溝通有關(guān)的演講稿(15篇)

　　演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家收集的溝通有關(guān)的演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

溝通有關(guān)的演講稿1

　　在職場(chǎng)工作中，“溝通”是一件很重要的事。不管是對(duì)上司、屬下、同仁、客戶，或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝�，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的“人際溝通”。然而，在職場(chǎng)中，難免會(huì)碰到許多不如意的事，也會(huì)遭遇挫折。這時(shí)，自我心情的調(diào)適，或自我不斷的激勵(lì)，就是所謂的“自我溝通”。

　　有時(shí)我們?cè)跍贤〞r(shí)，會(huì)不自覺(jué)地用一些“否定式”、“命令式”、或“上對(duì)下”的說(shuō)話方式。

　　例如：“你錯(cuò)了，你錯(cuò)了，話不能這么說(shuō)”。或是“唉呀，跟你說(shuō)過(guò)多少次了，你這樣做不行啦。你怎么那么笨，跟你講你都不聽(tīng)……”。

　　一般來(lái)說(shuō)，人都不喜歡“被批評(píng)、被否定”。但是，有時(shí)我們?cè)谘哉勯g卻不知不覺(jué)地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺(jué)得自己都是對(duì)的，別人都是錯(cuò)的�？墒牵�有句話說(shuō)：“強(qiáng)勢(shì)的建議，是一種攻擊”。

　　有時(shí)，即使我們說(shuō)話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強(qiáng)勢(shì)、太不注意到對(duì)方的感受則對(duì)方聽(tīng)起來(lái)，就會(huì)像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時(shí)候我們的心中會(huì)有一種慨嘆…你知道嗎?

　　其實(shí)，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你“講話的口氣”。其實(shí)，我滿同意你的見(jiàn)解，但我很不喜歡你“講話的態(tài)度”。

　　有時(shí)，我們會(huì)說(shuō)：“我這個(gè)人很理性啊，你看，我的門(mén)都是開(kāi)的，大家隨時(shí)都可以進(jìn)來(lái)和我溝通啊”。可是，如果“我們的門(mén)是開(kāi)的，心卻是關(guān)的”，又有什么用呢?因此，在溝通時(shí)，必須注意到對(duì)方的'感受。畢竟每個(gè)人都有“自我尊嚴(yán)感的需求”。

　　每個(gè)人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見(jiàn)不同，但必須做到“異中求同、圓融溝通”，“有話照說(shuō)，但口氣要委婉許多”。

　　中國(guó)人造字很有意思，想想“我”這個(gè)字，是哪兩個(gè)字的組合呢?是“手”和“戈”。“我”字，竟然就是“每個(gè)人手上都拿著刀劍、武器”。所以每個(gè)人都常做“自我防衛(wèi)”，來(lái)保護(hù)自己。但是，在溝通時(shí)，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場(chǎng)來(lái)想，善用“同理心”，也學(xué)習(xí)控制自己的“舌頭”。“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說(shuō)出一句漂亮的話;也在必要的時(shí)候，及時(shí)打住一句不該說(shuō)的話”。

　　因此，我們必須學(xué)習(xí)：“不要急著說(shuō)、不要搶著說(shuō)，而是要想著說(shuō)”。絕對(duì)不要“逞口舌之快”而后悔。

　　因?yàn)檎f(shuō)話是沒(méi)有“橡皮擦”、沒(méi)有“立可白”的，不能再把話擦掉呀!另外，職場(chǎng)溝通中我們必須學(xué)習(xí)“情緒忍受力”和“挫折容忍力”。因?yàn)椋�“脾氣�?lái)了，福氣就沒(méi)有了”。

　　在我們碰到棘手的問(wèn)題時(shí)，必須先靜下來(lái)、勿沖動(dòng)行事，也學(xué)習(xí)“先處理心情、再處理事情”，免得事情愈弄愈糟糕。

溝通有關(guān)的演講稿2

　　你覺(jué)得微博怎么樣？

　　東莞中學(xué)將舉行一場(chǎng)激烈的辯論。辯論題目是：編織的利與弊。長(zhǎng)安職業(yè)學(xué)校主張利大于弊，昌平中學(xué)主張弊大于利。雙方準(zhǔn)備好了，就開(kāi)始辯論。爭(zhēng)論越來(lái)越激烈，雙方都信心滿滿，手里都是成堆的材料。他們辯證地討論主題的時(shí)候，都是舉生活中的例子，讓你分不清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。雙方辯論得面紅耳赤，辯論越來(lái)越精彩，難度也會(huì)越來(lái)越大。這時(shí)候就需要測(cè)試辯手的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力。觀眾也為這場(chǎng)激烈的辯論揮汗如雨。不時(shí)有人小聲說(shuō)微博，有人覺(jué)得利大于弊，有人覺(jué)得弊大于利。每個(gè)人在微博上都有不同的看法，的確任何事情都有兩面性，微博也不例外。

