個(gè)人調(diào)研報(bào)告
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告1
調(diào)研地點(diǎn)：
山西省代縣X鄉(xiāng)X村
調(diào)研目的：
調(diào)研和宣傳社會(huì)主義新農(nóng)村，讓社會(huì)各界關(guān)注、了解社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
調(diào)研內(nèi)容：
包括五方面的內(nèi)容。
1、村民的文化娛樂(lè);
2、村里的黨政建設(shè);
3、村民的收入和消費(fèi);
4、新農(nóng)村建設(shè)情況。
調(diào)研范圍：
該村15歲以上村民。
調(diào)研途徑：
隨機(jī)調(diào)研，以實(shí)地走訪調(diào)研為主;
調(diào)研時(shí)間：
20xx年xx月xx日——-20xx年xx月xx日
問(wèn)卷填寫及回收情
一、村基本情況：
村位于雁門關(guān)旅游路，距縣城約7公里，比較偏僻沒(méi)有公交車通行。全村國(guó)土面積，共五個(gè)村民小組，190戶，總?cè)丝?84人，實(shí)住人口480人，黨員16人，可用耕地面積畝，其中玉米面積面畝，20xx年玉米產(chǎn)量達(dá)到3100噸。全村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到萬(wàn)元，人平純收入實(shí)現(xiàn)元。村級(jí)公路硬化累計(jì)達(dá)到公里，基本實(shí)現(xiàn)組組通公路。該村地域?qū)掗煟衅皆�、山坡，可開(kāi)發(fā)的潛力很大，林地面積地多畝，養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)牛的條件得天獨(dú)厚。20xx年生豬出欄頭。
二、新農(nóng)村建設(shè)情況
所謂“新農(nóng)村”包括幾個(gè)方面，即新房舍、新設(shè)施、新環(huán)境、新農(nóng)民、新風(fēng)尚。這五者缺一不可，共同構(gòu)成社會(huì)主義“新農(nóng)村”的范疇。
(一)新農(nóng)村建設(shè)取得的成績(jī)
1、村容村貌有了新變化。通過(guò)環(huán)境整治，道路的硬化、村莊的綠化、路燈的亮化以及斷墻殘壁的拆除，基本改變了農(nóng)村的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
2、群眾環(huán)保意識(shí)有了新提高。通過(guò)凈化、綠化、亮化工程，群眾不但對(duì)庭院衛(wèi)生意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，對(duì)公共衛(wèi)生也有了講究，樹(shù)立起講衛(wèi)生、美環(huán)境的新意識(shí)，形成“人人講文明、個(gè)個(gè)愛(ài)清潔、戶戶講衛(wèi)生”的良好氛圍。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有了新突破。在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，廣大黨員干部群眾群策群力，齊動(dòng)手，齊出工，做了大量的工作。集體出資和群眾集資緊密結(jié)合，全村上下擰成一股繩，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到進(jìn)一步發(fā)揮。
4、村班子號(hào)召力、戰(zhàn)斗力、凝聚力有了新轉(zhuǎn)變。在新農(nóng)村建設(shè)工作中，通過(guò)各項(xiàng)方案的實(shí)施，進(jìn)一步體現(xiàn)了黨員干部的戰(zhàn)斗力;在各項(xiàng)實(shí)事工程的建設(shè)中，進(jìn)一步提高了黨員干部在群眾中的號(hào)召力、凝聚力。干部的工作責(zé)任心和事業(yè)心增強(qiáng)，村班子的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的作風(fēng)得到了明顯轉(zhuǎn)變。
(二)新農(nóng)村建設(shè)存在的問(wèn)題
1、鄉(xiāng)、村資金缺乏，如何用有限的資金去創(chuàng)建更大的成績(jī)是一個(gè)難題;
2、部分群眾的認(rèn)識(shí)還不到位，環(huán)保意識(shí)有待加強(qiáng);
3、農(nóng)民勞動(dòng)力素質(zhì)較低，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的方法耕種較低，且對(duì)新技術(shù)缺乏認(rèn)識(shí)，阻礙了學(xué)習(xí)使用新科技的能力，同時(shí)農(nóng)民的思想還比較保守，傳統(tǒng)的小農(nóng)意識(shí)普遍存在，存在著“小富即安”的心理，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)積極性不高。
4、農(nóng)產(chǎn)品的加工還處于原始的階段，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的精加工較少，因而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在科技的含量及對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力是嚴(yán)重的阻礙。
5、在調(diào)研中85%的村民對(duì)國(guó)有建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村政策不了解的態(tài)度。
三、村民的收入和消費(fèi)
通過(guò)村書(shū)記以及對(duì)部分村民的詢問(wèn)，本村60%村民的主要收入是種植玉米及其它家產(chǎn)品。38%的村民農(nóng)閑時(shí)節(jié)到附近的工廠做工。村民的'主要消費(fèi)是學(xué)生，35到55歲的村民一年的大部分收入用來(lái)支付學(xué)生的各項(xiàng)費(fèi)用。有的家庭一年收入根本不夠支出。
四、村民的文化娛樂(lè)
村內(nèi)沒(méi)的專門的娛樂(lè)場(chǎng)所，也沒(méi)有可供休閑的場(chǎng)所，村民基本上沒(méi)有什么娛樂(lè)活動(dòng)。
通過(guò)這次調(diào)研以下是對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的幾點(diǎn)建議
1、抓好村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施村級(jí)后備干部人才庫(kù)工程，拓寬選人用人的渠道和范圍，實(shí)行大范圍、寬領(lǐng)域選拔村級(jí)干部;改進(jìn)管理辦法，推行干部崗位目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格考核管理，將工作績(jī)效與干部待遇掛鉤，每半年考核一次，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、加強(qiáng)黨員干部教育。一是建立干部定期培訓(xùn)制度。每年對(duì)村級(jí)黨員干部分期分批培訓(xùn)一次;二是鼓勵(lì)黨員干部積極參加黨校、農(nóng)函大的學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部素質(zhì);三是建立黨員干部自學(xué)制度、理論學(xué)習(xí)考核制度，把考核結(jié)果作為選拔任用村級(jí)干部的重要依據(jù)，幫助農(nóng)村黨員干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念;四是教育黨員干部爭(zhēng)做致富能力強(qiáng)、幫富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)型黨員干部，提升黨員干部自身文明素質(zhì)，成為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的帶頭人。
3、加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。支持鼓勵(lì)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，為農(nóng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。按照“轉(zhuǎn)移農(nóng)民，富裕農(nóng)民”的要求，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)工作，搞好信息網(wǎng)站建設(shè)，支持農(nóng)民本地創(chuàng)業(yè)與外出務(wù)工相結(jié)合，要培育一批能人帶動(dòng)農(nóng)民轉(zhuǎn)移。
4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村科技文化教育等各項(xiàng)政策的投入，提高農(nóng)民的整體素質(zhì)。加大農(nóng)村教育工作的投入，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行多方面的投入使他們能夠掌握新技術(shù)，了解新信息，增加致富的本領(lǐng)，同時(shí)，也要加強(qiáng)農(nóng)村法制的建設(shè)，供他們能夠到懂法、知法、守法、用法。
5、增加農(nóng)村的娛樂(lè)設(shè)施，為農(nóng)民提供休閑場(chǎng)所。
6、多向農(nóng)民提供小額貸款，扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè)，并為其提供技術(shù)指導(dǎo)，以解決農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)憂慮和技術(shù)憂慮。
我們作為大學(xué)生村干部應(yīng)該加大對(duì)新農(nóng)村政策的了解和“三農(nóng)”的認(rèn)識(shí)，政府、給予我們大學(xué)生村官的支持，要通過(guò)各種行之有效的措施，積極發(fā)揮大學(xué)生村官的各種優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)村干部全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村面做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告2
20xx社會(huì)調(diào)研報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)(1)
進(jìn)入知識(shí)時(shí)代以來(lái)，伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人力資源的管理與開(kāi)發(fā)顯得猶為重要。實(shí)際上，它與物質(zhì)資本、自然資本并駕齊驅(qū)，甚至在某些領(lǐng)域超過(guò)后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個(gè)方面：1、人力資源的配置，2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，3、社會(huì)保險(xiǎn)及工資福利，4、制度建設(shè)。
在現(xiàn)在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)和人才的流動(dòng)空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功，如果不懂得知人善用，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會(huì)反過(guò)來(lái)成為組織發(fā)展的破壞因素。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇。
一、建立一支較高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質(zhì)：
一是道德素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)，以全行員工的根本利益為切入點(diǎn)，完成歷史賦予的神圣職責(zé)，為可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
二是心理素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的心理承受能力，良好的心理健康素質(zhì)。面對(duì)各種壓力要意志堅(jiān)強(qiáng)、不怕壓力、無(wú)所畏懼，還要心胸開(kāi)闊、不計(jì)個(gè)人得失，并能容忍和原諒別人的過(guò)失，以良好的心理健康素質(zhì)面對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
三是知識(shí)素質(zhì)。
人力資源管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、信息知識(shí)、人文知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要內(nèi)容要有所了解和掌握人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓(xùn)能力、計(jì)算能力、分析和解決問(wèn)題的能力等。
四是科研素質(zhì)。
人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度，堅(jiān)持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動(dòng)力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論，以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作，大力實(shí)施由經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。
五是身體素質(zhì)。
身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應(yīng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力。
二、建立適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)的管理體制要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。
深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才、適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷人才、精通業(yè)務(wù)的專業(yè)人才和操作嫻熟的運(yùn)行人才等四支隊(duì)伍建設(shè)，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹(shù)立重能力、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的用人新理念。
三、建立科學(xué)的人才激勵(lì)制度激勵(lì)是現(xiàn)代銀行人才資源開(kāi)發(fā)的核心。
人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴于對(duì)人才的激勵(lì)力度。在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對(duì)個(gè)人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵(lì)作用的機(jī)制，制定人才隊(duì)伍收入待遇及其崗位責(zé)任和業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績(jī)付酬的分配制度，最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性，最終實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展與人才資源開(kāi)發(fā)的雙豐收。
1國(guó)有企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題與措施
1)人力資源開(kāi)發(fā)與管理理念落后。
長(zhǎng)期以來(lái)，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，國(guó)有企業(yè)受國(guó)家宏觀調(diào)控，只重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問(wèn)題而忽視企業(yè)的人力資源，人才閑置、壓制、浪費(fèi)等現(xiàn)象嚴(yán)重。
2)人力資本投資不足。
我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理人員缺乏人力資本的投資意識(shí)，只關(guān)心眼前，不敢輕易培訓(xùn)員工，只怕為別人做嫁衣。很少作長(zhǎng)期的人力資源預(yù)測(cè)、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。這樣就使一些渴望學(xué)習(xí)新技能，新知識(shí)的優(yōu)秀員工得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì);國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)制度的不健全和不透明也助長(zhǎng)了某些有關(guān)系的人搶占這些機(jī)會(huì);而且有些培訓(xùn)流于形式，內(nèi)容枯燥，考核脫離實(shí)際，并沒(méi)有真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。
3)管理模式單一，管理權(quán)限集中，管理體制高度集中。
首先，國(guó)有企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，各部門，各行業(yè)不能根據(jù)各自業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)、難易程度等特點(diǎn)，分門別類，靈活有效，有針對(duì)性地管理干部，從而造成責(zé)權(quán)分離，管人管事脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致人與事的脫節(jié)。其次，國(guó)有企業(yè)權(quán)限過(guò)分集中，強(qiáng)化長(zhǎng)官意志，忽視了制度建設(shè)。再次，國(guó)有企業(yè)高度集中的管理體制，阻礙了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用。
4)當(dāng)前形勢(shì)下，要提高國(guó)有企業(yè)人力資源管理水平。
a.要樹(shù)立以人為本的科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。以人為本的管理思想，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是人本管理;
b.要注重人力資源投資的開(kāi)發(fā)與人力資本投資。國(guó)有企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)，發(fā)展和完善，根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn).
