市場調(diào)查報告范文九篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的市場調(diào)查報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告 篇1
雖然夏天已經(jīng)過去，但是我們對于季節(jié)性產(chǎn)品的關(guān)注度不可降低，古時候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對于一個精明的商家而言，反季節(jié)囤貨是必備技能，我們這些想網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生更要多多注意這種機會。所以，在這個寒冷的冬季來領(lǐng)之前，我對合眾網(wǎng)高校分站的迷你小風(fēng)扇XY-X13這款美觀大方且實用便宜的商品進行了調(diào)查。
一;價格調(diào)查
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的官方報價為13.8元RMB
其他相對主流的商業(yè)電子商務(wù)平臺的報價分別是——淘寶網(wǎng)：16.5RMB價格加10.0RMB運費而天貓商城的便攜式風(fēng)扇分類內(nèi)直接無法搜索到這款美觀實用的商品，其同類商品的種類較多，但是價格也五花八門，個人感覺實用美觀的大都在26~40RMB之間，也有特別便宜的，但是個人感覺都不好看也不實用，仔細算算，算上運費還要比合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13貴再去數(shù)碼專業(yè)性較強的電子平臺京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以發(fā)現(xiàn)，京東的迷你風(fēng)扇價格普遍在26.0RMB左右，其中還不包含運費
二：價格分析
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的性價比遠遠超出了其他同類電子商務(wù)平臺的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會產(chǎn)生這種結(jié)果呢，我們還是要來理性的分析一下。
1.合眾網(wǎng)的.規(guī)模比淘寶京東等等的電子商務(wù)平臺規(guī)模要相對小一些，對于一個發(fā)展中的電子商務(wù)平臺，其初期的價格優(yōu)勢是很明顯的，這個階段，也適合廣大消費者去該類平臺購買物品。
2.合眾網(wǎng)具有一個鮮明的特點，就是所謂的供銷一體，具有相當(dāng)豐厚的后臺制造基礎(chǔ)，不僅可以進行對外買賣，還可以直接進行產(chǎn)品的供銷，這一點是與其他電商平臺有著很本質(zhì)的區(qū)別的，可以說，合眾網(wǎng)具有相當(dāng)?shù)膶嵙υ谖磥淼碾娚唐脚_中占有一席之地。
3.電商大戰(zhàn)后遺癥，之前的電商大戰(zhàn)雖說已經(jīng)結(jié)束，但是電子產(chǎn)品的價格戰(zhàn)爭任然存在，當(dāng)下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無力狀態(tài)，但是合眾網(wǎng)作為新興的電子商務(wù)平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，服務(wù)于消費者，所以，其商品價格也遠低于其他電子商務(wù)平臺。
三：結(jié)論
合眾網(wǎng)作為一個新起的電子商務(wù)平臺，擁有完善的機制和善良的企業(yè)動機，相比于其他的電子商務(wù)平臺有能力也有信心可以更好的為消費者服務(wù)，消費者在合眾網(wǎng)進行商品的購買，是可以領(lǐng)略到電子商務(wù)便捷實惠的特點的，合眾網(wǎng)是可以順心順意的進行交易的電子商務(wù)平臺。
市場調(diào)查報告 篇2
（一）商品情況的調(diào)查報告
這類市場調(diào)查報告主要是通過對消費者的廣泛調(diào)查，反映消費者對某一種商品或某一類商品的質(zhì)量、價格、使用狀況與技術(shù)服務(wù)等方面的評價、建議和要求；消費者對商品包裝、商標、售后服務(wù)的評價；商品在市場上的情況，如市場占有率、市場覆蓋率及其走向等。
（二）消費者情況的調(diào)查報告
這類市場調(diào)查報告主要是通過對消費者的調(diào)查，反映購買某一種商品或某一類商品的消費者的數(shù)量及地區(qū)分布狀況；消費者的性別、年齡、職業(yè)、民族、文化程度情況；消費者的個人收入和家庭平均收入水平、購買力的大小、購買商品的數(shù)量情況；消費者中哪些人是主要購買者，哪些人是忠實購買者，什么人是使用者，什么人是購買決策者；消費者的欲望和購買動機，影響消費者購買決策的因素；消費者的購買習(xí)慣等。
（三）銷售情況的調(diào)查報告
這類市場調(diào)查報告主要通過對銷售情況的調(diào)查，反映商品在市場上的供求比例、銷售能力和影響銷售的因素；銷售渠道是否暢通、合理，應(yīng)該如何廣開渠道，減少中間環(huán)節(jié)；中間商的銷售情況，如銷售額、潛在銷售量、利潤、經(jīng)營能力、本地區(qū)市場占有率；消費者對代銷商和零售商的印象；商品儲存和運輸情況；采用人員推銷和非人員推銷的不同效果；不同廣告媒體的宣傳效果；銷售服務(wù)方式是否令人滿意等。
