網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展狀況調(diào)查報告范文

　　網(wǎng)絡經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著社會經(jīng)濟與人們的生活，下面是小編搜集整理的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展狀況調(diào)查報告范文，供大家閱讀查看。

　　篇一：網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展狀況調(diào)查報告范文

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20**年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進**網(wǎng)絡經(jīng)濟快速健康發(fā)展，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)濟在促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的加速器作用，共青團**縣委和**縣工商局一同對全縣300多家規(guī)模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展情況進行了調(diào)查。

　　一、全縣當前網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展基本情況

　　近年來，**依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經(jīng)營模式，幫助農(nóng)村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農(nóng)村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農(nóng)村電子商務集聚村——**村。通過網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展，解決了一大批農(nóng)民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動了經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了社會勞動就業(yè)結(jié)構(gòu)。特別是**村的電子商務發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“**模式”，并得到中央電視臺在內(nèi)的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)載。

　　1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據(jù)統(tǒng)計全縣上網(wǎng)用戶達到1萬多戶，很多企業(yè)開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，涉足網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡交易并嘗到了甜頭。從調(diào)查結(jié)果看，我縣企業(yè)的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區(qū)的義烏、永康相比，但由于接近永康的區(qū)位優(yōu)勢，在**來說電子商務意識是最強的。據(jù)初步統(tǒng)計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡宣傳和拓展銷售渠道，總網(wǎng)站數(shù)量624個，其中一級域名網(wǎng)站386個，二級域名網(wǎng)站238個。其中自建網(wǎng)站占比達61.8%，在其他網(wǎng)絡平臺建網(wǎng)頁達38.1%。通過網(wǎng)絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業(yè)開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網(wǎng)絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業(yè)集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經(jīng)達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。

　　2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來**網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據(jù)初步統(tǒng)計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營的各類網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經(jīng)營食品土特產(chǎn)類網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類網(wǎng)店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數(shù)碼電子產(chǎn)品20家，五金機械類5家。本地**電子商務平臺上經(jīng)營服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(**縣本地約1000多家)。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營額達上千萬元的有3家，實現(xiàn)年網(wǎng)上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、戶外用品、數(shù)碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡特色行業(yè)。

　　3、網(wǎng)絡交易平臺實現(xiàn)零突破。4月19日，全市首家區(qū)域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現(xiàn)了**縣網(wǎng)絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網(wǎng)店”為獨特創(chuàng)意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過幾個月的試運行，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個，上線產(chǎn)品一萬多種，發(fā)展會員一萬多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現(xiàn)出更多的**縣的網(wǎng)絡交易平臺。

　　4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開始起步。經(jīng)調(diào)查全縣19家行業(yè)協(xié)會中有3家行業(yè)協(xié)會(即**縣燈管行業(yè)協(xié)會、**縣網(wǎng)商協(xié)會和**縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，并通過行業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)對行業(yè)協(xié)會及協(xié)會會員開展網(wǎng)絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。

　　二、**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展存在的問題

　　1、企業(yè)對網(wǎng)絡經(jīng)濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)都開始觸網(wǎng)，介入電子商務發(fā)展大潮，但仍有相當多的傳統(tǒng)制造企業(yè)沒有介入電子商務，自主建設(shè)網(wǎng)站或通過知名商務網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的仍只占少數(shù)。企業(yè)大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣只有不到3%的企業(yè)和個體工商戶建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁開展網(wǎng)絡營銷宣傳，不到1%的企業(yè)有開展電子商務的成功記錄。在行業(yè)網(wǎng)站調(diào)查中，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)對建立行業(yè)網(wǎng)站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前**縣現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建材裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡經(jīng)濟宣傳意識，如調(diào)查中的燈管行業(yè)目前開展網(wǎng)絡營銷和宣傳的有17家企業(yè)。

　　2、企業(yè)電子商務應用層次較低。從調(diào)查的情況來看，目前全縣99%以上的企業(yè)網(wǎng)站不具有電子商務功能，同時企業(yè)網(wǎng)上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業(yè)中應用范圍小、應用率低。企業(yè)對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網(wǎng)站建成后沒有專人負責。被調(diào)查的企業(yè)電子商務應用主要以企業(yè)自建宣傳性網(wǎng)站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網(wǎng)上詢價、網(wǎng)下簽約的交易模式，基本上都不能實現(xiàn)在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的主要用途基本仍處于發(fā)布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網(wǎng)上在線采購或在線銷售。

　　3、缺乏網(wǎng)絡經(jīng)濟相關(guān)的專業(yè)人才和資金。人才和資金是電子商務發(fā)展中的二大重要因素。作為一項新型商業(yè)模式，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展需要既懂傳統(tǒng)生產(chǎn)營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的最大問題。而此類人才在**這樣的山區(qū)縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業(yè)難以承受，**由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業(yè)深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發(fā)、搜索引擎的競價排名、網(wǎng)上產(chǎn)品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業(yè)望而卻步。

　　4、網(wǎng)絡交易安全因素制約。在調(diào)查過程中通過對部份企業(yè)的了解，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡交易安全因素也是影響企業(yè)電子商務積極性的一個原因。一方面是網(wǎng)上交易的技術(shù)安全得不到保障，現(xiàn)有的安全和保密技術(shù)難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網(wǎng)上企業(yè)信譽難以辨別。網(wǎng)上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關(guān)法律法規(guī)不配套，出現(xiàn)交易問題后難以用法律的手段解決。如**縣警方最近查獲的利用網(wǎng)絡釣魚的手段盜竊淘寶網(wǎng)用戶帳號內(nèi)金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網(wǎng)絡釣魚”盜竊淘寶網(wǎng)用戶的帳號、密碼、支付寶密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網(wǎng)用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

　　5、行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)相對滯后。經(jīng)調(diào)查全縣經(jīng)民政部門登記的行業(yè)協(xié)會的有19家，現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建筑裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會對上網(wǎng)的需求和意愿不強，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡經(jīng)濟宣傳意識。行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業(yè)協(xié)會除個別大行業(yè)有政府專項補助外本身活動經(jīng)費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業(yè)網(wǎng)站要實現(xiàn)有效的贏利模式也比較困難。政府相關(guān)部門對行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不重視，缺乏對行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)和電子商務平臺建設(shè)等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)資金。

　　6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，對**縣經(jīng)濟的發(fā)展也發(fā)揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業(yè)發(fā)展是隨著近年來網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展而迅速發(fā)展起來的。到目前為止還沒有全縣統(tǒng)一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范配套的市場，導致物流成本高�？爝f行業(yè)管理不規(guī)范也是個普遍存在的問題，伴隨網(wǎng)上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業(yè)的投訴在迅速增加�？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經(jīng)營行為不規(guī)范，在物品派送時常常出現(xiàn)遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業(yè)還存在著壟斷經(jīng)營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區(qū)，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業(yè)的監(jiān)管已成為亟待解決的問題之一。

　　7、缺乏政府政策的`強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關(guān)促進服務業(yè)方面的政策，包括對網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務發(fā)展方面。因此我縣的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展既缺乏區(qū)位優(yōu)勢，又與周邊地區(qū)相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網(wǎng)商到義烏、杭州等區(qū)位優(yōu)勢明顯的地方去經(jīng)營。據(jù)了解，我們的周邊一些縣市已經(jīng)出臺了許多針對網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務發(fā)展方面的相關(guān)政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網(wǎng)商和開始涉足電子商務的企業(yè)仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。

　　8、稅收政策不明確限制了網(wǎng)商的大膽發(fā)展。稅收政策是眾多參與網(wǎng)絡經(jīng)濟的企業(yè)和網(wǎng)商關(guān)注度最高的問題。雖然國家對網(wǎng)店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網(wǎng)店稅收調(diào)查，特別是“武漢開出內(nèi)地首張個人網(wǎng)店稅單，一網(wǎng)店被征稅430萬”的消息以及我縣規(guī)模最大的網(wǎng)商神州數(shù)碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發(fā)了眾多網(wǎng)商的擔憂。眾多網(wǎng)商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發(fā)展經(jīng)營，導致網(wǎng)商只能是選擇“潛水”經(jīng)營，無法做大做強。

　　9、網(wǎng)絡信用體系建設(shè)不完善。隨著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務市場對網(wǎng)絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失及網(wǎng)絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務繁榮發(fā)展的重要因素，網(wǎng)店侵權(quán)、售假等問題日益暴露、網(wǎng)絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰(zhàn)無視消費者權(quán)益等，這都對網(wǎng)絡誠信體系建設(shè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。雖然國家工商總局早已出臺了要求網(wǎng)店實名制的規(guī)定，但網(wǎng)絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。

　　三、加快**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的意見和建議

　　大力發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟，是促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業(yè)和推動當?shù)仄髽I(yè)加快電子商務和信息化建設(shè)步伐等方面發(fā)揮著非常重要的作用。

　　(一)優(yōu)化**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

　　要加快我縣的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展，最重要的是通過制定**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，積極創(chuàng)新發(fā)展方式，努力創(chuàng)建和優(yōu)化**縣的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動**縣的網(wǎng)絡經(jīng)濟實現(xiàn)大發(fā)展大跳躍。

　　1.加快制定**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。網(wǎng)絡經(jīng)濟作為一項發(fā)展迅猛的新生事物，需要政府和相關(guān)部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)于20**年6月出臺，我縣應結(jié)合本縣十二五規(guī)劃，盡快出臺促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的中遠期規(guī)劃，明確發(fā)展重點與中長期發(fā)展目標，并納入各級規(guī)劃體系，建立和完善促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的工作協(xié)調(diào)機制，切實加強對網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的管理指導、規(guī)劃引導和協(xié)調(diào)服務，探索搭建有利于網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)專項扶持政策、網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策、促進中小企業(yè)電子商務發(fā)展的投融資政策及有關(guān)標準規(guī)范的總框架。

