員工工作匯報(bào)14篇

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，需要用到匯報(bào)的地方越來越多，匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫匯報(bào)而發(fā)愁？下面是小編為大家收集的員工工作匯報(bào)，希望能夠幫助到大家。

　　員工工作匯報(bào) 篇1

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料一今年年初以來，我負(fù)責(zé)松林啤酒銷售工作。在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　一、開展了“零缺陷”服務(wù)。

　　自松林啤酒承諾“零缺陷”以來，我對消費(fèi)者零缺陷服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過松林啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和松啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了松林啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，松林啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。

　　二、拓寬了市場。

　　在年初以前，市場上xx啤酒占市場達(dá)65%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。

　　結(jié)果使老百姓對松林啤酒家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

　　不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年松林啤酒的銷售中，我們會做得更好。

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料二當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售員月工作總結(jié)報(bào)告？一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

　　1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

　　2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡單明了。

　　3、市場情況總結(jié)分析，包括：

　�。�1）競爭對手評價(jià)：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析；

　�。�2）市場評價(jià)：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。

　�。�3）市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

　�。�4）市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少；

　　（5）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；

　　（6）經(jīng)銷商評價(jià)：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

　　4、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

　　5、工作自我評價(jià)：自己工作的得與失、對與錯(cuò)。

　　作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

　　1 、到講臺上去講�，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

　　2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

　　3 、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

　　4 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料三在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

　�。ㄒ唬┬膽B(tài)方面：

　　做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

　　不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

　　沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的`時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對待；賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶來對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

　　時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長；

　　時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

　　自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

　　堅(jiān)持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助。

　�。ǘ�）銷售技巧方面：

　　接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說話真誠、實(shí)在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

　　從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。

　　談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

　　F：（Features）指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

　　A：（Advantages）優(yōu)勢。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

　　B：（Benefits）能給消費(fèi)者帶來什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

　　E：（Evidence）佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

　　認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

　　任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

　　熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

　　客戶信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

　　（三）轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

　　努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。

　　每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會。

　　業(yè)務(wù)銷售員工年終工作匯報(bào)材料四我曾是汽車修理專業(yè)，當(dāng)放棄這門專業(yè)能夠踏入時(shí)尚化妝行業(yè)中莫過于我人生的第一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒有人會想到一個(gè)學(xué)汽車修理的會能選擇化妝，而我就是這不可能中的可能。彩妝行業(yè)2年后更沒想到自己的人生經(jīng)歷扮演彩妝督導(dǎo)的角色。這年里游走在省內(nèi)各個(gè)地區(qū)，視野和眼界不斷開闊和提升，感受著全新的環(huán)境和氛圍。現(xiàn)就20xx工作總結(jié)情況如下：

　　在20xx年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標(biāo)不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時(shí)好時(shí)壞，與上半年形成了鮮明的對比。工作態(tài)度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會：

　　第一、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。

　　第二、要察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，這時(shí)候就要考驗(yàn)?zāi)隳托暮蛯�業(yè)知識的時(shí)候到了，信任度增強(qiáng)后，最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。

　　第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學(xué)會通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！更是為了自己。

　　以上是我對20xx年的工作小結(jié)！

　　20xx對我來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　1、明確自己的工作目標(biāo)

　　2、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則

　　3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

　　4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己

　　工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！

　　員工工作匯報(bào) 篇2

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)九月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與交流（但還是不夠全面），在被客戶拒絕厚的時(shí)候，我學(xué)會這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)并在工作中加強(qiáng)語氣語調(diào)的鍛煉;在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

　　一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)調(diào)查反映客戶的情況； 2、了解產(chǎn)品的信息；對知識點(diǎn)的掌握； 3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新的銷售計(jì)劃； 4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

　　二、工作中存在的'問題： 1、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 2、產(chǎn)品價(jià)格問題在銷售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價(jià)格問題的發(fā)生率。從而對產(chǎn)品市場價(jià)格問題也有一定的困擾。 3、各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 4、語言組織能力有點(diǎn)存在無頭緒的問題。

　　三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。

　　四、下月規(guī)劃： 1、維護(hù)老客戶 2、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我九月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。

　　員工工作匯報(bào) 篇3

　　XX年年過去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做了以下工作：

　　我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。

　　為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊(duì)伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

　　透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。

　　為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

　　綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)，制定了綠化計(jì)劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的.日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

　　另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。

　　總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)重要工作，因?yàn)槭呛蜕鐓^(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　員工工作匯報(bào) 篇4

　　1、學(xué)校宿舍管理員工作職責(zé)為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍的管理把學(xué)生宿舍建成培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的場所,為全體住宿生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、舒適、安全、溫馨的生活環(huán)境。

　　2、督促學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整理每天定時(shí)檢查并將寢室衛(wèi)生及財(cái)產(chǎn)損壞、內(nèi)務(wù)整理欠佳的情況及時(shí)通知班主任安排整改每天將情況如實(shí)匯總交學(xué)校政教處。保持宿舍內(nèi)外的衛(wèi)生要求統(tǒng)一折疊被蓋將物品擺放整齊。要求學(xué)生宿舍樓道、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔打掃和保潔工作做到無污水無塵土無垃圾。墻壁無塵土無蜘蛛網(wǎng)無污跡。必要時(shí)零星打掃。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處定時(shí)抽查寢室衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整理。

　　3、按時(shí)開、關(guān)燈督促學(xué)生按時(shí)作息。每天早晨起床鈴響后管理員要催促學(xué)生按時(shí)起床,每天晚上就寢前10分鐘管理員要到各寢室檢查督促學(xué)生按時(shí)就寢。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息時(shí)間的.規(guī)定定時(shí)開關(guān)宿舍大門學(xué)生未到開門時(shí)間需要進(jìn)入宿舍的必須持班主任或科任教師證明。

　　5、宿舍開放時(shí)間內(nèi),中午、放晚學(xué)后、下晚自習(xí)后,管理員需經(jīng)常在宿舍樓內(nèi)各寢室巡視檢查督促學(xué)生保持好衛(wèi)生制止任何違紀(jì)行為。晚自習(xí)結(jié)束后應(yīng)對宿舍周圍及內(nèi)部各樓層檢查巡視發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或反映。按照規(guī)定的時(shí)間讓學(xué)生做好睡覺準(zhǔn)備。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生缺席的應(yīng)盡快查明原因并向班主任或政教處匯報(bào)。

　　6、認(rèn)真執(zhí)行查房制度每天登記因病逗留宿舍的學(xué)生、無事不到班上上課的學(xué)生不按時(shí)起床的學(xué)生在宿舍內(nèi)違紀(jì)的學(xué)生等并將情況及時(shí)告知班主任每周匯總上報(bào)學(xué)校政教處。

　　7、遵守值班紀(jì)律不準(zhǔn)無故離開崗位。如因特殊情況需暫時(shí)離開宿舍應(yīng)找人代理事務(wù)并向政教處或校長請假告知離開宿舍時(shí)間。

　　8、嚴(yán)肅工作紀(jì)律不準(zhǔn)與學(xué)生稱兄道弟不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙不準(zhǔn)講有辱學(xué)校的話不準(zhǔn)做有害學(xué)校的事。

　　9、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生多做學(xué)生思想工作遇事沉著、冷靜不簡單粗暴。

　　10、學(xué)生就寢后管理員應(yīng)巡視寢室維護(hù)就寢紀(jì)律檢查學(xué)生就寢人數(shù)對沒有回宿舍的學(xué)生要及時(shí)通知班主任并作記錄。

　　11、管理員要及時(shí)了解每層樓及各寢室的供電情況發(fā)現(xiàn)有燈泡損壞等要作好記錄登記并向總務(wù)處匯報(bào)。

　　12、在宿舍內(nèi)對有困難和有病的學(xué)生要及時(shí)提供幫助并及時(shí)通知班主任。

　　13、管理員每天要檢查各宿舍的財(cái)產(chǎn)情況如有損壞要及時(shí)登記并通知班主任或總務(wù)處。

　　14、宿舍內(nèi)學(xué)生吵鬧、大聲喊叫、跳動(dòng)、打球等違紀(jì)行為應(yīng)給予制止。

　　15、嚴(yán)防宿舍內(nèi)打牌賭博、打架、敲詐事件的發(fā)生如有學(xué)生打牌賭博、打架、敲詐管理員立即制止并登記上報(bào)學(xué)校政教處。

