【必備】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案8篇
為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇1
活動(dòng)主題：蜂狂購(gòu)杯猜燈謎大賽
活動(dòng)目的：結(jié)合元宵節(jié)的節(jié)日特點(diǎn)，開展一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，從而增加品牌的知名度，也加強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)，把更多的'新用戶引入蜂狂購(gòu)的微博和微信公眾平臺(tái)上來。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月9日——2月11日
線上宣傳：
微博宣傳
1，在用戶參與活動(dòng)時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)“蜂狂購(gòu)“活動(dòng)的介紹。
2，每天通過搖獎(jiǎng)的方式，選出一位“轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)“的幸運(yùn)用戶，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
3，與微博官方合作，在微博廣場(chǎng)和熱門微博等主頁(yè)進(jìn)行宣傳，保證此次活動(dòng)的熱度。
論壇宣傳：
1，在用戶較多的論壇進(jìn)行軟文宣傳，雇傭水軍灌水，炒熱活動(dòng)帖子。
2，與論壇合作，選擇轉(zhuǎn)化率較高的論壇進(jìn)行置頂宣傳，保證活動(dòng)的熱度
微信平臺(tái)宣傳：
1，微信平臺(tái)軟文宣傳
2，后臺(tái)設(shè)立“微助力”等功能，融合此次活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，以加強(qiáng)活動(dòng)熱度。
活動(dòng)內(nèi)容：
1，猜燈謎：活動(dòng)三天，每天放出十個(gè)燈謎，通過微博，微信，論壇發(fā)布，針對(duì)于猜中者進(jìn)行搖獎(jiǎng)，每日選出10個(gè)幸運(yùn)用戶。
2，找彩燈：在蜂狂購(gòu)商城的隨機(jī)內(nèi)頁(yè)隱藏小彩燈，讓用戶進(jìn)入商城尋找，如果找到了可截圖發(fā)送微博或者微信平臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。
3，開學(xué)加油站：參與活動(dòng)的大學(xué)生，可聯(lián)系蜂狂購(gòu)微信管理員加入“蜂狂購(gòu)大學(xué)生微信群”并且領(lǐng)取蜂狂購(gòu)商城美食一份。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇2
一、網(wǎng)店推廣
1、網(wǎng)店推廣之搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨(dú)立域名和空間的網(wǎng)店,利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù),能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網(wǎng)站,而不用花費(fèi)任何的費(fèi)用。把自己的網(wǎng)店增加到幾個(gè)搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當(dāng)然，這是針對(duì)已經(jīng)有了自己獨(dú)立的網(wǎng)店。
2、網(wǎng)店推廣之論壇推廣
論壇推廣網(wǎng)店,在專業(yè)論壇推廣自身網(wǎng)店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內(nèi)宣傳自身產(chǎn)品和品牌。到各論壇發(fā)貼,包括淘寶社區(qū), 百度貼吧、百度知道，天涯論壇，特愛上海論壇, 松江大學(xué)城, fob 外貿(mào)論壇等中國(guó)排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員對(duì)文章進(jìn)行改寫，致力于給顧客一個(gè)很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點(diǎn)擊量上去了,瀏覽網(wǎng)店的顧客多了,才能增加銷售量。
3、網(wǎng)店推廣之qq推廣,msn推廣
qq推廣包含兩個(gè)項(xiàng),一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。 qq是現(xiàn)在最近流行的聊天工具之一,同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上也占領(lǐng)著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產(chǎn)品,教你如何有效的發(fā)宣傳郵件,是企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷最常用的而且是最簡(jiǎn)單最多人使用的方法,經(jīng)久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息,要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在別人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不太好,所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發(fā)郵件～這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細(xì)許多，參加一些群, 如qq群,msn群等
4、網(wǎng)店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產(chǎn)品及公司信息庫(kù),樹立產(chǎn)品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網(wǎng)店的點(diǎn)擊量,從而增加銷售量。如百度空間，百度搜索引擎對(duì)自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢(shì)。
5、網(wǎng)店推廣之視頻推廣
去***等視頻網(wǎng)站作視頻, 介紹自己產(chǎn)品,增加影響力。
6、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)站推廣
去一些網(wǎng)站推廣, 如百萬網(wǎng)店, 誠(chéng)信網(wǎng)店, 找店鋪等，互換LOGO鏈接。
7、網(wǎng)店推廣之軟文推廣
寫軟文,利用文章來宣傳網(wǎng)店，在博客，空間，論壇發(fā)文章，可以取得不錯(cuò)的效果。
8、網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣之付費(fèi)廣告推廣
�、侔⒗飲寢審V告推廣網(wǎng)店 阿里巴巴旗下網(wǎng)絡(luò)廣告聚合平臺(tái),能夠更加靈活的選擇加盟網(wǎng)站投放廣告,花費(fèi)便宜,效果不錯(cuò)。
②廣告聯(lián)盟推廣大部分電子商務(wù)網(wǎng)站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運(yùn)作的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷投入大,見效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對(duì)口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟,不過網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的投放要選擇正確的投放平臺(tái),廣告目標(biāo)客戶要準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)有幾種,就是按效果付費(fèi)(cpm),按點(diǎn)擊付費(fèi)(cpc),按每行動(dòng)成本(cpa),按每回應(yīng)成本(cpr) ,按每購(gòu)買成本(cpp),按業(yè)績(jī)付費(fèi)(pfp)等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗(yàn)活動(dòng)推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關(guān)系,通過自己客戶的人際關(guān)系,讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品得到最廣泛的宣傳,如果有預(yù)算可以搞搞活動(dòng)進(jìn)行推廣。當(dāng)然，這種線上線下的推廣活動(dòng)的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外，網(wǎng)讓帶來流量是非常之高的，宣傳
二、店鋪修整
1、網(wǎng)店商品不要發(fā)布重復(fù)信息，別以為發(fā)布的信息多,別人看到的幾率就會(huì)增大。當(dāng)客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站看到大量的重復(fù)信息,最后只能帶來相反的效果,會(huì)造成客戶的不信任感,認(rèn)為您在胡亂的發(fā)信息。
