精選營銷方案模板匯編10篇
為了確定工作或事情順利開展，預先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的營銷方案10篇，希望對大家有所幫助。
營銷方案 篇1
為了實現(xiàn)公司銷售目標，充分調動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調整，為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內心的欲望，讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵； 3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時進行。 具體的激勵方案如下：
一、集體早會：作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。 2、團隊游戲：抓住機遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的'形式。
二、部門早會：部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內容可以是以下幾點：
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）
3、部門口號：每天早會作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓：《拿出你的激情》
四、PK：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。 五、成立精英俱樂部：把榮譽給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
營銷方案 篇2
建材營銷不必僅局限于那老幾樣的營銷方案，縱觀各行各業(yè)的營銷創(chuàng)新，當中可以讓建材行業(yè)借鑒的還有很多。經(jīng)過筆者一年多的博客實踐證明，建材營銷方案可以在八個方面發(fā)揮作用：博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調研。這八種作用也就是筆者自己認為的建材營銷方案的八大職能，建材營銷方案策略的制訂和各種建材營銷方案手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。
一、品牌建材營銷方案。建材營銷方案的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，博客品牌的價值甚至高于通過博客獲得的直接收益。
二、網(wǎng)址推廣建材營銷方案。這是建材營銷方案最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為建材營銷方案就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網(wǎng)址推廣是建材營銷方案的核心工作。
三、信息發(fā)布建材營銷方案。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是建材營銷方案的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是建材營銷方案的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種建材營銷方案方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
四、銷售促進建材營銷方案。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，建材營銷方案也不例外，大部分建材營銷方案方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，建材營銷方案在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。
五、銷售渠道建材營銷方案。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。
六、顧客服務建材營銷方案�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于建材營銷方案效果具有重要影響。
七、顧客關系建材營銷方案。良好的顧客關系是建材營銷方案取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的'交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。
八、網(wǎng)上調研建材營銷方案。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調研，相對傳統(tǒng)市場調研，網(wǎng)上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網(wǎng)上調研成為建材營銷方案的主要職能之一。
建材營銷方案的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化。建材營銷方案的職能是通過各種建材營銷方案方法來實現(xiàn)的，建材營銷方案的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種建材營銷方案方法的共同作用，而同一種建材營銷方案方法也可能適用于多個建材營銷方案職能。
營銷方案 篇3
活動主題：搶年貨白酒名品大聚惠
活動目標：提高白酒參展廠商銷售額，進而帶動西市商城整體銷售、并提升紅華新天地知名度。
活動目的：通過本次線上下單線下提貨的活動，推廣紅華新天地網(wǎng)上商城。培養(yǎng)客戶的購物習慣。
活動對象：對白酒有很強購買需求的中老年客戶、25到35的年輕送禮群體。
活動時間：
活動地點:紅華新天地西市商城一層至四層
活動口號：
1.匯聚貴州知名白酒品牌、廠家直銷正品低價
2.加一元換名酒
活動內容：
1.全場購買任意一款白酒，就可以參加加一元換購名酒的`活動，數(shù)量有限換完為止。
2.名酒爆款限量搶夠（每人限購一瓶） 注：爆款選品要求-單品利潤高，貴陽人愛喝、好評的商品。
3.各參展商自己的特賣活動集中展示，可以通過三個主題展示：自家囤貨、走親訪友、宴請賓客。促銷方式可以是買一贈一、第二件半價、買二送
一、整箱特惠等方式。
活動流程：
一元換購名酒活動，客戶整點可以通過紅華新天地網(wǎng)上商城下單搶購一元換購名額、也可以通過新天地活動現(xiàn)場排隊代購下單。下單成功后會給一張換夠商品的提貨單給客戶，客戶憑此單去商城選夠商品，購買成功后商戶會在提貨單上加蓋確認章。客戶就可以憑提貨單上的地址去商戶那提換購商品。
所需資源:白酒商會協(xié)調提供換購商品、引流的爆款商品。
市場推廣：晚報、都市報、派發(fā)DM單頁、廣播。
營銷方案 篇4
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營銷指標
產(chǎn)品策略
市場前景分析
產(chǎn)品價格
各項費用預算
執(zhí)行方案
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營銷指標：擴大在淘寶銷售量，進步知名度，擴大市場占有率
營銷策略：此次活動進行全國性多方位的銷售活動，次要是征對16—28歲的初高中生、大學身和年輕下班族，營銷品牌是易森馬為主。次要的具體措施如下：
1、在雙十一來臨之際，依據(jù)庫存預算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動完結之后所發(fā)貨的期限
3、與之前合作的'快遞公司，在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分，進步店鋪收藏數(shù)。
5、提早做好咨詢預備工作，提示顧客如何及時拍下中意的商品
6、關注“芭芭拉”
市場前景分析：
1、市場：全國高中生，一切高校先生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕下班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)自身：森馬旗艦店商品形容相符于同行相比高出10.31﹪,服務態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項顯然存在無余之處，也是影響銷售的一大阻礙。
產(chǎn)品價格：在雙十一期間，森馬店鋪一切上架商品一概5折銷售，賣家承擔運費。
銷售渠道：森馬服飾有限公司經(jīng)過淘寶店鋪直接銷售
廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時展出店中商品以供預覽。將森馬服飾全方位，各樣式程立。( )
營銷預算：
1、產(chǎn)品預算：依據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶，估計產(chǎn)品銷售應在10萬件依據(jù)現(xiàn)有的快遞運費，以10萬件的數(shù)量計算，每件商品平均5元，則總共需運費50萬.