（四）市場競爭情況的調(diào)查報告
這類市場調(diào)查報告主要通過對競爭對手及其產(chǎn)品的'調(diào)查，反映競爭對手的數(shù)量及其人力、財力、物力和經(jīng)營管理水平；競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、花色、式樣及其特色；競爭對手所采用的市場價格策略、銷售渠道策略、廣告宣傳策略；競爭對手產(chǎn)品的市場占有率和市場覆蓋率；競爭對手的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標等。
此外，還有市場環(huán)境情況的調(diào)查報告、技術(shù)發(fā)展情況的調(diào)查報告、產(chǎn)品生命周期情況的調(diào)查報告等。
市場調(diào)查報告內(nèi)容廣泛，凡是直接和間接地影響市場營銷的情報資料，都在其收集和研究范圍之內(nèi)。市場調(diào)查報告的寫作材料來自于市場調(diào)查，市場調(diào)查報告寫作材料的收集過程，實際上也就是進行市場調(diào)查的過程。
市場調(diào)查報告的類型、目的不同，其寫作材料的收集過程也會存在差異。一般來說，市場調(diào)查報告寫作材料的收集可以分為確定調(diào)查課題、設(shè)計調(diào)查方案、收集數(shù)據(jù)幾個階段。完成數(shù)據(jù)收集工作后，要對數(shù)據(jù)進行處理和分析。
在以上工作的基礎(chǔ)上，才可以著手書面市場調(diào)查報告的寫作。
市場調(diào)查報告 篇3
一、調(diào)查目的
改革開放以來，隨著我國社會主義市場體制的建立和日趨完善，國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，專業(yè)化的物業(yè)管理模式也逐漸走進人們的生活，為人民服務(wù)，為人們熟知，物業(yè)走近一個逐漸完善，逐漸自我提升的過程。進入物業(yè)市場，了解物業(yè)現(xiàn)狀，深入物業(yè)實踐，將理論與實踐相結(jié)合，積累經(jīng)驗，總結(jié)知識，了解問題，提升專業(yè)水平，打好專業(yè)基礎(chǔ)，最終服務(wù)物業(yè)，貢獻物業(yè)。
二、調(diào)查對象
天津市開發(fā)區(qū)毆思諾物業(yè)管理有限公司
昌黎分公司管轄小區(qū)——竭石花苑
三、調(diào)查人：常金香
四、調(diào)查時間：20xx年8月21日
五、調(diào)查內(nèi)容
歐思諾物管有限公司，總部設(shè)在天津市，于20xx年接管昌黎“竭石花苑”小區(qū)物業(yè)管理項目。該單位屬于三級資質(zhì)物業(yè)管理公司，物業(yè)管理范圍廣泛，物業(yè)管理類型多樣化，集服務(wù)、管理與經(jīng)營一體化。
“竭石花苑”位于昌黎縣東區(qū)，屬社區(qū)物業(yè)，它是一個環(huán)境優(yōu)美，管理完善的花園式住宅，獲河北省建設(shè)廳“優(yōu)秀小區(qū)”稱號。內(nèi)部設(shè)備設(shè)施齊全，保安、消防、環(huán)境等管理到位，給人們一個安適、休閑的優(yōu)雅環(huán)境。當(dāng)日正執(zhí)周末，孩子們在兒童娛樂設(shè)施上盡情的玩耍，大人們也忙里偷閑地打著撲克、下象棋，也有人正向物業(yè)人員反映問題……融入物業(yè)，讓我感受真實的物業(yè)服務(wù)。
調(diào)查結(jié)果顯示：人們對于這個新興行業(yè)普遍認為有較大的發(fā)展空間，小區(qū)負責(zé)人高先生也表示，物業(yè)管理行業(yè)擁有巨大的'發(fā)展空間與速度，他還樂觀地表示物業(yè)管理在不久的將來將進入一個嶄新的時代。是的，物業(yè)管理自改革開放以來，至今已發(fā)展成為一個擁有2萬多個企業(yè)，數(shù)百萬從業(yè)人員的企業(yè)，它已被住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、車站、機場、商場、辦公樓等各類不同性質(zhì)的物業(yè)所采用，被人們視作現(xiàn)代化城市的朝陽產(chǎn)生。
物業(yè)管理是一個涉及領(lǐng)域十分廣泛的行業(yè)，其管理的對象是物，即已建成的各類地上建筑物，及其附屬物的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地，而物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，即物業(yè)的業(yè)主及使用人。調(diào)查顯示，在該小區(qū)從業(yè)人員專業(yè)畢業(yè)生，相對比較少，而專業(yè)人員實踐能力相對低下，在物業(yè)管理已發(fā)展為城市市區(qū)水平的情況下，加強專業(yè)人員的培訓(xùn)，加大專業(yè)人員數(shù)量是必要的。服務(wù)于物業(yè)，其管理人員必須具有系統(tǒng)地專業(yè)知識，這也是高先生特別提出的一點。物業(yè)管理企業(yè)的管理人員，不僅要有房屋建筑、給排水機里設(shè)備、局域網(wǎng)系統(tǒng)等工程技術(shù)方面的知識，同時也需要社會學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等各方面知識，也就是說，應(yīng)具備文、理、工等多個學(xué)科交叉的知識結(jié)構(gòu)。同時，更應(yīng)加強理論與實踐的結(jié)合，深入物業(yè)管理實踐，將知識融會貫通，積累實踐經(jīng)驗，反復(fù)學(xué)習(xí)總結(jié)，才能進一步提升專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與技能，從而更好地服務(wù)于物業(yè)。
