（通用）醫(yī)院的管理方案15篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院的管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院的管理方案1
1. 完善費用管理制度：修訂現(xiàn)有制度，使其更符合當(dāng)前醫(yī)療市場環(huán)境和政策要求。
2. 強化培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期對員工進行費用管理培訓(xùn)，確保全員理解并執(zhí)行制度。
3. 建立預(yù)算執(zhí)行機制：設(shè)立預(yù)算執(zhí)行責(zé)任人，實時跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時調(diào)整預(yù)算策略。
4. 加強內(nèi)部審計：設(shè)立獨立的審計部門，定期進行財務(wù)審計，確保費用管理的公正性。
5. 推行績效考核：將費用控制指標(biāo)納入績效考核體系，激發(fā)員工節(jié)約意識。
6. 升級信息系統(tǒng)：引入先進的財務(wù)管理軟件，提高費用管理的精確性和效率。
醫(yī)院費用管理制度是醫(yī)院運營管理的重要組成部分，需要持續(xù)優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和市場需求。通過科學(xué)的費用管理，醫(yī)院可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的.雙重提升。
醫(yī)院的管理方案2
一、指導(dǎo)思想
圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”這一主題，堅持把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健立起“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化”的醫(yī)院管理體系，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，實行醫(yī)院預(yù)期創(chuàng)收目的和不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、總體目標(biāo)
以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題；以品牌建設(shè)為重點，樹立醫(yī)院形象，創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院。
三、管理組織
1、實行醫(yī)院懂事會下的——董事長——院長——副院長——科主任負(fù)責(zé)的組織體系。
2、成立院長領(lǐng)導(dǎo)下的若干管理委員會集體議事決策機構(gòu)。 四、工作內(nèi)容
(一)、加強醫(yī)療質(zhì)量管理 保障醫(yī)療安全
1、增強衛(wèi)生法制觀念，依法管理、依法執(zhí)業(yè)。
�。�1）、增強衛(wèi)生法制意識：全院醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，尤其是《醫(yī)療事故處理條例》，依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，醫(yī)院嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)登記許可執(zhí)業(yè)地點、診療科目、診療范圍執(zhí)業(yè)，杜絕超許可登記的診療科目、范圍執(zhí)業(yè)，杜絕執(zhí)業(yè)醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。
（2）、嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入審批，醫(yī)務(wù)科、護理部按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《護士管理辦法》的要求，對從業(yè)人員和新開展的醫(yī)療服務(wù)項目進行嚴(yán)格審批，并按規(guī)定向上級行政主管部門申報，各科室開展新技術(shù)、新項目必須報醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)，從而切實把好醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入點。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
�。�1）、以病人為中心、以醫(yī)療為主體、以誠信為基石、以質(zhì)量為生命、以創(chuàng)新為動力、以效益為根本、以發(fā)展為目的的理念，建立規(guī)范的質(zhì)量管理機制
�。�2）、修正、完善醫(yī)院各類人員崗位職責(zé)，并組織學(xué)習(xí)，使全體醫(yī)務(wù)人員對各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明確了解、熟悉，并能在各自工作崗位認(rèn)真履行職責(zé)。
�。�3）、完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系，強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識、安全意識和責(zé)任意識，嚴(yán)格按照自控、科控、院控三級管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量控制相結(jié)合，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查、講評、通報并落實整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
�。�4）、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度等。
�。�5）、嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理條例》的要求，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，落實非正常醫(yī)療問題報告制度。對每一起糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋。各科
室要認(rèn)真落實醫(yī)院制訂的醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案，有效減少和控制醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。�6）、按照有關(guān)臨床醫(yī)療質(zhì)量控制與評價標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強醫(yī)院重要部門的質(zhì)量管理，尤其是醫(yī)院急診科質(zhì)量管理。要根據(jù)急診科質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)，落實各項急診工作制度和管理規(guī)范，實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
�。�7）、健全護理管理體系，合理配備護理人力。落實基礎(chǔ)護理和危重病人護理，強化護理安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度、護理缺陷報告、討論分析和管理制度以及護理文書書寫規(guī)范與護理技術(shù)操作規(guī)程等。
�。�8）、堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格自費藥品、高值耗材使用報告、審批和患者簽字制度，認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，嚴(yán)禁濫用抗生素。
�。�9）、加強檢驗科質(zhì)量管理，嚴(yán)格各種檢驗操作規(guī)程，重視臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
�。�10）、加強臨床用血管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，加強醫(yī)院輸血科建設(shè)，保證臨床用血安全有效。
3、強化“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高醫(yī)生護士業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常組織專家講座，組織醫(yī)師和護士業(yè)務(wù)水平考試，舉辦病歷書寫比賽；開展崗位練兵；在實踐中開展傳、幫、帶活動，幫助年輕醫(yī)護人員盡快成長；各科室要定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，相互督促，共同提高。把培訓(xùn)考核情況納入個人技術(shù)檔案作為職稱評定的依據(jù)之一。
（二）、規(guī)范醫(yī)療服務(wù) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、抓服務(wù)水平。以患者滿意度的幾個關(guān)鍵問題為突破點，對顧客滿意服務(wù)體系進行策劃，切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)院內(nèi)部、社會監(jiān)督員和患者統(tǒng)一的三方評價機制，改組服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，講究熟練有序的服務(wù)技巧，要大力開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
2、、牢固樹立“以人為本、病人為中心”的服務(wù)理念，堅持“病人第一”、“服務(wù)第一”、“質(zhì)量第一”，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、優(yōu)化就診流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間，克服“三長一短”現(xiàn)象�？s短各項檢查預(yù)約暨出具報告時間，放射科、b超室、心電圖室均要求門診病人1小時內(nèi)出具報告。院內(nèi)會診暨轉(zhuǎn)科要及時、便捷、方便病人。
4、醫(yī)院門診、急診和住院部各科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨，為病人提供良好的便民服務(wù)，導(dǎo)診咨詢臺親切周到；設(shè)立飲水設(shè)施。
5、落實首問負(fù)責(zé)制，建立并完善醫(yī)患溝通制度，加強與病人的交流，維護病人的權(quán)利，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