　　2.研究制定促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網(wǎng)絡經(jīng)濟指導服務中心，分工協(xié)作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網(wǎng)絡經(jīng)濟)發(fā)展辦法和規(guī)劃。加快出臺促進中小企業(yè)電子商務發(fā)展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策，設(shè)立網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的企業(yè)和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業(yè)應用電子商務進程。

　　3.積極發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟技術(shù)支撐服務。由政府牽頭成立專門機構(gòu)，整合國際、國內(nèi)優(yōu)秀電子商務軟件開發(fā)企業(yè)及電子商務策劃機構(gòu)的資源，引進一批國際知名電子商務企業(yè)及配套服務商，為我縣企業(yè)從事網(wǎng)絡經(jīng)營提供全方位的、個性化的服務。并鼓勵設(shè)立一批專業(yè)電子商務服務企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務模式設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計制作、支付方式設(shè)計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業(yè)不同層次的電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網(wǎng)絡帶寬，為網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展提供高速優(yōu)質(zhì)的服務。

　　4.加強網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)新人才培養(yǎng)。一方面加大本地人才的培育力度。充分發(fā)揮本地職業(yè)技術(shù)類學校的作用，開設(shè)或增設(shè)電子商務相關(guān)專業(yè)，引進或培養(yǎng)高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業(yè)電子商務從業(yè)人員的培訓，加強對企業(yè)信息化人才和電子商務專業(yè)技術(shù)人才及信息技術(shù)、經(jīng)營管理方面的復合型人才的培養(yǎng)，設(shè)立專項資金開展網(wǎng)店經(jīng)理人培訓等高端人才的培訓;另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的、具有創(chuàng)新商業(yè)模式的網(wǎng)絡、計算機和經(jīng)營管理等方面的網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)人才，以滿足我縣網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務發(fā)展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關(guān)專業(yè)的大學生和高級人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并提高待遇，確保農(nóng)村電子商務人才留得住、用得上，培養(yǎng)新一代的農(nóng)村電子商務建設(shè)主力軍。

　　5.加強電子商務金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在完善金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)，逐步將銀行傳統(tǒng)業(yè)務移植到網(wǎng)上，在跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結(jié)算服務。加大對電子商務企業(yè)的資金支持，幫助引進風險投資，充發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有各銀行的“**通寶”、聯(lián)保聯(lián)貸等融資工具和網(wǎng)銀、支付寶等電子支付工具的作用;創(chuàng)新金融支持，鼓勵銀行對網(wǎng)店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)資金困難。

　　6.完善電子商務物流配送體系建設(shè)。物流配送是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，加快建設(shè)**縣物流中心，建立以**縣商貿(mào)物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、**以工業(yè)倉儲配送為主的物流基地模式。充分發(fā)揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現(xiàn)代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發(fā)展完善、健全的物流配送網(wǎng)絡體系。

　　(二)積極實施網(wǎng)絡經(jīng)濟培育扶持工程

　　1.建立網(wǎng)絡經(jīng)濟的政府政策助推工程。及時推出助動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)舉措，對電子商務平臺和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，快速地推動**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，從而迎來新一輪的發(fā)展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網(wǎng)店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業(yè)采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網(wǎng)店免予征稅，以減除網(wǎng)商的經(jīng)營顧慮。二是設(shè)立網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，優(yōu)惠和減免企業(yè)應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業(yè)應用電子商務進程。三是制定相關(guān)財政扶持政策，支持電子商務企業(yè)做大做強;為中小企業(yè)應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;為電子商務服務企業(yè)提供基礎(chǔ)營運平臺支持或者補貼(企業(yè)資格、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業(yè)協(xié)會發(fā)展，加強行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重視，出臺扶持行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。

　　2. 搭建網(wǎng)絡經(jīng)濟和網(wǎng)商孵化平臺。規(guī)劃建設(shè)**縣網(wǎng)絡經(jīng)濟科技創(chuàng)業(yè)園，也可以結(jié)合我縣當前已經(jīng)規(guī)劃出臺的物流基地建設(shè)，把物流基地建設(shè)成為集物流集散信息、電子商務應用和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)為一體的現(xiàn)代化物流基地和電子商務(網(wǎng)商)創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園以優(yōu)惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者，形成商貿(mào)型電子商務企業(yè)的集聚，促進**縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動**縣特色工業(yè)品和特色農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)，培育和孵化更多的網(wǎng)商，促進更多的企業(yè)進入電子商務，帶動**網(wǎng)絡經(jīng)濟整體上水平。

　　3. 實施電子商務龍頭企業(yè)培育工程。一是制定相關(guān)財政扶持政策，為電子商務龍頭企業(yè)解決在發(fā)展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業(yè)做大做強，培育一批創(chuàng)新能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行‰娮由虅掌髽I(yè)，引導、鼓勵重點企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務投入，探索開發(fā)b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在十二五期間，在電子商務應用服務及相關(guān)領(lǐng)域培育銷售收入超億元企業(yè)超過1-2家，超5000萬元企業(yè)5-10家，超1000萬元企業(yè)20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品等領(lǐng)域形成產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢;二是堅持把農(nóng)村電子商務與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級緊密結(jié)合，注重引導傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)通過電子商務網(wǎng)絡降低流通成本，提高產(chǎn)品銷售量，擴大企業(yè)知名度，從而使得企業(yè)在實施電子商務化的同時帶動全縣農(nóng)村電子商務的快速發(fā)展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、**縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)資源，紛紛投入電子商務經(jīng)營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20**年7月份開始，設(shè)立網(wǎng)絡推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網(wǎng)廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額占該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網(wǎng)創(chuàng)就業(yè)崗位30余個，一個公司帶動了一個網(wǎng)商類目的發(fā)展。

　　4.開展企業(yè)網(wǎng)絡信息化建設(shè)工程。鼓勵企業(yè)通過專設(shè)信息機構(gòu)、信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)管理運營要求的自動化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺，資助企業(yè)建立和使用自己的電子商務平臺，進行信息化升級改造等，并根據(jù)企業(yè)實際投資額按百分比給予補助，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率。引導鼓勵企業(yè)大力開展電子商務，幫助企業(yè)通過電子商務拓展國內(nèi)和海外市場，為中小企業(yè)應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;由政府對開展網(wǎng)絡營銷推廣的企業(yè)進行專項補助、或委托專業(yè)性網(wǎng)絡推廣公司或知名商務網(wǎng)站對企業(yè)進行整體打包推廣。

　　5.開展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發(fā)揮。建立“農(nóng)村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術(shù)咨詢中心”，整合電商協(xié)會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術(shù)普及服務。建立**縣全程網(wǎng)絡科技培訓中心和**網(wǎng)貨供應平臺(供貨數(shù)據(jù)庫)，提供了較為完備的供貨企業(yè)產(chǎn)品鏈接，為青年初創(chuàng)者提供貨源渠道保證;二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大**分校，**成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網(wǎng)創(chuàng)青年作為信貸扶持優(yōu)先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創(chuàng)技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發(fā)放貸款300余萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網(wǎng)店;三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關(guān)專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為**的電子商務發(fā)展提供智力支撐;四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業(yè)中發(fā)展較為成熟的企業(yè)推進團屬陣地建設(shè)，通過建立企業(yè)團組織、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地，組建網(wǎng)創(chuàng)志愿服務隊、電商導師團，評選電子商務示范企業(yè)等有效舉措，不斷豐富青工創(chuàng)新創(chuàng)效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合，堅持企業(yè)文化形成和生產(chǎn)效益的齊頭并進。

　　6.開展網(wǎng)商知名品牌培育工程。一方面通過總結(jié)推廣電子商務成功經(jīng)營模式，著力推動青年網(wǎng)商“品牌電商化，電商品牌化”的發(fā)展之路。積極開展網(wǎng)商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業(yè)和網(wǎng)店發(fā)展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網(wǎng)店作為網(wǎng)商知名品牌的重點培育和監(jiān)管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網(wǎng)店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創(chuàng)建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產(chǎn)和加工制造等自主品牌發(fā)展道路，提高產(chǎn)品附加值和市場競爭能力;另一方面積極幫助青年網(wǎng)商申報省、市級名優(yōu)產(chǎn)品，力爭十二五期間通過網(wǎng)絡的發(fā)展培育2-5個**縣本地的網(wǎng)絡知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。

　　7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業(yè)性網(wǎng)站、電子商務平臺，大力建設(shè)和發(fā)展生產(chǎn)資料等大宗商品交易平臺及網(wǎng)上市場，以此來推進特色產(chǎn)業(yè)和專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經(jīng)營、有償服務”原則，積極支持全縣的幾大特色產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，力爭十二五期間建設(shè)2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，并依托平臺建立網(wǎng)上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業(yè)設(shè)立網(wǎng)上商鋪，發(fā)布信息、展示商品、洽談交易，促進網(wǎng)下店鋪與網(wǎng)上店鋪的有機結(jié)合，利用兩種業(yè)態(tài)拓展國內(nèi)外市場，促進我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

　　(三)開展網(wǎng)絡經(jīng)濟信用監(jiān)管工程，加強網(wǎng)絡經(jīng)濟服務監(jiān)管

　　1. 加強網(wǎng)絡信息安全監(jiān)管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)的安全等級保護，加強網(wǎng)絡安全風險檢查評估，強化網(wǎng)絡突發(fā)事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)的安全有序運行，嚴厲打擊網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡盜竊等網(wǎng)絡違法犯罪行為，保障網(wǎng)絡交易安全，為網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展提供安全的信息技術(shù)保障。