2、給與評價各項都5分，贈與15元優(yōu)惠券，進步森馬旗艦店在淘寶商城信用和知名度。
執(zhí)行方案：
1、添加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運送客服數(shù)量；保持阿里旺旺在線。
2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。
3、依據(jù)一切訂單筆數(shù)，調整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內發(fā)貨。
4、申通沒有設立點的收貨地，允許轉為EMS發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中，因為網(wǎng)絡出現(xiàn)的各種成績，導致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)成績的，提示顧客及時申請退款。
營銷方案 篇5
1在部分列車上設置“浪漫號”車廂，用概念創(chuàng)造需求
用概念來提高列車上座率，用概念來推動附加服務和延伸服務收入。
受計劃經(jīng)濟思想的影響，長期以來中國鐵路的業(yè)務規(guī)劃者，在分析業(yè)務競爭能力拓展業(yè)務發(fā)展的時候，總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國鐵路客運業(yè)務發(fā)展和規(guī)劃的時候，他們僅僅看到和運用了四樣東西：速度.價格.列車密度.舒適度（旅客從家到達火車站的距離以及便捷程度，因為這個問題是鐵路企業(yè)無法解決的，所以現(xiàn)在我們不把他列在四個要素之中）除這四個因素以外，我們還能不能找到其他能夠對旅客產(chǎn)生吸引力，能夠提高中國鐵路客運業(yè)務競爭力的東西呢？汽車班次多，發(fā)車地點靈活，這是公路運輸?shù)囊淮髢?yōu)勢，火車班次相對少一些，出發(fā)到達地點也比較受限，這是鐵路的弱勢。但是這個弱勢中有一個很微妙的地方，那就是我們一趟列車要運載一千多名旅客，而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人�，F(xiàn)代社會人們的追求五花八門，有美食愛好者，古董收藏者，運動愛好者，時尚追求者，還有游戲入迷者，暴力崇拜者，探險愛好者，愛好者等等。正是因為我們有了一千多名旅客這個基礎，我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個例子對于浪漫追求者，如果乘坐火車和汽車的時間差不多的話，價格也基本相當，我們能否在列車上設置一節(jié)浪漫車廂，該節(jié)車廂不賣座號，旅客上車以后自由尋找自己合適的座位，因為有了時間和空間，我們只需要對旅客做出正確的引導，在車廂內為他們營造出浪漫的氣氛，為他們提供交友.聊天的這種機會，就能夠滿足旅客的這種需求。正是因為我們有了一千多人這個大基礎，我們才能夠開展這項工作，這些東西是公路運輸所不能復制的。如果這些工作做好了，宣傳.傳播到位了，我可以肯定的說，有些原本打算乘坐汽車的旅客會改變他的想法，而選擇乘坐我們的火車。因為我們有了浪漫號這個概念，這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了，它就成了一個酒吧，一個流動的娛樂場所。它將用很小的投入帶來可觀的收益。
浪漫號車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺.它是一個在特殊的場所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂.帶有酒吧氛圍的一個特殊空間.它是一個全新的概念,因為大家會覺得在這里相遇和相識，與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風行的浪漫文化.成為中國鐵路客運業(yè)務的一道靚麗的風景線。
�。�1）浪漫號車廂這個概念貼近中國鐵路的實際情況，它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起，這為他們進入浪漫號車廂消費提供了人員基礎。我們聽說過浪漫號郵輪，也聽說過浪漫號列車，但中國鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛好是多樣性的，經(jīng)濟能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛好和追求的人不會太多，他們又被分散在不同的車廂，沒有人員這個基礎怎么能夠滿足他們的需求呢？浪漫號車廂這個概念讓這里有了人員這個最基礎的條件，而且進入到浪漫號車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群，這能夠讓進入浪漫號車廂的人不會感到拘束，他們可以放心地尋求自己的目標，盡情地享受浪漫號車廂為他們的旅途帶來的歡快。
�。�2）浪漫號車廂和在列車上設置的酒吧是兩個不同的概念，旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場所到處都有，但浪漫號車廂卻必須是在一種特殊的空間+時間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。
�。�3）浪漫號車廂不同于酒吧在于他不會擠占列車上的空間，充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設施。鐵路人都知道，旅客運輸業(yè)務受季節(jié).時間影響很大，比如1312次列車在周二到周四上座率會不足百分之五十，但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們在這趟列車上像以前的老做法去設置一些吧臺，或者是拿一節(jié)車廂來做酒吧的話，周二到周四還行得通，但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒有位置坐，或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧，他的成本有多大？在周五到周日這三天之中我們動車組的車票供不應求，如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入，我們這個占用巨大空間的酒吧收益在哪里？而浪漫號卻通過給車廂和旅客帶來一種概念解決了這些問題。浪漫號在設施上能夠做到因陋就簡.充分利用。在設施上基本上不會產(chǎn)生投入，唯一需要投入的可能就是就是一套獨立的音響.視頻系統(tǒng)，和在每臺茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機，在茶幾的上方寫明該位置的電話號碼以方便旅客之間的一種交流，增加一種交流的方式。
�。�4）浪漫號車廂不允許超員，但也不會出售座號。旅客上車以后，根據(jù)自己的喜好.結合自身情況自行選擇座位，這樣就為旅客營造了一種寬松的氣氛，并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語言的人坐在一起的機會。
（5）浪漫號車廂為旅客營造了一種寬松的消費環(huán)境。人們進酒吧有一種感受，那就是基本上都得消費，不消費就沒得面子，因為進入酒吧的人就是來搞消費的。而浪漫號不一樣，浪漫號車廂為人們提供的是一個有著交友.聊天.和娛樂功能的旅行空間它以旅行為主要目的，附加交友.聊天.娛樂的功能。浪漫號車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂器具，但是在浪漫號車廂上你可以消費也可以不消費，而且還為旅客預留了寬松的消費時間起點，也就是說你可以一上車就消費，也可以中途才開始消費，還可以在行程過半以后才開始消費。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號，而叫酒吧的話，旅客進去不消費會覺得丟面子，但是因為這節(jié)車廂叫浪漫號車廂，旅客就可以根據(jù)他這個行程的心情，是否遇到了比較默契.有共同語言的朋友，而選擇消費或者不消費。
�。�6）浪漫號車廂不同于酒吧還在于，很多人對于出入酒吧的人有一種看法，認為他們是不三不四的人。但是你卻不能對于進入浪漫號車廂的人也有同樣的看法,因為進入浪漫號車廂的人分為主動進入和被動進入,有些進入浪漫號車廂的旅客,是因為他們沒有購買到普通車廂的車廂的.車票而進入浪漫號的.
�。�7）為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號車廂，活躍浪漫號車廂氣氛，我們可以給那些在浪漫號車廂酒水等消費達到一定數(shù)額的客戶，獎勵一張中國鐵路旅客列車車票的代金券，并通過巧妙的方式，把這張代金券贈送到在我們浪漫號車廂消費的女士手中。只要我們建立好這種長效機制，就能夠吸引住那些性格外向.開朗.活潑的女士長期乘坐我們的火車，光臨我們的浪漫號車廂。
最最重要的是我們通過這個例子讓我們認識到了一個新事物——中國鐵路客運業(yè)務的第五元素。
在附加服務和延伸服務以外，除時間.價格.舒適度（包含服務質量）.列車密度之外，能夠吸引旅客，提高鐵路客運業(yè)務競爭力的所有東西，我們把他統(tǒng)稱為中國鐵路客運業(yè)務的第五元素。第五元素開發(fā)和利用空間巨大，值得我們鐵路人為深度開發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說明一下附加服務和延伸服務
附加服務——比如在列車上放置一些報紙，滿足那些需要了解實事和新聞資訊的旅客；提供游戲，滿足游戲愛好者的需求。
延伸服務——比如在列車上設置一節(jié)卡拉OK車廂，對卡拉OK愛好者提供服務。
2結合我國鐵路的實際情況中國鐵路的品牌化道路應該朝哪里走
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的K653次長途旅客列車,旅行途中,王先生與對面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國鐵路的大提速.中國的高速鐵路.和中國鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個城市之間,以前他都是乘坐動車組和城際列車,動車組和城際列車的運行時間和服務質量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒有享受到良好的服務:"就是由于這次旅行,中國鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會選擇乘坐火車了!
