【必備】工作述職報告模板六篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的工作述職報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報告 篇1
各位領導、同事們：
大家假期好!
三年前的我站在這里，有點緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔任了校團委書記。今天的我站在這里更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人;因為我在努力的過程中，鍛煉了自己、成就了學生;因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的溫暖。下面就本學期開展的一些主要工作向大家予以回報：
一、常規(guī)性的工作
包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學生》刊物的領取并及時發(fā)放、每周二上午間操時間的團干例會等。
校園廣播節(jié)目到現(xiàn)在已制作105期，每期節(jié)目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節(jié)目僅后期制作就用了四個小時的時間。到現(xiàn)在，初二、初三每個班級的學生已基本熟悉錄音軟件cooledit的錄音、剪切、合成。
二、開展的主要活動
1、文藝活動的策劃、節(jié)目輔導、舞臺美術。
這學期開展的文藝活動主要有：三八婦女節(jié)慶祝晚會、第三屆校園文化藝術節(jié)、聊城市藝術學校驗收學生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節(jié)目出謀劃策;演出背景的每一個美術字、每一幅圖畫的選用都是查閱了很多資料后對比使用的。
2、公益性活動(盡自己微薄之力幫助西南干旱地區(qū))
今年春天，百年不遇的大旱發(fā)生在我國美麗的西南地區(qū)，團委積極做出了響應：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學生為災區(qū)捐款。lOCALhOST全體學生共捐款2843.2元，全部上交上級團委并及時在走廊黑板上和校園博客上做了公布，供大家監(jiān)督審查。
3、輔導學生參加各種比賽。
輔導王思琦和張韻琪兩名同學參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的.世界水日演講比賽。為了每一個環(huán)節(jié)做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內(nèi)容、情感、表情與觀眾的交流、內(nèi)在氣質(zhì)、外表形象都發(fā)揮了最高的水平，征服了所有的評委和現(xiàn)場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。
輔導于軍達同學參加了cctv歌曲大賽聊城分賽區(qū)的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟南賽區(qū)的比賽，榮獲二等獎。當看到學生經(jīng)過我的輔導成功的站在領獎臺上,我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。
工作述職報告 篇2
一、工會經(jīng)費審查監(jiān)督工作情況
20xx年縣工會經(jīng)審辦在工會領導關心和指導下全面貫徹落實省總、市總經(jīng)審會工作要求，圍繞中心，服務大局，全面提升審查監(jiān)督與服務能力，不斷加強經(jīng)審工作規(guī)范化建設，努力提高經(jīng)審干部的綜合素質(zhì)，全面完成各項經(jīng)審工作任務。
1、關于開展縣本級工會經(jīng)費的審查監(jiān)督情況。20年3月，總工會經(jīng)費審查委員會召開了全體會議，審議并通過了縣總本級20xx年度決算和20年預算。采取聘請審計、地稅經(jīng)審委員參與并擔任主審工作，客觀公正的發(fā)表了審計意見。認為20xx年度經(jīng)費預算執(zhí)行情況較好。經(jīng)費收入增加，為工會重點工作提供了扎實的物質(zhì)基礎。各項支出都符合國家和全總、省總有關規(guī)定和要求，直接服務于全縣職工的各項支出占總支出的比重明顯增加，充分體現(xiàn)了“三服務”原則，經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)更加合理。會議審查并通過了縣總本級20年度經(jīng)費預算安排。認為20年經(jīng)費收支預算編制總