　　2. 建設(shè)網(wǎng)絡經(jīng)濟信用監(jiān)管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構(gòu)等職能部門、電子商務網(wǎng)站等共同參與的，相互協(xié)調(diào)配合的網(wǎng)絡經(jīng)濟信用監(jiān)管綜合監(jiān)管體系和工作機制，形成網(wǎng)絡市場監(jiān)管合力;推行網(wǎng)絡實名制，對從事網(wǎng)絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業(yè)申領(lǐng)數(shù)字證書，并利用數(shù)字證書中嵌入的營業(yè)執(zhí)照和電子公章的作用，全面推進電子執(zhí)照網(wǎng)上標識和電子合同應用，提高網(wǎng)絡經(jīng)營誠信度;加強引導網(wǎng)上市場主體信用建設(shè)，建立健全網(wǎng)絡信用管理制度和網(wǎng)站信用評價體系，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟信用體系建設(shè);建立網(wǎng)絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡商品交易市場的健康發(fā)展;積極查處網(wǎng)絡經(jīng)營違法案件，重點查處無照經(jīng)營、商標侵權(quán)、網(wǎng)絡虛假廣告、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法網(wǎng)絡經(jīng)營行為，凈化**縣網(wǎng)絡市場環(huán)境。

　　3. 加強物流快遞行業(yè)規(guī)范管理。政府相關(guān)部門要加強對物流運輸行業(yè)的規(guī)范管理，整頓規(guī)范物流運輸行業(yè)，如建立物流運輸行業(yè)登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業(yè)，促進形成規(guī)范有序的物流競爭環(huán)境。

　　篇二：網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展狀況調(diào)查報告范文

　　20世紀90年代，中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)，開始建設(shè)國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)，2002年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃確定國家信息化發(fā)展的重點之一是加快電子商務發(fā)展，從此，我國網(wǎng)絡經(jīng)濟開始整體起步。據(jù)2010《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書，目前我國網(wǎng)民已達3.84億，境內(nèi)網(wǎng)站323萬個，網(wǎng)購用戶超過1億;建立電子商務系統(tǒng)的大型企業(yè)超過50%，通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應商的中小企業(yè)超過30%，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的中小企業(yè)達24%;2009年電子商務交易額超過3.6萬億，BtoB電子商務交易規(guī)模達1.86萬億，國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)已整體跨入厚積薄發(fā)后的爆發(fā)式增長階段。

　　蕭山，地處長江三角洲，如何借助位于中國電子商務之都——杭州的地理優(yōu)勢和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的早發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟助推本土產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展和有效規(guī)范，備受關(guān)注。為全面掌握我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟基本情況，探索服務和規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)濟健康發(fā)展的工作思路，更好地為網(wǎng)絡經(jīng)濟的持續(xù)增長提供決策，促進我區(qū)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，2010年5月至8月，工商蕭山分局組成專題調(diào)研小組，采取座談、走訪、問卷、網(wǎng)上搜索普查、專業(yè)咨詢等方式，共召集部門(協(xié)會組織)集中座談1次，專業(yè)咨詢情況2次;實地走訪重要網(wǎng)站舉辦單位20家;專題問卷202份;網(wǎng)絡搜索信息1萬余條，開展了一次我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟存續(xù)情況的調(diào)查研究。

　　本次調(diào)查研究擬從我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟的基本現(xiàn)狀出發(fā)，把脈網(wǎng)絡經(jīng)濟的業(yè)態(tài)特質(zhì)和發(fā)展中存在的問題，提出促進我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟提升發(fā)展的對策建議。

　　本報告所指的網(wǎng)絡經(jīng)濟，是指建立在由通信網(wǎng)絡、電子計算機網(wǎng)絡所形成的信息網(wǎng)絡基礎(chǔ)之上的一切經(jīng)濟活動，是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)生的經(jīng)濟行為以及與網(wǎng)絡相關(guān)聯(lián)的上游和下游的經(jīng)濟活動，其主導產(chǎn)業(yè)是信息技術(shù)、信息服務和電子商務。主要表現(xiàn)形式有：利用網(wǎng)絡交易平臺提供商品交易服務(如BtoB、BtoC等)，創(chuàng)辦行業(yè)性網(wǎng)站或企業(yè)自主網(wǎng)站推介產(chǎn)品、交換信息、提供咨詢、開展交易，以及通過其他獨立網(wǎng)站宣傳本企業(yè)和發(fā)布產(chǎn)品等。

　　本報告所指的網(wǎng)絡經(jīng)濟市場主體，是指經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關(guān)服務行為的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶。

　　本報告所引用數(shù)據(jù)和實情的主要來源：一是工商部門的市場主體準入數(shù)據(jù)庫，截取時間范圍是成立日期在2010年8月31日之前的企業(yè)法人、非法人其它經(jīng)濟組織和個體工商戶;二是工商部門的網(wǎng)上市場主體建檔庫，包括經(jīng)營性網(wǎng)站備案庫和網(wǎng)站標識庫;三是重點網(wǎng)站的問卷和走訪記錄。引用的相關(guān)數(shù)據(jù)不包括非經(jīng)營性的網(wǎng)站數(shù)以及未經(jīng)注冊登記從事網(wǎng)上經(jīng)營活動的自然人等。

　　一、基本情況

　　一、網(wǎng)絡經(jīng)濟市場主體總量與分布

　　(一)各類主體總量。至2010年8月，全區(qū)共有各類涉網(wǎng)市場主體6941家，占全區(qū)在冊市場主體總數(shù)的9.3%，涉網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)數(shù)6656家，占全區(qū)在冊企業(yè)總數(shù)的22.7%。其中有限公司5233家，占涉網(wǎng)主體總數(shù)的75.4%;獨資、合伙企業(yè)982家，占14.1%;農(nóng)民專業(yè)合作社15家，占0.2%;外商投資企業(yè)292家，占4.2%;個體工商戶285戶，占4.1%;其他134家，占2%。公司制企業(yè)是我區(qū)涉網(wǎng)經(jīng)營的先覺者。(詳見圖一：涉網(wǎng)市場主體組織形式分布圖)。

　　(二)舉辦網(wǎng)站情況。全區(qū)有2921家涉網(wǎng)市場主體創(chuàng)辦獨立網(wǎng)站3508個，其中：提供網(wǎng)絡交易平臺服務的網(wǎng)站有6個，獨立支持網(wǎng)上交易的站點536個。利用第三方電子商務平臺進行交易的市場主體1823家(其中公司1416家)。從事電子商務的市場主體中，BtoB模式的有2425家，BtoC模式的有2216家，CtoC的有259家。創(chuàng)辦獨立網(wǎng)站是各類企業(yè)“觸網(wǎng)”的主要載體。

　　(三)行業(yè)分布。全區(qū)涉網(wǎng)市場主體中，從事農(nóng)業(yè)的XXX家，占總數(shù)的1.6%;制造加工業(yè)的4329家，占總數(shù)的62.4%;批發(fā)和零售業(yè)的1526家，占總數(shù)的22%;服務業(yè)的54家，占總數(shù)的0.8%;其他的918家，占總數(shù)的13.2%。第一、二產(chǎn)業(yè)的4447家，占總數(shù)的64.1%;第三產(chǎn)業(yè)的2494家，占總數(shù)的35.9%。專業(yè)市場網(wǎng)站(經(jīng)市場名稱登記的網(wǎng)上市場)2家。傳統(tǒng)制造行業(yè)是開放網(wǎng)絡經(jīng)營的領(lǐng)跑者和主力軍，特別是行業(yè)性電子商務網(wǎng)站與實體優(yōu)勢企業(yè)相對應的現(xiàn)象比較突出，化纖紡織、羽絨、農(nóng)產(chǎn)品、衛(wèi)浴、物流等均建成了具有全國性影響力的電子商務網(wǎng)站。(詳見圖二：涉網(wǎng)市場主體行業(yè)分布圖)。

　　(四)地域分布。城區(qū)有各類涉網(wǎng)市場主體3633家，占總數(shù)的52.3%;農(nóng)村涉網(wǎng)市場主體3308家，占總數(shù)的47.7%。城區(qū)與農(nóng)村的涉網(wǎng)市場主體基本持平，而全區(qū)6家網(wǎng)絡交易平臺均集中于城區(qū)，可見網(wǎng)絡經(jīng)濟是順應時勢的產(chǎn)物，但從理念深度、環(huán)境影響和成熟程度上看，城區(qū)率先發(fā)展的領(lǐng)先態(tài)勢較為明顯。

　　(五)主體規(guī)模。全區(qū)注冊資本在1000萬元以上的涉網(wǎng)市場主體有801家，占涉網(wǎng)市場主體總數(shù)的11.5%，占1000萬元注冊資本以上市場主體總數(shù)的32.8%。

　　注冊資本在500萬元以上1000萬元以下的有575家，占涉網(wǎng)市場主體總數(shù)的8.3%，占500萬至1000萬元注冊資本市場主體總數(shù)的28.2%。

　　注冊資本在50萬元以上500萬元以下的有3705家，占涉網(wǎng)市場主體總數(shù)的53.4%，占50萬至500萬元注冊資本市場主體總數(shù)的24.2%。

　　注冊資本在50萬元以下的有1860家，占涉網(wǎng)市場主體總數(shù)的26.8%，占50萬元以下市場主體總數(shù)的3%。

　　引入網(wǎng)絡經(jīng)營模式是大量的中小企業(yè)尋求產(chǎn)業(yè)改造和突破的共同取向。(詳見圖三：涉網(wǎng)市場主體規(guī)模分布圖)。

　　(六)百強企業(yè)涉網(wǎng)經(jīng)營情況。2009年度全區(qū)百強企業(yè)中有95.4%的企業(yè)創(chuàng)辦了獨立網(wǎng)站，主要功能涉及企業(yè)展示、廣告宣傳、產(chǎn)品介紹以及售后服務等，極少數(shù)設(shè)有產(chǎn)品詢價和簡單交易窗口;沒有自主網(wǎng)站的企業(yè)仍有7家;僅有2家企業(yè)(珍誠醫(yī)藥、傳化物流)以經(jīng)營網(wǎng)絡交易或服務平臺為核心。從中我們可以看到，百強企業(yè)作為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主導力量，其轉(zhuǎn)型升級模式的影響力是廣泛深遠的，而現(xiàn)狀是：百強企業(yè)對網(wǎng)絡經(jīng)濟的理念雖然已經(jīng)普遍萌動，但還沒有把握電子商務的核心活動，與日常商務活動的結(jié)合尚不夠緊密，在線銷售、客戶資源管理、物流配送和在線支付等形式基本沒有作深入的嘗試，僅能稱作是一種簡單的涉網(wǎng)經(jīng)營體驗。因此，我區(qū)目前尚缺乏引領(lǐng)網(wǎng)絡經(jīng)濟做強做大、且具有強大推動力和示范標桿型的領(lǐng)軍團隊。

