的時候動作不是很快，可是護理人員讓我看到了些許的懶散，這是絕對不允許的，下半年的工作堅決不會允許這樣的情況再出現(xiàn)，一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現(xiàn)在我們科室，下半年需要繼續(xù)完善工作。
服務也是一方方面，精確到每一位護理人員，保證每一個人都有這個高質量服務的意識，要進場提醒，我也會在下半年工作中個為提高服務質量更加努力，提高了服務質量也是為醫(yī)院樹立一個好的形象，提高服務質量需要下狠功夫，對于患者的態(tài)度要做到細心耐心，也需要培養(yǎng)護士的服務水平，一些專業(yè)的術語，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務質量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護士加以褒獎，提高護士們對工作的熱情，在接下來的`半年還需要加油。
二、加強管理，提高護士的素養(yǎng)
不管是做什么都需要一個好的職業(yè)素養(yǎng)，護理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的是需要一種精神，一種對工作，對服務有追求的精神，下半年中也需要加強內(nèi)部的管理，護士工作是一項艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個人的工作，交代好注意事項，有問題需要及時的解決，管理好這個團隊需要很認真，很努力，不是靠說一兩句，行動是我首要的工作。
護士的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)每一個護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中要有隨時接受新知識的準備，護理工作也是這樣，時代在進步，醫(yī)學在進步，護理也在進步，加強自己的知識，深化自己的服務能力，養(yǎng)成一個好的職業(yè)素養(yǎng)。
工作計劃 篇7
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則，不同客戶區(qū)別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經(jīng)驗，提升團隊能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的.交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數(shù)。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力。
工作計劃 篇8
轉眼間迎來了新學期，我們班的孩子們又長大了一歲，自理潛質有提高了很多，但是，堅信我們會在工作上齊心協(xié)力共同做好班級各項工作。堅信我們的孩子必須能更好的發(fā)展�，F(xiàn)將制定以下工作計劃：
一、班級狀況分析
本學期我班共有幼兒25名，已經(jīng)在小班學習了一個學期。經(jīng)過我們一學期的訓練，孩子能自己吃飯、自己入廁；但是，時常與同伴之間爭奪玩具發(fā)生攻擊行為；有的不合群，任性；有的說話不清楚，為了使這些孩子們盡快養(yǎng)成良好的行為習慣，構成良好的常規(guī)意識，我們老師將齊心協(xié)力，團結合作，把更多的精力投入到工作中去，使每位幼兒都能愉快的生活，取得可喜的進步。
二、教育教學
以幼兒園工作規(guī)程為指針，根據(jù)園務工作計劃，扎扎實實，作好保教工作和家長工作，主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育，增強幼兒體質，發(fā)展幼兒語言潛質，注意智力的開發(fā)，使幼兒在體、智、德、美諸方面得到全面的發(fā)展。豐富區(qū)域活動資料。在添設各區(qū)域標志的同時，我們每月將不斷添設和更改各區(qū)角活動資料，并將一些教學資料延伸到某些區(qū)域資料中。如音樂角可表演學過的歌曲、故事；科學區(qū)增設有關主題的材料，使區(qū)域活動資料不斷豐富和改善，并使之成為課堂教學的延伸。所開設的區(qū)域包括：生活區(qū)、建構區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、益智區(qū)。環(huán)境能育人，在布置環(huán)境中，我們也將注重孩子各方面潛質的培養(yǎng)，讓孩子與我們一起美化生活學習的環(huán)境，將他們的作品都上墻，以此提高幼兒各種剪、畫、撕、貼等各種技能，充分發(fā)揮幼兒的主動性、用心性，讓幼兒在環(huán)境中學到更多的知識，掌握更多的技能。
對于小班的幼兒來說，游戲就是他們的學習和生活，我們將根據(jù)幼兒的年齡特點制定游戲方案，開展豐富的區(qū)域游戲和主角游戲，增添許多的游戲操作材料和半成品，讓幼兒按照自己的需要進行游戲操作，從玩中學，獲得各方面的經(jīng)驗，提高幼兒之間的交往潛質。