　　16、管理員要了解男、女宿舍學(xué)生的基本情況特別是經(jīng)常在宿舍違紀(jì)學(xué)生重點(diǎn)做思想工作。

　　17、嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭亂接電線等危險(xiǎn)行為管理員必須督促到位或者及時(shí)制止。

　　員工工作匯報(bào) 篇5

　　物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)人員-監(jiān)控室人員培訓(xùn)提綱

　　重要性：消防、監(jiān)控（安防）控制中心是秩序維護(hù)部技防中心部位。沒有了控制中心或者光有而員工不盡責(zé)，要想安全能有保障，除非采用戒嚴(yán)措施或者人海戰(zhàn)術(shù)，而后者幾乎是不可能的。所以今天很榮幸與各位分享監(jiān)控室的知識和要求。

　　一：熟悉設(shè)施

　　1、消防系統(tǒng)

　　2、安防系統(tǒng)

　　3、智能化樓宇系統(tǒng)

　　4、通訊設(shè)施

　　5、其他

　　消防系統(tǒng)：消防報(bào)警主機(jī)（火警、故障的地址確認(rèn)與復(fù)位，反饋信號識別）、緊急情況下需手動(dòng)啟動(dòng)的設(shè)備及注意事項(xiàng)（泵、風(fēng)機(jī)、聲光報(bào)警、廣播、卷簾迫降、電梯迫降、強(qiáng)電切除）、消防監(jiān)控電腦（操作）、消防電話（使用方法）、消防設(shè)施分布圖（區(qū)域、點(diǎn)位了解）、消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)（應(yīng)答、報(bào)警）

　　安防系統(tǒng)中一般有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)：終端攝像機(jī)（每個(gè)攝像機(jī)的安裝地點(diǎn)、有效監(jiān)控區(qū)域、常規(guī)監(jiān)控區(qū)域）、監(jiān)控室內(nèi)操作盤（操作）、監(jiān)控顯示屏（顯示畫面調(diào)整）、錄像硬盤機(jī)（錄像回放）

　　門禁系統(tǒng)：遠(yuǎn)程控制設(shè)施（開門、鎖門）、呼叫按鈕（現(xiàn)場使用方法）巡更系統(tǒng)：巡更器（使用）防盜報(bào)警系統(tǒng)：（針對性布防、撤防）

　　智能化樓宇系統(tǒng)：廣播（背景音樂、喊話）、空調(diào)集中控制系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、燃?xì)鈾z測報(bào)警系統(tǒng)等

　　通訊設(shè)施：消防電話（內(nèi)部、外部）、喊話器（背景音響廣播、安防監(jiān)控）、門禁用遠(yuǎn)程呼叫器、應(yīng)急對講（電梯救援等）、對講機(jī)及中繼臺、固定電話

　　其他：亮化電控箱（操作）、備用鑰匙箱（熟知）、ups電源等（依據(jù)實(shí)際情況確定掌握程度）

　　二、熟悉流程

　　1、消防：火警、故障警、設(shè)施誤動(dòng)作（噴淋頭噴水、泵啟動(dòng)）等情況下，監(jiān)控人員的匯報(bào)與執(zhí)行程序。（掌握）

　　2、安防：盜搶、斗毆、異常逗留、車輛違停等。（掌握）

　　3、其他秩序維護(hù)員應(yīng)掌握的.程序：電梯困人等。（掌握）

　　三、熟悉制度規(guī)范

　　1、基本原則：聽從指揮、誠實(shí)匯報(bào)、遵章守法、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)向上、堅(jiān)持原則、堅(jiān)守崗位、服裝整潔、禮貌待人。

　2、執(zhí)勤要求：職責(zé)范圍、工作時(shí)限規(guī)定、交接班制度、器械使用規(guī)定、鑰匙管理規(guī)定、錄像調(diào)閱管理規(guī)定、設(shè)施使用規(guī)定、崗位衛(wèi)生規(guī)定、工作記錄要求、愛護(hù)公共財(cái)物、精神飽滿文明執(zhí)勤。

　　3、紀(jì)律要求：不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會客等其他與工作無關(guān)的活動(dòng)，保密意識（閑人免進(jìn)、因工作進(jìn)入應(yīng)登記、外方調(diào)閱錄像須持手續(xù)），保持與現(xiàn)場人員的快速通訊能力，逐級匯報(bào)，有利用監(jiān)控拍現(xiàn)場留證據(jù)的意識。

　　員工工作匯報(bào) 篇6

　　期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)�，F(xiàn)將年的具體工作及匯報(bào)如下：

　　一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。

　　二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo)，按照的管理經(jīng)驗(yàn)，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。

　　三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。

　　四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近人次，招聘員工人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

　　五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強(qiáng)化安全防范意識，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的.順利進(jìn)行，年月日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了批共名員工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場3F機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運(yùn)行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)小時(shí)無故障運(yùn)行。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí)，更是充分利用一切機(jī)會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時(shí)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí)，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行小時(shí)左右，對設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。

　　六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā)，以成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了KPI、SLA、ISO等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了余項(xiàng)，近萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。

　　七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標(biāo)工作，在具體實(shí)施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書，制定了合理的評分細(xì)則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對投標(biāo)單位進(jìn)行了考察，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。

　　八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，年，共進(jìn)行各類培訓(xùn)余次，員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到小時(shí)以上。通過培訓(xùn)，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。

　　九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開：

　　1、塑造大連市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢，通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標(biāo)性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報(bào)。

　　2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念，謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　3、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低，安全工作將是今后工作的一個(gè)長期重點(diǎn)。

　　4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運(yùn)行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。

　　以上，是物業(yè)管理籌備處年工作的概況的總結(jié)，，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng)，物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為大連市最耀眼的地標(biāo)建筑，巍然矗立在星海灣畔。

　　員工工作匯報(bào) 篇7

　　近日，成都中醫(yī)藥大學(xué)舉行了首批輔導(dǎo)員工作室半年度工作交流會暨輔導(dǎo)員工作優(yōu)秀案例表彰會。學(xué)校黨委副書記沈濤，輔導(dǎo)員工作室指導(dǎo)專家、各學(xué)院學(xué)生工作分管領(lǐng)導(dǎo)、全校專職輔導(dǎo)員100余人參加了會議。

　　匯報(bào)會上，10個(gè)輔導(dǎo)員工作室負(fù)責(zé)人圍繞學(xué)生骨干培養(yǎng)、大學(xué)生思政工作、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、增進(jìn)學(xué)生民族團(tuán)結(jié)、深化資助育人效果等不同領(lǐng)域，分別從工作室建設(shè)目標(biāo)、運(yùn)行情況，在理論研究、比較研究、研討交流、指導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)等方面已取得的階段性成果和下一階段工作計(jì)劃等方面對各工作室半年以來的工作開展情況和科研推進(jìn)作了全面的總結(jié)匯報(bào)。

　　沈濤對輔導(dǎo)員工作室開展的工作給予充分肯定。他指出，學(xué)校黨委對輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化非常重視，出臺了文件，進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)，并為輔導(dǎo)員隊(duì)伍提升能力素質(zhì)提供了多方面的平臺與支持。他希望首批輔導(dǎo)員工作室要通過實(shí)踐提升思政工作效果，真正把工作室作為學(xué)校學(xué)生思政教育的“試驗(yàn)田”，以問題為導(dǎo)向，在實(shí)踐中探索有效、可行的'思政教育模式。他對輔導(dǎo)員隊(duì)伍提出兩點(diǎn)希望與要求，一是希望輔導(dǎo)員努力提升自身能力素質(zhì)，與學(xué)生一起成長，二是希望輔導(dǎo)員有“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、摯愛、投入”的工作狀態(tài)，助力學(xué)生成長成才。

