【精選】營銷方案十篇
為了確保事情或工作有序有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的營銷方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
為了提高樓面部的業(yè)績，以下營銷方案樓面部的人必須遵守：
一、樓面部管理人員定房業(yè)績規(guī)定：除公司給樓面管理人員定房業(yè)績規(guī)定外，其它樓面管理定房業(yè)績?nèi)藛T：
1、前廳部主管每月定房業(yè)績?yōu)椋阂蝗f，沒有達到一萬的部分百分之五扣出，達到一萬按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達到3000元的部分百分之五扣出，達到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領班每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達到XX元的'部分百分之五扣出，達到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個部門人員定房業(yè)績規(guī)定：
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出，達到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達到1000元的部分百分之五扣出，達到1000元按百分之十給于提成。
3、服務部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達到600元的部分百分之五扣出，達到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達到600元的部分百分之五扣出，達到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績制度。本樓面部定房業(yè)績從三月十四號實行。
營銷方案 篇2
碧桂苑·歐洲城伊丁裝飾合作企劃案
二零xx年十二月
伊丁裝飾-----托管式裝修專家 高品質套餐模式締造者
一、伊丁裝飾公司簡介：
安徽伊丁裝飾設計工程有限公司成立于20xx年，是一家以承接公共建筑及住宅、公寓、別墅等室內(nèi)裝飾專業(yè)性施工為主，同時提供裝飾方面的專業(yè)性技術咨詢、技術服務、室內(nèi)設計及營銷策劃服務。
20xx年9月, 安徽伊丁裝飾套餐生活體驗館以一種全新的營銷模式問鼎滁州家裝市場，首創(chuàng)平米計算裝修費用使裝修報價變的簡單、透明；率先打造裝修托管式、一站式裝修新思路，使繁雜的裝飾變得“省心、省時、省力”；集團化采購最大化壓縮材料流通渠道成本，讓利于消費者；首個建立滁州乃至安徽省最大的自主產(chǎn)權家居體驗館及辦公區(qū)域，告別裝修洽談“紙上談兵”時代，引領家居行業(yè)跨入“先體驗、后裝飾”的體驗空間新時代。
面對快速發(fā)展的裝飾行業(yè)，伊丁裝飾繼往開來，發(fā)揚“與時俱進、與時偕行、與時消息”的伊丁精神，憑借獨特的營銷模式，優(yōu)質的工程質量、完善的.服務體系；以市場化、多元化的經(jīng)營理念開拓發(fā)展，打造“老百姓用得起的品牌裝飾”。
二、伊丁裝飾滁州館發(fā)展歷程：
伊丁裝飾家裝套餐體驗館滁館盛裝起航
滁州最大的家裝體驗館，設計施工主材一站式，先體驗后裝飾
三、家裝套餐模式簡述：
營銷方案 篇3
一、營銷策劃
此業(yè)務具體營銷策劃分為兩部分：
第一，聯(lián)系商會/市場管委會進行營銷。
1. 建立與商會/市場管委會的合作關系，例如簽署合作協(xié)議。
2. 通過商會/市場管委會獲得符合基本條件的商戶的名單
3. 以商會/管委會名義發(fā)函至各會員單位，推廣公司信貸咨詢業(yè)務，并由商會/市場管委會牽頭收集有意向商戶的相關信息
4. 協(xié)同商會/市場管委會，依據(jù)市場具體情況，以幫助解決中小商戶融資難的問題開展座談會、聯(lián)誼會，實現(xiàn)公司與潛在客戶之間的接洽
5. 對于獲得的目標客戶名單，可以進入市場進行拜訪，或邀請商戶來到公司面談。
第二，自主發(fā)掘潛在客戶。
針對石家莊幾個大的'商貿(mào)集散點進行逐戶拜訪，如新華集貿(mào)、太和、南三條、福興閣等所在區(qū)域的商戶
二、營銷具體流程
第1天，與銀行溝通，拿到銀行互保具體措施
第1-2天，公司提出信貸咨詢業(yè)務細則（包含服務種類，方式，費率等）
第2-4天，設計傳單，聯(lián)系公司進行制作。傳單包含互保業(yè)務介紹，簡要的申請標準，公司介紹，公司所提供的服務等。重點突出公司辦理互保貸款手續(xù)簡便，放款速度快，資金來源安全，抵押少甚至無抵押等優(yōu)點。
第2-4天，通過公司老總，推進與市場管委會、商會的合作。洽談具體事項包括如何合作，能否提供符合條件的商戶名單，能否協(xié)助公司發(fā)函給會員單位進行推廣互貸業(yè)務，能否協(xié)助公司組織座談會、聯(lián)誼會，營銷費用等。（根據(jù)商會、管委會合作程度，時間可以延長或縮短）
第4-5天，催促商會、管委會發(fā)函，在會員單位中進行融資產(chǎn)品的推廣。
第6天起，開始按行業(yè)對商戶進行住戶拜訪，發(fā)放傳單，與感興趣的商戶進行洽談。同時，以解決商戶融資難為主題，商戶/管委會組織潛在客戶舉辦聯(lián)誼會、座談會進行業(yè)務宣傳。大概每周一次會議，并在一周內(nèi)完成該類別客戶的拜訪整理。