2、標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了，一句話能夠說明白您的產(chǎn)品和商機(jī),就不要寫的太長(zhǎng),因?yàn)榭蛻魰?huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的,結(jié)合網(wǎng)站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡(jiǎn)單的標(biāo)題會(huì)造成在搜索中的效果不好。
3、詳細(xì)描述要盡可能的詳細(xì)，詳細(xì)描述等于是對(duì)您產(chǎn)品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的.很差,會(huì)讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產(chǎn)品的最細(xì)節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質(zhì)量的圖片，高質(zhì)量的圖片對(duì)于產(chǎn)品和商機(jī)是非常重要的,畢竟客戶在網(wǎng)上無法看到實(shí)物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。()如果一個(gè)產(chǎn)品有廣告般質(zhì)量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時(shí)的更新，及時(shí)的更新您的產(chǎn)品和商機(jī)也很重要,如果一個(gè)客戶給您打了電話才知道您網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了,他會(huì)是什么感覺。
6、關(guān)鍵詞的重要性，產(chǎn)品和商機(jī)中填寫的關(guān)鍵詞對(duì)搜索是很重要的,關(guān)鍵詞中應(yīng)該包含您的產(chǎn)品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機(jī)會(huì)將會(huì)加大。
7、分類的選擇，選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機(jī)會(huì),比如客戶是不會(huì)對(duì)在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風(fēng)格進(jìn)行了分類,可以按照顏色及大小分類。
8、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列，如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多,將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會(huì)讓您的網(wǎng)站更整潔,讓客戶觀看的時(shí)候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創(chuàng)意產(chǎn)品建立起一個(gè)3~5人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。人員配置如下：
1、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有個(gè)主管,主要針對(duì)推廣進(jìn)程及新信息發(fā)布進(jìn)行審核和整理。
2、推廣專員2～3人,主要針對(duì)各種推廣方式進(jìn)行店鋪的推廣
3、后臺(tái)2人,主要針對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)上報(bào)主管,以便于及時(shí)調(diào)整推廣信息。
四、售后服務(wù)
網(wǎng)店開到最后,比拼的就是售后服務(wù)了。售后服務(wù)是把雙刃劍,贏得了消費(fèi)者的心,你就贏得了市場(chǎng)!
1、新產(chǎn)品介紹不可缺新的產(chǎn)品介紹單應(yīng)該同訂單同時(shí)發(fā),還可以附帶一點(diǎn)布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本,還起到了很好的宣傳作用
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會(huì)這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個(gè)老客戶比10個(gè)新客戶要有價(jià)值的多。老客戶可以為你的店鋪進(jìn)行口碑宣傳。留住一個(gè)老客戶,是非常重要的。
3、應(yīng)與客戶長(zhǎng)聯(lián)系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己,所以,適當(dāng)?shù)挠脩舴答仚C(jī)制是非常重要的。
五、經(jīng)營(yíng)建議
XX創(chuàng)意產(chǎn)品在圖片上很下功夫,全都采用了真人模特拍攝的真實(shí)圖片。再加上在產(chǎn)品描述上盡可能的詳細(xì)清楚這是很能吸引人的,比如說材質(zhì)、工藝、創(chuàng)意、產(chǎn)地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴(kuò)展上, XX創(chuàng)意產(chǎn)品店鋪有定做的功能,為客戶提供個(gè)性的定做產(chǎn)品服務(wù)。如果是定做,肯定會(huì)有剩余的原材料,可以嘗試把比較好的完整的原材料進(jìn)行整理分類,當(dāng)作DIY材料贈(zèng)品或出售，非常受歡迎的，也可以回贈(zèng)新老顧客,加強(qiáng)自己的宣傳。另外，在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址，服務(wù)電話等�？梢岳米约旱膬�(yōu)勢(shì),作出一些個(gè)性的, XX創(chuàng)意產(chǎn)品的購(gòu)物袋,即包裝了產(chǎn)品，又在資源二次利用的同時(shí),進(jìn)行了自己網(wǎng)店的品牌宣傳，可謂一舉多得！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇3
前言：
OPPO是一家全球注冊(cè)，集研發(fā)、制造和營(yíng)銷于一體的大型高科技企業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量不容小視。市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并進(jìn)，是OPPO公司今后是市場(chǎng)開拓的重要方法之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)者有跟多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施如下策劃。
1、策劃主旨：
(1)讓更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者了解OPPO音樂手機(jī)，并引起他們的購(gòu)買興趣。
(2)開拓和建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道————網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增加銷售量。
(3)降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)傳統(tǒng)營(yíng)銷售模式所需的.營(yíng)銷費(fèi)用。
2、市場(chǎng)細(xì)分的劃分
(4)根據(jù)客戶對(duì)手機(jī)的使用狀態(tài)和要求，根據(jù)網(wǎng)民這一目標(biāo)市場(chǎng)可分為三部分：
(5)青年學(xué)生：追求時(shí)尚，具有自己獨(dú)特的思維方式和追求。
(6)年輕白領(lǐng)：生活時(shí)尚，是中端手機(jī)的主體消費(fèi)人群。
(7)中年成功人群：追求品位，收入可觀，是購(gòu)買高端手機(jī)的主體消費(fèi)者。
3、營(yíng)銷設(shè)計(jì)
(8)初級(jí)目標(biāo)：提高OPPO手機(jī)在網(wǎng)上的知名度，在消費(fèi)者心中建立一個(gè)”年輕、時(shí)尚、國(guó)際化”的品牌形象。
(9)終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確OPPO官方網(wǎng)站的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問者變成客戶和消費(fèi)者。
4、OPPO手機(jī)營(yíng)銷4P戰(zhàn)略
產(chǎn)品：產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷乃至網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)過程中都 離不開產(chǎn)品。OPPO旗下有REAL、Ulike、Style以及Find系列的手機(jī)產(chǎn)品。
定價(jià)：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇合適自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。