c要建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。國(guó)有企業(yè)要改變就業(yè)鐵飯碗、分配大鍋飯，在根本上排斥競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人才能的發(fā)揮、個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的用人自主權(quán)，讓優(yōu)秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
2現(xiàn)代人力資源管理程序與方法
1)制訂人力資源計(jì)劃。
根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，評(píng)估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料(material)，預(yù)測(cè)人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢(shì)，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和措施。
2)開(kāi)展人力資源成本會(huì)計(jì)工作。
人力資源管理部門應(yīng)與財(cái)務(wù)等部門合作，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，開(kāi)展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會(huì)計(jì)工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的'依據(jù)。
3)崗位分析和工作設(shè)計(jì)。
對(duì)組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析，確定每一個(gè)工作和崗位對(duì)員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度;學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn);身體健康狀況;工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書(shū)面材料，這就是工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。
4)人力資源的公開(kāi)招聘與選拔。
根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會(huì)、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國(guó)內(nèi)知名的獵頭公司。并且經(jīng)過(guò)資格審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試，確定最后錄用人選。
5)明確雇用管理與勞資關(guān)系。
員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議，簽訂勞動(dòng)合同。
6)人職教育、培訓(xùn)和發(fā)展。
任何應(yīng)聘進(jìn)人一個(gè)企業(yè)的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開(kāi)展富有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)。對(duì)于管理人員，尤其是對(duì)即將晉升者有必要開(kāi)展提高性的培訓(xùn)和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級(jí)職位上工作的全面知識(shí)、熟練技能、管理技巧和應(yīng)變能力。
7)開(kāi)展有利的工作績(jī)效考核。
工作績(jī)效考核，就是對(duì)照工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)和工作任務(wù)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予量化處理的過(guò)程。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。
8)設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展前景。
人力資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助其制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。
9)員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)。
合理、科學(xué)的工資報(bào)酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，來(lái)為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。
10)加強(qiáng)員工檔案管理。
人力資源管理部門有責(zé)任保管員工人職時(shí)的簡(jiǎn)歷以及人職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書(shū)面記錄材料，它是員工的工作業(yè)績(jī)記錄，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。
3現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
1)傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以事為中心，只見(jiàn)事，不見(jiàn)人，只見(jiàn)某一方面，而不見(jiàn)人與事的整體、系統(tǒng)性;而現(xiàn)代人力資源管理以人為核心，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是著眼于人，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2)傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種工具，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種資源，注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。
3)傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同，人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個(gè)管理者。
4利用現(xiàn)代人力資源管理方法，激勵(lì)員工最大潛能發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造最佳效益
現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：
1)對(duì)企業(yè)決策層。
人、財(cái)、物、信息等，可以說(shuō)是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的第一資源，只有管理好了人這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)。
2)對(duì)人力資源管理部門。
人不僅是被管理的客體，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的主體，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。
3)對(duì)一般管理者。
任何管理者都不可能是一個(gè)萬(wàn)能使者，更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開(kāi)發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。
4)對(duì)一個(gè)普通員工。
任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開(kāi)發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個(gè)員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問(wèn)題。
5現(xiàn)代人力資源管理之真諦是建立和諧之道
現(xiàn)代人力資源管理，不僅僅關(guān)注的是數(shù)量的問(wèn)題，也是質(zhì)量的問(wèn)題，強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)，提升人力資源效能。人力資源的要點(diǎn)就在于發(fā)揮人的潛能，所以說(shuō)企業(yè)人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發(fā)揮之道。我們要構(gòu)建與之相符的平臺(tái)、機(jī)制、文化。
總之，現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程�，F(xiàn)代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務(wù)，而且要更新觀念，學(xué)習(xí)國(guó)際上較為成功的管理方法，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)成功企業(yè)的成功做法，借鑒國(guó)外成功的典型例子增強(qiáng)管理意識(shí)，拓寬管理理念，改革管理方法，大膽探索更加適合企業(yè)的管理模式。如：美國(guó)企業(yè)較為重視推行危機(jī)式生產(chǎn)管理，掀起了一股末日管理的浪潮。美國(guó)企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在，那么他很快就會(huì)失去信譽(yù)，因而也會(huì)失去效率和效益。因此，世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。20世紀(jì)90年代初起，日本、韓國(guó)的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的破格式的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對(duì)人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)人機(jī)制，形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。
20xx社會(huì)調(diào)研報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)(2)
今年暑假，我到和平縣地產(chǎn)交易中心參加實(shí)踐，主要崗位是辦事員。我就讀房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和土地管理專業(yè)，我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)、工作，使自己從理論走向?qū)嶋H，實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說(shuō)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生，社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不遲到、早退，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作，我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場(chǎng)的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
一、 土地使用權(quán)公開(kāi)拍賣的有關(guān)程序：
1、 在拍賣會(huì)30日前發(fā)布拍賣公告。
2、 拍賣公告內(nèi)容：出證人的名稱和地址;出證實(shí)地位置、現(xiàn)狀、面積、使用年期、用途規(guī)劃設(shè)計(jì)要求;爭(zhēng)實(shí)人的資格要求及申請(qǐng)取得爭(zhēng)買資格的辦法、索取拍賣文件的時(shí)間、地點(diǎn)及方式，看樣時(shí)間;拍賣地點(diǎn)、期限、爭(zhēng)價(jià)方式等;確定爭(zhēng)得人的標(biāo)準(zhǔn)和方法，爭(zhēng)得人證金;其他需要公告的事項(xiàng);
3、 拍賣會(huì)程序：主持人點(diǎn)算爭(zhēng)買人;主持人介紹拍賣實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求和其他有關(guān)事項(xiàng);主持人宣布起時(shí)價(jià)和增價(jià)幅度;主持人報(bào)出起時(shí)價(jià);爭(zhēng)買人舉牌應(yīng)價(jià)或報(bào)價(jià);主持人確認(rèn)該應(yīng)價(jià)后繼續(xù)定價(jià);主持人連續(xù)三次宣布同一應(yīng)價(jià)而沒(méi)有再應(yīng)價(jià)的，主持人落槌表示拍賣成立;主持人宣布最高應(yīng)價(jià)者為爭(zhēng)得人。
4、 簽訂成立確認(rèn)書(shū)。
二、 公開(kāi)掛牌出讓土地使用權(quán)有關(guān)程序：
1、 掛牌時(shí)間不少于10個(gè)工作日。
2、 掛牌程序：在掛牌公告規(guī)定的'掛牌起始日，出讓人將掛牌實(shí)地的位置、面積、用途、使用年期、規(guī)劃要求起始價(jià)。
3、 掛牌期限屆滿，按照法律規(guī)定確定是否成交。
4、 簽訂成立確認(rèn)書(shū)。
河源市和平縣合水鎮(zhèn)府座落珊坪曲雙段1080m2土地，掛牌成交價(jià)768000元;和平縣青州供銷社1923.4 m2，掛牌成交價(jià)206817元。
三、 土地轉(zhuǎn)讓辦證有關(guān)材料：
1、 要有土地使用證原件。
2、 要有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書(shū)、轉(zhuǎn)讓登記表。
3、 土地登記申請(qǐng)書(shū)及地籍調(diào)查土地登記審批表。
4、 轉(zhuǎn)讓方申請(qǐng)報(bào)告。
5、 轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)。
6、 轉(zhuǎn)受讓方身份證復(fù)印件。
千里之行，始于足下一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)。這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煛?/p>
總結(jié)我的這次暑假社會(huì)實(shí)踐，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的有用的社會(huì)實(shí)踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告3
這一要求抓住了當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)中的一個(gè)突出問(wèn)題，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。落實(shí)這一精神，重在把握用人、決策、社交三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
干干凈凈用人。為政之要，唯在用人。用人，是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)。干凈用人，就是用好的作風(fēng)用人，用作風(fēng)好的人。用人凈否，關(guān)乎人心向背和黨的生死存亡。諸葛亮云：“親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也。親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。”當(dāng)前，有的領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于“用人一言堂”，賣官買官時(shí)有發(fā)生。用人不凈是最大的腐敗，將嚴(yán)重危及黨的執(zhí)政地位。
干凈用人，凈在制度�！按扔谧诱卟桓医^衣食，慈于身者不敢離法度，慈于方圓者不敢舍規(guī)矩”。同志在十七屆中紀(jì)委二次全會(huì)強(qiáng)調(diào)預(yù)防用人腐敗時(shí)指出，要“更加注重制度建設(shè)”�？梢�(jiàn)，制度建設(shè)對(duì)于干凈用人帶有根本性。一要凈化公推公選制度。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者用人的動(dòng)議、提名、醞釀、討論決定四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防止程序空轉(zhuǎn)。二要凈化干部考察制度�！皢�(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難而觀其勇，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信”，防止帶病提拔。三要凈化責(zé)任追究制度。按照“十個(gè)不準(zhǔn)”，嚴(yán)肅查處用人腐敗行為，力避“拔苗助長(zhǎng)”的“超車”現(xiàn)象、后備人才得不到及時(shí)使用的“候車”現(xiàn)象和浪費(fèi)人才的“誤車”現(xiàn)象。
干干凈凈決策。決策，是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。干凈決策，就是科學(xué)地決定干工作的策略方法。它有利于提高效率、少走彎路，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有戰(zhàn)略性、全局性作用。不凈決策必然導(dǎo)致勞民傷財(cái)、重大損失。審計(jì)署去年審計(jì)全國(guó)36429名領(lǐng)導(dǎo)干部，查出的72億元損失浪費(fèi)，多為不凈決策所致�？梢�(jiàn)，決策不凈是最大的失誤。
干凈決策，一要“陽(yáng)光決策”。堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的決策程序，讓決策權(quán)始終在陽(yáng)光下運(yùn)行，杜絕長(zhǎng)官意志隨意化。二要“爭(zhēng)議決策”。要倡導(dǎo)不同意見(jiàn)爭(zhēng)議。“言能聽(tīng)，道乃進(jìn)”，商代思想家伊尹的這一千古名訓(xùn)，意為只有能夠聽(tīng)得進(jìn)不同意見(jiàn)，才能使治國(guó)之道不斷完善。不同意見(jiàn)的爭(zhēng)議，是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，有利于互攻它短，各揚(yáng)其長(zhǎng)，以長(zhǎng)補(bǔ)短。三要“民意決策”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”人民群眾是智慧之源，廣集民智是干凈決策的必經(jīng)之途。鄧小平同志強(qiáng)調(diào)民主決策時(shí)指出：“一個(gè)革命政黨，就怕聽(tīng)不到人民的'聲音，最可怕的是鴉雀無(wú)聲�！碧铺诠膭�(lì)民諫，從善如流，造就了舉世矚目的“貞觀之治”。
干干凈凈社交。社交是領(lǐng)導(dǎo)者施政的主陣地。干凈社交有利于開(kāi)闊視野，廣察社情民意，
更好地履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。不凈社交必然帶來(lái)消極影響，甚至被套住陷入腐敗深淵。同志在中紀(jì)委七次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要慎重對(duì)待交往，堅(jiān)持擇善而交，注意凈化自己的社交圈。
干凈社交，一是擇善而交。領(lǐng)導(dǎo)者掌握權(quán)力，主動(dòng)結(jié)交攀附的大有人在。若不加選擇而交友過(guò)濫，勢(shì)必為“友”所累，權(quán)力失范。人民群眾是我們黨的力量源泉，要多同群眾、基層干部、專家學(xué)者交友，見(jiàn)賢思齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，夯實(shí)功底。二是健康而交。領(lǐng)導(dǎo)者身份特殊，若交往不健，極易受到腐蝕。那種花天酒地、拉扯不清的庸俗之交，空耗時(shí)日、虛于應(yīng)酬的泛泛之交，投桃報(bào)李、互相利用的勢(shì)利之交，于己于國(guó)有害無(wú)利。君子之交淡如水，清淡并非冷淡，而是一種淡泊儉樸的境界。要講黨性、講原則、講紀(jì)律，不赴不清不白的宴請(qǐng)，不去不干不凈的場(chǎng)所，不做權(quán)錢交易等違法亂紀(jì)的事，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。三是光明而交。領(lǐng)導(dǎo)者的社交不少是公務(wù)交往，即便私人來(lái)往，也難免瞄準(zhǔn)權(quán)力、盯著位子攻關(guān)。因此，應(yīng)光明正大地交往，自覺(jué)提高社交透明度，堅(jiān)持友在明處交、話在明處說(shuō)、事在明處辦，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。這既是為政者胸懷坦蕩的體現(xiàn)，也是規(guī)避不凈社交的必經(jīng)之途。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告4
一、對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅征管的現(xiàn)狀分析