　　我覺(jué)得微博是一個(gè)良性的交流平臺(tái)，它的'出現(xiàn)帶來(lái)了更多的色彩，豐富了我們的生活�，F(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)通了微博。工人、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)都開(kāi)了微博，加入了一個(gè)微博家族。就我們學(xué)校而言，玩微博的學(xué)生很少，我們班玩微博的學(xué)生也占了全班的90%左右。只有少數(shù)人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常把微博這個(gè)詞掛在嘴邊，用微博和網(wǎng)友分享自己的喜悅，用微博查看社會(huì)新聞動(dòng)態(tài)，關(guān)注網(wǎng)友發(fā)來(lái)的不同信息，從微博中學(xué)習(xí)更多知識(shí)等。以上是學(xué)生玩微博的一些“玩”方法。

　　微博有好處也有壞處，就是看你怎么用了。我們班也有這樣的例子。看到寢室室友做的一些糗事，幾個(gè)同學(xué)站起來(lái)說(shuō)要發(fā)微博，用手機(jī)拍照上傳微博。這個(gè)現(xiàn)象讓我看到了微博的弊端。微博是一個(gè)交流和咨詢的平臺(tái)，卻被一些人用來(lái)侵犯他人的隱私權(quán)。我非常反對(duì)這種做法，我也從來(lái)不贊成學(xué)生用微博做這些事情。微博不是給我們娛樂(lè)或者捉弄?jiǎng)e人的，更多的是給我們學(xué)習(xí)的。

　　微博的出現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅嫘�，有利也有弊。錯(cuò)誤在于使用微博的人的素質(zhì)，他們沒(méi)有正確地看待一件事。

溝通有關(guān)的演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家下午好，今天，我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。

　　通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造，首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略，如果缺乏良好的溝通，就會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。溝通的重要性不言而喻，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有學(xué)會(huì)溝通，才能夠在同員工的`交流中游刃有余，更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。

　　那么，什么才是溝通?所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所，和我們的員工打交道，只有學(xué)會(huì)尊重員工，和員工溝通，讓他們說(shuō)出自己的想法，激勵(lì)員工的工作積極性，才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波，區(qū)域任務(wù)很重，我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷(xiāo)售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析，并讓所有員工發(fā)言，表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心，并協(xié)商每天加班出夜市，銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品，沖刺銷(xiāo)售，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門(mén)的目標(biāo)緊密相連，讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作，對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值，這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此，學(xué)會(huì)溝通，在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利，激發(fā)員工愛(ài)家的思想，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好的為企業(yè)服務(wù)。

　　我的演講完畢，謝謝大家。

溝通有關(guān)的演講稿4

尊敬的老師、同學(xué)們：

　　大家好!

　　在我們的現(xiàn)實(shí)生活中處處都需要溝通，有了溝通，社會(huì)會(huì)更和諧，人與人會(huì)更和睦。

　　我和我的家人有“代溝”，沒(méi)有溝通。我每次回到家，我跟父母總會(huì)在一些瑣碎的事情上吵上一架，不明白是我長(zhǎng)大的原因，不愿聽(tīng)父母的教導(dǎo)，還是父母的嘮叨使我更覺(jué)得在成長(zhǎng)上也是一個(gè)負(fù)擔(dān)。那次，我決定回家跟父母好好商量，好好溝通一下。我跟我父母說(shuō)了許多關(guān)于我在學(xué)校里的生活情景，讓我的父母能夠更了解我。

　　沒(méi)想到，從那次和父母溝通了以后，我們之間出現(xiàn)的那些“小刺”便消失了，并且更喜歡和爸媽說(shuō)話，好像我們之間的那堵“心墻”已經(jīng)完全打通了。在那次，我才認(rèn)識(shí)到其實(shí)和父母并沒(méi)有“代溝”，只是我們心理的壓抑，和父母溝通多了，我的.父母更像我的朋友，我的心理醫(yī)生，我的教導(dǎo)師。

　　在每一次與教師的對(duì)話時(shí)，我總覺(jué)得教師十分親切，很能“看穿”我的心聲，每次成功，每次失敗，每次遇到的困難，教師就像一把永不熄滅的明燈。在與教師的溝通中，教師總能打開(kāi)我的心扉大門(mén)，讓我感到溫暖的光明照耀著我的臉頰，那是多么的親切，多么的興奮。

　　是溝通讓我走近成熟，是溝通讓我走進(jìn)成長(zhǎng)的歡樂(lè)中，每次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與伙伴的歡樂(lè)溝通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。

　　這些溝通令我有了自信心和高尚的心靈品質(zhì)，從父母的溝通中我體會(huì)到了，父母是我終生的伴侶，溝通是我終生必用的財(cái)富，讓我走向未來(lái)之路，我生活的永恒旋律。