　　學(xué)校學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人對輔導(dǎo)員工作室半年來取得的成績表示祝賀，希望大家按照國家教育部、省教育廳、學(xué)校黨委對大學(xué)生思想政治工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)研究，面向?qū)W生需要、聚焦學(xué)生發(fā)展，不斷提升工作室的針對性和實(shí)效性，努力使輔導(dǎo)員工作室成為展示輔導(dǎo)員風(fēng)采的窗口、創(chuàng)新育人理念的平臺、孵化輔導(dǎo)員名師的搖籃，不斷提升學(xué)校大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量與水平。

　　匯報(bào)會上，沈濤還為獲得20xx年輔導(dǎo)員工作優(yōu)秀案例的10名輔導(dǎo)員頒發(fā)了榮譽(yù)證書。20xx年輔導(dǎo)員工作優(yōu)秀案例共征集到案例72個(gè)，內(nèi)容包括學(xué)生心理健康教育引導(dǎo)、誠信教育、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)貸教育、學(xué)業(yè)幫扶、思想引領(lǐng)、樹立正確戀愛觀、學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面，經(jīng)學(xué)生工作部邀請專家全面評審，共選出優(yōu)秀案例10個(gè)并將40個(gè)具有代表性的案例匯編成冊，既作為工作的總結(jié)，也下發(fā)給所有專職輔導(dǎo)員，通過交流學(xué)習(xí)，以利于提升工作效果。

　　據(jù)悉，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作室建設(shè)是學(xué)校落實(shí)高校思想政治工作會議精神，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的重要舉措，今年4月評出的首批輔導(dǎo)員工作室共有10個(gè)，涵蓋了學(xué)生成長規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)思政、思想理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、輔導(dǎo)員積極心理素質(zhì)培養(yǎng)等學(xué)生工作各個(gè)領(lǐng)域。目前，第二批輔導(dǎo)員工作室申報(bào)工作正在積極籌備中。學(xué)生工作部希望通過組建這種跨學(xué)院、部門的工作平臺，推進(jìn)合作、增強(qiáng)能力、提升科研，進(jìn)一步提升學(xué)生工作的整體水平和育人效果。

　　員工工作匯報(bào) 篇8

　　我是xx鄉(xiāng)xx中心小學(xué)教師，79年出生，本科學(xué)歷，小學(xué)高級職稱。99年參加工作以來，一直擔(dān)任班主任和中隊(duì)輔導(dǎo)員工作，xx年9月任學(xué)校大隊(duì)輔導(dǎo)員。

　　回顧這十幾年的工作生涯，我實(shí)感做得不夠但也問心無愧。說一千道一萬，對于能被學(xué)校推薦為候選人參加這次市級的優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員評選，我感到萬分高興和激動(dòng)，不管結(jié)果怎樣，學(xué)�？隙�了我的工作，老師們肯定了我的工作，學(xué)生們肯定了我的工作，我心滿意足了。以往成績已成過眼云煙，大話套話也不再贅述，現(xiàn)將我近兩年來在少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作中取得的成績匯報(bào)如下：

　　一、在學(xué)校大隊(duì)輔導(dǎo)員工作上的成績

　　1、xx年少先隊(duì)論文《xx》在安徽省教育學(xué)會組織的論文評選中榮獲省級三等獎(jiǎng)。

　　2、xx年少先隊(duì)論文《xx》在xx市“文化育人，特色立�！睂ｍ�(xiàng)課題階段性研究成果評比中榮獲市級三等獎(jiǎng)。

　　3、少先隊(duì)論文《留守兒童的家庭教育》在全市家庭教育論文評選中榮獲市級三等獎(jiǎng)。

　　4、xx年參加xx市紀(jì)念新中國成立60周年理論研討會征文評比，所寫少先隊(duì)理論文章《以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)專業(yè)成長》榮獲市委宣傳部優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　5、由我執(zhí)筆的少先隊(duì)課題《xx》在團(tuán)市委立項(xiàng)（由于學(xué)校安排我到外校交流學(xué)習(xí)，耽誤該課題結(jié)題工作）。

　　6、由我執(zhí)筆的少先隊(duì)相關(guān)課題《xx》在市教育局立項(xiàng)并結(jié)題。

　　7、xx年積極組織學(xué)生訓(xùn)練參加了xx市第六屆“家興隆杯”小學(xué)生象棋比賽，榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，同時(shí)獲象棋女子甲組團(tuán)體第五名。

　　8、xx年積極組織學(xué)生參加團(tuán)市委主辦的第十屆陽光體育冬季長跑活動(dòng)，榮獲市級優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

　　9、xx年積極組織學(xué)生參加團(tuán)市委主辦的`第四屆青少年體育節(jié)登山比賽，榮獲小學(xué)男子組二等獎(jiǎng)和女子組三等獎(jiǎng)。

　　10、xx年積極組織全校學(xué)生參加xx市少年兒童科學(xué)幻想畫比賽并取得優(yōu)異成績，同時(shí)自己指導(dǎo)的學(xué)生作品獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

　　11、xx年積極組織學(xué)生參加xx縣第xx屆愛國主義讀書教育活動(dòng)，被授予縣級“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。

　　12、xx年在全縣少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)報(bào)設(shè)計(jì)比賽獲得一等獎(jiǎng)第一名。

　　13、xx年論文《xx》在全縣少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班上進(jìn)行了交流。

　　14、xx年參加了xx縣少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并結(jié)業(yè)。

　　15、xx年積極組織學(xué)生參加抗旱（震）救災(zāi)活動(dòng)受到團(tuán)縣委下發(fā)文件通報(bào)表揚(yáng)。

　　16、xx—xx年度，在兼任學(xué)校文明創(chuàng)建辦公室主任期間，學(xué)校被授予縣級“文明單位”。

　　17、xx年在第四屆青少年體育節(jié)春季遠(yuǎn)足陽光體育健身游活動(dòng)中組織策劃指導(dǎo)開展我校的活動(dòng)，學(xué)校榮獲縣級先進(jìn)學(xué)校，自己榮獲指導(dǎo)一等獎(jiǎng)。

　　18、xx年積極組織學(xué)生參加首屆xx縣中華經(jīng)典誦讀展演比賽，獲得小學(xué)組一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

　　19、xx年在xx縣第四屆中小學(xué)生才藝展示評比中，組織學(xué)生參加并指導(dǎo)合唱隊(duì)榮獲縣級二等獎(jiǎng)。

　　20、xx年積極組織全校學(xué)生在xx縣青少年科技創(chuàng)新比賽中取得優(yōu)異成績，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，同時(shí)自己指導(dǎo)的學(xué)生科技小論文獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

　　21、xx年積極組織全校學(xué)生參加團(tuán)縣委主辦的“生態(tài)xx”青少年環(huán)保手工制作大賽，在活動(dòng)中取得優(yōu)異成績，被團(tuán)縣委評為“優(yōu)秀教師”，同時(shí)自己指導(dǎo)的學(xué)生作品獲得縣級二等獎(jiǎng)。

　　22、xx年六一兒童節(jié)，組織策劃了第十屆校園文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)（教體局吳局長作序的教師散文詩歌集、班級文化評比、講故事比賽、繪畫比賽、文藝匯演）。這一活動(dòng)受到上級領(lǐng)導(dǎo)好評，活動(dòng)在xx市青少年網(wǎng)、xx縣教體局網(wǎng)、xx縣共青團(tuán)網(wǎng)上進(jìn)行了宣傳，樹立了我校良好的外部形象。

　　23、由于少先隊(duì)工作、班級管理工作、教育教學(xué)工作成績突出，多次被中心校評為“優(yōu)秀教師”，多次被縣人事局考核為優(yōu)秀等次。

　　24、xx年受學(xué)校點(diǎn)名參加xx縣紀(jì)念建國60周年“發(fā)展杯”文學(xué)征文評比活動(dòng)，所寫作品入編縣委宣傳部、縣發(fā)改委、縣文聯(lián)主編的《大江作證》一書。