在私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅的征收方面，由于人們的稅收法制意識(shí)淡薄，稅收政策不完善，以及各地區(qū)稅務(wù)部門所執(zhí)行的政策不統(tǒng)一等因素，使得私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)的個(gè)人所得稅征管流失嚴(yán)重，甚至在一些地區(qū)成為征收中的空白點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是企業(yè)帳務(wù)失真，成本不實(shí)，基本無(wú)稅可征。由于部分私營(yíng)企業(yè)納稅義務(wù)觀念淡薄，法制意識(shí)不強(qiáng)，將偷逃稅收作為致富的捷徑。從筆者對(duì)蘇北某縣城40戶年產(chǎn)值在200萬(wàn)元以上的私營(yíng)企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，20xx年度有27家企業(yè)賬面基本持平，另有9家虧損，4戶盈利企業(yè)的利潤(rùn)也都在10萬(wàn)元以下，只有一戶就稅后利潤(rùn)繳納過(guò)個(gè)人所得稅。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，有相當(dāng)一部分企業(yè)虧損是因?yàn)樗綘I(yíng)企業(yè)主私欲熏心，為了達(dá)到逃稅的目的，視稅法于不顧，采取多進(jìn)成本、轉(zhuǎn)移收入等手段的結(jié)果，也有些企業(yè)在地方政府“發(fā)展私營(yíng)經(jīng)濟(jì)”、“照顧企業(yè)困難”等政策的保護(hù)下，公然采取“變通”方式進(jìn)行偷稅。
二是稅務(wù)部門對(duì)應(yīng)稅所得的管理失控，征收力度不夠，對(duì)偷稅行為的處罰偏輕，稅收流失量大面廣。由于稅務(wù)機(jī)關(guān)缺乏對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)的有效監(jiān)管，未能建立一套完善的征管辦法，是否繳納個(gè)人所得稅基本上是取決于私營(yíng)企業(yè)主的納稅意識(shí)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，該縣有70%以上的私營(yíng)企業(yè)主存在不申報(bào)個(gè)人所得稅或申報(bào)不實(shí)的現(xiàn)象。在20xx年度所得稅匯算及各稅統(tǒng)查中，全年查補(bǔ)這類稅款不足5萬(wàn)元，無(wú)一例因未申報(bào)而被罰款，也沒(méi)有一件此類偷稅案件被立案查處。
三是稅收政策不完善，實(shí)施辦法不統(tǒng)一、征收方式不規(guī)范，也造成稅收流失嚴(yán)重。對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)征收個(gè)人所得稅，個(gè)人所得稅法中缺乏具體、明確的規(guī)定，如對(duì)查補(bǔ)部分的利潤(rùn)是否征收個(gè)人所得稅、如何界定私營(yíng)企業(yè)主的投資行為和消費(fèi)行為等，在實(shí)際操作中無(wú)章可循或有章難循。加之各地區(qū)的征管辦法差異較大，征管手段落后，執(zhí)行中存在一定的隨意性。
二、對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)征收個(gè)人所得稅的思考
針對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅征收中存在的諸多問(wèn)題，我們必須深入地進(jìn)行分析研究，采取積極有效的措施，努力提高征管能力。筆者認(rèn)為強(qiáng)化稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅征管的著力點(diǎn)應(yīng)放在以下幾個(gè)方面：
一是深入開(kāi)展稅收宣傳教育，提高公民納稅意識(shí)，除繼續(xù)運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行宣傳外還必須有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)宣傳教育，如在中小學(xué)開(kāi)設(shè)稅法常識(shí)課程，使新一代公民較早接受納稅義務(wù)教育；對(duì)新業(yè)戶的法人進(jìn)行強(qiáng)制性的稅法基本知識(shí)教育，對(duì)其辦稅人員進(jìn)行強(qiáng)制性的稅收專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)老業(yè)戶的法人及辦稅人員分批進(jìn)行經(jīng)常性稅法知識(shí)培訓(xùn)教育；在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的輪訓(xùn)內(nèi)容中，也要安排稅法知識(shí)講座，增強(qiáng)其稅收法律意識(shí)和法律責(zé)任，營(yíng)造一個(gè)良好的依法納稅的社會(huì)氛圍。
二是統(tǒng)一稅收政策，完善稅收征管機(jī)制，加強(qiáng)有效監(jiān)管。在統(tǒng)一私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)征收個(gè)人所得稅稅收政策的基礎(chǔ)上，對(duì)征管規(guī)定進(jìn)一步加以完善和明確，消除私營(yíng)企業(yè)主收入隱性化、非現(xiàn)金化、來(lái)源多渠道化等弊端，在收入公開(kāi)化基礎(chǔ)上，建立覆蓋其全部個(gè)人收入的分類與綜合相結(jié)合的個(gè)人所得稅制度。嚴(yán)格執(zhí)行私營(yíng)企業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)、收入申報(bào)納稅制度，建立科學(xué)的納稅申報(bào)評(píng)審機(jī)制和稽查制度，加強(qiáng)對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)的監(jiān)控，健全納稅人的'納稅檔案資料，建立私營(yíng)企業(yè)彌補(bǔ)虧損和利潤(rùn)分配臺(tái)賬等，實(shí)行跟蹤管理；準(zhǔn)確把握征稅前提和征稅環(huán)節(jié)，按照個(gè)人所得稅法設(shè)計(jì)的預(yù)定目標(biāo)正確地組織征收；合理確定扣除標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)增加投入，進(jìn)一步擴(kuò)大再生產(chǎn)，可以考慮規(guī)定免征額，鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)主加大投入;對(duì)一些財(cái)務(wù)管理混亂、財(cái)務(wù)不健全的企業(yè)可實(shí)行定額征收，并附征個(gè)人所得稅；體現(xiàn)“多得多征，公平稅負(fù)”原則，不論是采取何種方式征收，都必須起到調(diào)節(jié)收入分配的作用，只對(duì)高收入者征稅。
三是加大稅務(wù)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊偷逃稅行為。實(shí)踐證明，偷逃稅行為只有通過(guò)不斷地嚴(yán)厲懲治者能得到遏制，因此，在嚴(yán)格征管的基礎(chǔ)上，要加大對(duì)稅務(wù)違法案件的處罰力度，使納稅人為偷稅行為所付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于依法納稅的付出，對(duì)私營(yíng)企業(yè)主申報(bào)不足、賬務(wù)核算不實(shí)等行為，除按規(guī)定加收滯納金外，應(yīng)當(dāng)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重的，還應(yīng)追究企業(yè)法人和財(cái)務(wù)人員的法律責(zé)任；同時(shí)還要廣泛開(kāi)展社會(huì)共治，通過(guò)法律形式明確金融、司法、工商、社會(huì)中介等職能部門的配合義務(wù)，借鑒國(guó)外的有效監(jiān)管措施，對(duì)私營(yíng)企業(yè)主的信貸行為，享有的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保障權(quán)益以及公共設(shè)施的使用權(quán)等同是否依法履行納稅義務(wù)掛勾，約束其欺騙稅務(wù)機(jī)關(guān)的僥幸心理和偷逃稅欲望。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告5
室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展前景：
近年來(lái)，買房、裝修，已經(jīng)成為市民關(guān)心的熱點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)走旺、裝飾行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)繁榮，人才需求自然旺盛。一些裝飾公司甚至不愁沒(méi)單，只愁沒(méi)人。越來(lái)越多的人也看好室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師良好的職業(yè)前景，紛紛加入到室內(nèi)設(shè)計(jì)師的行列。室內(nèi)設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的職業(yè)，而被媒體譽(yù)為“金色灰領(lǐng)職業(yè)”之一。由于我國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的培養(yǎng)起步較晚，面對(duì)高速發(fā)展的行業(yè)，人才供應(yīng)出現(xiàn)較大缺口。
據(jù)統(tǒng)計(jì),主案設(shè)計(jì)師的收入一般采取底薪加提成的方式，底薪從1000元到20xx元不等。而設(shè)計(jì)費(fèi)提成一般是整個(gè)裝飾工程費(fèi)用的1-5%。一般室內(nèi)設(shè)計(jì)師年薪約在4萬(wàn)-8萬(wàn)元不等，而在5年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的較出色的設(shè)計(jì)師年收入可達(dá)15萬(wàn)元以上。 所以，室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢(shì)，是一個(gè)非常好的行業(yè)。 室內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)分析：
目前設(shè)計(jì)師就業(yè)形勢(shì)非常明朗，08年10月份開(kāi)始受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，房地產(chǎn)行業(yè)低迷，無(wú)論房地產(chǎn)商如何降價(jià)，可是我們老百姓買房的人并不多，大家都在觀望，看房?jī)r(jià)什么時(shí)候可以降到最低，那么在09年3月，購(gòu)房風(fēng)潮開(kāi)始，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的回暖，買房的人多了，那么裝飾企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)師的需求量也大大增加。現(xiàn)在每天都是招聘單位到我們學(xué)校來(lái)招聘室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個(gè)高薪的行業(yè)也是一個(gè)自由的行業(yè)，當(dāng)然這是跟能力分不開(kāi)的。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展跟它的物質(zhì)面貌緊密相隨，物質(zhì)面貌的體現(xiàn)在于它設(shè)計(jì)的合理化，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越好，重裝飾輕裝修更加符合現(xiàn)代人的追求，所以說(shuō)，無(wú)論在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總體來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)行業(yè)的前景還是讓人充滿希望的。
室內(nèi)設(shè)計(jì)是一門實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè)，室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)屬于職業(yè)教育，它要求設(shè)計(jì)師除了具備一定的設(shè)計(jì)理論知識(shí)、創(chuàng)新思維能力、 良好的藝術(shù)素養(yǎng)和手工制圖能力外， 還要掌握裝飾材料、施工工藝、制圖標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)行業(yè)規(guī)范。在培訓(xùn)的過(guò)程中，不少環(huán)節(jié)均要求講師帶領(lǐng)學(xué)員親臨現(xiàn)場(chǎng)講解，離開(kāi)這一環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)就可能變味，成為紙上談兵！
這一點(diǎn)不用擔(dān)心。一方面咱們的手繪培訓(xùn)采用的是由淺入深的教學(xué)方法，在學(xué)習(xí)這門課程時(shí)你可以和同學(xué)們一起通過(guò)互相鼓勵(lì)反復(fù)的`練習(xí)來(lái)加強(qiáng)美術(shù)基礎(chǔ)；另一方面室內(nèi)設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)對(duì)美術(shù)基礎(chǔ)的要求有這樣一句話“你不要夢(mèng)想著去當(dāng)畫(huà)家，但是你可以努力使自己成為一名合格的美工”，優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師是需要?jiǎng)?chuàng)意的，太多的機(jī)械美只會(huì)壓抑我們的靈感。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的復(fù)合的專業(yè)，其中每一門功課都很重要，是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，只有熟練掌握每一門技能，才能成為一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師。希望每一位從貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的同學(xué)都能成為一名市場(chǎng)歡迎的設(shè)計(jì)師，而不僅僅是繪圖員或電腦操作員。譬如：計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，精通電腦技術(shù)，但做出的效果圖不一定有美術(shù)專業(yè)的同學(xué)做得漂亮，如果他們二者都不懂材料和工藝，則該效果圖也就沒(méi)有任何現(xiàn)實(shí)意義，更不要說(shuō)商業(yè)用途。我認(rèn)為：所有的技能，只有具備實(shí)戰(zhàn)用途，也就是說(shuō)當(dāng)它在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，能完成一定的商業(yè)目的時(shí)，它才是真正的技能，否則一切都等于零！因?yàn)闆](méi)有人愿意花錢去購(gòu)買它！沒(méi)有人愿意和你去交換……只有修完規(guī)定的課程，有了完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才有條件成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
近幾年來(lái)，我國(guó)的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無(wú)證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭(zhēng)相采用打折或送禮等手段激烈競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，不僅使行業(yè)當(dāng)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失，同時(shí)也使消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障。
家居生活環(huán)境的改善，人們對(duì)家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們?cè)诩已b風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡(jiǎn)潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶。但是，根據(jù)這幾年市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，到目前為止整個(gè)行業(yè)仍然沒(méi)有形成良性運(yùn)作，“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)入市場(chǎng)，使消費(fèi)者不僅受到經(jīng)濟(jì)上的損失，而且受到人身傷害，更不用說(shuō)“游擊隊(duì)”的違章施工，無(wú)證上崗，其后果可想而之，在消費(fèi)者受到損失時(shí)，更是找不到索賠的主角。
目前國(guó)內(nèi)的家居裝飾裝修市場(chǎng)情況:
按照我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到20xx年，我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上，二次裝修市場(chǎng)也將會(huì)有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，每平方米200元計(jì)算，20xx年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測(cè)算，僅住宅裝飾裝修這一部分，20xx年，全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到8000億元以上的水平。這是一個(gè)很可觀的數(shù)字，這說(shuō)明今后我國(guó)裝修行業(yè)的發(fā)展有很大的潛在市場(chǎng)。這么大的市場(chǎng)，我想，做裝修的同行，還是要苦練“內(nèi)功”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流和溝通，共同把家
居裝修這個(gè)蛋糕做大。
近年來(lái)，家庭裝修已走入千家萬(wàn)戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，因而具有廣大開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前景的新投資熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全國(guó)城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設(shè)消費(fèi)占70%，約4200億元。據(jù)上海組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在欲購(gòu)房人群中有80%的人認(rèn)為全裝修房是發(fā)展的趨勢(shì)，其中有68%的人打算在兩年內(nèi)購(gòu)買全裝修住宅，比去年增加20%。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬(wàn)戶，已經(jīng)有400多億經(jīng)營(yíng)消費(fèi)，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。
但是，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也有不利的方面。去年上海家庭裝修行業(yè)年產(chǎn)值已經(jīng)突破了260億元大關(guān)，但有規(guī)模、上檔次的專業(yè)裝修公司只承擔(dān)了其中的35%的業(yè)務(wù)量，其余65%都落入了“游擊隊(duì)”之手，這些“游擊隊(duì)”一無(wú)裝飾裝修資質(zhì)，二無(wú)施工人員上崗證，三無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，純粹以低價(jià)取勝�！坝螕絷�(duì)”“雜牌軍”市場(chǎng)占優(yōu)的情況，導(dǎo)致了以下情況的出現(xiàn)：去年上海家庭裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)受理投訴2574起，市消協(xié)接到家庭裝修投訴500多起，比往年同期上升80%；而去年北京家庭裝修市場(chǎng)的產(chǎn)值達(dá)到300億元，具有規(guī)模品牌專業(yè)裝修公司市場(chǎng)份額在30%左右，近70%同樣被“游擊隊(duì)”所占據(jù)。北京市裝飾裝修協(xié)會(huì)20xx年共受理上門投訴286起，其中非會(huì)員單位投訴占總數(shù)的65%。因此規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入制度要大大加強(qiáng)，嚴(yán)厲打擊非法施工隊(duì)伍實(shí)在必行。同時(shí)，也要求行業(yè)會(huì)員單位加強(qiáng)自律，共同協(xié)作，提高管理水平，以消費(fèi)者的利益為最大目標(biāo)，使整個(gè)市場(chǎng)良性發(fā)展。
消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題:
從消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)來(lái)看，對(duì)于全裝修來(lái)講，客戶關(guān)心的問(wèn)題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問(wèn)題。需要說(shuō)明的是，裝飾裝修設(shè)計(jì)也很重要，但由于消費(fèi)者有自己的主觀傾向和對(duì)裝修方案的控制力，也就是說(shuō)，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費(fèi)者根據(jù)自己的審美意識(shí)、居住理念以及生活方式的訴求和設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流互動(dòng)的產(chǎn)物，因此通常來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)家居裝飾設(shè)計(jì)更多的是關(guān)心。
隨著家裝市場(chǎng)的不斷規(guī)范，客戶對(duì)住宅裝飾裝修的要求也越來(lái)越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對(duì)裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。
裝飾建材雖然都選擇達(dá)標(biāo)建材，甚至選擇環(huán)保建材，但在室內(nèi)有限的空間早，有害物質(zhì)釋放后的積聚濃度也有可能超出室內(nèi)空氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，要從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測(cè)等方面綜合考慮，力爭(zhēng)使竣工后的室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)近年室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)工地資料的匯總、分析，我們整理出《環(huán)保裝修手冊(cè)》。從設(shè)計(jì)、選材、施工、檢測(cè)等方面就如何控制，作了具體闡述。對(duì)有害物質(zhì)的來(lái)源及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作了簡(jiǎn)介,讓消費(fèi)者明明白白。因此，在設(shè)計(jì)上要盡量降低材料的使用密度。材料選擇方面的控制主材輔材必須以環(huán)保建材為主，關(guān)鍵材料如細(xì)木工板、多層板、乳膠漆、油漆、白膠、萬(wàn)能膠、建筑膠必須首選環(huán)保建材。加強(qiáng)施工過(guò)程的控制，嚴(yán)格按施工流程規(guī)范施工，開(kāi)展自檢——治理——再檢，以高度的責(zé)任心對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路:
客戶關(guān)系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營(yíng)養(yǎng)。當(dāng)今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無(wú)論你是否用“品牌”的觀點(diǎn)來(lái)思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀(jì)將變得更為現(xiàn)實(shí)、更為普遍。現(xiàn)今市場(chǎng)上，同類產(chǎn)品或服務(wù)之間差別不大，所以品牌就成為一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)公司的現(xiàn)行體驗(yàn)之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關(guān)系中來(lái)，讓客戶與品牌之間長(zhǎng)時(shí)間形成的信賴關(guān)系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關(guān)系還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)，但客觀上經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)已經(jīng)使發(fā)展和維護(hù)關(guān)鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動(dòng)。時(shí)間越長(zhǎng)，客戶和品牌之間的關(guān)系就越緊密，同時(shí)，日積月累，對(duì)品牌的貢獻(xiàn)就越大。一個(gè)好的、壽命長(zhǎng)久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關(guān)系基礎(chǔ)之上形成的。
對(duì)于企業(yè)在創(chuàng)建品牌方面李征認(rèn)為，擁有眾多的成熟品牌和完善的品牌成長(zhǎng)環(huán)境，則是一個(gè)行業(yè)成熟的基本標(biāo)志。在打造品牌之路上，裝飾行業(yè)在不斷努力，但由于客觀條件和歷史原因，行業(yè)缺乏能夠經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn)的成熟品牌，反而存在著一些“假品牌”、“偽品牌”，有的企業(yè)甚至運(yùn)用“價(jià)格手段”來(lái)創(chuàng)建品牌，結(jié)果是事半功倍。
行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題:
對(duì)于全裝修來(lái)講：裝修市場(chǎng)需要規(guī)范和重新整合開(kāi)發(fā)商單純追求利益，住宅售價(jià)與裝修價(jià)位不能合理“捆綁”；開(kāi)發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊(duì)伍，或者開(kāi)發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊(duì)伍缺少一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，而非專業(yè)施工隊(duì)承攬全裝修施工又力所不及；開(kāi)發(fā)商對(duì)裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過(guò)于苛刻；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，造成施工周期比較長(zhǎng)，導(dǎo)致業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和施工單位在施
工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無(wú)法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動(dòng)密集型的手工操作。
對(duì)于個(gè)體家庭裝修來(lái)講：消費(fèi)者的消費(fèi)觀念需要引導(dǎo)，要加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和安全裝修意識(shí)；第二輕信“游擊隊(duì)”和不知名、無(wú)資質(zhì)裝飾公司的低價(jià)格誘惑；第三，消費(fèi)者對(duì)“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費(fèi)者在選購(gòu)材料時(shí)容易受到價(jià)格的誤導(dǎo)；第五，對(duì)于前期的設(shè)計(jì)容易產(chǎn)生誤區(qū)等。
政府及行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度不夠。到目前為止國(guó)家相繼實(shí)施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，但由于宣傳不到位，加上在行使過(guò)程中執(zhí)行不到位，社會(huì)及行業(yè)監(jiān)督力度不夠等原因，使許多消費(fèi)者對(duì)這些規(guī)范模糊不清。
今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
對(duì)于今后的發(fā)展整個(gè)裝飾行業(yè)要團(tuán)結(jié)起來(lái)，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)揮，只有這樣才能進(jìn)一步推動(dòng)裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個(gè)方面：
1、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴(yán)格控制市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊“游擊隊(duì)”和無(wú)資質(zhì)、無(wú)施工能力的低劣隊(duì)伍。
2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場(chǎng)操作，加強(qiáng)施工管理，真正做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。向低劣產(chǎn)品、低級(jí)施工說(shuō)不。并且樹(shù)立品牌意識(shí)，擴(kuò)大知名度，引導(dǎo)消費(fèi)者，使“游擊隊(duì)”和“雜牌軍”失去市場(chǎng)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告6
中國(guó)人民銀行東莞市中心支行：
根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》（銀發(fā)[20xx]154號(hào)）的精神，我行經(jīng)過(guò)研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、針對(duì)排隊(duì)的問(wèn)題，我行主要做了如下工作：
1、因?yàn)槲倚惺巧鐣?huì)養(yǎng)老金的集中辦理行，而每月的15日是社保將退休金轉(zhuǎn)入退休人員銀行賬戶的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都會(huì)按時(shí)到我行取款，致使這幾天排隊(duì)的老人比較多。針對(duì)此種情況，我行已張貼公告，同時(shí)要求柜員在老人家支取養(yǎng)老金的時(shí)候向老人家做好解釋，說(shuō)明養(yǎng)老金在老人家的賬戶里隨時(shí)可到銀行領(lǐng)，不是非得在這幾天才可以拿，但是收效甚微。
2、要求每家支行設(shè)置大堂經(jīng)理，做好客戶的分流。
3、對(duì)外開(kāi)設(shè)機(jī)動(dòng)的.業(yè)務(wù)辦理窗口，在客戶人流偏多的時(shí)候開(kāi)放，在客戶人流正常的情況下關(guān)閉。
4、擬在今年內(nèi)增加投放自助柜員機(jī)40臺(tái)。
二、由于個(gè)人信用存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)，我行對(duì)個(gè)人開(kāi)辦支票業(yè)務(wù)設(shè)有一定的限制。
1、要求開(kāi)辦人在我行有一定的存款。
2、如客戶非東莞本地人，要求有本地人提供擔(dān)保。
三、在目前情況下，東莞的企業(yè)、個(gè)人仍有大量空頭支票，而本票相對(duì)而言還缺少了銀行監(jiān)管，如果推出必然會(huì)引發(fā)更大的風(fēng)險(xiǎn)。因此我行認(rèn)為暫不宜推廣本票業(yè)務(wù)。
四、我行對(duì)個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)的收費(fèi)執(zhí)行人民銀行制定的銀行結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)表。
五、我行已落實(shí)了提高自動(dòng)柜員機(jī)取款交易上限至每卡每日累計(jì)2萬(wàn)元，效果良好。
六、我行在進(jìn)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理時(shí)，遇到了如下困難：
1、在推廣影像支票業(yè)務(wù)時(shí)，客戶開(kāi)出的影像支票被南海農(nóng)行拒絕受理，引起了客戶對(duì)我行的不滿。
2、現(xiàn)行一些單位委托了某個(gè)銀行代收費(fèi)，但該銀行在沒(méi)有與相關(guān)繳款人及其開(kāi)戶銀行簽訂協(xié)議的前提下直接向有關(guān)付款銀行寄出了委托收款單據(jù)。此類做法在目前的情況下，不知是否可行。
3、由于現(xiàn)在銀行出售的支票要求必須加蓋機(jī)構(gòu)代碼，而加蓋機(jī)構(gòu)代碼的支票可以在全國(guó)流通，那電匯現(xiàn)在還有沒(méi)有存在的必要。
4、現(xiàn)行社會(huì)上經(jīng)常有人投訴銀行ATM吐假鈔，而且往往在一兩天甚至更久之后才到銀行吵鬧。而目前銀行在ATM裝鈔時(shí)是要經(jīng)過(guò)兩人的復(fù)核才可完成，一般存在假鈔的可能性很少，但投訴的客戶一般都說(shuō)有很多張，此類情況應(yīng)如何處理才比較妥當(dāng)。
七、建議由人行牽頭，挑選在此方面做得好的銀行作為典范，組織各商業(yè)銀行一起參觀學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，更好地服務(wù)東莞經(jīng)濟(jì)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告7
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)規(guī)模不等的快遞公司有2萬(wàn)余家，快遞業(yè)務(wù)量每年以60—120%的速度遞增。20xx年，國(guó)家郵政局頒發(fā)了5889件快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，占快遞市場(chǎng)90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營(yíng)許可。但我國(guó)快遞企業(yè)由于進(jìn)入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低，同時(shí)行業(yè)規(guī)模較小，行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足，使得快遞市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求，物流仍是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物異軍突起，在給快遞行業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)其服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務(wù)和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對(duì)快遞企業(yè)而言，客戶服務(wù)是一個(gè)以成本有效性方式為供應(yīng)鏈提供增殖利益的過(guò)程�？蛻舴⻊�(wù)水平的高低，決定了具有相同生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)為顧客提高個(gè)性化服務(wù)的水平。但是，客戶服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項(xiàng)支柱性的活動(dòng)，必須嚴(yán)格考評(píng)其為企業(yè)創(chuàng)造的效益（經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益）。有研究表明，流失的客戶減少5%，利潤(rùn)可以增加50%；由一般客戶產(chǎn)生的利潤(rùn)，通常在供應(yīng)商-客戶關(guān)系開(kāi)始的四或五年中每一年都會(huì)增加；即客戶流失率減小一半，利潤(rùn)會(huì)翻倍�？爝f客戶服務(wù)的作用主要表現(xiàn)為:提高銷售收入；提高客戶滿意程度；留住客戶；創(chuàng)造超越單個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈價(jià)值。為了進(jìn)一步了解客戶對(duì)快遞行業(yè)的服務(wù)的滿意度，幫助快遞公司改善服務(wù)，創(chuàng)造收益,我們特此進(jìn)行了有關(guān)大學(xué)生快遞市場(chǎng)情況的調(diào)查，通過(guò)分析調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)，得出客戶對(duì)快遞行業(yè)的整體評(píng)價(jià)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出行業(yè)改善的建議。
調(diào)查結(jié)果摘要
隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)逐漸增多，快遞市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展然而現(xiàn)階段我國(guó)快遞行業(yè)的服務(wù)水平并不能達(dá)到其他國(guó)家的水平，為了更深入了解其行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀此次就“大學(xué)生使用快遞基本情況”“快遞行業(yè)整體滿意度”“對(duì)快遞公司未來(lái)發(fā)展期望”3個(gè)方面對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查并對(duì)其調(diào)查結(jié)果分析分別從速度、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)態(tài)度等方面提出了相應(yīng)的解決方案。
調(diào)查對(duì)象：海都學(xué)院全體在校生
調(diào)查目的：了解大學(xué)生使用快遞的情況,對(duì)快遞的滿意度及其期望，幫助快遞公司有針
對(duì)性的改善快遞公司服務(wù)，增加收益。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法和文案調(diào)查法，主要采用分層比例抽樣和簡(jiǎn)單隨
機(jī)抽樣方式確定樣本，本次調(diào)查需要樣本總量為400.
1.除去男女混合宿舍外，我校仍有九棟宿舍樓，從這九棟宿舍樓內(nèi)，我們隨機(jī)選取八號(hào)女生宿舍樓和三號(hào)男生宿舍樓進(jìn)行調(diào)查，從中各選取25個(gè)宿舍作為樣本。
2.通過(guò)咨詢宿管人員，了解各宿舍具體情況，包括人數(shù)，年級(jí)以及所有宿舍總數(shù)，從中確定各年級(jí)宿舍總數(shù)。
3.利用分層比例抽樣公式ni=(Ni/N)n,確定各年級(jí)所需樣本的數(shù)量，其中，Ni表示各年級(jí)宿舍總數(shù)，N表示整棟宿舍樓宿舍總數(shù)，n表示每個(gè)宿舍樓的樣本數(shù)量，即n=30. 4.用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法，從各年級(jí)宿舍中隨機(jī)抽取作為單位樣本的宿舍進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷，問(wèn)卷全部發(fā)放完畢后，統(tǒng)一收回。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析
我們此次調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份（見(jiàn)附件），回收問(wèn)卷375份，回收率94%。在375份回收問(wèn)卷中有效問(wèn)卷294份，有效率78%。對(duì)有效問(wèn)卷分析得出以下結(jié)果：
一、快遞使用情況
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回收的`有效問(wèn)卷中，男生有143人，女生有151人，通過(guò)分析問(wèn)卷，可以看出，快遞行業(yè)對(duì)學(xué)生所在年級(jí)和專業(yè)影響較小，各個(gè)年級(jí)、各個(gè)專業(yè)使用快遞情況相差
無(wú)幾，但是如表反映，學(xué)生的月均消費(fèi)水平對(duì)快遞的使用情況有一定的影響。
如上表，大學(xué)生中大部分學(xué)生月均消費(fèi)水平在600~1000元，其次是1000~1500元和600元以下，很少一部分是1500元以上的。同時(shí)，大部分同學(xué)使用快遞次數(shù)為1~2次，沒(méi)有同學(xué)使用快遞超過(guò)十次。相應(yīng)的，月均消費(fèi)水平高的，使用快遞頻率相對(duì)較高，由此可見(jiàn)，月均消費(fèi)水平影響著使用快遞的情況。 研究問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，92%的學(xué)生都是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)了解到快遞的，很少的人是通過(guò)其他途徑了解的。對(duì)于其使用快遞目的，有36%的學(xué)生出于網(wǎng)上購(gòu)物需要，34%出于收發(fā)包裹需要，其次是寄送禮品和重要信件，很少的學(xué)生用于業(yè)務(wù)需要。
并且，學(xué)生對(duì)于快遞的使用主要集中在網(wǎng)購(gòu)和收發(fā)包裹上，同學(xué)們寄收的物品主要是服飾鞋子類，占92%左右，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占42%，就男生而言，有56%的學(xué)生還用于寄收體育用品,綜合以上數(shù)據(jù)得出，網(wǎng)購(gòu)和收發(fā)包裹對(duì)快遞行業(yè)有很大的影響.
