互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報告
引導(dǎo)語：調(diào)查，來自于實踐，更來自理論與實踐相結(jié)合。以下是小編搜集整理的互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報告，歡迎大家閱讀!
互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報告一
零點研究咨詢集團(tuán)今天發(fā)布調(diào)查報告顯示，九成以上大學(xué)生和白領(lǐng)群體最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)。此外，中學(xué)生和城市務(wù)工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率為70%左右。
XX年2月，零點調(diào)查對中學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)群體、城市中老年群體、城市務(wù)工人群和縣城民眾六個群體的信息獲取渠道及主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查采用入戶訪問、在線調(diào)查及電話訪問相結(jié)合的方式，共計回收有效樣本10720個。
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生和白領(lǐng)群體互聯(lián)網(wǎng)使用率已經(jīng)接近100%，中學(xué)生和城市務(wù)工人群的互聯(lián)網(wǎng)使用率超過80%，縣城民眾和城市中老年群體的使用率也在70%左右。而在使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中，九成以上大學(xué)生和白領(lǐng)群體(96.4%，90.7%)、半數(shù)以上城市務(wù)工人群和縣城民眾(58.7%，53.7%)最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)，即使城市中老年群體中也有四分之一(25.4%)獲取信息最主要的渠道是互聯(lián)網(wǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)的使用時長上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生和白領(lǐng)群體日均使用互聯(lián)網(wǎng)時長超過6小時(白領(lǐng)群體6.3小時，大學(xué)生6.1小時);縣城民眾和城市務(wù)工人群的使用時長分別為3.6小時和3.5小時;中學(xué)生和城市中老年群體的日均使用時長也接近3小時(中學(xué)生2.8小時，中老年群體2.4小時)。
而隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，民眾使用移動終端的`時長也在逐漸增長，有趕超pc終端之勢。其中，數(shù)據(jù)顯示，城市務(wù)工人群、中學(xué)生、大學(xué)生和縣城民眾四類人群使用移動終端的時間已經(jīng)超過pc終端。
對民眾主要的互聯(lián)網(wǎng)活動進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度介入民眾生活的方方面面。各群體在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的活動主要有獲取資訊、學(xué)習(xí)工作、即時溝通、網(wǎng)絡(luò)社交及各類休閑娛樂。
在pc終端上，白領(lǐng)群體、城市中老年群體、大學(xué)生、城市務(wù)工人群和縣城民眾五個群體最主要的活動是“獲取資訊和學(xué)習(xí)工作”。其中，白領(lǐng)群體、城市中老年群體和大學(xué)生提及該項的比例分別高達(dá)85.8%、82.1%和81.4%。
而在移動終端上，雖然“即時溝通和網(wǎng)絡(luò)社交”以及“看視頻和聽音樂”等活動提及比例較高，但“資訊獲取和學(xué)習(xí)工作”也是民眾通過移動終端進(jìn)行的重要活動。特別是白領(lǐng)群體(71.2%)和大學(xué)生(69.5%)，分別有七成左右在移動終端上最主要的活動是“獲取資訊和學(xué)習(xí)工作”。
研究中還發(fā)現(xiàn)，民眾信息源也趨向集中，主要是通過主流門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇和社交平臺獲取資訊。