王先生聽了這名旅客的話后沉思良久,他認為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國鐵路的運行速度和服務質量,在未來相當長一段時間內,仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來減少,旅客由于乘坐一部分,服務質量不好.運行速度不高的列車,給中國鐵路的企業(yè)形象和聲譽帶來的不良影響.中國鐵路客運現(xiàn)狀:1動車組俗稱子彈頭運行速度快服務質量可與飛機媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開行有城際列車,城際列車的服務質量僅次于動車組,運行時間要比動車組長但又比長途列車短;3長途列車,長途列車的服務質量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運行速度和服務質量等同于動車組,百分之30的長途列車運行速度和服務質量等同于城際列車）
這道題的答案不外乎四個字“品牌運作”。
假如我們把平均時速達到300公里，服務質量達到3A級的列車，歸納為全球通品牌；平均時速達到200公里，服務質量達到2A級的列車，歸納為神州行品牌；平均時速達到100公里，服務質量達到1A級的列車，歸納為動感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運業(yè)務，利用品牌形成了間隔，利用品牌淡化了影響，利用品牌對我們的高端業(yè)務形成了保護，并且還可以提高我們高端客運業(yè)務的附加值和延伸價值。
我親身經(jīng)歷了以下的情景
當一個中國移動的全球通用戶，在異地營業(yè)廳繳費時，旁邊使用神州行的我，卻被營業(yè)員告知：因為你不是全球通用戶，所以你的手機不能在異地營業(yè)廳繳費。營業(yè)員的告知非常明確，事后我還了解到，移動公司用戶異地繳費業(yè)務，并不會增加移動公司運營成本，但就是這樣不需要增加成本的服務，卻不會對非全球通的用戶開放。也許很多同志還不能理解，移動公司不增加成本的服務，為什么不對神州行，還有動感地帶的用戶開放？我只能回答你這就就是品牌的奧秘！你們想一想，假如移動公司的業(yè)務沒有品牌化，當營業(yè)員告訴你：“他可以異地繳費，而你卻不行”。你能夠接受營業(yè)員的回答嗎？
3面對競爭對手我們該怎樣出招
某縣火車客運站，距離縣城8公里，公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右，其中1000名旅客到達目的地為省會車站，其余200人為長途或其他城市。該車站目前通過列車為20對，辦理業(yè)務的列車為6對空調列車�？照{列車到省會的票價為18元。列車時刻分布不均，時間不太合理。該車站以前開行過綠皮車，綠皮車到省會的票價為8元。該車站的縣城開行了，通過高速路直達省城的巴士（中途不辦理業(yè)務，無過路車通過該縣到達省會）。該縣城每日通過公路到達省城的旅客為1000人，票價35元，返程票價為39元。關于綠皮車的開行出現(xiàn)了兩種不同的說法，有人認為綠皮車的開行，在一定程度上影響了該車站運輸?shù)恼w收入，降低了企業(yè)的盈利能力；有人認為綠皮車的開行卻會增加車站的整體收入，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，請你談談開行綠皮車為什么會提高車站的整體收入？怎樣開行才會提高企業(yè)的整體盈利能力？（設該縣到省會的鐵路里程和運行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤一律為0.）
我覺得正確的答案應該是這樣的：有計劃.有控制的開行綠皮車。
關于綠皮車的開行，大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過開行綠皮車,用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運輸收入.第二種看法是,通過開行綠皮車用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸?shù)目蛻?但同時也搶走了空調列車的業(yè)務,比如我們綠皮車,搶走公路兩百個旅客,但同時也搶走空調列車兩百個旅客，算一算賬大家都明白，是得不償失的結果。表面一看，第二種看法似乎才有道理，其實上面兩種看法都錯了。答案應該是這樣的“有計劃.有控制的開行綠皮車”我們如果在該車站，選擇合理的時間，�？恳惶司G皮車，車票數(shù)量限制為400張，現(xiàn)在我們假設就出現(xiàn)了這樣的結果：搶走了汽車站200個客戶，同時也搶走了空調列車200個。增加了200個8元，卻減少了200個18元，我們一算賬虧了。但是大家卻沒有注意到這樣一個問題，隨著時間的推移，就是因為我們搶走汽車這兩百個客戶，會讓他們進入到一個惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運輸行列中，旅客運輸業(yè)務它有一個特點，那就是旅客越多，班次就越多，班次越多，乘坐的人就會越多，就會形成良性循環(huán)。反之，旅客越少，班次就越少，班次越少，乘坐的人就會越少，就會形成惡性循環(huán)。汽車進入到了惡性循環(huán)的狀態(tài)，而我們自己因為加開了一趟綠皮列車，車次增加了，會進入良性循環(huán)的狀態(tài)。火車站到縣城的公交，因為旅客的增加，也將會產(chǎn)生良性循環(huán)效應。隨著時間的推移，比如一年以后，我們搶走公路的客戶，不可能變成500甚至是600嗎？最最重要的啟示是：我們在制定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時候融入了這種思路嗎？
4怎樣開展延伸服務為旅客創(chuàng)造價值
讓企業(yè)和客戶取得雙贏
�。ㄐ⊥度肴绾螕Q來大產(chǎn)出）
進入21世紀，中國鐵路迅速從賣方市場轉向了買方市場，面對激烈的市場競爭，作為鐵路運輸企業(yè)，我們除了要不段提高我們的運營速度，改善我們的服務水平來提升我們的競爭力以外，還有沒有其他的方法可以提升中國鐵路的競爭力呢？我想如何貼切實際的開展好延伸服務，將有助于我們拓展業(yè)務，并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子，向大家介紹我們應該怎樣貼切實際的開展延伸服務，以拓展我們的業(yè)務，讓客戶和企業(yè)取得雙贏。
例子1：以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車，該車到達遂寧和南充都是在晚上，兩個車站下車的旅客達千人以上，他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家，這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高，很多人都是一年才回一次家，由于住宿既需要花錢，第二天早上還得要搭上一頓伙食費，加上他們因為很久沒有回家，在火車上就已經(jīng)歸心似箭，所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費還不是很高，但是對于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費才能到家（因為是組合所以價格就比較高），就是因為我們的列車是晚上到站，所以無形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟成本，可能很多同志還沒有注意到這個問題，讓旅客因為乘坐火車而產(chǎn)生較大的汽車車費.住宿等費用，其結果是在無形中降低了我們旅客列車的競爭力。如果我們在這趟列車始發(fā)后不久，就開始通過廣播等科學合理的方法，收集這些信息，并進行整理，然后再聯(lián)系好汽車，并建立這么一個長效機制，與汽車運輸戶保持長期的合作關系，我們就能夠代表旅客與運輸戶討價還價，由于我們將旅客的需求進行了整合，采取抱團的方式與運輸戶進行商談，我們就能夠最大限度的為旅客爭取到最大的利益。這樣一來，我們就用很少的投入為旅客爭取到了相當大的利益。同志們想一想，假如一位旅客帶了1000元錢，購買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元，他原計劃列車到站后坐組合車回家，預計花費150元，而這次，他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車，這次他只需要花費20元就可到家，他比原計劃少花了130元，在這次旅行途中，我可以肯定他一定會超出原來在列車上的消費預算，我們用微乎其微的投入就換來了我們列車附加服務收入的增長，旅客因為我們?yōu)樗档土溯^大的旅行成本，下次出行，他一定會考慮選擇中國鐵路這樣一個處處為旅客謀取利益.充滿關懷情節(jié)的運輸企業(yè)。