二、快遞服務(wù)滿意度
對(duì)于使用哪家快遞，同學(xué)們給出的答案也是相差無(wú)幾的，主要原因有價(jià)格實(shí)惠，公眾形象好，還有就是學(xué)校設(shè)有相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，收發(fā)物品比較方便。由圖表一可以看出，同學(xué)們普遍看重的是快遞的效率、費(fèi)用及其服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，然后是理賠問(wèn)題，這些因素都決定了大學(xué)生選擇快遞的傾向。由圖表二可以看出，顧客對(duì)快遞行業(yè)總體態(tài)度還是滿意的，但是一般滿意占48%的高比率，學(xué)生們對(duì)常使用的快遞不滿意的原因主要集中在快遞效率問(wèn)題上，這說(shuō)明快遞行業(yè)的運(yùn)貨效率應(yīng)該大大提高，此行業(yè)提升空間還有很大，還有很長(zhǎng)的路要走。
三、對(duì)快遞公司未來(lái)發(fā)展期望
從問(wèn)卷結(jié)果中可以看出，大學(xué)生們普遍認(rèn)為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是安全性低和宣傳力度不夠。大學(xué)生普遍把貨物完好保存放在快遞公司應(yīng)具有素質(zhì)的第一位，其次是寄送及時(shí)準(zhǔn)確，良好地服務(wù)態(tài)度和送貨上門，對(duì)于其他素質(zhì)，則要求很少，這說(shuō)明快遞公司在寄送速度、服務(wù)態(tài)度等方面還有待改進(jìn)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告8
在上級(jí)教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我校全體教職工齊心協(xié)力，克服各種困難，使學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。 按照上級(jí)有關(guān)要求，現(xiàn)就我校各項(xiàng)工作開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、基本情況
咸池村完全小學(xué)位于廟子鎮(zhèn)咸池村四組，距離縣城15千米，屬于上級(jí)規(guī)劃的廟子鎮(zhèn)東側(cè)咸池、北溝、磙子坪、桃園、上溝五個(gè)行政村合班并校的山區(qū)農(nóng)村寄宿制完全小學(xué)。學(xué)校服務(wù)半徑22千米，服務(wù)范圍內(nèi)總?cè)丝?809人，學(xué)齡兒童450名。學(xué)�，F(xiàn)有8個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生276名（不含學(xué)前班），教職工26名，在校寄宿生258名。
二、縣教育工作會(huì)議落實(shí)情況
我校從9月18日欒川縣20xx-2016學(xué)年度教育教學(xué)工作會(huì)議之后，對(duì)本次會(huì)議精神就有高度認(rèn)識(shí)，10月6日從教育局郵箱下載《教育信息》第四期刊登了會(huì)議全部?jī)?nèi)容，首先是再次領(lǐng)悟會(huì)議精神，對(duì)常仁杰局長(zhǎng)提出的“適應(yīng)教育新常態(tài)”的戰(zhàn)略意義有了重新認(rèn)識(shí)，特別是第四項(xiàng)“持續(xù)深入改革，辦好優(yōu)質(zhì)教育，愈來(lái)愈成為新常態(tài)”，我們認(rèn)為更是農(nóng)村教育的新常態(tài)，也是新要求；以及“探索新方法”和“開(kāi)拓新局面”都從不同角度，不同側(cè)面給我們指出了本年度工作的具體做法和要求。對(duì)于馬蕭飛局長(zhǎng)講的，過(guò)去存的問(wèn)題，特別是教育工作的三個(gè)問(wèn)題，和今后教育工作的具體做法要求，課改工作當(dāng)前面臨的一些亟待解決的問(wèn)題，概括的“四不敢”和“三不到位”，都是需要我們重點(diǎn)思考的東西。
總之，對(duì)于縣教育工作會(huì)議精神，我們認(rèn)為這些精神貫徹落實(shí)光靠口頭講講不行，光靠學(xué)習(xí)一下，做一些筆記也不行，重點(diǎn)是校長(zhǎng)領(lǐng)悟貫通，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)一致，然后一點(diǎn)點(diǎn)滲漏到日常工作中去，才算是真正的落實(shí)到實(shí)處。我�，F(xiàn)在正在領(lǐng)導(dǎo)班子中間學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，逐步將滲漏在本年度我校教育教學(xué)工作的'各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、辦學(xué)思路
在當(dāng)今要求全面規(guī)范辦學(xué)行，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人們滿意的教育的大前提下，結(jié)合我校農(nóng)村寄宿學(xué)校特點(diǎn)，我校的辦學(xué)思路主要突出以下四個(gè)方面：一是抓緊抓好安全教育，確保學(xué)期零事故，把安全教育放在各項(xiàng)工作首位；二是抓好學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)，使學(xué)生從小學(xué)會(huì)自理，學(xué)會(huì)做人，懂得感恩；三是抓好寄宿學(xué)生管理，讓學(xué)生吃好住好，生活舒心，讓全體家長(zhǎng)放心；四是開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中提高，在活動(dòng)中成長(zhǎng)。
四、存在問(wèn)題和辦學(xué)困難
我校屬于近年合學(xué)并點(diǎn)的農(nóng)村寄宿制學(xué)校，受到多方面因素影響，辦學(xué)困難極大，集中表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：
1、師資隊(duì)伍緊缺
我校僅一至六年級(jí)8個(gè)教學(xué)班，276名學(xué)生，17名專任教師中，只有10名公辦教師，7名臨時(shí)代課教師，代課教師占42%。這些教師機(jī)動(dòng)性極強(qiáng)，不但影響我校課改工作，更不利于教育教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
2、基本用房緊缺
我校教學(xué)用房緊張，教室狹小，30名學(xué)生就很擁擠（兩間），且教室少，學(xué)生增多時(shí)，無(wú)法擴(kuò)班。更重要的是教師無(wú)宿舍，6名教師只能住在12平方米的小住室里，連帶孩子的老師也要爬雙層，后勤老師都要住在學(xué)生宿舍里。辦公場(chǎng)所十分緊缺，部分教師辦公場(chǎng)所只有在教室里的那張講桌。嚴(yán)重影響了教師的身心健康。
3、學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所緊缺
學(xué)校338名師生（含學(xué)前班），僅有一個(gè)籃球場(chǎng)，且在校園之內(nèi)，學(xué)生無(wú)活動(dòng)場(chǎng)地，體育課嚴(yán)重影響其他非體育課班級(jí)授課，對(duì)我校各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展造成極大的不利，嚴(yán)重影響學(xué)校正常發(fā)展。
總之，我校各項(xiàng)工作開(kāi)展還算順利，教職工工作積極性很高，廣大家長(zhǎng)滿意度較高，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能為我校的困難多操心，多支持，我校定能辦出讓人民滿意的農(nóng)村寄宿制小學(xué)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告9
隨著中國(guó)加入WTO的腳步，越來(lái)越多的中國(guó)產(chǎn)品以及中國(guó)文化走向了世界，同時(shí)，也有越來(lái)越多的外國(guó)產(chǎn)品和文化進(jìn)入了中國(guó)。語(yǔ)言在這樣的相互交往中起到了不可忽略的作用。我們不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上涌出了大量的英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)人員，而且在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，英語(yǔ)專業(yè)作為一個(gè)很熱門的專業(yè)，被無(wú)數(shù)的中國(guó)學(xué)生追捧。而現(xiàn)在，由于過(guò)多的人員涉入了英語(yǔ)這一行業(yè)，導(dǎo)致大批的英語(yǔ)畢業(yè)生難以就業(yè)。我對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向以及社會(huì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生需求進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查，初步了解了一些行情，也希望對(duì)此有正確的掌握，以便更好地應(yīng)對(duì)將來(lái)的工作就業(yè)。特別是人世讓我們更大程度上明白人才資源在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中的至關(guān)重要性。這也就對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提出了國(guó)際化的高要求。
首先，先陳述一下我所了解到的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向。主要有國(guó)際貿(mào)易方向，旅游方向和師資方向。其中，國(guó)際貿(mào)易方向提供國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等方面的職業(yè)。旅游方向主要涉及英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外向型企業(yè)一般管理員這樣的工作崗位。對(duì)于師資方向來(lái)說(shuō)，幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師都是可選的。針對(duì)這樣的主題，我設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)在一定的范圍內(nèi)做了調(diào)查之后，我得出了一些結(jié)論。
作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，相當(dāng)大的一部分比例的人都覺(jué)得英語(yǔ)在社會(huì)上的地位不是那么重要了，因?yàn)樘嗳藭?huì)英語(yǔ)了。英語(yǔ)因此成了一個(gè)弱勢(shì)的專業(yè)。而認(rèn)為英語(yǔ)很重要的人則占一小部分，他們認(rèn)為學(xué)好了英語(yǔ)很重要。大部分的人認(rèn)為現(xiàn)在人才市場(chǎng)上英語(yǔ)需求的是聽(tīng)說(shuō)讀寫的綜合能力，僅次于綜合能力的是口語(yǔ)好，少數(shù)人認(rèn)為讀寫，收發(fā)郵件,其中有25%的人認(rèn)為翻譯，包括筆頭和口頭是很需要的。80%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)人才需要的行業(yè)是外貿(mào)行業(yè)，次之的是酒店和旅游。如果說(shuō)使用英語(yǔ)，更多的時(shí)候是在做翻譯，70%的人是同意的，完全同意的則占10%，當(dāng)然不同意的也有少數(shù)。在同學(xué)們找翻譯公司的時(shí)候，很多人重視質(zhì)量，質(zhì)量好的才是第一，當(dāng)然也有不少人重視速度還有方便，容易找到的跟快捷的也是一大優(yōu)勢(shì)。隨著近些年社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，特別是沿海城市和大城市的日益趨于國(guó)際化，大型企業(yè)，外資企業(yè)，日益成為畢業(yè)生向往的就業(yè)目標(biāo)。特別是在北京土海等國(guó)際化大都市，企業(yè)在工作中會(huì)有大量的場(chǎng)合要接觸到英文文件、材料、資料以及直接和外方進(jìn)行業(yè)務(wù)上的接觸。甚至有些公司會(huì)在公司的日常文檔中要求直接使用英文。所以現(xiàn)在的高水準(zhǔn)的企業(yè)對(duì)英語(yǔ)水平特別是英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用水平的要求實(shí)際上是相當(dāng)高的。
一定程度上幾來(lái)說(shuō)，對(duì)英語(yǔ)水平的考察還將普偏的成為用人單位對(duì)學(xué)生水平衡量的重要指標(biāo)。對(duì)于大多數(shù)的職位，英語(yǔ)已非專業(yè)技能，而是必備的職業(yè)素質(zhì)，自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項(xiàng)目。同時(shí)，就英語(yǔ)本身所含意義來(lái)看，英語(yǔ)是基本的職業(yè)素質(zhì)與能力已被普遍認(rèn)同。
大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為目前人才市場(chǎng)上，英語(yǔ)人才供過(guò)于求。幾乎沒(méi)有人認(rèn)為供不應(yīng)求，緊缺的。一部分人認(rèn)為符合要求的不多。50%的人對(duì)第一份工作的薪酬期望是1500元到20xx元之間。其次是20xx到2500元，幾乎沒(méi)有人期望是1000元以下。一部分人認(rèn)為20xx元往上或者更多。畢業(yè)后大部分人還是傾向于去三資企業(yè)工作，想去中小名營(yíng)企業(yè)就業(yè)的不是很多。絕大多數(shù)人選擇職業(yè)的原則是薪酬待遇，這是可以理解的。一些人選擇興趣愛(ài)好，其次是根據(jù)社會(huì)需求和大眾趨勢(shì)的。很多學(xué)生認(rèn)為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的綜合能力與發(fā)展能力，其次是專業(yè)成績(jī)與社會(huì)閱歷，當(dāng)然也有不少同學(xué)認(rèn)為是學(xué)校名氣�，F(xiàn)在專業(yè)不對(duì)口很普遍，所以很多學(xué)生認(rèn)為給就業(yè)造成一定的困難，但還是可以克服的。一般大學(xué)生的就業(yè)知識(shí)主要來(lái)源于網(wǎng)上和學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)，其次是報(bào)紙雜志跟你培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的專業(yè)，很多人覺(jué)得前景較有前途，很少一部分覺(jué)得很有前途，一部分人覺(jué)得沒(méi)有前途或是根本沒(méi)有想過(guò)。目前我國(guó)約有3億多人在學(xué)英語(yǔ)(專業(yè)和非專業(yè))，約占全國(guó)總?cè)丝诘?/4。專家預(yù)測(cè)，再過(guò)幾年，我國(guó)學(xué)英語(yǔ)的人數(shù)將超過(guò)英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的總?cè)丝跀?shù)。規(guī)模如此龐大的人群在學(xué)英語(yǔ)，可實(shí)際應(yīng)用水平到底如何呢?據(jù)國(guó)家外文局調(diào)查，目前我國(guó)從事同聲傳譯和書(shū)面翻譯的高端外語(yǔ)人才依然嚴(yán)重缺乏，能夠勝任中譯外工作的高質(zhì)量人才缺口高達(dá)90%。對(duì)于千方百計(jì)的考證現(xiàn)象，大部分人認(rèn)為是一種投資行為，少數(shù)人認(rèn)為是一種無(wú)聊的`消費(fèi)。求職中困擾人最多的是能力不足，很少人認(rèn)為是學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)不夠。大部分人對(duì)于自己能勝任的職位沒(méi)有考慮過(guò)，都認(rèn)為船到橋頭自然直。約80%的學(xué)生很重視大學(xué)的專業(yè)課學(xué)習(xí)，少數(shù)人只求一般或者能過(guò)就行。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)的氛圍還是很濃烈的。
一個(gè)人英語(yǔ)水平的高低，要看他的能力和實(shí)力，以及為社會(huì)所作的實(shí)際貢獻(xiàn)的大小。所以我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生更加要努力提高自身的素質(zhì)去適應(yīng)社會(huì)的需要。學(xué)習(xí)外語(yǔ)的人很多，但是依舊翻譯人才緊缺，因此我們更有理由去重視英語(yǔ)這門學(xué)科，提高自身的水平。在社會(huì)提供這么多機(jī)遇的條件下，我們更要努力完善自己的英語(yǔ)水平，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文拓展：關(guān)于英語(yǔ)的調(diào)研報(bào)告
小學(xué)英語(yǔ)課程已大面積開(kāi)設(shè)，本人就開(kāi)縣小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀展開(kāi)了調(diào)查。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查走訪以及與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師交流，對(duì)本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀有了初步的了解�，F(xiàn)就幾點(diǎn)突出問(wèn)題提出自己的對(duì)策。
一、問(wèn)題
1、學(xué)校對(duì)英語(yǔ)教學(xué)不重視
經(jīng)了解，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校沒(méi)有專職的英語(yǔ)老師，英語(yǔ)課全由本班的語(yǔ)數(shù)教師兼任。由于在質(zhì)量監(jiān)測(cè)考試中，英語(yǔ)只占20分，就形成這樣一個(gè)普遍觀念--英語(yǔ)是副科，不如語(yǔ)數(shù)重要。所以，英語(yǔ)課幾乎被語(yǔ)數(shù)老師占用，改上為語(yǔ)數(shù)課。盡管有的學(xué)校有英語(yǔ)專業(yè)的教師，但這些老師卻被學(xué)校安排上語(yǔ)數(shù)課，未實(shí)現(xiàn)�？茖Ｓ�。有的學(xué)校甚至從未開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課，而是在臨近考試前的兩個(gè)月，才來(lái)給學(xué)生惡補(bǔ)英語(yǔ)。以至于六年級(jí)這樣的高年級(jí)學(xué)生連26個(gè)字母都不能完全認(rèn)讀，英語(yǔ)基礎(chǔ)幾乎為零。
2、師資短缺，教師工作量大
農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師一般都是兼職教師，任課量多，不僅要任語(yǔ)文、數(shù)學(xué)主考科目而且還有其它的副科。一個(gè)教師平均要任三至四門的課且任多少課就得備多少課，導(dǎo)致備課量較大，教師工作負(fù)荷較重，無(wú)暇花費(fèi)更多的精力來(lái)提高自己的英語(yǔ)教學(xué)水平。例如，我校就只有我一位英語(yǔ)教師，三、四、五、六年級(jí)的英語(yǔ)課全由我一個(gè)人上。每天我要備四堂課，寫四份教案，制作四份課件，批改四個(gè)年級(jí)的作業(yè)，有時(shí)還要參加學(xué)校的聽(tīng)課活動(dòng)。我感到教學(xué)工作負(fù)擔(dān)十分沉重，我每天都在疲于備課上課，很難有充分的時(shí)間鉆研教材，提高自身的素質(zhì)，提高教學(xué)技能。同時(shí)由于專職英語(yǔ)教師少，各學(xué)校缺乏教學(xué)研究的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)英語(yǔ)教研這一項(xiàng)工作也不是很重視，即使曾派英語(yǔ)教師出外學(xué)習(xí)，但回來(lái)后也只是個(gè)人寫一寫收獲，很少組織集中討論英語(yǔ)教學(xué)。因此教學(xué)觀念和方法得不到及時(shí)更新，教學(xué)只能停留在低層次水平上。例如，我校就我一位英語(yǔ)教師，遇到問(wèn)題時(shí)我沒(méi)有前輩可以請(qǐng)教，也沒(méi)有同事可以交流討論，總是自己一個(gè)人在閉門造車。
3、村校教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重不足
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)形式要生動(dòng)，活潑和直觀，語(yǔ)言活動(dòng)形式以聽(tīng)說(shuō)唱演賽為主，需要配備錄音機(jī)，幻燈片，實(shí)物，圖片等大量直觀的教具，然而村校的教學(xué)設(shè)備卻嚴(yán)重不足。教師上課僅靠一張嘴，一根粉筆。這樣落后的教學(xué)設(shè)備直接影響了教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)熱情。就拿我任教的村校來(lái)說(shuō)吧，連一臺(tái)錄音機(jī)都找不到。我都是自己收集廢舊紙板，畫(huà)簡(jiǎn)筆畫(huà)，制作單詞卡片。上課時(shí)，我都是把自己的筆記本電腦背去山上的村校，給學(xué)生放音頻資料。
4、村校孩子膽小，羞于說(shuō)英語(yǔ)。
由于交通不便，信息閉塞，教學(xué)設(shè)備有限，村校的學(xué)生不如城市和中心校的學(xué)生見(jiàn)多識(shí)廣，他們大多膽小拘謹(jǐn)，缺乏自信。加之英語(yǔ)是他們從未接觸過(guò)的新學(xué)科，他們就更加沒(méi)有自信，不敢大膽說(shuō)英語(yǔ)。因?yàn)樗麄兛倱?dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，會(huì)被老師批評(píng)，會(huì)被同學(xué)嘲笑。我在村校上課期間，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)學(xué)生會(huì)舉手主動(dòng)回答老師的提問(wèn)。印象最深的一次是：我讓一位女同學(xué)站起來(lái)讀字母，她磨蹭了一分鐘才站起來(lái)，在我的引導(dǎo)下，勉強(qiáng)讀完了字母。在坐回座位后，她竟對(duì)我怒目而視，好像我和她有什么深仇大恨似的。我想，這位同學(xué)之所以有這么激烈的反應(yīng)，可能是村校學(xué)生都存在這樣的心理：我不會(huì)讀英語(yǔ)，老師還讓我讀，這不是讓我出丑，讓我被同學(xué)恥笑嗎?