營銷方案 篇4
■活動主題：喜迎新春，禮享無限——-君豪別克新春購車月！
■活動時間： 月 日- 月 號
■地點：別克展廳
■途徑：短信通知、電話邀約
■活動對象：
各銷售顧問意向客戶、潛在客戶
■活動背景：
結合元旦、春節(jié)等喜慶日子，在春節(jié)前進行相應的促銷主題活動，吸引客流、增加展廳客流、促進購車意向；完成1月份的`銷售目標。
■活動吸引點：（展廳五重禮）
禮享一、來店禮：來店即送利是封一包；
禮享一、試駕禮：試駕即送暉春或中國結一份；
禮享一、訂車禮：新春禮藍一份；（計入車價成本）
禮享一、交車禮：汽車美容----全車封軸一次；（計入車價成本）
禮享一、置換禮：置換紅包500元；
■禮品及展廳費用明細：
禮品明細數(shù)量總金額
來店禮（利是封）200已有
試駕禮、暉春、中國結 （12元/份）100名1200元
訂車禮、新春禮藍（300元/份）30份（先買10份）9000元，訂入車價成本
費用合計10200元
■活動目標:46臺
銷售顧問個人目標:5臺
當月訂車并交車的銷售顧問可參加銷售激勵活動—-抽紅包活動。每交車一臺（需為當月新增訂單）即可參加一次抽紅包活動，抽獎時間為：交車次日晨會上抽��；
紅包費用內(nèi)容如下：
明細數(shù)量總金額
電影票2張7份 已有
免晚上值班一周3名-
50元現(xiàn)金10份500元
100元現(xiàn)金3份300元
太陽城自助餐卷（78元）3張234元
糖果一盒（25元）10盒250元
巧克力一盒（40元）10盒400元
費用合計46份1684元
■展廳布置費用預算
項目數(shù)量單價費用（元）執(zhí)行部門
店頭噴畫1張420440銷售部/市場部
活動獎品x架海報1張8585市場部
短信 客服部
展廳新春布置 380元采購部
合 計905元
活動總費用預算12884元
■活動短信
君豪別克新春購車月--喜迎新春、禮享無限！即日起至元月15號來店購車享受新春特惠價，更送購車五重大禮！老客戶成功介紹新客戶贈送新春禮包一份！詳詢：82696111
以上內(nèi)容妥否，請領導審批！
所屬部門經(jīng)理：
直屬部門經(jīng)理：
財務經(jīng)理：
總經(jīng)理：
營銷方案 篇5
通過調(diào)研了解目標消費群體對中西餐(尤其兒童中西餐)的看法與評價，以及對兒童中餐的接受程度等，掌握目標消費群固有的價值觀與消費傾向，預知市場開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的障礙、阻力。
一、 兒童中餐市場宏觀分析與研究
為問卷調(diào)研提供線索、奠定基礎。
1. 宏觀行業(yè)信息搜集，包括行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、技術現(xiàn)狀、競爭態(tài)勢等宏觀信息的搜集和分析
2. 兒童餐食制品分析(現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢)
3. 兒童西餐制品現(xiàn)狀(主要競品、替代品現(xiàn)狀與動態(tài)，各品牌概念、產(chǎn)品設計與賣點、發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、營銷模式、產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)與趨勢、存在的問題等)
4. 兒童中餐產(chǎn)品分析(發(fā)展歷史、傳統(tǒng)文化、發(fā)展趨勢以及市場機會)
二、 兒童餐食市場問卷調(diào)研
目的：概念測試、設想驗證、尋找KPI
對象：80、90后為主，包含：嬰幼兒父母、準父母、祖父母
樣本：嬰幼兒父母300人(xxx承擔200人)，(已工作未生育)年輕白領100人，在校研究生50人，大三大四學生100人，48-58歲女士50人。
三、兒童餐食市場FG測試
對問卷調(diào)查的補充，對目標消費群消費心理、動機、需求進行互動式深入挖掘。
1、測試內(nèi)容包括：
中西餐文化測試
寶寶中餐產(chǎn)品概念測試
產(chǎn)品形式測試
銷售渠道測試
產(chǎn)品包裝概念測試
2、測試共分5場
嬰幼兒父母：2場
年輕白領(已工作未生育)：1場
在校學生：1場
祖父母：1場
注：每場8人
第二部分研討論證
一、頭腦風暴
在問卷調(diào)研以及FG測試結果基礎上，組織相關專家進行頭腦風暴式專題研討，對有爭議的問題進行論證。
1. 辨別市場阻力與障礙
2. 探索克服市場障礙的途徑
3. 探尋市場機會
4. 對新產(chǎn)品的建議(定位、形態(tài)、口味、包裝、凈含量、價位與檔次、產(chǎn)品名稱、賣點話術、指標設計)
二、調(diào)研結論
書面調(diào)研結論主要內(nèi)容包括：
第一部分：調(diào)研樣本選取、調(diào)研方式、調(diào)研說明
第二部分：目標消費群對兒童中西餐的評價、對兒童中餐的評價以及接受程度、可能的主要市場障礙、這些障礙的成因與程度、克服障礙的途徑、兒童中餐的定位以及研發(fā)建議(形態(tài)、包裝、凈含量、口味、價位與檔次、產(chǎn)品名稱、指標設計)。
第三部分：問卷調(diào)研結論、FG測試結論
第四部分：數(shù)據(jù)附件
第三部分 營銷策劃
一、 概念與占位
市場細分與區(qū)隔
市場定位與占位
概念(兒童中餐)的詮釋、界定、內(nèi)涵
(概念營銷之)立體占位
二、 產(chǎn)品定型與產(chǎn)品系列
根據(jù)問卷調(diào)查以及FG測試，確定(概念營銷之)產(chǎn)品的具體形式以及產(chǎn)品的系列。