溝通有關(guān)的演講稿5

　　可以毫不夸張地說(shuō)，溝通是情感的核心。

　　溝通就像土壤，孕育著愛(ài)的花朵。交流就像一根細(xì)線，緊緊地纏繞著你我。溝通就像一把鑰匙，釋放最真實(shí)的自己。

　　當(dāng)我們剛脫離母親的`胚囊，出生就有哭聲的時(shí)候，一切還在零尺度上。我們眼中看到的一切都是那么陌生，恐懼圍繞著我們。是父母的愛(ài)和他們熱情的交談趕走了我們的恐懼。

　　剛踏入校園的時(shí)候，我們脫離了父母的羽翼，重新面對(duì)新世界。是老師和同學(xué)的愛(ài)再次融化了恐懼，代之以問(wèn)候和關(guān)心。

　　普通的漢字和普通的文字構(gòu)成了溝通的橋梁，各種情緒在上面?zhèn)鬟f。

　　溝通不是談?wù)撎鞖夂桶素裕�而是就某些事情交換意見(jiàn)和看法。溝通不是傳達(dá)虛偽，散布謊言，而是敞開(kāi)心扉，用心去談。

　　溝通讓我們互相了解，互相信任。化妝品裝飾的外觀很美，但是有一種莫名的距離感。所以，請(qǐng)不要關(guān)閉心門(mén)，禁錮真情。請(qǐng)摘掉胭脂水粉和偽裝面具，換上素顏，與人交流，釋放最真實(shí)的自己。

溝通有關(guān)的演講稿6

敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)：

　　當(dāng)一個(gè)身影悄然飛到我身旁時(shí)，她的嘴湊近我的耳，說(shuō)了句悄悄話，我愣愣的朝她看，反應(yīng)過(guò)來(lái)才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈，笑得沒(méi)心沒(méi)肺。

　　上課時(shí)，當(dāng)教師講一個(gè)議論性問(wèn)題跑下來(lái)時(shí)，我立即接住，說(shuō)出了自我的想法，與此同時(shí)，另一個(gè)聲音也報(bào)出了同樣的答案，我循聲望去，瞧見(jiàn)了她，她歪歪腦袋，朝我調(diào)皮地吐吐舌頭，我微微一笑，其實(shí)我想說(shuō)：嘿!這么心有靈犀。可是，我相信她能讀懂我的意思。

　　她是我的死黨，我們都是不喜歡多言一些無(wú)謂的山盟海誓，在彼此的眼神中，亦或是不經(jīng)意的手勢(shì)，便是進(jìn)行溝通。

　　友誼的帆船上承載了你我之間無(wú)言的溝通，卻更是在我與父母間的交往中的“重量級(jí)人物”。

　　總是驚嘆為何時(shí)間過(guò)得如此快，不覺(jué)間早已步入初二的下半學(xué)期。腦海中早已沒(méi)有了哪個(gè)女教師漂亮啊，哪個(gè)教師偏心之類的話題，取而代之的則是：重高的人數(shù)，有沒(méi)有進(jìn)年級(jí)前列和如何復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)效率才最高。

　　我不再像以前一樣和死黨們瘋了，開(kāi)始變得沉默，沒(méi)頭沒(méi)腦得只明白學(xué)，回到家，放下書(shū)包就開(kāi)始做作業(yè)，一句話也不說(shuō)。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的'留言：我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)夢(mèng)丫頭隨著記憶去了。兩行眼淚流過(guò)臉頰，竟什么感覺(jué)也沒(méi)有，覺(jué)得有些悲壯，我花了比別人多的時(shí)間才勉強(qiáng)擠進(jìn)年級(jí)還算前列，而那個(gè)死黨卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在年級(jí)前五的座位上。我，只是不甘心。

　　還是一個(gè)奮筆疾書(shū)的晚上，媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊，我明白她想說(shuō)什么，眼淚刷刷地流了下來(lái)，趴在桌上哭了起來(lái)。等我平靜下來(lái)時(shí)，她才慢慢地說(shuō)：“我明白你很要強(qiáng)，壓力大。女生到了初中總是要比男生付出得多的�！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，卻繼續(xù)不說(shuō)話。媽媽繼續(xù)說(shuō)：“可是我不期望你因?yàn)閷W(xué)習(xí)而壓抑了自我，還是做回原先的自我�！闭f(shuō)完，她看了看我，起身走了，在這時(shí)，她得到了一個(gè)滿意的回復(fù)，“我會(huì)的�！�

　　溝通，你愿意一向陪伴我么

　　溝通，讓我牽起你的手，我們一齊向前走。

　　溝通，是你讓我的生活更完美。

溝通有關(guān)的演講稿7

　　在準(zhǔn)備寫(xiě)這篇演講稿前，我在百度中對(duì)“客戶”、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡(jiǎn)單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。

　　“客戶”即服務(wù)請(qǐng)求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證�！皽贤ā笔侨伺c人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通包括口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣(如音樂(lè))、肢體動(dòng)作(如手勢(shì)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等)，最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。

　　這個(gè)月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的(總裁商業(yè)系統(tǒng)班)的學(xué)習(xí)，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢(qián)是自動(dòng)的結(jié)果”、“營(yíng)銷(xiāo)的最高境界就是服務(wù)客戶，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒(méi)有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點(diǎn)深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國(guó)著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營(yíng)銷(xiāo)就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動(dòng)找到你”。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來(lái)后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動(dòng)月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。