高先生還認為物業(yè)管理企業(yè)與高校合作培養(yǎng)物業(yè)人才，是一條可行之道，雙方可以優(yōu)勢互補，給學(xué)生接觸物業(yè)的機會，進行經(jīng)驗交流，提高學(xué)生的專業(yè)文化，也可以為企業(yè)帶來一批批優(yōu)秀的專業(yè)人才，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
物業(yè)管理做為一個新生的行業(yè)，在其發(fā)展過程中，也存在這樣那樣的問題和矛盾，諸如環(huán)境衛(wèi)生、安全防衛(wèi)等諸多原因引起的糾紛、投訴等都是等待我們急需解決的問題。物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，要面向問題，解決問題。物業(yè)中存在的問題直接影響著物業(yè)管理的發(fā)展，要看重并及給予解決。諸如法律法規(guī)不健全，專業(yè)人員缺少，內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善等諸多因素影響著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，培育物業(yè)管理市場，規(guī)范物業(yè)管理行為，提高管理服務(wù)質(zhì)量，已成為業(yè)內(nèi)人士的共識。
通過整個調(diào)查，得出以下結(jié)論：
�。�1）物業(yè)管理將呈現(xiàn)巨大的發(fā)展空間與速度。
�。�2）對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提出更高更深的要求，同時，也為高校培育學(xué)生提供了方向。
（3）物業(yè)管理存在諸多問題急待解決，要求健力健全法律法規(guī)完善競爭市場，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
總之，在整個調(diào)查過程中，讓我更深入的了解物業(yè)，堅信物業(yè)管理行業(yè)將有一個嶄新的未來，作為物業(yè)人，更好地服務(wù)物業(yè)。
市場調(diào)查報告 篇4
春節(jié)漸行漸遠，這個一年中最盛大的節(jié)日已漸漸被人們淡忘了，新的節(jié)日又開始浮出水面。隨著上海市人均GDP越來越高，滬上的消費者參與各種節(jié)日的熱情越來越高，參與的能力也越來越強。2月14日——西方的情人節(jié)對上海這樣的國際大都市的影響越來越大，特別是一些年輕的中高層白領(lǐng)，既有相當(dāng)?shù)馁徺I力，又是時尚的追逐者，他們已經(jīng)成為流行的主力消費群體，情人節(jié)在他們的推動下，高潮迭起。
受情人節(jié)因素的作用，本周(2月9日～2月15日)的零售業(yè)指數(shù)均值比上周增長了5.84%，雙休日指數(shù)環(huán)比更是增長了13.82%。今年2月14日的情人節(jié)以前所未有的氣勢在滬上演繹了一場浪漫的故事，媒體大肆造勢，情人競相捧場。據(jù)上海市花卉協(xié)會信息，今年情人節(jié)期間，玫瑰瘋賣800萬枝，數(shù)量高于往年，情人節(jié)期間的玫瑰花銷量約占全年的10%。1188元的情人節(jié)套餐供不應(yīng)求，300元一枝、上萬元一束的“天價”玫瑰同樣有人問津。
大型購物中心再次出彩，零售水平可比春節(jié)
大型購物中心表現(xiàn)最為搶眼，本周的環(huán)比增長了27.4%，2月13日和14的零售業(yè)指數(shù)分別達到了212點和235點，與春節(jié)期間的最高值～268點相比，相差不多了。在去年12月的調(diào)查中知道，圣誕節(jié)期間，大型購物中心的零售表現(xiàn)遠好于其他的業(yè)態(tài)，今年的情人節(jié)，南京西路的一家大型購物中心的零售額甚至比其圣誕節(jié)期間的零售額還要高出40%左右。這些大型購物中心的周圍均是滬上一些知名的OFFICE，由此可見，年輕的白領(lǐng)階層的消費能力相當(dāng)可觀，高檔次的精品正是他們的首選。
本周，百貨店業(yè)態(tài)的環(huán)比達到了14.02%，2月14日，百貨店的業(yè)態(tài)指數(shù)值為138.11點，這樣的指數(shù)水平與春節(jié)期間年初二、初三的水平相等了。相比大型購物中心和百貨業(yè)態(tài)，其他的業(yè)態(tài)便表現(xiàn)平平了，超市、便利店和大型綜合超市環(huán)比上周分別下降了5.63%、10.82%和7.54%。上一周有元宵節(jié),本周有情人節(jié),兩個節(jié)日,在不同業(yè)態(tài)表現(xiàn)出來的這種差異性，正體現(xiàn)了消費的不同習(xí)慣性。
時尚街、老城廂一樣熱鬧，淮海路、豫園城共同浪漫