　　二、在班主任和中隊(duì)輔導(dǎo)員工作上的成績

　　1、xx年在教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心組織的“課改十年——講述我的教育故事”班主任征文活動(dòng)中榮獲國家級三等獎(jiǎng)。

　　2、作為班級輔導(dǎo)員我撰寫的《xx》一文發(fā)表在吉林省教育廳主管的《吉林教育》xx年2月中旬刊上。

　　3、作為班級輔導(dǎo)員，我指導(dǎo)的學(xué)生作文《xx》發(fā)表在河北省教育廳主管的《xx》小學(xué)生版xx年3月12日上。

　　4、作為班級輔導(dǎo)員，我指導(dǎo)的學(xué)生作文《xx》發(fā)表在省級刊物《少年素質(zhì)教育報(bào)》xx年10月4日上。

　　5、作為班級輔導(dǎo)員，我指導(dǎo)的學(xué)生作文《xx》發(fā)表在省級刊物《xx》xx年1月3日上。

　　6、在慶祝建國60周年安徽省中小學(xué)幼兒園師生書畫文學(xué)作品大賽中，自己榮獲書法類一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，指導(dǎo)班級學(xué)生獲得文學(xué)征文二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　7、作為班級輔導(dǎo)員，我的教育隨筆《xx》發(fā)表在《銅都晨刊》校園內(nèi)外版xx年4月21日上。

　　8、作文班級輔導(dǎo)員，我指導(dǎo)的學(xué)生作文《春風(fēng)里的感動(dòng)》發(fā)表在xx市《xx晨刊》校園內(nèi)外版xx年8月7日上。

　　9、xx年在第xx屆青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)中指導(dǎo)學(xué)生征文獲得市級二等獎(jiǎng)。

　　10、xx年在第xx屆青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)中指導(dǎo)一學(xué)生征文獲得省級二等獎(jiǎng)、一學(xué)生縣級一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

　　11、xx年被學(xué)校推薦參加xx縣小學(xué)品德與生活學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)榮獲二等獎(jiǎng)。

　　12、作為班級輔導(dǎo)員積極組織學(xué)生參加xx縣xx年“黨是陽光我是苗”少幼兒書畫作品大賽，多名學(xué)生獲獎(jiǎng)，自己獲得輔導(dǎo)一等獎(jiǎng)。

　　13、積極組織學(xué)生觀看愛國主義影片觀后感寫征文比賽中多名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

　　本人在少先隊(duì)工作和班級管理工作中取得的點(diǎn)滴成績，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效管理，也離不開老師們的支持和幫助。今后，我將在本職工作中一如既往，銳意進(jìn)取。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們農(nóng)村老師提供的機(jī)會。

簽名：

　　xx年x月x日

　　員工工作匯報(bào) 篇9

　　石經(jīng)理：

　　您好！

　　多日沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，還勞駕您關(guān)心和問候！在此，深深感謝。接下來，我對近日的工作做個(gè)匯報(bào)！

　　首先，鹿邑縣，縣里只有一家康達(dá)醫(yī)藥公司，業(yè)務(wù)普經(jīng)理說有九家連鎖店，經(jīng)別的廠家業(yè)務(wù)員了解，沒有連鎖店，早在09年解體，現(xiàn)在都是自主采購，然后我找了幾家?guī)е�康達(dá)字樣的藥店，確實(shí)都是自主采購，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由康達(dá)配送，我去了最近的渦北鎮(zhèn)，藥房了解到一部分由縣里，一部分從周口。

　　其次，淮陽縣，縣醫(yī)藥公司和鼎久醫(yī)藥連鎖合并在一家，縣里藥店很多，鼎久有十九家聯(lián)營店，沒有直營店，和業(yè)務(wù)經(jīng)理牛經(jīng)理交談中了解，基藥品種由縣醫(yī)藥公司配送，在座5路公交車的時(shí)候，路過衛(wèi)生局，下車，與一科員聊天，獲悉，非基藥中標(biāo)早定下來了，然后走訪了幾家個(gè)體藥店，生意很好，忙得讓我說話的機(jī)會都沒有，最后去了兩家醫(yī)院，一個(gè)在西關(guān)汽車站北500米的醫(yī)院，藥，都是院長自主采購，然后去了大同路橋下的婦幼醫(yī)院，由藥房主任介紹，基藥品種部分由縣里供貨，也有從周口進(jìn)貨！其他非基藥品種，自主采購！

　　最后，鄲城，沒有醫(yī)藥公司，去年的醫(yī)藥公司今年沒有年檢，經(jīng)了解，縣政府過去幾年以普濟(jì)醫(yī)藥公司名義做房地產(chǎn)，引起民憤，因此去年就倒閉了，醫(yī)藥公司名存實(shí)亡，縣里藥店很少，( )除了鄲城二院和婦幼保健院門口有幾家藥店，其他地方?jīng)]有見到，基藥品種由本地一家藥廠在鄭州開的醫(yī)藥公司托管，但是基本沒有施行基藥配送！都是由周口配送！醫(yī)院多數(shù)都是鄭州中科托管！

　　以上就是這幾天的工作內(nèi)容總結(jié)！

　　唯一一點(diǎn)不愉快，接到你的電話，把區(qū)域縮小了，縮小就縮小吧！縮小成一個(gè)縣，現(xiàn)在我好像做錯(cuò)事一樣的無助，難道是我沒有認(rèn)真做工作？還是公司覺得我的工作能力有限？

　　經(jīng)理你也常說公司給你提供舞臺，可是突然有一天這個(gè)舞臺拆去一大半，讓我站都站不穩(wěn)，工作的'激情和動(dòng)力也隨之減少！

　　面對領(lǐng)地被縮減，此時(shí)的我就像中國面對問題，需要捍衛(wèi)主權(quán)和尊嚴(yán)！呵呵，玩笑話！

　　本來覺得一個(gè)地方也好，可是，思前想后，腦中心前，總是想著少點(diǎn)什么。徐鵬，王新，喬梁，都是兩個(gè)縣，而我就一個(gè)，總是覺得。就沒有了工作的動(dòng)力！

　　年少總是輕狂，不想拉人家后面！希望經(jīng)理能把淮陽和鹿邑分給我。這樣都是兩個(gè)縣，這樣心里那個(gè)秤才能平衡，經(jīng)理，你說對不對？

　　經(jīng)理，你做為長輩，就替我這個(gè)晚輩操這個(gè)心！現(xiàn)在的沒錢，然后你再不幫這個(gè)忙，我想我的魂都沒了！那里還有心情做工作！

　　員工工作匯報(bào) 篇10

尊敬的張?jiān)洪L、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

　　大家好！

　　我叫**，今年44歲，在基層法庭干了26年。我們段集法庭就坐落于大別山在固始縣南部山區(qū)的余脈——亮山的對面。

　　在法庭的日子里，當(dāng)晨曦從山那邊悄悄地爬上來，我已經(jīng)穿上了運(yùn)動(dòng)服，健步如風(fēng)向大山進(jìn)發(fā)了。我喜歡山，喜歡看山的萬千氣象，喜歡跑向大山的懷抱，接受她的洗禮。喜歡聽歌手祖海放聲唱《山花》：“我是山里娃，我是山中花，那高高的大山里，就是我的家。……密密的山林教我深深地扎根，青青的山峰催我崖畔上開花�！�…我把芳香留給青山哎，我把燦爛獻(xiàn)中華。……”