　　二、現(xiàn)階段蕭山網(wǎng)絡經(jīng)濟的業(yè)態(tài)特質(zhì)

　　從當前網(wǎng)絡經(jīng)濟的表現(xiàn)形式來分析，主要有兩種主導形態(tài)，即獨立辦網(wǎng)和依附平臺。主要存在二大類別、五個不同視角的基本特征：

　　(一)電子商務類的網(wǎng)絡經(jīng)濟特征。

　　電子商務在互聯(lián)網(wǎng)上的主要載體是建立網(wǎng)站。近10多年來，電子商務已經(jīng)在網(wǎng)絡經(jīng)濟競爭中成為了領(lǐng)跑者。在蕭山，其主體尤以民營企業(yè)表現(xiàn)突出，這主要得益于蕭山優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟中民營經(jīng)濟的不斷壯大，具有區(qū)塊和行業(yè)優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群對電子商務產(chǎn)生了強勁支撐，助推了一批網(wǎng)站立足于先發(fā)優(yōu)勢，逐步形成明顯的'辦網(wǎng)特色。

　　1、多元化的網(wǎng)絡交易服務平臺，細分行業(yè)、優(yōu)勢介入。

　　(1)依托實體企業(yè)辦網(wǎng)，為線上線下的結(jié)合打開了空間。

　　當前，一些擁有相對完整產(chǎn)品線的實體企業(yè)，準確把握信息技術(shù)發(fā)展脈動，創(chuàng)辦以專業(yè)產(chǎn)品交易為核心，集信息咨詢、技術(shù)交流、專業(yè)培訓、會員聯(lián)盟于一身的電子商務網(wǎng)站，尋求企業(yè)升級發(fā)展的突破之路，事例較多且成功不少，其中依托浙江傳化物流基地有限公司的公路港物流網(wǎng)()、依托浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司的珍誠醫(yī)藥)、依托浙江華欣集團有限公司的中國抽紗花邊網(wǎng))、依托杭州中匯棉紡織有限公司的中國紗線網(wǎng)()等具有重要的代表意義，這些網(wǎng)站以實體企業(yè)為支柱，并因做到了產(chǎn)品專業(yè)、行情精準、信息全面、價格掌控、平臺功能完備等因素，確立了不易撼動的經(jīng)營優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)了行業(yè)網(wǎng)站的制高點，為傳統(tǒng)制造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和營銷升級，以及確保企業(yè)持續(xù)性優(yōu)勢打造了全新抓手。(詳見表一：部分代表性企業(yè)網(wǎng)站基本情況)

　　(2)依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)辦網(wǎng)，為上下游產(chǎn)業(yè)的無縫對接創(chuàng)設(shè)了平臺。

　　蕭山有很多的產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)聚合力非常強，化纖、羽絨、鋼結(jié)構(gòu)、汽配、花木、衛(wèi)浴裝飾等行業(yè)均有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并且在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都集聚了很多的企業(yè)。其中一些經(jīng)營者逐步發(fā)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)提供行業(yè)信息服務，能夠有效降低上下游企業(yè)之間、經(jīng)營者之間各方的經(jīng)營成本，有利于開拓更寬廣的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售渠道，吸引更多的受傳統(tǒng)地域限制的買家賣家參與其中，就此開始了在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建行業(yè)性網(wǎng)站以提供交易服務的實踐之路。隨著行業(yè)性網(wǎng)站在信息交換及日常交易服務等方面的全功能優(yōu)勢漸顯，不僅為單一性傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全域鏈接找出了一條可行之路，也為培育我區(qū)特質(zhì)網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展創(chuàng)造了極好機遇，“蕭山印記”不斷清晰，諸多中國行業(yè)“第一網(wǎng)”初具形態(tài)�，F(xiàn)階段比較成功的案例也有很多，如：依托蕭山化纖產(chǎn)業(yè)的中國化纖網(wǎng)，依托新街花木產(chǎn)業(yè)的全球花木網(wǎng)和中國花木網(wǎng)，依托新塘羽絨產(chǎn)業(yè)的中國羽絨交易中心網(wǎng)、依托黨山裝飾門產(chǎn)業(yè)的中國門窗信息網(wǎng)、依托衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的中國衛(wèi)浴招商網(wǎng)和中國衛(wèi)浴網(wǎng)、依托商業(yè)百貨產(chǎn)業(yè)的佰惠拓網(wǎng)上商城等。(詳見表二：部分代表性行業(yè)網(wǎng)站基本情況)

　　上述立足于實體企業(yè)和強勢行業(yè)來尋求網(wǎng)絡經(jīng)濟先發(fā)優(yōu)勢的大膽實踐，都成功轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡經(jīng)濟的主導模式，即把相關(guān)網(wǎng)站建成了典型的第三方交易服務平臺以及綜合性行業(yè)信息服務站點，成為了虛擬市場的舉辦者和網(wǎng)上交易中介的服務者，為我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟的深度發(fā)展點出了特色之路。

　　(3)依托成熟市場辦網(wǎng)，理念突破而實踐不多。

　　蕭山舉辦市場起步較早，市場發(fā)展模式日益成熟，已建有多個像商業(yè)城、中紡城等年交易額在百億元以上的市場。但從純粹的網(wǎng)絡市場登記角度看，目前僅有杭州佰惠拓商貿(mào)有限公司的“蕭山網(wǎng)上商城”以及浙江喬而喬科技有限公司主辦的“羽絨城網(wǎng)上交易市場”()等2個網(wǎng)上市場，體現(xiàn)了實體支撐與虛擬手段的結(jié)合，信息交換與物流流通的配套，線上支付與金融體系的合作，也是突破傳統(tǒng)土地利用瓶頸，推動低碳發(fā)展的有益嘗試。而依托蕭山商業(yè)城的“商業(yè)城網(wǎng)”()和依托蕭山鞋城的“蕭山網(wǎng)購)，目前只能算是一種對傳統(tǒng)實體市場在互聯(lián)網(wǎng)絡上的局部輻射試驗，其影響力的廣度和深度都是極為有限的。因此，回首我區(qū)市場發(fā)展軌跡，總體上可以說：實體市場的成功經(jīng)驗并沒有隨著時代營銷熱點和手段的變遷而順延，沒有很好促成在網(wǎng)絡虛擬市場的借勢“復制”，以實體市場為依托進而興辦網(wǎng)上市場，也是近二年來新生的新鮮事物。

　　2、自助性的獨立網(wǎng)站，形式簡單、功能單薄。

　　獨立網(wǎng)站集中于企業(yè)，個體工商戶建網(wǎng)站數(shù)不足企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的10%。企業(yè)自建網(wǎng)站推廣自己，是目前企業(yè)從事網(wǎng)絡經(jīng)營的主要形式之一，隨著建站費用的不斷降低和建站技術(shù)的不斷提高，蕭山已有10%的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的站點。其基本狀況是：理念初成而熱情不足，存在三種傾向：

　　(1)信息量太少。其中85%以上的站點，存在頁面信息數(shù)量少、內(nèi)容簡單且質(zhì)量參差不齊，僅能表明這是蕭山企業(yè)進入網(wǎng)絡并涉足相關(guān)經(jīng)濟活動的最原始、最基本的足跡。

　　(2)維護量不多。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前蕭山企業(yè)的大部分站點在設(shè)立之后，信息內(nèi)容的更新維護普遍滯后，有的甚至基本不更新或不顧問，“三天上線、二天掉線”的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，“歷史內(nèi)容”更替少，“當前現(xiàn)狀”跟進遲。

　　(3)優(yōu)勢項旁落。幾乎都不能夠通過企業(yè)站點實現(xiàn)價格咨詢、產(chǎn)品銷售和支付服務等，缺乏很好地利用網(wǎng)絡交易活動特征項、優(yōu)勢項的意識和能力;同時，還幾乎沒有與其他相類似站點或產(chǎn)品信息的交流互動，建立站點的作用更多地僅限于廣告宣傳，或者是“被動上線”。

　　3、注冊制下的交易會員(非個人)，取向集中、經(jīng)營活躍。

　　事實上，對廣大中小企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點，不僅日常運作費用不菲，而且推廣成本更高，很難直接通過一般的、傳統(tǒng)的或是慣用的、非技術(shù)結(jié)合的手段來達到理想的實際效果。目前慶幸的是，于1999年興辦起來的“阿里巴巴”電子商務網(wǎng)已經(jīng)成功落地并迅速壯大，其主要目標就是要幫助有著上述種種困難的企業(yè)，擴大網(wǎng)絡商務應用水平，提供良好的BtoB(企業(yè)對企業(yè))在線交易平臺。事實已經(jīng)證明，“阿里巴巴”成功地搭建起了一個為廣大企業(yè)提供信息流、商品流、物流、資金流等方面服務的信息化交換平臺，很大程度上成為了傳統(tǒng)企業(yè)進行生產(chǎn)營銷模式現(xiàn)代化、信息化改造的催動劑�！鞍⒗锇桶汀钡摹坝H企”理念，使其從建站之初就得到了眾多中小企業(yè)的追捧，至今成為了中國乃至世界的BtoB電子商務典范，與此同時，部分具有先覺意識的蕭山企業(yè)抓住這次機遇，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級的華麗轉(zhuǎn)身，使“走出去”和“引進來”變得更加便捷和暢通。其主要特點：