根據(jù)小班幼兒的特點，小班上學期工作任務及以上狀況，制定如下發(fā)展目標：
生活、衛(wèi)生習慣：
1、會使用小勺吃飯，吃完自己的一份食物。培養(yǎng)幼兒不挑食，不偏食，不剩飯菜，不弄臟桌面等好習慣，知道飲食和健康的簡單關聯(lián)，懂得健康的重要性。
2、安靜就寢，在成人的幫忙下有次序地穿脫衣物、鞋子、并把它們放在固定地方。
3、學習自己的事情自己做，學習獨立地穿脫衣服、鞋子，使用自己的杯子，學習簡單整理自己的床鋪。學習分類收放玩具和用品，放在指定的地方。
4、學習正確的洗手方法，知道飯前便后要洗手；學習飯后漱口的正確方法，懂得保護牙齒健康的重要性，養(yǎng)成好習慣。
5、愛護五官，不好挖鼻孔、耳孔，不吃手、飾物。幫忙幼兒持續(xù)儀表整潔。
6、知道不亂拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。
健康：
1、能較好地適應環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識，有較好的生活、衛(wèi)生習慣，有初步的生活自理力；
2、能用心參加多種體育活動，能使用戶外器械進行活動并注意安全。
3、了解高興的情緒對身體的好處。學習走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動作，培養(yǎng)幼兒動作的靈活性、協(xié)調性，姿勢正確。
語言：
1、學習能聽別人講話，不隨便插嘴。喜愛與同伴和老師說話，愿意在群眾面前表達自己的意愿。
2、會說普通話。能有興趣運用各種感官，按照要求感知講述的資料。明白簡單的故事、圖片、情景的資料。
3、能主動參與聽、說、回答，學習用較為清楚連貫的語言大膽表達自己的愿望和請求。
科學：
1、對周圍事物有興趣，會用感觀直接感知和觀察周圍常見的事物和現(xiàn)象，有初步的形象思維潛質；
2、觀察動物、植物和無生命物質的特征。了解日常生活中各種物品的作用。
3、喜愛參加數(shù)學學習活動。學習初步的按實物的一個特征進行分類。
藝術：
1、樂意參加美術活動，體會繪畫的樂趣，培養(yǎng)對繪畫的興趣。
2、認識一些顏色，并學習選取自己喜愛的顏色畫畫。喜愛手工活動。
3、能用自然的聲音演唱歌曲，初步明白歌曲的資料。
4、學習按照節(jié)奏做簡單的動作。樂意參加音樂活動，喜愛做音樂游戲。
社會：
1、能感受周圍成人的關心和愛護。愛父母，愛老師，會使用一些禮貌用語。
2、能和同伴共同游戲，愿意和同伴交往。知道自己是幼兒園的小朋友，培養(yǎng)幼兒的獨立性和最基本的控制潛質。
3、熟悉幼兒園的環(huán)境，認識同伴和成人，了解自己和他們的關聯(lián)，能很快適應幼兒園的生活。
三、衛(wèi)生保健及安全工作
衛(wèi)生保�。�
首先，我們要保證幼兒在最佳的生活和心理狀態(tài)下進餐。餐前不能訓斥幼兒，不能強迫進食，造成環(huán)境壓抑。進餐前，教師以親切的口吻，熱情的態(tài)度向幼兒說飯菜，讓幼兒看一看顏色、聞一聞香味，嘗一嘗味道，并可播放優(yōu)美舒緩的音樂。使孩子進餐時感到愉悅，促使唾液分泌，激發(fā)幼兒的食欲。
其次，培養(yǎng)良好的飲食習慣及進餐衛(wèi)生也是很重要的。良好的飲食習慣能增進幼兒食欲，促進人體對食物的消化和吸收，從而增進健康。我要求幼兒養(yǎng)成飯前洗手，飯后漱口、擦嘴，持續(xù)桌面及衣服清潔的習慣；養(yǎng)成吃飯時要安靜、愉快地進餐，細嚼慢咽，學會用勺子、不挑食、不剩飯菜的習慣；養(yǎng)成不喝生水，少吃零食，睡前及飯前不吃零食，不吃不潔食物的習慣。小班的.孩子剛從父母、爺爺奶奶溫暖的懷抱中走出來，孩子的每一點事情家長都會照顧的面面俱到。
安全工作：
想幼兒安全之所想從保證安全入手幼兒園的安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是我們每一個教師的職責和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，本學期我們將做到以下幾點：
1、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
2、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
3、做好交接班工作
4、教給幼兒一些安全防范方面的知識，強化幼兒的安全意識和自護潛質，不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
四、家長工作
家長的支持對我們的教育工作至關重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。
