度選題評議整治實施方案范文

　　為深入開展人社系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實解決群眾反映的熱點難點問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。現(xiàn)就我局今年確定的選題評議整治提升縣人社系統(tǒng)能力建設(shè)問題，制定如下實施方案：

　　一、選題評議整治目標(biāo)和任務(wù)

　　近年來，我局認真貫徹落實《八項規(guī)定》，改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾，通過全系統(tǒng)上下的共同努力，在提升縣人社系統(tǒng)能力建設(shè)方面取得更好的成績，使各方面制度更加完善，程序更加規(guī)范，但仍存在著一些問題。如窗口單位便民設(shè)施還不夠完善，便民設(shè)施不便民；由于工作中缺少耐心或自我情緒控制不當(dāng)，導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度不熱情，語言生硬、冷漠，引起群眾投訴等問題，在群眾中產(chǎn)生不良影響。通過選題評議整治活動，不斷完善工作制度。一是創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步提高窗口單位文明服務(wù)。二是亮身份，強化黨員先鋒模范作用。三是強化服務(wù)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。四是公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評，踐行窗口單位文明服務(wù)等。確保當(dāng)年度縣人社系統(tǒng)能力建設(shè)工作取得突破性進展。

　　二、選題評議整治的方法與步驟

　　今年選題評議整治工作從7月8日開始至12月底止，根據(jù)政糾辦〔2013〕2號《縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于2013年“保民生促發(fā)展請群眾評議”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》和市人社局2013年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，具體分以下幾個階段：

　　1、統(tǒng)一組織，宣傳發(fā)動

　　主要任務(wù)是制定方案，確定選題評議整治內(nèi)容，成立機構(gòu)，調(diào)配人員，動員部署，做到機構(gòu)健全、人員到位、經(jīng)費保障，全縣人社系統(tǒng)所有人員思想認識到位，行動一致，形成氛圍。組長：羅有成，副組長：賴自強、陳曉文，成員由局干部組成。確保選題整治工作落到實處，抓出成效。

　　2、征求意見、自查自糾

　　主要任務(wù)是采取召開座談會、走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表等形式廣泛征求社會各方面對人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，力爭找準解決問題的辦法，并邀請評議代表和監(jiān)督員進行指導(dǎo)，扎實開展自查自糾工作�？h人社局要求各所屬中心作為重點評議單位設(shè)置群眾意見投訴或舉報箱，公開投訴電話號碼，并由專人負責(zé)落實反饋，廣開群眾投訴和舉報的渠道。

　　3、落實整改、全面提高

　　主要任務(wù)是根據(jù)群眾反映的問題、自查自糾的問題、通過征求意見發(fā)現(xiàn)的問題，進行歸納整理，一事一檔，明確整改時限、整改標(biāo)準和整改責(zé)任人，進行深入剖析，開展有針對性的整改，對群眾投訴或上級交辦的案件，認真組織調(diào)查核實，按時反饋，并做好問題整改，落實情況的檔案材料，做到事事有著落，件件有回音�？h人社局將隨時組織人員，調(diào)查核實各單位的整改成效，實行階段性點評，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　4、評議檢查考核總結(jié)

　　主要任務(wù)是配合市人社局認真調(diào)查基層群眾對人社系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)情況的滿意度、評議工作開展情況、問題整改、案件查處、明查暗訪等情況，進行組織考核。

　　5、結(jié)果運用

　　縣人社局對各所屬單位政風(fēng)行風(fēng)工作進行量化評分，排出名次，在系統(tǒng)內(nèi)進行通報，對取得較好成績的單位予以通報表揚，對成績較差的單位予以通報批評，并視情作出相應(yīng)處理。

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