網民權益保護調查報告

時間：2024-09-19 15:26:44 調查報告我要投稿

網民權益保護調查報告

　　調查報告既可以調查現(xiàn)實材料，也可以調查歷史材料。小編整理了網民權益保護調查報告，歡迎欣賞與借鑒。

網民權益保護調查報告

　　7月22日，中國互聯(lián)網協(xié)會、中國互聯(lián)網協(xié)會12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心聯(lián)合發(fā)布了網民權益保護調查報告(以下簡稱《報告》)，《報告》顯示，近一年來，有82.3%的網民親身感受到由于個人信息泄露對日常生活造成的影響，有32%的網民因為垃圾信息、個人信息泄露或網絡詐騙等現(xiàn)象，導致經濟或者時間損失。

　　一、網民最重視隱私權

　　網民的權益包括哪些?和普通公民權益或者消費者權益有哪些不同?網民最重視哪些權益?

　　中國互聯(lián)網協(xié)會12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心副主任郝智超告訴記者，該中心根據(jù)此前的調查，確定了網民的幾項基本權利。所謂的網民權益，可以定義為：“網民因使用互聯(lián)網產品、服務以及相關設備而應該享有的權益”，大致上可以分為安寧權、隱私權、知情權、選擇權、接受真實信息權和被遺忘權等。

　　郝智超告訴記者：“這些權利有些和消費者權利類似，但是又不完全一致。比如選擇權和知情權，作為網民的基本權利，網民對自身上網設備上的軟件，在安裝、卸載、獲取、上傳信息等情況下，具有知情權和選擇權，如無法關閉的彈窗、不可卸載的軟件、強令網民二選一的選項，都是對選擇權的侵犯。而假冒網站、釣魚網站、冒充公眾機構的詐騙電話、偽基站短信則是對網民獲取真實信息的權利的侵害。”

　　根據(jù)舉報受理中心的調查，網民對隱私權的認可度最高，其次是選擇權、知情權和安寧權以及被遺忘權。

　　二、惡意軟件侵犯安寧權

　　《報告》顯示：在有關安寧權的調查中，惡意軟件是網民最反感的騷擾來源，其次是騷擾電話和網絡彈窗。相比前三者，網民對垃圾短信和垃圾郵件的反感程度反而較低。

　　而對于知情權和選擇權的調查中，七成左右的網民認為“誘導用戶點擊”“無法關閉廣告信息”“手機、電腦中的軟件不知怎么來的”“預裝軟件無法卸載”是侵犯網民知情權和選擇權的主要問題�！秷蟾妗愤€羅列了網民遭遇到的五類典型詐騙現(xiàn)象，其中最嚴重的是冒充銀行、互聯(lián)網公司、電視臺等進行中獎詐騙的網站，占比達76.3%;其次是冒充10086、95533等偽基站短信，占比55.3%，第三是冒充公安機關、衛(wèi)生局、社保局等公眾機構進行電話詐騙，占比達50.8%。

　　而權益被侵犯也最終造成了相當一部分網民經濟上的損失。調查顯示，近一年有32%的網民實際蒙受經濟損失，平均每人損失180元。據(jù)此估算，我國6.49億網民因權益受損，導致的經濟損失約805億元，平均每人損失124元。此外，高達7%(約4000多萬人)的網民近一年遭受的經濟損失在1000元以上。郝智超認為，這是一個十分驚人的數(shù)字，值得網民和相關部門重視。

　　調查還顯示，近一年有1/3網民自認為在時間上沒有損失，但有14%的網民因權益受損遭受的時間損失在10小時以上，網民平均時間損失達2.54小時。

　　三、個人信息泄露影響很大

　　在個人信息保護方面，調查顯示，網民最關心的個人信息依次是：網絡賬號和密碼(85.8%)、身份證號(79.0%)、銀行卡號(70.8%)和手機號(61.6%)。而對網購記錄、通話記錄、網站注冊記錄、網站瀏覽痕跡、軟件使用痕跡這類網上活動記錄的關注度較低，占比分別為33.8%、33.4%、26.7%、24.8%和13.6%。郝智超認為，這類信息的隱蔽性強，往往不被認識到其重要性，對它的認知和保護還需加強。

　　調查結果顯示，網上活動記錄作為網民重要的個人信息，泄露情況非常嚴重，應引起重視。七成左右網民的個人身份信息和個人網上活動信息遭到泄露。其中78.2%的網民個人身份信息被泄露過，包括網民的姓名、學歷、家庭住址、身份證號及工作單位等;63.4%的網民個人網上活動信息被泄露過，包括通話記錄、網購記錄、網站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。近半數(shù)網民的個人通訊信息(即時通訊記錄、手機短信等)被泄露。82.3%的網民親身感受到了個人信息泄露對日常生活造成的影響。幾乎有半數(shù)(49.7%)的網民認為個人信息泄露的情況嚴重或非常嚴重。

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