1、“家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長公布幼兒學習的資料，說一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息，也請家長來談談自己的經(jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴。它是我們互通信息的紐帶，只要我們教學需要，我們會請家長配合。
2、個別訪談。個別的交流、談話不僅僅能增進相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而對癥下藥。
3、“家園聯(lián)系冊”每周一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題，家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加地了解，能更好地教育好孩子。利用幼兒園網(wǎng)站和電話聯(lián)系，做好日常家訪及聯(lián)系工作。平日，較多得與家長用電話聯(lián)系，孩子有特殊狀況或未來園兩天時能及時反映和了解狀況，有孩子生病時能主動上門去探訪，了解病情，使孩子、家長感受到老師的關心。這三者相互溝通，才能使我們的家長工作順利地開展，才能更好的為我們的教育教學服務。
堅信有了我們老師的齊心協(xié)力和家長的支持我們的班級和幼兒會越來越好。
工作計劃 篇9
20xx年對我來說，是一個巨大的人生轉折點，我走出了曾經(jīng)無比熟悉的校園，進入了舞臺更為寬廣、情況也更為復雜的社會。感謝領導給我提供了這樣好的一個鍛煉機會，讓我放飛希望，開拓夢想。我決心在未來的一年內(nèi)在這個崗位上作出理想的成績，因此特制定工作責任目標方案如下：
一、轉換角色，正確定位
由于離開校園時間較短，想問題、辦事情比較單純、片面，存在著浮而不深，但我知道對自己所追求的人生價值觀懷有深深的執(zhí)著。我決心調整心態(tài)，在實際的工作中磨合自己不斷去適應工作，努力做好與周圍班子成員的關系和諧，沒有和諧的.關系，沒有社區(qū)委會成員以及居民的支持，自己的創(chuàng)新和點子就會沒有施展的平臺，就會失去發(fā)展的根基
二、堅持“三勤、三到”的工作作風
對于剛剛走出大學校園的我來說，社區(qū)工作是一個幾乎完全陌生的環(huán)境，社區(qū)工作也是一個全新的工作領域，沒有經(jīng)驗可以借鑒。只有堅持三勤三到，首先，眼睛勤快，事情要看到。其次，嘴要勤快，事情要問到。再次，手要勤快，事情要干到。不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結工作得失，才能夠成為一名合格的社區(qū)工作者。
三、做好本職工作。
社區(qū)心理咨詢是用心理學原理與技術對社區(qū)居民的心理問題進行幫助的一種綜合性方法與措施。旨在改變來訪居民原有的負面心理狀態(tài)，促進健康心理的形成，提高生活幸福滿意度。首先，對轄區(qū)區(qū)局面進行心理健康狀況調查，篩選重點人群，逐步建立轄區(qū)內(nèi)居民的心理健康擋案。其次，開展心理健康科學知識的普及工作，進行多種形式的宣傳活動，提高居民的心理健康意識、掌握相關的科學知識。第三，建立和完善下去心理疏導機制，處理居民來電來訪咨詢個案，調整來訪居民認知模式，疏導負性情緒，緩解心理壓力。最后，協(xié)調組織團體咨詢或毆打能夠，定期或不定期的針對本轄區(qū)居民突出表現(xiàn)出的共性問題進行專題疏導工作，并將有關信息及時反饋和上報。
工作計劃 篇10
走過20xx年，是收獲的一年�；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃，順利通過了xxx，xxx，xxx等嚴審。
20xx年伴隨著奧運的腳步，相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼200x也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。
在新的一年里我的工作計劃如下：
首先在銷售培訓計劃：
在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
其次銷售核心流程：
完整運用核心流程，上海xx給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的`優(yōu)勢。
最后，提高銷售市場占有率：
�、努F(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“xxx”“xxx”對大眾車的銷售夠成一定的威脅，在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車�？偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
�、仆ㄟ^對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