例子2：經(jīng)常出差、旅游、求學及外出打工的人大部分都有這樣的感覺，國內無論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個普遍現(xiàn)象：環(huán)境臟、服務差、欺詐多、宰客狠等，大部分旅客采取了望而止步、敬而遠之的對待方式，也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應付自己的對待方式，久而久之，各地的車站服務業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對的地方，也是各地工商、物價等部門管理的頑癥及死角。這個現(xiàn)象其實又是一個我們改善和展示鐵路企業(yè)形象，捕捉巨大商機的好機會。我們以中國鐵路的聲譽和信譽作保證，與一些有實力有意向的商家簽訂合同，要求他們必須低價格.無假貨.不得欺詐顧客，如果他們滿足這些條件，我們就允許在他的店面上貼上幾個字“中國鐵路推薦商店”，“中國鐵路推薦旅館”等。這樣一來旅客受益了，選擇和中國鐵路合作的這些商家受益了，帶給中國鐵路的好處是列車上座率提高了。通過這些舉措。中國鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起，隨著時間的推移。我可以肯定的說特別是商家他們是越來越離不開中國鐵路推薦這個金字招牌。到這個時候我們再把“中國鐵路推薦”這個深入人心的品牌，更換成“ABC”（ABC只是個代詞）品牌，由于品牌深入人心，獲得廣大消費者的青睞，我們就可以通過品牌嘗試進入到我國的便利店連鎖領域，成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定，但是這種特殊的切入式進入模式難道不值得我們去嘗試一下嗎？通過“中國鐵路推薦”，準確完整地傳達出了中國鐵路的企業(yè)理念和行為價值觀，對于我們打造中國鐵路新形象，塑造中國鐵路企業(yè)品牌，不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來有一個世界500強企業(yè)，就是因為中國鐵路推薦而誕生。
營銷方案 篇6
一、內容摘要
策劃背景： 有一份統(tǒng)計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以，減肥市場具有良好的遠景與潛力，市場容量極大。但是面對各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告，作為中小型女子美容院，在無資金進行大規(guī)模廣告投進的條件下，如何才能將自己所代理的減肥瘦身項目快速打開市場格式，并且巧妙回避正在市場上進行狂轟爛炸的競爭對手，終極取得令人滿足的利潤回報呢？
策劃思路：本項目要在“多快好省”的條件下獲得成功，必須進行差異化策劃，整合各種有利資源，進行“出奇制勝”，如此方為上策。通過對本項目的具體研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“綠化概念，差異定位”；第二、“軟文呼應，教育引導”，第三、“尋胖行動，促銷發(fā)布”；第四、“客戶關聯(lián)，步步為贏”；第五、“文化提升，營造回屬”。以上五步思路，也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡述：本策劃的主要思路和操縱過程如下：第一、“綠化概念，差異定位”，通過“立位”，給自己產(chǎn)品找到了一個正確的市場定位——“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”，以區(qū)別于其它競爭者；第二、“軟文呼應，教育引導”，在本地報紙媒體上進行軟文廣告，通過“拋出”形象，對專業(yè)性和安全性的突出先容，樹立產(chǎn)品在消費者心目中的良好印象，形成認知度；第三、“尋胖行動，促銷發(fā)布”，運用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策，策劃出“尋胖大行動”，把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來；第四、“客戶關聯(lián)，步步為贏”，通過在美容院老顧客群中的發(fā)動，環(huán)環(huán)緊“扣”，促使她們主動推薦和帶動新客源，實現(xiàn)利益點；第五、“文化提升，營造回屬”，在減肥項目取得初步成效時，不失時機的召開“減肥慶功會”，邀請成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷，同時再次發(fā)動新客源，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中，營造出回屬感。通過此五大步驟的深進與實施，終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項目時的傳播瓶頸，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
二：策劃案例：
名流美容機構，是一家中小型專業(yè)女子美容機構，在20xx年6月，為了使美容業(yè)的“淡季”不淡，預備引進一項新的營養(yǎng)減肥法。但是，面對著市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢，及各種健身會所所推出的運動減肥法，在無力投進較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創(chuàng)新，走出經(jīng)營困境呢？
20xx年，我作為名流美容機構的顧問，在面對以上題目時，首先開始了具體的搜集、整理工作。
通過搜集發(fā)現(xiàn)：固然市場上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，減肥廣告讓人眼花繚略冬但是，對于肥胖卻往往無能為力。傳統(tǒng)的減肥法，通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來達到減肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆積，卻沒有得到根本解決，也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用，馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時由于錯誤的減肥方法導致身體性能嚴重損傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導致人們不再相信減肥藥，針對于此，世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費能力的“胖人”一族，都�？丛趯I(yè)的美容院中，尋求到一種科學、健康、安全、公道且真實有效的減肥方法。
經(jīng)過對搜集、整理到的情況的綜合分析，我接下來進行了深進細致的判定工作。
多年來的各種減肥廣告，已經(jīng)培育出一個需求旺盛的市場，但是面對減肥傷身的麻煩，假如我們的項目能夠在彌補當前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢的條件下，有針對性的宣傳，并且通過策劃創(chuàng)新手段，有的放矢，一招致敵，堪稱上策。
但是，從哪里創(chuàng)新，如何創(chuàng)新，通過哪些步驟創(chuàng)新呢？
根據(jù)搜集到的資料進行有序整理和判定，并經(jīng)過反復的論證和思考，我為名流美容機構提出了以下五點創(chuàng)新策略：
“綠化概念，差異定位”：簡稱“立”法。通過對競爭產(chǎn)品的分析和判定，給自己產(chǎn)品找到了一個正確的定位——“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”，提煉出獨特的訴求點：專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者！同時針對當前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”（不需要刺破表皮，無交叉感染、無痛苦）。以區(qū)別于其它減肥方法（技術）。
“軟文呼應，教育引導”：簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對性的選擇在本地報媒上進行軟文廣告，通過“拋出”形象，從減肥顧客的角度，以真實的體驗故事，對“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進行突出先容，樹立本項目在消費者心目中的良好印象，同時對名流美容機構的品牌認知度也進行了有效傳播。
“尋胖行動，促銷發(fā)布”：簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”，但是盡大多數(shù)人，尤其是女性朋友，卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機會。假如說剛才的“拋”法是正，那么這個“誘”法就是奇了，通過“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關性，“誘”法則通過有效的促銷手段和優(yōu)惠政策，把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機構來。
“客戶關聯(lián)，步步為贏”：簡稱“扣”法，通過先前的“誘”法，把目標意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補軟文廣告和促銷宣傳的不足呢？策劃人再通過“扣”法，在美容院老顧客群中進行充分發(fā)動，設置利益點，進行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略，促使她們主動推薦和帶來新客源，實現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。
“文化提升，營造回屬”：簡稱“鎖”法，通過前面四個步驟的預設與呼應，如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養(yǎng)起來，以促成更多的美容消費呢？我以為，營造文化回屬感最為關鍵。所以，我建議在“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”取得初步成效時，不失時機的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會，邀請在本美容院內成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷，借助這個活動一方面可以再次發(fā)掘、帶動新客源，另一方面通過美容院企業(yè)文化的宣導，營造出回屬感，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