消費(fèi)者：OPPO將目標(biāo)市場(chǎng)定位為對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，可以提供比其它品牌更富創(chuàng)意、更高品質(zhì)、可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因?yàn)镺PPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)作為其執(zhí)著的追求。
廣告宣傳：利用發(fā)傳單的形式、還有電視廣告、報(bào)紙雜志、宣傳冊(cè)和廣播，選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告投放的重點(diǎn)。
5、活動(dòng)營(yíng)銷
1、促銷活動(dòng)
定期開展相應(yīng)的微博營(yíng)銷活動(dòng)，吸引新粉絲，對(duì)老粉絲進(jìn)行回饋。如節(jié)假日促銷就可以放在微博上進(jìn)行，對(duì)最先的轉(zhuǎn)發(fā)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓粉絲幫忙傳播信息。吸引關(guān)注度。
2、有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^征集某一問題解決方法吸引參與，常見的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來參與，并通過獲得獎(jiǎng)品來參與。并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
3、話題事件營(yíng)銷
找一個(gè)相應(yīng)的火爆話題在微博上進(jìn)行討論，一個(gè)熱門詞匯來發(fā)起話題，并邀請(qǐng)朋友，一起過來參加討論，針對(duì)于綠箭問題進(jìn)行話題策劃，從而引起出企業(yè)產(chǎn)品的傳播。
6、總結(jié)
對(duì)于以上的營(yíng)銷策劃，OPPO公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督，并在必要的時(shí)候改進(jìn)。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的指導(dǎo)下，OPPO手機(jī)公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇4
此次XX裝飾公司制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案主要包括下列內(nèi)容：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的：
提高XX裝飾品牌影響力;給予用戶專業(yè)正規(guī)，可信賴形象;方便用戶找到公司，從而提高公司整體銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)現(xiàn)在主流搜索引擎百度上關(guān)于裝修搜索分析：
成都裝修 百度指數(shù)：127
成都裝修公司 137
成都裝飾 93
成都裝飾公司 123
成都裝飾設(shè)計(jì)公司 83
成都裝飾網(wǎng) 74
可以對(duì)百度選定關(guān)鍵詞：成都裝修公司。以讓更多的用戶可以通過百度找到我們。
由于公司網(wǎng)站沒有作出來。所以現(xiàn)在作的主要工作是使網(wǎng)站上充滿大量我公司的宣傳與介紹，這樣可以使客戶及搜索引擎了解到我們公司是一個(gè)由多名網(wǎng)絡(luò)推廣人員及很多設(shè)計(jì)師等組成的一個(gè)不錯(cuò)的公司。
采用的方法為：
一，博客營(yíng)銷：現(xiàn)在網(wǎng)站域名后再加一個(gè)博客目錄，建立自己網(wǎng)站即溯源公司博客，這樣可以使用戶更好的了解我們公司，同時(shí)給業(yè)主一個(gè)學(xué)習(xí)裝修與房產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)博客。此為博客營(yíng)銷主體。然后在各大型博客站點(diǎn)進(jìn)行分博客的建立，使用戶在搜索我公司或是成都裝修公司時(shí)能看到我公司的名字及聯(lián)系方式。對(duì)于博客營(yíng)銷可以參考zac的博客，其通過博客在seo(搜索引擎優(yōu)化)界有很高的話語(yǔ)權(quán)。我公司作的博客也用其相同方式，但主要用于讓客戶了解我們公司的學(xué)習(xí)裝修知識(shí)。制作方面參考www。XXX。com此為我?guī)椭谱鳎?jì)劃我公司博客制作時(shí)間為兩天，后續(xù)為每天或兩天發(fā)貼上去。
二，論壇營(yíng)銷：現(xiàn)在出名的房產(chǎn)論壇只有幾個(gè)，所以其上作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和業(yè)主都很多，在上面有很好的管理制度不能發(fā)廣告等，想要出好的效果要在里面對(duì)業(yè)主的問題等進(jìn)行很好的解答。但我公司人員安排(要安排專門設(shè)計(jì)師)等不方便進(jìn)行這種營(yíng)銷，所以論壇以免費(fèi)為業(yè)主發(fā)送裝修知識(shí)大全及在論壇發(fā)圖片，讓用戶了解我們公司，提高知名度。
三，電子郵件配合在線聯(lián)系工具營(yíng)銷：在多個(gè)博客及論壇留下我公司在線聯(lián)系方式，方便客戶交流。再到各個(gè)黃頁(yè)及商品發(fā)布網(wǎng)發(fā)布我司提供的裝修類型及聯(lián)系方式。
四，免費(fèi)策略營(yíng)銷：公司收集大量裝修知識(shí)制作為免費(fèi)的電子書，如《房屋裝修必讀》。讓用戶能夠很好的相互傳送，可以很好的提高公司知名度。公司所有設(shè)計(jì)師所作的圖及有的設(shè)計(jì)類資源，這些可能別的設(shè)計(jì)師也可能業(yè)主會(huì)看到，把他發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，用戶下載都會(huì)看到我們公司，對(duì)公司的知名度會(huì)是一個(gè)很好的提升。
五，事件營(yíng)銷：賈君鵬事件營(yíng)銷的傳播性是非常大的，我們公司主要是對(duì)成都業(yè)主進(jìn)行的事件營(yíng)銷，在公司網(wǎng)站作好，前四步操作基本有一定效果(在搜索引擎上能搜索到非常多的我公司的介紹及聯(lián)系方式等)時(shí)就可以想辦法操作一次，如與其他裝修公司進(jìn)行一次大比較或是業(yè)主對(duì)裝修公司的一次誤會(huì)最后證實(shí)我公司是很好的。讓業(yè)主記得我們，業(yè)主為我們介紹的客戶要比我們?nèi)フ业暮枚嗔恕?/p>
六，視頻營(yíng)銷：制作我公司在裝修中出的一段由業(yè)主不滿意到滿意的視頻，在各大視頻網(wǎng)及公司博客上發(fā)布，去論壇推廣引來業(yè)主觀看了解我們公司服務(wù)及質(zhì)量。如視頻有困難可以采用多圖自己制作幻燈的方式。
七，搜索引擎排名優(yōu)化：前期的操作都是讓搜索引擎上盡量多的出現(xiàn)我們的信息以使業(yè)主了解到我們公司是正規(guī)，是有資金有實(shí)力的。但這些主要還是去鏈接我們公司的網(wǎng)站。包括我們公司的博客也是為了公司的網(wǎng)站而存在，他可以使公司網(wǎng)站的權(quán)威性提高。外部鏈接的相互性及指向公司網(wǎng)站，同樣可以使搜索引擎排名提升，優(yōu)化是一個(gè)同搜索一同更新及調(diào)整的過程，雖然沒有交錢推廣那么快，但是告訴用戶：您搜索成都裝修公司，我們公司排在第一，之前的都是交錢作的，我們公司最正規(guī)不交錢的我們排第一位。
八，競(jìng)價(jià)排名：如果公司有資金預(yù)算進(jìn)行競(jìng)價(jià)，那么要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行選擇，對(duì)競(jìng)價(jià)代來流量的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)競(jìng)價(jià)中出現(xiàn)的問題及不足進(jìn)行很好的調(diào)整。即時(shí)提高流量轉(zhuǎn)化率才能更好的利用到資源。
達(dá)到上述目的時(shí)間會(huì)是多久：
計(jì)劃可能會(huì)存在變化，但是很多基礎(chǔ)可以有具體的時(shí)間安排。
1，博客營(yíng)銷：兩天制作類型博客一個(gè)，后續(xù)每天一個(gè)小時(shí)更新及回復(fù)信息，包括自己回復(fù)自己寫的`。
2，建立其他博客等：每天對(duì)各大型博客進(jìn)行一到十個(gè)全新的制作，主要是發(fā)布我公司的信息及聯(lián)系方式和提供的服務(wù)。對(duì)發(fā)布內(nèi)容對(duì)成都裝修公司進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)前面申請(qǐng)過的博客進(jìn)行每?jī)商旄�，更新可以以發(fā)圖片的方式，圖片描述為我公司名及成都裝修公司等關(guān)鍵詞。此項(xiàng)前期制作要一周才能對(duì)所有博客進(jìn)行都有博客發(fā)布內(nèi)容。
3，論壇營(yíng)銷：在能找到的論壇都去發(fā)布圖片及公司的論壇主頁(yè)。像博客同樣方式更新，積極回復(fù)別人發(fā)布內(nèi)容，吸引人去觀看發(fā)布的公司信息。讓業(yè)主對(duì)我公司有個(gè)映像。此項(xiàng)前期只要三天就可對(duì)多個(gè)論壇進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)及基本內(nèi)容發(fā)布和回復(fù)。后續(xù)再注冊(cè)賬號(hào)及更新等。
