（薦）小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文5篇
在社會的各個領域，有的人天天看匯報，有的人天天寫匯報，匯報是將某個項目的工作情況和工作結果向領導進行匯報，是不是有很多人都曾經或正在為寫匯報而發(fā)愁？以下是小編幫大家整理的小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文1
7月1日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一個月來，我全體員工團結一心，艱難奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改良了公司的治理和效勞質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)治理團隊，創(chuàng)立了一種科學的治理模式和先進的治理理念、治理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了效勞與治理相結合的專業(yè)分工體系。
對物業(yè)治理的理念進展戰(zhàn)略性的轉變。
我物業(yè)公司自成立以來，治理理念經受了從“治理型”到“效勞型”的深刻轉變，拋棄了過去以治理者自居的姿勢，提倡了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。我物業(yè)公司在進展過程中即使遭受到了內外環(huán)境的嚴峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也始終在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司治理層并沒有滿意可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開頭，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建立，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建立
品牌，以高質量為堅實的根底，本公司把如何提高物業(yè)治理效勞的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的籌劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想到達的目標，以最適宜的效勞質量去滿意業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展現了公司相關方面優(yōu)質效勞的形象。
二、形成以客戶滿足為中心的質量體系
自公司進駐開頭，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營效勞理念，今后公司將連續(xù)貫徹實施和改良效勞質量，提高效勞績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經過反復爭論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種預備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內部治理
一、人力資源
人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工學問培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特殊是對治理層進展的物業(yè)治理員資格考評培訓和保安隊伍的消防學問培訓以及專業(yè)學問培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的.工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了效勞質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲藏，專業(yè)力量，綜合力量出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的進展供應了寬闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據“以法為據，有約可依”的原則，我公司快速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，治理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供應了依據。
三、修理方面
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接收后困難的修理工作。從去年至今，我技術修理部共計收到業(yè)主報修單42多份。可因去年修理力氣過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時又加大對廠家的催修力度，快速的解決了原有的存在的問題�，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設施仍舊在保修期，致使好多修理事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，特殊是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的修理完好率到達了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設施過差，人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學問缺乏等等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文2
物業(yè)效勞過程中發(fā)覺，局部業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電效勞，便利業(yè)主出行的同時，也細化了我們的效勞內容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的效勞工作。
現將本月工作向廣闊業(yè)主做出匯報如下：
一、客服效勞
1、本月共開具派工單據271張，其中公區(qū)修理170單，業(yè)主家修理101單，未完成0單，管家持續(xù)跟進;
2、公布小區(qū)各類溫馨提示;
3、張貼及更換各類通知通告;
4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心效勞;
5、客服部布置攝影競賽作品展現牌;
6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎品;
7、客服部協作創(chuàng)衛(wèi)督導組隊園區(qū)進展創(chuàng)衛(wèi)檢查;
8、幫助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置;
9、對樓道雜物巡查治理，幫助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物;
10、客服管家對各樓棟進展裝修巡查;
11、客服部幫助工程對園區(qū)及業(yè)主家修理工作。
二、公共區(qū)域修理效勞
1、對各樓棟設施設備日常修理巡檢修理;
2、各樓棟墻磚定期巡查修理;
3、樓道頂梁起鼓瓷磚準時修復;
4、各樓棟大堂重點檢修，更換及修理閉門器、墻磚、紗窗、臺階及門把手;
5、園區(qū)里的設施設備日常巡檢，修理，保養(yǎng);
6、修復園區(qū)透水磚路面;
7、修理園區(qū)水系噴頭;
8、處理修理水管漏水的工作;
9、每周定期對園區(qū)外圍大理石進展巡檢修理，發(fā)覺問題準時處理;
10、幫業(yè)主家查看沒水沒電狀況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心效勞;
11、對地下車庫設施設備日常巡查、保養(yǎng)、修理;
12、地下車庫風筒防銹刷漆工作;
13、處理地下車庫墻面起鼓現象;
14、修補地下車庫損壞的墻面;
15、商鋪巡查時發(fā)覺破損路面，準時修復商鋪路面。
三、公共秩序維護效勞
1、樓內及園區(qū)日常巡邏工作;
2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動車;
3、持續(xù)加強園區(qū)、下房、車庫、樓道等重點部位巡查工作;
4、重點部位巡查工作時發(fā)覺業(yè)主家車窗未關，馬上上報聯系業(yè)主;
5、裝修巡查制止噪音施工;
6、定期巡查巡更點使用狀況，發(fā)覺有損壞的準時進展更換;
7、清理消防跑水工作;
8、消防水泵房日常巡查;
9、日常幫忙業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心效勞;
10、增加汽車電瓶充電效勞，幫忙業(yè)主為虧電車輛充電;
11、幫忙指引結婚車輛進入園區(qū);
12、對秩序夜班員工進展不定時查崗，未發(fā)覺睡崗現象;
13、每天早例會對秩序員進展軍訓;
14、對物業(yè)全體員工進展20xx年度春季消防演練的`培訓;
15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗;
16、對園區(qū)商鋪進展日常巡檢工作。
四、環(huán)境衛(wèi)生效勞
1、園區(qū)及大堂樓內各種設施設備日常維護保養(yǎng)、清潔等工作;
2、園區(qū)內路面沖洗工作;
3、園區(qū)禮花紙屑清理工作;
4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭;
5、地下車庫設施設備日常清潔擦拭;
6、地下車庫路面日常清潔擦拭;
7、特別車輛車位頂噴淋管愛護工作;
8、電梯轎廂日常清潔維護保養(yǎng);
9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔;
10、園區(qū)路燈清潔擦拭;
11、園區(qū)路面雜草清理工作;
12、園區(qū)健身房、活動室日常清潔工作;
13、園區(qū)水系漂移雜物打撈工作;
14、園區(qū)水系旁遮陽傘擺放到位;
15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作;
16、日常對商鋪衛(wèi)生清潔工作;
17、處理園區(qū)石材磚油漬;
18、修理墻皮善后清理工作;
19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作;