一些主流門戶網(wǎng)站，如“騰訊網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”和“鳳凰網(wǎng)”等，是各群體民眾獲取綜合類新聞信息時的主要來源;“百度貼吧”、“天涯論壇”和“網(wǎng)易論壇”等網(wǎng)絡(luò)論壇以豐富性和互動性見長，也是各群體多角度獲取信息的重要來源;當(dāng)各群體需要獲取科學(xué)或?qū)I(yè)類信息時，“豆瓣網(wǎng)”、“知乎網(wǎng)”、“果殼網(wǎng)”和“各類公開課網(wǎng)站”是主要的信息來源。
微信和微博作為強(qiáng)勢興起的社交平臺，也逐漸成為民眾重要的網(wǎng)絡(luò)信息來源。
報告分析認(rèn)為，微信以強(qiáng)關(guān)系為基礎(chǔ)，具社交優(yōu)勢，朋友和家人的近況消息是其中的重要內(nèi)容。但是，微信上的新聞資訊也受到各群體較強(qiáng)關(guān)注，城市中老年群體(70.6%)最喜歡瀏覽的微信內(nèi)容是“新聞資訊”，白領(lǐng)群體、大學(xué)生、城市務(wù)工人群和縣城民眾均將“新聞資訊”排在第二位。
而微博用戶間則呈現(xiàn)出弱關(guān)系的特點，親朋好友的近況消息不如在微信上那樣受關(guān)注。在微博上，民眾更多關(guān)注的是各類新聞資訊。調(diào)查顯示，六個群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容都是“新聞資訊”。近八成(76.7%)中老年群體最喜歡瀏覽的微博內(nèi)容是“新聞資訊”，白領(lǐng)群體(67%)、大學(xué)生群體(66%)和縣城民眾(61.9%)中最喜歡“新聞資訊”的比例也都超過了六成。
互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報告二
新年伊始，小編突然想通過啥簡單的方式，來看看作為一個服務(wù)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公司，我們的用戶都長啥樣兒?于是利用元旦放假三兩天的時間，我們在自己的移動平臺上對縣城的用戶中做了些小調(diào)查，就有了這個非正式的白皮書。
小編不敢奢談權(quán)威。雖然本次調(diào)查覆蓋了三萬多人次，但畢竟全國有XX多個縣城，3億多人生活在那里。但相信對于那些在關(guān)注著市場下沉的朋友們，仍舊會有價值…
問卷在我們服務(wù)本地的微信平臺上發(fā)布，即100%的問卷參與者都為微信用戶和智能手機(jī)用戶，基本代表的是縣城的中產(chǎn)階級和中堅人群。他們成熟，有影響力，有一定經(jīng)濟(jì)實力;而且因為多半在本地有家室，也比較穩(wěn)定。
雖然不排除部分用戶為了表現(xiàn)自己而選擇更高大上的選項，但因為采取了匿名的形式，我們覺得這些個調(diào)查還是有一定參考價值的。
調(diào)查覆蓋——河北，河南，山東，安徽，江蘇北部，北京周邊等多個省份
>50個縣城和下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)
>3萬人次的用戶參與調(diào)查
在開始之前，先和大家嘮嗑嘮嗑縣城都大概是什么樣子~~
1.因地域不同，縣城有大有小。不過一個典型的縣城，估摸有8-20萬的城區(qū)人口，外加50-100萬的下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村人口。
2.縣城的常駐居民中，有影響力且較為穩(wěn)定的人集中在25-40歲之間。他們多半已自我選擇留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展，結(jié)婚生子，生活穩(wěn)定，年富力強(qiáng)。
3.除了政府、國企事業(yè)單位、房地產(chǎn)、工廠等，縣城最大的行業(yè)是本地服務(wù)業(yè)。
4.縣城一般會有一條長安街般寬敞華麗的大道，和頗為氣派的市政大樓。
5.因為生活閑適，很多人在一份工作之外，都在琢磨著一些副業(yè)，做點小生意。
6.縣城有比較完整的生活業(yè)態(tài)，有電影院，大型超市，肯德基/德克士，茶餐廳，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店等。
7.縣城wifi環(huán)境其實不少。
8.縣城的女性用戶是更有價值的移動用戶，她們更愛分享。而且…有姑娘們的地方，還不能吸引漢子們么?
