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2016大學生旅游調(diào)查報告范文「樣稿」
導語：隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。下面是小編為您收集整理的大學生旅游調(diào)查報告范文，歡迎大家參考!
一、摘要
此次調(diào)研旨在研究贛州各大高校的大學生旅游市場現(xiàn)狀，為旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供相關營銷建議。
為了深入探訪，我們的調(diào)研設計分為兩個階段。第一階段先是從網(wǎng)上搜集相關的二手資料，然后小組討論，根據(jù)小組討論提供的信息，進行問卷調(diào)查設計，選擇一份問卷調(diào)查作為收集資料的工具。第二階段，我們把設計好的問卷在網(wǎng)上、贛南師范學院黃金校區(qū)發(fā)放，打電話詢問別的校區(qū)部分同學等方式進行問卷調(diào)查。抽樣方面，我們選取了贛南師院黃金區(qū)100名同學作為樣本，其中男生50名，女生50名，進行簡單隨機抽樣，實際收取86份問卷，網(wǎng)上調(diào)查實際收取14份問卷作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學生的旅游意向、旅游消費方式、旅游制約因素、旅游地點和時間選擇等問題。數(shù)據(jù)搜集完成后，我們統(tǒng)計好數(shù)據(jù)并用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計調(diào)查結果。調(diào)研結果顯示大學生旅游市場現(xiàn)狀紛繁復雜，但大學生旅游市場前景廣闊，有很大的市場潛力。我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供幫助，更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展。
由于資金、時間、人員等多方面的限制，我們的樣本代表性可能存在不足，結果具有一定局限性。希望老師能認真評閱，指出我們的不足之處，以便我們更好地完善營銷調(diào)研報告。
二、前言
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人民群眾的收入水平日益提高，對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要一方面，日益得到人們的重視。旅游消費越來越熱，外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。在整個旅游群體中，大學生已經(jīng)成為了整個旅游市場中的一個重要而獨立的組成部分，大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，又有寬裕的時間，也具有冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游主力軍的地位，是不容忽視的。
三、調(diào)研背景
據(jù)2011年的統(tǒng)計，我國高校院數(shù)已達到2429所，在校生2308.5萬人，可見大學生旅游是一個巨大的市場，同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭十分激烈。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個群體。在人們的普遍認知中，大學生是很少選擇旅行社作為旅游的途徑;還有一方面就是旅行社對于大學生這個旅游市場需求不是很了解。因此，我們小組決定對贛州市大學生旅游市場進行營銷調(diào)研，了解大學生的旅游消費現(xiàn)狀和消費需求，通過對當前大學生旅游市場現(xiàn)狀和相關數(shù)據(jù)進行分析，為旅行社開發(fā)大學生旅游市場提出可行性營銷策略，推動我國旅游業(yè)更快更好地向前發(fā)展。
四、調(diào)研目的
了解贛州各高校大學生的旅游狀況，為旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供建議和營銷策略。
五、調(diào)研方法
(一)、采用問卷調(diào)查法。根據(jù)大學生性別、年級、消費能力、旅游方式差異抽樣發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容是根據(jù)大學生旅游的相關情況自行設計，經(jīng)預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題為主，共發(fā)放問卷100份，收回90份，問卷回收率90%，剔除無效問卷(未填完)4份，實收有效問卷86份。
(二)、網(wǎng)絡問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學校的部分學生網(wǎng)上答卷發(fā)放共發(fā)放問卷20份，收回17份，問卷回收率85%，剔除無效問卷(未填完)3份，實收有效問卷14份。