4，免費(fèi)策略：在可以發(fā)布設(shè)計(jì)作品的網(wǎng)站上發(fā)布我司設(shè)計(jì)人員的作品或是收藏作品，免費(fèi)給他人下載，這樣可以使別人很好下載，也能讓他們知道我們公司。對(duì)裝修所有的知識(shí)進(jìn)行整理，制作業(yè)主想了解的電子書，讓業(yè)主間可以相互推廣，我們?cè)偃ジ鱾�(gè)博客等推廣，可以直接發(fā)到對(duì)方電子郵件，只要對(duì)方留下電子郵件或是發(fā)郵件到我公司郵箱，這樣可以每月發(fā)送廣告或博客內(nèi)容給對(duì)方。此項(xiàng)為日常工作進(jìn)行收集時(shí)間安排為制作排版及發(fā)布三天。
5，事件營(yíng)銷：此主要在于策劃的好，所以現(xiàn)在不對(duì)此進(jìn)行計(jì)劃。視頻營(yíng)銷同樣如此。
6，搜索引擎優(yōu)化：上面各項(xiàng)都作到后就是對(duì)內(nèi)部進(jìn)行關(guān)建詞鏈接等。重點(diǎn)在于更新和調(diào)整。不作具體時(shí)間安排，網(wǎng)站作好后對(duì)出效果(自然排名第一，進(jìn)行時(shí)間評(píng)估)
綜上時(shí)間為X作好基本的網(wǎng)絡(luò)框架，后續(xù)時(shí)間每天堅(jiān)持把框架填加內(nèi)容，使框架豐滿并且擴(kuò)大，我們公司網(wǎng)站就是在框架中心，用戶來搜索時(shí)可以很好通過搜索引擎找到我們。
時(shí)間安排很緊，還有中間會(huì)出現(xiàn)號(hào)被禁止發(fā)言等。重點(diǎn)在于長(zhǎng)期更新及增加覆蓋。
公司網(wǎng)站作好后再對(duì)網(wǎng)站的專門推廣進(jìn)行網(wǎng)站推廣計(jì)劃書寫定制
不發(fā)廣告所以去掉了網(wǎng)站地址。新人才寫有問題望落伍的朋友指正。現(xiàn)在知道的是少了人員分配和費(fèi)用預(yù)算問題呢。但還不知道怎么改。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇5
一、總體概述：
1．拉銷
拉銷也叫引銷，是企業(yè)通過一定方式吸引消費(fèi)者訪問自己的網(wǎng)站，讓消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解產(chǎn)品，使消費(fèi)者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。在這種銷售模式中，企業(yè)要大力推廣自己的網(wǎng)站，因而在這個(gè)銷售模式中企業(yè)網(wǎng)站要有足夠的視覺吸引，提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，還要制作精美、有動(dòng)態(tài)感、生動(dòng)形象的頁(yè)面。要能體現(xiàn)該網(wǎng)站的特點(diǎn)和立刻抓住人心的瞬間，盡量保留潛在客戶資料，逐漸將其轉(zhuǎn)變成消費(fèi)客戶�？梢耘砂l(fā)禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。
2．推銷
推銷是一種企業(yè)主動(dòng)出擊的行為，企業(yè)主動(dòng)向消費(fèi)提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，比如：利用因特網(wǎng)服務(wù)商或廣告商提供的經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶名單，向用戶發(fā)送電子郵件，在郵件中介紹產(chǎn)品信息；應(yīng)用推送技術(shù)，直接將企業(yè)網(wǎng)頁(yè)推送到因特網(wǎng)用戶終端上，讓因特網(wǎng)用戶了解企業(yè)網(wǎng)站信息和產(chǎn)品。
3．鏈銷
鏈銷是企業(yè)對(duì)一小部分消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)，然后讓他們把自己的滿意度和認(rèn)可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費(fèi)者，從而培養(yǎng)潛在的客戶。選擇最初享受優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)的消費(fèi)者最好是有一定知名度，這樣消費(fèi)者可起到消費(fèi)領(lǐng)袖的示范作用。其實(shí)直銷就是典型的這種銷售模式，一個(gè)帶一個(gè)，一個(gè)介紹一個(gè)產(chǎn)生消費(fèi)，產(chǎn)生市場(chǎng)。以及現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站之間的相關(guān)鏈接，和現(xiàn)在中國(guó)最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，互動(dòng)的信息交流強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，使消費(fèi)者的滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)連接的前提。企業(yè)使消費(fèi)者充分滿意，滿意的消費(fèi)者成為企業(yè)的種子消費(fèi)者，會(huì)以自己的消費(fèi)經(jīng)歷為企業(yè)進(jìn)行宣傳，。
二、網(wǎng)絡(luò)促銷的主要策略
傳統(tǒng)的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務(wù)；
間接促銷有公共關(guān)系、廣告和銷售促進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很多的變化，使得網(wǎng)絡(luò)促銷在內(nèi)容和形式上有了深刻變化，主要有以下幾種方式。
綜合類促銷：（適合線上線下促銷）
（實(shí)用在： 團(tuán)購(gòu) 渠道禮品訂單 采購(gòu)及其他模式的促銷）
1．?dāng)?shù)量折扣（購(gòu)買數(shù)量越多折扣越大 實(shí)用團(tuán)購(gòu)禮品單）
一般情況下，是否給予價(jià)格折扣，給予程度有多大，應(yīng)視顧客的購(gòu)買數(shù)量而定。顧客購(gòu)買的數(shù)量越多，給予的價(jià)格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購(gòu)買，不應(yīng)給折扣。這種形式，意在用批量?jī)?yōu)惠來激勵(lì)顧客擴(kuò)大購(gòu)買數(shù)量，實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”目的。比如在淘寶里，節(jié)日搞個(gè)活動(dòng)，買三送一等等。
2．現(xiàn)付折扣（訂金付的越多越快折扣越大 實(shí)用團(tuán)購(gòu)禮品單）
這是對(duì)顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠，以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單，公司因此給予該顧客一個(gè)優(yōu)惠，使其少支付一部分賬單，這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家?guī)淼暮锰�，降低風(fēng)險(xiǎn)。這種方式，目前在網(wǎng)上購(gòu)物中，并不常用。一般適用在團(tuán)購(gòu)訂單。
3．交易式折讓（即以舊換新 可實(shí)用淘寶等各商超等零售平臺(tái)）
交易式折讓發(fā)生在消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品時(shí)，將自己用舊的產(chǎn)品賣給廠商作為新產(chǎn)品的.部分價(jià)格抵消。例如買新車時(shí)將舊車賣給車商。比如以舊換新，這種方式既能回收產(chǎn)品，再利用，也能產(chǎn)生效益，一舉兩得。適用零售或者臨時(shí)促銷平臺(tái)
4．現(xiàn)金回扣（如：好評(píng)給現(xiàn)金回饋給客戶）
這是指消費(fèi)者將購(gòu)物證明及現(xiàn)金回扣券寄至原制造廠商，廠商收到后將還若干現(xiàn)金給購(gòu)買者的做法。這種做法在歐美比較流行，但在我國(guó)目前則比較少見。在國(guó)內(nèi)比如現(xiàn)在淘寶有折扣優(yōu)惠，及紅包使用。
5．差別調(diào)價(jià)（根據(jù)節(jié)慶日期臨時(shí)促銷）
根據(jù)不同的顧客類別、產(chǎn)品形式、銷售地點(diǎn)、銷售時(shí)間等情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。例如：搭乘交通工具可分學(xué)生票及成人票價(jià)；在游樂區(qū)域等特殊地點(diǎn)的商品價(jià)格可能比一般商店貴一些；飲食業(yè)在下午3點(diǎn)至5點(diǎn)生意清淡的時(shí)候，為招攬客人提供特價(jià)優(yōu)惠進(jìn)餐等等。網(wǎng)絡(luò)促銷可以在網(wǎng)站的第一位客戶來的時(shí)候給予優(yōu)惠，
規(guī)定每天的第一位客戶優(yōu)惠等等，比如耐克以前為了搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，定時(shí)定點(diǎn)開始促銷活動(dòng)，看誰第一個(gè)點(diǎn)擊網(wǎng)站，給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠，因此吸引了很多人，NIKE的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就此打開。數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提商活動(dòng)的知名度等。