一個成功的策劃案應該具備一定的虛構性。
美容行業(yè)，本身就是一個給予人夢想和希看的行業(yè)，在這個“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥”項目策劃中，我們通過有效的宣傳手段，將減肥瘦身與時尚、美麗、健康的概念完美結合起來，針對目標顧客群進行形象的、超越現(xiàn)實的描述與傳播，使他們更加堅定了減肥的信念，而追求青春美麗、延緩朽減肥產(chǎn)品排行榜邁的夢想。
一個成功的策劃案應該具有相對的超前性。
在本策劃案中，我們通過對當前減肥市場的綜合分析，開創(chuàng)性的提出了“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥”的概念，首次提出了“專減各種頑固性肥胖和屢次減肥反彈者”，有力的強化訴求了自身的上風，從競爭對手的`圍攻中殺出一條門路，同時公然承諾與減肥顧客“簽訂6年不反彈”協(xié)議，這在美容減肥業(yè)內也是普軌荒的第一次。
一個成功的策劃案應該具有相對的新奇性。
為了突出“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性，我們通過在本地報媒上撰寫軟文，以“逆反法”從消費者的角度進行宣傳；同時拋出“尋胖大行動”的促銷方案，凡是符合我們所尋的“胖”者的要求，都可以獲得免費減肥的名額，此策一出，即掀起軒然大波，名流迅速出名，為追求苗條美麗的人士所熟知�！罢焙稀捌妗眲伲瑒�(chuàng)新不斷。同時再結合發(fā)動老顧客帶動而進一步拓展客源，普軌荒的舉行“減肥慶功會”再造***。連環(huán)相扣，招招領先。
一個成功的策劃案應該具有可操縱性。
在本案實施上，我們制訂了嚴密的分工與協(xié)作計劃。在什么時候推出軟文報道，什么時候發(fā)布促銷廣告，在廣告發(fā)布后，誰來負責接待咨詢，誰來發(fā)動美容院老顧客，如何預防“揩油”客戶，后期如何創(chuàng)新續(xù)進……都安排專人負責，總體協(xié)調，只待侍“機”而謀。
首先，我們對“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”的健康理念和減肥原理進行了深度提煉和總結，將中醫(yī)經(jīng)絡點***、推拿、耳***減肥和最新科學的營養(yǎng)燃脂減肥法有效的結合起來，推出了針對26種頑固性肥胖的獨特減肥技術，以幫助減肥客戶找出失敗根源，訂立科學減肥計劃。針對各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經(jīng)抑制劑等醫(yī)藥行業(yè)的減肥藥，我們的上風在于“均衡營養(yǎng)”，提出了“不傷身、不節(jié)食、不腹瀉、不乏力”四不原則；針對專業(yè)美容院近期流行的針灸減肥技術，我們考慮到很多美容客戶怕“針”的心理特征，提出了“綠色針灸減肥方法”的概念，即與旋磁美容儀器相結合，通過動態(tài)磁能的作用，有效的刺激***位，達到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果，杜盡了在減肥操縱過程中的交叉感染與美容師針刺不準的技術題目。
通過對各檔競爭產(chǎn)品（項目）的對比與差異化定位，我們終于有了自己的市場定位——“專減各種頑固性肥胖和多次減肥無效者”。
在此基礎上，我們首先抓緊對美容院的前臺接待的電話咨詢解答培訓及美容師的專業(yè)技術培訓，20xx年6月中旬，在盤錦本地最受歡迎的《遼河晚報》上，刊登軟性報道文章發(fā)表在“健康·時尚”專版，通過對名流經(jīng)營理念的專訪，重點先容了近期推出的“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性、安全性、實效性，結合對傳統(tǒng)減肥方法的比較，從專家的角度提醒愛美人士：減肥應該提倡科學、營養(yǎng)、安全、公道及有效的方法�？浯笠浴罢钡钠放菩蜗髤⑴c，迅速在消費者心目中占占有利地位。
與此同時，我們又發(fā)布了“以奇制勝”的促銷廣告，面向社會公然征集20名體重達到或超過160斤以上的“胖”女士，只要打進熱線并且符合條件者，都可以享受免費減肥的待遇，這個活動，我們稱為“尋胖大行動”。
當然，天下沒有白吃的午餐，對于商家而言，這句話更是至理名言，免費減肥，也是面臨著本錢消耗的，而現(xiàn)在消費者也是非常理性的，假如純粹的免費活動，她也還會懷疑是否落進了商家的圈套。所以，當尋求免費減肥的顧客被“誘”法吸引過來后，我們的前臺接待職員會真誠的告訴她，我們的促銷是免費，但是這個免費是有條件要求的，即在達到我們協(xié)議中的承諾的減肥效果后，顧客必須幫助推薦三位朋友前來消費，才可以獲得全部免費。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協(xié)議，不達到承諾標準，盡不收費，所以，此舉固然有“誘”的成分，但是被“誘”來的顧客卻沒有多大的異議，由于協(xié)議的承諾，都感到相對放心。
當“尋胖大行動”這個免費征集活動開始后，短短的十天之內，一下子來了20名準顧客，效果都非常理想，顧客滿足而來，滿足而往。再通過美容師的專業(yè)到位的服務和營銷，有不少單純?yōu)闇p肥而來的顧客，也在美容院內進行了其他美容項目消費。
7月初，我們考慮到，這時候，再做免費的廣告是不行了，接下來，我們又策劃了“先減肥再付款”的活動，顧客來店減肥，只需要付少量定金，就可以享受全程減肥，并簽定協(xié)議，當達到協(xié)議效果時，再付足余款。（收取定金既是為了讓顧客真正配合你，不出現(xiàn)信心渙散的局面，同時也有效地減低了操縱風險。）
通過以上兩個步步緊扣的活動，使得名流美容機構在短短的一個月時間內，便快速聚集了近40名顧客，風險流失率在20%（符合預計數(shù)據(jù)）。這兩個奇正合謀的關鍵性的策略，迅速打開了盤錦健康減肥的新浪潮，提升了名流美容機構的品牌著名度與美譽度，樹立了健康減肥專業(yè)機構的形象。
8月，我們又乘勝追擊，環(huán)環(huán)緊扣，通過成功的公關聯(lián)誼活動，再次創(chuàng)下了另一個新高。為了深度發(fā)掘潛伏顧客群體，鼓勵與發(fā)動客人帶動客人，擴大名流的著名度，解決廣告?zhèn)鞑サ木窒扌�。我們特別策劃了“健康減肥、離別肥胖”大型聯(lián)誼晚會，美其名曰減肥慶功會，鼓勵美容院的每位消費顧客都能帶動她四周的肥胖朋友參加，同時面向社會公然召集參與名額，以獨特的晚會形式（文藝表演、互動游戲、出色抽獎、減肥成功者先容經(jīng)驗、歡樂盛宴……）吸引了不少消費者電話咨詢，終極參與者超過80人。
在“健康減肥、離別肥胖”的聯(lián)誼會上，我們所提倡健康減肥理念，以其趣味性、真實性、參與性及健康知識性獲得了“重量級”嘉賓的一致認可，晚會結束，不少新客人當場下單交納減肥定金，當時火爆的場面，讓老總笑得差點合不攏嘴。
通過兩個月的實施操縱，在眾多美容院都“慘淡經(jīng)營”的美容淡季內，名流美容沙龍卻一枝獨秀，出盡風頭，通過策劃創(chuàng)新，短期內發(fā)掘出新客戶50多名，創(chuàng)直接單項利潤6萬元以上（其它美容消費未計）。
值得一提的是，正是由于看到名流美容機構的出色佳績，當?shù)赜行┬⌒兔廊菰�，甚至打起了擦邊球，聲稱自己是名流的分店，而欲圖借光名流的品牌而分得一杯羹，在這個時候，我們將“綠色經(jīng)絡營養(yǎng)減肥法”的技術與市場模式整理出來，面對四周的城市進行項目招商，以其“專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者”的獨特賣點，一下子切中市場要脈，迎合了廣大美容院經(jīng)營者的心理，經(jīng)過市場策劃與品牌運作，效果非常好，讓同行大跌眼鏡。
營銷方案 篇7
[摘要] 許多消費者在購買鞋靴商品時，總會帶有一種對品牌和鞋靴風格的鐘愛傾向，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、審美修養(yǎng)、品位、格調、生活方式和消費模式，他們對品牌文化及某一產(chǎn)品風格的選擇和鐘愛不是建立在直接的產(chǎn)品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上，因此要使品牌產(chǎn)品贏得消費者的青睞，作為設計師必須能夠在品牌文化環(huán)境下進行準確的鞋靴產(chǎn)品定位。
[關鍵詞] 品牌文化 風格定位 精神內涵
品牌文化的核心是文化內涵，品牌文化凝結著時代文化發(fā)展的精髓，蘊涵著深刻的人生價值觀念和情感內涵，品牌文化是品牌所凝煉的價值取向、生活態(tài)度、審美修養(yǎng)、個性風格、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造是通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界，鞋靴品牌文化具備同樣的特征。一個能超越時空帶給消費者高層次精神滿足的優(yōu)秀鞋靴品牌文化的推廣，關鍵在于是否能夠利用鞋靴產(chǎn)品這個載體，通過體現(xiàn)品牌精神內涵的產(chǎn)品風格定位，在消費者心靈深處形成潛在的文化認同。
在消費者心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式；他們所購買的產(chǎn)品也不只是一個簡單的物品，而是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具；他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為，而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。
