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淺析衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)課程的教學(xué)開展與教學(xué)設(shè)計方案論文
衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的、適應(yīng)我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的、具有現(xiàn)代衛(wèi)生管理學(xué)的基本理論和技能、具有一定獨立工作能力的德、智、體全面發(fā)展的、為衛(wèi)生事業(yè)管理服務(wù)的應(yīng)用型專門人才。此專業(yè)學(xué)生應(yīng)該在掌握了一定的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)基本理論、基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步比較系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的理論方法和技能，使學(xué)生畢業(yè)后成為既懂醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)、又會現(xiàn)代化管理的衛(wèi)生管理專門人才。因此，此專業(yè)要求其學(xué)習(xí)管理學(xué)類的相關(guān)基礎(chǔ)課程，管理心理學(xué)即為其中之一。
管理心理學(xué)產(chǎn)生于20 世紀(jì)50 年代。它是研究管理過程中人的心理活動及其規(guī)律的一門科學(xué)，是使用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理，以人的心理行為和人際關(guān)系、人的積極性為研究對象的一門綜合性科學(xué)，同時也是一門邊緣學(xué)科。它具有內(nèi)容廣泛、應(yīng)用性強、綜合性強等特點。以管理過程中人的心理活動和規(guī)律作為研究主題的管理心理學(xué)，成為培養(yǎng)管理類專業(yè)人才的必修課，為后續(xù)專業(yè)課程的講授提供基礎(chǔ)知識儲備，為管理類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)起基礎(chǔ)鋪墊性作用。目前全國各類衛(wèi)生管理專業(yè)均已開設(shè)這門課程。
1 管理心理學(xué)教學(xué)過程中存在的問題
由于種種原因，在衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)課程的教學(xué)和課程建設(shè)中存在一定的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1 課程內(nèi)容與實際培養(yǎng)需求相脫節(jié)
在衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)中，已經(jīng)有了相對比較明確的教學(xué)大綱，教學(xué)內(nèi)容以管理心理學(xué)的基本知識和基礎(chǔ)理論為主，容納了心理科學(xué)和管理學(xué)的新興研究成果。但是由于衛(wèi)生管理專業(yè)的特殊性和特定培養(yǎng)需求，需要管理心理學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計和考評標(biāo)準(zhǔn)等各個方面予以特別對待，將學(xué)科內(nèi)容與衛(wèi)生管理的實際問題緊密結(jié)合在一起。然而，這一點在衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)課程建設(shè)中并沒有明確體現(xiàn)，有很多衛(wèi)生管理專業(yè)雖然開設(shè)了管理心理學(xué)，卻沒有給予充分的重視，在課程建設(shè)等方面投入有限，忽略了衛(wèi)生管理這一專業(yè)的培養(yǎng)要求，沒有突出衛(wèi)生管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和側(cè)重點，使得管理心理學(xué)在衛(wèi)生管理類專業(yè)的課程建設(shè)中特色不突出，與實際培養(yǎng)的需求相脫節(jié)。
1.2 教師隊伍、教材和教學(xué)機構(gòu)亟待建設(shè)