電子商務(wù)類 即（B2C C2C)的促銷分析 網(wǎng)絡(luò)促銷：
�。ㄟm用 團(tuán)購(gòu) 淘寶 及其他B2C平臺(tái)的促銷）
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷：折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。
2：折價(jià)券
是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。此外，還有限期折、名次折、會(huì)員折等形式。
A:限期折：節(jié)假日/店鋪周年紀(jì)念日。
B:名次折：達(dá)到某個(gè)要求的名額。前10名八折優(yōu)惠，或第100位顧客五折優(yōu)惠。
C:會(huì)員折：開發(fā)新顧客比維護(hù)老顧客難上加難，老顧客一定要守護(hù)住，會(huì)員優(yōu)惠不可少。
D:天天特價(jià)
3、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更輕易獲得消費(fèi)者的信任。例如包運(yùn)費(fèi)和商品綁定。
4、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷
目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品 推 出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。 贈(zèng)品促銷應(yīng)注重贈(zèng)品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會(huì)起到知得其反的作用;b明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c注重時(shí)間和時(shí)機(jī)，注重贈(zèng)品的時(shí)間性，如冬季不能贈(zèng)予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注重預(yù)算和市場(chǎng)需求，贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過度贈(zèng)予贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。
5、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注重的幾點(diǎn)：a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高，網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，以及瀏覽者愛好不同等原因，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和輕易參加。太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客;c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
6、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很輕易通過編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
7、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng)稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。假如應(yīng)用得當(dāng)，聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果，如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)上售汽車和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。
8：差異化促銷 賣點(diǎn)不同 對(duì)比促銷。
9：團(tuán)購(gòu)促銷 參加聚劃算 等團(tuán)購(gòu)。
10：試用促銷 拿出1-2臺(tái)機(jī)讓申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇6
一丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
目前市場(chǎng)上華碩的產(chǎn)品線基本上可以分為S200N丶S300N極端便攜定位產(chǎn)品丶S5N超輕薄定位產(chǎn)品丶M20xxN系列亞輕薄高性能商務(wù)定位產(chǎn)品丶A6L桌面級(jí)產(chǎn)品替代產(chǎn)品丶L4000L全內(nèi)置定位和W系列多媒體處理中心定位丶W3N強(qiáng)勁性能迅馳二筆記本丶W5N竹節(jié)輕薄12寸產(chǎn)品等。
S200N丶S300N定位于極端便攜產(chǎn)品，一般選擇這類機(jī)型的用戶和選購(gòu)超便攜的用戶不同。選購(gòu)超便攜的用戶一般是女性用戶和經(jīng)常四處奔波的商務(wù)人士，他們對(duì)重量最為敏感，性能和使用舒適度都是其次的參考對(duì)象。
S5N定位于超輕薄產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的用戶一般是商務(wù)人士，這列用戶首先對(duì)重量敏感，但是同時(shí)要求使用舒適度和性能。
M系列定位于商用亞輕薄，新款機(jī)型M3N，從外觀上來看就十分靚麗，同時(shí)不失穩(wěn)重，這也擺脫了以往M2N和S1N外觀過于相近的問題。
L系列和A系列定位于臺(tái)式機(jī)取代產(chǎn)品，L5使用臺(tái)式電腦的處理器，支持800外頻的處理器，并且使用了ATi MOBILITY RADEON 9600顯示芯片。
去年推出的W系列定位于多媒體處理中心，整合了電視機(jī)丶DVD播放機(jī)等家用電器功能，將筆記本電腦由單純的IT產(chǎn)品全面帶入3C整合發(fā)展的新時(shí)代。
華碩筆記本在全球普通民眾的知名度非常高，它的性價(jià)比較高，融合了高移動(dòng)性丶高效能丶高可靠性和鮮明的時(shí)尚風(fēng)格，符合大部分人群的需要(輕薄，性能，舒適為等各方面的要求)。
(二)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
據(jù)中國(guó)品牌大全網(wǎng)調(diào)查出來全球筆記本電腦銷量排行榜如下：
排行第01：惠普(HP)全球銷售第一,已經(jīng)超過DELL,占領(lǐng)全球市場(chǎng)的30%左右.
排行第02：戴爾(DELL)全球銷售第二,雖然落后HP,但是市場(chǎng)份額差不多.
排行第03：聯(lián)想(LENOVO)銷量國(guó)際上沒有市場(chǎng)可言，而且國(guó)內(nèi)價(jià)錢比國(guó)外高.
排行第04：宏基(ACER)歐洲市場(chǎng)占有率第一,收購(gòu)GATEWAY.
排行第05：東芝(TOSHIBA)老牌巨頭，銷量不可小視.
排行第06：索尼(SONY)靠屏幕和外觀吸引人的,市場(chǎng)潛力巨大.
排行第07：富士通(FUJITSU)商務(wù)必備，已經(jīng)取代THINKPAD在國(guó)際市場(chǎng)的影響力.
排行第08：日電(NEC)研發(fā)巨頭,主要市場(chǎng)是歐美,中國(guó)政府不允許好東西進(jìn)入.
排行第09：松下(PANASONIC)研發(fā)能力巨大,潛力巨大
排行第10：蘋果(APPLE)研發(fā)能力第一,無可挑剔的藝術(shù)品
(三)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
二丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
銷售目標(biāo)：借助互聯(lián)網(wǎng)電商丶網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性丶實(shí)時(shí)性丶不受區(qū)域限制等特性，為顧客提供更便捷的網(wǎng)購(gòu)零售點(diǎn)，有效地降低營(yíng)運(yùn)成本，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。把企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式從傳統(tǒng)的零售過渡到線上銷售與線下銷售相結(jié)合的電子商務(wù)模式。
品牌推廣目標(biāo)：在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的同時(shí)，在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，利用“華碩”品牌，的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。
三丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