在市級商業(yè)中心中，淮海中路、徐家匯商城和豫園商城的`指數(shù)值在2月14日分別是200.92點、208.67點和246.8點，均達到200點以上，其中，淮海中路和徐家匯商城該日水平分別比元旦水平高出了6%和9%，而豫園商城比春節(jié)期間的最高水平還要高出3%左右。不僅完全走出了節(jié)后市場的低落狀況，而且高出了一般雙休日的水平，往年要走出春節(jié)后的低落狀態(tài)起碼要1～2個月的時間。其他的市級商業(yè)中心雖然沒有上面的兩個商圈漲幅高，但也有著較好的零售業(yè)績，該日的零售額也明顯高于平日的雙休日水平。
豫園商城內(nèi)一家金店2月14日一天的零售額比去年情人節(jié)的零售額高出2倍多，比今年春節(jié)期間的最高值還要高出24%，該日的零售額除了比去年的國慶節(jié)10月1日的零售額略低外，已經(jīng)成為該金店一年多來的第二高值。時尚的淮海中路和徐家匯自然是情人節(jié)的最好去處，然而，老豫園城隍廟的貨真價實也同樣具有吸引力。
臨江高星級酒店最受寵，浪漫情調(diào)無人可媲
在對餐飲企業(yè)的調(diào)查中了解到，一些高星級的酒店情人節(jié)這天的餐飲營業(yè)額遠高出平時的水平，尤其是一些臨江的高星級酒店，其中一家酒店情人節(jié)的餐飲營業(yè)額甚至達到了平時的2.5倍，另外，西式餐飲、日式料理等企業(yè)均有不同程度的升幅，相反，許多低星級酒店和一般的中餐企業(yè)的營業(yè)額不升反降，營業(yè)額水平低于平時水平。來自西方的情人節(jié)，西式餐飲的高雅更適合情人節(jié)的浪漫，臨江的眺望成為佐餐的最好風(fēng)景，飯后江邊的散步正是最好的節(jié)目之一。情人節(jié)最是講究情調(diào)和氛圍，追逐浪漫的年輕自然要給自己的心蜜愛人一份最好的禮物。
今年，越演越烈的情人節(jié)浪漫被發(fā)揮到了極至，因此才出現(xiàn)了以前未曾有過的節(jié)后花價一落千丈的狀況。年輕的白領(lǐng)階層固然是這個情人節(jié)的最風(fēng)流者，可不同的消費階層、越來越多的參與者都會加入到這個消費群體中。
市場調(diào)查報告 篇5
調(diào)查研究是謀事之基，成事之道�！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)”，本次調(diào)研的目的是為進一步了解徐州市區(qū)家居建材市場的布局和狀態(tài)，規(guī)模體量，品牌投放，家居品類，信息搜集篩選整合，掌握第一手資料，通過邊調(diào)查邊學(xué)習(xí)，有助于提高對我市家居建材的整體認知水平。
作為初次涉入家居建材市場的第一課，通過調(diào)查提高自己的研究能力、思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通和應(yīng)變能力。同時為華隆家具裝飾市場的商業(yè)定位尋求科學(xué)的市場依據(jù)，從微觀入手，多角度、多視野評估分析和探索徐州市區(qū)家居建材的商業(yè)業(yè)態(tài)特征，為進一步加強招商引資，對華隆的個性形象包裝及特定功能定位作好前期的基礎(chǔ)分析和科學(xué)預(yù)測。本次調(diào)研展開8月11~12日，2天，統(tǒng)計分析及總結(jié)報告13日，1天。
根據(jù)江蘇省委、省政府把徐州規(guī)劃為江蘇三大都市圈之一，以及大力發(fā)展東隴海產(chǎn)業(yè)帶的戰(zhàn)略定位，我市在建設(shè)區(qū)域性商貿(mào)物流中心城市的進程中，繼續(xù)加快建設(shè)區(qū)域性大市場，著力打造區(qū)域性商貿(mào)物流集散中心，以服務(wù)和滿足我市及區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)、社會消費的需求。
商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，是一個城市形象和品位的重要體現(xiàn)，是提升城市綜合競爭力的重要載體。家居建材作為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的`重要組成，對于豐富商貿(mào)服務(wù)內(nèi)涵，拓展現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，完善城市配套功能，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢起到舉足輕重的作用。打造家居建材商業(yè)核心區(qū)，形成“城內(nèi)大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流”的商貿(mào)服務(wù)新格局。建設(shè)培育專業(yè)家居建材市場，要因地制宜，遵循市場規(guī)律，把家居建材專業(yè)市場建設(shè)作為商貿(mào)服務(wù)業(yè)擴張的重要突破口，將其培育為新的經(jīng)濟增長板塊。
家居建材市場的基本情況
徐州市的家居建材市場蓬勃發(fā)展于上世紀九十年代(升輝、新世紀為代表)。在市委、市政府“建設(shè)大市場、搞活大流通、發(fā)展大貿(mào)易”和“市場興城、流通富市”的戰(zhàn)略方針指引下，得以較快地發(fā)展和壯大。目前已涌現(xiàn)出一批在淮海經(jīng)濟區(qū)乃至全國較有影響的綜合型和專業(yè)型的家居建材市場。各類市場在市場經(jīng)濟條件下發(fā)展的較迅速，有較強影響力和輻射力，對服務(wù)生產(chǎn)、方便生活、帶動就業(yè)、繁榮全市經(jīng)濟發(fā)揮了極其重要作用。