由于其特殊的學(xué)科性質(zhì)和專業(yè)特點，衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)對教師隊伍提出了較高的要求�，F(xiàn)在在衛(wèi)生管理類專業(yè)承擔(dān)管理心理學(xué)教學(xué)任務(wù)的教師隊伍，大體上有以下三種。一是專業(yè)背景為心理學(xué)的教師，此類教師心理學(xué)知識基礎(chǔ)牢固，但對管理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)等領(lǐng)域涉獵不多。二是專業(yè)背景為管理學(xué)的教師，此類教師對管理理論和實踐理解深刻，但缺乏心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識。三是由心理學(xué)、管理學(xué)等之外的其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的教師，此類教師半路出家，學(xué)習(xí)幾本教材之后就開始講授管理心理學(xué)，問題更加突出。這三種背景的教師隊伍在課程講授中都有各自的短板和缺陷，一致之處就是對衛(wèi)生管理的對象——醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等知識的缺乏，課程講授中勢必缺乏與衛(wèi)生管理實踐相結(jié)合的能力和閱歷。
管理心理學(xué)開課歷史不長，教材選擇和建設(shè)比較落后，突出的缺點就是缺乏針對性。從教材選擇上看，開課的醫(yī)學(xué)院校大部分使用的是通用的或者是適用于公共管理或企業(yè)管理專業(yè)的管理心理學(xué)教材，其管理心理學(xué)的基本理論和方法具有共通性，在各專業(yè)講授中都有一定的適用性，但畢竟是針對企業(yè)管理、公共事業(yè)管理的，不完全適用于衛(wèi)生事業(yè)管理，更沒有概括和分析衛(wèi)生管理中的心理活動的基本規(guī)律和特點，缺乏針對性。從教材建設(shè)上看，現(xiàn)在還缺乏一部公認(rèn)的、較為全面完整的、具有較強針對性的衛(wèi)生管理專業(yè)使用的衛(wèi)生管理心理學(xué)教材，教材建設(shè)也較為落后。
從教學(xué)機構(gòu)和管理體制上看，很少有衛(wèi)生管理類專業(yè)單獨開設(shè)管理心理學(xué)教研室，管理心理學(xué)教師有不同的歸屬，有的歸于管理學(xué)教研室，有的歸心理學(xué)教研室管理，有的甚至由思想政治理論教研部或者基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院管理，這種不確定的教學(xué)組織和機構(gòu)歸屬，會直接影響管理心理學(xué)課程的建設(shè)和教學(xué)科研工作的開展，也使得此門課程在醫(yī)學(xué)類院校或管理類院校中缺乏一定的話語權(quán)。
1.3 教學(xué)模式與專業(yè)性質(zhì)要求的實踐性相脫離
在管理心理學(xué)的教學(xué)實踐中，一直是以傳統(tǒng)的課堂講授式教學(xué)模式為主，教師主要采用講授的方法進(jìn)行教學(xué)，通過講解來完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生在課堂中被動接受知識，實踐性、自主性都較差。這樣的教學(xué)模式從根本上與衛(wèi)生管理專業(yè)所培養(yǎng)的管理類人才的實踐需求是脫離的。任何管理類專業(yè)，都要將培養(yǎng)學(xué)生的管理能力作為主要的培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)模式選擇中也要側(cè)重管理能力的培養(yǎng)。然而，大多數(shù)衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容只局限于理論的闡釋和概念的理解，而輕視使用理論來分析管理中的具體問題，管理心理學(xué)理論的實踐性被忽略了，衛(wèi)生管理專業(yè)所要求的能力培養(yǎng)的目標(biāo)也被忽略了。學(xué)與用相脫離，理論與實踐相脫離，培養(yǎng)出來的學(xué)生只懂理論，卻缺乏實際管理能力，無法適應(yīng)現(xiàn)代衛(wèi)生管理領(lǐng)域的需求。
1.4 教學(xué)設(shè)計忽視學(xué)生參與，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
當(dāng)教學(xué)模式以理論教學(xué)為主時，必然會導(dǎo)致衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)設(shè)計是以教師為主導(dǎo)的課堂講授方式。雖然大部分院校已經(jīng)引進(jìn)了多媒體教學(xué)設(shè)備，但教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時無法充分開發(fā)其功能，沒有能在根本上改變教學(xué)模式和教學(xué)方式，只是將原來的板書變成了可以翻頁的、事先準(zhǔn)備好的電子板書，沒有根本上改變教師與學(xué)生在課堂上的角色定位。這種教學(xué)設(shè)計中，學(xué)生是被動的接受者，處于從屬的地位。這樣忽視學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的學(xué)習(xí)方式，未能給學(xué)生參與的機會，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動意識淡漠，缺乏思考的主動性，無法鍛煉學(xué)生主動思考、探尋問題答案的能力，使得學(xué)生慣于接受而惰于質(zhì)疑，慣于記憶而惰于思考，最終只能形成單調(diào)、片面的知識，而無法吸引學(xué)生主動的參與，更談不上思維的訓(xùn)練和能力的發(fā)展。也正為如此，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也被最大程度的挫傷和壓制了。學(xué)生普遍缺乏學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)效果不理想。