　　我喜歡聽這首歌，是因?yàn)樗�唱出了我的心聲，唱出了我的夢想！伴我度過那激情燃燒的歲月。

　　有山的陪伴，水的相依，在偏遠(yuǎn)的山區(qū)法庭，我一點(diǎn)也不孤單！

　　26年里，我審理的兩千多起案件，調(diào)解率達(dá)70%以上，無一信訪。

　　26年里，我用三分之二的時(shí)間為法庭守夜，為百姓“站崗”。

　　26年里，我靠著省吃儉用，資助了多名寒門少年上了大學(xué)；兩個(gè)打算輟學(xué)的窮娃重返學(xué)堂。我十年如一日給予一個(gè)單親女孩山岳般的父愛，帶著她從絕境中奮起、茁壯，即將成為一名心儀的幼師。

　　我先后“送走”了四任老庭長，兩名年輕人相繼考入外地；只有我依然如故，淡定著也幸福著，從青春韶華到青絲間白發(fā)……

　　我們段集法庭位于固始縣南部山區(qū)，轄段集、武廟、祖師、方集四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積300多平方公里，境內(nèi)90%以上為山嶺和丘陵，山道彎彎，交通極為不便。從18歲那年考入固始法院開始，我多年在老法庭的兩間磚混房子里辦公和住宿，在老庭長家里和鄉(xiāng)政府老食堂“蹭飯”，騎上父親送給我的那輛永久牌自行車七拐八彎到村村寨寨下鄉(xiāng)辦案。

　　在這樣艱苦的環(huán)境下，我沒有向組織伸手、提要求、講條件。當(dāng)年和我一同被分配到法庭的同事早已調(diào)到縣城，只有我一個(gè)人留在法庭。

　　真的不想回院機(jī)關(guān)嗎？實(shí)事求是地說，想過，但還是決定留下來。這里面有兩個(gè)原因，一是日久生情，在這里工作時(shí)間越長越舍不得離開這些樸實(shí)的山區(qū)群眾，離不開結(jié)下深厚友誼的鄉(xiāng)村干部；二來呢，時(shí)間長了，老百姓認(rèn)可你，遇到糾紛首先想到找你處理，轄區(qū)那么大，老的糾紛解決了，新的糾紛還會有，你一走了之，怎么對得起老百姓平�？茨愕男刨嚹抗獍�？

　　我深知，山區(qū)群眾打官司不容易，往往要走幾十里甚至上百里的山路，只有誠心實(shí)意、設(shè)身處地為他們著想，才能不辜負(fù)這些厚道山民的期望�！�

　　舉一個(gè)例子。段集鎮(zhèn)柳林村年過八旬的賈德敏老太太因?yàn)橘狆B(yǎng)糾紛把幾個(gè)孩子告上法庭。為了不讓老人跑路，也為了以案講法，我?guī)ьI(lǐng)書記員多次趕赴老人家里勸慰她，并把開庭地點(diǎn)設(shè)在當(dāng)?shù)卮逦瘯�。旁聽庭審的有�?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部和村里群眾。開庭一直持續(xù)到下午15時(shí)許，終于促使雙方達(dá)成協(xié)議。時(shí)值隆冬，我顧不上吃飯，趕緊將老太太送到其二兒子家中，又返回院機(jī)關(guān)制作好調(diào)解書。回到段集，天近黃昏，漫天雪花飛舞。我把調(diào)解書送達(dá)雙方�？吹嚼先吮蝗觳粔颍�我又買來棉被，送到老太太家中。

　　一天的“連軸轉(zhuǎn)”，老人的兒子、兒媳們都看在眼里。他們羞愧難當(dāng)，一個(gè)勁地說：“不能再讓周庭長操心了，俺們保證好好養(yǎng)護(hù)老人�！�

　　這就是我們的山區(qū)百姓，他們還不富裕，還有這樣那樣的困難和煩心事。只有把他們當(dāng)親人看待，設(shè)身處地地思考問題、解決問題，才能把法庭工作搞好，不辜負(fù)老百姓的期待。

　　在段集法庭，有一個(gè)“電話故事”，由此展開了一場辯論會，又因此立下了一條“鐵律”。

　　幾年前，我接到庭里一位法官辦理的一起案件的當(dāng)事人打給我的“訴苦”電話，說該法官不愿接聽他的電話。經(jīng)了解，原來是這位當(dāng)事人打起電話喋喋不休，不依不饒，甚至把手機(jī)打得沒電。

　　當(dāng)事人的電話該不該接？什么時(shí)候該接或不該接？接到什么時(shí)候?yàn)橹�？我覺得這正好是一次教育干警的機(jī)會，就把全庭同志集中起來，展開討論。我推心置腹地說：“訴訟群眾是抱著對法律的信仰和法官的信賴才給你打電話的，接電話看似小事，實(shí)際上反映了一名法官對民生民情的冷暖感知，傳遞的是法律的溫度，影響著案件的進(jìn)展和效果�！苯�(jīng)過討論，大家統(tǒng)一了認(rèn)識：全庭干警24小時(shí)手機(jī)暢通，隨時(shí)、不間斷接聽當(dāng)事人電話，讓每一位當(dāng)事人把話說完。

　　我本人就遇到一位“打電話專家”。他叫鄧正發(fā)，年近七旬，家住本縣汪棚鄉(xiāng)老胡集村，因?yàn)楝嵤掳ち舜�，將打人的本鄉(xiāng)一位老漢告上郭陸灘法庭。開庭時(shí)，鄧?yán)蠞h申請承辦法官回避，案子轉(zhuǎn)到段集法庭。從接手時(shí)起，鄧?yán)蠞h就不時(shí)給我打電話，而且不分時(shí)間，即使是深更半夜，一想起案子的事就跟我“煲電話粥”，我從未拒接，總是耐心地解釋。就在電話的一次次接打中，案子得到圓滿調(diào)解。后來，老鄧騎著電瓶車專程來到段集法庭，抱歉地說：“周庭長，我一輩子都是個(gè)犟脾氣，一想起案子那事就控制不住，就想給你打電話，沒想到你從來不嫌煩。聽到你的話，俺心里好受多了�！�

　　說實(shí)話，聽了老鄧的話，我心里也舒服多了，那些委屈、煩惱一掃而光。

　　山區(qū)林業(yè)資源豐富，山林承包糾紛多，可是法庭的人手少。怎樣才能利用有限的司法資源發(fā)揮審理一案、教育一片的社會效果？經(jīng)過調(diào)查和走訪，我確定了開展巡回審判、提高民調(diào)人員素質(zhì)、指導(dǎo)社會法庭處理糾紛三措并舉的思路。對于有代表性的山林糾紛，法庭盡量在糾紛地開庭，并邀請陪審員參審、附近群眾旁聽，既彰顯了司法公開公正，又方便群眾訴訟，發(fā)揮了審理一案、教育一片的社會效果。為完善民調(diào)體系，20xx年以來，段集法庭從提高民調(diào)人員法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，分批對轄區(qū)70多個(gè)行政村的民調(diào)主任和人民陪審員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)。我還自費(fèi)購買法律書籍贈(zèng)送人民陪審員。

　　在固始法院，段集法庭的案件調(diào)解率、服判息訴率、人民陪審員率都是比較高的。我想，這與我們的努力是分不開的。

　　常言道：男兒有淚不輕彈。可這句話用在我身上卻不合適。我喜歡詩人艾青的那句名言：“為什么我的眼里常含淚水？因?yàn)槲覍�這土地愛得深沉！”

　　20xx年7月，黎集鎮(zhèn)少年周鵬飛無力支付上大學(xué)的費(fèi)用，我聯(lián)系“周氏宗親會”的幾位會員共同捐贈(zèng)5000元，助其圓夢。

　　**年2月，洪埠鄉(xiāng)迎水村10歲男孩周志森遭遇父亡母病，打算輟學(xué)。我得知后與另一位干警共同捐贈(zèng)1000元，又促成“周氏宗親會”把小志森作為重點(diǎn)資助對象，負(fù)擔(dān)其小學(xué)到大學(xué)的所有教育費(fèi)用。