　　(1)焦點集中。據(jù)調(diào)查組上網(wǎng)搜索并作不完全統(tǒng)計，依托第三方交易平臺開展電子商務的企業(yè)，90%以上首選了“阿里巴巴”，目前有近1800家的中小企業(yè)是“阿里巴巴”的注冊會員，他們不僅在“阿里巴巴”上發(fā)布供求信息，還及時獲取各類綜合咨詢，并通過網(wǎng)站提供的即時通訊工具開展互動交流，暢嘗了“線上交易”的快捷和開放體驗。尤其是利用英文版的“阿里巴巴”網(wǎng)站，把眾多本土的中小企業(yè)直接推到了國際貿(mào)易的前沿，極大地促進了蕭山企業(yè)對外貿(mào)易的極速拓展。

　　(2)外延拓展。企業(yè)在首選網(wǎng)絡交易平臺上線后，一部分企業(yè)還在“聰慧網(wǎng)”等其他知名的BtoB商務網(wǎng)站上，通過加入類似的會員制商圈，既比較廉價地在更大區(qū)域內(nèi)推介了自己，也輕松地把產(chǎn)品和服務營銷到省外、國外，中間還省去了大量的會面、洽談、看樣、物流、銀行交涉等繁瑣環(huán)節(jié)。

　　在調(diào)查走訪中我們發(fā)現(xiàn)，前期已從中得到實惠和便利的大部分相關(guān)企業(yè)，特別是緊密鏈接著的上、下游生產(chǎn)銷售線的產(chǎn)業(yè)群，如紡織化纖、羽絨、化工、衛(wèi)浴、服裝、養(yǎng)殖、醫(yī)藥等行業(yè)，不僅完全接受了這種以“網(wǎng)絡”為核心指揮的生產(chǎn)營銷模式，更多地開始計劃實施新一輪的“擴網(wǎng)”計劃，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)改造和升級競爭。

　　4、個體創(chuàng)業(yè)性的個人網(wǎng)店，緊隨熱站、個性突出。

　　(1)響應者眾。近年來“網(wǎng)購”、“網(wǎng)店”等詞一直是互聯(lián)網(wǎng)的熱門名詞，尤其是2003年“淘寶網(wǎng)”開辦以后，“網(wǎng)店”強大的商業(yè)效應，吸引并激發(fā)了無數(shù)中小商業(yè)主體和80、90后年輕人的創(chuàng)業(yè)熱情。由于網(wǎng)絡銷售成本輕、地域廣、限制少等特點，蕭山許多實體店鋪既從事實體經(jīng)營同時還在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站上開設(shè)虛擬店鋪拓展銷售渠道，以期實現(xiàn)多途徑營銷目標。根據(jù)訪問“淘寶網(wǎng)”后的粗略估算，經(jīng)營地在蕭山境內(nèi)的個人網(wǎng)店不下2000家。

　　(2)持續(xù)力強。開辦網(wǎng)店受熱捧，背后是像“淘寶網(wǎng)”這樣的網(wǎng)上交易平臺，盡心服務于潮流一族的80、90后大學生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，提供公信、便捷、合適的操作手段的必然效應，使“網(wǎng)店一族”甚至打破了“日出而作、日落而息”的作息模式，過起了依靠網(wǎng)店生存的“宅男”、“宅女”型創(chuàng)業(yè)生活，培育成就了眾多在線經(jīng)營額成倍增長、聲譽日隆的新一代“個性網(wǎng)商”，許多“三鉆”(“淘寶網(wǎng)”自設(shè)的網(wǎng)店信用表示)以上的店鋪，其銷售規(guī)模已今非昔比，開始由家庭(個人)作坊式轉(zhuǎn)向了由雇傭雇工、引入投資的團隊模式來發(fā)展店鋪業(yè)務。一定程度上促成了互聯(lián)網(wǎng)以及與之相聯(lián)的“網(wǎng)店”、“網(wǎng)站”，從當初的摸索，轉(zhuǎn)變?yōu)槭且环N人生觀、發(fā)展價值觀的體現(xiàn)，更有成為一種進入社會、謀求創(chuàng)業(yè)的重要途徑和炙熱選擇的潮流和趨勢。

　　(二)純網(wǎng)絡技術(shù)服務類的網(wǎng)絡經(jīng)濟特征。

　　純技術(shù)服務是網(wǎng)絡經(jīng)濟的起步資源，是不可或缺的組成部分，盡管具有間接性，但卻是一種持久的技術(shù)保障。調(diào)查顯示，絕多數(shù)企業(yè)都是以專業(yè)人員為運作核心團隊，來自于四面八方和不同時期;蕭山網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠形成現(xiàn)今快速、跨越發(fā)展的趨勢，主要得益于蕭山本地眾多從事計算機軟硬件及網(wǎng)絡軟硬件服務企業(yè)的理念引導和實務參與;這些企業(yè)不僅解決了發(fā)展過程中軟硬件需求和技術(shù)支持，也為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展聚攏了各類宣傳、培訓、指導、及創(chuàng)新型人才;他們的作用主要表現(xiàn)于對系統(tǒng)的升級、對流程的改造、對環(huán)節(jié)的掌控以及對新技術(shù)的應用，使網(wǎng)絡更順暢，使網(wǎng)站網(wǎng)店更有表現(xiàn)力和想象力，使賣家買家產(chǎn)生更多的吸引力。因此，可以說，從上世紀90年代初出現(xiàn)的“蕭山市計算機服務中心”到現(xiàn)在的各類計算機硬件、軟件、動漫文創(chuàng)等企業(yè)，雖然在蕭山各個歷史時期的經(jīng)濟總量中份量甚微，雖然我們現(xiàn)在還沒有區(qū)域性的信息服務業(yè)龍頭，沒有掌握著核心技術(shù)的軟件、硬件開發(fā)和制造團隊，但在蕭山網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展中的貢獻卻不容抹殺，在網(wǎng)絡經(jīng)濟的初創(chuàng)階段和持續(xù)發(fā)展過程中占有重要一席。(詳見表三：蕭山網(wǎng)絡信息服務業(yè)分布情況一覽表)

　　二、存在問題

　　20XX年以來蕭山網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展歷程，雖然網(wǎng)絡的商業(yè)應用得到普及、網(wǎng)站的行業(yè)特色日益顯著、電子商務的步伐不斷加快，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮著積極作用，但是，從支撐其進一步發(fā)展的環(huán)境、空間和內(nèi)部機制來看，依然存在以下主要問題：

　　(一)持續(xù)發(fā)展有“三困惑”。調(diào)查中，絕大多數(shù)的企業(yè)都對目前的政策環(huán)境和社會氛圍有更多的期望，需要進一步改善的問題有：

　　1、缺少專門的政策助動。網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的近10多年來，網(wǎng)絡經(jīng)濟模式雖然為我區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的活力和潛能，但是，除了個別投入早、發(fā)展快，相對比較成功的電子商務企業(yè)能得到政府相關(guān)途徑(例如高新技術(shù)企業(yè)等)的一些政策扶持外，還基本處于自我發(fā)展演繹的狀態(tài)中(上規(guī)模、輻射廣的電子商務網(wǎng)站非常少，與傳統(tǒng)經(jīng)濟的優(yōu)勢地位不盡相稱)，尚缺少一個針對網(wǎng)絡經(jīng)濟且具有普惠意義的政策意見和做強做大的扶植措施，此現(xiàn)狀可能會給當前一些中小網(wǎng)絡經(jīng)濟業(yè)態(tài)，以及一些網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)群體帶來成長的滯緩，也會給已經(jīng)建立基礎(chǔ)、形成區(qū)域優(yōu)勢的行業(yè)性電子商務產(chǎn)業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的制約，使傳統(tǒng)企業(yè)對利用網(wǎng)絡經(jīng)濟模式推進轉(zhuǎn)型升級的導向不夠清晰。

　　2、缺少統(tǒng)一的規(guī)劃部署。網(wǎng)絡經(jīng)濟源于傳統(tǒng)經(jīng)濟，但又自成體系。目前，網(wǎng)絡經(jīng)濟沒有像傳統(tǒng)行業(yè)一樣設(shè)置專門的管理部門，發(fā)改部門從信息化發(fā)展的角度，宣傳部門從文創(chuàng)經(jīng)濟、網(wǎng)絡文化的角度，或由商貿(mào)部門從電子商務的角度去規(guī)劃部署，都不免有局限，因此，有關(guān)網(wǎng)絡經(jīng)濟的范疇、規(guī)劃、統(tǒng)計以及日常行為管理都表現(xiàn)缺位，加之現(xiàn)有的管理部門如通信管理、工商、公安等，僅對其中的相關(guān)部分實施著監(jiān)管，使現(xiàn)在我們討論網(wǎng)絡經(jīng)濟只有散落的信息，缺少系統(tǒng)、權(quán)威的情況，此狀況帶來的是對這一新興產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃的旁落。

　　3、缺少共享的推動機制。網(wǎng)絡經(jīng)濟除了要有政府的支持、產(chǎn)業(yè)政策的引導，還需要有消費觀念的支撐、行業(yè)組織的自律、社會各界的監(jiān)督，而目前網(wǎng)絡消費(包括生產(chǎn)性和生活性)尚未占有重要份額，行業(yè)組織尚未牽頭建立，社會監(jiān)督機制尚未達成共識，網(wǎng)絡經(jīng)濟依然處于探索和半自由發(fā)展狀態(tài)，亟待作為一個獨立產(chǎn)業(yè)得到社會的共同幫扶，否則即使“先發(fā)”了也會落后于其他地區(qū)。

　　(二)增強競爭有“四制約”。網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的特殊要求，也同樣使相關(guān)經(jīng)營者增加了四方面的競爭壓力：