2 管理心理學(xué)教學(xué)設(shè)計與創(chuàng)新探討
為了解決當(dāng)前衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)課程教學(xué)過程中存在的諸多問題，筆者在深刻反思的基礎(chǔ)上，借助課程建設(shè)專項課題的契機，從衛(wèi)生管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理心理學(xué)的學(xué)科特點，提出如下幾個在教學(xué)設(shè)計和創(chuàng)新方面的建議：
2.1 精選和不斷更新課程內(nèi)容，使其貼近培養(yǎng)需求與目標(biāo)
首先就是要根據(jù)衛(wèi)生管理類專業(yè)的實際需求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合管理心理學(xué)的基本知識和基礎(chǔ)理論，精選課程內(nèi)容，形成與衛(wèi)生管理實際問題緊密結(jié)合的、適合衛(wèi)生管理專業(yè)學(xué)習(xí)的、具有較強針對性和實用性的課程內(nèi)容體系。這種結(jié)合不是要改變管理心理學(xué)的學(xué)科系統(tǒng)，拋棄學(xué)科基礎(chǔ)知識，而是在課程重點講解、示例分析、案例選擇等各個方面，更多選擇貼近衛(wèi)生管理實際的內(nèi)容，側(cè)重衛(wèi)生管理專業(yè)的性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)，特色突出，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中目的性更強，更易于理解，從而更易于理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化。
其次還要根據(jù)衛(wèi)生管理實際的變化和衛(wèi)生改革的推進(jìn)，不斷更新和替換教學(xué)內(nèi)容，適時替換陳舊教學(xué)內(nèi)容和理論知識，修訂和更新新興知識、熱點內(nèi)容，保證教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)，滿足時代需求。
2.2 全面開展教師隊伍、教材和教學(xué)機構(gòu)建設(shè)
首先，加強師資隊伍建設(shè)。在現(xiàn)有師資隊伍的基礎(chǔ)上，要重點加強教師融會貫通管理心理學(xué)相關(guān)學(xué)科知識的能力。管理心理學(xué)是一門典型的交叉學(xué)科，其基礎(chǔ)理論和知識來源于心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科，衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)更是要包括衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識，因此，衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)的講授教師一定要具備融會貫通相關(guān)學(xué)科知識的能力。另外，還要加強教師實踐教學(xué)能力的培養(yǎng)。管理心理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，也是一門著眼于學(xué)生管理實踐能力培養(yǎng)的學(xué)科，因此，講授教師也要具備較強的實踐教學(xué)能力。教師在講授知識、完成教學(xué)任務(wù)的過程中，要有意識的加強理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化，加強課堂講授知識與衛(wèi)生管理實踐的結(jié)合，選擇合適的教學(xué)模式、教學(xué)方式和教學(xué)手段，增強學(xué)生的參與，重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐和應(yīng)用能力。