6、規(guī)范醫(yī)藥收費行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到不亂收、多收。完善醫(yī)療服務(wù)收費制度，公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療收費公示制、查詢制、費用清單制、藥品明碼標(biāo)價，提高收費透明度。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時受理、調(diào)查、處理患者對違規(guī)收費的投訴，并認(rèn)真制定、嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)收費處理措施。
(三)、做好醫(yī)院經(jīng)營管理 創(chuàng)造醫(yī)院最佳效益
1、組織營銷隊伍 積極開展醫(yī)療營銷
�。�1）、組建營銷隊伍，對營銷人員進行醫(yī)療知識培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，加強對營銷人員的管理，建立以業(yè)績提成為主的激勵機制，保持營銷隊伍的穩(wěn)定，促進營銷業(yè)績的不斷提高。
�。�2）、做好對醫(yī)院的宣傳推廣工作，利用各種媒體工具，分階段、有重點向衡東全縣及周邊縣、鄉(xiāng)百姓推廣醫(yī)院。讓百姓對博愛醫(yī)院的知曉率達到百分之八十以上。前期以推廣醫(yī)院簡介、設(shè)備、開展業(yè)務(wù)范圍和專家介紹為主，后期以推廣醫(yī)院口碑、差異化服務(wù)、平價收費、新業(yè)務(wù)和新技術(shù)為主，讓醫(yī)院的知名度和醫(yī)療市場份額不斷提高。
�。�3）、努力協(xié)調(diào)好與縣醫(yī)保、農(nóng)合、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、物價局、媒體、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)醫(yī)院的關(guān)系，各廠礦、機關(guān)、學(xué)校，社區(qū)的關(guān)系，爭取他們的支持，開展體檢、義診、講座等醫(yī)療活動。
2、認(rèn)真做好經(jīng)濟分析工作。一是做好人力資源分析，如：�？漆t(yī)生創(chuàng)收，人均創(chuàng)收分析；護士創(chuàng)收分析、市場部、網(wǎng)絡(luò)部和企劃部的目標(biāo)完成情況分析等。二是資產(chǎn)資源利用情況分析，如：總資產(chǎn)報酬率；醫(yī)療設(shè)備利用率分析；病床使用情況（病床使用周轉(zhuǎn)率）分析；藥品耗材的周轉(zhuǎn)率（應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率）分析等。三是收入結(jié)構(gòu)分析,如：住院與門診收入、藥品、治療，手術(shù)收入、單病種收入等。通過每周每月的經(jīng)濟活動分析，不斷地調(diào)整醫(yī)院的經(jīng)營策略和計劃。 3、抓物耗管理，做好后勤供應(yīng)和保障工作。加強成本核算，降本減耗，提高資源利用效率。制定和完善財產(chǎn)物資規(guī)范化管理制度，在壓減庫存、計劃申購、采購招標(biāo)和物耗管理四個環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。管理部門入庫、出庫、清倉盤點與使用部門的維修派工、物耗認(rèn)證、成本核算等環(huán)節(jié)要密切聯(lián)系。建立物資消耗、辦公成本與工作量的控制比例，制定每住院床日耗材定額和每百元收入耗材定額。加強對高新設(shè)備的效益跟蹤分析。
4、加強財務(wù)管理 提高經(jīng)濟效率
�。�1）、建立健全會計賬簿，細(xì)劃會計核算明細(xì)科目 醫(yī)院財務(wù)必須按照財政部和衛(wèi)生部頒布的《會計制度》和《會計準(zhǔn)則》設(shè)置會計賬簿，根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)特點和單位具體的業(yè)務(wù)流程設(shè)置核算科目。必須細(xì)劃核算科目，日清月結(jié)，賬賬相符，清晰準(zhǔn)確地反映醫(yī)院業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況。
�。�2）、實行預(yù)算管理。根據(jù)國家的有關(guān)制度，正確編制預(yù)算和財務(wù)計劃預(yù)算管理。編制預(yù)算是醫(yī)院進行各項財務(wù)活動的前提和依據(jù)，是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃的工作任務(wù)，是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。預(yù)算管理能綜合地反映醫(yī)院在完成提供醫(yī)療服務(wù)任務(wù)中的財力規(guī)模和各項經(jīng)費的保障程度，有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強對財務(wù)工作的指導(dǎo)，保證醫(yī)院經(jīng)費的正確使用方向，實現(xiàn)收支平衡。編制預(yù)算一定要遵循收支統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、依法理財?shù)脑瓌t。做到依據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容全面、指標(biāo)穩(wěn)妥、安排合理。
�。�3）、強化財務(wù)內(nèi)部控制制度。為了醫(yī)院健康發(fā)展，加強財務(wù)內(nèi)部控制應(yīng)該是財務(wù)管理的關(guān)鍵措施。財務(wù)人員必須熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，設(shè)定控制目標(biāo)，鑒別控制點，確定控制措施。
（4）、強化內(nèi)部結(jié)算功能。首先，為了保證醫(yī)院正常運行，醫(yī)院必須把有限資金進行合理分配、使用。應(yīng)實行財務(wù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一安排資金，嚴(yán)格用款計劃，定期召開資金平衡調(diào)度
會，根據(jù)預(yù)算情況，著重安排重點項目、緊急項目的資金落實工作。其次，各業(yè)務(wù)部門每月必須向財務(wù)部門呈報月用款計劃，由財務(wù)部門根據(jù)輕重緩急安排資金。
5、建立激勵機制 促進醫(yī)院效益提高
�。�1）、建立合理的薪酬體系，按勞取酬，多勞多得，員工個人收入與績效掛鉤。根據(jù)經(jīng)濟目標(biāo)，制定合理的收入指標(biāo)和提成比例，提高科室和員工創(chuàng)收的自覺性和積極性。
（2）、提高員工經(jīng)濟管理意識，全員參與醫(yī)院經(jīng)營活動，實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，努力降低醫(yī)療成本和藥品、材料消耗，增收節(jié)支，達到最大化醫(yī)院利潤。
�。�3）、搞好內(nèi)部營銷，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，提高員工的忠誠度，提高工作效率。對工作效率高、成績突出的`科室或個人，給予表揚或獎勵，并創(chuàng)造員工晉升、晉級競爭機制。
（四）、以特興院 精心營造醫(yī)院品牌
1、做好人才引進和培訓(xùn)工作。根據(jù)醫(yī)院的目標(biāo)定位，婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科、康復(fù)理療科、腎內(nèi)科是醫(yī)院的重點�？�，要繼續(xù)加強學(xué)科帶頭人的引進、設(shè)備配套和科室一般工作人員的重點培養(yǎng)，盡快開展相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足臨床工作需要和患者的醫(yī)療需求，并逐漸形成在百姓中形成口碑和品牌。
2、開設(shè)專家門診，每周安排本院或聯(lián)系上級醫(yī)院的知名專家門診坐診，以提高醫(yī)院的知名度。
3、加強醫(yī)院學(xué)科建設(shè)，各科室要制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和人才引進與培訓(xùn)計劃，做到在近1-2年內(nèi)建成院有�？啤⒖朴袑２�、人有專長的特色格局。醫(yī)院對重點特色醫(yī)療項目，經(jīng)醫(yī)院科技委審查批準(zhǔn)后實施并重點扶持。
4、增設(shè)心血管病�？啤⑻悄虿？�、胃腸病�？�、結(jié)石病�？啤L(fēng)濕病�？频乳T診業(yè)務(wù)，一方面可以增加門診效益，同時擴大了醫(yī)院在醫(yī)療市場的影響力�！菊勗捥嵝压ぷ鞣桨羔t(yī)院】
5、做好品牌的推廣推銷工作。與廣電中心和各媒體合作，開展專家疾病講座、推介醫(yī)院專家、技術(shù)、設(shè)備和成功醫(yī)療案例或顧客口碑。不斷提高醫(yī)院的知名度和美譽度。
（五）、科學(xué)建立醫(yī)院決策機制和管理運行模式
1、推行醫(yī)院重大項目、重大經(jīng)濟事項管理形成科學(xué)、民主、高效的決策機制，便于發(fā)揮集體智慧，避免決策失誤帶來的管理風(fēng)險，保證醫(yī)院的經(jīng)濟活動有序進行。
2、重大經(jīng)濟事項決策原則：
�。�1）、科學(xué)、依法、民主、集體決策的原則：重大事項必須集體討論后按規(guī)定程序報批，堅決禁止領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行決策行為。
�。�2）、專家咨詢和評估的原則：對專業(yè)性、技術(shù)性較強的重大事項，必須進行專家論證、技術(shù)咨詢、決策評估。
�。�3）、聽證和公示原則：堅持院務(wù)公開、透明，特別是涉及職工切身利益問題的決策，必須進行聽證和公示，廣泛聽取職工意見。
�。�4）、誰決策、誰負(fù)責(zé)的原則：實行重大經(jīng)事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，對決策有關(guān)人員應(yīng)簽署“重大經(jīng)濟事項登記薄”，明確個人意見(同意、反對、棄權(quán))，項目集體討論后按規(guī)
定程序報批，分清級次，責(zé)任到人，建立事后審汁評價和責(zé)任追究制度，形成決策失誤的糾錯改正機制，對違反決策程序、濫用職權(quán)造成損失的要追究責(zé)任。
�。�5）、財務(wù)部門充分論證的原則：醫(yī)院計財科應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，從單位預(yù)算資金的安排情況、自有資金狀況、資金籌措能力、財務(wù)和預(yù)算制度等方面對有關(guān)重大經(jīng)濟事項的可行性提出意見和建議，對投入產(chǎn)出效益行經(jīng)濟論證，對重大經(jīng)濟事項支出的合理性、合法性及預(yù)算安排進行審核。
3、重大經(jīng)濟事項的范圍:
(1)、大型設(shè)備的購置
(2)、大型修繕工程
(3)、大型活動的舉辦
(4)、大額衛(wèi)生材料、低值易耗品等采購
(5)、大額醫(yī)院辦公設(shè)備、辦公用品的采購
(6)、藥品招標(biāo)采購
(7)、基本建設(shè)項目
(8)、銀行及其他金融機構(gòu)信貸
(9)、醫(yī)院職工的工資、獎金、福利等方案的制訂 (10)、醫(yī)院年度工作安排和醫(yī)院發(fā)展計劃的制訂
4、重大決策機構(gòu)：
醫(yī)院院務(wù)委員會或?qū)ｉT的管理委員會是醫(yī)院的管理和重大事項決策機構(gòu)。
5、醫(yī)院運行：
（1）、實行院長辦公會議、院務(wù)會議、院周會、專題會議、科例會的會議工作制度.