體科學、積極、務實、可行，符合保增長、保重點的大局需要。
2、關于對下級工會、直屬工會經(jīng)費及資產(chǎn)審計監(jiān)督情況。按照年初的工作計劃，縣總經(jīng)審會派出審計組對縣8戶直屬、企業(yè)工會的經(jīng)費收支和計撥經(jīng)費情況進行審計。審計結(jié)果表明，上述大部分工會比較重視經(jīng)費的收繳管理和使用，經(jīng)費收入實現(xiàn)了大幅度增長，經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)基本合理，工會經(jīng)費預算執(zhí)行情況較好。個別單位還存在經(jīng)費收繳不足、經(jīng)費使用不規(guī)范等問題，發(fā)現(xiàn)問題十一個，提出建十一條，審計發(fā)現(xiàn)欠繳會費9.76萬元，收回4.6萬元。
3、關于對專項資金管理使用的審計監(jiān)督情況。為更好地規(guī)范專項資金的
管理和使用，縣總工會經(jīng)審辦會同縣總經(jīng)技部、保障部等相關部門對縣本級的困難職工幫扶資金、勞�！叭稹钡葘ｍ椯Y金的管理和使用情況進行了審計。審計結(jié)果表明，縣總工會非常重視專項資金的使用和管理，制定了嚴格的審批制度，實行實名制發(fā)放，切實把黨和政府的關懷與溫暖送到每個職工的心中。
4、對工會經(jīng)費及資產(chǎn)實施審查審計監(jiān)督的情況評價建議。從審計監(jiān)督情況看，全縣各級工會都十分重視工會財務管理工作，狀況良好。對工會經(jīng)費及資產(chǎn)管理提出以下三個方面的建議。第一，工會經(jīng)費收繳、支出管理有待加強，應嚴格執(zhí)行工會會計制度和預算管理制度；第二，資產(chǎn)管理有
待加強，應做到帳實相符；第三，基層工會經(jīng)審組織作用的發(fā)揮有待加強，應充分發(fā)揮經(jīng)審工作的監(jiān)督促進作用。
二、工會經(jīng)費審查工作規(guī)范化建設情況
1、工會經(jīng)審工作領域和范圍進一步拓展。全縣各級工會組織根據(jù)新建工會特別是小型非公企業(yè)工會組織增多及工會組織涉及經(jīng)濟活動范圍擴大的新形勢，及時擴大了審查審計覆蓋面，拓寬了審計監(jiān)督領域。審計工作范圍也由傳統(tǒng)的工會預、決算審計擴展到工會經(jīng)費計撥審計、專項資金審計、工會領導干部經(jīng)濟責任審計等領域。
2、工會經(jīng)審工作規(guī)范化建設不斷加強。為推動全縣各級工會經(jīng)審工作進一步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，縣總工會在全縣工會中認真開展經(jīng)審工作規(guī)范化建設活動，按照“柳河縣基層工會星級經(jīng)審組織規(guī)范化建設評比活動的實施方案”，將其列入年度工會責任制考核的一項重要內(nèi)容，重在加強各級經(jīng)審組織在自身建設、制度建設、實務審計、業(yè)務創(chuàng)新等方面的標準化建設。柳河縣經(jīng)審辦先后被評為省經(jīng)審先進集體稱號，段冶同志被評為國家經(jīng)審工作先進個人稱號；參加省工會經(jīng)審工作標準化建設經(jīng)驗交流會并代表發(fā)言，市工會在我縣召開了現(xiàn)場經(jīng)驗交流會。
3、經(jīng)審干部整體素質(zhì)不斷提高。全縣各級經(jīng)審組織按照“柳河縣基層工會星級經(jīng)審組織規(guī)范化建設評比活動的實施方案”的要求，采取集中培訓和個別輔導等不同的`形式進行
相關業(yè)務培訓，集中培訓256人次。主要在培訓的系統(tǒng)性、針對性、有效性上下功夫，進一步提高了經(jīng)審干部的政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力。