專業(yè)市場建設(shè)實現(xiàn)新突破�？偼顿Y4.5億元、建筑面積17萬平方米，全市當(dāng)年建筑面積最大、投資額最高的商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目 —— 紅星三期和北區(qū)規(guī)模最大的燈飾市場 —— 金源燈具廣場建成開業(yè);建筑面積5萬平方米的香港德客樂環(huán)保家居廣場和建筑面積2萬平方米的華隆家具城二期開工建設(shè)，紅星家具家居市場經(jīng)營面積達到35萬平方米，八里家具家居市場帶經(jīng)營總面積突破50萬平方米，淮海經(jīng)濟區(qū)家具家居市場第一品牌優(yōu)勢日益凸顯。
一、目前徐州市家居建材商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū)：
1、新世紀建材裝飾城、廣大環(huán)球家具超市、瑞龍東方廣場e美家生活館、家居樂建材超市、金地錦繡家具廣場、升輝裝飾材料大世界等為代表的及關(guān)聯(lián)的金太陽裝飾城、江海不銹鋼市場、東興物資市場等組成東三環(huán)市場帶;
2、江蘇朝陽集團的朝陽家具市場、新生里市場外延的鑫生里建材市場板塊;
3、建國路(市政府審批中心至開明市場)建材市場板塊;
4、市中心板塊金地商都四、五層金海馬家具廣場、古彭大廈五、六樓冠樹家具市場;
5、紅星美凱龍、華隆、淮東、江蘇家具城(地域相近的亞東、大沙河裝飾城)等品牌家居市場為代表的復(fù)興北路家居市場帶;
6、(新生市場)解放北路殷莊段德客樂國際家居廣場。
市場調(diào)查報告 篇6
隨著飲料市場的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當(dāng)瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇，當(dāng)奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當(dāng)代大學(xué)生樂活主義的生活方式時，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在校內(nèi)迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園內(nèi)。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。眾所周知，奶茶成本低廉，但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多，那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引我們學(xué)生眼球？如何在眾多的競爭者中拔得頭籌，獲得寶貴的客戶資源呢？為此，我們小組6人于9月23號至30號期間面向西區(qū)展開了此次關(guān)于在校大學(xué)生奶茶市場的調(diào)查活動，同時以西區(qū)超市旁的鮮果e茶店為例，具體調(diào)查在西區(qū)奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進行研究比較分析，并提出解決方案。
西區(qū)有大幾千的學(xué)生，對大部分90后而言，奶茶算是必不可少的飲料。首先，就奶茶店的地理位置而言，處于超市旁的“鮮果e茶”具有明顯的優(yōu)勢。超市里物品繁多足以滿足大學(xué)生的各類需求，每天的人流量較大，由此就注定了鮮果e茶的消費者是十分龐大的。然而，其競爭對手“大叔奶茶”處于西區(qū)第二食堂的樓梯口，讓路過的學(xué)生無論是走進食堂還是走出食堂，都引人注目。但地處食堂也是問題所在，我們?nèi)ナ程玫?目的是填飽肚子，而不是去選擇休閑飲料。雖然客流量相差不大，但相比之下“鮮果e茶”的消費者會較多。再來看看兩家的店面，明顯得是“大叔奶茶”的店面要大的很多�！磅r果ｅ茶”僅只有一個小窗口來讓顧客拿飲品，其余的都用玻璃把里外隔開來了。然而，“大叔奶茶”不是如此，存在一個大大的窗口能夠讓顧客直觀的看到整個飲品的制作過程，讓顧客對飲品的安全更放心。在店面差距較大的情況下，兩家奶茶店員工人數(shù)卻是相同，由此可見，“鮮果e茶”生意較佳。其次，根據(jù)調(diào)查得出，“鮮果e茶”和“大叔奶茶”都是連鎖店，各有品牌。從消費者方面調(diào)查得出，根據(jù)現(xiàn)在的市場消費70%的人更愿意買有品牌的東西喝。品牌能給人信賴感，所以品牌是消費者的第一選擇。其次是廣告宣傳，醒目的飲品價表。根據(jù)實地詢問，80%的人對色彩很敏感，在選擇上對色彩豐富，廣告創(chuàng)意好的更喜愛。而“鮮茶e茶”在這一點就很好的把握了消費者的心理�！磅r茶e茶”會根據(jù)季節(jié)更替都會推出新的創(chuàng)意廣告。而“大叔奶茶”的價目表就相對單一，基本上以黑白為主。然后對消費者影響的便是飲品品種。
市場調(diào)查報告 篇7
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有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
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目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。