因此，我們說鞋靴產(chǎn)品，既是物質產(chǎn)品，又是精神產(chǎn)品，精神的內涵是通過鞋靴產(chǎn)品感性風格體現(xiàn)出來的，盡人皆知的耐克產(chǎn)品，它的創(chuàng)意法則中就有：“讓產(chǎn)品“思想”起來”、“不要放過靈魂”等，被賦予了一種能夠滿足目標顧客心理的、視覺美感和情感的附加值，結合產(chǎn)品卓越恒久的品質，二者兼容并蓄，共同構筑起了耐克產(chǎn)品的風格形象，已經(jīng)是一種被物化了的體育精神或人類征服自然和超越自我的象征。所以怎樣在不同的品牌文化環(huán)境中進行與之相協(xié)調的產(chǎn)品風格定位是值得我們研究的重要課題。
一、鞋靴產(chǎn)品風格分類
毋庸質疑，時代的變遷，歷史的發(fā)展，文明的進步，精神需求的增強和提高，藝術精神越來越走向和融入物質生產(chǎn)和生活，這就為物質產(chǎn)品憑添了一個審美層面，人們已經(jīng)由單純的滿足物質需要上升到追求風格內涵與自身個性相吻合的和諧美。風格，是指一個時代、一個民族、一個流派或一個人的藝術作品所表現(xiàn)的主要思想特點和藝術特征，鞋靴產(chǎn)品作為現(xiàn)代物質產(chǎn)品具有藝術審美因素，因此每一個品牌的鞋靴產(chǎn)品都應具有能夠體現(xiàn)其思想與精神內涵和藝術特征的風格。
研究產(chǎn)品風格的分類有助于設計者把握風格的表現(xiàn)方式和設計元素的綜合運用，并深入探討利用哪些設計要素才能完美地塑造出每一種風格形象，每一種風格形象是以那些傳統(tǒng)風格及歷史背景作為鋪墊的，它的設計理念、設計空間的特點是什么等，產(chǎn)品風格分類就是解決這些問題的切入點。
因為產(chǎn)品風格是一種十分復雜的精神文化現(xiàn)象，涉及面廣，很難做到規(guī)范的分類，作為鞋靴產(chǎn)品風格分類，必須以消費者需求與審美意識為依據(jù)，并同時兼容歷史與流行文化�，F(xiàn)代人在追求自我人生價值突出個性表現(xiàn)等意識上，表現(xiàn)得極為突出與強烈，所以個性化與多樣化就成為現(xiàn)代人審美意識的具體表現(xiàn)形式，為更好更準確地獲取消費者的消費信息和把握流行的命脈，就必須采取捕捉多樣化審美意識的方式，因此首先以感性的角度對多樣化審美意識進行綜合分析，并整理分類，可以歸納出具有概括性的八種感性類別——運動休閑風格、中性風格、現(xiàn)代風格、古典嚴謹風格、高貴典雅風格、浪漫風格、田園風格、前衛(wèi)風格，這些審美意識的感性分類表現(xiàn)在鞋靴產(chǎn)品上，就是所謂的鞋靴產(chǎn)品風格形象。
二、鞋靴產(chǎn)品風格的表現(xiàn)
人們在欣賞鞋子時，首先會贊美它的面料如何昂貴，色彩如何漂亮，但更重要的是感受由這些元素共同構成的整體，以及設計理念及歷史文化精髓、時尚文化，所產(chǎn)生的藝術風格和直觀視覺美感的沖擊力，真正步入到審美的領域。鞋靴設計本質上是一種視覺形象設計，視覺形象是由各種視覺要素組成，包括造型、材料、色彩、圖案、工藝、配飾等，鞋靴產(chǎn)品的風格必須通過鞋靴造型、材料、色彩等一定的物質手段、物質材料和文化元素來表達。
1.運動休閑風格：運動風格是青春活力與激情的體現(xiàn)；休閑風格的概念是20世紀80年代后，隨著人們對休閑生活方式的追求而出現(xiàn)的。休閑風格的鞋靴設計靈感借鑒專業(yè)運動鞋的設計理念，造型寬松飽滿，強調舒適與功能性；材料肌理效果夸張；色彩多用中性灰、棕色、駝色等柔和、典雅、溫暖的自然色。推崇手工制作的嚴謹與完美，融合舒適性與可穿性的設計風格，注重細節(jié)的完美和別致魅力。
2.中性風格：有兩性共存的含義，受20世紀70年代后期女扮男裝潮流的影響，誕生于80年代初期，主要體現(xiàn)的'是女鞋男性風格化，款式簡潔，平底粗狂，材料肌理觸感較強，也可光面革，色彩黑色及中性色。
3.現(xiàn)代風格：富有時代內涵，機能性強、脫俗、考究、冷靜的風格，是從1960年開始興起的建筑、手工藝、服飾中可以看到的式樣。造型簡潔，體現(xiàn)現(xiàn)代都市的緊張節(jié)奏氛圍；材料多選用正面革、漆皮革、金屬效應質地的光面革；色彩多為無彩色或金銀色等。
4.古典嚴謹風格：指正統(tǒng)、真實、傳統(tǒng)等保守派風格，不太受流行的影響、表現(xiàn)真實思想的風格形象。靈感源于古典鞋靴風格，追求嚴謹而高雅，文靜而含蓄，是以高度和諧為主要特征的一種風格。不同時代的復古其特征不同，造型、材料、色彩等都是依據(jù)古典風格的歷史來源而確定的。如燕尾包頭花孔三節(jié)頭內耳式鞋，鞋面上有花孔和鋸齒花邊裝飾，體現(xiàn)了18世紀的愛爾蘭華麗與高貴的古典美；而松糕女鞋的粗重厚底，將現(xiàn)代與15世紀復古風格巧妙融于一體。
5.高貴典雅風格：是體現(xiàn)脫俗考究、優(yōu)雅穩(wěn)重氣質、成熟性感風范的風格形象。造型精美，材料考究，色彩雅致，細高跟或錐跟自然收攏的線條、灰黑色漆皮都能顯現(xiàn)出高貴典雅的成熟魅力。
6.浪漫風格：體現(xiàn)純情浪漫、詩情畫意般的風格形象和甜美表情，造型柔美，材料柔軟，多用蕾絲花邊、絲帶、蝶節(jié)、珍珠等作為裝飾，色彩為白色、淺藕色、粉色等柔和的淺淡色調，或荷葉邊裝飾的黑色絨面鞋，也能帶來公主般的高貴甜美表情。
7.田園風格：指汲取民族與民俗鞋靴理念精華的風格形象和回歸自然的本色風格形象。美洲、亞洲、北歐等民族的服飾元素皆被運用到時裝中來，造型、色彩、材料質感大多依據(jù)靈感源確定，汲取民俗或民族傳統(tǒng)鞋靴的精髓，找到與時尚的融匯點，用時代的新材料及流行色的介入，詮釋博大精深的民族、民俗等傳統(tǒng)的精神文化與現(xiàn)代的思想內涵。
回歸自然的本色風格則是在大自然中汲取靈感，把觸角放在古樸的鄉(xiāng)村、大漠荒丘、原始森林、高山雪原，表現(xiàn)大自然恬靜的永恒魅力，造型特點是無刻意裝飾、線條自然，材料有干燥的質感、觸感明顯的肌理效果和傳統(tǒng)手工感的特征，色彩多采用翠綠色、橘紅色、金黃色、寶藍色，或天然纖維色、樹木、花草、地球色等大自然的本色。
8.前衛(wèi)風格：前衛(wèi)是指抽象派、幻覺牌、達達派、超現(xiàn)實主義、波普藝術等前衛(wèi)藝術在鞋靴設計中的表現(xiàn)，它體現(xiàn)出一種對傳統(tǒng)觀念的叛逆和創(chuàng)新精神，是對經(jīng)典美學標準做突破性探索，如果說古典風格是脫俗求雅的，那么前衛(wèi)風格就是異俗求新的，常用夸張、卡通的手法處理設計的各要素。造型怪異夸張、奇特，富于幻想，色彩采用反向設計和多色相對比搭配形式，材料特點是選擇引人注意的材質及肌理材料，如漆皮、鐳射革、金屬效應革或其它特殊工藝處理后的特殊肌理效果，使用不同質地和肌理效果材料大膽組合，或使用金屬、玻璃、木頭、羽毛等特質材料。
以上風格的分類，除了把握各種風格特性或特征，還必須把鞋靴產(chǎn)品的風格與鞋靴類型、使用目的、TPO等概念區(qū)別開來，如禮裝鞋，既有體現(xiàn)高貴典雅風格的也有前衛(wèi)風格、古典風格、現(xiàn)代風格，或也可能是具有休閑風格的。同時，還要明確這八種風格的對立、承續(xù)、交叉、融合的關系，如復古浪漫、古典高雅、田園浪漫等風格的體現(xiàn)。
三、產(chǎn)品的風格定位
不同風格的鞋靴，體現(xiàn)不同的時代、不同人的生活方式及不同的需求，能夠讓產(chǎn)品說話，通過產(chǎn)品的風格達觀地反映消費者的自我個性形象，才能贏得定位消費者，因此，產(chǎn)品的風格定位必然取決于消費者定位。同時，產(chǎn)品的風格還可以展示和樹立品牌形象，消費者定位、產(chǎn)品風格定位、品牌定位三者高度和諧統(tǒng)一，才能烘托出產(chǎn)品的“綜合品牌”形象。
1.消費者定位，根據(jù)企業(yè)自身性質、特點、技術、資源配置等，把產(chǎn)品和服務準確定位于一個顧客群體。消費者定位首先對顧客的基本類型進行劃分；對選定的顧客群體進行分析，了解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、品牌意識等，根據(jù)分析推斷顧客群體的審美觀念，消費動機，品牌敏感度等，以及認識品牌的途徑；最后根據(jù)顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風格、價值取向、消費動機等共性特征，最終確定目標顧客群體的身份類型及個性風格。
2.品牌定位，確定目標定位的基礎上，對企業(yè)經(jīng)營模式和經(jīng)營思想的一種表達，以提高品牌的價值。首先鎖定目標顧客群體，明確品牌層次，樹立品牌理念，達到突出品牌個性的目標。
3.產(chǎn)品定位與產(chǎn)品風格定位，產(chǎn)品定位指根據(jù)目標顧客的具體特點和消費需要，確定產(chǎn)品的類別、功能、價位、風格等屬性。其中產(chǎn)品風格定位根據(jù)上述消費者定位、品牌定位，巧妙的將藝術和文化蘊藏在設計理念中，找到產(chǎn)品風格與消費者個性風格的交叉點，明確產(chǎn)品風格的適合群體，如前衛(wèi)風格適合于性格冷酷、氣質不羈的年輕一族，或思想開放、大膽、前衛(wèi)的消費群體，中性風格適合性格開朗直率、不拘小節(jié)的女性一族等。讓消費者感受到產(chǎn)品的思想、精神、文化，從單純的物質需求，提升為同時滿足精神的需要，從表達文化內涵的點、線、面、色彩、質感，感受鞋靴整體所產(chǎn)生的藝術風格和直觀的視覺美感沖擊力，
“讓產(chǎn)品思想起來”的耐克創(chuàng)意法則仍然是值得一提的案例，1997年耐克通過一組廣告中年輕人剛毅的面龐、冷峻的風格，暗喻耐克堅毅、反叛而充滿青春與活力的品牌個性，這是前衛(wèi)與激情運動風格的融合。它不僅僅是用人物單純反映產(chǎn)品特性或功能，還在人物和產(chǎn)品之間找到可以折射思想和觀點的東西，賦予產(chǎn)品一種與眾不同的“思想”，它引起目標對象的共鳴，最終就在消費者心中沉淀為良好的認知——我與產(chǎn)品與品牌風格。