　　張老埠鄉(xiāng)牛老家村的單親女孩小文是我親眼看著長大的，我給予她10年的呵護(hù)幫扶。

　　20xx年，8歲的小文遭遇一場可怕的家庭變故：在家庭極端貧困、父親長年臥病在床的當(dāng)口，小文的.媽媽因忍受不了重壓而起訴與丈夫離婚。案子經(jīng)過多次調(diào)解無效，法庭最終判決兩人離婚。后來，小文的媽媽又重新組建了家庭。

　　20xx年底，我?guī)ьI(lǐng)干警前往小文媽媽家里執(zhí)行撫養(yǎng)費(fèi)，發(fā)現(xiàn)小文媽媽的新家也很貧寒。好說歹說，小文媽媽給了一千塊錢。當(dāng)我冒雪將執(zhí)行來的撫養(yǎng)費(fèi)交到小文奶奶手中，祖孫倆哭成了淚人。

　　那一刻，我的眼睛濕潤了，我拉緊小文的小手，心情久久不能平靜。我想：盡管我的家也不富裕，也有一個(gè)孩子、父母要養(yǎng)育，但是節(jié)約一些，手頭放緊一些，難道省不下小文的口糧、省不下小文的學(xué)費(fèi)嗎？我跟小文奶奶交代：“決不能虧待孩子，有我一口吃的，就有她一口吃的；我兒子能上得起學(xué)，她也能！”

　　從此，我多了一個(gè)“女兒”。20xx年以來，我負(fù)擔(dān)了小文從小學(xué)到中學(xué)、再到潢川師范學(xué)校的所有教育和生活費(fèi)用。我還專門從書店買來勵(lì)志書籍，鼓勵(lì)小文做一個(gè)自強(qiáng)、自立、樂觀的人。

　　如今，當(dāng)年那個(gè)沉默寡言、動(dòng)輒流淚的小文已經(jīng)出落成開朗活潑、青春洋溢的18歲少女。她目前在江蘇盛澤的一家大型幼兒園實(shí)習(xí)，每月能領(lǐng)到1000多元的實(shí)習(xí)工資。今年7月，她即將畢業(yè)走上心儀的工作崗位。

　　10年付出，終成“正果”。懂事的小文逢人便說：我能有今天，靠的是“法官爸爸”的一路護(hù)佑�！胺ü侔职帧边@四個(gè)字，小文在心里呼喚了10年！在小文最可憐、最孤苦無依的10年，我伸出了援手。為此，我深感欣慰。

　　同志們，我們法官的待遇不高，我們的工作很清苦，但是良知和同情心必不可少。雨果說過：良心是存在于我們心中的，生來就有的那么一點(diǎn)知識。所以，我要說，我的淚為可憐的人而流，為法官的良知而流，為大山的風(fēng)骨而流！

　　小文只是萬千弱勢群體的個(gè)例，有一種缺失比親情缺失更普遍，也更需要廣大法官的關(guān)注。這就是留守子女的心理健康和法制教育問題。

　　20xx年，段集鎮(zhèn)發(fā)生一起在校學(xué)生行兇傷人事件。這件事讓我深深地揪心。

　　為什么會發(fā)生這樣的事情？人民法庭處在處理矛盾糾紛的前沿，除了辦案還應(yīng)做些什么？怎樣才能讓孩子們健健康康地茁壯成長？經(jīng)過對周邊中學(xué)的走訪調(diào)查，我了解到，固始縣作為農(nóng)業(yè)大縣、勞務(wù)輸出大縣，留守孩子很多，而農(nóng)村的留守子女更多。他們不同程度地缺少家庭溫暖和監(jiān)護(hù)，缺少法制教育。

　　于是，從當(dāng)年開始，我自愿請纓就任段集中學(xué)法制副校長，每逢開學(xué)初期，為同學(xué)們上法制課成為段集法庭一條雷打不動(dòng)的“鐵律”。我們結(jié)合各自審判過的典型案例，以案講法、融情于法，教育莘莘學(xué)子遵紀(jì)守法，珍視生命，培養(yǎng)健康向上情趣，防止、戒除網(wǎng)癮、早戀等不良習(xí)慣，做合格的小公民。后來，附近的學(xué)校聞?dòng)崳�紛紛邀請我到他們學(xué)校講課，我總是一一滿足。

　　多年的普法實(shí)踐，我認(rèn)識到，“維護(hù)校園安全，打造一方凈土”是人民法院參與社會管理、延展司法職能的具體體現(xiàn)，也是不可或缺的職責(zé)。于是，在我的倡議下，縣人民法院建立了以刑事審判少年審判合議庭和七個(gè)人民法庭為主體的校園普法專門機(jī)構(gòu)，常年為城區(qū)和農(nóng)村的中小學(xué)生上法制課。

　　為了讓法制教育入腦入心，我和少審?fù)ズ献�，�?chuàng)新教育形式，由單一的普法授受式向互動(dòng)式、模擬法庭、青少年心理健康和法律常識問卷調(diào)查等復(fù)合式教育方法轉(zhuǎn)化，在講課之外分組深入各班級，與孩子們實(shí)行現(xiàn)場互動(dòng)，即時(shí)解答他們有關(guān)法律、心理健康等方面的咨詢；進(jìn)行有關(guān)未成年學(xué)生家庭狀況、心理需求等方面的社情調(diào)查。

　　20xx年以來，固始縣法院共舉辦各類校園普法教育70余場次，我本人基本上都要參加。不少家長對我說：周庭長，你講課不搞花架子，孩子很喜歡聽。有什么能比得上群眾的口碑？聽了這些話，我覺得肩上的擔(dān)子更重了。

　　一個(gè)人的力量是有限的，但是只要我能做得到，就要情不自禁地拉人家一把。

　　有一次開車下鄉(xiāng)辦案，回來時(shí)遇見一個(gè)老奶奶扛著鋤頭回家。時(shí)值盛夏，我把車停下來，讓老人上車，一直送到她的家里。

　　20xx年農(nóng)歷除夕前夜，我在執(zhí)行一起相鄰糾紛案件返回途中，發(fā)現(xiàn)339省道段集與武廟交界處路段有兩輛摩托車相撞，兩個(gè)孩子和兩名婦女均受傷。當(dāng)時(shí)車來車往，現(xiàn)場一片漆黑，氣溫零下5、6度。我二話沒說，將車停下，打開警燈，一邊報(bào)警，一邊維持現(xiàn)場秩序，一邊與附近的段集衛(wèi)生院院長陳傳偉取得聯(lián)系，將傷者送往醫(yī)院救治。直至公安民警到達(dá)現(xiàn)場，我才悄然離去。

　　說來也巧。**年3月，段集法庭受理一起交通事故糾紛，兩方當(dāng)事人分別是武廟鄉(xiāng)中樓村的汪先霞、劉先成。他們料想不到，我就是在事故現(xiàn)場參與救助的那位法官。有感于那一次“淵源”，兩方遂自行和解。

　　段集法庭有四任老庭長，我對待他們向?qū)Υ�父輩和兄長。

　　劉學(xué)江，原段集法庭庭長，20xx年去世。許禮寬，原段集法庭庭長，20xx年去世。王永禮，原段集法庭副庭長，**年去世。方俊裔，原段集法庭副庭長并主持工作，**年因公犧牲。

　　他們來自山區(qū)，退休后又回到了家鄉(xiāng)。在他們身上，那種甘于清貧、樂于奉獻(xiàn)的達(dá)觀深深感染了我，也促使我把敬重他們。十幾年來，每逢節(jié)日，在院里派員慰問之外，我都要以法庭和個(gè)人名義送去組織的關(guān)懷，給孤寂的心以慰藉。在四位老庭長去世期間，我都要像親人一樣為他們守靈！