　　你的心中有客戶，客戶的心中就會(huì)有你，這個(gè)簡(jiǎn)單的原理往往會(huì)被很多人忽略。客戶是上帝，如果你能維護(hù)好客戶，他會(huì)讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會(huì)讓你下地獄。思維定勢(shì)以自我為主的人，很難樹(shù)立“客戶第一、自我第二”的思想意識(shí)，而且對(duì)自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法�！靶南悼蛻簟钡谋举|(zhì)就是堅(jiān)持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。

　　作為多佳維的一員，我和大家共同見(jiàn)證著多佳維每一天成長(zhǎng)的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢(mèng)想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時(shí)多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗(yàn)，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問(wèn)題一起襲來(lái)，大有山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓之勢(shì)，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走?當(dāng)時(shí)大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒(méi)有現(xiàn)在清晰，但我們挺過(guò)來(lái)了，在不斷地探索與實(shí)踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時(shí)至今日，我忘不了哪時(shí)就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。

　　今天的多佳維，又迎來(lái)了許多來(lái)自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個(gè)條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力。幾年來(lái)，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個(gè)火熱的熔爐會(huì)很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂(lè)”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡，多佳維這個(gè)大家庭會(huì)變得越來(lái)越溫馨、越來(lái)越美好!

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對(duì)象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等各個(gè)層次的需求。我不是救世主，也不是超級(jí)能人，我只能懷著一顆愛(ài)心去誠(chéng)實(shí)勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價(jià)值方面上去。

　　我相信“任何企業(yè)和個(gè)人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動(dòng)延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時(shí)分管公司營(yíng)銷(xiāo)條線的一名領(lǐng)導(dǎo)，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶身上。

　　在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動(dòng)月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動(dòng)，共收到針對(duì) 14 類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結(jié)大會(huì)上動(dòng)員落實(shí)。應(yīng)該說(shuō)，這次活動(dòng)和 4 月 18 日 舉行的公司營(yíng)銷(xiāo)專題會(huì)議，拉開(kāi)了公司“ XX 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展年”的序幕。

　　近日，公司于 5 月 31 日 召開(kāi)了“提高 12345 轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對(duì)策專題會(huì)議”，客服部加強(qiáng)了電話回訪的工作要求，公司 e&ps 業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 業(yè)務(wù)客戶分析，營(yíng)銷(xiāo)中心建立了公司短信平臺(tái)，正在制定(公司客戶短信問(wèn)候控制程序)，并引進(jìn)了行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理( crm)軟件開(kāi)始試用，一系列的活動(dòng)把心系客戶的工作推向了高潮。

　　在寫(xiě)這篇演講稿時(shí)，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對(duì)有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對(duì)公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個(gè)大的推進(jìn)。通過(guò)對(duì)“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個(gè)方面的`學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對(duì)待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無(wú)微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn)，公司客戶服務(wù)的提升空間無(wú)比巨大，前景無(wú)比光明。

　　讓我們共同來(lái)分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識(shí)，共同從中尋找一下我們?cè)凇靶南悼蛻簟狈矫娴牟蛔恪?/p>

　　了解客戶的五要素：

　　一是客戶面臨哪些商機(jī)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何?

　　二是客戶的客戶是誰(shuí)?客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?

　　三是客戶的決策過(guò)程是怎樣的?

　　四是客戶企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價(jià)值觀是什么?

　　五是客戶的長(zhǎng)短期目標(biāo)和具體重點(diǎn)工作是什么?

　　服務(wù)客戶的七要素：

　　一要提供個(gè)性化的服務(wù);

　　二要對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注;

　　三要幫助客戶解決問(wèn)題;

　　四要迅速響應(yīng)客戶的需求;

　　五要始終以客戶為中心;

　　六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　七要設(shè)身處地為客戶著想。

　　可以說(shuō)，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們?cè)趯?shí)際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

　　我們每一個(gè)人，每天都在面對(duì)客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的追求，樹(shù)立“客戶需求萬(wàn)變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實(shí)際工作中，既要當(dāng)銷(xiāo)售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺(jué)你經(jīng)常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶�！�

　　松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲�工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。 據(jù)調(diào)查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會(huì)溝通的技巧。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場(chǎng)上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺(jué)得自己是正確的，別人應(yīng)該聽(tīng)自己的，或者愛(ài)用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個(gè)問(wèn)題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上去想問(wèn)題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

　　公司提出“ 3 個(gè) 2 基本認(rèn)識(shí)”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證�！白鹬貍�(gè)體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來(lái)指手畫(huà)腳、發(fā)號(hào)施威的，是用來(lái)幫你解決實(shí)際問(wèn)題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