CELINE自1945年創(chuàng)立以來，一直是卓越品質和精致時尚的代名詞。它所生產(chǎn)的服裝、皮包、女鞋、皮手套等產(chǎn)品，無論從配件到設計、生產(chǎn)還是選材，都相當豐富精致，為女性詮釋優(yōu)雅、創(chuàng)造時尚，同時不斷地透過新設計的推出表達時尚界對文化與運動的關心，CELINE代表了一種新的生活方式。
這些成功品牌的鞋靴產(chǎn)品，都具有能夠體現(xiàn)消費者定位目標精神品位、個性修養(yǎng)的風格，因此設計師必須將對文化元素的深刻理解作為奠基，并融入產(chǎn)品設計理念，再在如何通過物質手段體現(xiàn)于產(chǎn)品風格上做足文章，打造匠心獨運的產(chǎn)品風格，并使其不斷飛躍升華，成為塑造鞋靴品牌文化、打造國際品牌的一個切入點。
參考文獻:
[1]內藤 郁代:《感性分類とトレンド分析》[M].日本ファッションビジネス教育社，20xx年12月1日
[2]陳念慧:《鞋靴設計學》[M].中國輕工出版社出版，20xx年1月
營銷方案 篇8
一、營銷中心建筑設計指標
總建筑面積：1189㎡；
其中：首層面積：822㎡
二層面積：367㎡
層高：4、5M
大廳層高：9、0M
二、設計原則
1、功能的多樣型
營銷中心除了在銷售期間兼顧接待、銷售、辦公功能外，還將在后期作為超市之用，所以在室內裝修設計的過程中要以接待、銷售功能為主、后期經(jīng)營超市功能為輔。
2、風格典雅、大氣，體現(xiàn)奧林匹克精神
營銷中心的室內裝修設計風格上力爭簡潔、明快、自然、大氣，并且要有給人走進去心頭一亮、給人有一股活力和沖勁感覺，不豪華但非�，F(xiàn)代、耐看，并且在用材上不追求高檔，但要實用、實惠，并能體現(xiàn)其高雅格調。
3、全方位展示功能
營銷中心作為項目展示的第一窗口，故將利用多種展示手段全面展示本案的開發(fā)理念、建筑規(guī)劃、建筑風格、戶型設計、環(huán)保建筑建材、生態(tài)環(huán)境、配套、物業(yè)管理智能化、工程形象、員工素質和生活氛圍等各個方面，并借此鞏固本案的品牌形象和公司的品牌形象。
4、以客戶為中心
營銷中心的主要功能即是將本案的信息傳遞給客戶，并進一步刺激客戶的購買欲。因此，營銷中心的布局設計需以將信息最直接地傳遞給客戶為原則，又要給客戶創(chuàng)造舒適的參觀和購買環(huán)境。同時需精心設計客戶的行走路線，為買家在了解項目的過程中不斷創(chuàng)造新的“引力點”，盡量延長客戶在營銷中心的停留時間。
5、要與周圍的景觀融為一體
營銷中心作為項目核心啟動區(qū)和核心景觀區(qū)的一部分，其整體風格要與其大環(huán)境一致，并且要和周邊的景觀密切的結合起來，能相互搭配相互襯托，并能使在營銷中心的客戶能身臨其景的感受的項目的環(huán)境景觀，使之將身和心都融入其中，同時又能讓在室外的客戶能一覽營銷中心全景。
三、設計特色
奧林匹克精神的體現(xiàn)——運動、活力
奧林匹克文化的體現(xiàn)——無國界、無種族歧視，營造科學、文明、健康、和諧的場所
奧林匹克花園的展現(xiàn)——科學運動、健康人生、新生活的領跑者
總之：要有實用性、觀賞性、參與性，營造一種休閑式購房環(huán)境。
四、營銷中心功能分區(qū)
�。ㄒ唬┮粯枪δ軈^(qū)分
1、接待臺（區(qū)）
接待臺是置業(yè)顧問等候、接待客戶、臨時休息和擺放樓盤資料的場所；同時也是營銷中心的“門戶”。接待臺建議設計為長8—10米的弧形，并考慮能擺放電腦3~4臺。
2、展示本案生態(tài)環(huán)境和運動主題區(qū)
營銷中心的整體環(huán)境需運用造景手法體現(xiàn)本案生態(tài)、運動等開發(fā)理念。如
�。�1）、在營銷中心設立水循環(huán)系統(tǒng)，引入精致水景。可考慮以透明玻璃鋼鋪設部分地面，水流及燈光系統(tǒng)設于其下。
�。�2）、營銷中心中央設立運動生態(tài)景觀區(qū)，將運動與生態(tài)，生態(tài)運動社區(qū)濃縮景觀展示出來。
�。�3）、運動雕塑小品點綴。
�。�4）、簡易體質檢測設施，如：體重秤等。
3、模型展示區(qū)
平面規(guī)劃模型，需成為客戶進入營銷中心的首要視覺沖擊要素；此外，應設立標準單位的`戶型模型。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)是客戶代表向客戶詳細介紹本案情況和購房程序的區(qū)域�；诒景傅膶嶋H情況，洽談區(qū)面積大小建議以擺放直徑約0、8米圓桌12-15張和椅子40—60把為限。洽談區(qū)為全開放布局，建議在能近距離接觸項目景觀設置為宜。
5、兒童活動區(qū)
為體現(xiàn)本案教育、運動內涵，烘托營銷中心現(xiàn)場氣氛，建議設面積約20平米的兒童益智游戲區(qū)。兒童活動區(qū)應與洽談區(qū)保持距離，以免影響客戶。
6、影音播放區(qū)
在營銷中心設背投，播放與本案有關之影音資料，可考慮同時設椅子20把，該區(qū)相對封閉但仍顯通透、視覺無礙。
7、咖啡吧臺
在影視播放區(qū)旁邊設咖啡吧臺，吧臺長約5米，供客戶自助沖調咖啡，給客戶創(chuàng)造良好參觀、休息環(huán)境；另外配備飲水設備。
8、資料取閱架
放置本案的相關宣傳資料。
9、形象墻及POP
在不影響外部視線通透的營銷中心內的周邊設形象墻，并運用各種類型POP從不同角度表現(xiàn)項目的主題，奧運會圖片的展示，從而營造奧林匹克文化氛圍。
10、儲藏室及更衣室、休息室
一層設置資料的儲藏室、更衣室和休息室，主要供銷售人員使用。
11、簽約處
作為公司的辦公區(qū)域，為客戶辦理購房手續(xù)。同時考慮電腦統(tǒng)一擺放電腦3~4臺，面積建議30平米。
12、客戶休息區(qū)
前來辦理手續(xù)客戶的等待、休息區(qū)域，建議擺桌5—10張，椅子20—40把，同時擺放飲水機，可以考慮和放映區(qū)融為一體。
13、銀行營業(yè)點
按揭銀行駐本案的營業(yè)點，專為客戶辦理按揭手續(xù)。
14、公證處辦公點
政府公證機關駐項目的合同公證部門。建議面積15平米左右。
�。ǘ┒䴓枪δ芊謪^(qū)
沿一樓旋轉樓梯上至二樓，二樓的設計應能體現(xiàn)本案大盤氣勢，著重渲染高貴、典雅、溫馨，營造舒適的辦公氛圍。
1、辦公室
作為公司相關部門和領導駐營銷中心的辦公區(qū)域，其中總經(jīng)理室、營銷中心（策劃部、銷售部），總工室、工程部、財務部、行政部每個部門都要有相對獨立的辦公室。
2、會議室
建議面積20-40平米。
3、檔案室
4、財務室
四、其他說明
1、一樓原則上不能形成獨立封閉區(qū)域。
2、一、二樓的布線系統(tǒng)，確保整齊統(tǒng)一，各種管線盡力隱蔽，以免影響營銷中心整體空間效果（如，注意一、二樓電腦聯(lián)網(wǎng)的線路布置）。
3、營銷中心的音響系統(tǒng)能夠消除傳播盲區(qū)，并保證其環(huán)繞立體聲效果；燈光系統(tǒng)能夠在不同的區(qū)域營造活潑、溫馨浪漫等效果。
4、在項目前期要有值班室，確保營銷中心的安全問題。
綠維建議：室內設計方案要秉承人性化理念，并且兼顧科學性與可行性。
營銷方案 篇9
一、先創(chuàng)流量，后求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調節(jié)好，淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利，得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢？告訴你一個很簡單的方法：就是打造“爆款”！將一款寶貝炒到火爆。那么，用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢？答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時，我剛開店的時候就是這樣，把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月，創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績，達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧�，但是這個商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中，店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處，它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量，會直接使該商品排名靠前，買家能在第一時間發(fā)現(xiàn)這款寶貝，點擊進入你的店面。好處，我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動，搞“秒殺”，甚至虧本“秒殺”，我們犧牲一部分利益，卻可以保持點擊與流量的持續(xù)攀升，這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤
淘寶的竟爭之激烈，這是眾所周知的。不管企業(yè)商城，還是個體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客，而我們這些個體賣家靠的就是價格優(yōu)勢。同樣一款商品，價格低的會比價格高的銷量好，但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾，這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的，達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質量、客服態(tài)度、售后服務是吸引回頭客的關鍵