�。ㄈI銷組合策略
�。�、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）＋1300元贈品�？梢钥闯觯椎仙瓋r格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。
3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點：１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；２、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
�。�、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80％的現(xiàn)金�，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。
另外，在ＳＰ的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。
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由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
二、襄樊市場
（一）市場概況
襄樊是中國中部經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟總量百強城市，其中棗陽市、老河口市、�？凳小⒁顺鞘惺侨珖C合實力百強縣。20xx年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費能力在全國居于前列。
但是，襄樊地處長三角城市經(jīng)濟圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟注入巨大活力的同時，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會趁著周末去武漢這種大城市購物消費，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補，這決定了襄樊珠寶市場發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
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目前襄樊只有一個比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。
（三）營銷組合策略：從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面來看，襄樊的情況和武漢沒有什么區(qū)別，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個，一個是金蘭首飾，一個是銀輝珠寶行。這兩個品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對面（看樣子都是新開的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個品牌擺明了是針鋒相對，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強勢品牌在襄樊均沒有開設(shè)專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。我同時注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的.鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個品牌在里面，對此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個朝陽行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實力外，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價格層面、渠道層面和促銷層面進行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個重大問題。
四、我的看法
品牌的競爭一直是強者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。我認為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對顧客價值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話？傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務(wù)，這是一種進步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過競爭對手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價值，這就是顧客價值的創(chuàng)新。