我們將開展全網(wǎng)營(yíng)銷，結(jié)合各電商平臺(tái)人群特性，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。我們將知名B2C丶C2C電商平臺(tái)(淘寶丶天貓丶京東丶一號(hào)店丶騰訊網(wǎng)購(gòu)丶團(tuán)購(gòu)等平臺(tái))開設(shè)網(wǎng)店，以及行業(yè)網(wǎng)站(中關(guān)村丶太平洋丶天極丶IT168等)開展網(wǎng)絡(luò)銷售。通事件營(yíng)銷丶促銷活動(dòng)與廣告投放相結(jié)合的宣傳與促銷手段拓展銷售區(qū)域，結(jié)合消費(fèi)群體需求(便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀精美等需求)與產(chǎn)品特點(diǎn)，以“便攜丶輕薄丶舒適度高，精美”等賣點(diǎn)系列(S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列)的產(chǎn)品為主營(yíng)品類，采取差異化的營(yíng)銷策略，突出產(chǎn)品特色，刺激消費(fèi)。 以商務(wù)人士為主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。 筑建廣而寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域。
我們將以“淘寶丶天貓丶京東丶一號(hào)店丶騰訊網(wǎng)購(gòu)”為主要突破點(diǎn)，把企業(yè)打造成一家以滿足“便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀精美等需求”的華碩筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)零售的企業(yè)。
四丶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略
1.產(chǎn)品和價(jià)格策略
產(chǎn)品選擇以顧客需求 “便攜丶輕薄丶舒適度高丶外觀精美，高性能”的筆記本電腦，華碩S200N丶S300N丶S5N丶M系列丶W系列筆記本電腦以此為導(dǎo)向設(shè)計(jì)，滿足市場(chǎng)的需求，各系列適合不同類型的人群需求，這也是華碩做產(chǎn)品的基本原則。
華碩產(chǎn)品分類：S200N丶S300N極端便攜定位產(chǎn)品丶S5N超輕薄定位產(chǎn)品丶M20xxN系列亞輕薄高性能商務(wù)定位產(chǎn)品丶A6L桌面級(jí)產(chǎn)品替代產(chǎn)品丶L4000L全內(nèi)置定位和W系列多媒體處理中心定位丶W3N強(qiáng)勁性能迅馳二筆記本丶W5N竹節(jié)輕薄12寸產(chǎn)品等。
華碩目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使筆記本的性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列，因此筆記本的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提 高以及技術(shù)的發(fā)展，隨著新品的推出，價(jià)格也就隨之慢慢降低，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足不同消費(fèi)者的需求。
2.渠道與促銷策略
(1)渠道
網(wǎng)絡(luò)銷售渠道以淘寶丶天貓丶京東丶一號(hào)店丶騰訊qq網(wǎng)購(gòu)丶中關(guān)村丶太平洋電腦網(wǎng)丶團(tuán)購(gòu)類平臺(tái)為主，再結(jié)合發(fā)布新聞稿引流導(dǎo)購(gòu)。
a. 渠道資源：
淘寶丶天貓：天天特價(jià)丶限時(shí)打折丶秒殺丶聚劃算丶鉆展丶超級(jí)賣霸丶直通車等等。
京東：全網(wǎng)廣告展位丶京東快車丶首頁(yè)單品展位丶周末甩大牌丶商務(wù)倉(cāng)等等。
一號(hào)店：活動(dòng)專題丶櫥窗丶搜索框丶熱賣榜單丶自定義推廣等等。
騰訊qq網(wǎng)購(gòu)：空間直投丶手機(jī)拍拍丶賣場(chǎng)快車CPC推廣丶CPS推廣丶特價(jià)和團(tuán)購(gòu)等。
新品新聞稿發(fā)布。
(2)促銷策略
降低低價(jià)促銷丶返現(xiàn)丶新品促銷丶贈(zèng)送禮品等。
a.降低低價(jià)促銷：消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，降價(jià)促銷是筆記本促銷活動(dòng)中最常見的，也是對(duì)消費(fèi)者吸引力最大的銷售手段之一，降價(jià)可以給消費(fèi)者實(shí)惠，但我們要先選定要降價(jià)的機(jī)型是否值得降低，因?yàn)橛袝r(shí)候即使降價(jià)了也并不值得購(gòu)買，而只是廠商為了清空舊存貨或者淘汰舊機(jī)型而降價(jià)促銷的行為。下面我們分析一下。
首先我們要清楚，華碩S系列的.市場(chǎng)定位是極端便攜商務(wù)機(jī)型，所以從外觀上已經(jīng)看到它穩(wěn)重大方的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)潔而實(shí)在，性能方面也是按照商務(wù)機(jī)的要求(輕，性能好，舒適度最等)。
單從配置來分析，這款產(chǎn)品“華碩VivoBook S200L3217E(4GB/500GB)星月銀”完全可以符合其極端便攜商務(wù)定位的要求，無論是配置，還是性能，輕巧訂都完全符合商務(wù)人士與流動(dòng)性比較高的人群使用。
再來看它的價(jià)格，華碩VivoBook S200L3217E(4GB/500GB)星月銀價(jià)格2900-3350元之間，產(chǎn)品的價(jià)格丶重量有利于經(jīng)常移動(dòng)的工作需要，是商務(wù)人士的不二之選。
b. 現(xiàn)金返還促銷：關(guān)注點(diǎn)：現(xiàn)金返還量與產(chǎn)品質(zhì)量。其實(shí)這種促銷活動(dòng)倒有些利用了人們的獲利心理，其實(shí)質(zhì)與降價(jià)促銷是相同的，只是換了一個(gè)說法而已，讓消費(fèi)者覺得購(gòu)買了產(chǎn)品會(huì)得到現(xiàn)金的返還喔，確實(shí)也是很有吸引力的銷售策略，如果再與降價(jià)促銷相結(jié)合，魅力似乎就更大了。目前這類促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上也有不少哦。
c. 新品促銷：關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)品是否合適消費(fèi)者本身。一般是推出新型號(hào)的筆記本電腦時(shí)，為了搶占市場(chǎng)也會(huì)推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)，通常這類促銷讓利的幅度還是非常吸引的，而且也非常實(shí)際，不過由于這類促銷針對(duì)的是新推出的產(chǎn)品，所以價(jià)格一般還是會(huì)比較高，而且多數(shù)還是一些高端的產(chǎn)品，并不適合于一般的用戶，這點(diǎn)是大家需要特別留意的。
d. 贈(zèng)送禮品銷促
五丶方案實(shí)施計(jì)劃
(一)具體行動(dòng)方案
1丶人員配備
(1)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：2-4人。
a丶負(fù)責(zé)淘寶/天貓，京東店鋪的運(yùn)營(yíng)與推廣工作;
b丶負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)購(gòu)店鋪丶一號(hào)店等店鋪的運(yùn)營(yíng)與推廣工作。
(2)美工:1-2人：
(3)客服：2-4人：
(4)策劃丶文案：1-2人：
(5) 跟單(待定)
2丶電商平臺(tái)建設(shè)
(1) 開設(shè)淘寶/天貓商城
(2) 入駐京東商城
(3) 騰訊網(wǎng)購(gòu)店(拍拍前身)
(4) 入駐一號(hào)店商城
(5)入駐中關(guān)村商城
(6)入駐太平洋IT商城
3丶促銷活動(dòng)
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，我們推出了一個(gè)具體的線上促銷活動(dòng)方案，主要針對(duì)商務(wù)人士，流動(dòng)性高人群。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兊脑V求是筆記本電腦需求人群的典范，消費(fèi)主要人群，思想前衛(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。結(jié)合電商平臺(tái)開展促銷活動(dòng)方案，具體方案如下：
1.活動(dòng)主題
“煥新特惠!外觀時(shí)尚+性能強(qiáng)悍!華碩筆記本電腦T100,強(qiáng)勁4核,2合1平板筆記本,僅2999起”
2.活動(dòng)時(shí)間
從年月日開始到年月日截止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要采用限時(shí)丶限量的團(tuán)購(gòu)的形式，再結(jié)合店鋪活動(dòng)促銷，只要在活動(dòng)開始期間參與團(tuán)購(gòu)或促銷活動(dòng)，均有機(jī)會(huì)獲得商務(wù)型的時(shí)尚，又受歡迎的華碩筆記本或平板電腦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)(前1000名購(gòu)買本本的消費(fèi)者)，1%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
宣傳方式