　　演講的最后，以一首打油詩(shī)(因?yàn)樾闹杏辛丝蛻?結(jié)尾。

　　因?yàn)槲覑?ài)自己，所以我愛(ài)我的客戶。

　　因?yàn)橛辛丝蛻�，我的心靈變得更為充實(shí)，人生變得更為富有;

　　因?yàn)槭�去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

　　在中秋節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的親人;

　　在感煙節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的衣食父母;

　　在春節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們伴我共同長(zhǎng)大;

　　在我成功的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)槭撬?她)們給了我機(jī)會(huì);

　　在我失意的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)檫�有他(他)們?cè)谂惆楣餐�度過(guò)。

　　因?yàn)樾南悼蛻�，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

　　因?yàn)樾南悼蛻�，讓我真正明白，溝通其�?shí)如此簡(jiǎn)單。

　　謝謝。

溝通有關(guān)的演講稿8

敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)：

　　溝通是人生中的一大學(xué)問(wèn)。只有學(xué)會(huì)溝通才能走近他人的內(nèi)心世界，只有學(xué)會(huì)溝通，才能和人友善的相處，只有學(xué)會(huì)溝通，才能化解生活中的一場(chǎng)場(chǎng)矛盾……

　　星期六晚上，我寫(xiě)完了作業(yè)，想去看電視，就發(fā)現(xiàn)爸爸正愉快地看著球賽。我問(wèn)爸爸：“爸爸，能不能給我看會(huì)電視!?”爸爸的`臉立馬由晴轉(zhuǎn)陰，說(shuō)：“不行，你現(xiàn)在快要畢業(yè)考了，還不趕緊復(fù)習(xí)，作業(yè)寫(xiě)完了沒(méi)有?”“我作業(yè)寫(xiě)完了。”我弱弱地說(shuō)。“那也不行!快回房間復(fù)習(xí)去!”爸爸的語(yǔ)氣是多么的堅(jiān)決。

　　這時(shí)，我可不開(kāi)心了，責(zé)備道：“以前可不是都說(shuō)好了，寫(xiě)完作業(yè)就可以看一會(huì)電視的，怎么可以這樣不守承諾!”爸爸說(shuō)：“現(xiàn)在可不行，這不是要畢業(yè)考了嗎?”爸爸過(guò)說(shuō)，兩眼卻緊盯著電視屏幕看，卻仍不忘說(shuō)道，“得多復(fù)習(xí)點(diǎn)才行啊”“你真的是為我著想嗎?是你要球賽吧!”我氣沖沖的回了房間�！斑@孩子……”身后轉(zhuǎn)來(lái)爸爸的嘆息聲。

　　回到了房間，我很無(wú)聊，看著書(shū)打發(fā)時(shí)間罷了。突然，我看到了一段：“人與人之間要不斷溝通，溝通的魅力是的，因?yàn)闇贤ㄓ兄鵁o(wú)限的空間。我看到這，把書(shū)靜靜地合上，想著：“對(duì)呀!老爸白天這么累，背著照顧一家人的負(fù)擔(dān)，也要讓他放松一下啊!我要跟他溝通一下，免得他傷心�！�

　　我來(lái)到了客廳，揉揉爸爸地肩膀說(shuō)：“爸，對(duì)不起，你累了，我不和你搶電視看了�！卑职忠话牙�過(guò)我，說(shuō)：“兒子，我也不應(yīng)該對(duì)你那么嚴(yán)厲，我們一起看球賽吧!”這一晚，我感覺(jué)到了溝通帶給我的溫馨和快樂(lè)。

　　人與人的內(nèi)心世界就宛如江河的此岸與彼岸，要想達(dá)到江河的彼岸，就必須建造一座堅(jiān)固的橋梁;要想走近他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。讓我們多多溝通，做一個(gè)愛(ài)溝通的好少年吧!

溝通有關(guān)的演講稿9

　　有許多人認(rèn)為路很難走，路之所以難走，是因?yàn)闆](méi)有找到正確的方法——溝通。

　　在我們這個(gè)世間有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。

　　隨著我年齡的逐漸增長(zhǎng)，我開(kāi)始漸漸發(fā)現(xiàn)，我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張，溝通變得越來(lái)越少，取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門(mén)聲，為什么我和爸媽之間的關(guān)系會(huì)變成這樣呢?難道說(shuō)這就是大人們口中所說(shuō)的“代溝”嗎?