(三)、電話訪問的形式獲取信息，共訪問了10位同學(隨機抽取)進一步了解被調(diào)查者的旅游意向，對高校旅游市場的意見和看法。 六、調(diào)研對象
贛州各高校在校大學生(贛南師范為例)
七、調(diào)研時間
周末的上午：9:00——11:00 下午：2:00——5:00
八、調(diào)研內(nèi)容
此次調(diào)查主要是針對大學生的旅游意向、旅游動機、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進行調(diào)研。
九、調(diào)研人員安排
何平、周潤發(fā)負責網(wǎng)上問卷調(diào)查;楊萬江、邱文軍負責實地問卷調(diào)查;林國強、肖湖負責電話問卷調(diào)查。
十、調(diào)研財務預算
問卷打�。�20元 報告打印：5元 電話調(diào)查支出：10元 十一、調(diào)研方案設計
(一)、抽樣技術
1.1 總體界定
所謂總體，是指研究對象的全體，或者是你希望從中獲得信息的總體，它由研究對象中所有性質(zhì)相同的個體組成。此次調(diào)查的總體即贛州高校全體在校學生。
1.2 樣本框
所謂抽樣框，是指抽樣總體的具體表現(xiàn)，通常，抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單，給每個抽樣單元編上一個號碼，就可以按一定的隨機化程序進行抽樣。本次調(diào)查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學生的學生學號。
1.3 樣本規(guī)模
因為贛州高校較多，為了方便調(diào)查，我們選取贛南師范學院為樣本并從中選取100人進行問卷調(diào)查。
1.4 抽樣方式
本次調(diào)查采用分層隨機抽樣的調(diào)查方式，采用分層抽樣保證了樣本中(贛南師范學院在校學生)包含有各種特征的抽樣單位(不同年級的學生)，樣本結構與總體結構比較相近，從而有效提高估計的精度，另外分層抽樣在一定條件下為我們小組實施調(diào)查提供了方便。
1.5 抽樣方法
抽樣方法：不成比例的分層抽樣和成比例抽樣 。
不成比例抽樣：本次調(diào)查選擇大一至大四在校學生為典型調(diào)研對象，根據(jù)大學生不同年級進行分層，再從每一層內(nèi)隨機抽取一定數(shù)量的對象，合起來組成樣本。根據(jù)不同年級的學生的消費習慣和對旅游需求的強度，大一的學生所占的比例為：23% ;大二學生占的比例為：24% ;大三所占比例為：42% ; 大四所占比例為：11% 。 成比例抽樣：本次調(diào)查選擇贛南師范學院在校大學生為對象調(diào)查，發(fā)放100份問卷中男生占50%，女性占50%。男女比例為1:1。
(二)、問卷設計
1.首先采用探測性調(diào)研
(1)原始數(shù)據(jù)收集(人員訪談)：訪談前調(diào)查員要做好充分的準備，列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結果。
(2)二手數(shù)據(jù)：調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時應注意其權威性及時效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。
2.問卷內(nèi)容
通過原始數(shù)據(jù)和二手資料的搜集以及根據(jù)調(diào)研目的，本次調(diào)查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類，其內(nèi)容主要包括：旅游方式、旅游動機、選擇出游時間、選擇出游形式、出游頻率、影響旅游的因素、旅游中最關心的、旅游的費用的來源和對高校旅游市場的意見和看法等內(nèi)容。
3. 在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用雙休日時間直接去宿舍、圖書館發(fā)放，并對問卷分發(fā)、回收后進行審核、統(tǒng)計。
(三)、分析方法
①文獻資料
�、趩柧碚{(diào)查
�、壑苯釉L談法
�、軘�(shù)理統(tǒng)計的方法：定性分析與定量分析相結合，即數(shù)據(jù)的集中趨勢分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖(表)、結合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結論。
(四)、調(diào)查提綱
1、在校大學生的旅游愛好趨勢
2、在校大學生的旅游時間
3、在校大學生對吃住娛的要求
4、在校大學生的旅游消費承擔能力
5、在校大學生外出旅游的影響因素
十一、調(diào)研成果分析
此次調(diào)查問卷共100份，分發(fā)至贛南師院各年級男女各占半數(shù)人填寫，采取的是重點抽樣方法(選贛南師院作為抽樣點)，由贛南師院的數(shù)據(jù)輻射到其他各高校。