�。�2）、層級管理，分級負(fù)責(zé)。院長主持醫(yī)院全面工作，對董事長負(fù)責(zé)，副院長協(xié)助院長分管工作，科主任工作對分管院長負(fù)責(zé)。
（3）、分工協(xié)調(diào)的原則，按照工作職責(zé)和分管范圍，各施其職，不越權(quán)、不包辦，重大問題進行部門之間或上下之間溝通和協(xié)調(diào)。
�。�4）、屬醫(yī)院董事會管理的重大事項，醫(yī)院形成的決議或意見，報董
事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（六）、博愛精醫(yī)、向上創(chuàng)新，建設(shè)醫(yī)院文化。
1、圍繞醫(yī)院理念加強醫(yī)院的制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和形象文化建設(shè)，圍繞醫(yī)院精神塑造員工的行為形象，規(guī)范醫(yī)院的視覺形象，明確和統(tǒng)一各類標(biāo)識，構(gòu)建“草木有情”、“形神有聲”的醫(yī)療環(huán)境。
2、將辦院宗旨、辦院方針、發(fā)展目標(biāo)、價值觀念內(nèi)化為廣大職工的思想意識，落實于醫(yī)療服務(wù)的自覺行動，切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的管理氛圍，積極向上的文化氛圍，蓬勃濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
3、進一步拓展宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，全方位、高音量、大力度、多形式地宣傳醫(yī)院。充分發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、展示牌、畫冊等院內(nèi)媒體的作用，擴大醫(yī)院知
醫(yī)院的管理方案3
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會議有關(guān)精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，促進我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、活動目標(biāo)
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力
1、院級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點和落腳點，堅持公立醫(yī)院公益性，對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強人才隊伍建設(shè)，制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動實施高層次人才引進工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實開展重點學(xué)科、重點專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點、科有特色、人有專長，提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�。ǘ⿵娀t(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全
6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
7、健全并落實醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
強化醫(yī)護人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實整體護理責(zé)任制為切入點，在全院扎實開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護理服務(wù)示范工程”。
8、醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范（20xx版）》，加強病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評比活動，嚴(yán)格落實獎罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅持抗菌藥物分級使用，加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機制，對不合理用藥及時予以干預(yù)，并對用藥情況實行曝光制度。
10、加強急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
�。ㄈ┨岣呓�(jīng)濟管理水平，杜絕不合理收費
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費用和住院費用過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項目。
14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險等級、不同科技含量、不同的勞動強度來計算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
16、加強藥品材料、設(shè)備等物資的管理，堅決實行山東省藥品網(wǎng)上采購，嚴(yán)格實行院內(nèi)成本核算制度，加強管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
17、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。
18、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制度、查詢制度、費用清單制度，提高收費透明度。及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
�。ㄋ模┨岣叻⻊�(wù)水平，方便群眾就醫(yī)
19、優(yōu)化就診流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，科室標(biāo)識規(guī)范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺，有候診椅，有飲水設(shè)施，有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預(yù)約、報告等候時間，創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
23、自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
24、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
25、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言，杜絕使用不文明語言。
26、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實行一站式投訴處理機制。
27、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進。由隨訪科對出院病人定期進行隨訪，各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
28、建立完善的`醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度，妥善處理醫(yī)患糾紛，確保社會穩(wěn)定，各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭，處理好糾紛隱患。
(六)加強職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
29、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
30、認(rèn)真落實醫(yī)德考評制度，與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士定期考核相結(jié)合；認(rèn)真做好民主評議行風(fēng)工作，積極發(fā)掘和樹立先進典型，不斷提高群眾滿意度。
31、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范藥品和耗材集中采購工作，積極探索非基本藥物用量采購，爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書。
32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
33、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法。
34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
�。ㄆ撸┞鋵嶀t(yī)院公益性質(zhì)，承擔(dān)公共衛(wèi)生職能
35、在繼續(xù)落實“六免兩減”的基礎(chǔ)上，擴大單病種質(zhì)控限價范圍，結(jié)合單位實際，不斷推出惠民醫(yī)療活動，將各項惠民醫(yī)療措施納入項目管理，使之規(guī)范、有序、扎實推進，緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。
36、擴大檢驗、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)（試行）》不斷加強管理，完善臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，爭取更多檢驗項目納入“一單通”目錄。
37、將對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計劃，有實施方案，專人負(fù)責(zé)。
38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，完善組織體系和制度建設(shè)，在全院推動志愿服務(wù)工作，促進現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神密切結(jié)合。
39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點傳染病的防控和救治任務(wù)，完善感染性疾病科建設(shè)。
四、活動步驟
（一）動員部署（20xx年2月～3月）
成立“醫(yī)院管理雙高活動”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；召開由全體干部職工參加的“醫(yī)院管理雙高活動”動員大會，印發(fā)活動實施方案；
�。ǘ┙M織實施（20xx年4月～20xx年11月）
各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動”內(nèi)容要求，制定具體的實施方案并認(rèn)真組織實施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織專家每半年考核1次，分類排序，考核結(jié)果予以全院公開通報。
�。ㄈ┛偨Y(jié)驗收（20xx年12月）
結(jié)合每半年考核成績，院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動”終期考核，召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動”總結(jié)表彰大會，評出“醫(yī)院管理雙高活動”優(yōu)勝科室和先進個人。
五、工作要求
醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅事關(guān)千家萬戶老百姓的身家性命，還事關(guān)黨的宗旨的實現(xiàn)與貫徹，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象與威信，是最大的民生之一。開展“醫(yī)院管理雙高活動”是市、縣政府堅持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項重要