淘寶作為一個電子商務的交易平臺，對賣家商品的質量沒有一個鑒測的環(huán)節(jié)。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網(wǎng)上貿易的，所以質量對我們而言是非常重要：它關系到買家對該店鋪的好感度，也直接關系到買家的評價是否會是“好評”，更關系到買家的購物體驗！所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質量，決不能抱著“僥幸”的心理，只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質量關，這樣不但能提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售后糾紛也會少很多。淘巧好，好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價，咨詢寶貝詳情時，客服一定要克兢職守，保持恭謙的態(tài)度，盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質量問題，或是發(fā)錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務態(tài)度就成了關鍵。一旦接到類似投訴，賣家一定要第一時間做出處理，并聯(lián)系買家商討解決方案，態(tài)度一定要好，畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售后的'服務都做好了，相信買家重復購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客，這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關系到店鋪形象
買家好評是非常重要的，它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度，好感度等。百分百好評的店鋪，買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升！這里跟大家說一個我店經(jīng)歷過的事情，這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末，我的店那會兒還是兩皇冠，以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子�？墒谴汗�(jié)快到時，生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%，但是一個春節(jié)過后我的小店好評率下滑到93。6%，這樣一個落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調查，才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆，但客服只有我一個人，旺旺信息總量達到了飽和，無法接收買家信息，造成旺旺“當機”，嚴重影響出貨效率！大家可以想像一下，一個人，一天要接一兩千的訂單，這是神馬概念？我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的，所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實，也無非得知快遞的情況，沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下，直接給了我店中差評價，售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然，這是后話。
第三、由于時間關系，幾乎所有的中差評都已生效，事后想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務，有自己堅持的原則。所以即便中差評生效，我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評的買家，說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說，我們的買家絕大部分是可愛的，是謙厚的，在我主動聯(lián)系并解決問題時，我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責，這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經(jīng)歷，能深刻認識到買家評價的重要性，和體會到處理這類事件的方法。還有一個，就是希望大家能理性對待“職業(yè)差評師”，不要盲目地妥協(xié)和爭吵，要抓住有利證據(jù)及時反訴。
五、正確認識淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后，對賣家的違規(guī)處罰是相當?shù)膰栏�。無論是中小買家，還是超級大賣家，在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉，避免在操作過程中出錯而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節(jié)，細節(jié)也能決定成敗，此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實施后，對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了，淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則，只要大家清楚的認識和靈活的運用，那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下，存在著無與倫比的商機。
營銷方案 篇10
【通用推廣方法】：
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了!如果可以的話，可以用動畫的，那樣的效果會最好點。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉轉，去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學學人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼，如果不回的話，簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個字以內，所以我們盡量要取些比較實用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的字符!盡量用完30個字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時候，盡理要小心點自己的文字!盡量放客氣點!多弄幾個招財貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個不開心的淘友，那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎?熟練了，終究有一天會被我們搶到。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍，因為我在論壇上看到，很多鉆石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點是，一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對來說，就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機率!所以好多人不敢用一元拍。其實可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會通過這點，去買買點其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來，最主要的事，給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗方法】：
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖 這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，(就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～)
呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
(四)寶貝上架時間
應該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的`新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!
(五)合理設置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
(七)利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板 現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦!個人認為這一條非常重要的!!
(十)登錄各大搜索引擎
此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀!
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