20、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作;
21、幫忙園區(qū)綠化人員扶正被風刮倒的樹木;
22、日常幫忙業(yè)主清理地面、送快遞、抬家具、整理下房雜物等貼心效勞。
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文3
四月份主要做了以下工作：
1、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進展摸底清查。
對于存在安全隱患和虧損鋪張的地方積極賜予解決。我們修理了暖氣管道檢查井，消退了安全隱患;對公廁管道進展了再修理，削減了水資源鋪張;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位修理進展積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的根底。
2、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例馬上公布，為了物業(yè)公司下一步進展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯系，盼望能在現行物業(yè)治理問題上達成諒解，尋求委員會的幫忙，同時加深彼此之間的感情。
3、組織物業(yè)治理人員對新出臺的《物管條例》進展學習、宣傳。我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據可依有法可依，同時我們也要求大家轉變觀念，變治理為效勞，做好宣傳解釋工作，信任困難只是臨時的，形勢正向好的方向進展;在我們理解各種條例的根底上，我們加大了對外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。
4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。
對于電費的'收取，我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳狀況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進展了走訪，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。
5、樹立形象，效勞業(yè)主。
我們提出了責任表達人品、政績證明力量的口號，在全體治理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，對各處衛(wèi)生死角，安全隱患，準時解決;同業(yè)主近距離溝通，換位思索，解釋現狀，相互諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司安康進展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業(yè)治理上還是有許多的缺乏。
1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務不明確，給物業(yè)公司的治理帶來不便。
2、我們物業(yè)治理的行為不標準，有時損害業(yè)主的合法權益，如效勞不到位、收費與效勞不相符、擅自打算本該由業(yè)主打算的事項等。
3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。
4、建筑安裝遺留的質量等問題，給物業(yè)治理帶來許多的不便。
5、治理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規(guī)的學習，提高人員素養(yǎng)。
針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的進展形勢，下一月份我們規(guī)劃做如下工作：
1、以《物管條例》公布為契機，加大宣傳力度，增加社區(qū)和治理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期預備。
3、做好各種費用的收繳工作，削減公司虧損。
4、對所轄小區(qū)內的草坪進展全面修剪，去除菜地，恢復草坪。
5、檢查小區(qū)內安全用電問題。
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文4
七月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，根據公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質效勞工作，確保了我部效勞工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的肯定安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結閱歷和教訓，找出缺乏，為下月工作打好根底。
一、當月任務完成狀況
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放治理方法，我部準時對院內車輛進展再次摸底落實，進展了具體的登記，與業(yè)主單位協作完成停車協議簽訂共xx份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員協作保潔班共完成各類會議的保障xx場次，共效勞保障參會人數約xx人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班準時清理各樓層管道井雜物，消退安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的'各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、準時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部準時組織保潔班清理xx樓、x樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。
7、我部人員短缺的狀況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業(yè)培訓
x月x日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工xx余人，在x教學樓xx教室承受了節(jié)能培訓-xx副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶效勞部經理xx主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。
1、作發(fā)放xx安全優(yōu)質效勞卡。
2、搞了二次內部質檢和改良工作。
3、完成電梯修理和續(xù)簽修理合同。
4、完成了創(chuàng)立生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動的啟開工作。
5、物管x部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農貿市場收費;對業(yè)主裝修進展有效治理。
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文5
時間一晃而過，彈指之間，過去的一個月在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏�；貞涍^去的10月份，現將工作總結如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業(yè)治理根本學問.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2,協作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生狀況.進展考核與監(jiān)視.
3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活開工作.令活動順當完成.
4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5,依據上級領導賜予籌劃工作,努力完成上級領導的規(guī)劃內容
二.工作中存在的缺乏固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：
1,缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措
2,對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的'了解，從而影響到相關工作的進展
3,對治理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4,工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏
5,辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等
三.堅持治理、效勞與效能相統(tǒng)一原則:
營運部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現場治理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到準時向上級部門進展信息反應。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式治理，使治理工作更具針對性和時效性。
四,加強企業(yè)精神文明建立，努力提高效勞水平。
1,針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質量:
2,對員工強化進展效勞標準教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象，提高效勞質量，努力扭轉因新工快速增加而導致效勞標準不到位的現象
3,弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境
【小區(qū)物業(yè)每月工作匯報】相關文章：
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文08-25
小區(qū)物業(yè)每月工作匯報范文05-16
物業(yè)公司小區(qū)工作匯報06-19
物業(yè)工作匯報07-26
小區(qū)改造工作匯報范文06-09
物業(yè)小區(qū)工作心得11-22
小區(qū)物業(yè)放假通知03-01
小區(qū)物業(yè)述職報告03-12
物業(yè)小區(qū)標語05-26