其次，要選擇或者編寫合適的衛(wèi)生管理類專業(yè)專用的管理心理學(xué)教材�，F(xiàn)在世面上已經(jīng)有了具有一定針對性的衛(wèi)生管理類專業(yè)的管理心理學(xué)教材，可供教師進(jìn)行選擇。但是現(xiàn)在這類型教材還缺乏認(rèn)可度，依然還缺乏一部公認(rèn)的、具有較強針對性的衛(wèi)生管理心理學(xué)教材。那么有條件的教學(xué)單位，就可以自行編寫一本具有中國衛(wèi)生管理特色的、適應(yīng)衛(wèi)生管理專業(yè)教學(xué)和衛(wèi)生管理類人才自學(xué)的教材，探索中國特色的衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)教材建設(shè)。
再次，從教學(xué)機構(gòu)和管理體制上，有條件的衛(wèi)生管理類專業(yè)應(yīng)該單獨開設(shè)管理心理學(xué)教研室。有了確定的教學(xué)組織和機構(gòu)歸屬，有利于教師專心進(jìn)行管理心理學(xué)課程的建設(shè)，能夠促進(jìn)衛(wèi)生管理專業(yè)管理心理學(xué)教學(xué)科研工作的開展，同時也能促進(jìn)衛(wèi)生管理專業(yè)管理心理學(xué)的學(xué)科發(fā)展。
2.3 引入先進(jìn)教學(xué)模式，突出實踐性與能力建設(shè)
在以往的管理心理學(xué)教學(xué)研究中，已有教學(xué)實踐者提出了多種可以在管理心理學(xué)的教學(xué)中予以探索和實施的新型教學(xué)模式。
(1)建構(gòu)主義教學(xué)模式。建構(gòu)主義最早由瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出。他認(rèn)為認(rèn)識是一種連續(xù)不斷的建構(gòu)過程，個體認(rèn)知結(jié)構(gòu)通過與環(huán)境的同化和順應(yīng)作用，從“平衡—不平衡—新平衡”的循環(huán)中不斷得到豐富、提高和發(fā)展�；诮�(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論強調(diào)以學(xué)生為中心，要求學(xué)生由知識的灌輸對象和外部刺激的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R意義的主動建構(gòu)者，同時要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生知識建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者。提倡教師在教學(xué)過程中采用全新的教學(xué)模式、全新的教學(xué)方法和全新的教學(xué)設(shè)計思想，建立新型教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
(2)情境主義教學(xué)模式。情境主義教學(xué)模式脫胎于情境學(xué)習(xí)理論。情境學(xué)習(xí)理論是Brown Clooins 和Duguid 在他們的論文《情境認(rèn)知和學(xué)習(xí)的文化》中提出的一種獲得知識的一般理論教學(xué)模式，它強調(diào)學(xué)習(xí)者具有主動建構(gòu)知識的能力，學(xué)習(xí)是人與環(huán)境雙向互動的歷程，知識、技能與情意的建構(gòu)發(fā)生于學(xué)習(xí)者與情境之間的互動，使學(xué)生習(xí)得的知識能活學(xué)活用，以適應(yīng)社會，解決問題，學(xué)習(xí)的實質(zhì)是個體參與實踐，與他人、環(huán)境相互作用的過程，是形成參與實踐活動的能力、提高社會化水平的過程。
以上列舉的是兩種以實踐性和能力培養(yǎng)見長的教學(xué)模式，這樣的教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，以能力建設(shè)為目標(biāo)，要求教師和學(xué)生轉(zhuǎn)變角色，轉(zhuǎn)變灌輸知識和接收知識的基本方式，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力，在以實踐性為基本培養(yǎng)目標(biāo)的衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)教學(xué)中，具有一定的借鑒意義。
2.4 不斷加強教學(xué)設(shè)計，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
加強教學(xué)設(shè)計，在教學(xué)方式、方法和手段上多創(chuàng)新、多用心，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情，從而提高教學(xué)效果。經(jīng)過教學(xué)實踐證明，以下幾種方式在學(xué)生能力培養(yǎng)和學(xué)習(xí)積極性調(diào)動中具有較好的效果。