舉措，是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求，按照全院統(tǒng)一部署，高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，切實提高“醫(yī)院管理雙高活動”的領(lǐng)導(dǎo)，科室主任（科長）為“醫(yī)院管理雙高活動”第一責(zé)任人，采取有效措施，確保活動取得實效，并將“雙高”活動考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動”經(jīng)驗和體會，探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，對照目標(biāo)、任務(wù)和要求，從制度建設(shè)、內(nèi)部評價、激勵機制、監(jiān)督管理等方面入手，逐步研究形成持續(xù)改進質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長效工作機制，促進醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展，使“醫(yī)院管理雙高活動”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫(yī)院的管理方案4
為了建立健全的活動費用管理制度，我們可以采取以下措施：
1. 制定詳盡的費用預(yù)算模板，涵蓋活動的所有可能開支，包括場地租賃、物料制作、人力成本等。
2. 設(shè)立多級審批制度，如部門負(fù)責(zé)人初審、財務(wù)部門復(fù)審、高層終審，確保每筆費用的'合理性。
3. 引入數(shù)字化工具，如費用管理系統(tǒng)，實時追蹤費用使用情況，便于監(jiān)控和預(yù)警。
4. 加強員工培訓(xùn)，提升全體員工對費用管理制度的理解和執(zhí)行力。
5. 定期審計活動費用，結(jié)合財務(wù)報表，分析費用使用效率，提出改進措施。
6. 建立獎懲機制，對嚴(yán)格執(zhí)行費用管理制度的員工給予獎勵，對違規(guī)行為進行處罰。
通過上述方案的實施，我們有信心構(gòu)建一套有效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒淤M用管理制度，從而提升企業(yè)活動的經(jīng)濟效益和管理水平。
醫(yī)院的管理方案5
醫(yī)院病案質(zhì)量管理方案
病案系所有醫(yī)療護理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動的真實記錄，也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng)，是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一，也是醫(yī)保、商業(yè)保險、新農(nóng)合報銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘評估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實、醫(yī)療技術(shù)和科研水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的`醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院進行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書寫質(zhì)量，能有力促進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高，因此，醫(yī)院歷來重視病案書寫質(zhì)量，并制訂如下管理方案。
一、強化病案質(zhì)量管理委員會職能
負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問題，提出改進和處理意見，報院首長批準(zhǔn)后組織實施。
二、病案質(zhì)量實行三級監(jiān)控制度
1、自查：經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書寫每一份病案，做到及時、真實、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡潔地反映診療全過程。病案歸檔前，認(rèn)真對照規(guī)范要求進行自查。
2、科查：上級醫(yī)師必須對下級醫(yī)師的病案進行審修、指導(dǎo)，并逐級簽名。主治醫(yī)師、（副）主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對病案首頁簽名時，應(yīng)逐級檢查病案書寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開病案質(zhì)量分析會，重點對危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時間長的病例進行分析討論，并及時召開死亡病例討論會。
3、院查：醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對在院病例進行抽機抽查和點評。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對歸檔病案進行抽查和評分。病案質(zhì)量管理委員會負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會，組織舉辦1-2次病案評展。
三、病案書寫堅持從嚴(yán)要求
1、病案書寫參照下發(fā)的規(guī)范格式執(zhí)行，各醫(yī)技科室報告單按制式報告單格式書寫。
2、各級醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對待每位傷病員，書寫好每份病歷。
四、病案質(zhì)量評定實行單項否決制
對影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項目實行單項否決制。
�。ㄒ唬┓泊嬖谝韵轮饕毕葜徽�，病歷質(zhì)量直接降為乙級
1、病案首頁醫(yī)療信息未填寫，或缺項、錯項達三項（含三項）以上。
2、首次病程記錄無診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析；無診療計劃或診療計劃有原則性錯誤。
3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實，導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。
4、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報告單。
5、重大、疑難手術(shù)、本院新開展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無術(shù)前討論（急診手術(shù)除外）。
6、無三級檢診或超過規(guī)定時間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時內(nèi)無科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。
7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。
8、缺整頁病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規(guī)范要求的涂改、補貼；錯別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達語意，不能通讀。
�。ǘ┓渤霈F(xiàn)以下重大缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為丙級病歷
1、存在兩項以上乙級病歷的單項否決所列缺陷。
2、誤診、誤治，延誤搶救，導(dǎo)致不良后果。
3、遺漏重要診斷及治療，導(dǎo)致不良后果。
4、重要操作失誤者。
5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書而缺如。
6、重要病案內(nèi)容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護理文件等之一者。
7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。
五、強化病案書寫的培訓(xùn)與指導(dǎo)
1、凡新來院的住院醫(yī)師（含聘用醫(yī)師）、進修醫(yī)師、實習(xí)醫(yī)師（含研究生），均須進行病案書寫規(guī)范的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才予上崗。
2、住院醫(yī)師（1年以下）和進修醫(yī)師前半年每月必須書寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號和書寫醫(yī)師姓名。
3、實習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書寫一般病程記錄，不得書寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容，不得與患方簽署任何知情同意書。
4、實習(xí)醫(yī)師在臨床科實習(xí)期間，每月至少寫大病歷4份；書寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。
六、嚴(yán)格獎懲制度
1、加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理
（1）加強對住院病人診療全過程的質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者，每份病歷扣科室考評分5分。
�。�2）嚴(yán)格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級醫(yī)生必須嚴(yán)格把關(guān)，未符合要求者，按考評細(xì)則進行扣分。
（3）嚴(yán)格落實各項醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷，屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當(dāng)事人50元，并扣科室考評分10分；屬嚴(yán)重醫(yī)療缺陷扣當(dāng)事人200元，并扣科室考評分20分。造成醫(yī)療糾紛，按糾紛處理細(xì)則處理。
�。�4）加強對急重癥患者的質(zhì)控管理。科室出現(xiàn)危急重癥病人必須上報醫(yī)務(wù)處，搶救時必須有主治醫(yī)生（含）以上人員在場指導(dǎo)同時報醫(yī)療總值班，違者每例次扣科室考評分5分。
�。�5）加強對圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開展的手術(shù)必須進行術(shù)前討論，報醫(yī)務(wù)處審批同意后，方可進行；術(shù)后24小時內(nèi)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評分5分。
（6）各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會，制定質(zhì)量管理與改進措施，并有專門登記本進行記錄。臨床科室抽查當(dāng)月8份以上病歷（主要為一級護理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭議的病歷），重點討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應(yīng)征詢臨床科室意見，并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實或分析內(nèi)涵欠缺，扣科室考評分10分。
2、對輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者，醫(yī)技科值班人員應(yīng)及時報告科室領(lǐng)導(dǎo)，必要時組織科內(nèi)討論，并將分析結(jié)果及時反饋臨床科。違者，每例次扣當(dāng)事人50-100元，并扣考評分5分。