　　**年8月23日，與我共事多年的老法官方俊裔在調(diào)解一起工傷事故案件返回途中遇山洪爆發(fā)不幸遇難。驚聞噩耗，我悲痛難抑。出殯那天，我和庭里的干警走在送行隊(duì)伍的最前列，眼含熱淚。

　　我想：“誰沒有老去的那一天呢？”我們?yōu)樗麄冏鳇c(diǎn)什么，也是對清貧法官的敬意吧。

　　這些年已經(jīng)習(xí)慣了山區(qū)生活，淡然而充實(shí)。如果說有什么愧疚，那就是對不住我的愛人。

　　我愛人是一位教師，20xx年以前在張老埠鄉(xiāng)中學(xué)任教。那時(shí)候家庭很困難，我們一家在學(xué)校分配的一間不足20平米的老房子里將就了8年。

　　由于法庭工作繁忙，我和愛人聚少離多，妻子只得一邊忙于教學(xué)，一邊操持家務(wù)。也是在那一年，積勞成疾的妻子患上了肝病和甲亢，治療持續(xù)了一年多方才好轉(zhuǎn)。不久，6歲的兒子又不幸得了兒童多動(dòng)癥，是妻子一人先后多次輾轉(zhuǎn)外地給孩子治的病。

　　20xx年，我愛人考入縣城一所學(xué)校任教，家庭狀況才逐漸有了好轉(zhuǎn)。但是我倆依然節(jié)儉，因?yàn)槲覀冇痔砹诵∥倪@個(gè)“女兒”。

　　經(jīng)歷了這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們的感情更深了。我特別感激她對我?guī)头鲂∥牡睦斫夂椭С帧?/p>

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們！在九曲回腸的山路上奔忙，我已經(jīng)把自己融入山的血脈。我是大山的子民，是大地母親的兒子。為她奔忙，為她站崗，我辛苦著，也快樂著！

　　謝謝大家！

　　員工工作匯報(bào) 篇11

　　鎮(zhèn)處于全區(qū)的西部，屬于典型的低洼地區(qū)，抗洪排澇工作事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，顯得尤為重要。面對今年突如其來的洪水，我鎮(zhèn)迅速啟動(dòng)防洪預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)抗洪排澇措施，組織全鎮(zhèn)黨員干部、人民群眾迅速投入到抗洪救災(zāi)的洪流中，經(jīng)過大家的共同努力，截止5日上午，內(nèi)河水位降至1。9米，其中豐南圩已降至1。7米，受災(zāi)田塊全部被救出水，全鎮(zhèn)無一人傷亡，未出現(xiàn)大面積的農(nóng)作物受淹，人民群眾生產(chǎn)生活未受大的影響，社會大局穩(wěn)定，抗洪排澇工作取得了階段性的勝利。

　　一、抗洪的幾點(diǎn)總結(jié)。

　　1、超前決策，未雨綢繆。我鎮(zhèn)是西部水鄉(xiāng)低洼地區(qū)，十年洪水九年淹，抗洪工作十分重要，根據(jù)這一具體情況，近兩年來，我鎮(zhèn)對水利基礎(chǔ)設(shè)施不斷加大投入，投資近280萬元，新建一座雙泵排澇站，13座防洪閘，加固圩堤近40公里，提高防洪能力和標(biāo)準(zhǔn)，在雨季來臨之前，花費(fèi)近12萬元，對全鎮(zhèn)原有閘站進(jìn)行全面的檢修，保證了戰(zhàn)時(shí)用得上，打得響。同時(shí)密切關(guān)注天氣的變化，6月30日當(dāng)天降雨，當(dāng)天關(guān)閘，當(dāng)天排澇，做到了及關(guān)及排。

　　2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織得力。今年的洪水來勢猛，來速快，雨量大。我鎮(zhèn)黨委、政府迅速做出反應(yīng)，連夜召開班子成員、機(jī)關(guān)干部、聯(lián)系干部、各村支部書記、部門負(fù)責(zé)人會議，進(jìn)行全面動(dòng)員布署，動(dòng)員所有的力量深入到抗洪一線，靠前指揮戰(zhàn)斗，同時(shí)組織全鎮(zhèn)的民兵成立抗洪搶險(xiǎn)小分隊(duì)，及時(shí)化解險(xiǎn)情。

　　3、確保重點(diǎn)，注重實(shí)效。我鎮(zhèn)的抗洪排澇工作始終圍繞“五個(gè)確�！遍_展，注重具體效果，確保不因洪澇災(zāi)害而發(fā)生人員傷亡；確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行；確保各村（居）不造成大面積農(nóng)作物受淹絕收；確保人民群眾的生產(chǎn)生活不受大的影響；確保社會大局的穩(wěn)定。

　　4、思想統(tǒng)一，作風(fēng)扎實(shí)。面對洪災(zāi)，全鎮(zhèn)廣大黨員干部、人民群眾及時(shí)的統(tǒng)一思想，投入到抗洪一線，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同志始終站在抗洪工作的最前列，化解各種矛盾，宣傳情況，排除險(xiǎn)情，廣大黨員干部頂風(fēng)冒雨，日夜駐守在抗洪一線，身先士卒，率先垂范，人在陣地在，與群眾共進(jìn)退，正是這種扎實(shí)的作風(fēng)，凝聚了人心，增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，讓人民群眾看到了希望，喚起了激情。

　　5、理清思路，狠抓關(guān)鍵�？购榕艥车年P(guān)鍵是抓排水，抓自救，穩(wěn)定群眾的情緒。我鎮(zhèn)在重抓一級排水的同時(shí)，積極組織力量狠抓二級排水，匡自為戰(zhàn)，確保了農(nóng)作物不長時(shí)間經(jīng)受水淹。同時(shí)，面對人民群眾焦慮的'情緒，加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)疏導(dǎo)，耐心解釋，及早及時(shí)做好思想工作，深入一線，深入基層，到受淹最重、困難最大、群眾情緒最激烈的一線解決問題，防止了過激行為的發(fā)生，確保了社會大局的穩(wěn)定。

　　二、災(zāi)后的幾點(diǎn)反思。

　　1、切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，是抗洪工作根本所在。我們黨是人民的黨，滿足群眾的需求是我們黨和各級黨員干部的根本責(zé)任，廣大黨員干部必須強(qiáng)化黨的宗旨意識，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，保證人民群眾的財(cái)產(chǎn)不受損失，面對洪災(zāi)，容不得我們黨員干部有不作為的行為，有半點(diǎn)閃失，否則群眾不答應(yīng)，組織也不答應(yīng)。

　　安排民政部門牽頭，組成3個(gè)救災(zāi)工作指導(dǎo)小組，深入災(zāi)區(qū)，查災(zāi)核災(zāi)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產(chǎn)自救。制定出臺全縣農(nóng)業(yè)抗災(zāi)減災(zāi)和補(bǔ)種生產(chǎn)預(yù)案，組織農(nóng)技人員深入田間地頭指導(dǎo)農(nóng)民做好清溝排澇工作，及時(shí)做好被沖稻田扶苗護(hù)苗工作，調(diào)運(yùn)災(zāi)后蔬菜種子5000斤、玉米種子2萬斤、綠豆種子10萬斤、農(nóng)藥20噸、化肥1000噸，力爭把災(zāi)害損失降到最低限度。

　　（三）踐行宗旨，發(fā)揮兩個(gè)作用

　　面對特大洪澇災(zāi)害，全縣各級黨組織和廣大黨員干部積極投身抗洪搶險(xiǎn)第一線，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)展示了先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)成果�？购榍熬�成立臨時(shí)黨支部，強(qiáng)化組織保證，成為抗洪搶險(xiǎn)的中流砥柱。縣六個(gè)班子成員以身作則，靠前指揮，吃住在堤；全縣796名縣鄉(xiāng)干部日夜奮戰(zhàn)在抗洪第一線；廣大黨員按照縣委統(tǒng)一部署，嚴(yán)防死守重要堤段，與群眾同吃同住同搶險(xiǎn)，構(gòu)筑了一道沖不垮的鋼鐵長城。近日，縣委、縣政府將組織縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部向?yàn)?zāi)區(qū)群眾捐款捐物，幫助他們度過難關(guān)。

　　三、下步工作打算

　　堅(jiān)持抗洪搶險(xiǎn)、生產(chǎn)救災(zāi)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)三個(gè)并重，整體推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