在各大IT網(wǎng)站上發(fā)布此次活動(dòng)廣告新聞稿;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。結(jié)合新開設(shè)的網(wǎng)上店鋪開展打折促銷活動(dòng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置
待定
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇7
作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營(yíng)銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對(duì)公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)設(shè)想：
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論：
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。
二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的`因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
XX行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;
B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開營(yíng)銷;
C、促進(jìn)銷售：開展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;
D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;
F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開營(yíng)銷操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇8
隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，同時(shí)也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店?duì)I銷中一個(gè)非常重要且非常實(shí)用的手段。
酒店的不可移動(dòng)性使得酒店在大部分時(shí)候不能實(shí)實(shí)在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對(duì)于外地的顧客.必須在酒店消費(fèi)之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn)，所形成的印象對(duì)以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費(fèi)之前就形成對(duì)酒店的真切認(rèn)識(shí).就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過網(wǎng)絡(luò)，酒店綜合運(yùn)用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，使顧客遠(yuǎn)在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡(luò)，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營(yíng)信息和客房?jī)r(jià)格.酒店經(jīng)營(yíng)設(shè)施、客房?jī)r(jià)格都是透明的有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是酒店?duì)I銷的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)
作為一個(gè)酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標(biāo).故必須要知道客戶在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶資源實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。從而提供個(gè)性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機(jī)。
2.提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場(chǎng)。品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常重要.擁有品牌的酒店會(huì)向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營(yíng)手段，它通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷售.實(shí)現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及形式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是顧客具有較強(qiáng)的主動(dòng)性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購(gòu)商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動(dòng)地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預(yù)定
在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時(shí)間和減少出錯(cuò)可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點(diǎn)。這將節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)使?fàn)I銷人員有更多時(shí)間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)除了填寫入住的具體時(shí)間和房間的種類外，針對(duì)他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠(chéng)度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后，應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對(duì)于某些倉(cāng)促作出決定的顧客，應(yīng)當(dāng)允許他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費(fèi)。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設(shè)計(jì).自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購(gòu)買決策.并能自由地查詢自己以前的消費(fèi)記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時(shí)，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。
建立酒店獨(dú)立的網(wǎng)站.切實(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.降低對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營(yíng)銷渠道、提高銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的管理水平.建立品牌意識(shí)、加強(qiáng)客戶資源管理和競(jìng)爭(zhēng)觀念的需要，同時(shí)也能提高酒店的自主定價(jià)和控制權(quán)。符合酒店定位和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時(shí)解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問率的一項(xiàng)重要措施。
網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)宣傳”窗口”，重點(diǎn)突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì).實(shí)現(xiàn)客戶和酒店互動(dòng)目的為主.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的特色化和實(shí)用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對(duì)酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計(jì)劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價(jià)格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗(yàn)酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺(tái)獲取顧客們的興趣與偏好.針對(duì)客人的個(gè)性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統(tǒng)