3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴(yán)格落實術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視；重大、疑難危重癥、多學(xué)科協(xié)作和新開展的手術(shù)，麻醉醫(yī)護人員應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干；更改術(shù)前已確定的麻醉方式應(yīng)征得手術(shù)者同意。違者，每例次扣考評分5分。
4、醫(yī)療文書管理有關(guān)規(guī)定
�。�1）體檢作弊或出具假證明者，扣當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎金。
（2）不得在各種病歷、診斷證明（或死亡證明）、申請單、檢查報告單或處方上冒充上級醫(yī)生簽名。違者，住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元；實習(xí)、進修醫(yī)生停止實習(xí)或進修。
�。�3）處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書（病情摘要、診斷證明、死亡證明等）書寫合格率要求達到100%。每下降1%扣科室10分；不符合規(guī)范的每張扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評分5分；上級檢查中，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當(dāng)事人100元，并扣科室考評分各10分。
�。�4）輔助檢查申請單或報告單不規(guī)范或過于簡單，有缺漏項者，每份扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評分5分。
�。�5）未按要求及時出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時內(nèi)上報醫(yī)務(wù)處的，每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元，扣考評分5分。
�。�6）醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷，質(zhì)量評分<85分，每份扣200元，并扣科室考評分10分；評分<75分，每份扣400元，并扣科室考評分20分；克隆病歷每份扣考評分5分，并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。
�。�7）上級抽查病歷，出現(xiàn)一份乙級病歷，扣科室考評分20分，扣經(jīng)治醫(yī)師400元，上級醫(yī)師200元，科主任100元；出現(xiàn)一份丙級病歷，扣科室考評分100分，經(jīng)治醫(yī)生扣除當(dāng)月獎金，上級醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務(wù)處主任、醫(yī)療副院長分別扣當(dāng)月獎金的50%、30%、20%、10%、5%。
（8）醫(yī)院或上級組織病案質(zhì)量檢查評比，排名前三名獎勵200元。全年病歷考評獲優(yōu)秀者，獎勵300元。
七、本方案自下發(fā)之日開始實行，解釋權(quán)歸醫(yī)院醫(yī)務(wù)處。原醫(yī)院實行的書寫要求如有與本方案矛盾的，按新方案實行。本方案執(zhí)行過程中如有問題，請各科室及時收集報醫(yī)務(wù)處。
醫(yī)院的管理方案6
一、消防安全分工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
消防中心職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國家制定的消防法規(guī)，掌握本園區(qū)實際情況，提高消防安全意識。
2、制定園區(qū)各種防火安全制度，督促檢查各住戶貫徹落實防火安全工作的情況。
3、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)各部位的防火安全和各種消防設(shè)備，滅火器材的配備情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關(guān)單位進行整改。
4、負(fù)責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材等設(shè)備，并定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。
5、負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防電腦主機，發(fā)現(xiàn)火警，火災(zāi)和其他問題，應(yīng)立即向當(dāng)值主管及經(jīng)理報告，并提出處理方案。
6、負(fù)責(zé)制定園區(qū)重點部位的滅火作戰(zhàn)方案，負(fù)責(zé)園區(qū)用火部位安全監(jiān)督。
7、負(fù)責(zé)對園區(qū)人員進行消防防火宣傳教育。
8、積極組織專職消防人員定期檢查消防設(shè)備和園區(qū)各重點部位，如倉庫，廚房，公共場所的滅火器材裝置，樓層消防分屏及報警，1排煙系統(tǒng)，對講系統(tǒng)，查看周圍有無火種，防止重大事故的發(fā)生。
9、重大節(jié)假日，組織各部門人員進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時通知有關(guān)部門及商戶、辦公用戶進行整改，并將整改情況報告物業(yè)總經(jīng)理和各部門經(jīng)理。
10、建立和健全園區(qū)的消防管理業(yè)務(wù)檔案。
11、負(fù)責(zé)將每天園區(qū)消防情況報告給部門經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)處理消防中心當(dāng)值所發(fā)生的任何火災(zāi)情事故，并及時報告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、園區(qū)義務(wù)消防隊長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
1、園區(qū)義務(wù)消防隊長由安管部消防主管擔(dān)任。
2、園區(qū)義務(wù)消防隊長在服務(wù)中心防火責(zé)任人和消防機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行工作。
3、開展防火宣傳教育，管理園區(qū)義務(wù)消防隊。
4、按既定消防訓(xùn)練方案，對義務(wù)消防隊進行實戰(zhàn)訓(xùn)練或演習(xí)，使園區(qū)義務(wù)消防隊做到防火工作常備不懈。
5、隨時檢查園區(qū)內(nèi)消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告安全員或部門負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。
6、配合維修班作好消防器材、設(shè)備管理，保證消防設(shè)施不受損壞。
7、隨時檢查隊員對消防器具使用掌握的實際情況，提高“義務(wù)消防隊”的實戰(zhàn)能力。
8、接到火災(zāi)信號后，在安排報警的同時，迅速組織義務(wù)消防隊，按既定方案或臨時制定的方案進行滅火、搶救。
9、定期向服務(wù)中心主管匯報義務(wù)消防隊培訓(xùn)、消防工作情況。
三、服務(wù)中心消防責(zé)任執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
消防工作實行“預(yù)防為主，預(yù)消結(jié)合”的方針，園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)的.每位員工都是義務(wù)消防隊員，都有責(zé)任搞好消防工作，各部門經(jīng)理、主管、骨干員工更是消防工作的帶頭人，是消防工作的當(dāng)然責(zé)任人，應(yīng)負(fù)有如下職責(zé)：
1、依照物業(yè)服務(wù)中心及國家、省、市政府消防管理規(guī)定，對園區(qū)管理范圍內(nèi)的各商戶、用戶、人員進行消防工作的監(jiān)督檢查。進行消防宣傳教育，發(fā)動商戶、用戶，共同做好消防工作，消除火險隱患。
2、監(jiān)督安裝、裝修、改建工程過程中執(zhí)行防火規(guī)范的情況，并進行竣工驗收。
3、實行24小時監(jiān)控，保證各項裝置，時刻處于良好狀態(tài)。
4、組織火災(zāi)撲救，保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
5、配合市消防部門搞好日常消防管理工作。
6、對因失職引發(fā)的火災(zāi)事故負(fù)間接或直接責(zé)任，直至刑事責(zé)任。
四、物業(yè)服務(wù)中心主管消防安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
1、對園區(qū)管理范圍內(nèi)的消防工作全面負(fù)責(zé)。
2、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及其實施細(xì)則，建立健全各級防火制度和安全操作規(guī)程。
3、把防火安全工作列入生產(chǎn)、施工，經(jīng)營管理之中，對員工進行消防安全知識教育。
4、組織消防安全檢查，整改火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。
5、領(lǐng)導(dǎo)消防專干人員、義務(wù)消防隊員、兼職防火人員做好日常防火工作。
6、協(xié)助公安消防監(jiān)督部門調(diào)查火災(zāi)事故原因并處理。
7、組織制定滅火方案，帶領(lǐng)員工撲救火災(zāi)，做好日常防范工作。
8、定期總結(jié)消防工作，實施獎懲制度。
五、消防控制中心管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。
2、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，能熟練操作設(shè)備。
3、值班人員在控制中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會客，不準(zhǔn)進行其他與工作無關(guān)的活動。
4、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開。
5、控制中心各操作手柄（按鈕）每日作一次手動操作檢查。
6、消防控制中心的設(shè)備外觀以不附有灰塵為合格。
7、控制中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無法排除時，應(yīng)第一時間報告服務(wù)中心工程主管，聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。
8、控制中心出現(xiàn)報警信號，首先打電話至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警，先通知值班保安，同時報告服務(wù)中心主管，事故處理完畢后，填寫信號發(fā)生的時間、地點、真假、結(jié)論等記錄。
9、每班當(dāng)值人員都要填寫設(shè)備的運行記錄、過程中發(fā)現(xiàn)誤報應(yīng)填寫其時間、地點等，以方便查明原因。
10、控制中心的記錄材料屬設(shè)備檔案資料，應(yīng)長期保存。
11、每月控制中心以書面形式將本月的設(shè)備運行情況報告服務(wù)中心工程主管并存檔。
六、消防監(jiān)控中心管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、消防監(jiān)控中心不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非維修人員、保衛(wèi)，消防人員不得進入，任何人不準(zhǔn)在消防監(jiān)控中心會客和聊天。
2、消防監(jiān)控中心遇到報警時應(yīng)沉著冷靜，準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，不準(zhǔn)錯報。消防監(jiān)控中心值班人員不準(zhǔn)離開控制室。
3、值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室保持干凈，整齊，各類控制臺（如報警器，水泵控制臺、閉路電視房等）保持無灰塵。