　　記得有一天，我放學(xué)回家，還沒(méi)用做到書(shū)桌前寫(xiě)作業(yè)，就聽(tīng)見(jiàn)了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力，考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽(tīng)完這句話，和爸媽頂撞了幾句，重重的把門(mén)一關(guān)，躺在床上。心想：爸媽，你們?cè)趺淳筒粫?huì)問(wèn)問(wèn)我的想法呢?你們都不了解我，不考慮我的感受。

　　在晚飯吃完的時(shí)候，我準(zhǔn)備回房間寫(xiě)作業(yè)，媽媽突然叫住了我，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“兒子，認(rèn)真學(xué)吧，學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用�！蔽覍�(shí)在忍不住了，難過(guò)的對(duì)媽媽說(shuō)：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比，但你們想過(guò)我的感受嗎?我其實(shí)很努力，但是你們一直嘮叨，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒(méi)用考好，我自己也不好受，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過(guò)你們沒(méi)有看到而已，我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的'距離，單位會(huì)努力，成為你們心目中的那個(gè)好孩子�！卑謰屄�(tīng)了我的這幾句話，對(duì)我說(shuō)：“兒子，你有這個(gè)決心，我們很開(kāi)心，之前可能是我們太武斷了，沒(méi)有考慮到你的感受，我們以后會(huì)考慮到你的感受，也希望你努力�！�

　　通過(guò)那次與爸媽的溝通，我在后來(lái)的世間變得很努力，終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。

　　從那以后，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了，我們也懂得了互相尊重，懂得了替對(duì)方考慮，不再有僵持的局面了。

　　溝通的感覺(jué)真好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了，天空變的湛藍(lán)了，小河的水也變得清澈了，周?chē)�的一切都變得美好了�?/p>

　　溝通，真的比什么都要重要。

溝通有關(guān)的演講稿10

尊敬的老師、同學(xué)們：

　　大家好!

　　在我們這個(gè)世間有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。

　　隨著我年齡的逐漸增長(zhǎng)，我開(kāi)始漸漸發(fā)現(xiàn)，我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張，溝通變得越來(lái)越少，取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門(mén)聲，為什么我和爸媽之間的關(guān)系會(huì)變成這樣呢?難道說(shuō)這就是大人們口中所說(shuō)的“代溝”嗎?

　　記得有一天，我放學(xué)回家，還沒(méi)用做到書(shū)桌前寫(xiě)作業(yè)，就聽(tīng)見(jiàn)了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會(huì)向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力，考個(gè)全年級(jí)前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不會(huì)認(rèn)真學(xué)嗎?……”我剛聽(tīng)完這句話，和爸媽頂撞了幾句，重重的把門(mén)一關(guān)，躺在床上。心想：爸媽，你們?cè)趺淳筒粫?huì)問(wèn)問(wèn)我的想法呢?你們都不了解我，不考慮我的感受。

　　在晚飯吃完的時(shí)候，我準(zhǔn)備回房間寫(xiě)作業(yè)，媽媽突然叫住了我，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“兒子，認(rèn)真學(xué)吧，學(xué)習(xí)好了對(duì)你有用�！蔽覍�(shí)在忍不住了，難過(guò)的對(duì)媽媽說(shuō)：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比，但你們想過(guò)我的感受嗎?

　　我其實(shí)很努力，但是你們一直嘮叨，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒(méi)用考好，我自己也不好受，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過(guò)你們沒(méi)有看到而已，我也許離你們對(duì)我的要求還有一點(diǎn)的距離，單位會(huì)努力，成為你們心目中的那個(gè)好孩子�！卑謰屄�(tīng)了我的這幾句話，對(duì)我說(shuō)：“兒子，你有這個(gè)決心，我們很開(kāi)心，之前可能是我們太武斷了，沒(méi)有考慮到你的感受，我們以后會(huì)考慮到你的感受，也希望你努力。”

　　通過(guò)那次與爸媽的溝通，我在后來(lái)的世間變得很努力，終于在期末考試的時(shí)候取得了好的成績(jī)。

　　從那以后，我和爸媽之間的'所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了，我們也懂得了互相尊重，懂得了替對(duì)方考慮，不再有僵持的局面了。

　　溝通的感覺(jué)真好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了，天空變的湛藍(lán)了，小河的水也變得清澈了，周?chē)�的一切都變得美好了�?/p>

　　溝通，真的比什么都要重要。

溝通有關(guān)的演講稿11

　　在我童年記憶的“寶盒”里，父親似乎總是對(duì)我很?chē)?yán)格，和我的好父親總是格格不入。

　　我記得我四歲的時(shí)候，我想去“幼兒園”，但是我爸爸讓我自己去。在我還在媽媽?xiě)牙锛m纏撒嬌的時(shí)候，爸爸嚴(yán)厲地對(duì)我說(shuō)：“你要學(xué)會(huì)自立，自己走！”我不得不哭著走出房子。

　　父親對(duì)我很?chē)?yán)格，總希望我能比別人優(yōu)秀，可是我不明白父親的良苦用心。直到小學(xué)考試，我和父親溝通過(guò)一次，解決了我對(duì)父親12年的誤解。