回顧一年來的工作，我們也清醒地看到，全縣的工會經(jīng)審工作仍存在一些不容忽視的問題：一是工會經(jīng)審組織建設有待加強；二是審查審計監(jiān)督的力度還需加大；三是審計回訪制度還需進一步加強。這些問題，要引起全縣各級工會領導和經(jīng)審組織的高度重視，并在今后的工作中要認真加以解決。
工作述職報告 篇3
尊敬的校董事會、高校長：
各位領導、廣大的教職員工：
充實繁忙的20xx年已經(jīng)走進歷史，充滿希望充滿夢想的20xx年來到了我們身邊。過去的一年，我們在學校四化理念的引領下，繼續(xù)深化以課程改革為核心的素質(zhì)教育的改革，逐步形成我校特色鮮明的辦學風格，碩果累累的教學實績，讓學校在邁向名校的道路上走出了堅實的一步。我于20xx年9月任學校行政辦副主任，語文歷史組牽頭行政，兼任20xx屆年級組長，全面負責年級工作，兼任20xx屆19班班主任工作語文教學工作。由于20xx屆正處于畢業(yè)年級，所以我的主要精力集中在畢業(yè)班的工作�，F(xiàn)將我這一學期的工作向各位領導，全體代表做一匯報，敬請大家批評指正。
個人修養(yǎng)
本學期以來，我堅持到圖書館借閱學習，學習一些語文教學的前沿理論和最新研究成果，更新自己的教學觀念，提高自己的教學業(yè)績。同時也認真系統(tǒng)的學習了學校辦學思想和課程改革的理念，綜合實踐活動課程構(gòu)建與實施以及健全人格課程綱要，讓自己與學校一同成長，一同進步，同時也更好的為學校服務。
學校是我們的家，愛護靠大家。無論在什么時候什么地點我都主動維護學校聲譽，宣傳學校特色，講述學校辦學成果。同時，嚴于律己，寬以待人，不計個人得失，在教師中起好帶頭作用。在生活中工作中注意自己言行，為人師表，在學生中家長中社會上時刻以雙中實驗一位工作者感到自豪，并為之嚴格要求自己。
年級工作
初三的年級工作以教學為核心，在年級牽頭行政劉主任和王主任的領導下，我緊緊依靠三組長和班主任的管理智慧，充分調(diào)動年級教師的主觀積極性和質(zhì)量競爭意識，堅持年級“勤于鉆研、精于管理、善于合作、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，力爭全面完成學校賦予我們年級的光榮使命。
開學之初組建了以三組長為核心的年級磨尖培優(yōu)質(zhì)量管理團隊，召開了年級管理團隊會議，落實了年級的培優(yōu)磨尖方案，開展了前80名磨尖工作和全年級的周六特長培訓。
按照教務處安排，認真組織了年級兩次月考半期考試期末考試的考試工作閱卷工作，對成績進行了及時的數(shù)據(jù)分析，組織各班召開了班科分析會議，并參加了部分班級的會議。組織召開了年級教師大會，制定了家長座談會方案，并協(xié)調(diào)組織了年級的家長座談會，很好的總結(jié)了年級工作的利弊，把握好年級的發(fā)展節(jié)奏，營造年級的畢業(yè)氛圍。
在劉主任的提議下，召開了全年級班主任會議，做好收費工作、管理工作、國際部招生宣傳工作、體考鍛煉工作的落實，保證年級上下融通，管理到位，讓學校的方針政策落地生根。
在劉主任的領導下和倡議下，組織年級各學科各備課組根據(jù)年級分層培養(yǎng)的需求，指定專人負責，編寫分層教學案，確保下學期周六培訓的針對性實效性。
積極配合教務處在年級全面貫徹教師教學行為“七不準”，加強了宣傳和巡邏，并對個別教師的疏忽與違規(guī)，及時進行勸解，從而保證了年級教育教學的規(guī)范化和這很正�；�。
利用大課間鍛煉，積極組織開展年級中考的體育鍛煉工作，配合體育組進行年級體育考試，成績比半期有較大進步，增長3.44分。為本年級體育中考的勝利奠定了堅實的基礎。并和學校鄧主任、劉主任等相關領導一道，積極爭取體育中考主場，確保年級實現(xiàn)體育年級平均47分以上的新高。
積極配合學校外事辦的國際高中招生工作，協(xié)同國際高中部組織年級學生報名，組織家長參觀，組織學生考試。為國際部的招生做出了年級應有的宣傳組織和協(xié)調(diào)工作，保證了國際部在本年級招生工作的順利開展。
年級積極支持學校教務處和教研組組織的“人人獻課”活動，尤其是區(qū)第五屆教壇新秀的競賽活動，本年級的辜曼莎老師、晉云萍老師、何翔老師、李雄老師等取得了第一名的好成績，提高了年輕教師的教學能力，增長了年輕教師的教育智慧。
年級的日常工作，諸如午休自習、資料收費、學生安全、教學活動、看望教師、競賽活動等等，細微繁雜，我都積極的關注與參與，雖然花費時間很多，但看見年級發(fā)展順利，勢頭良好，老師們在我們年級工作愉快、樂于奉獻，我的付出也是值得欣慰的，當然也是很有價值的。
語文歷史教研組工作