面體的形態(tài)、大小、數(shù)量
湯包、鹽包、各類配菜等的科學組合(合理膳食)
料包組合形式內(nèi)容
面體與料包的銷售包裝形式
三、 產(chǎn)品價格鏈設計
1. 每款產(chǎn)品價格鏈設計
2. 渠道政策
3. 終端支持
4. 消費拉動力度
四、 產(chǎn)品推廣策劃
產(chǎn)品定位
(概念營銷之)產(chǎn)品賣點與宣傳要素
產(chǎn)品宣傳廣告語
產(chǎn)品推廣話術
立體占位傳播
五、 產(chǎn)品上市
渠道選擇
終端陳列
售場推廣
上市宣傳
(概念營銷之)炒作
第三部分 進度與經(jīng)費
一、合作方式
雙方成立xxx兒童中餐產(chǎn)品研發(fā)工作組，我方人員負責產(chǎn)品研發(fā)前的`市調(diào)、產(chǎn)品上市前的營銷策劃工作，貴方可派專人全程參與，隨時溝通、協(xié)調(diào)、處理合作中出現(xiàn)的問題;貴方專人負責后期的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及上市銷售與推廣工作，我方協(xié)助貴方的上市推廣工作的開展。
為促進工作有序進行，達到雙方默契配合，建議開始啟動時每周指定時間舉行由雙方工作組主要成員參加的碰頭會一次，方案實施后一個月碰頭一次，主要對工作進展進行溝通、研討、監(jiān)督，對工作中存在的問題或分歧進行溝通協(xié)商，力求達到最佳合作效果。
二、時間進度
序號工作項目工作內(nèi)容分解所需時間
1、市場調(diào)研宏觀行業(yè)信息搜集5天
問卷調(diào)查(問卷設計、數(shù)據(jù)采集、問卷錄入、統(tǒng)計分析)10天
FG測試(方案設計、樣本甄選、樣本通知、測試、數(shù)據(jù)處理)7天
2、研討論證頭腦風暴(準備、研討)3天
形成結論5天
3、營銷策劃概念、占位10天
產(chǎn)品10天
價格鏈與渠道政策10天
產(chǎn)品推廣20天
產(chǎn)品上市方案20天
4、跟蹤咨詢上市前培訓、跟蹤、調(diào)整、應對、咨詢
營銷方案 篇6
經(jīng)過近幾年中國電信業(yè)連續(xù)的分割重組，中國移動通信集團從無到有，從小到大，從不健全到逐步健全和完善，取得了令人矚目的成績，從集團解決方案談產(chǎn)品營銷組合。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術的日新月異，中國3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即，TD—SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動支付等新增值業(yè)務發(fā)展迅速，中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐，一方面不斷推出新業(yè)務，一方面不遺余力地吸引、留住用戶，針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，營銷組合具有特別重要的意義。產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷措施四大營銷因素組合的目的是為了追求營銷整體利益。不難看出，四因素中的每一因素環(huán)節(jié)都具有可變性，而另一方面各自又具有相對的整體性，因此，市場營銷組合作為一個系統(tǒng)工程，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合，使其充分發(fā)揮最佳效益。營銷組合的過程和組合狀況，在很大程度上決定了企業(yè)營銷組合的效果，它是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎，是企業(yè)應付競爭的有力手段。多方位、多層次的動態(tài)營銷戰(zhàn)略組合越來越凸顯其魅力價值。
產(chǎn)品整體理論認為，一個完整的產(chǎn)品應該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。其中，核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產(chǎn)品則指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供的保證及售后服務等。
一般而言，產(chǎn)品在三個層次上同時進行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環(huán)境下重點會有所不同。對于市場上的新產(chǎn)品，競爭主要集中在核心產(chǎn)品上，然后隨著產(chǎn)品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉向有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品上，管理論文《從集團解決方案談產(chǎn)品營銷組合》。對于大多數(shù)的消費品和在目前產(chǎn)品普遍供大于求的市場環(huán)境下，產(chǎn)品的競爭基本上都集中在附加產(chǎn)品這一層次上。中國移動也不例外。目前移動通信的發(fā)展已經(jīng)從高速擴張期進入平穩(wěn)發(fā)展期，在這個轉折時期，要更加注重修煉內(nèi)功，通過搶奪存量，挖掘潛力，順利實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向規(guī)模效益型的轉變，抓住機遇，擴展數(shù)據(jù)業(yè)務，因地制宜地為集團客戶提供整體信息化解決方案，滿足不同層次客戶需求，以市場驅動發(fā)展。