顧客價值的創(chuàng)新是通過渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來實現(xiàn)的，誰創(chuàng)造了更多的顧客價值，誰就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢？
市場調(diào)查報告 篇8
近期，我國轎車消費正在不斷升溫，國內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛推出相應(yīng)的汽車貸款業(yè)務(wù)。那么，消費者是否愿意貸款買車？什么樣的貸款是他們能夠接受的？近日，上海一調(diào)查公司就汽車貸款的一些相關(guān)問題，對消費者進行了調(diào)查。
汽車消費潛力巨大
調(diào)查顯示，有32.3％的消費者計劃在未來5年內(nèi)購買小汽車，而沒有購買計劃的人占67.7％。
調(diào)查人員分析認為，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人們存折里的錢越來越多，居民的衣食住行各項消費都在向高層次轉(zhuǎn)移，私人轎車作為享受型的交通工具，已經(jīng)越來越成為更多人的夢想。
如今，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠商產(chǎn)品不斷升級換代，不少品種和型號的車已經(jīng)與國際同步，同時，成本不斷下降直接導(dǎo)致銷售價格降低，以前普通百姓不敢問津的價格逐步走低，個人購車欲望正在強化，未來5年將是我國家庭轎車普及化加速的幾年。
貸款購車分歧較大
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于貸款購車消費，41.4％的消費者表示接受，46.8％的消費者表示反對，表示不一定的占11.8％。
進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表示接受貸款購車方式的消費者認為，貸款可以周轉(zhuǎn)資金和提前消費，兩者各占56.1％和33.9％；在反對貸款購車的人中，有57.6％的人表示等有錢后再買，34.4％的人表示貸款買車不合算；另有3.0％的人認為貸款的錢可能不安全。
調(diào)查人員分析認為，消費者對貸款購車的分歧較大，這一在國外非常盛行的消費方式和理念，在國人眼里還頗受爭議。這除了和中國傳統(tǒng)消費觀念有一定沖突外，也和個人經(jīng)濟收入情況、消費者對國家經(jīng)濟形勢的發(fā)展預(yù)期、消費信貸本身的操作等有著密切關(guān)系。
有超前消費意識的受訪者往往具有如下特征：年紀較輕，有一定的經(jīng)濟收入，對生活質(zhì)量的要求較高。他們認為，與其若干年后賺足了購車的錢，不如現(xiàn)在花明天的'錢，提前享受。反對者則認為，消費應(yīng)量入為出，安分守己.相對于贊成者，他們的經(jīng)濟收入水平較低，工作穩(wěn)定性較差。
貸款期限4至5年最受歡迎
調(diào)查結(jié)果顯示，34.0％的消費者認為汽車貸款期限4至5年最合適，19.8％選擇10年以上，18.9％選擇3年以下，17.0％選擇6至7年，10.4％選擇8至9年。
調(diào)查人員分析認為，消費者對貸款期限的選擇因個人情況差異而不同。一般情況下，收入高、償還能力強的消費者傾向于較短期限，收入較低、償還能力較弱的傾向于較長期限。但也有例外，一些投資意識較強的消費者，盡管有購車能力，也會貸款且選擇較長的期限，而把自己的資金用于其他投資上，做到理財和享受兩不誤。
貸款期望額度較高
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于貸款金額，消費者的期望在4萬至10萬元之間。其中，10萬元及以上的比例稍高，為25.5％；其次為6萬至7萬元，占22.6％；4萬至5萬元占20.8％；8萬至9萬元占19.8％；3萬元以下比例較低，為11.3％。
調(diào)查人員分析認為，消費者對貸款傾向于較高金額，結(jié)合目前轎車市場的車價，經(jīng)濟型為10萬元，中高檔在20萬至30萬元。因此，較低的貸款額度滿足不了消費者購車時的支付，反過來，如果消費者的購車資金缺口較小，往往也不會通過貸款方式解決。
貸款期望金額也折射出消費者購車的心理價位應(yīng)該在10萬元左右，低檔轎車盡管價格具有優(yōu)勢，但其質(zhì)量性能和外觀不為大多數(shù)人看好，而十余萬元的中檔經(jīng)濟型轎車的綜合競爭力最強，受歡迎程度相對較高。
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，調(diào)查人員指出，目前開辦汽車貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)機構(gòu)還不多，品種形式較單調(diào)，尚不能滿足消費大眾的各級需求，提供服務(wù)的機構(gòu)應(yīng)力求形式的靈活、多樣，真正把方便和實惠帶給消費者。
市場調(diào)查報告 篇9
高檔時裝上都能找到針織物的蹤跡。針織物具有穿著舒適、透氣性好、活動方便等特點，所以經(jīng)常在休閑裝中流行。但是在職業(yè)裝中是不常見的，因為職業(yè)裝時常要求規(guī)整、精神；所以很少有針織物，因為針織物的塑性形不好。但是，隨著針織物越來越受到大眾的喜愛，高檔時裝中、職業(yè)裝中近幾年也出現(xiàn)了針織物的蹤跡。休閑裝中的針織服飾更是比比皆是。
一、 市場調(diào)研方案：