�、墙Y合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
工作計劃 篇11
一、 指導思想
以科學發(fā)展為主題，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，強化“三種意識”、弘揚“六超精神”，突出“四新”要求，搶抓中原經(jīng)濟區(qū)建設和濮清一體化加速的歷史機遇，謀項目、招項目、抓項目，為把我鄉(xiāng)建成富裕和諧美麗的新x而努力奮斗！
二、奮斗目標
一年內(nèi)進入二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)，兩年內(nèi)進入一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)，三年內(nèi)在全縣爭第一，全市爭一流。
三、項目謀劃
1、“兩園一軸”項目助推濮清一體化進程�！皟蓤@”：一是總投資xx億元、占地x千畝的省際建材大市場和配套的星級酒店、寫字樓；二是總投資xx億元、占地x萬畝的高效農(nóng)業(yè)世博園和配套的度假村�！耙惠S”：濮清快速通道十里休閑購物軸。以兩園為主，再加萬畝生態(tài)園項目和沿線四個行政村的新型社區(qū)改造，形成一個連接縣城與xx鎮(zhèn)的'全長近十里的休閑購物軸，從而有力助推濮清一體化進程。
2、“三園一帶”項目探索高效農(nóng)業(yè)新路子�！叭龍@”： 一是投資近億元的工廠化杏鮑菇示范園；二是占地xxx畝的白靈菇示范園；三是占地xxx畝食用玫瑰示范園�！耙粠А保菏锩倒迨痉稁�。重點引進和示范玫瑰項目，xx年每畝一次性投資xxxx元左右，收入可達xx萬元。明年先期試種xxx畝示范帶和示范園，然后逐年推開，最終目標是達到萬畝規(guī)模，并適時引進玫瑰精油加工項目。
3、“一街三路”項目打造美麗x。就是綜合提升x街和濮清快速通道、固雙線、陽子線三條路及沿路x個村莊。重點是綜合提升x街。大膽嘗試商業(yè)運作模式，徹底改造“窄、破、亂、差”的現(xiàn)狀。
4、“兩全一聯(lián)”項目打造平安x。“兩全”：一是鄉(xiāng)機關干部實行全員巡防制，配合專職巡訪隊員，加強治安巡防力量，提高群眾見警率和安全感；二是全覆蓋視頻監(jiān)控系統(tǒng)，自架光纜，村村安裝視頻監(jiān)控。“一聯(lián)”：建立鄉(xiāng)村兩級巡防聯(lián)動機制。
5、“三入三嚴”項目打造和諧x�！叭搿保阂蟾刹可砣肴罕�、心入群眾、情入群眾，檢查民情日記，調查群眾口碑，督促深入基層，及時了解民情、調處糾紛、增進感情，密切與群眾的聯(lián)系�！叭龂馈保阂蟾刹繃栏褚婪ㄞk事、嚴格按政策辦事、嚴格按程序辦事。
6、“兩評三治”項目打造高效x�！皟稍u”：上評下和下評上，每半年開展一次村干部對鄉(xiāng)干部和鄉(xiāng)干部對村干部的述職互評活動�！叭巍保褐温鳛椤⒉蛔鳛楹蛠y作為。對“三治”對象實行約談追責，約談有記錄、有簽字、有處理意見。
工作計劃 篇12
一、指導思想：
以傳承和弘揚大慶精神、鐵人精神為宗旨，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律嚴律的新時期大慶人為目標，以《國家基礎教育課程改革綱要（試行）》為依據(jù)，結合大慶精神、鐵人精神教育的課程特點和基礎教育實際，充分發(fā)揮課堂教學在文化傳承和育人中的作用，讓大慶精神、鐵人精神根植于學生心靈，引導學生形成正確的人生觀、價值觀，促進其全面健康發(fā)展。結合我校實際工作制定計劃如下：
二、目標要求
（一）、工作目標
以有教育目標、有課程目標、有教育內(nèi)容、有課時安排、有任課教師的“五有”系統(tǒng)課業(yè)設置為目標，將大慶精神、鐵人精神教育納入我校的教育體系，強化社會主義核心價值觀對學生的影響。
�。ǘ�、教育目標
大力傳承和弘揚大慶精神、鐵人精神，使大慶城市人文根脈深入人心。深入挖掘大慶精神、鐵人精神的深刻內(nèi)涵，提升精神文化的育人價值。積極構建大慶精神、鐵人精神為內(nèi)核的地方課程體系，提升大慶教育品位。努力培養(yǎng)自覺踐行大慶精神、鐵人精神的新時期大慶人。
三、目標實施辦法
一、加強教育引導，提高學習和弘揚大慶精神鐵人精神的自覺性。 采取各種形式，深入學習《大慶精神、鐵人精神進校園進課堂工程實施方案》，全面領會和把握大慶精神的豐富內(nèi)涵和及新時期深入學習和弘揚大慶精神的重大意義和基本要求。緊密結合學校實際，圍繞中心工作，大力開展“我是鐵人的后代”思想大討論活動。通過大討論活動，提高學生學習和弘揚大慶精神的自覺性，將思想和認識統(tǒng)一到繼承、弘揚和發(fā)展大慶精神的具體實踐中。
二、通過校內(nèi)宣傳，營造育人氛圍
利用校園環(huán)境、宣傳板報、校園廣播三個陣地，營造良好的育人氛圍，加大宣傳教育力度。
將大慶精神鐵人精神巧妙融入校園文化環(huán)境建設，于無聲處育人。要求各班在教室或走廊利用板報、畫展等形式宣傳鐵人，宣傳大慶，在校園宣傳欄中辟建學習大慶精神、鐵人精神專欄。營造良好育人環(huán)境。