從問卷中，經(jīng)統(tǒng)計得出了以下結果
1.月可支配生活費800元以上的占了43%。
2.出游頻率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省內(nèi)其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游費用在150-250元的占了44%。
5.旅游費用家長另給的占了24%。
6.制約外出旅游因素中提及資金不足者占了57%，時間缺乏者占了34%。
7.第19題開放式提問中，回答大學生旅游市場前景大有發(fā)展?jié)摿Φ恼剂?5%。
從以上數(shù)據(jù)分析中，可以看到，有相當一部分大學生有資金去旅游，且渴望去其他省市旅游的人數(shù)占了半數(shù)多，而制約他們?nèi)ヂ糜蔚?/p>
主要因素是資金不足問題，所以，只要旅游價格合理，開辦旅行社有相當大的市場。
結論：在贛州地區(qū)開辦旅行社是可行的。 大學生旅游具有如下特點及對策
1.節(jié)假日出游的占了約八成，因為調(diào)查者中有65%的人提到“沒有時間”是制約他們出游的因素，旅行社可以在節(jié)假日去各大校區(qū)進行宣傳，以具吸引力的目的地、合理價格、較強的安全保障來打動他們; 2.旅游主要目的是娛樂身心的占了約八成，探親訪友和人際交往的只占了一成，這是因為大學生具有較強的自我意識，沒有參雜著那么多的社會關系，平時學習壓力大，娛樂身心的意識強烈，這正好是旅行社的機會;
3.和親朋好友一起旅游者占了半數(shù)，旅行社可以以組團方式組織這些人去旅游，其次自助游者占了1/3，這部分人較難爭取;
4.約七成的人更愿參觀自然文化景觀，旅行社應把旅游地點重點放在國內(nèi)知名的自然景觀地點，制定各個地點的旅游路線;
5.旅游中表示主要消費為游玩費的占了約四成，其次是交通費、飲食費、住宿費各約占二成;
6.制約外出旅游要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時間(約2/3人提及)、費用過高(約半數(shù)人提及)及安全(約二成人提及)，所以找準客戶應該有重點，不能全盤撒網(wǎng)，畢竟大學生可支配生活費也是有限的，但是去高校宣傳還是很有必要的，要最大的擴大旅行社的知名度。
十二、調(diào)研評估及營銷建議
我們小組通過對大學生的旅游意向、旅游動機、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析后，一致認為旅行社著力開發(fā)大學生旅游市場是非�？尚械�。大學生旅游市場的現(xiàn)狀綜合體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.大部分學生對旅游的意向是持肯定態(tài)度，都喜歡外出旅游，以達到娛樂身心等目的，旅游市場前景廣闊。
2.大學生旅游費用支出比例較低，資金不足的限制因素 較大，中低端旅游產(chǎn)品的消費需求大。
3.大學生除假期外，其他出游時間都是不確定的，隨意性較強，且旅游方式多樣化。
4.大學生旅游信息渠道來源單一，很多時候都是聽生活周圍的人介紹然后自己再網(wǎng)上搜尋，對旅游產(chǎn)品的認知缺乏準確度和信任度。
5.大學生對吃、住、行花費較低，對游玩的花費并不是很在意，消費支出層次鮮明。
6.大學生對旅游產(chǎn)品的多樣性關注度較高，對旅游工作人員的服務態(tài)度也很在意。
為了幫助旅行社更好地開發(fā)大學生旅游市場，我們小組針對大學生旅游市場的現(xiàn)狀提出以下營銷建議：
1. 開發(fā)重點旅游市場，豐富中低端旅游產(chǎn)品線。旅行社可以重點挖掘自然景觀的旅游線，同時可以針對大學生喜歡旅游冒險精神和追夢遐想等特征豐富其產(chǎn)品。
2. 合理定價，薄利多銷，不同時間差別定價。大學生的旅游資金不足，旅游時間隨行性強，不同時間的差別定價有助于吸引大學生選擇旅行社外出游玩，增加淡季的銷售量。
3. 開發(fā)多渠道促銷方式。大學生的旅游信息渠道來源單一，旅行社應加大廣告宣傳(如校園廣播)，開展事件營銷(如旅游體驗展覽)，加大與大學生的互動溝通，不斷地影響大學生的旅游需求，吸引潛在顧客。
4. 培養(yǎng)大學生的旅游認知，定期開展旅游知識講座。這是一項長久發(fā)展之計，只有人們從思想上樂于接受選擇旅行社去外出游玩，才能更好地進行營銷傳播。
5. 培養(yǎng)顧客的滿意度和忠誠度。大多數(shù)人對旅行社還是存在不信任，旅行社要不斷提高旅游服務質(zhì)量，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，發(fā)放優(yōu)惠卡，精品禮包派送等，更好地提高大學生選擇旅行社的滿意度和忠誠度，才能實現(xiàn)旅行社的長遠發(fā)展，推動旅游產(chǎn)業(yè)不斷前進。
希望以上建議能對旅行社開發(fā)大學生旅游市場有所幫助。由于時間因素的限制，報告存在不足之處，還望老師指正。
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