語文組是學校的一個學科大組，學校的高度重視語文學科的發(fā)展和建設。我接手以來，力圖把語文組建設成為一個學習型、團結(jié)型、創(chuàng)造型學科組，營造語文氛圍，傳播語文聲音，培養(yǎng)語文氣質(zhì)。歷史組是學校老中青結(jié)合的優(yōu)秀小組，也是一個工作主動、善于創(chuàng)新的學科小組，我重在努力為他們服好務，搭好臺。
加強語文組學科特色校本教材的修訂，提高語文教學實績。組織教研組長備課組長一起探討，制定了磨尖教材的編寫體例，督促落實了三個年級磨尖教材的誕生。對原有的導學案根據(jù)有用、能有、好用的原則，引導學生回歸課堂；引導教師把握中考，為此做了全面的修改。力爭利用好這一教材，配合分層輔導教材，提高學校語文教學水平。
與語文組長一起研究了下學期全校語文大賽的工作，決定在七年級舉行語文基礎知識、傳統(tǒng)文化、名著欣賞的比賽，八年級舉辦閱讀能力的比賽，九年級舉辦創(chuàng)新寫作的大賽，確定了命題方向，初步商定了競賽的方式。相信此活動能激發(fā)學生學習語文的熱情，鞏固學生的語文課堂學習效果。
大力支持“悅讀時光”校園文學廣播的開展，和“悅讀”組一起探討欄目和內(nèi)容。本學期共開展了16期廣播，得到老師好評，學生尤其是文學愛好者的青睞，營造了語文氛圍，唱響了語文聲音。
協(xié)助語文組在校慶期間舉辦了征文大賽，評出了各種校級等級獎勵若干名，舉辦了“慶國慶、迎校慶”的手抄報的展示活動，得到全校師生的關注，得到外來專家好評。全校開展了全國語文能力大賽，經(jīng)過初賽、決賽，獲得了全國一等獎 15 名，省級一等獎32 名。
深入語文歷史教研組，參加教研活動。語文組及其備課組的教研活動全程全部參與（作為一個語文教師，這是必須的），聽課20節(jié)。參加了歷史組教研活動2次，聚會3次，聽課2節(jié)。并參加了語文組付麗莎老師和歷史組晉云萍老師的區(qū)“教壇新秀”競賽課的專題磨課教研，在兩個組老師的共同努力下，語文組付麗莎老師和歷史組晉云萍老師雖都在校外參加賽課，學生不熟悉，條件不優(yōu)越，但都取得了區(qū)一等獎的優(yōu)異成績。同時語文和歷史組本學期也被評為校先進學科組。
行政辦工作
我在行政辦是個“新人”，在這實習的半年里，我真切的體會到在劉主任帶領下，行政辦的同志們“堅守原則，熱情待人，認真細致”的工作作風，真心為全校教職工服好務的'工作態(tài)度，這都是值得我今后認真學習，努力去實踐的。
在學校十五周年的校慶活動中，根據(jù)劉主任的安排，我參與了校慶相關材料的文字編輯工作，組織老師一起參與了審稿工作，主持人的培訓工作，記者接待，車輛調(diào)度，會場接待等一系列日常工作，參加教師朗誦節(jié)目的組織工作，本年級屆別校友的聯(lián)誼會工作，為校慶慶典的隆重召開盡了綿薄之力。
積極參與行政辦的日常工作，協(xié)助組織本年級工會外出活動的報名，工會提案的書寫，組織本年級教師參加工會組織的集體跳繩、短跑接力活動，均獲得第一名的好成績。
不足與改進
我對行政辦工作不很熟悉，行政辦的工作又是千頭萬緒，紛繁細微，不知道該從何入手，同時劉主任工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，行政辦的同志們通力合作，各項工作進展的都非常順利，所以我把大量的精力和時間都放在了年級和語文組的建設管理上了。下期要加強理論學習，主動工作，為大家當好后勤兵，服好務。
年級進入初三關鍵的決戰(zhàn)時期，體育中考，政史會考，理化實驗考，中考適應考，中考，我必須更加勤奮工作，最大程度的提升年級的實戰(zhàn)能力，全面實現(xiàn)年級中考目標，帶領本年級再寫輝煌，再創(chuàng)新高。
進一步深入語文組歷史組的教研工作，強化語文組特色活動的開展，鞏固歷史組優(yōu)勢學科地位，組織兩個組的教師主動參與學校健全人合格和綜合實踐活動課程建設，爭創(chuàng)學校先進學科組。
各位領導，各位代表，我本學期參加了學校20次行政例會，親身經(jīng)歷了學校一些策略和方針的制定和實施過程，真切的感受到學校行政一班人在高校長的領導下，大家緊緊圍繞在高校長周圍，為教師利益、為學校發(fā)展出謀獻策殫精竭慮，務實的精神、嚴謹?shù)淖黠L、民主的氣派讓我常常深受感動，我只有努力工作，擼起袖子干，揮灑汗水干，為學校的發(fā)展做出我應有的貢獻，才對得起董事會和高校長的信任與厚愛，對得起行政一班人給予我的提醒和幫助，也才能對得起廣大教職員工的理解和支持！
謝謝大家!