二、改善策略
1、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系
教學(xué)評(píng)價(jià)能發(fā)揮導(dǎo)向和激勵(lì)作用，教學(xué)無(wú)評(píng)價(jià)，就不能有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，必將嚴(yán)重影響這門課程的開(kāi)設(shè)效果。建議我縣在每學(xué)期期末考試中增加英語(yǔ)學(xué)科的考試，亦或是提高英語(yǔ)學(xué)科所占分值比重，只有這樣，各學(xué)校才會(huì)重視這門學(xué)科。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視英語(yǔ)教學(xué)，樹(shù)立正確的教育觀、質(zhì)量觀、構(gòu)建積極有效的評(píng)價(jià)體系�？陀^公正地評(píng)價(jià)考核小學(xué)英語(yǔ)教師，注重教學(xué)過(guò)程和工作態(tài)度，優(yōu)先選派英語(yǔ)教師外出學(xué)習(xí)。不要因?yàn)橛⒄Z(yǔ)考試所占分值比重較低，而輕視這一學(xué)科。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
地方行政部門應(yīng)當(dāng)從英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生中選聘英語(yǔ)教師，并按要求盡快給各級(jí)學(xué)校配齊英語(yǔ)專職教師。對(duì)于師資嚴(yán)重缺乏的學(xué)校，應(yīng)及時(shí)公開(kāi)招聘錄用新教師，或者鼓勵(lì)一部分有英語(yǔ)基礎(chǔ)的老師先轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，再上崗。同時(shí)加大對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教師的在職培訓(xùn)，多給老師提供合作交流的平臺(tái)。建立城鄉(xiāng)“校對(duì)�！苯處煻ㄆ诮涣髦贫�，組織開(kāi)展“城區(qū)支援農(nóng)村，強(qiáng)校支援弱�！彼徒滔锣l(xiāng)服務(wù)工作，定期選派優(yōu)秀教師到農(nóng)村學(xué)校支教，農(nóng)村學(xué)校教師到優(yōu)質(zhì)學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)修。通過(guò)師資輪換調(diào)整，保證學(xué)校之間的師資力量和教育水平相對(duì)均衡。也可將城鄉(xiāng)老師結(jié)成“一對(duì)一”的網(wǎng)上幫扶對(duì)子。每天，老師們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流，共同提高。
3、加大對(duì)村校教育經(jīng)費(fèi)的投入
加大農(nóng)村教育專項(xiàng)資金投入力度，優(yōu)先保證農(nóng)村正常教學(xué)進(jìn)行。尤其是對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)，要加快建設(shè)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程的步伐。改善硬件設(shè)施，為學(xué)校投資購(gòu)買電視機(jī)、錄音機(jī)等必要的教學(xué)設(shè)備，配齊磁帶，掛圖，CD，卡片等相關(guān)教輔資料并逐步建設(shè)語(yǔ)音和多媒體教室。只有這樣，才能夠加大信息量的輸入，為學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)營(yíng)造濃厚的氛圍，形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。各學(xué)校也要珍惜這些教學(xué)資源，物盡其用，而不是將其束之高閣。
4、改變教學(xué)模式
針對(duì)村校學(xué)生羞于說(shuō)英語(yǔ)的問(wèn)題，我的方法是：改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將英語(yǔ)教學(xué)融入游戲中。因?yàn)榇逍＝虒W(xué)設(shè)備有限，很多老師只能固守傳統(tǒng)的教學(xué)模式，“一支粉筆、一塊黑板、一本書(shū)、一張嘴”，教師滔滔不絕地講，學(xué)生馬不停蹄地抄，老師提問(wèn)，學(xué)生回答，形式非常單一，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣索然。而我是將英語(yǔ)知識(shí)融入一個(gè)個(gè)英語(yǔ)小游戲中，學(xué)生會(huì)不知不覺(jué)地大膽說(shuō)出英語(yǔ)，而不會(huì)像傳統(tǒng)的課堂一樣，學(xué)生時(shí)刻擔(dān)心老師是否會(huì)抽人回答問(wèn)題，自己是否會(huì)說(shuō)錯(cuò)。例如，我在上“I’m…”這個(gè)句子時(shí)，我就把一個(gè)學(xué)生叫到黑板前，背對(duì)其他學(xué)生。讓講臺(tái)下的學(xué)生一一和他問(wèn)好，說(shuō)“hello”。然后讓黑板前的這位學(xué)生根據(jù)聲音猜人。最后讓下面的學(xué)生自己公布答案，用上“Yes，I’m+姓名”，“No，I’m+姓名”這樣的句子。為了加大猜測(cè)的難度，我還讓下面的同學(xué)，捏著鼻子發(fā)聲。通過(guò)這樣的游戲的方式，極大地激發(fā)了同學(xué)們的興趣，能敢于說(shuō)英語(yǔ)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告10
隨著全國(guó)上下快速推進(jìn)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程，房地產(chǎn)行業(yè)也隨之蓬勃向前發(fā)展。據(jù)建設(shè)部和財(cái)政部的規(guī)定，商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的5%至8%，業(yè)主大會(huì)成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門代管，這樣一來(lái)，也就產(chǎn)生了數(shù)額巨大的由財(cái)政統(tǒng)一管理的住房維修專項(xiàng)資金。而如何管理、使用好財(cái)政住房維修專項(xiàng)資金，使其不斷增值并進(jìn)行良性流通，是擺在我們相關(guān)職能部門的一道新的課題。
一、住房維修專項(xiàng)資金的定義、用途
住房維修專項(xiàng)資金是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。按照法律規(guī)定，住宅共用部分是指法定或房屋房屋買賣合同約定的由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。住房專項(xiàng)資金的管理和使用直接關(guān)系到廣大購(gòu)房群眾的共同利益，必須引起我們的高度重視。
二、我市住房維修專項(xiàng)資金管理、使用的現(xiàn)狀
目前，我市嚴(yán)格按照建設(shè)部和財(cái)政部頒布的《住房維修專項(xiàng)資金》管理辦法的要求，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了住房維修專項(xiàng)資金的繳存，截至本月中旬，全市繳存住房維修專項(xiàng)資金的共有人戶，總金額共計(jì)億元。據(jù)調(diào)查得知，當(dāng)前，我國(guó)住宅小區(qū)中成立了業(yè)主委員會(huì)的寥寥無(wú)幾。因此，這樣一來(lái)，買受人即房屋業(yè)主所繳存的維修資金就演變成為了由相應(yīng)的行政主管部門的管理的存在銀行專戶的資金了，并且?guī)缀醵汲市菝郀顟B(tài)，沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。
三、住房維修專項(xiàng)資金管理、使用中存在的問(wèn)題
由于大多數(shù)住房都沒(méi)有達(dá)到需要維修的程度，因此數(shù)額巨大的維修專項(xiàng)資金目前都存在了主管部門開(kāi)設(shè)的活期銀行賬戶中，沒(méi)有被盤活，加之受物價(jià)上漲等因素的影響，巨額的資金沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也沒(méi)有被投資到有效的領(lǐng)域中，導(dǎo)致其實(shí)際價(jià)值沒(méi)有得到有效的提升。如果長(zhǎng)此以往，不采取有效的措施改變這種情形，不僅會(huì)浪費(fèi)大量管理方面的人力物力，而且將會(huì)使其價(jià)值隨著通貨膨脹大大貶值，最終將極大的影響到廣大購(gòu)房群眾的切身利益，從而對(duì)政府的公信力造成嚴(yán)重的負(fù)責(zé)影響。
四、關(guān)于盤活住房維修專項(xiàng)資金的對(duì)策與建議
因?yàn)樽》烤S修專項(xiàng)資金涉及到千家萬(wàn)戶，稍有不慎將會(huì)帶來(lái)影響和諧穩(wěn)定社會(huì)大局的不利后果，因此，在盤活住房維修專項(xiàng)資金上必須堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：一是合法性原則。也就是說(shuō)盤活財(cái)政管理的住房維修資金的方法和措施必須符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)路線方針政策這一前提，否則一切都是空談。二是穩(wěn)妥性原則。即是指盤活住房維修專項(xiàng)資金必須要能有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不能投入到高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)和領(lǐng)域，必須堅(jiān)決杜絕可能產(chǎn)生資金流失風(fēng)險(xiǎn)的投資行為。三是分散性原則。即是指利用住房維修專項(xiàng)資金進(jìn)行投資的時(shí)候必須注意要將資金根據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行劃分，要在保證不影響其發(fā)揮其使命的前提下采取多種形式進(jìn)行有效的投資，要注意避免孤注一擲地將資金全部投向某一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的情形發(fā)生。
在具體的方法和措施上，建議從以下途徑著手：
1、將現(xiàn)有的資金劃分為三個(gè)部分，三分之一用于繼續(xù)保持現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄理財(cái)狀況，三分之一用于銀行業(yè)的.其他金融理財(cái)產(chǎn)品，剩余的三分之一用于其他相對(duì)穩(wěn)妥的投資方式。
2、在儲(chǔ)蓄理財(cái)方式上可將以往的全部用于活期儲(chǔ)蓄方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴患s定存期、一次性存入、可多次支取，支取時(shí)需提前通知銀行、約定支取日期和金額方能支取的通知存款以及中短期定期存款。在實(shí)際操作中視實(shí)施時(shí)的具體情況決定一天通知存款和七天通知存款及中短期定期存款的金額和比例，以確保這部分資金最大限度的獲取收益為前提，有效的促進(jìn)這部分資金的保值和增值。
3、在采取銀行行投資理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，建議主要用于購(gòu)買貨幣市場(chǎng)基金和純債券型基金，并且注意審慎劃分購(gòu)買兩種基金的比例和金額，并委派專門人員進(jìn)行隨時(shí)跟進(jìn)，確保在收益最大化時(shí)能夠及時(shí)拋售并提前確定下一輪購(gòu)買方案并付諸實(shí)施。
4、繼續(xù)實(shí)施好委托貸款。在實(shí)施委托貸款上要注意其金額不宜超過(guò)總金額的三分之一，同時(shí)注意在選擇和確定委托貸款對(duì)象時(shí)把好關(guān)，密切關(guān)注貸款對(duì)象的經(jīng)營(yíng)狀況和所貸款項(xiàng)的使用情況和資金流向，扎實(shí)做好貸款擔(dān)保工作，最大限度的規(guī)避專項(xiàng)資金的放貸風(fēng)險(xiǎn)。
總之，財(cái)政住房維修專項(xiàng)資金的盤活是一項(xiàng)責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)的事關(guān)廣大購(gòu)房群眾切身利益的重要工作。作為負(fù)責(zé)管理這筆數(shù)目龐大資金的職能部門，只要我們懷著高度的責(zé)任感和使命感，不斷積累成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷探索新的保值增值方法，不斷開(kāi)拓新的更有利的投資渠道，就一定能夠做好財(cái)政住房維修專項(xiàng)資金的管理工作，有效的盤活這一筆數(shù)額巨大的資金，從而為實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告11
1.文化館(站)在提高廣大群眾文化自信過(guò)程中充當(dāng)組織者、參入者。
“文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量�！比嗣袢罕姷母叨任幕孕�，是要通過(guò)組織、宣傳、啟發(fā)才能將其凝聚和激發(fā)起來(lái)，只有廣大農(nóng)民群眾對(duì)自身文化有了堅(jiān)定的信心，才能在困難面前自力自重，鼓起奮發(fā)進(jìn)取的信心與勇氣，煥發(fā)出創(chuàng)新的活力，才能把群眾對(duì)美好生活的向往轉(zhuǎn)化為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的動(dòng)力，因此文化館(站)要以館(站)場(chǎng)所為基地，積極開(kāi)展各類文化科技、文化藝術(shù)等培訓(xùn)和輔導(dǎo)，引領(lǐng)群眾文化骨干到鄉(xiāng)村群眾中開(kāi)展文化活動(dòng)。同時(shí)，要緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，村級(jí)(社區(qū))組織，充分利用農(nóng)村的農(nóng)家書(shū)屋、村中閱報(bào)欄、文化長(zhǎng)廊、文化墻、文化廣場(chǎng)等陣地廣泛宣傳鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在群眾中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使群眾的綜合素質(zhì)得到提高，群眾的精神風(fēng)貌得到提升，文明鄉(xiāng)風(fēng)，良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)等鄉(xiāng)村社會(huì)文明得到提高。
2.在鄉(xiāng)村振興中為滿足群眾對(duì)日益增長(zhǎng)的文化生活的需求，文化館(站)帶領(lǐng)群眾開(kāi)展“健康、積極向上”的文化娛樂(lè)活動(dòng)，努力提高群眾的文化生活水平是鄉(xiāng)村文化振興的`重要任務(wù)之一。
當(dāng)今社會(huì)新生事物層出不窮，價(jià)值取向日益多元，生活方式日益多樣，道德滑坡帶來(lái)了精神中價(jià)值觀的危機(jī)，賭博、玩麻將成風(fēng)，紅白喜事攀比盛行，使鄉(xiāng)村文化受到影響，不利于良好的民風(fēng)民俗的弘揚(yáng)。因此，作為一種精神價(jià)值觀和生活方式，文化在鄉(xiāng)村振興中具有不可替代的重要作用。所以文化館(站)利用自身獨(dú)特性，依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村級(jí)(社區(qū))組織，帶領(lǐng)群眾開(kāi)展內(nèi)容豐富，健康、積極向上，形式多樣的文娛活動(dòng)，進(jìn)而凝聚人心，煥發(fā)出熱情，提高了群眾的思想道德水平。如文化館(站)在文化振興中利用廣場(chǎng)文化月組織廣大群眾尤其是鄉(xiāng)村群眾登臺(tái)表演，用身邊的人和事，十分接地氣，大力宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興戰(zhàn)略。同時(shí)，充分利用城市公園、社區(qū)、村文化廣場(chǎng)組織群眾開(kāi)展各式各樣的鄉(xiāng)村主題自?shī)首詷?lè)的文化活動(dòng)。這些文化活動(dòng)不僅極大的豐富了鄉(xiāng)村群眾的文化生活，充實(shí)了精神世界。一些商家從中看到了商機(jī)，也參與活動(dòng)當(dāng)中，一個(gè)個(gè)鄉(xiāng)村文化夜市、鄉(xiāng)村節(jié)慶等活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。所以說(shuō)，文化的振興對(duì)鄉(xiāng)村振興具有重要的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。文化館(站)是鄉(xiāng)村文化振興的領(lǐng)頭羊，功不可沒(méi)。
3.鄉(xiāng)村振興，文化館要從多視角、多渠道來(lái)努力提高鄉(xiāng)村群眾的文化水平，提高其文化素養(yǎng)，激活不同文化需求的社會(huì)群眾、文化志愿者參與鄉(xiāng)村振興中。