　　考試前一天晚上，月色昏黃，我醒著躺在床上。這時(shí)，父親輕輕敲了敲我的門(mén)，在我身邊坐下，柔聲問(wèn)道：“孩子，你是不是覺(jué)得我對(duì)你太嚴(yán)格了？”我點(diǎn)點(diǎn)頭，父親意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“兒子，我給你講個(gè)故事吧！故事的題目是《根柱和墨子》。根珠是大宗師墨子的學(xué)生。他經(jīng)常被墨子罵，墨子對(duì)他要求很?chē)?yán)……”爸爸說(shuō)完，沉默了。這珍貴的沉默讓我內(nèi)心顫抖：爸爸對(duì)我這么嚴(yán)格，不就是因?yàn)槲夷艹蔀槿瞬艈�？我也是。突然感覺(jué)有什么東西滴在手背上，冰涼冰涼的，啊，那是爸爸的眼淚！兩滴看似冰冷實(shí)則溫暖的淚水，解決了我和父親12年的隔閡。久違的家人因?yàn)榻涣骰氐轿疑磉�，我淚如雨下。我沖過(guò)去抱住了父親。兩滴小淚滴在父親堅(jiān)強(qiáng)的背上，所有的誤會(huì)都在這一刻消失了。這是父子之間的對(duì)話，是心與心的'交流。

　　爸爸，我愛(ài)你！謝謝你們的交流，解決了我和父親12年的誤會(huì)，斷絕了父子之間的隔閡，為我和父親架起了一座永恒的家庭橋梁！

溝通有關(guān)的演講稿12

各位教師、同學(xué)：

　　大家好！我們都知道在生活中，人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客，是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃，可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于炳輝，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)撸�解語(yǔ)何妨話片時(shí)？ 不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。

　　而許多人渴望被人理解，卻又將溝通束之高閣！

　　可以說(shuō)我閃最初的溝通是源于與父母的溝通，而隨著時(shí)間推移，漸漸的成長(zhǎng)。你是否還與你的父母促膝長(zhǎng)談，無(wú)話不說(shuō)？我想一部分人的答案中否定的。因?yàn)樵诎殡S時(shí)代的發(fā)展，兩代人之間的代溝就會(huì)顯而易見(jiàn)，沒(méi)有共同的語(yǔ)言，沒(méi)有了溝通，與父母的感情也就在不期然之中漸淡了，就如瓶中的白開(kāi)水，毫無(wú)內(nèi)容。而真的`是沒(méi)有共同語(yǔ)言了嗎？其實(shí)是你不愿溝通罷了。

　　在人生的各種尋尋覓覓中，其實(shí)就是在尋找一種與人與生活的溝通。 以前的我是很少與老師溝通，總認(rèn)為老師不理解、體諒我，更是不敢與老師交流。自從進(jìn)入炳輝，各科的老師經(jīng)常和我們溝通、交流學(xué)習(xí)或生活上的問(wèn)題，使我感到與老師似乎更親近，更容易相處了�？赡苓@就是我們最后所尋覓的人際關(guān)系。松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功也就是他的人際關(guān)系的成功。倘若我們能夠通過(guò)溝通向老師詢問(wèn)一些學(xué)習(xí)的好方法與經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是有益無(wú)害的，為何不濃度呢？

　　人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子，需要關(guān)聯(lián)與溝通，將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說(shuō)在這個(gè)社會(huì)上，就說(shuō)在這個(gè)校園中，每一個(gè)人都不會(huì)感到孤獨(dú)，只要你不拒絕溝通。同學(xué)們，讓我們學(xué)會(huì)溝通吧！與家長(zhǎng)、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會(huì)使你受益匪淺，會(huì)使你學(xué)的快樂(lè)，學(xué)的成功！

溝通有關(guān)的演講稿13

　　大家好!首先謝謝大家的聆聽(tīng)!有人說(shuō)得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講，能夠不負(fù)眾望，給大家?guī)��?lái)理性和感性的雙重享受。中國(guó)移動(dòng)有句廣告語(yǔ)：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目，是因?yàn)樗�一語(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。

　　溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客，是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我們，可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于商院，然后成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)�，解語(yǔ)何妨話片時(shí)?

　　不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。

　　隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的`不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。

　　人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。

　　自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。

　　人際溝通--消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。

　　我呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。

　　很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。

　　溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。今天，我希望大家溝通愉快，讓愛(ài)充滿教室的每一個(gè)落。

溝通有關(guān)的演講稿14

　　傍晚，我低垂著頭，嘟著嘴，踢著腳邊的石子快步走在放學(xué)的路上�；颐擅傻奶焐�，潔白的云朵早已隱去身形，燦金色的晚霞也不見(jiàn)了蹤影。兩三只相伴而行的鳥(niǎo)兒聳拉著腦袋，無(wú)精打采地?fù)淅庵�翅膀，像是個(gè)快要耗光了電的機(jī)器人機(jī)械地?fù)]動(dòng)著它的手臂。

　　邁著沉重的腳步，我走進(jìn)了每日回家必經(jīng)的一條小巷。突然，一個(gè)巨大的黑色長(zhǎng)方體映入了我的眼簾。我緩緩抬起了頭，才知道這原來(lái)是一部黑色轎車(chē)在我的前方龜速挪動(dòng)著。我有些不悅，但還是停下了腳步。