1、調(diào)研目的：通過調(diào)研市場上的針織服裝，來了解針織服裝的基本發(fā)展前景。也學(xué)會市場調(diào)研的基本方式。
2、調(diào)研地點：新鄉(xiāng)市胖東來百貨、胖東來生活廣場、溫州商業(yè)步行街、百貨大樓、火車站市場。
3、調(diào)研時間：20xx年10月8日-9日。
4、調(diào)研方式：實地統(tǒng)計，問訪消費者，小組討論。
5、調(diào)研對象：市場的針織服飾面料、款型、流行色、針織服飾的市場占有率，消費者接受程度。
二、調(diào)研對象的基本認識：
針織物是由紗線通過針織有規(guī)律的運動而形成線圈，線圈和線圈之間互相串套起來而形成的織物。所以，線圈是針織物的最小基本單元。這也是識別針織物的一個重要標志。
織制針織物可使用的原料比較廣泛，包括棉、毛、絲、麻、化纖及它們的混紡紗或交并紗等。按生產(chǎn)方式的不同，分緯編和經(jīng)編兩類。
針織物質(zhì)地松軟，除了有良好的抗皺性和透氣性外，還具有較大的延伸性和彈性，適宜于做內(nèi)衣、緊身衣和運動服等。針織物在改變結(jié)構(gòu)和提高尺寸穩(wěn)定性后，同樣可做外衣。
三、調(diào)研的基本狀況：
1、針織服裝面料的應(yīng)用：
(1)緯編針織面料常以低彈滌綸絲或異型滌綸絲、錦綸絲、棉紗、毛紗等為原料，采用平針組織，變化平針組織，羅紋平針組織，雙羅紋平針組織、提花組織，毛圈組織等，在各種緯編機上編織而成。它的品種較多，一般有良好的彈性和延伸性，織物柔軟，堅牢耐皺，毛型感較強，且易洗快干。不過它的吸濕性差，織物不夠挺括，且易于脫散、卷邊，化纖面料易于起毛、起球、鉤絲。因此我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，緯編針織面料主要運用的服裝是：男女上裝、套裝、風(fēng)衣、背心、裙子、棉襖面料、童裝等。
�。�2）經(jīng)編針織面料常以滌綸、錦綸、維綸、丙綸等合纖長絲為原料，也有用棉、毛、絲、麻、化纖及其混紡紗作原料織制的。它具有縱尺寸穩(wěn)定性好，織物挺括，脫散性小，不會卷邊，透氣性好等優(yōu)點。但其橫向延伸、彈性和柔軟性不如緯編針織物。因此我們小組調(diào)查討論的結(jié)果是，經(jīng)編針織面料主要運用于男女上衣、風(fēng)衣、上裝、套裝、長褲等面料。
2、針織服裝的款式種類：
�。�1）針織服裝的款式種類繁多，基本上有以下幾種基本分類：
局部設(shè)計變化：面料組織與大身組織的變化 與開口功能結(jié)合的變化 邊口工藝形式的變化
由結(jié)構(gòu)帶來款式的變化：褶的運用 內(nèi)外層設(shè)計
裝飾工藝手法的變化：印花、圖案（局部、整幅） 繡花 珠片
配件：繩、鏈掛件 立體圖案 貼花
二者以上結(jié)合 縫合線跡變化 異形材料結(jié)合
四、 針織服裝市場潛力調(diào)查：
1、針織服裝市場調(diào)查，市場潛力比較大，并且市場比較廣泛。消費階層比較廣泛，消費對象也比較多。
2、消費的年齡層次是：
�。�1）童裝，童裝中，針織服裝比比皆是，這也是因為針織面料的特點決定的。針織服裝穿著舒適，對于兒童的生長發(fā)育影響較小。并且中童活動量大，針織面料的伸縮性強。易于活動。并且針織面料的透氣性好，對于兒童的新陳代謝影響小。因此，我們得出結(jié)論，針織面料在童裝的運用中還是比較廣泛的。 （2）針織服裝在青年穿著的也是比較流行的。近年來受韓版服飾的影響。國內(nèi)休閑裝市場上，針織衫市場銷售量很好。新鄉(xiāng)市的各大商場中，針織衫，羊毛衫也是也是琳瑯滿目。針織衫的價格也范圍廣泛，根據(jù)面料的不同。針織衫的面料不一樣，價格也是有較大區(qū)別的。如便宜的有幾十元錢的針織衫，高檔的有上千元的針織衫。
�。�3）中老年的針織服裝，主要是羊毛衫銷售多。中老年的收入穩(wěn)定，并且消費水平比較固定。許多老年消費主要是取決于其孩子的消費水平。許多老年人，沒有十足的精力來逛街，可能沒有跟上社會的消費水平的發(fā)展。因此許多中老年的消費都是比較固定的。這樣也有商店的回頭客。
五、 新鄉(xiāng)市的針織服裝市場展望：
新鄉(xiāng)市針織服裝市場，發(fā)展還是比較穩(wěn)定的。并且，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新鄉(xiāng)市的針織服裝正在逐步健康發(fā)展。并且正在逐步專業(yè)化，規(guī)模化。針織服裝也越來越受到廣大市民的青睞。隨著新鄉(xiāng)市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，新鄉(xiāng)市的針織服裝消費的檔次也會逐步的提高。新鄉(xiāng)市的'針織服裝市場占有率也會逐步提高；隨著市場的發(fā)展，針織服裝的品牌將會更多。品類將會更加齊全。市場的潛力是不可估量的。
在新鄉(xiāng)這個二線城市，國際名牌進駐的不多。因為是消費水平限制，消費水平又收到經(jīng)濟水平的的制約。因此，新鄉(xiāng)市的服裝市場發(fā)展還是要看新鄉(xiāng)市的經(jīng)濟水平的提高了。
小結(jié)：通過對新鄉(xiāng)市的針織服裝市場的調(diào)研，讓我對針織服裝的具體知識有了系統(tǒng)的認知，又全新的認識了針織服裝的市場前景，還有針織服裝的具體用途，還有針織服裝的發(fā)展水平。對自己的專業(yè)有更加明晰的認識。
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