如喜歡書(shū)法、攝影、唱歌、跳舞、旅游等文化愛(ài)好者，如何在鄉(xiāng)村文化振興中將這些不同文化需求的人組織起來(lái)，使之積極參入到鄉(xiāng)村文化振興中來(lái)，用自身的文化愛(ài)好、技能專長(zhǎng)來(lái)著力開(kāi)展鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的宣傳活動(dòng)，文化館(站)在這其中具有不可替代的重要作用，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站在進(jìn)行綠水青山的鄉(xiāng)村生態(tài)振興、指導(dǎo)群眾科技振興鄉(xiāng)村等活動(dòng)中，積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，組織、引領(lǐng)不同文化志愿者、文藝愛(ài)好者進(jìn)行實(shí)地繪畫(huà)、寫生、攝影。并將他們的作品舉辦展覽，如各種書(shū)畫(huà)展、美術(shù)展、攝影展等活動(dòng)。不僅向廣大群眾普及科學(xué)及藝術(shù)文化知識(shí)，同時(shí)也宣傳了鄉(xiāng)村振興中的鄉(xiāng)村成就，不但進(jìn)一步激發(fā)了不同文化群體參入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的積極性，而且也拓展了廣大人民群眾的視野，豐富了廣大群眾的精神生活。另外，文化館(站)對(duì)村級(jí)(社區(qū))的老年人文化生活、少年兒童的文化活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，并適當(dāng)舉辦輔導(dǎo)班;同時(shí)針對(duì)鄉(xiāng)村群眾開(kāi)展如鄉(xiāng)村廣場(chǎng)舞、秧歌節(jié)等鄉(xiāng)村主題特色的群眾性文藝表演活動(dòng)，組織文化館的工作人員直接深入到鄉(xiāng)村活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)文化館(站)的親力親為深入基層農(nóng)村，進(jìn)一步促進(jìn)和激發(fā)鄉(xiāng)村群眾參與文化生活、文化藝術(shù)活動(dòng)的積極性和熱情，這對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施起到了極大的推動(dòng)作用。
綜上所述，文化館(站)在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面實(shí)施的廣闊天地里是大有作為的。文化館(站)只有利用好自身開(kāi)展基層群眾文化建設(shè)的職能平臺(tái)，發(fā)揮自身的獨(dú)特性作用，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化振興中就能成為鄉(xiāng)村群眾所向往和喜愛(ài)的場(chǎng)所，就能成為群眾文化活動(dòng)的重要陣地，就能在我國(guó)全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全面建成小康社會(huì)，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)中發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告12
一、序言
我院視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位是：培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型、應(yīng)用型視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)人才。高素質(zhì)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是核心，應(yīng)用型是目標(biāo)。人才培養(yǎng)定位突出創(chuàng)新在人才培養(yǎng)中的核心作用。
二、關(guān)于視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)專業(yè)調(diào)研
2.1調(diào)研目標(biāo) 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研了解：
（一）掌握當(dāng)今社會(huì)對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)的人才需求狀況
�。ǘ┥鐣�(huì)對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)要求
�。ㄈ┥鐣�(huì)對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)技能要求
�。ㄋ模┥鐣�(huì)對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)工作態(tài)度要求
2.2調(diào)研設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┱{(diào)研內(nèi)容
調(diào)研內(nèi)容主要針對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)置了六個(gè)問(wèn)題。在問(wèn)卷中，針對(duì)未來(lái)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的發(fā)展機(jī)遇、與其他設(shè)計(jì)領(lǐng)域的相互結(jié)合、從業(yè)人員收入、行業(yè)對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)要求、覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生最需要培養(yǎng)的能力、哪些課程應(yīng)該刪減、新課程開(kāi)設(shè)等方面進(jìn)行調(diào)研。
（二）調(diào)研方法
調(diào)研方法主要是問(wèn)卷調(diào)查。由于本次調(diào)研以視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)專業(yè)調(diào)研為調(diào)查主題，為了使得調(diào)查結(jié)果與社會(huì)所需緊密結(jié)合，所以將本次調(diào)研對(duì)象鎖定在該專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生以及參加工作多年的從業(yè)的人員。
（三）樣本設(shè)計(jì)
調(diào)查地點(diǎn)定于長(zhǎng)三角地區(qū)，所調(diào)查的樣本構(gòu)成為視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)畢業(yè)生或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。
2.3調(diào)研實(shí)施 （一）調(diào)研時(shí)間
�。ǘ┱{(diào)研實(shí)施情況
本調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，通過(guò)紙質(zhì)和電子稿的方法發(fā)放。在整個(gè)的調(diào)查過(guò)程中，所調(diào)查范圍的人數(shù)為120人，回收的有效問(wèn)卷94份，回收率約為百分之85％。
2.4調(diào)研具體數(shù)據(jù)及分析
（一）問(wèn)題：你認(rèn)為未來(lái)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的發(fā)展機(jī)遇在兩個(gè)方向？
調(diào)查結(jié)果顯示，在94位受訪者中，選企業(yè)形象設(shè)計(jì)的有39人，占總體比例的23．1％；選包裝設(shè)計(jì)的有10人，占總體比例的5.9％；選網(wǎng)絡(luò)傳媒的有56人，占總體比例的33.1％；選樣本與印刷的有6人，占總體比例的3.6％；選婚慶策劃的有9人，占總體比例的5.3％；選新媒體的有33人，占總體比例的19.5％；選攝影攝像的有16人，占總體比例的9.5％。
從整體上來(lái)看，超過(guò)半數(shù)的受訪者認(rèn)為未來(lái)視覺(jué)傳達(dá)的發(fā)展機(jī)遇應(yīng)集中在網(wǎng)絡(luò)傳媒方面；另外有一部分受訪者認(rèn)為企業(yè)形象設(shè)計(jì)、新媒體和攝影攝像也將在視覺(jué)傳達(dá)未來(lái)的發(fā)展中占有一席之地樣；相對(duì)來(lái)說(shuō)，看好印刷樣本及婚慶策劃市場(chǎng)的比較少。
�。ǘ﹩�(wèn)題：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)該與哪個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行相互結(jié)合？（多選）
調(diào)查結(jié)果顯示，在94位受訪者中，選環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的有21人，占總體比例的14.8％；選產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有24人，占總體比例的16.9％；選服裝設(shè)計(jì)的有9人，占總體比例的6.3％；選景觀設(shè)計(jì)的有4人，占總體比例的2.8％；選網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的有25人，占總體比例的17.6％；選商業(yè)影像的有51人，占總體比例的35.9％；選其他的有8人，占總體比例的5.6％。
從整體上看，超過(guò)三成的受訪者認(rèn)為視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)應(yīng)該與商業(yè)影像進(jìn)行結(jié)合，其次是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)。選擇服裝設(shè)計(jì)和景觀設(shè)計(jì)的受訪者低于一成。
�。ㄈ﹩�(wèn)題：近年來(lái)，視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)在大設(shè)計(jì)領(lǐng)域里，收入屬于？
調(diào)查結(jié)果顯示，19人選擇的收入較高，占總?cè)藬?shù)的21.1％，61人選擇了收入一般，占總?cè)藬?shù)的67.8％，選擇收入較低的為10人，占總?cè)藬?shù)的11.1％。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)工作者的收入處于大設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的中等水平，有超過(guò)半數(shù)的受訪者收入情況一般。另外有兩成的人認(rèn)為收入較高，認(rèn)為收入較低的約占一成。
（四）問(wèn)題：行業(yè)對(duì)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)要求是？(多選)
調(diào)查結(jié)果顯示，選職業(yè)道德和工作態(tài)度的有27人，占總體比例的20.9％；選相關(guān)專業(yè)知識(shí)的有24人，占總體比例的18.6％；選勝任目前工作的能力的有21人，占總體比例的16.3％；選工作效率的有10人，占總體比例的7.8％；選團(tuán)隊(duì)合作精神的有14人，占總體比例的10.9％；選學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的態(tài)度的有33人，占總體比例的`25.6％。
從調(diào)查結(jié)果看，受訪著認(rèn)為視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生最重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的態(tài)度，其次是職業(yè)道德和工作態(tài)度、相關(guān)專業(yè)知識(shí)、勝任目前工作的能力、 團(tuán)隊(duì)合作精神和工作效率。
�。ㄎ澹﹩�(wèn)題：您認(rèn)為當(dāng)今視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生最需要培養(yǎng)的是?(多選)
調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于當(dāng)今視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生最需要培養(yǎng)的能力和特質(zhì)中，有35人注重電腦軟件操作，占總體比例的14.6％；關(guān)注文案策劃的有24人，占總體比例的10％；重視美術(shù)功底的有23人，占9.6％；重視設(shè)計(jì)思維的有67人，占27.9％；看重社交能力的有29人，占12.1％；認(rèn)為合作精神重要的有31人，占12.9％；重視思想品德和心理素質(zhì)的分別有8人和23人，分別占3.3％和9.6％；通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，受訪者們認(rèn)為當(dāng)今視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生最需要培養(yǎng)的能力和特質(zhì)是設(shè)計(jì)思維，其次分別是電腦軟件操作、合作精神、社交能力、文案策劃能力、美術(shù)功底、心理素質(zhì)和思想品德。
（六）問(wèn)題：課程設(shè)置。您認(rèn)為以下課程哪些應(yīng)該刪減？(多選)
調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為字體設(shè)計(jì)課程應(yīng)該刪除的有12人，占總體比例的8.2％；選擇圖形設(shè)計(jì)的有7人，占總體比例的4.8％；選擇標(biāo)志設(shè)計(jì)的有7人，占總體比例的3.4％；選擇編排設(shè)計(jì)的有6人，占總體比例的4.1％；選擇廣告文案的有5人，占總體比例的4.8％；選擇書(shū)籍設(shè)計(jì)的有19人，占總體比例的13％；選擇包裝設(shè)計(jì)的有11人，占總體比例的7.5％；選擇招貼設(shè)計(jì)的有15人，占總體比例的10.3％；選擇企業(yè)形象設(shè)計(jì)的有8人，占總體比例的5.5％；選擇攝影的有6人，占總體比例的4.1％；選擇CorelDRAW的有7人，占總體比例的4.8％；選擇Photoshop的有3人，占總體比例的2.1％；選擇Flash的有18人，占總體比例的12.3％；選擇網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的有5人，占總體比例的3.4％；選擇產(chǎn)品展示的有17人，占總體比例的11.6％；根據(jù)調(diào)查結(jié)果，受訪者認(rèn)為應(yīng)該刪減的課程依次為書(shū)籍設(shè)計(jì)、Flash、產(chǎn)品展示、招貼設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)。選擇圖形設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、編排設(shè)計(jì)、廣告文案、攝影、CorelDRAW、Photoshop、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的受訪者較少，比例上都5％以下。
2.5調(diào)研小結(jié)
本章利用大量表格的形式敘述了問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，從94位受訪者對(duì)于問(wèn)卷中六個(gè)調(diào)查問(wèn)題的解答，逐一進(jìn)行了數(shù)據(jù)整理、分析與探討。最后得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：
個(gè)人調(diào)研報(bào)告13
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺(jué)中中，我們已經(jīng)來(lái)二中四個(gè)半多月了，實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我成長(zhǎng)了許多，從一個(gè)只懂理論知識(shí)的大學(xué)生到站上講臺(tái)，期間的苦與樂(lè)，讓我懂得了作為一名教師的應(yīng)盡的責(zé)任。
初到這里，并沒(méi)有想象中的那么順利，我沒(méi)有教上自己的專業(yè)課�？吹絼e人有自己的專業(yè)課，心里即為他們高興，同時(shí)也羨慕他們。當(dāng)時(shí)我的心情很矛盾，我不知道接下來(lái)的日子該怎么辦，心想我來(lái)實(shí)習(xí)究竟是為了什么，既然不讓我上課，那么在這個(gè)學(xué)校我還有留下來(lái)的價(jià)值嗎？隊(duì)友們知道了我的想法之后就開(kāi)導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，漸漸地，我在他們的影響下找到了自己留下來(lái)的理由：我要為自己爭(zhēng)取，不管前面的道路多么艱難，我都會(huì)堅(jiān)持。通過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，我在很多方面得到了提高。
一、教學(xué)方面：
回想初登講臺(tái)的我，面對(duì)80多個(gè)學(xué)生，我都不知道第一堂課是怎么度過(guò)的，當(dāng)時(shí)很緊張，時(shí)間掌握不好，不知道如何分配時(shí)間，不懂得這堂課的重難點(diǎn)，通過(guò)聽(tīng)指導(dǎo)老師的課，并通過(guò)和當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的教師交流，我的教學(xué)能力得到了提升，慢慢懂得如何分配時(shí)間。這學(xué)期我雖然沒(méi)有教上自己的專業(yè)課，教了兩班的生物，但同樣鍛煉了我，使我學(xué)會(huì)了怎樣和學(xué)生互動(dòng)，怎樣布置作業(yè)，什么樣的知識(shí)適合什么程度的學(xué)生。還有，我還意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，明確給出的重點(diǎn)及問(wèn)題的答案，讓他們記下來(lái)并背誦，而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來(lái)，初中生還不太具備分析總結(jié)的能力，只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學(xué)習(xí)方式。另外，只有讓他們?cè)谟淇斓姆諊袑W(xué)到知識(shí)，才能達(dá)到最佳效果有了這段時(shí)間的歷練，為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。
二、課堂組織管理能力：