工作述職報告 篇4
神經(jīng)內(nèi)科作為一個重點科室，疾病種類多且常見，住院病人經(jīng)常為重癥、頑癥，對護理工作的要求較高，特別是腦疝病人的搶救，分分秒秒都關乎性命，對護理人員提出了很高的專業(yè)要求，而對于神經(jīng)內(nèi)科的護理臨床實習生，要想在短短一個月之內(nèi)掌握神經(jīng)內(nèi)科護理的全部精髓，難度可想而知。因此神經(jīng)內(nèi)科的護理帶教工作責任重且要求高。２０XX年我們神經(jīng)內(nèi)科圓滿完成來自科教科分來的實習生的實習帶教任務。為了更好地培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)涞暮细褡o士，在護士長的領導下 我們?nèi)w帶教老師在工作中， 不斷總結(jié)經(jīng)驗， 找出帶教中存在的問題，及時改進工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
在帶教開始之前，護士長選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實踐經(jīng)驗、善于表達和與人溝通的帶教老師進行帶教。在帶教工作開始之前，護士長與帶教老師溝通，統(tǒng)一教學標準，加強老師自身的專業(yè)和教學水平。
在實習生進入科室后，明確這一個月的教學安排，確定各周目標，確認帶教老師，明確考核的要求、方法及時間，明確學習目標，增加護生的時間緊迫感和求知欲。一個月的具體安排，第一周主要以熟悉環(huán)境、理論學習和掌握基本操作為主，第二、三周重點學習和掌握本科重點病人的臨床護理和重要的護理操作。帶教老師嚴格把關，保證每個實習生都達到要求水平，第四周為加強鞏固重點護理操作，完成本科考核任務，包括理論和操作考核。
增強帶教老師的法律意識，尊重患者的權(quán)益，學法，懂法、守法，利用法律知識保護患者和自身的權(quán)益。對護生進行法律知識的培訓，帶教老師搜集講解護理事故的例子，給護生講解臨床潛在的常見的法律問題，如脫離帶教老師的監(jiān)督，無證行醫(yī)，一旦出現(xiàn)問題，護生就要對自己的行為負法律責任。減少醫(yī)療糾紛時護理管理者和所有護理人員必須面對和解決的重要問題。
帶教老師針對具體重點病種適當采取以問題為基礎的教學模式，每月組織實習生疾病護理查房，業(yè)務學習，以提高護生獨立思考、學習、主動獲取知識的能力。
因材施教，帶教老師要對學員的個性特征有一定的認識，并根據(jù)其特點實施教導。對于學習能力較強者，以“導”為主，對于學習能力較差者，以“教”為主，對于那些主動性差的，則適當給予督促。對于各項已經(jīng)熟練的操作者，帶教老師做到放手不放眼，鼓勵護生細心、大膽。
提高護生的心理素質(zhì)，培訓護生臨場應變，處變不驚的'心理素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)要建立在過硬的專業(yè)水平之上，教育護生要有團隊合做精神。
提高護生的職業(yè)危機意識，讓其認識到當今的就業(yè)形式，對自身的發(fā)展全面的了解，增強競爭意識和上進心，促進其對自身的嚴格要求、積極進取、努力奮斗。
提高護生專業(yè)素養(yǎng)的同時，我科注重護生的職業(yè)素養(yǎng)的修煉。帶教老師在這會起到一個模范作用，所以我科要求帶教老師要起到良好的示范作用才可以達到教學目的，包括整潔的著裝、良好的性格、穩(wěn)定的情緒和熟練的溝通技巧等。具體體現(xiàn)在注重自身儀表、談吐，對待患者和藹可親、不把自身負面情緒帶到工作中。
重視培養(yǎng)護生的自身調(diào)節(jié)能力，在保證外在表現(xiàn)良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，自我疏導，自我學習，授人以漁。
要做好神經(jīng)內(nèi)科的護理帶教工作，首先要對帶教老師嚴格要求，其次切身從帶教工作出發(fā)，根據(jù)護生的特點，人性化得實施帶教方法，教導其增強法律意識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、內(nèi)外兼修等。嚴格的要求、專業(yè)的培訓最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。
工作述職報告 篇5
公司領導：
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼入職南湖物業(yè)已二年有余，在這工作的二年里，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作，作為***項目部經(jīng)理，二年來，充分熟悉了項目部管理服務現(xiàn)狀、工作流程執(zhí)行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質(zhì)量及工作完成效果、各項管理制度、行業(yè)法規(guī)等等，依據(jù)公司管理目標責任書及安全管理責任書，制定符合***項目部的工作思路和計劃，并按照計劃逐項開展落實工作。
秉承公司“真心付出 真誠服務”的服務宗旨，在各部門的通力協(xié)作努力下，走過了20××年創(chuàng)示范小區(qū)、園林式居住小區(qū)的規(guī)范化過程，走向了管理工作持續(xù)改進，服務品質(zhì)穩(wěn)步提升的20××年。 現(xiàn)將我的20××年8月—20××年8月的工作總結(jié)如下：
一、員工培訓工作
1）、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度，直接影響到服務管理水平的發(fā)揮，結(jié)合20××年對員工培訓的效果評估，針對物業(yè)知識和實際操作培訓進行了有效結(jié)合，培訓分為物業(yè)基礎知識課堂培訓、崗位技能現(xiàn)場培訓、房屋及公共設施及配套設施現(xiàn)場實物培訓；參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。
2）、培訓的內(nèi)容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務標準、職業(yè)道德、
物業(yè)服務禮節(jié)、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、***質(zhì)量手冊、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設施設備現(xiàn)場培訓、房屋結(jié)構(gòu)及配套設施現(xiàn)場培訓等，全面的培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示范小區(qū)4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予的福利，提高了員工的專業(yè)技能、服務水平和職業(yè)素養(yǎng)。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識，我親自對員工進行了較為全面的`物業(yè)知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務標準、職業(yè)道德、酒店服務禮節(jié)、答客問、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、業(yè)主購房基本信息資料收集、***質(zhì)量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業(yè)服務水平和職業(yè)素質(zhì)。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經(jīng)過20××年8月—20××年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標準》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1）、20××年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。