利用校園廣播在課間播放油田歌曲、講述創(chuàng)業(yè)故事、介紹英雄事跡，使大慶精神、鐵人精神在學生游戲、休息中根植于心，根植于校園的每一個角落。
三、通過德育主渠道，加大育人力度
�。�1）升旗儀式
舉行以“大慶精神、鐵人精神教育”為主題的升旗儀式。利用升國旗的莊嚴儀式，號召學生真正把大慶精神鐵人精神銘記于心，刻苦
學習，為祖國、為大慶的建設，貢獻自己的一份力量。
（2）紀念日主題教育活動
在“萬人大會戰(zhàn)紀念日”“創(chuàng)業(yè)紀念日”“鐵人誕辰紀念日”“鐵人逝世紀念日”等重大紀念日，開展主題教育活動。通過活動，使師生重溫鐵人的英雄事跡，重溫一個個蕩氣回腸的`創(chuàng)業(yè)故事。
�。�3）征文、演講、書畫展系列比賽
通過征文、演講、書畫展、知識競賽、詩歌朗頌會、手工制作等形式，了解大慶歷史，學習大慶精神鐵人精神。
�。�4）班團隊活動
以常規(guī)的班團隊活動為主要渠道，使學生深刻了解大慶精神、鐵人精神精髓。
�。�5）學科滲透
把大慶精神、鐵人精神主題教育活動內(nèi)涵滲透到其他學科中，有計劃、有針對性地對學生進行道德教育，凈化心靈，陶冶情操。如在音樂課，開展學唱經(jīng)典石油會戰(zhàn)歌曲，班級課前準備時共同唱響石油紅歌，編排體現(xiàn)石油工人精神風貌的舞蹈等。如把以學習大慶精神、鐵人精神為內(nèi)容的手抄報、書法繪畫展等融入到美術課堂教學中。
（6）家校合作中實現(xiàn)大慶精神、鐵人精神教育
為取得更好的教育效果，我校充分發(fā)揮家庭的重要作用。通過印制、發(fā)放宣傳冊、宣傳單等形式，使大慶精神鐵人精神走進家庭，爭取實現(xiàn)小手拉大手，潛移默化中把此項活動從學生延伸到家庭，保證家校教育的一致性。
四、通過培訓、教科研，確保育人效果
大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系。既然是一門課程，就一定要培訓，要教研科研。除參加上級組織的外出培訓外，學校也要在校本培訓中對教師尤其是班主任教師進行培訓。努力教師的課程執(zhí)行能力。同時，校級教研中也要有此門課程的計劃。
大慶精神、鐵人精神是大慶的精神之魂，文化之根。任何形式、任何主題的活動的開展都是一個目的——讓大慶精神、鐵人精神在我校的各項工作的開展中發(fā)揮指導作用，使大慶精神、鐵人精神在一代又一代的后輩中傳承弘揚。
工作計劃 篇13
為了有效的開展安全工作，研究決定將班組的安全活動應形成制度，定期或不定期的進行班組安全生產(chǎn)活動。由安全員擬制、經(jīng)理審核批準特制定本計劃，望員工認真貫徹落實。
一、班組安全活動計劃形式：
開展班組安全活動的'形式采用學習、討論、參觀、觀摩、競賽等。
二、班組安全活動的內(nèi)容包括
1、學習國家和政府的有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)。
2、學習有關安全生產(chǎn)文件、安全通報、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及安全技術知識。
3、討論分析典型事故案例，總結和汲取事故教訓。
4、開展防火、防爆、防中毒及自我保護能力的訓練，以及異常情況緊急處理和應急預案演練。
5、開展崗位安全技術競賽、比武活動。
6、開展查隱患、反習慣性違章活動。
7、開展安全技術座談，觀看安全教育電影和錄像。
8、熟悉作業(yè)場所和工作崗位存在的風險及防范措施。
9、其它安全活動。
三、班組安全活動的要求：
1、班組安全活動每月兩次，具體活動時間根據(jù)生產(chǎn)實際情況進行安排。
2、班組安全活動與安全會議同時記錄。
3、現(xiàn)場作業(yè)人員都要按時參加班組的安全活動。企業(yè)的管理人員要參加班組的安全活動。管理人員和安全生產(chǎn)員要定期檢查班組安全活動情況，并在活動記錄上簽字。
4、根據(jù)有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準及其他要求的適應性，隨時修改培訓計劃和班組安全活動計劃。
工作計劃 篇14
20xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成營銷服務部、營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的.重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國銀行、中國銀行、中國銀行、興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
工作計劃 篇15
