醫(yī)院員工培訓方案-培訓方案
【醫(yī)院員工培訓方案_培訓方案】
隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭不斷加劇和科學技術的不斷進步，我們本著“以患者健康為中心”的宗旨，我們的醫(yī)務工作者，不僅要有高超的醫(yī)術，還需有高尚的醫(yī)德醫(yī)風和人性化的服務。
為使培訓更切合工作的需要，使培訓的效果更好，則初步理出以下方案：
一、培訓主題：
二、培訓地點：
三、培訓課時：
四、受訓人員：
五、培訓目標：
1.了解醫(yī)院醫(yī)務禮儀的重要性;
2.了解患者投訴的處理技巧;
3.改善醫(yī)院禮貌禮儀及職業(yè)的服務形象;
4.學會與患者在治療過程溝通方式;
5.學會與同事之間的溝通禮儀。
六、培訓方式：
七、培訓內(nèi)容：
1.醫(yī)務人員儀容儀態(tài)，禮貌禮儀;
2.醫(yī)務人員服務流程;
3.醫(yī)務人員與患者溝通方式。
【醫(yī)院員工培訓方案_培訓方案】
為規(guī)范科室管理，提高員工素質(zhì)，提升管理和業(yè)務水平，滿足工 作需要，特制定本制度。
1、科室每年制訂培訓計劃，培訓分為科內(nèi)培訓和外送培訓。
2、 科室內(nèi)部培訓采用理論和實際操作相結合的方式， 倡導輪流執(zhí) 教模式，通過當“老師”和“學生”方式促進業(yè)務知識拓展和更新。
3、新進員工原則上應指定專人進行科內(nèi)崗前培訓。
4、科室積極創(chuàng)造條件，結合工作需要，向醫(yī)院申報并選派員工參 加外送培訓。
5、 新進人員經(jīng)過崗前培訓后需進行考核。 考核合格后可在相應崗 位試用 3 個月，試用期間原則上應指定一名指導人員。試用期滿科內(nèi) 進行綜合評價合格后正式上崗。
6、 科內(nèi)日常業(yè)務培訓需進行理論或實際操作考核， 不合格者需進 行再次學習和培訓直至合格。
7、 從事疾病分類和手術操作分類編碼的工作人員， 必須參加省級 及以上專業(yè)培訓后方可獨立從事該項工作。從事系統(tǒng)管理的計算機技 術人員必須得到授權方可獨立從事相應系統(tǒng)管理工作。
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