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志愿服務隊的培訓方案
一、招募工作

各志愿服務組織及時發(fā)布招募信息,明確志愿服務所需的條件和要求,要組織開展經(jīng)常性招募和應急性招募,不斷壯大志愿者隊伍。
二、注冊登記的原則和方法
全面推行志愿者注冊制度,建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務信息平臺,并實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。
1、各基層志愿服務處(協(xié)會、志愿者服務站等)分別設立志愿者登記處(點)。
2、各基層志愿服務組織按類別進行登記匯總后,統(tǒng)一錄入愛老志愿者注冊管理系統(tǒng),建立志愿服務數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
三、有關要求
1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服務組織要結合各自工作實際,制定招募方案、發(fā)布招募信息、建立健全招募登記注冊系統(tǒng),全面推進志愿服務工作。
2、加大對志愿服務精神的宣傳力度。要通過報刊、網(wǎng)絡、廣播、黑板報、標語、傳單、市民學校、演講、座談等各種途徑、方式和手段,宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。要對志愿服務活動中涌現(xiàn)出來的先進單位和個人及時進行表彰和獎勵,激發(fā)志愿者自主意識和參與熱情,要充分利用大眾傳媒和社區(qū)文化宣傳設施。
3、大力培育和發(fā)展志愿者組織。建立不同層面、不同領域、不同群體的志愿者組織,充分發(fā)揮志愿者組織在社區(qū)中開展鄰里互助志愿服務、反映志愿者訴求等方面的作用。支持和鼓勵社區(qū)居民成立形式多樣的慈善類、文體活動類、服務類組織,提高社區(qū)志愿服務工作的組織化水平,力爭使每個志愿者都能有自己的組織。
4、要積極培育志愿服務品牌,推廣“鄰情互助服務”、“社會義工服務”、“大學生志愿者服務”等有效形式,使需要幫助的人能夠及時得到志愿者組織和其他志愿者的服務。
四、社區(qū)志愿者培訓方案
社區(qū)志愿服務組織,要根據(jù)志愿服務項目的內(nèi)容和要求,從社區(qū)老人實際出發(fā),制定培訓計劃和實施方案,對志愿者進行相關知識和技能培訓,提高志愿者的服務意識、服務能力和服務水平。
(一)服務內(nèi)容:
。1)精神慰藉:陪老人聊天、宣傳時下的健康新觀念、針對老人的精神狀態(tài)做心理疏導等;
。2)生活照料:幫助老人做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等;
。3)文化生活:為老人表演節(jié)目、讀書讀報、聯(lián)歡等。 (志愿服務活動期間,不得搬動中、重度失能老人,不涉及養(yǎng)老護理、醫(yī)療等專業(yè)范圍。)
。ǘ┒Y儀培訓:
(1)禮儀,禮貌用語。先敲門,開門后要問好(爺爺奶奶或者
叔叔阿姨好),介紹自己,嘴巴要甜一點,要有禮貌。
。2)進門后,板凳輕拿輕放,和老人說話語速要慢,要有耐心。
。3)如果老人有什么需要,志愿者做不到的,一定切記不要去做任何專業(yè)性的服務,不要觸碰老人,以防沒有必要的糾紛,要學會保護自己。
。4)不要問老人的隱私,有關宗教信仰方面的問題我們不要去問,就簡單拉家常就可以了。
。ㄈ⿲I(yè)技能培訓。
這方面的培訓一般用于開展大型專業(yè)性服務的時候,比如理發(fā),量血壓等等非專業(yè)的人可以短時間學會的技能。大型服務的時候志愿者中專業(yè)人員不足的情況,經(jīng)過專業(yè)培訓的志愿者可以補充。
五、培訓要求
社區(qū)志愿者必須參加培訓,遵守培訓紀律,做好記錄,并作為年底星級評優(yōu)的考核參考。
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