　　1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務融合不緊密。目前，蕭山七大工業(yè)主導產(chǎn)業(yè)中的機械、汽配、精細化工、裝備制造、新能源等尚未創(chuàng)辦具有電子商務主流功能的相關(guān)網(wǎng)站平臺，其他不少已建網(wǎng)站也存在行業(yè)細分不夠的情況，一定程度上淡化了我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟的行業(yè)特色，導致上網(wǎng)信息量不集中、不專業(yè)、不完整、不及時，缺乏網(wǎng)上交易的吸引力，從而削弱了傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)勢在網(wǎng)絡經(jīng)營上的傳遞和復制。

　　2、后續(xù)資金不充足。網(wǎng)絡經(jīng)濟的特殊性，使其面臨著投資不能間斷、開發(fā)不能停頓、廣告不能削弱、維護不能滯后、功能不能弱化等壓力，發(fā)展過程中缺乏資金成為了每個網(wǎng)絡經(jīng)濟企業(yè)都會遇到的難題，而現(xiàn)階段我區(qū)還尚未形成專項資金扶持的良性循環(huán)環(huán)境，風險投資更是缺少氛圍，加上初創(chuàng)階段的影響面狹、贏利點少，使普遍性成長出現(xiàn)放緩現(xiàn)象，一些有潛力的企業(yè)面臨增速瓶頸。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，像“全球化木網(wǎng)”的主辦企業(yè)，雖然經(jīng)過近10年發(fā)展，到目前年產(chǎn)值還只有一百多萬元，而且企業(yè)的贏利點除了會員費和網(wǎng)站廣告費外，幾乎沒有其他收入，其社會價值與體現(xiàn)“營收”價值的矛盾非常突出，這在其他初創(chuàng)網(wǎng)站都有不同程度存在。

　　3、專業(yè)人才不完備。網(wǎng)絡經(jīng)濟是一個高度依靠計算機及網(wǎng)絡技術(shù)的新興經(jīng)濟形態(tài)，高級技術(shù)人才是相關(guān)企業(yè)必要的存續(xù)保障。蕭山作為一個新興城市對這些人才的吸引力還是較為有限，缺少專門發(fā)展的空間和特別的政策，缺乏形成一個全面性、階梯性信息技術(shù)人才庫的基礎(chǔ)，技術(shù)高管、運營高管等更是“人難留”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在著像“中國衛(wèi)浴網(wǎng)”、“中國門窗網(wǎng)”等網(wǎng)站為留住人才不得不“委曲求全”的情況，前者將總部放在了杭州西湖區(qū)，后者不得不為技術(shù)人才在濱江而租房居住和異地辦公。

　　4、社會信用不牢固。在網(wǎng)上交易迅速發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了大量的失信行為，如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、交易欺詐、炒作信用度和貨物遺失、延時送貨等，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益，由于網(wǎng)絡實名制存在不全面、不徹底、不透明等情況，營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上公示剛剛起步，致使消費者往往投訴無門，執(zhí)法部門有時也作為有限。雖然電子商務網(wǎng)站舉辦者也在用完善制度、修改規(guī)則等方法來約束網(wǎng)上交易的不良行為，防范交易風險，但仍不足以完全消除社會公眾對網(wǎng)上交易失信行為的擔憂和顧慮。

　　(三)維護運行有“三難點”。特別針對于電子商務，進一步?jīng)_破效益增長瓶頸的內(nèi)在基礎(chǔ)存在“三難”：

　　1、投入產(chǎn)出風險控制難。電子商務企業(yè)在起步階段投入與產(chǎn)出的風險是很大的，投入大額的運營資金和營銷資金也未必能得到好的產(chǎn)出。快速發(fā)展的關(guān)鍵還是要靠做好商務營銷，才會實現(xiàn)“邊際效益遞增”，但涉及的具體手段和方法是難以預期和復制的，就像淘寶網(wǎng)在起步之初在互聯(lián)網(wǎng)上大量投放彈出廣告以灌輸深刻記憶的做法，蕭山的企業(yè)也未必能夠借鑒成功，會留有很大的控制懸念。

　　2、知識產(chǎn)權(quán)實施保護難。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多本地知名的網(wǎng)站域名和名稱，都給人一種似是而非的感覺，究其原因是現(xiàn)階段關(guān)于網(wǎng)站域名、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站特有設(shè)計等法律保護體系和管理制度還遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，網(wǎng)站在用商標沒有及時注冊，許多區(qū)域性、行業(yè)性知名網(wǎng)站面對名稱、商標、中文域名等方面的“李鬼”，要維權(quán)依然非常艱難，更有不法分子利用這個漏洞在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置假網(wǎng)頁等方法進行詐騙，后續(xù)改善也不容樂觀。

　　3、系統(tǒng)軟件開發(fā)保障難。提供網(wǎng)絡技術(shù)服務的企業(yè)團隊還不能跟上網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的需要，企業(yè)網(wǎng)站在不斷增多，電子商務在不斷深化，而其中必備的技術(shù)支撐――相關(guān)系統(tǒng)軟件的開發(fā)和升級能力卻在不斷弱化，核心技術(shù)、先行技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)有所旁落，專業(yè)隊伍形不成合力，很多網(wǎng)站因為日常維護、功能升級、流程改造等都受制于域外企業(yè)而中途荒廢、遺落的現(xiàn)象較為普遍。

　　(四)管理引導有“三缺失”。對網(wǎng)絡經(jīng)濟的管理，相對其他經(jīng)濟形態(tài)依然是探索性的多，體現(xiàn)實際成效的少，主要原因是：

　　1、法律不足。網(wǎng)絡經(jīng)濟企業(yè)是一種全新經(jīng)濟主體，但目前在網(wǎng)絡虛擬市場的很多點位上缺失值守，一是由于沒有一個明確的行業(yè)主管部門，二是法律法規(guī)配套不足，現(xiàn)行既有的，存在管轄范疇狹窄，操作性差，執(zhí)行力度有限，多義理解等問題，難以針對跨越發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟實際實施有效管理。

　　2、監(jiān)管不齊。現(xiàn)行的監(jiān)管部門有分段的現(xiàn)象，且針對單一行為，如針對網(wǎng)絡交易行為有國家工商總局的《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行規(guī)定》，其他如信息服務、域名登記、知識產(chǎn)權(quán)、電子簽名、互聯(lián)網(wǎng)安全等相應有不同的部門監(jiān)管，而且現(xiàn)行部門之間尚未建立正常的工作聯(lián)系機制，沒有工作互動平臺，沒有信息交換制度，沒有聯(lián)合執(zhí)法的默契等。

　　3、標準不一。正因為職能管理上缺少了統(tǒng)籌，出現(xiàn)了盲點和真空，不僅對違法行為放松了監(jiān)督，也導致許多網(wǎng)絡經(jīng)營者總覺得有困難時難以尋求幫助，有想法時不知如何爭取支持，有成就時不知哪里申報榮譽最合適等，而在具體的經(jīng)營過程中卻又與多個部門關(guān)聯(lián)，且要求標準不同，導致信用體系、制度規(guī)則等方面建設(shè)陷入窘境。

　　三、對策建議

　　網(wǎng)絡經(jīng)濟是國家大力培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，促進其發(fā)展是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。08年以來的金融危機沒有打垮像淘寶、阿里巴巴這樣的網(wǎng)絡經(jīng)濟的代表企業(yè)，反而在此期間還得到了更好發(fā)展這一事例，充分證明網(wǎng)絡經(jīng)濟是對傳統(tǒng)經(jīng)濟的創(chuàng)新，是一種生產(chǎn)力的再解放。經(jīng)過十多年的發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟同樣對蕭山傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在交易方式、營銷策略、經(jīng)營管理上產(chǎn)生深刻影響，主要表現(xiàn)在：

　　(一)網(wǎng)絡在線交易打破傳統(tǒng)交易瓶頸，成為改良商品交易方式的重要平臺。

　　在傳統(tǒng)交易中，以生產(chǎn)為核心，上游受到原料的制約，下游受到市場的限制，各種信息不對稱，是導致交易成本上升，交易質(zhì)量下降的一大瓶頸�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)絡+特有規(guī)則”，把實現(xiàn)產(chǎn)品直銷變得更有可能、更為便捷，體現(xiàn)了交易方式的變革�，F(xiàn)在已有22.7%的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了企業(yè)網(wǎng)站或在非自建網(wǎng)站上設(shè)置網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)絡的無限鏈接、程序化設(shè)計以及企業(yè)誠信自律，把原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售、物流流通等環(huán)環(huán)協(xié)調(diào)和串聯(lián)起來，拓寬了宣傳渠道，倍增了信息交換及處置能力，新辟了終端用戶群，使終端直銷或者中介交易變得成本更低、壁壘更少、方法更活、績效更高。目前，類似于像CISCO、DELL等大公司利用互聯(lián)網(wǎng)站點接受訂單、向客戶提供技術(shù)支持，減少中間環(huán)節(jié)、降低交易費用和售前售后服務費用等的模式，在蕭山企業(yè)的身上也屢見不鮮，例如“珍誠醫(yī)藥在線”、“中華名優(yōu)特產(chǎn)網(wǎng)”等都是網(wǎng)上在線交易的踐行者和得益者，與此同時，企業(yè)還普遍在網(wǎng)站的相關(guān)頁面上留下訂單交易、聯(lián)系方式以及后續(xù)服務承諾等“窗口”，這些對“兩頭”在外模式的蕭山經(jīng)濟無疑是解決傳統(tǒng)交易瓶頸的一種有益嘗試，體現(xiàn)出渠道廣泛、環(huán)節(jié)減少、流轉(zhuǎn)簡單、管理容易、成本低廉等眾多優(yōu)點。