你沒有看錯!縣城也是愿意割腎的果粉們的天下!三星，小米和華為緊隨其后。
縣城人民更好面子。所以即使蘋果手機(jī)對他們來說，相當(dāng)昂貴，很多年輕人仍舊勒緊了褲腰帶去買。
當(dāng)然也不排除部分用戶裝作自己是果粉，或者蘋果用戶更愿意參與調(diào)查，但是蘋果，三星和小米三分天下的格局在縣城初見端倪。
每月用500m流量的人占到40%以上!還是挺驚人的。
縣城wifi其實很普及，家、門店、辦公室都有wifi。但同時縣城用戶有大量的閑暇時間，再加上運營商推廣的本地流量套餐都很便宜，所以你會發(fā)現(xiàn)用戶們其實還是挺敢用的。
調(diào)查方法：
在我們的社區(qū)發(fā)起活動，收集用戶手機(jī)前兩屏的截圖，再統(tǒng)計其中的app名稱。
調(diào)查用戶>1000
注意：
1.app下的表現(xiàn)為在接受調(diào)查的用戶里，將該app放在前兩屏的用戶的比例。
2.因為只收集了用戶手機(jī)前兩屏的app，所以我們的一個假設(shè)是該比率更多表現(xiàn)的是“用戶較常使用的app”，而非傳統(tǒng)意義的“裝機(jī)率”。我們相信這也更能反映出該app的實際受歡迎程度。
3.該統(tǒng)計只代表我們非常片面的觀點。我們不對全面性和真實性負(fù)責(zé)，只如實展示我們對部分縣城用戶使用偏好的一些實際數(shù)據(jù)。
這里列出的，是一些目前挺火，大家都比較關(guān)注的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。列出的數(shù)據(jù)本不具備權(quán)威價值，但是也可以看出一些有意思的線索。
1.新聞類app整體熱度不高，但是同時，用戶又表現(xiàn)出極強(qiáng)的閱讀新聞內(nèi)容的場景(詳細(xì)分析見下)�？赡艿腵原因是，時政和娛樂新聞離縣城用戶較遠(yuǎn)，大家不感興趣;而貼近生活的本地內(nèi)容，除了朋友圈的分享外，又無人提供。導(dǎo)致了如此一個怪異的場面。這里面或許有系統(tǒng)性機(jī)會。
2.電商和導(dǎo)購類的app，滲透率都相當(dāng)不錯，很多細(xì)分的產(chǎn)品，如聚美和唯品會，都有不錯的表現(xiàn)。說明縣城用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來購買自己喜歡的東西，已成風(fēng)氣。
3.58和趕集等分類信息類的滲透率，在縣城還比較低。有可能是整體使用場景偏少。租房和招聘這兩個最主流板塊，在縣城的使用頻次還是比較低的。
因為是基于微信用戶的調(diào)查，所以前五中微信游戲頻頻出鏡也就不奇怪了。不過也側(cè)面表現(xiàn)出不通過微信分發(fā)的三國殺作為一個桌游，在國內(nèi)的影響力有多大。
分析方法：
不同于以上的分析方法為用戶的手機(jī)前兩屏截屏;這里的數(shù)據(jù)來自于3萬人次的主動問卷。所以其結(jié)果會有些不同。比如可能從裝機(jī)量上來說，優(yōu)酷和愛奇藝都很多。但是優(yōu)酷更為常用，所以更多地出現(xiàn)在用戶的前兩屏。
在參與調(diào)查的用戶中，有超過60%的用戶表示自己用手機(jī)看新聞。這可能是由于微信用戶多半都刷朋友圈的原因。
看視頻，聽音樂，買東西和玩游戲，是主要的手機(jī)上的使用場景�？h城人民有大量的閑暇時間。打發(fā)閑暇時間是縣城的一個剛需。
微信和騰訊新聞(很有可能只是微信里的騰訊新聞公眾賬號)獨占鰲頭。兩者加起來超過84%的用戶。60%的用戶只有100人以下的好友，說明微信在縣城的滲透還可進(jìn)一步加強(qiáng)。用戶仍舊多以和熟人交流為主。很多微信好友是從qq轉(zhuǎn)化過來。經(jīng)常出現(xiàn)，“因為我的幾個好朋友開始用微信了，所以我也開始用”的情況。
微商在縣城非常非常普及，是縣城人民普遍知曉的一件低門檻賺錢的事情。“附近的人”里讓陌生人看朋友圈的女性，多半是專業(yè)微商。
因為微商是新生事物，將近三成的用戶會覺得看看微商貼的商品還蠻有意思的。但大多數(shù)用戶還是會覺得收到了干擾。
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