　�。ㄒ唬﹪�(yán)防死守，確保堤壩安全

　　牢固樹立防大汛思想，不以洪水暫時(shí)回落而放松警惕。密切關(guān)注汛情發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛抗洪責(zé)任和措施，進(jìn)一步加大巡堤查險(xiǎn)工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查，確保大堤安全度汛。

　�。ǘ�）積極主動(dòng)，開展生產(chǎn)救災(zāi)

　　切實(shí)做到“六有”、“四補(bǔ)”。

　　“六有”，就是全力做好受災(zāi)群眾生活救助，使他們有飯吃，有衣穿，有房住，有潔凈水喝，有病能醫(yī)，有安全感。

　　“四補(bǔ)”：一是以秋補(bǔ)夏。搶排內(nèi)澇，搶種補(bǔ)種，加強(qiáng)田間管理，抓好秋種工作，力爭抗災(zāi)奪豐收。二是以養(yǎng)補(bǔ)種。全面開展畜禽疫病防治，發(fā)動(dòng)千家萬戶，補(bǔ)欄補(bǔ)槽，補(bǔ)投魚苗，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。三是以工補(bǔ)農(nóng)。加強(qiáng)調(diào)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使工業(yè)企業(yè)開足馬力，滿負(fù)荷生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。四是以外補(bǔ)內(nèi)。千方百計(jì)擴(kuò)大勞務(wù)輸出，有效增加群眾收入。

　�。ㄈ�）統(tǒng)籌兼顧，做好各項(xiàng)工作

　　振奮精神，堅(jiān)定信心，大災(zāi)不畏災(zāi)，奮力再提速，全力完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步加大扶優(yōu)扶強(qiáng)力度，加大招商引資力度，加大園區(qū)建設(shè)力度，加大環(huán)境治理力度，環(huán)環(huán)緊扣，全場緊逼，大力發(fā)展以礦冶為重點(diǎn)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)、以產(chǎn)業(yè)化為重點(diǎn)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、以城鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)的城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。扎實(shí)推進(jìn)12項(xiàng)民生工程；認(rèn)真抓好計(jì)劃生育、信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建等工作；結(jié)合抗洪救災(zāi)，深入開展干部作風(fēng)教育活動(dòng)，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。

　　員工工作匯報(bào) 篇12

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

　　在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來了皖蜀春20xx年銷售年終總結(jié)大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。

　　下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況

　　銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有

　　1、建立完善的.銷售檔

　　2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤

　　3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　給公司提供的建議

　　1、堅(jiān)持不收不合格的包裝，來影響我們的形象

　　2、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心

　　3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)

　　公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，努力突破新的臺階

　　今后我一定不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點(diǎn)：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

　　2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。

　　以上是我的述職報(bào)告，我會努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督!

述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　員工工作匯報(bào) 篇13

　　一、正確的工作的態(tài)度

　　在自己參加工作的期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)的管理，我首先找對自己的正確的位置，為自己制定工作的目標(biāo)、工作的計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給我們的用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作的態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)的工作。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司的業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。

　　由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

　　為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

　　我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。

　　記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話， 我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作??.那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”

　　三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識

　　自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。

　　除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。

　　記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。看到這種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。

　　五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力

　　業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動(dòng)井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決??并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動(dòng)得以順利開展。

　　業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的.指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并 制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。

　　具體為：

　　1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;

　　2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“功夫不負(fù)有心人”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。

　　六、大膽的創(chuàng)新意識“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜�部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選擇使用。

　　這樣做極大地方便了營業(yè)廳的查詢及業(yè)務(wù)辦理，為營業(yè)部有效地使用老號號碼資源提供了有效的后臺支撐,此項(xiàng)創(chuàng)新同時(shí)還獲得了公司“創(chuàng)新評比”紀(jì)念獎(jiǎng)。

　　我現(xiàn)在仍在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部工作，對于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但我還存在一些不足之處，比如在一些計(jì)算工具的使用上我還不是太熟練，但往往一些數(shù)據(jù)的分析、參考都需要熟練使用相關(guān)的軟件，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。

　　雖然肩上的擔(dān)子很重，但我會嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)、求實(shí)地繼續(xù)工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　員工工作匯報(bào) 篇14

　　xxxx年初以來我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性理論，認(rèn)真的領(lǐng)會思想，始終不忘自己的身份，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實(shí)上級指示精神，始終如一的履行職責(zé)和義務(wù)，較好的完成了上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。給合半年的工作情況，為更好的開展好下半年的各項(xiàng)工作，結(jié)合黨員八條義務(wù)和先進(jìn)性要求，把半年來的工作向同志們作以匯報(bào)，有不當(dāng)之處望同志們給予批評指正。

　　一、好的方面：

　　1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論、認(rèn)真學(xué)習(xí)新使命教育的有關(guān)文件和精神實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會內(nèi)涵提高認(rèn)識，為各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認(rèn)清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應(yīng)該認(rèn)識到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。結(jié)合今年的新使命教育活動(dòng)，對照自身的不足，認(rèn)真的學(xué)習(xí)反復(fù)閱讀并深刻領(lǐng)會了作為黨員怎樣履行新使命的思想內(nèi)涵，認(rèn)真按照連隊(duì)下發(fā)的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃加強(qiáng)學(xué)習(xí)，撰寫體會文章。在日常工作中，我把領(lǐng)會到的思想與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，在連隊(duì)的大型任務(wù)面前我從來不退后，每次都能沖到最前，高標(biāo)準(zhǔn)的.完成連隊(duì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。從而有效的檢驗(yàn)了自己的思想是否進(jìn)步。

　　2、遵守黨內(nèi)及部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。

　　半年來，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我都能夠想連隊(duì)之所想，急連隊(duì)之所急，以大局為重，時(shí)刻做連隊(duì)主人翁扎扎實(shí)實(shí)干好連隊(duì)交予的每一項(xiàng)任務(wù)。年初以來，由于工作需要沒有擔(dān)任班長職務(wù)，但我沒有因此而放松自己，而是積極配合班長工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項(xiàng)工作。在連隊(duì)交給單項(xiàng)任務(wù)是我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動(dòng)找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風(fēng)。

　　二、存在的問題：

　　1、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　第一：政治理論學(xué)習(xí)積極性不高，抓得不緊，缺乏主動(dòng)性，政治教育、理論學(xué)習(xí)有時(shí)不能及時(shí)完成，有缺課漏課的現(xiàn)象,特別是黨的基本理論知識掌握不牢,在“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)上,只注重體現(xiàn)在筆記本上,沒有真正理解其中的精神實(shí)質(zhì)，從而導(dǎo)致在領(lǐng)會上級指示精神時(shí)不夠深入，落實(shí)慢，工作標(biāo)準(zhǔn)低；

　　第二：在連隊(duì)組織的新聞日評活動(dòng)中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導(dǎo)致評論時(shí)的層次不高、水平較低語無論次。

　　第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導(dǎo)致自己在軍事訓(xùn)練上存在會做，但具體理論跟不上。

　　2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動(dòng)性。

　　第一：當(dāng)首長交給任務(wù)時(shí)，總是想得太多，在組織實(shí)施上，有時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不高，責(zé)任心不強(qiáng)；

　　第二：當(dāng)首長沒想到的問題時(shí)，不能主動(dòng)向連隊(duì)匯報(bào)，完成工作出現(xiàn)等靠的思想；

　　第三：在作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成上，對自己要求不嚴(yán)，個(gè)人形象較差，從而嚴(yán)重影響了其身邊戰(zhàn)士。

　　3、服從意識不強(qiáng)，工作存在情緒化。

　　當(dāng)首長交給的任務(wù)時(shí)，有時(shí)有個(gè)人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高。

　　三、下步打算：

　　一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺悟；

　　二是增強(qiáng)服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員；

　　三是加強(qiáng)對軍事訓(xùn)練，做到本級專業(yè)精通；

　　四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。

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