4、值班時間不準(zhǔn)喝酒、吸煙、睡覺、看小說等，如發(fā)現(xiàn)一次，根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。
5、交接班要交接清楚各種設(shè)備情況，交接要詳細(xì)填寫值班記錄，領(lǐng)班每天必須進行詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
6、各部門播放音樂時間要按時播放，切記音量適中，切勿聲音過大騷擾客戶。消防中心各種設(shè)施要愛惜使用。
7、消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制。
8、消防值班員每天檢查各類信號是否正常，如不正常應(yīng)立即查清原因，上報消防主管，遇到重大問題迅速上報消防責(zé)任人。
9、消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號，應(yīng)立即核實信號真?zhèn)吻闆r，如屬火災(zāi)報警，按《消防工作手冊》中的“消防應(yīng)急措施”處理；如屬誤報應(yīng)進行復(fù)位，并記錄在《消防值班記錄表》中。
10、消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動狀態(tài)，每半月進行一次自動，手動的操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)，并將檢查記錄在《消防值班記錄表》中。
11、消防設(shè)備出現(xiàn)故障時，值班員應(yīng)填寫《設(shè)備維修申報單》，立即通知工程部維修人員進行維修。
12、消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，影響消防聯(lián)絡(luò)。
13、消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險物品，消防監(jiān)控中心內(nèi)應(yīng)備用便攜式滅火器和常用滅火器具。
14、嚴(yán)禁外人進入消防監(jiān)控中心，如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準(zhǔn)。
七、消防值班制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、消防值班實行24小時全天值班制度。
2、凡在值班崗位工作的員工，必須堅守崗位，嚴(yán)禁脫崗。
3、發(fā)生火警、火災(zāi)警報時，迅速按報警程序報警。
4、值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題要立即解決，不得延誤。
5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章和操作規(guī)程，因違法規(guī)程引起的一切后果，其責(zé)任均由值班人員自負(fù)。
6、當(dāng)接班時間已到，但接班人尚未來時，不得離崗。
醫(yī)院的管理方案7
1. 制定詳細(xì)預(yù)算：各部門需提交詳細(xì)的預(yù)算計劃，管理層進行審核，確保預(yù)算的合理性和可行性。
2. 明確審批權(quán)責(zé)：根據(jù)職務(wù)級別設(shè)定審批權(quán)限，避免費用支出混亂。
3. 建立電子報銷系統(tǒng)：簡化報銷流程，提高效率，同時便于跟蹤和審計。
4. 定期財務(wù)分析：每月進行費用使用情況分析，對比預(yù)算，找出超支原因并采取措施。
5. 強化內(nèi)部審計：定期進行財務(wù)審計，對異常費用進行深入調(diào)查。
6. 激勵機制：將費用管理納入績效考核，對節(jié)約費用的部門或個人給予獎勵。
費用管理制度的建立和完善是一項持續(xù)的工作，需要管理層的重視，全員的`參與，以及適時的調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。只有這樣，我們才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中保持健康的財務(wù)狀況，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案8
為了建立完善的費用開支管理制度，建議采取以下措施：
1. 制定詳細(xì)預(yù)算：各部門需提交詳細(xì)預(yù)算計劃，由財務(wù)部門審核后執(zhí)行。
2. 設(shè)立審批層級：根據(jù)費用額度設(shè)定多級審批，如小額由部門負(fù)責(zé)人審批，大額由高層決策。
3. 強化內(nèi)部審計：定期進行財務(wù)審計，確保費用開支符合規(guī)定。
4. 建立報銷系統(tǒng)：推行電子報銷，簡化流程，提高效率，同時便于跟蹤和審計。
5. 定期評估與調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和財務(wù)狀況，定期評估并調(diào)整費用政策。
費用開支管理制度的實施需要全體員工的'配合，通過持續(xù)改進和優(yōu)化，確保企業(yè)在穩(wěn)健經(jīng)營時，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案9
隨著醫(yī)療保健行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院作為一個重要的公共服務(wù)機構(gòu)，被越來越多的人所關(guān)注。在醫(yī)院中，食堂是重要的日常生活服務(wù)設(shè)施，在醫(yī)療過程中也具有重要的輔助功能。醫(yī)院食堂管理的質(zhì)量對于醫(yī)院的形象、患者的治療與健康都有著重要的影響，因此需要制定一套完善的管理方案與措施。
一、食物衛(wèi)生管理
食堂是一個與患者直接接觸的重要區(qū)域，因此食品的衛(wèi)生質(zhì)量需要嚴(yán)格保障，以保障患者健康。醫(yī)院食堂應(yīng)當(dāng)每天進行地面的清潔衛(wèi)生以及食品的檢驗，保證食品的新鮮度和衛(wèi)生質(zhì)量。同時，也應(yīng)當(dāng)對醫(yī)院食堂的進口原材料進行檢驗，保證食品的安全標(biāo)準(zhǔn)。
二、食品營養(yǎng)管理
醫(yī)院食堂的宗旨是為患者提供健康、營養(yǎng)、美味的飲食，若營養(yǎng)不良會導(dǎo)致病情惡化，因此充分加強食品的營養(yǎng)管理十分重要。醫(yī)院食堂應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的年齡、性別、病情、飲食偏好和身體需要合理搭配飲食方案，保證食品的衛(wèi)生、營養(yǎng)和口感。飲食量應(yīng)當(dāng)合理，確�；颊咴诓挥绊懖∏榈那闆r下攝入足夠的營養(yǎng)素。
三、食堂人員管理
醫(yī)院食堂的工作人員需要專業(yè)的.知識和技能，因此在聘用人員時應(yīng)當(dāng)注重其專業(yè)背景。同時，應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)和提高員工的工作技能和素質(zhì)，包括衛(wèi)生管理知識、安全生產(chǎn)知識等。對于管理人員，應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的管理知識，確保食堂運營的規(guī)范性和高效性。
四、食堂物資與設(shè)施管理
醫(yī)院食堂的物資和設(shè)施的配置和管理，是保證食堂規(guī)范運作的基礎(chǔ)。管理需要根據(jù)食堂的情況進行定期檢查和維護，檢查包括器具與設(shè)備的完好性、電器用電安全情況、防火通道是否暢通、洗消設(shè)備是否達到規(guī)范等等方面的問題。
五、食堂官網(wǎng)建設(shè)
官網(wǎng)建設(shè)是一個傳播醫(yī)院理念和形象的重要途徑。醫(yī)院建設(shè)自己的食堂官網(wǎng)，在網(wǎng)站的頁面布局，背景圖案等方面，做到簡潔明了，視覺效果好。同時加入相關(guān)的食譜以及食堂介紹，方便患者查詢，并及時得到優(yōu)化。靈活運用社交媒體的方式，更新食堂的菜譜內(nèi)容和宣傳，規(guī)范的運營和管理為較好的官網(wǎng)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
總之，醫(yī)院食堂的管理對于病患的康復(fù)和治療十分重要，并且能夠提高醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，加強食堂的管理方案與措施的建設(shè)，提升醫(yī)院食堂服務(wù)質(zhì)量和形象，是醫(yī)院在未來發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域。
醫(yī)院的管理方案10
為增強和推動全市衛(wèi)生系統(tǒng)節(jié)能減排工作，創(chuàng)建資源節(jié)約型社會。根據(jù)《市政府關(guān)于成立XX市節(jié)能減排及應(yīng)對氣候變化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際。 制定本系統(tǒng)節(jié)能減排工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
能源是國民經(jīng)濟與社會發(fā)展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略資源。增強節(jié)能工作是緩解我市能源供給緊張局面的重要途徑，也是落實科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、推動循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。近年來，隨著人們生活水平的日益提升，對就醫(yī)條件的要求也愈加迫切，醫(yī)院通過持續(xù)地改進醫(yī)療技術(shù)、完善設(shè)備、增設(shè)功能來滿足人們需求，因而醫(yī)院的能耗也在持續(xù)上升。為此，節(jié)能不但能夠提升醫(yī)院能源使用效率，降低服務(wù)成本，增強醫(yī)院競爭力，而且還對改 善就醫(yī)環(huán)境、促動社會和諧發(fā)展有著一定的積極作用。
二、主要目標(biāo)
1、到“十二五”末，全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位每萬元業(yè)務(wù)收入能耗，比“十一五”下降5%。
2、推動衛(wèi)生系統(tǒng)的節(jié)能改造，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要積極 展開節(jié)能、節(jié)水工作，并將好的做法加以推廣。
三、主要措施
(一)建立健全各項制度，完善保障體系，建立資源節(jié)約的長效機制。
1、制定適用本單位實際的節(jié)能規(guī)劃和科學(xué)的節(jié)能方案；
2、建立健全節(jié)能降耗督導(dǎo)檢查制度和公開通報制度。 檢查節(jié)能降耗工作的落實。
3、建立健全完善能源消費量和節(jié)約目標(biāo)潛力分析制度，定期分析能源消耗狀況，制定切實可行的能源節(jié)約目標(biāo)和管 理制度措施。
4、建立健全資源能源消耗的統(tǒng)計報告制度，客觀全面反應(yīng)資源能源消耗的實際情況和節(jié)能降耗工作的實際效果。
5、建立相對應(yīng)的能耗目標(biāo)考核責(zé)任制度，建立節(jié)能獎勵制度和浪費能源處罰制度，確保各項制度切實可行。
(二)展開分工合作，增強日常管理，認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作的每一個環(huán)節(jié)。
1、嚴(yán)格公車管理。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據(jù)實際，制訂單位公車管理辦法和公車油耗控制措施，提倡節(jié)約燃油，減少不必要的消費。增強日常管理，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)格業(yè)務(wù)用車檢測、維修、報廢、更新、能耗管理，在業(yè)務(wù)用車方面要合理安排，提升使用效率；非緊急性公務(wù)要盡量乘坐社會 公交車。
2、嚴(yán)格控制室內(nèi)空調(diào)溫度。除有特定要求并經(jīng)批準(zhǔn)外。