企業(yè)移動通信整體解決方案是我公司基于企業(yè)客戶現(xiàn)有的運作、管理以及客戶服務模式，整合移動優(yōu)質的通信網(wǎng)絡、產(chǎn)品和服務資源，為企業(yè)客戶提高運作效率、控制運營成本、促進信息資源優(yōu)化提供全面的移動通信解決方案。每一套成熟的移動管理解決方案都是由多項單一的集團產(chǎn)品通過合理化架構得來，通過有機組合、服務捆綁，每一項的集團產(chǎn)品互為依托，在集團客戶的生產(chǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用。通過對不同企業(yè)量身定做的'整體信息化解決方案，中國移動走出了運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)定格和發(fā)展思路，在“開放、合作、共贏”的原則下，對價值鏈的重新定位整合帶動了一個全新、龐大的產(chǎn)業(yè)。下面就我公司針對工商銀行實施信息化整體解決方案淺析產(chǎn)品營銷組合在移動通信領域的應用。
1、用戶需求分析
移動通信市場涉及多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，但不管技術如何演進，提供更多個性化的功能和服務，滿足最終用戶的需求和消費經(jīng)驗的不斷提高和增長，從而占領更大的市場獲取利益是殊途同歸的唯一目標。所以了解和預測終端用戶的使用現(xiàn)狀及未來需求是支持電信產(chǎn)業(yè)價值鏈中不同成員決策的重要信息。
我市工商銀行屬地市級分行機構，目前已具備先進的計算機網(wǎng)絡和技術平臺，推出了電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機銀行等多項業(yè)務服務體系，形成了實體銀行網(wǎng)點與自助服務協(xié)調(diào)運行的格局。
營銷方案 篇7
論壇營銷是網(wǎng)絡營銷中常用的方法之一，我們在操作論壇營銷時很可能會忽略很多細節(jié)方面的問題。其實，今天要與大家交流的就是論壇營銷中得注意的一些操作技巧。我們做論壇營銷先從用戶名、標題、內(nèi)容到簽名都會進行一些策劃。如果胡亂發(fā)貼、回復，不僅效果會大大減小，而且可能會被版主認定為廣告貼、垃圾貼，從而被各大論壇屏蔽，白白浪費了自己的時間和精力。
1、論壇注冊用戶有竅門
一般我們都知道，論壇上發(fā)貼前都得注冊一個用戶名，一般用戶名確定后是不能更改的，除非你和管理員有關系，否則是改不了的，這個我們得注意一下。一般你可以直接用公司名、產(chǎn)品名，當然你可以用一些下流、搞笑的名字吸引關注。這樣做的目的是，你能給人留下深刻印象。
對于中文論壇來說，用戶名如果沒有限制的話，大可考慮使用中文名注冊吧，這樣方便用戶記憶。那些亂七八糟的用戶名，隨意打出的英文名或數(shù)字，對于宣傳或推廣絕對沒有半點意義，網(wǎng)友看到并不能留下什么印象。
2、如何選擇合適的論壇
咱們發(fā)貼并不是隨便找到論壇就發(fā)內(nèi)容的，大家都知道一句老話叫“酒香也怕巷子深“，說的也是這個道理。在營銷之前，我們要確定選擇的論壇是否與你自己的行業(yè)相關?是否與你的產(chǎn)品有關?發(fā)了內(nèi)容之后，論壇中的會員會對你的產(chǎn)品感興趣嗎?如果一點不了解一點，就亂發(fā)布內(nèi)容是沒多少效果的。
比如，你賣空間域名的，發(fā)到機電論壇上面，肯定沒有人響應，也沒任何效果了。同樣，你做機電設備的，你把他發(fā)到俠客論壇上面，也是沒效果的(當然，除了做SEO外鏈之外，因為鏈接考慮到外鏈廣泛性，所以多少還是會有效果的)。
3、巧妙利用論壇個人簽名
一般大多數(shù)論壇社區(qū)不允許直接做廣告，那么是不是就不能進行宣傳了呢?其實，還有一個比較實用的方法，那就是使用圖片簽名。論壇簽名不僅可以做文字簽名，很多論壇也支持做圖片簽名。通常來說，一般論壇只會限制圖片大小，對于圖片上傳的內(nèi)容的限制比較寬松。我們可以將公司名、廣告語、聯(lián)系方式等內(nèi)容做成靜態(tài)或動態(tài)的圖片作為自己的宣傳。
4、樹立良好口碑
中國將近有上億的網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡論壇，由此可見論壇營銷的重要性。我們熟知的天涯社區(qū)、百度貼吧、貓撲論壇等等，都是非常熱門的。論壇營銷非常容易被網(wǎng)民自由轉發(fā)，只要觀點鮮名，爆料的內(nèi)容非常獨特，容易引發(fā)熱點，那么病毒式營銷也可能將從BBS開始。
很多論壇里面，消費者會在購買產(chǎn)品的同時，發(fā)表對該產(chǎn)品的負面言論，這種負面言論會比正面言論更獲得關注。我們在做正面營銷的同時，也要注意產(chǎn)品的負面信息的傳播，因為可能會因一個小小事件慢慢被網(wǎng)民自由轉發(fā)，慢慢越來越多人知道后，就難以控制。那時可能就會因小小事件而損掉一個企業(yè)長期建立好的正面形象。
5、論壇外鏈的幾點
(1) 看網(wǎng)站的pr值。Pr雖然說現(xiàn)在很多站長覺得不重要了，但我還是認為pr值也能夠體現(xiàn)出網(wǎng)站的'一些真實情況，如果網(wǎng)站pr值低于3了，那你覺得還有去做的必要嗎?