在新學期的開始，由于教職工工作調動，班主任出現(xiàn)空缺，學校安排我擔任七年級x班班主任。眾所周知，中學階段是人生成長的起步階段，也是人基礎素質形成的開始階段，其對人生發(fā)展具有重要的奠基作用。七年級是學生學習的重要時段。有鑒于此，我將認真觀察學生具體情況，虛心向老班主任教師學習，盡全力做好班級工作，爭取早日組織、培養(yǎng)起來一個團結、奮進、共贏、和諧的七x班！
現(xiàn)根據(jù)本班具體情況特制定計劃如下：
一、指導思想
1、認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，結合具體情況，實施愛的教育。
2、堅持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級中提倡民主平等、團結協(xié)作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。
二、工作目標
我們七四班的班集體建設主題：“讓優(yōu)秀成為一種習慣”。
這句話改編自古希臘哲學家亞里士多德的“優(yōu)秀是一種習慣”。大家都知道，我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習慣。習慣可以成就人生，所以有個好習慣是非常重的。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習慣，使我們的優(yōu)秀行為習以為常，變成我們的第二天性。
我們班的班集體建設目標：團結互助、勤學樂思、共贏和諧！所以依照班級目標，我希望我們班的全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣；建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，構建一個團結、奮進、文明的集體。
三、具體措施
貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學生的思想品德工作。
1、抓好班級一日常規(guī)的管理，實施培養(yǎng)學生良好習慣的養(yǎng)成教育，制定“班級量化管理”評定細則。
2、利用宣傳欄、墻報，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。
3、通過各種校會、班會，組織學生學習《xx》、《xx》，促進良好的班風、學風的`形成。
4、通過學校和班級的各種活動，培養(yǎng)學生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。
5、結合常規(guī)教育，培養(yǎng)學生的良好的學習習慣，建立學習組，掀起競爭活動，促進學生共同進步，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學生的身心得到健康全面的發(fā)展。
7、切實抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。
8、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育，如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛(wèi)生等安全。
工作計劃 篇16
在20XX年的工作中，我們將按照“黨建帶婦建”的要求，建立黨委領導、政府支持、各方參與、齊抓共管、密切協(xié)作的婦女工作機制，把婦女兒童發(fā)展目標納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，不斷加強自身能力建設，不斷夯實和擴大婦聯(lián)組織基礎，提高婦女工作水平。
一、立足基本，提供多維幫扶
充分調動社會組織中女性的力量，整合公益性群眾活動陣地，逐步形成覆蓋所有群眾的服務網(wǎng)絡，放大、增強服務婦女群眾、家庭和社會的整體成效，有效擴大婦聯(lián)基層組織覆蓋面和影響力
二、立足需求，提供特色幫扶
根據(jù)“一群人一特色”、“一社區(qū)一品牌”的婦女兒童工作思路，將從群眾的視角出發(fā)，根據(jù)群眾所需設計常態(tài)化服務項目，不斷加快婦聯(lián)組織的'轉型發(fā)展。如以“德福社工陽光媽媽”為基礎，打造服務關愛單親媽媽等困難婦女和家庭的典型。
三、立足專業(yè)，提供精準幫扶
在新形式下，婦干隊伍服務水平不能滿足群眾的服務需求，以一般的工作水平做專業(yè)人員的工作，目前停留在憑經(jīng)驗服務的狀態(tài)，在心理咨詢、家庭婚姻指導、法律咨詢和家暴的處理等服務方面專業(yè)水平不能滿足群眾的服務需求，人員缺乏，通過市、區(qū)婦聯(lián)組織開展的維權工作坊的培訓提高專業(yè)水平。進一步發(fā)展壯大“龍鳳精英”志愿者協(xié)會，根據(jù)轄區(qū)婦女兒童的實際需求，協(xié)會針對性的委派專業(yè)人士提供法律、心理等各類專業(yè)幫扶，進一步提升幫扶的針對性和有效性。
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