(1)適當(dāng)增加案例教學(xué)比重。案例教學(xué)法最早應(yīng)用于社會科學(xué)、軍事和醫(yī)學(xué)等教學(xué)中，自20 世紀(jì)20 年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例教學(xué)法應(yīng)用于管理教學(xué)中。④它并非一般意義上為了讓學(xué)生更好理解教學(xué)內(nèi)容而做的舉例子的活動，而是一套完整的、有著嚴(yán)格要求的教學(xué)方法。它要求所選擇的案例內(nèi)容真實、無虛構(gòu)，案例中包含一定的管理問題，而且案例必須有明確的教學(xué)或培訓(xùn)目的。案例教學(xué)的主要功能不是在于了解一項特定的知識或理論，而是在于在學(xué)生自己探索怎樣解決管理問題的過程中，總結(jié)出一套適合學(xué)生自己特點的思考問題和分析問題的邏輯方法，從而讓學(xué)生學(xué)會如何獨立地解決問題，做出決策，這種學(xué)習(xí)是親驗性的，能有效地提高學(xué)生的分析決策能力。同時，在參與案例分析的過程中，學(xué)生通過其在小組活動中與其他人的頻繁交往，還能夠獲得溝通、說服及群體協(xié)調(diào)等寶貴的管理技巧。這種方法在學(xué)生能力培養(yǎng)方面的優(yōu)勢已經(jīng)被實踐所證明，且由于這種方法所提供的案例豐富多樣、形式活潑自由，學(xué)生可以自由思考和討論，其吸引力遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的課堂講授，受到了學(xué)生的歡迎。因此，在衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)中，應(yīng)該有意識的增加案例教學(xué)的比重，通過精心挑選案例、精心設(shè)計討論程序、鼓勵學(xué)生積極參與，培養(yǎng)學(xué)生敢于提出問題、善于分析問題、勇于獨立解決問題的能力，從而形成科學(xué)的探索精神和創(chuàng)新能力。
(2)合理利用現(xiàn)代教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)效果。大部分的學(xué)校已經(jīng)引進(jìn)了多媒體教學(xué)系統(tǒng)，教師應(yīng)當(dāng)充分利用這一優(yōu)勢和便利，充分開發(fā)其功能，合理利用現(xiàn)代教學(xué)工具所支持的一些教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)效果。比如，在設(shè)計教學(xué)課件時，將一些適合進(jìn)行動態(tài)演示的、畫面感強的內(nèi)容，設(shè)計成為動態(tài)演示的動畫或者選用一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的動畫以及視頻資料，讓原本死板、單調(diào)的理論知識“動”起來、“活”起來，必然會吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動他們的積極性。再比如，有條件的學(xué)�？蒲薪ㄔO(shè)和利用一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件，讓學(xué)生實際操作課堂上所講解的各類知識，充分動手，實際演練，讓知識更好地轉(zhuǎn)化成為實際動手能力;再者，可以建立一些模擬的教學(xué)情境，讓學(xué)生深入其中扮演特定的工作角色或崗位，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識和自己對職位的理解，完成特定工作，從而從多方面加深理解，鍛煉能力。除此之外，還可以建立多種多樣的實踐教學(xué)基地，讓學(xué)生走出課堂，走入社會，走進(jìn)實際的工作機構(gòu)、部門和單位，親身體驗實際工作流程，這樣得來的體驗和感受，是課堂教學(xué)無可替代的。
這些設(shè)計，可以逐步改變傳統(tǒng)課堂上教師與學(xué)生的角色地位，充分調(diào)動學(xué)生在課堂上的參與度，吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動學(xué)生的興趣、熱情和積極性，從而提高教學(xué)效果。
總而言之，一門課程的教學(xué)效果高低，與課程體系的建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容精選、教學(xué)隊伍的培養(yǎng)及管理、教學(xué)模式及教學(xué)技巧的現(xiàn)代化均息息相關(guān)，此外，決定教學(xué)效果的因素還包括教師個人的素養(yǎng)、社會和學(xué)校對課程的評價及重視程度等。要想提高衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)課程的教學(xué)效果，需要充分認(rèn)識到此課程的重要性以及在不同專業(yè)中的作用，需要從多個方面多個角度入手，不斷的進(jìn)行努力和嘗試。
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