(2) 看網(wǎng)站的收錄情況。如果一個論壇網(wǎng)站收錄低于1萬的話，那么這個論壇每天的收錄也就比較低了，活躍度就不夠，我們做簽名是去做外鏈，引蜘蛛的，如果每天發(fā)的帖子沒有收錄肯定就沒必要去做了，所以我一般都是看這個網(wǎng)站的收錄是否上3萬，然后再決定去注冊。
(3) 看百度快照。如果這個論壇的快照不行，也間接證明了這個更新速度慢，收錄不給力了，或者是缺少維護。
(4) 看論壇的活躍度。我想廣大站長都有這種體會，論壇分類太多，眼睛都看花了，但是掃了一遍，發(fā)現(xiàn)每個分類的版塊都只有幾個帖子，點進去一看，都是同一個人發(fā)的，那這樣的論壇我覺得就沒有必要逗留了。在一個論壇主要還是要主要發(fā)帖的規(guī)模，如果一天這個論壇連50個帖子都達不到，我看也沒有必要去做了。
(5) 看論壇是否能夠做簽名。有好多論壇不支持discuzd代碼的簽名，這我們在注冊之后就要搞清楚，因為如果不能夠做簽名，我們也就沒有必要去做的目的。還有要做多久才能夠去做簽名，簽名的長度是多少，自己心里大概要有個數(shù)。
營銷方案 篇8
一.摘要
本案對中國電信定制手機在校園擴大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調(diào)查，圍繞電信定制手機這一產(chǎn)品如何擴大校園市場為主題。通過分析調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)，我們認為要擴大電信定制手機在我校的市場關鍵在于如何得到廣大同學們心中的認同。以此為切入點整合各種力量以求突破。
二.公司介紹及組織架構
公司名稱：中國電信集團公司
成立時間：20xx年5月17日
公司宗旨：讓客戶盡情享受信息新生活
注冊資本：1580億元人民幣
主營業(yè)務：主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接
入及應用等綜合信息服務。
公司簡介：中國電信集團公司在全國 31個省(區(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡，旗下?lián)碛小疤煲怼�、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產(chǎn)品融合的服務能力和渠道體系。
組織結構：
三.策劃目標
短期目標：提高電信定制手機的銷售量，擴大電信定制手機校園用戶，提高電信手機校園市場占有率。
長期目標：擴大電信定制手機在校園的知名度，提高產(chǎn)品競爭力。改善服務質量提高顧客滿意度增強顧客忠誠。在與其他兩家電信運營商的競爭中獲得優(yōu)勢。
四.環(huán)境分析
(一)外部環(huán)境
政治法律：20xx年12月4日工信部正式向三大運營商發(fā)布4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的第4代移動通信技術(4G)的經(jīng)營許可權。如同各行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一樣，由中華人民
共和國工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營4G業(yè)務。
人口：隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，教育制度的不斷完善大學生這一群體急劇膨脹，將來人數(shù)還將繼續(xù)增加。
經(jīng)濟：國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展快速，人們生活水平提高大學生具有一定消費能力。
技術：科學技術的飛速發(fā)展，手機制造成本大大降低。4G技術的發(fā)展。
社會文化：人們生活水平提高，手機已成為人們?nèi)粘Ｉ畋貍涞奈锲�。大學校園內(nèi)，智能手機相當普遍，在校大學生是智能手機消費的重要人群。
(二)內(nèi)部環(huán)境
處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭，而對企業(yè)自身來講，則需要對多方面影響因素加以綜合分析：
1.購買者
就當前來看，各大運營商定制手機數(shù)量多，競爭激烈市場供過于求處于買方市場，消費者選擇的余地雖然較大但是學生群體的討價還價能力較弱，因此來自此方的威脅相對較小。
2.供應商
中國電信定制機主要有華為、中興、等機型這些手機供應商要依靠運營商來開辟大學校園市場，對運營商依存度較大。如此說來，供應商討價還價能力也不是很強。
3.新進入者
目前，中國的移動通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務領域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋，而且贏得了一定的市場份額，各自占據(jù)了必要的市場空間。在這樣的形式下，對于任何一個欲新加入者來說，進入的'行業(yè)壁壘就已相當大，比如成本上、服務上、技術上還有公關上等，都不會在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。
除此之外，還有很重要的一個因素就是中國目前的國情�；谖覈奶厥鈬�，各行業(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達國家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對此設立保護壁壘，一方面保證了我國市場的良性發(fā)展，同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。
由此可見，中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者，這對于目前的市場來說，運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。
4.替代品
手機這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒有其他任何替代品，但是就電信定制手機來說其替代品就是非定制機、中國移動定制機、中國聯(lián)通定制機，威脅較大。
5.同行競爭者