　　(二)網(wǎng)絡信用營銷革新經(jīng)營理念，成為拓展商品營銷方式的重要手段。

　　“信息整合+信用整合”，在傳統(tǒng)門店式營銷上附加了現(xiàn)代化、信息化載體，體現(xiàn)了營銷方式的完善。調(diào)查顯示，蕭山企業(yè)自經(jīng)營上涉足網(wǎng)絡以后，充分認識到：信息的傳播速度和廣度使得營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡時代的消費者將擁有比過去更大的自由選擇權(quán)，可以根據(jù)自己的個性特點在全球范圍內(nèi)進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡虛擬商店選擇自己滿意的商品及服務，無論生產(chǎn)消費和生活購物都更顯個性化和自主性，從而也為企業(yè)生產(chǎn)和銷售提供了更加廣闊的空間，企業(yè)必須在營銷理念、營銷模式、營銷策略、營銷手段上進行相應變革和創(chuàng)新來適應網(wǎng)絡時代的要求。這種認識已經(jīng)促使蕭山企業(yè)開始重新考慮生產(chǎn)、營銷、貿(mào)易的現(xiàn)實要求，因此，以消費者需求為出發(fā)點的生產(chǎn)意識，使“信息”更受重視;以消費者滿意為目標的營銷服務理念，使“信用”應運壯大，信用“鉆級”的高低直接影響企業(yè)效益，如果不及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營理念，在不久的將來，錯失的將是一個網(wǎng)絡時代的機遇，杭州中匯棉紡織有限公司的負責人王果剛就提出：全球面料交易中心曾在蕭山出現(xiàn)過雛形，不過蕭山錯過了那次機遇，而這次電子商務的機遇，蕭山不能再錯失。

　　(三)蕭山網(wǎng)商的成功實踐，成為引導企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要推動。

　　蕭山有許多比較成功的電子商務網(wǎng)站是依托實體企業(yè)或行業(yè)發(fā)展起來的，隨著其潛在優(yōu)勢的不斷被發(fā)掘，反轉(zhuǎn)成為了企業(yè)的支柱項目，較快地推動了企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進而帶動行業(yè)的發(fā)展升級，為我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟的走向確立了標桿。(詳見表四：部分企業(yè)涉網(wǎng)經(jīng)營情況比較)

　　如：電子商務孕育于產(chǎn)業(yè)而脫胎的代表企業(yè)和網(wǎng)站――浙江華瑞集團有限公司的“中國化纖信息網(wǎng)”，其初創(chuàng)主業(yè)是從事輕紡原料貿(mào)易，所在地及周邊(蕭山、紹興)集中了全國化纖織物60%的產(chǎn)能，既是化纖織物重要產(chǎn)區(qū)，又是化纖原料重要集散地。上世紀90年代后期出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)鏈價格大波動以及共同面臨的信息資源短缺、時效性差等問題，該公司敏感地抓住互聯(lián)網(wǎng)絡的廣域時空優(yōu)勢，創(chuàng)辦了化纖信息網(wǎng)站，從1997年以來的十多年間，網(wǎng)站客戶群涵蓋了化纖產(chǎn)業(yè)鏈的7大類行業(yè)，擁有全球客戶21000余家，僅蕭山地區(qū)的化纖紡織企業(yè)的參與數(shù)就達1900余家，集聚關(guān)聯(lián)企業(yè)的產(chǎn)能總和已經(jīng)占整個蕭山紡織業(yè)產(chǎn)能總和的80%。2002年，通過多元化建網(wǎng)發(fā)展，成功實現(xiàn)了由“單一信息流”向“信息流+物流+商流”的國際跨越，目前正脫胎成為全產(chǎn)業(yè)鏈中的一個集散中心，其成功源于對產(chǎn)業(yè)信息的專注、專業(yè)以及網(wǎng)絡共享。類似成功的模式，還有浙江喬而喬科技有限公司創(chuàng)辦的“中國羽絨交易中心”網(wǎng)站，依托蕭山新塘的傳統(tǒng)羽絨產(chǎn)業(yè)的收購、加工、制造優(yōu)勢，結(jié)合綜合信息分析和價格指導、開通網(wǎng)上商城、會員分級管理以及探索大宗交易信用模式等，特別的服務吸引了多區(qū)域、多企業(yè)、多客戶的加入，形成了一個非常實用和直觀的網(wǎng)上交易專業(yè)市場，拓寬了一方產(chǎn)業(yè)交易方式升級的渠道。

　　再如：傳統(tǒng)營銷體系插上現(xiàn)代信息技術(shù)翅膀的代表企業(yè)和網(wǎng)站――浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司的“珍誠醫(yī)藥網(wǎng)”，其初創(chuàng)主業(yè)是從事藥品營銷、物流配送及信息咨詢，后續(xù)發(fā)展在遭遇增速瓶頸時，想到了對“電話聯(lián)系”這一傳統(tǒng)營銷方式的改造，即應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，打通網(wǎng)上供應鏈，減少營銷環(huán)節(jié)，廣聚在線客戶，提供價格好處，建成了國內(nèi)首家藥品BtoB電子商務平臺――珍誠醫(yī)藥網(wǎng)，此舉一下實現(xiàn)了多項突破：流通成本不增加而網(wǎng)站產(chǎn)品線陡增;業(yè)務人員不增加而日均網(wǎng)上下單量增加4倍;原先采購效率按天計變成現(xiàn)在的網(wǎng)上即時完成;原先藥品品種和價格類比困難變成網(wǎng)絡信息的完整和透明;隨著便捷支付和銷量日增，藥品交易更易獲得低價，從而使近年來的營業(yè)收入實現(xiàn)了年均翻番的增長速度。珍誠公司的未來發(fā)展或許能做成藥品行業(yè)的“阿里巴巴”，其成功源于對行業(yè)營銷的現(xiàn)代信息化技術(shù)的前瞻應用。

　　近期，由漢帛(中國)有限公司創(chuàng)意設(shè)計的方案，正在走出“從實體產(chǎn)業(yè)鏈走向網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)鏈”的第一步，其主要內(nèi)涵就是“建設(shè)平臺、孵化網(wǎng)商、反孵園區(qū)、擴張規(guī)�！�，要借助20年來品牌供應的經(jīng)驗以及近10年零售商業(yè)網(wǎng)絡的資源積累，立足于成熟的研發(fā)和制造加工園區(qū)帶動新一代“品牌網(wǎng)商”的成長，全面建成服務于“在線虛擬商務與線下實體孵化相貫通和交融”的運作平臺，目標3年內(nèi)培育品牌40-50個，線上線下結(jié)合實現(xiàn)銷售額300億，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會效益實現(xiàn)1000億。其發(fā)展路線圖分析如下：構(gòu)建以電子商務運營中心為核心的運營支撐系統(tǒng)→發(fā)展在線虛擬商務(培育網(wǎng)店、扶持大學生創(chuàng)業(yè))→反孵線下基地→集成線下商務資源(園區(qū)+上游企業(yè)+物流+支付)→形成“線上虛擬商務+線下實體孵化”全產(chǎn)業(yè)鏈連環(huán)驅(qū)動體系。作為一種新的互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展思路，成效可待。

　　綜上案例，抓住機遇，采取有效措施大力培育、扶持、促進網(wǎng)絡經(jīng)濟及相關(guān)商品交易市場的發(fā)展，努力為網(wǎng)絡市場主體發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，是促進我區(qū)消費觀念轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟總體轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)擴容的重要途徑，是未來經(jīng)濟社會發(fā)展新的增長極。

　　為促進我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟又好又快持續(xù)發(fā)展，提出如下建議：

　　(一)大力宣傳，切實轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展理念。

　　2008年以來的金融危機對蕭山企業(yè)的影響尤在，而企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐正在加快，如何更好地實現(xiàn)在危機中成長、在后危機時代發(fā)展是擺在企業(yè)和政府面前的一件大事，需要作出重要方向的抉擇。網(wǎng)絡經(jīng)濟業(yè)已取得的發(fā)展成績已經(jīng)證明是我區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要途徑和模式，是傳統(tǒng)經(jīng)濟實施“走出去”戰(zhàn)略的重要平臺，是重要的支柱性制造業(yè)做強基礎(chǔ)、做深產(chǎn)品的新動力源，在當今倡導低碳發(fā)展、綠色發(fā)展、集約發(fā)展的形勢下，意義更加深遠。為此，要通過政府、部門、行業(yè)組織、網(wǎng)站等多種層面，用大型活動、專題講座、論壇運作、政企(銀企)互動等形式，大力宣傳網(wǎng)絡經(jīng)濟在我區(qū)經(jīng)濟生活中的重要作用和地位，全面營造進一步推動發(fā)展的良好氛圍;要把網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展提到全區(qū)經(jīng)濟工作的重要位置上來，確立“在發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步規(guī)范，在規(guī)范的引領(lǐng)下持續(xù)發(fā)展”的求實思想，支持投資創(chuàng)新和做強做大，鼓勵塑造網(wǎng)商和網(wǎng)上開店，打造網(wǎng)絡信用和網(wǎng)絡品牌，打擊網(wǎng)絡違法和不文明辦網(wǎng)。

　　(二)統(tǒng)籌兼顧，全面增強網(wǎng)絡經(jīng)濟規(guī)劃力度。

　　要進一步改變網(wǎng)絡經(jīng)濟現(xiàn)狀，克服發(fā)展瓶頸，目前首要的任務是要做好全區(qū)性統(tǒng)籌文章，明確中遠期發(fā)展目標并與國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃周期相一致，同時有多層次的、固化的組織實施措施。

　　1、要明確一個統(tǒng)籌主管部門。具體組織規(guī)劃的制定，爭取產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項資金，綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)一部署工作和匯總、發(fā)布信息，給從事網(wǎng)絡經(jīng)濟的所有成員一個歸屬感，增強發(fā)展信心，凝聚發(fā)展合力。