課堂組織管理是教師的`基本功，不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面，我還存在很多不足，從我自身來(lái)說(shuō)說(shuō)話聲音小就是一大難點(diǎn)，一個(gè)班級(jí)容量較大的班級(jí)，聲音起到了很大的作用，不管你講的再好，如果聲音小，那樣很難收到預(yù)想的效果。有時(shí)聽(tīng)見(jiàn)下面有說(shuō)話的，但始終不知道發(fā)生源在哪里，下課后我請(qǐng)教了當(dāng)?shù)氐慕處�，他告訴我適當(dāng)?shù)淖呦轮v臺(tái)，在中間講課，既可以監(jiān)督學(xué)生，又可以縮短和學(xué)生的距離，后來(lái)在上課的時(shí)候，我的課堂比原來(lái)好多了。適當(dāng)?shù)墓膭?lì)學(xué)生會(huì)使課堂更有活力，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了課堂上嚴(yán)格要求學(xué)生，并在日常教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)多種方式，督促，鼓勵(lì)學(xué)生履行這些要求。作為實(shí)習(xí)教師，在與學(xué)生的關(guān)系上要注意上課下課的區(qū)別，比如上課鈴響，你走進(jìn)教室，學(xué)生是否起立向你問(wèn)好？是否有學(xué)生不站起來(lái)？遲到的學(xué)生是否喊報(bào)告，得到你的同意后才進(jìn)來(lái)？當(dāng)你讓學(xué)生站起來(lái)，他們是否服從？至于課下，我們可以像孩子般地和學(xué)生同樂(lè)，并努力走進(jìn)其內(nèi)心世界，只有這樣才能真正受到學(xué)生的愛(ài)戴，建立教師的威信。
三、班主任工作：人們常：
當(dāng)老師難，當(dāng)班主任更難，尤其是七年級(jí)的孩子，剛步入初中，他們?cè)诤芏喾矫娌贿m應(yīng)，課程的增加，環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問(wèn)題等等，都落在了班主任的肩上，如何保證孩子可以快樂(lè)的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的生活，成了我的日常生活。班主任石板工作的直接管理者，直接責(zé)任人；班主任時(shí)全體學(xué)生的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這半年的實(shí)習(xí)生活，我擔(dān)任了124班的班主任工作，在這段期間，我體會(huì)到了一個(gè)班主任工作是如何的艱苦，復(fù)雜而又細(xì)致的工作，蘊(yùn)涵這非常豐富的教書(shū)育人的規(guī)律，原則和規(guī)則，需要實(shí)習(xí)生在教育實(shí)踐中體驗(yàn)理解。陶行知說(shuō)過(guò)：如果你不肯向你的學(xué)生虛心請(qǐng)教，你變不知道他的環(huán)境，不知道它的能力，不知道他的需要。那么，你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課，下課，放學(xué)都能和學(xué)生在一起，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題，解決問(wèn)題和了解他們的生活，也更利于盡快地了解他們，同時(shí)也很快地和他們打成了一片。
擔(dān)子重才認(rèn)識(shí)到責(zé)任大，反過(guò)來(lái)只有不斷提升自己，才能無(wú)愧于學(xué)生，無(wú)愧于家長(zhǎng)。有了這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了教師的責(zé)任是多么大，容不得我出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，我的一言一行都在影響著學(xué)生，我會(huì)努力做好自己的本職工作，不管再苦再累，我都無(wú)怨無(wú)悔。
回想著這些日子的坎坎坷坷，教會(huì)了一個(gè)道理，不經(jīng)一番寒徹骨，哪來(lái)梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷，我對(duì)未來(lái)充滿了希望，在以后的日子里我會(huì)一直勇往直前。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告14
一、自我成長(zhǎng)分析
我出生在XX市一個(gè)小縣城，現(xiàn)年30歲，有一個(gè)姐姐，父親是一名牙醫(yī)，由于早期父親那代家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，父親只讀到初中，跟一個(gè)土郎中學(xué)習(xí)牙醫(yī)術(shù)，之后自學(xué)考過(guò)助理醫(yī)師證，也是由于這個(gè)原因，父親認(rèn)為必須要努力讀書(shū)，方可出人頭地。他教導(dǎo)我們從小就明白了“吃得苦中苦，方為人上人”的道理。母親自我開(kāi)了一家小店，經(jīng)營(yíng)一些小商品。從小耳濡目染銷售、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，促使我長(zhǎng)大后對(duì)銷售有著強(qiáng)烈的熱愛(ài)。
童年時(shí)期，由于父母都很忙，對(duì)我們的關(guān)心和管教比較少，所以我小時(shí)候基本上都是跟姐姐一齊度過(guò)，姐姐比我大四歲，父母早結(jié)婚，婚后八年才生了我姐姐，姐姐的出生帶給了他們極大的喜悅，同時(shí)也給了姐姐相當(dāng)?shù)哪鐞?ài)。父親是一個(gè)傳統(tǒng)的人，期望家里有兒子傳宗接代，四年后，母親又生下了我這個(gè)女兒，從我記事起，就被姐姐打著大的，三天兩頭的被打得滿身是傷并且恐嚇我不能告訴母親。小時(shí)候的我，曾一度怨恨姐姐，不能理解她為什么這樣對(duì)待我，使得我性格變得膽小。之后經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)后明白童年時(shí)期的不良情緒是由于當(dāng)時(shí)的絕對(duì)化要求，期望任何人都必須對(duì)我好的錯(cuò)誤信念，讓我痛苦得無(wú)法自撥。童年期成長(zhǎng)的痛苦，使我抱住這樣的觀念不放：“我對(duì)別人怎樣，別人就必須對(duì)我怎樣”——這恰恰是所謂“反黃金規(guī)則”。
按照“黃金規(guī)則”，如果別人沒(méi)有像我對(duì)他那樣對(duì)我，我只是有點(diǎn)失望而已，而不會(huì)激起憤怒和敵意；美國(guó)心理學(xué)家埃利斯給我們供給了一條“黃金規(guī)則”：要“像你期望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”。抱著這種信念對(duì)待朋友，相信終究會(huì)得到別人的回應(yīng)。此刻，我就按照“黃金規(guī)則”對(duì)待所有的朋友，當(dāng)然也包括我的姐姐，我們的關(guān)系越來(lái)越和睦。
因?yàn)楦赣H小時(shí)候沒(méi)有條件讀好的學(xué)校，所以他期望我出人頭地。從小到大，都把我安排在的學(xué)校。我有著很好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍。小學(xué)的學(xué)校生活還是充滿歡樂(lè)，和小伙伴在一齊，我就變得樂(lè)觀進(jìn)取起來(lái)，在學(xué)校，我擁有一群好朋友，我們一齊玩耍，一齊學(xué)習(xí)。由于父母都忙著自我的事，玩占據(jù)了我很大一部分時(shí)間，小學(xué)的成績(jī)一向處于中游水平，到六年級(jí)，需要應(yīng)對(duì)升學(xué)考試的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)自我浪費(fèi)了很多時(shí)間，于是開(kāi)始發(fā)奮學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)自我的努力考取了當(dāng)?shù)匾恢小?/p>
上了中學(xué)，我開(kāi)始喜歡音樂(lè)和舞蹈，積極參加學(xué)校的文藝活動(dòng)，還擔(dān)任學(xué)校民族舞蹈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，但忽視了課業(yè)，一向到高中，我的成績(jī)都不甚夢(mèng)想。課余絕大部分時(shí)間花在練習(xí)舞蹈上，高三準(zhǔn)備填報(bào)廈門大學(xué)藝術(shù)系，對(duì)于考取藝術(shù)類院校還是挺有信心，可是父親卻不一樣意我學(xué)習(xí)藝術(shù)，認(rèn)為學(xué)習(xí)舞蹈這個(gè)專業(yè)是不務(wù)正業(yè)，堅(jiān)決反對(duì)，跟他反抗無(wú)效的我，僅有服從他的安排，填報(bào)了廈大醫(yī)學(xué)院，口腔專業(yè)。可是高考發(fā)揮失常，沒(méi)能考取。當(dāng)時(shí)曾深深懊悔并憎恨父親的固執(zhí)，如果我填報(bào)廈大藝術(shù)系，我已經(jīng)如愿以償。以往一度的心境灰暗，并且后悔、自責(zé)自我沒(méi)能堅(jiān)持。
就在我沉湎于后悔中時(shí)，我在一本心理學(xué)書(shū)籍上看到了這么一句話：過(guò)去的是歷史，未來(lái)的是期望，僅有此刻才是真正可把握的！當(dāng)時(shí)我如夢(mèng)初醒，仿佛被人從后悔的情緒中猛然拍醒一樣，我告訴自我，不再沉湎在后悔中，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了的事情，后悔也改變不了任何現(xiàn)實(shí)。對(duì)于未來(lái)，如果只抱有幻想，而不采取實(shí)際行動(dòng)，也是沒(méi)有期望，僅有把握此時(shí)此刻，行動(dòng)起來(lái)，繼續(xù)學(xué)業(yè)，完成自我的夢(mèng)想！從那時(shí)起，我開(kāi)始明白父親的`用心良苦，他之所以那么做，也是期望子女能有一項(xiàng)專長(zhǎng)、生活無(wú)憂。人生也一樣，生活中都會(huì)遇到令自我后悔不已的事情，如果一向處于后悔中，不僅僅對(duì)事件沒(méi)有任何幫忙，并且還會(huì)使情緒變得越來(lái)越糟糕。正視現(xiàn)實(shí)，我發(fā)現(xiàn)自我還是那么熱愛(ài)廈門這個(gè)城市，不愿放棄，同年參加了成人高考，考取了廈大成教院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，大學(xué)三年期間我靠自我工作的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，三年后順利畢業(yè)。
我的第一份工作——臺(tái)資企業(yè)的總經(jīng)理助理是在半工半讀的時(shí)候找到的工作。當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我能找到這么一份工作，格外的珍惜，認(rèn)為自我是那么的幸運(yùn)。公司在廈門，工廠在漳洲。公司處于創(chuàng)辦初期，什么事情我都學(xué)著做，每一天體會(huì)著新的事物，感覺(jué)新鮮、好奇，欣然理解并勇敢應(yīng)對(duì)著各種挑戰(zhàn)。記得一次化妝品送檢，從廈門送到漳洲。而送檢的產(chǎn)品幾十種。用拉桿箱裝起來(lái)有上百斤重，公司為了節(jié)省開(kāi)支，外出交通都乘公交車。路途經(jīng)公交車、輪船、公交車輾轉(zhuǎn)到達(dá)目的地，對(duì)于身材瘦弱的我，雖然費(fèi)了有大的勁，但很開(kāi)心，我將它看作是成長(zhǎng)中必須經(jīng)歷的鍛煉與考驗(yàn)。每一天能夠?qū)W習(xí)到不一樣的知識(shí)與得到不一樣的鍛煉。生活真的很豐富多彩。
我的感情經(jīng)歷比較順利，我和此刻的愛(ài)人，是在大學(xué)認(rèn)識(shí)，相戀5年后，我們結(jié)婚了，此刻我們的感情結(jié)晶——兒子已經(jīng)四歲了，活潑可愛(ài)，每每看到可愛(ài)的孩子，我都異常感激生活給我的幸福生活，我們的家庭生活簡(jiǎn)單卻溫馨，這讓我更多了一份對(duì)未來(lái)生活的向往和熱愛(ài)。
二、職業(yè)行為分析
起初，心理學(xué)離我很遙遠(yuǎn)，可是20xx年的一件事，一下子拉近我和心理學(xué)之間的距離。我母親有一位好姐妹，我叫她阿姨，聽(tīng)母親說(shuō)，阿姨一向失眠、心慌，已經(jīng)有一年多了，嚴(yán)重的時(shí)候曾向家人講起想自殺，阿姨聽(tīng)我母親說(shuō)我以往看過(guò)有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍，期望我能幫忙到她，可是在母親懇切的目光下，我卻只能說(shuō)，我只是喜歡心理學(xué)，并沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)心理咨詢，我?guī)筒簧习⒁�。之后，�?tīng)說(shuō)那位阿姨被醫(yī)院精神科診斷為抑郁癥，需要長(zhǎng)期吃一大堆藥物。吃了藥才能睡著，不吃藥就會(huì)失眠。聽(tīng)到阿姨的情景，我真的好擔(dān)心，可是卻愛(ài)莫能助。就是這件事，讓我萌發(fā)了學(xué)習(xí)心理咨詢與治療的想法。
20xx年，我最終開(kāi)始學(xué)習(xí)心理咨詢師課程的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，原先抑郁癥是一種重性精神疾病，并不是心理咨詢的工作對(duì)象，必須要暗示服用抗抑郁的藥物，輔助以心理咨詢與治療的話，效果可能會(huì)好一點(diǎn)。聽(tīng)到那里，我強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望并沒(méi)有打消，因?yàn)榻?jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了，心理咨詢是一份助人自助的工作，所謂助人自助，并不是我之前所理解的，幫忙別人的同時(shí)，幫忙自我或身邊的人。真正的助人自助，是幫忙別人以使別人到達(dá)自助的目標(biāo)。我想，也許我一年、兩年，甚至四五年都幫不上我的那位阿姨，可是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)的心理咨詢和治療方法，我能比以前更客觀，更專業(yè)，盡管心理學(xué)上強(qiáng)調(diào)不要給親友進(jìn)行咨詢，可是我能夠給其他有需要的人供給到心理上的幫忙啊，想到這一點(diǎn)，我也分外開(kāi)心。做一個(gè)有利于社會(huì)的人，助人自助，這是一份多么開(kāi)心的工作！
在學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)我就經(jīng)常拿自我做參照對(duì)象，反思自我的成長(zhǎng)。我的童年期、青少年期成長(zhǎng)過(guò)程中都有許多不合理的信念與情緒。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)，我的人格能夠得到提升與完善。更好地明白了自我的不合理信念，嘗試改變自我不合理的信念與要求，使自我更健康地發(fā)展。以前要是有心理學(xué)的知識(shí)做指導(dǎo)，相信我的成長(zhǎng)會(huì)更順利，也會(huì)少了很多人生的困惑。人生的路還很長(zhǎng)，以后我還會(huì)遇到煩惱，那時(shí)我再看問(wèn)題就不會(huì)停留于表面現(xiàn)象，思考問(wèn)題也會(huì)更成熟，了解了自我的人格特征就能對(duì)癥下藥，找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
學(xué)習(xí)心理咨詢師課程的時(shí)候，我也是初為人母，我期望更多地運(yùn)用科學(xué)的心理學(xué)方法來(lái)教育下一代，讓他的人格健全發(fā)展，能夠生活在充滿愛(ài)的世界，自信、健康地成長(zhǎng)；多些接納、包容，少些嫉恨，多些愛(ài)心、信任，少些猜疑。此刻，我的孩子身心健康，活潑可愛(ài)，看到孩子可愛(ài)的笑臉，我也由衷開(kāi)心。目前，我自我開(kāi)了一間服裝專賣店，在工作中，對(duì)人與人的溝通交流這門學(xué)問(wèn)有了更切身的體會(huì)，我把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐工作中，在與人交流時(shí)，我給予顧客尊重、熱情、真誠(chéng)、進(jìn)取關(guān)注，顧客回報(bào)我更多的理解和體諒，對(duì)于店里的員工關(guān)系，我同樣如此，如今我的店里有著良好的、進(jìn)取的工作氛圍。大家有著共同的目標(biāo)，店里的業(yè)績(jī)也越來(lái)越好。
個(gè)人調(diào)研報(bào)告15
我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見(jiàn)解：
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品
嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，
包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的.報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化
時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力.
5．前廳
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬。
c.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).
2．客房
a.至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；
b.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或?yàn)槟镜匕�。室�?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座。
d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。
e.客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
3．餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。
b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
4．公共區(qū)域
a.提供回車線或停車場(chǎng)；
b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
四.小結(jié)
通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
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