目前中國通訊市場被三大巨頭占領，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通各領風騷。中國移動發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡，比較優(yōu)質的服務，利潤在電信行業(yè)中暫時最大，初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權體系，具有較強的創(chuàng)新能力和運作實力。但是從另一方面講，移動目前的市場份額占比相當大，可開發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對狹小。
中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢，尤其是在技術上，暫時不能進行大范圍改良，通信信號弱的事實也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務在逐步改善，而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。
總起來說，就目前的市場形勢來看，五力當中，具有挑戰(zhàn)性和困難度的當屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭，詳細說就是中國電信和中國移動、中國聯(lián)通的競爭，這兩大運營商均依托各自優(yōu)勢在校園手機市場瘋狂競爭。
(三)行業(yè)環(huán)境
移動三大運營商中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場的大片江山被移動占據(jù)，校園中中國移動因為優(yōu)秀的移動通訊排行第一中國電信位居第二，中國聯(lián)通在校園內(nèi)使用的人數(shù)較少。電信和聯(lián)通處于弱勢地位，但從另
一個角度來說，這又是一個契機，因為電信有著非常廣闊的市場空間可以開拓。
(四)競爭環(huán)境
面對著激烈是市場競爭，電信、移動、聯(lián)通正在運用各自的資源和長處，尋求自己的獨特定位，“不打價格戰(zhàn)”、“藍海戰(zhàn)略”這些詞語頻頻提出，他們都在尋求差異化的經(jīng)營策略。
(1)中國移動仍然會繼續(xù)堅持“三低原則”，深耕農(nóng)村市場。對于老客戶則搞好客戶關懷，減低流失率。在高端市場主要瞄準還沒有成熟的4G網(wǎng)絡�？梢哉f移動的策略還是相對中規(guī)中矩的，在中高端市場建樹不大。
(2) 中國電信從短期來看業(yè)績增長的主要動力取決于固網(wǎng)與移動的業(yè)務捆綁帶來固定網(wǎng)絡資產(chǎn)使用效率的提升;中長期看，中國電信的移動業(yè)務特別移動寬帶業(yè)務將成為拉動公司業(yè)績快長的關鍵因素。為此，中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡上的巨大優(yōu)勢進行捆綁銷售。CDMA業(yè)務較WCDMA業(yè)務的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢
(3)中國聯(lián)通為了保持市場份額和利潤率的平衡，通過建設精品網(wǎng)絡，以成熟的WCDMA網(wǎng)絡為依托，引進iphone，HTC等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶。
五.營銷戰(zhàn)略
(一)產(chǎn)品
中國電信定制手機主要有華為、中興、酷派等品牌，其手機定位是中低端智能手機，合約價格為500—1000元之間符合大學生的購買力。電信定制手機相比其他兩家運營商的競爭優(yōu)勢是其誘人的買手機送寬帶的合約套餐同時電信定制手機的性能方面也較另外兩家運營商的好如：手機CPU。在校園中中國移動手機業(yè)務占據(jù)第一位，電信位居第二。
(二)市場細分
電信定制手機在校園內(nèi)的主要目標客戶是大二和大三的男同學，一般在大學，同學們都是大二才會去買電腦而一般男生購買電腦后都會有寬帶的需求因為男生喜歡玩游戲有網(wǎng)速的需求。這一類人群購買電信定制手機是沖著買手機送寬帶的套餐去的這類消費者一般對手機沒有特別要求。
(三)目標市場
目標市場為在校的大二大三的同學，大一的同學作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區(qū)域為我校各校區(qū)。
(四)市場定位
電信定制手機普遍定位為中低端智能手機，符合學生的購買需求和購買力。同時天翼3G也是電信主推的3G業(yè)務其以流行時尚為標語為年輕一代而設計。
六.行動方案
一.產(chǎn)品策略
明確產(chǎn)品定位，爭取更多的手機生產(chǎn)商的合作推出更多品牌的定制手機豐富電信定制手機的選擇性，同時繼續(xù)推出并不斷完善買手機送寬帶的合約機，這一營銷手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位，能夠實現(xiàn)很好的效果。
二.價格策略
針對大學生的購買力合理推出中等價位的定制手機合約價在
300-700元的合約機最受廣大同學喜愛，手機消費套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費套餐價格控制在45元以內(nèi);如果是普通套餐則將最
低消費控制在25元以內(nèi)。
三.渠道策略
市場營銷要求注重客戶購買的便利性，對通訊運營業(yè)而言，它應當包括渠道的完善性和服務性。
(1)設置學生代理。讓在校大學生可以非常方便的購買到電信產(chǎn)品。尤其在大學新生剛入學時要廣布學生代理。
(2)依靠各種媒體以及大學校園里舉辦的各種活動的宣傳渠道來擴大自己的增值服務的影響力，讓用戶可以從各個方面了解到電信的增值服務信息，并且從中選擇自己所需要的服務。
(3)增值服務透明化。讓大學生可以短時間內(nèi)方便的查閱到增值服務的情況。
(4)通過電信與網(wǎng)易合作的易信免費短信平臺，增加用戶數(shù)量。
(5)贊助學校社團的各項活動增加影響力。
四.促銷策略
(1)與學校協(xié)商新生入取通知書的郵遞，在其中附送電信手機卡。
(2)贊助各學院迎新晚會，提高同學們對電信的認知度，提高電信手機銷量。
(3)在校園內(nèi)舉辦電信手機展銷會，向同學們充分介紹電信手機。
(4)在每年新生開學之際開展入學新生迎新活動，在大一新生心中留下好的影響。
營銷方案 篇9
一、快餐店規(guī)模：
外賣快餐店面面積在一百平米左右，店員十名左右（可分配出專門送餐人員），有三名以上廚師。有寬帶，支持上網(wǎng)，有專門熟練使用電腦人員一名。