公共建筑夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。倡導(dǎo)醫(yī)院公共場所 及辦公場所參照上述標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置空調(diào)溫度。
3、合理安排電梯使用。各單位辦公場所三層樓以下(含三層)原則上停開電梯，非高峰時段減少運轉(zhuǎn)臺數(shù)。提倡高層建筑電梯分段運行或隔層停開，倡導(dǎo)工作人員短距離上下 樓層不乘電梯，盡量減少電梯使用。
4、普及使用節(jié)能產(chǎn)品。嚴(yán)格執(zhí)行政府節(jié)能目錄采購，優(yōu)先選擇節(jié)能產(chǎn)品、節(jié)能技術(shù)、節(jié)能材料，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要優(yōu)先采購、使用能效標(biāo)識2級以上或有節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的電梯、空調(diào)等電器，鼓勵購買、使用節(jié)能燈，醫(yī)院要根據(jù)不同的使用房間、走廊過道、地角、洗手間、樓梯口配備照明設(shè)備，明確專人管理，防止“長明燈”現(xiàn)象發(fā)生。推動低效鍋爐改造項目，促動鍋爐余熱水的回收利用、太陽能、空氣熱源等再生能源利用和設(shè)備自控系統(tǒng)的應(yīng)用等項目的實 施。
5、節(jié)約辦公開支。各單位根據(jù)工作需要，建立和規(guī)范辦公用品的采購、配備和領(lǐng)用制度，要形成綠色辦公的理念，嚴(yán)格控制文件印刷數(shù)量，盡可能降低紙張消耗，盡量在電子文本上修改文稿，減少打印次數(shù)，提倡雙面用紙；辦公用品盡量重復(fù)使用，簽字筆更新筆芯重復(fù)使用，注重信封、復(fù)印 紙再利用，減少一次性筆的用量；要盡可能減少使用一次性 用品，減少使用一次性杯子，推動資源循環(huán)利用；減少和避免計算機、打印機、飲水機等設(shè)備處于長時間待機狀態(tài)；控 制壓縮會議數(shù)量和規(guī)模。
6、節(jié)約用水。增強用水設(shè)備的日常維護管理，杜絕水龍頭長流水現(xiàn)象；推行使用節(jié)能型水閥和衛(wèi)生潔具；節(jié)約綠化用水，提升水資源利用率，盡可能利用廢水養(yǎng)護綠地，嚴(yán)禁使用自來水灌溉綠化。個人要養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣，洗手 不要放大水；嚴(yán)禁用高壓清潔水沖洗車輛。
7、培養(yǎng)自覺節(jié)能習(xí)慣。提倡單位、辦公場所盡量使用自然光照明，下班前半小時關(guān)閉空調(diào)，隨手關(guān)水、關(guān)燈，及 時關(guān)閉辦公設(shè)備電源，減少待機能耗等。
(三)增強各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用器材的管理，杜絕無計劃重復(fù)采購和浪費。改進與規(guī)范設(shè)備設(shè)施操作技術(shù)、增強設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，采取切實有效的手段展開節(jié)能降耗工作。增強醫(yī)療廢物回收處理。根據(jù)《醫(yī)療廢棄物管理條例》,進一步做好醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存、處置以及監(jiān)督管理工作，增強醫(yī)療廢物的安全管理，防 止疾病傳播，保護環(huán)境，保障人體健康。
四、保障措施
1、增強組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立衛(wèi)生系統(tǒng)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核各醫(yī)療衛(wèi)生單位的'節(jié)能工作，定期總結(jié)活動取得的 成效，分析、研究工作中存有的問題，提出深入展開資源節(jié)約的措施和辦法，并將好的做法推廣應(yīng)用到整個衛(wèi)生系統(tǒng)中 去。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要重視增強對節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)能聯(lián)絡(luò)員，建立和完善節(jié)能制度，落實節(jié)能管理工作，把責(zé)任落實到每個崗位，充分調(diào)動廣大干部職工厲行節(jié)約的積極性，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭率先垂范，切實發(fā)揮示范表 率作用。
2、增強宣傳造勢。
制訂適合本單位實際的操作性強的宣傳方案，以節(jié)能為主題，期間能夠采取一系列活動，如組織專題講座、張貼宣傳標(biāo)語、展開節(jié)能知識競賽、人人出點子、創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院等形式，推動各單位節(jié)能整體工作的展開。使廣大職工、病員樹立公共節(jié)能意識，形成“人人講節(jié)約、事事講節(jié)約、時 時講節(jié)約”的良好氣氛。
3、做好能源消耗統(tǒng)計。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要明確專(兼)職人員負(fù)責(zé)本單位能源消耗情況統(tǒng)計，建立健全能源消耗臺帳，健全和完善能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送制度。增強節(jié)能考核。各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局機關(guān)各科室要根據(jù)實施意見要求，結(jié)合實際制定展開節(jié)能行動的具體實施方案，并即時、堅決地改革那些不利于節(jié)約的老制 度、老做法，制定和完善節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)約燃?xì)?燃煤)、 節(jié)約經(jīng)費等方面科學(xué)、管用的新制度，進一步細(xì)化相關(guān)措施，建立監(jiān)督監(jiān)察機制和獎懲制度，保證各項節(jié)能制度措施的有 效落實。
醫(yī)院的管理方案11
為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機制，加強我校中層干部隊伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評價學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，提高工作效率，特制定本方案。
一、考核范圍：
學(xué)校全體中層正、副職干部。
二、考核內(nèi)容：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績、廉五個方面進行綜合考核，重點考核工作實績。
1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀(jì)守法的`情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。
2、能：主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、推進事業(yè)發(fā)展的能力。
3、勤：主要考核敢于負(fù)責(zé)、聚精會神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀(jì)律的情況，包括工作的積極性、主動性等方面。
4、績：主要考核履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。
5、廉：主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財務(wù)制度情況等。
（二）考核分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次，考核結(jié)果匯總時分別按100分、85分、70分、55分計分。
三、考核程序：
1、個人述職：每個學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門（年級）的工作情況進行全面的總結(jié)和陳述，述職應(yīng)實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，簡明扼要。述職時間每人控制在8分鐘之內(nèi)。
2、考核評價：學(xué)校組織校級領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表（包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等）組成考評委員會，根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實際工作狀況分別予以考核評價。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評價結(jié)果分別占30%和70%。
3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進行統(tǒng)計匯總，并按結(jié)果劃分考核等次。
四、考核結(jié)果的運用：
1、等次劃分：根據(jù)考核結(jié)果，中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎三個等次，發(fā)放考核獎金。獎金分別為獎金基數(shù)的120%、100%、80%。
2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。
3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理：誡勉談話、通報批評、學(xué)習(xí)整頓等。
4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。
醫(yī)院的管理方案12
1. 制定詳細(xì)的操作規(guī)程：明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，細(xì)化工作流程，減少操作錯誤。
2. 建立安全體系：采用加密技術(shù)，設(shè)置訪問權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露。
3. 定期審計：通過內(nèi)部或第三方審計，檢查制度執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 強化培訓(xùn)：定期組織病案管理培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和合規(guī)意識。
5. 持續(xù)改進：根據(jù)反饋和審計結(jié)果，不斷調(diào)整和完善制度，適應(yīng)變化的需求。
6. 建立應(yīng)急機制：應(yīng)對突發(fā)情況，如火災(zāi)、黑客攻擊等，確保病案數(shù)據(jù)的安全。
7. 加強與法規(guī)同步：密切關(guān)注政策變化，確保病案管理制度始終符合法規(guī)要求。
病案管理制度的.建立與執(zhí)行，需要全員參與，從管理層到一線員工，每個人都應(yīng)明確自己的職責(zé)，共同維護病案管理的高效和安全。只有這樣，我們才能真正實現(xiàn)以患者為中心的服務(wù)理念，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院的管理方案13
摘要：針對醫(yī)院薪酬管理進行了多角度分析，通過分析指出了目前醫(yī)院薪酬管理方面存在的一些問題，并針對這些問題提出了一些有效的意見和建議。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；薪酬管理；薪酬改革；重要性
１公立醫(yī)院醫(yī)院薪酬管理的內(nèi)涵
１．１醫(yī)院薪酬的內(nèi)涵可以從狹義與廣義兩個層面來進行概括
從狹義的層面來看醫(yī)院薪酬指的即是員工能夠獲得的工資收入以及獎金所得等；從廣義的層面來看醫(yī)院薪酬指的即是員工在進行工作的過程中所能夠獲得的所有收益，這里的收益既包括工資性的收益，也包括一些無形的收益，比如，如果員工表現(xiàn)好，那么他有可能獲得職位的晉升，擁有更好的工作環(huán)境和工作條件，能夠更好的發(fā)揮個人潛力，實現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