　　2、要界定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟范疇。參照國際典型的分類模式，提議把我區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟范疇界定為三個層面：第一層面是互聯(lián)網(wǎng)綜合服務，由提供互聯(lián)網(wǎng)運行和應用服務的基礎(chǔ)類企業(yè)組成，包括計算機網(wǎng)絡軟、硬件開發(fā)、制造以及網(wǎng)站商業(yè)應用的設(shè)計、制作、培訓、咨詢和其他服務。第二層面是網(wǎng)絡商業(yè)中介，由提供網(wǎng)上信息發(fā)布、提供交易平臺、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上經(jīng)紀等中介服務類企業(yè)組成。第三層面是網(wǎng)絡商業(yè)交易，由進行網(wǎng)上交易的企業(yè)組成，包括獨立從事交易的企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)、有實體依托的行業(yè)性交易平臺，以及開展網(wǎng)上交易的各類企業(yè)和網(wǎng)店。上述三個層面的界定，有助于規(guī)劃我區(qū)未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，便于制定相應的政策以形成特有的產(chǎn)業(yè)鏈，也是加速網(wǎng)絡經(jīng)濟全面發(fā)展的重要一步。

　　3、要同步“十二五規(guī)劃”。按照梯級發(fā)展目標，制定相應的發(fā)展規(guī)劃和愿景，從運作模式、內(nèi)在要求、外部環(huán)境、發(fā)展層級、保障體系等方面作出定位，據(jù)此逐步調(diào)整現(xiàn)有的存續(xù)格局，真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引領(lǐng)的積極作用。

　　4、要新設(shè)統(tǒng)計口。在進一步明確范疇的基礎(chǔ)上，把主體情況、從業(yè)人員、經(jīng)營模式、經(jīng)營類別、業(yè)務流量、投資情況、資產(chǎn)負債、繳納利稅、經(jīng)營效益等項目分別納入單獨統(tǒng)計體系，有利于對網(wǎng)絡經(jīng)濟形成一個清晰的認識，能夠正確及時掌握實情以服務于政府決策，改變目前決策統(tǒng)計上多重標準、數(shù)出多門的現(xiàn)象，有利于網(wǎng)絡經(jīng)濟全域數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

　　5、要成立協(xié)調(diào)委員會，明確各部門主要職責。成員要包括宣傳、發(fā)改、工商、電信、公安、科技等有關(guān)政府部門以及網(wǎng)絡經(jīng)營者代表，主要負責調(diào)研規(guī)劃和政策的出臺意見，以及制度和規(guī)范的擬定主張;組織協(xié)調(diào)政府各部門間的管理事務。

　　(三)務實服務，有效推動網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)增長。

　　1、要出臺普惠性的扶持政策。要針對網(wǎng)絡經(jīng)濟不同層級，園區(qū)帶動為主導，專項制定有關(guān)財稅、金融、服務、貿(mào)易等方面的扶持政策，并能著眼于受惠面的廣泛，突出軟件服務、行業(yè)性電子商務、創(chuàng)業(yè)基地等重點行業(yè)、重點模式的扶持力度，加大對創(chuàng)辦企業(yè)和網(wǎng)站的雙重助力，單設(shè)電子商務百強企業(yè)榜單、電子商務示范創(chuàng)新企業(yè)榜單以及示范創(chuàng)新網(wǎng)站榜單;對列入?yún)^(qū)級以上的電子商務重點項目，在資金貸款和項目審批等方面給予特別政策，對完成建設(shè)并投入運營的予以專門獎勵，以此促進網(wǎng)絡經(jīng)濟實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。

　　2、要探索創(chuàng)辦網(wǎng)絡經(jīng)濟總部基地�？梢砸源笮图瘓F企業(yè)為核心，也可以政府獨立規(guī)劃或者兼容改造，把具有網(wǎng)絡經(jīng)濟意義的企業(yè)，從分散于眾多的創(chuàng)業(yè)園區(qū)之中獨立出來，降低入住要求，開放引進視野，從打造特色的角度，著力發(fā)展兩種形式，即網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)鏈總部基地(或稱行業(yè)網(wǎng)站總部基地)和網(wǎng)店總部基地，前者宜由企業(yè)牽頭，行業(yè)性優(yōu)勢網(wǎng)站為主導，后者宜由政府為主，通過專項政策把更多的網(wǎng)站創(chuàng)建者和域外成功網(wǎng)店引進來，制造更大的后發(fā)優(yōu)勢。

　　3、要融入傳統(tǒng)市場的改造升級。從當今的發(fā)展趨勢分析，土地資源供求矛盾非常突出，實體市場有慢慢退出的趨勢，行業(yè)網(wǎng)站平臺將扮演網(wǎng)上專業(yè)市場的角色，因此，要積極探究實體市場與網(wǎng)上市場相結(jié)合的切入點，重點引導推進面向?qū)嶓w市場的電子商務平臺建設(shè)，深度發(fā)展以紡織化纖、羽絨、農(nóng)產(chǎn)品、花木、衛(wèi)浴、醫(yī)藥、物流、汽配為核心的行業(yè)龍頭網(wǎng)站和專業(yè)市場電子商務，著力扶持大宗商品交易、中遠期交易模式的探索，實現(xiàn)依托有形市場和重點產(chǎn)業(yè)推進傳統(tǒng)市場改造和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展網(wǎng)上虛擬市場的低碳擴張。

　　4、要引導網(wǎng)絡經(jīng)濟的相關(guān)衍生業(yè)態(tài)集約發(fā)展。重點要確定分類培育目標，使物流、金融、會展、廣告等行業(yè)按網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)鏈的需要而得到優(yōu)先、合理布局，避免相互競爭引起資源重置和浪費。

　　5、要抓住“三網(wǎng)融合”契機。嘗試降低上網(wǎng)費用和增加上網(wǎng)方式，擴大網(wǎng)民陣地的支撐力度，政府可以鼓勵互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供商建設(shè)覆蓋面更廣的無線網(wǎng)絡(區(qū)別于3G網(wǎng)絡)，使120萬本地居民和近百萬外來人員、8萬多經(jīng)濟戶口能夠更廉價地接入網(wǎng)絡，并通過財政轉(zhuǎn)移支付來降低群眾上網(wǎng)費用，“用網(wǎng)”的普及必會帶動網(wǎng)購、網(wǎng)商的大量崛起。

　　(四)創(chuàng)新監(jiān)管，逐步形成網(wǎng)絡經(jīng)濟帶動效應。

　　信用體系的缺失是當前制約網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的主要瓶頸之一。要發(fā)揮信用監(jiān)管這一網(wǎng)絡市場長效監(jiān)管機制的作用，還原網(wǎng)絡經(jīng)濟的本質(zhì)特征，增強其生命力。工商部門應當切實擔負起社會主義統(tǒng)一大市場的監(jiān)管職責，統(tǒng)籌實體和網(wǎng)絡虛擬兩個市場的監(jiān)督管理，要以《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行規(guī)定》正式實施為契機，爭取在經(jīng)費、人員等方面的進一步充實，從增強手段切入，有效推進四項工作：

　　一要加強網(wǎng)絡交易實名制認證。抓住網(wǎng)絡交易服務平臺這個重點，搭建多種監(jiān)督平臺，逐步規(guī)范相關(guān)經(jīng)營者亮明營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)身份證明，杜絕經(jīng)營者失信渠道。

　　二要鼓勵網(wǎng)店的準入經(jīng)營�，F(xiàn)在隨著網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模的擴大和商業(yè)資源的積累，合法身份的缺失也可能導致員工權(quán)益、消費者合法權(quán)益、品牌信用資源等無法得到有效保障。為此，要及時研究網(wǎng)店登記條件，突破登記中的住所難題，降低準入門檻，鼓勵成熟網(wǎng)店領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，防范不可預見的經(jīng)營權(quán)益喪失。

　　三要推進網(wǎng)絡品牌建設(shè)。特別要針對電子商務網(wǎng)站，積極協(xié)同通信管理等有關(guān)部門，從指導注冊商標保護延伸至引導、督促網(wǎng)站進行域名、名稱等方面的保護性注冊，杜絕其他網(wǎng)站仿冒或被傍名牌。

　　四要構(gòu)建網(wǎng)絡交易信用。在外部，要結(jié)合政府企業(yè)信用建設(shè)平臺，使“守信”和“失信”都在陽光下透明，以此提升網(wǎng)絡商務的社會公信度;在內(nèi)部，進一步督促和指導相關(guān)網(wǎng)站建立完善信用體系，突出消費者權(quán)益保護指數(shù)，逐步解決信用標準不夠系統(tǒng)、不夠完善和結(jié)果不夠公正公平的問題，使電子商務增強業(yè)內(nèi)和業(yè)外的忠誠度。

　　與此同時，宣傳、公安、工商、電信等有關(guān)部門，要從各自的職責出發(fā)，著力于建設(shè)共管機制、構(gòu)架互動平臺、實現(xiàn)信息交換，使部門管理走出相互隔斷的陰影，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化。

　　(五)社會助動，協(xié)調(diào)促進網(wǎng)絡經(jīng)濟文明發(fā)展。

　　提高全社會對網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的助推力度，成立網(wǎng)絡經(jīng)濟專門的行業(yè)協(xié)會是一種很好選擇。因此，建議在指定主管部門的指導下，成立蕭山區(qū)網(wǎng)商協(xié)會，既能對應于省級協(xié)會的工作，并區(qū)別于先前已經(jīng)成立的其他類似組織，又充分體現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟以及協(xié)會會員的主導力量，有利于與經(jīng)濟領(lǐng)域結(jié)成良好的合作關(guān)系。協(xié)會要充分發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)營者與政府及部門之間的紐帶作用，做到工作互動、信息互通、情況互訪、統(tǒng)計默契;把加強網(wǎng)絡信用建設(shè)和自律管理作為存在核心;重點要開通網(wǎng)絡經(jīng)濟論壇和網(wǎng)絡經(jīng)濟評優(yōu)活動，成為“大網(wǎng)商”間的對話交流平臺，成為政府對本地區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)濟有關(guān)信息發(fā)布的喉舌，成為引導網(wǎng)民正確消費的指路人。

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