二、外賣宣傳廣告語：足不出戶，盡享美味。
三、宣傳內(nèi)容：
1、經(jīng)典外賣項：早餐，午餐，晚餐。
2、特色外賣項：夜宵特供，聚會特供，節(jié)日特供，生日專享
3、尊貴附加項：可聘請聚會專用廚師及相關食品和食品用具，協(xié)助準備聚會用餐
四、宣傳方式：
1、面向人群：廣大學生和教職工，學院附近的工廠以及企事業(yè)單位職工
2、宣傳地點：學校及職工宿舍，校園，單位
3、具體形式：（活動時間兩天）
�、俜职l(fā)傳單：將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個人手中。工作人員設置為單位組，宿舍組，戶外組。其中單位組送到辦公場所，宿舍組送到寢室，戶外組發(fā)到個人手中。
②張貼海報：貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。
③樣品展示：在向單位分發(fā)傳單的過程中，展示印制的圖片版菜譜內(nèi)容，并留下名片。
�、芫W(wǎng)絡平臺：在北院校內(nèi)網(wǎng)和地區(qū)外賣網(wǎng)上公布餐廳信息，并適時提供優(yōu)惠政策。（該促銷手段為長期使用）
⑤調(diào)查問卷：在校園和單位內(nèi)由工作人員分發(fā)問卷，并給返回問卷者兩元代金券。
�、揶k理會員卡：在校園內(nèi)設置活動點，在發(fā)傳單的同時辦理會員卡，電腦存檔。
五、宣傳所需：
�、儋Y金：印制傳單、問卷費用，聘請工作人員費用，利用網(wǎng)絡平臺費用，制作菜單費用，印制名片費用，制作代金券費用，制作海報費用。
②場地：租用學校場地，用以設置活動點。
�、廴藛T：分配五名店員，聘請三名工作人員。分發(fā)傳單組五人，張貼海報和調(diào)查問卷一人，活動點兩人。
�、芪锲罚簻蕚渥雷尤龔�，椅子兩把，電腦一臺，外買車三輛，遮陽傘，快餐店印章。
六、宣傳前期準備事項：
①各項文本內(nèi)容的制作：
1） 傳單內(nèi)容：
a、快餐店名稱；
b、廣告語（大號字）；
c、快餐店簡介；
d、特色菜單和服務項；
e、優(yōu)惠活動；
f、網(wǎng)址；
g、會員優(yōu)惠（八折）；
h、聯(lián)系方式
2） 調(diào)查問卷：
3） 海報：
4） 菜品整理及菜單：打印特色菜整理出的圖片資料，菜單另外制作：
5） 網(wǎng)絡資料：
6）會員卡：
7） 代金券：
②網(wǎng)絡平臺的利用及申請：
③場地申請：向學校及單位申請使用場地，活動開始前將桌椅電腦等用具搬到場地（若遇上下小雨等突發(fā)情況使用遮陽傘）。
快餐外賣管理方法
1、快餐品種的選擇
一種只經(jīng)營一類快餐品種，要么經(jīng)營飯食，要么經(jīng)營面條，要么經(jīng)營面點；另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主，兼營部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個快餐店經(jīng)營飯食或面點，最好同時經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費小菜。
2、快餐店的定位及選址
快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點，以社會大眾為主要服務對象，故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外，其價位也大都定在5元左右。位置應選擇在工廠、寫字樓、商業(yè)繁華區(qū)、學校等附近工薪階層或學生集中的地方，以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方，這樣才能保證有充足的客源。
3、快餐店的規(guī)模及裝修
一家快餐店的裝修應采用簡單的格調(diào)、明快的色澤，給顧客一種輕松愉悅的感覺；店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅，這樣既富有時代感，又能最大限度地利用店堂有限的空間；廚房也應盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設施，給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。
4、快餐店的經(jīng)營管理
選好快餐的品種、選好快餐店的.位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設施，然后你就找?guī)讉�廚師及廚工來做廚房，找?guī)讉�服務員來做前堂，讓他們每天做好自己的工作，最后當然是老板親自收錢。經(jīng)營管理中的一些注意事項。廚師，服務員，動作都一定要熟練快速，以滿足顧客來了就吃，吃完就走的需求�？觳偷甑娜w人員既要分工明確，又要相互配合，那樣才能達到整體快捷的效果。外賣快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃，工作人員還要注意個人衛(wèi)生，總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象。
營銷方案 篇10
經(jīng)營、管理、市場拓展、客戶維護、開發(fā)等方面大膽創(chuàng)新，為認真貫徹落實州局年業(yè)務發(fā)展思路。充分調(diào)動一線窗口人員的攬收積極性，深挖企業(yè)的營銷潛力，增強企業(yè)的競爭能力，不時開拓市場，促進業(yè)務發(fā)展，構建和諧企業(yè)，確保完成年全年收入計劃，實現(xiàn)“富民強郵”戰(zhàn)略目標，促進各項高效業(yè)務、新業(yè)務、長效業(yè)務繼續(xù)、健康發(fā)展，現(xiàn)制訂各項業(yè)務獎勵方法。獎勵原則：采用正向激勵的方式，對單項業(yè)務進行考核，只獎不懲。業(yè)務獎勵直接兌現(xiàn)到業(yè)務攬收人員和一線營業(yè)人員。
一、郵政儲蓄
1、生產(chǎn)獎金按月核發(fā)，考核標準為：非營業(yè)網(wǎng)點職工獎金60%掛鉤考核全局余額凈增計劃，30%掛鉤考核全局收入計劃，10%掛鉤考核全局資金票款安全；營業(yè)網(wǎng)點職工獎金全部掛鉤考核網(wǎng)點余額凈增計劃，網(wǎng)點當月完成凈增余額計劃50%以下的取消當月生產(chǎn)獎金，完成50%以上的按完成比例核發(fā)。