2）、20××年2月針對公司內(nèi)部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔；
3）、20××年3月疏理了業(yè)主原來的資料，更新、補充、完善業(yè)主的信息。
3、 物業(yè)對外聯(lián)絡工作：
1）、20××年12月完成辦公樓項目物業(yè)項目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗收工作；
2）、20××年12月完成***項目、辦公樓項目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗收工作；
3）、接待參觀學習同行，通過20××年的創(chuàng)優(yōu)基礎準備工作，20××年以客服為中心的工作思路得到貫徹，經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優(yōu)勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉(zhuǎn)員工責任心不強的思想狀態(tài)，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發(fā)生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架，造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便， 針對事件發(fā)生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起，使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區(qū)消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規(guī)范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰(zhàn)技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰(zhàn)技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1）、依據(jù)《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規(guī)范要求進行學習；
2）、秩序管理設門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，嚴格按崗位流程規(guī)范要求，對小區(qū)實行全方位24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件、火災事故的發(fā)生。
5、保潔工作
日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產(chǎn)日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節(jié)，加大小區(qū)的消殺工作，每周按計劃對小區(qū)內(nèi)92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區(qū)進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6 次，發(fā)放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張。
工作述職報告 篇6
大家好！我叫，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔任稽查工作。
一、工作情況
五年來，在各級領導無微不至的關懷和指導下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學習，在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。
（一）積極參加法律法規(guī)培訓，提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級領導機關要求，組織全體隊員，認真學習相關的草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析端正了執(zhí)法風紀，做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。
（二）狠抓市場管理，嚴厲打擊不法活動。認真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關規(guī)定，圓滿完成市局組織實施的各個行動，結(jié)合轄區(qū)實際情況，在嚴打不法活動的同時，加大《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實地開展工作。
�。ㄈ⿵娀殛犖榻ㄔO。人是做事的根本，我始終堅持“以人為本”的原則，來管理隊員，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章制度，對違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過學習、培訓、教育的方式，提高執(zhí)法對隊員的綜合素質(zhì)，端正執(zhí)法風紀，嚴明內(nèi)部紀律，樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。
�。ㄋ模┥钊牖鶎�，培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住，及時了解隊員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊員，及時進行談話，排除心理壓力。堅持思想政治工作，定時舉行工作例會，對工作問題，思想問題，做一個匯總，在下一個工作階段及時解決。
�。ㄎ澹┖葑グ踩ㄔO。安全責任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
二、存在問題
三、下步工作打算
（一）加強市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的.打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。
（二）貫徹落實局領導做好“三個一”的指示精神。內(nèi)部加強對“三個一”指示精神的學習，在工作中落實“一種意識，一個決心，一種能力”。
�。ㄈ┳ズ藐犖榻ㄔO。加強內(nèi)部的法律、法規(guī)學習；加強內(nèi)部的風紀建設；加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。
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