　　我原地等候了一會(huì)兒，只見(jiàn)這部轎車(chē)依舊像蝸牛一般緩速前移著，四個(gè)輪子似乎被萬(wàn)能膠粘住一般，又如深陷進(jìn)了泥潭。艱難地向前爬行，仿佛再向前蠕動(dòng)一根拇指的距離都是個(gè)巨大的難題。我不禁有些惱怒：這位車(chē)主在做些什么呢?怎么如此以自我為中心!一條小巷本來(lái)就狹窄得很。這樣通行，讓其他的人怎么走?我憤懣地瞪了瞪那車(chē)，猶豫了片刻，決定側(cè)身從車(chē)旁擠過(guò)。我我小心翼翼地舉起了沉甸甸的書(shū)包，后背緊貼著墻，踮著腳尖兒輕輕挪了過(guò)去。

　　終于擠過(guò)了車(chē)子。我長(zhǎng)吁了一口氣，拍打著方才身上沾到的墻灰。不經(jīng)意間抬起了頭，卻看見(jiàn)了令我震驚的一幕：一位年近耄耋，鬢發(fā)花白的.老婦人，弓著腰，俯身緊握著一個(gè)步伐蹣跚，個(gè)子?jì)尚〉呐�童，慢慢的，一小步一小步地向前走著。看著老奶奶臉上幸福的微笑，我不由自主地望向了那部黑色轎車(chē)中坐著的車(chē)主，他的臉上也掛著溫情的笑容。也許，他是想到了自己小時(shí)，慈祥的奶奶牽著自己的小手兒，一步，一步，慢慢地走……

　　這是一幅溫馨的畫(huà)面。一切，仿佛都在此時(shí)被定格。瑰麗的晚霞躍上了山頭，靛藍(lán)的天幕也褪下了御寒的灰紗。夕陽(yáng)的余暉灑在了雀兒的身上，為它們穿上了金色的衣裳。

　　這是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我們的心也隨之變得浮躁，悄無(wú)聲息地關(guān)閉了心靈的眼，漸漸變得冷漠。而人間的真情，往往只需要你付出一點(diǎn)點(diǎn)的耐心與愛(ài)心，便會(huì)在生活的某一個(gè)轉(zhuǎn)角，驀然綻放。

溝通有關(guān)的演講稿15

　　很多人認(rèn)為路難走，路難走的原因是沒(méi)有正確的溝通方式。

　　我們的世界有很多路，比如天空路，地上路，城市里的路。但最難走的路是通向人與人之間深層交流的——心路。

　　隨著年齡的增長(zhǎng)，我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)我和父母的關(guān)系變得緊張，交流越來(lái)越少。相反，我到家后門(mén)就關(guān)上了。為什么我和父母的關(guān)系會(huì)變成這樣？這就是成年人所說(shuō)的“代溝”嗎？

　　我記得有一天，我放學(xué)回家，不用趴在桌子上寫(xiě)作業(yè)，就聽(tīng)到父母嘮叨的聲音：“你就不能學(xué)學(xué)你妹妹嗎？”不要好好學(xué)習(xí)了，考個(gè)全年前十，讓我和你爸看看。你看看你妹妹，你在看你，你就不能好好學(xué)習(xí)嗎�！蔽揖吐�(tīng)了這句話，反駁了父母幾句，砰的一聲關(guān)上門(mén)，躺在床上。想著：爸媽你們?cè)趺床粏?wèn)我怎么想的？你們都不了解我，不考慮我的感受。

　　晚餐結(jié)束時(shí)，我準(zhǔn)備回房間做作業(yè)。媽媽突然攔住我，語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“孩子，好好學(xué)習(xí)。對(duì)你學(xué)習(xí)好是有用的`�！蔽覜](méi)辦法。我難過(guò)地對(duì)媽媽說(shuō)：“你總是拿我和我姐姐或者同學(xué)比較，但是你有沒(méi)有想過(guò)我的感受？”我其實(shí)很努力，但是你一直嘮叨，我已經(jīng)煩了。這次考試沒(méi)用，感覺(jué)不舒服。我已經(jīng)很努力了。我付出的是你沒(méi)有看到。我可能會(huì)離開(kāi)你。離我的要求還有一點(diǎn)距離，單位會(huì)努力成為你心目中的好孩子�！奥�(tīng)了我的話，我爸媽對(duì)我說(shuō)：“孩子，你有這個(gè)決心，我們很幸福。我們之前可能太武斷了，沒(méi)有考慮到你的感受。我們以后會(huì)考慮你的感受。也希望你努力。"

　　通過(guò)與父母的那次交流，我在后來(lái)的世界里努力學(xué)習(xí)，最終在期末考試中取得了好成績(jī)。

　　從那以后，我和父母之間所謂的“代溝”被填滿了，我們的感情有了改善，我們學(xué)會(huì)了互相尊重，互相體諒，不再有僵持。

　　交流的感覺(jué)真的很好。你會(huì)發(fā)現(xiàn)周?chē)�的花變紅了，草變綠了，天變藍(lán)了，河里的水變清了，周?chē)�的一切都變美了�?/p>

　　溝通真的比什么都重要。

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