2、郵儲以發(fā)展活期為主，非營業(yè)網(wǎng)點職工發(fā)展活期業(yè)務，單個帳戶結息利息金額在30元以上的，按結息利息金額等同金額獎勵，單個帳戶結息利息金額在100元以上的，按結息利息金額1.2倍進行獎勵，上報時必須附詳細的客戶信息資料（姓名、帳號、住址、電話、客戶的簡要情況），不上報或上報資料不全不計發(fā)獎勵；營業(yè)網(wǎng)點職工按網(wǎng)點凈增余額中凈增活期余額的4‰給予獎勵，局上核發(fā)到網(wǎng)點，由網(wǎng)點負責人制訂本網(wǎng)點具體的分配獎勵辦法。
3、較上月新增綠卡活動卡，新增綠卡活動卡卡均余額在500元以上的，按5元/戶獎勵儲蓄網(wǎng)點；卡均余額在1000元以上的，按10元/戶獎勵儲蓄網(wǎng)點。
4、發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務按代發(fā)戶數(shù)每戶10元的標準一次性核發(fā)獎勵，符合第（2）條的同時享受第（2）條規(guī)定的獎勵。
二、郵政綠卡短信
按年新增綠卡短信戶數(shù)成功扣款每戶每月1元的標準獎勵。
三、基金業(yè)務
每新開一戶中間業(yè)務交易帳戶且發(fā)生有效認（申）購業(yè)務，按每戶10元的標準進行獎勵；有效認（申）購金額按認（申）購金額的10‰進行獎勵。
四、小額質押的貸款
按其實現(xiàn)收入的25%進行獎勵。
五、商易通
每成功營銷1臺“商易通。 ”話機，綁定綠卡賬戶自綁定日起一季度日均余額不低于3萬元（含）的獎勵50元；不低于10萬元（含）的追加獎勵50元。
六、空中充值業(yè)務
每新發(fā)展一戶代理商且代理商3個月內(nèi)銷售話費在500元以上的，按每戶10元的標準進行獎勵。
七、匯兌業(yè)務：
1、商務匯款：按實現(xiàn)匯款收入的15%直接獎勵業(yè)務攬收人員；
2、帳戶類匯款：入賬匯款按每筆0.50元的標準直接獎勵臨柜人員；
3、匯兌新業(yè)務：匯款每筆按0.3元獎勵；集體匯款回執(zhí)每筆按0.3元直接獎勵臨柜人員；（客戶開發(fā)維護的所有成本包括在獎勵之中）；
4、國際匯款業(yè)務：按每筆10元直接獎勵臨柜人員；
5、網(wǎng)匯通業(yè)務：按網(wǎng)匯通銷售額的2‰直接獎勵臨柜人員；
八、保險業(yè)務：
1、財險：商業(yè)車輛險按保費的9%進行獎勵；交強險按保費的2%進行獎勵；其它財險按10%進行獎勵。
2、壽險躉繳按手續(xù)費收入的50%進行獎勵，期繳按保費3%進行獎勵。
九、速遞物流類業(yè)務
1、速遞業(yè)務
特快專遞獎勵以各網(wǎng)點以年實際完成件數(shù)為年基數(shù)計劃，完成年基數(shù)計劃部分80％以上的，每件獎勵0.3元；未完成基數(shù)計劃80％的，每件倒扣0.5元，完成增長計劃部分的，每件獎勵1元；超額完成計劃部分的，每件獎勵2元。
2、物流業(yè)務
�。�1）、按銷售快速消費品銷售收入的25%獎勵。
�。�2）、農(nóng)資分銷按銷售收入的25%獎勵。
（3）、區(qū)域物流按收入的25%進行獎勵，其中駕駛員10%、攬收人員15%。
十、郵務類業(yè)務
1、函件類業(yè)務
�。�1）、普通郵資廣告明信片按收入的20%獎勵攬收人員；
�。�2）、普通郵資廣告信封按收入日20％直接獎勵攬收人員；
（3）、企業(yè)賀卡按收入日25%直接獎勵攬收人員；
�。�4）、幸運郵天下按收入的25%獎勵營銷人員；
�。�5）、中郵專送廣告（含其他廣告）按實現(xiàn)收入的3％直接獎勵網(wǎng)點攬收人員；
�。�6）、對于在實際攬收中產(chǎn)生的`每次每單商業(yè)信函業(yè)務，單次簽單、制作、交寄量在1000件以上，按實現(xiàn)收入的8%直接獎勵網(wǎng)點攬收人員；
（7）、函件回執(zhí)：按每件獎勵0.5元。
2、快包、商包業(yè)務
（1）、快遞包裹：每收寄一件直接獎勵窗口臨柜人員手續(xù)費0.5元；
�。�2）、家鄉(xiāng)包裹，按收入的15％獎勵營銷人員；
（3）、校園包裹和軍營包裹按業(yè)務收入的10％獎勵；
（4）、包裹回執(zhí)：每件獎勵0.5元。
3、郵件保險費（保價費）業(yè)務（包含特快、快包和普包）
�。�1）、凡辦理郵件保價費100元以上的郵件，直接獎勵營業(yè)人員每件0.5元。
�。�2）、其它附加業(yè)務
包件（普包、快包）、給據(jù)函件（掛信、掛刷）、特快專遞業(yè)務收寄中凡辦理了3元回執(zhí)業(yè)務的給予臨柜人員每件0.5元的獎勵。
�。�3）、：每筆獎勵營銷人員18元，出票人2元。
4、集郵類業(yè)務
（1）、郵品開發(fā)：形象年冊在保證25％純利潤的基礎上，按不高于50元/冊進行一次性獎勵；其它郵品（專題冊、禮品冊）按毛利的30％獎勵。
�。�2）、日常郵品銷售：按毛利的7％進行獎勵。
5、報刊業(yè)務
�。�1）、報刊流轉額獎勵辦法：按日常收訂報刊流轉額的3%直接獎勵收訂人員（不包括報刊大收訂、半年收訂）
�。�2）、企業(yè)形象期刊專項營銷獎勵辦法
凡成功開發(fā)企業(yè)形象期刊按流轉額的25％獎勵攬收人。
十一、項目營銷獎勵辦法
�。�1）、范圍：各類業(yè)務獎勵辦法未予規(guī)定的，適用于本辦法。
�。�2）、對象：項目組
�。�3）、獎勵標準：
利潤達到銷售總額的40%（含）以上，按銷售總額的10－30%獎勵項目開發(fā)組或項目個人，超過50%的，再獎勵項目開發(fā)組或項目個人超額利潤部份的40%；
操作流程：
�、�、為了促進業(yè)務發(fā)展，要求每個項目在具體操作前，實施人必須向市場部填報《項目開發(fā)申報表》，市場部審定并報主管局領導同意后實施項目，經(jīng)局長簽字同意可先行借支一定數(shù)額的項目準備金用于業(yè)務招待，項目開發(fā)成功后按規(guī)定核算，經(jīng)主管領導簽字予以報銷，項目未成功實施由借款人限期歸還借款。
�、�、各部門按月統(tǒng)計本局項目收入情況，核算應發(fā)獎勵,匯總并簽字后,報州局函件部審核。
注意：
�。�1）、如為項目組開發(fā)成功，由上報市場部的項目開發(fā)審報表內(nèi)確定的項目組長行使攬收獎勵分配權。
�。�2）、提及的利潤是指銷售收入扣除相應的成本（成本中除去郵資、印刷、運輸費、設計費、車輛使用費、人工費等直接成本外還包括客戶開發(fā)維護等一切費用）開支后實現(xiàn)的凈收入。
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