營(yíng)銷部要設(shè)立營(yíng)銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，使?fàn)I銷部與前臺(tái)部門及后臺(tái)需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場(chǎng)，接受網(wǎng)上預(yù)定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時(shí)收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應(yīng)該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設(shè)計(jì)和運(yùn)作的酒店網(wǎng)絡(luò)，絕不只是與營(yíng)銷部門或?qū)I(yíng)銷策略客服務(wù)部門有關(guān).其他任何部門都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場(chǎng)信息確保指揮得當(dāng)。營(yíng)銷部要有計(jì)劃、定期、針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研.重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)、客人需求動(dòng)向及客源動(dòng)態(tài)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況.促銷活動(dòng)及價(jià)格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點(diǎn)擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的�？梢栽谀硞�(gè)組織中單獨(dú)挑起一個(gè)話題。吸引預(yù)定的大眾對(duì)象加入進(jìn)來，也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中，還可以選擇某個(gè)組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過相互的.交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動(dòng)方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標(biāo)受眾對(duì)廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施過程
1.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有雙向性的特點(diǎn).即酒店經(jīng)營(yíng)者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時(shí)也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時(shí)了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，確定自己在網(wǎng)上的市場(chǎng)目標(biāo)，為開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點(diǎn)情況，確定營(yíng)銷主要對(duì)象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來吸引這些群體訪問。對(duì)于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要對(duì)象時(shí).還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的群體分布.即通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn).最后確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要對(duì)象群體。
3.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個(gè)目標(biāo)是要通過設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)的。客戶對(duì)一個(gè)酒店客房的預(yù)訂欲望是一個(gè)復(fù)雜和多階段的過程，營(yíng)銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個(gè)客戶對(duì)酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營(yíng)者必須注意每階段的營(yíng)銷內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過培育期、成長(zhǎng)期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也必須通過產(chǎn)品組合增強(qiáng)營(yíng)銷力度.增強(qiáng)酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷達(dá)到最佳效果。該出擊的時(shí)候就通過網(wǎng)絡(luò)廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡(luò)上樹立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷渠道
酒店要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功.科學(xué)的管理營(yíng)銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨(dú)立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡(luò)訂房和營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機(jī)會(huì)，這些有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功機(jī)會(huì)。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對(duì)各營(yíng)銷渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
1、博客、微信、網(wǎng)站營(yíng)銷和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營(yíng)銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營(yíng)銷可能低于微信營(yíng)銷。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。微博營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò)會(huì)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入全員營(yíng)銷時(shí)代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過生動(dòng)的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中是很難獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認(rèn)可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個(gè)方面。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì).為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制和更高的溝通平臺(tái)，擴(kuò)大了知名度，開辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是訪問量的增長(zhǎng)和短期收益.而是關(guān)系到酒店?duì)I銷競(jìng)爭(zhēng)力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)，它代表著酒店業(yè)在信息時(shí)代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù).酒店經(jīng)營(yíng)者開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計(jì)劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合資源
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，個(gè)人賺的是營(yíng)業(yè)額，平臺(tái)賺的才是酒店的利潤(rùn)點(diǎn)。
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