�。保册t(yī)院通過積極進行薪酬管理能夠達到很好的激勵作用
使得員工對于醫(yī)院充滿信心，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的最大力量，對于醫(yī)院的發(fā)展來說意義重大。通過進行薪酬管理使得員工能夠獲得更好的收益分配，促進員工更好的參與到日常的工作當(dāng)中來。在員工的利益和醫(yī)院的基本發(fā)展目標(biāo)達成一致的情況下，醫(yī)院的發(fā)展更加順利，更容易實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
２公立醫(yī)院薪酬結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀
２．１目前的醫(yī)療衛(wèi)生體系的基本情況
進行薪酬分配的基本內(nèi)容為：有職位報酬、職位收益以及績效所得等這些主要薪酬，還有醫(yī)療衛(wèi)生津貼以及車費補貼等這些主要的津貼收益；同時，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，獲得相應(yīng)的獎金，在進行獎金的分配和發(fā)放的時候，醫(yī)院主要采取工作量和獎金相掛鉤的方式，同時，還會參考員工的基本工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及工作的性質(zhì)，進行獎金分配的合理調(diào)整；基本的社會保障金從員工的工資性收益當(dāng)中進行抽取，抽取的實際金額嚴(yán)格的按照管理部門的有關(guān)規(guī)定進行；同時還有購房補貼、醫(yī)療休養(yǎng)費等等這些主要的員工福利。
�。玻补べY分配情況
在進行工資分配的時候，只是簡單的和績效聯(lián)系起來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣不能夠使得績效的激勵作用很好的實現(xiàn)，對于績效進行充分利用，能夠使得員工更好的發(fā)揮自己的潛能。在進行工資分配的時候要充分的考慮各個方面的因素，比如，員工工作的基本環(huán)境，工作的基本性質(zhì)以及內(nèi)容，在進行各項工作的時候所面臨的各種風(fēng)險，還有員工在特定崗位上的發(fā)展前景等等，通過參照各個不同方面的因素，使得工資的分配更為科學(xué)合理。通過對于薪酬結(jié)構(gòu)進行進一步的分析能夠得出，現(xiàn)在在進行工資分配的時候，不僅僅會參照員工的績效，還要依照團隊績效，使得薪酬結(jié)構(gòu)變得更加科學(xué)和合理。
３我國公立醫(yī)院薪酬管理存在的問題
�。常毙匠杲Y(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)不完善
①在進行工資分配的時候，現(xiàn)在的主要參考依據(jù)集中在員工的職位高低等方面，而對員工實際掌握的工作技能沒有更多的進行參考；②能夠發(fā)生變動的薪資所占的比重不足。在這樣的薪酬管理結(jié)構(gòu)之下，員工的工作積極性不能夠很好的帶動起來，工作效率普遍偏低，進而對于醫(yī)院的營運造成不良影響。
�。常残鲁昕己伺c債效考核依據(jù)不便理
在進行薪酬分配的時候，主要的參考依據(jù)是不同部門不同職位的經(jīng)濟收益。那些經(jīng)濟收益較好的部門往往能夠獲得更多的薪資，而那些經(jīng)濟收益相對較低的部門，其薪酬也不高。在這樣的薪酬分配辦法之下，不能夠很好的體現(xiàn)多勞多得的原則，很多部門工作強度大，但是薪資水平低。公立醫(yī)院進行績效考核的主要依據(jù)是機構(gòu)或者崗位的經(jīng)濟收益，各個不同的`部門對于員工進行考評。因為績效考核不科學(xué)不合理，參考價值不大，使得薪酬分配不公平。很多的公立醫(yī)院在進行經(jīng)營運作的時候自負(fù)盈虧，使得醫(yī)院更多地通過經(jīng)濟收益進行工資分配。目前很多的醫(yī)院獲得經(jīng)濟收益的主要部門都借助于先進的醫(yī)療設(shè)備以及藥物的銷售，造成各個部門的收益和員工付出不一致的情況。
４公立醫(yī)院薪酬管理的改革對策
４．１醫(yī)院層面的薪酬管理改革對策
在公立醫(yī)院進行薪酬管理的時候，其基本任務(wù)就是固守現(xiàn)在的薪酬分配狀態(tài)，同時還要降低無效醫(yī)療的情況，使得薪酬管理水平得到提升；在進行收益的分配的時候，實現(xiàn)公平競爭，促進收益分配更加的合理。消除內(nèi)部壟斷權(quán)利市場，規(guī)范個人行為；醫(yī)院直接獲得壟斷收益，穩(wěn)定薪酬水平；醫(yī)院統(tǒng)一分配壟斷收益，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。在醫(yī)院進行薪酬管理的時候，為了使得其效率水平得到提升，更多的借助于內(nèi)部管理，這種改進措施沒有很好的顧及醫(yī)院的長期發(fā)展。
４．２政府層面的薪酬管理改革對策
只有公立醫(yī)院才會由政府來提出明確的薪酬管理方案，而且在制定方案時，要想實現(xiàn)人員的自由流動，就一定要清楚的將公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)歸屬明確。所以，針對公立醫(yī)院而言，薪酬管理改革對策就是著力將人力資源市場機制在醫(yī)院中的作用全面恢復(fù)。清晰界定公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)歸屬；建立醫(yī)療人力資源市場體制。構(gòu)建多元化的醫(yī)療服務(wù)市場。建立一個完善，有效的薪酬管理機制，將公立醫(yī)院從里到外的管理模式進行改善，這就是政府對于醫(yī)院薪酬管理的長久性改革方案。
�。矗硨π匠旯芾硐到y(tǒng)進行改革和創(chuàng)新
如今的醫(yī)療市場越來越成熟，而競爭也越來越激烈，在這種大環(huán)境下，以往的薪酬理念已經(jīng)不能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需求，所以必須對薪酬管理系統(tǒng)進行改革和創(chuàng)新，要大力強化薪酬管理對于企業(yè)員工的激勵作用，將企業(yè)員工個人績效考核和崗位績效列入薪酬管理中，并將其作為重點改革方向，只有這樣，才能將薪酬管理的效果真正發(fā)揮出來，從而使醫(yī)院管理體制改革順利進行。醫(yī)院薪酬管理機制的設(shè)定可以說是其人力資源最切實的保障。只有醫(yī)院擁有一套行之有效的薪酬管理系統(tǒng)，才能夠真正的利用這一系統(tǒng)來提升員工的工作積極性和熱情度。但這一系統(tǒng)的制定一定要符合醫(yī)院的實際情況并能夠起到積極性作用。
５結(jié)束語
不管是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，其競爭都是人才的競爭，所以薪酬管理最大的作用就是要將高品質(zhì)的人才留住，因為只有擁有高品質(zhì)的人才，才能夠使醫(yī)院發(fā)展的更快�；诖耍行У尼t(yī)院薪酬管理系統(tǒng)不僅是其人力資源管理的保證，同時也是整個醫(yī)院發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
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醫(yī)院的管理方案14
一、全面剝離公立醫(yī)院離退休人員，人員工資發(fā)放一律實行社會化管理
對市第三人民醫(yī)院（區(qū)人民醫(yī)院）、市中醫(yī)醫(yī)院、市區(qū)婦孺醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院的離退休人員未納入人社局管理的，在20xx年9月底前從醫(yī)院剝離，實行全員參保，養(yǎng)老金實行打卡直發(fā)。
二、全面加強公立醫(yī)院在職人員養(yǎng)老金的統(tǒng)籌和管理
（一）在職人員應(yīng)繳納的養(yǎng)老保險金由統(tǒng)籌金、2%積累金（其中1%劃入個人賬戶）和個人費用（4%）三部分組成。繳費基數(shù)按區(qū)人社局核定的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)計算（績效工資不納入）。
�。ǘ┰诼毴藛T的養(yǎng)老保險金，單位負(fù)擔(dān)部份由參保單位按時足額繳納，個人費用由個人繳納。區(qū)機保局將與參保單位簽訂繳費責(zé)任書，對單位和個人不按時足額繳納保險金的，將按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行滯納金政策。
如個別單位因發(fā)展滯后，無力承擔(dān)和繳納單位部分養(yǎng)老保險費，經(jīng)報請區(qū)政府同意，由區(qū)財政根據(jù)單位財務(wù)收支狀況代為繳納該部分費用，以確保退休人員養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放。
�。ㄈ┙窈髤⒈挝坏腵職工到了退休年齡，按照“即退即交”的原則，及時移交區(qū)機保局。
（四）離退休人員死亡后的喪葬費、撫恤金、遺屬補助等政策性費用由區(qū)財政全額預(yù)算。
醫(yī)院的管理方案15
醫(yī)院食堂作為醫(yī)院內(nèi)部的餐廳，不僅要提供有營養(yǎng)、健康的飲食，同時還要保證衛(wèi)生、安全等多方面的要求。因此，合理的醫(yī)院食堂管理方案與措施非常重要。以下是一些可行的食堂管理方案與措施：
一、建立健康餐飲宣傳和教育活動
通過醫(yī)院內(nèi)的宣傳和教育活動，鼓勵醫(yī)院員工和患者選擇健康、均衡的飲食。在食堂內(nèi)，可以張貼健康餐飲的宣傳海報和資料，以提高人們的`健康意識。在特殊節(jié)日或活動中，可以開展換油、減鹽、減糖等主題的食品制作比賽，以增強人們對健康飲食的認(rèn)識。
二、推廣定制餐飲服務(wù)
醫(yī)院食堂可以根據(jù)特定人群的不同需求，提供個性化、定制化的餐飲服務(wù)。對于糖尿病患者、心腦血管病患者、肥胖患者等需要特殊飲食的人群，可以根據(jù)他們的醫(yī)療診斷、用藥情況和營養(yǎng)需要，為他們定制餐飲。這可以提高人們對食品的安全性和質(zhì)量，同時減少食物浪費。
三、加強食品安全管理
醫(yī)院食堂應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理制度，建立食品安全保障機制。在供餐前要對食材進行檢查，并建立相應(yīng)的采購、儲存、加工、出菜、回收等流程管控措施，確保食品從源頭上保證安全。此外，還需要進行食品質(zhì)量檢測，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，立即采取措施進行處理，防止食品安全問題對患者或員工造成威脅。
四、做好餐廳衛(wèi)生與環(huán)境管理
醫(yī)院食堂應(yīng)設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生隊伍，對于食堂內(nèi)的工作臺、地磚、設(shè)備等進行定期清洗和消毒。在餐具管理方面，實行餐具專人專用，定時清洗和消毒。加強廢棄物管理，建立垃圾分類制度，做到垃圾清理及時、規(guī)范，保證食堂清潔衛(wèi)生，形成良好環(huán)境氛圍。
五、設(shè)置食品標(biāo)準(zhǔn)及營養(yǎng)配餐
根據(jù)患者需求，食堂可以合理配餐，提升餐品的營養(yǎng)價值。在配餐方面，應(yīng)標(biāo)明食材成分、營養(yǎng)成分情況，方便患者了解食品組成和熱量等信息�？梢詤⒄諊液偷胤街贫ǖ氖称窐�(biāo)準(zhǔn)制定內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，從而加強對食品的管理，提高食品質(zhì)量和安全性。
在此基礎(chǔ)上，餐廳還可以根據(jù)員工和患者的需求，增加休息區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、休閑設(shè)備等服務(wù)，以提高整個食堂的服務(wù)質(zhì)量和形象。通過食堂管理方案和措施的實施，不僅提升食品的質(zhì)量和營養(yǎng)價值，還可以為員工和患者提供更加健康的餐飲服務(wù)。
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