中小企業(yè)跨境電商面臨的障礙及對策

時間：2022-10-26 05:48:07 電子商務畢業(yè)論文我要投稿

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　　跨境電子商務是基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的，網(wǎng)絡空間相對于物理空間來說是一個新空間，是一個由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。下面是小編為大家準備的關于中小企業(yè)跨境電商面臨的障礙及對策的論文，歡迎大家借鑒哦!

　　摘要：當前中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營中越來越難，跨境電商給中小企業(yè)帶來新的機會。本文介紹了跨境電商的現(xiàn)狀，通過分析中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的必要性和障礙，給出相應的解決對策。

　　關鍵詞：中小企業(yè) 障礙對策跨境電商

　　一、跨境電商的現(xiàn)狀

　　根據(jù)《2015年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億元，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。隨著跨境電商的發(fā)展，中小企業(yè)從事跨境電商業(yè)務也在不斷的增長中。據(jù)統(tǒng)計，2014年中國跨境電商平臺企業(yè)有5000多家，而開展跨境電商的企業(yè)有20多萬家，未來將會有更多的中小企業(yè)參與到其中。

　　二、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的必要性

　　很多中小企業(yè)在對外貿(mào)易中依靠的是低廉的勞動力、較為松散的環(huán)保要求發(fā)展的，但近來經(jīng)濟環(huán)境的轉變，大多數(shù)歐美國家還未走出危機、國內(nèi)環(huán)保法規(guī)、完善的勞動法等都使它的優(yōu)勢逐漸消失，中小企業(yè)要尋找新的出路，而跨境電商可以改變中小企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，給企業(yè)帶來優(yōu)勢。

　　中央政府高度重視跨境電商，同時各項政策也在不斷的出臺，如海關總署在2014年7月29日公布《海關總署公告2014年第56號(關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告)》�？缇畴娚淌侵行∑髽I(yè)發(fā)展的重要途徑，通過影響全球的信息流等，挖掘出國際市場的需求，帶動中小企業(yè)出口并發(fā)展。

　　一方面跨境電商可以開拓中小企業(yè)的外貿(mào)市場，它構建出更為開放的經(jīng)濟貿(mào)易合作方式，拓寬中小企業(yè)進入國際市場的道路，使中小企業(yè)與客戶獲得互利共贏。另一方面跨境電商可以降低中小企業(yè)的銷售成本，企業(yè)生產(chǎn)的商品可以依靠互聯(lián)網(wǎng)及國際物流，銷售給國外的消費者，可以減少中間環(huán)節(jié)，進而降低中小企業(yè)的成本，提高了貿(mào)易效率。最后跨境電商可以提高中小企業(yè)的產(chǎn)品品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品銷售出去，在直接面臨消費者的同時，也宣傳了自己的產(chǎn)品，可以發(fā)展自主品牌并做強做大。

　　三、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商面臨的障礙

　　中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商過程中，面臨著交易和支付風險、物流價格貴等障礙。

　　(1)交易和支付存在風險

　　跨境電商是基于虛擬網(wǎng)絡來展開的，參與者信用就比較難以確定。誠信體系的不健全，對失信違規(guī)行為監(jiān)督不夠，都會影響中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務。比如：有些企業(yè)發(fā)布虛假信息、銷售偽劣假冒產(chǎn)品等。對于跨境電商這樣一個不斷發(fā)展的新市場，在資金支付和回籠方面的風險也是比較大的。據(jù)調(diào)查，在2013年，有90%的客戶擔心跨境電子支付的安全性。

　　(2)物流價格貴，而且時間長

　　物流會影響客戶的購物體驗，制約跨境電商的發(fā)展�？缇畴娚填l率高而訂單小，費用貴且周期長等會限制中小企業(yè)的對外發(fā)展，目前在中小企業(yè)的跨境電商中，物流費用占其銷售費用的25%左右。如2015年中國國際小包郵費，平郵寄往日本的價格是62元/kg，寄往英國76元/kg。物流價格貴，甚至超過商品的價值。另外，跨境電商物流體系不完善，配送周期較長。如從中國到美國一般要7-15天左右。

　　(3)人才的短缺

　　跨境電商面對的是不同國家、不同習慣的客戶，需要國際貿(mào)易和電子商務的復合型人才。大多數(shù)中小企業(yè)面臨著語言問題，有些用機器翻譯來描述產(chǎn)品，結果交易的產(chǎn)品和當?shù)乜蛻舻睦斫庥兴煌�，還有涉及到不同國家表達問題的習慣及貿(mào)易術語理解不同等，這些都缺乏專業(yè)的人才來審核校對。

　　四、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的對策

　　中小企業(yè)面臨的障礙需要政府和企業(yè)一起采取有效的策略來應對，包括要建立信用體系并選擇合適的平臺、降低物流成本等。

　　(1)建立信用體系，選擇合適的平臺

　　政府或行業(yè)協(xié)會應該完善跨境電商信用體系的建設，對于商業(yè)欺詐等要嚴肅處理。對于中小企業(yè)從事跨境電商，建議首選正規(guī)的第三方平臺。平臺在運作過程中都有較成熟的規(guī)則，可以最大化的保持公平競爭。從2013年3月《支付機構跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點指導意見》的文件下發(fā)到2014年底，已有22家支付機構獲得外匯支付業(yè)務牌照。選擇這些支付平臺有較大的保障，因為這些平臺上的電商來路比較正規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。

　　(2)降低物流成本，縮短物流時間

　　目前有近三分之一的大企業(yè)使用海外倉，這點中小企業(yè)也可以采用。使用海外倉，當境外有需求時，可以從境外本地發(fā)貨，提升客戶的購物體驗，進一步提升中小企業(yè)的競爭力。另外，輸往海外倉時，一次輸出較多產(chǎn)品，減少單位商品的運費。選擇優(yōu)質(zhì)的物流企業(yè)可以縮短時間，如順豐不久前推出將郵政清關和快遞服務結合起來的“混合型”方案。

　　(3)引進專業(yè)人才

　　培養(yǎng)和利用好人才對于中小企業(yè)的跨境電商業(yè)務來說是非常重要的，一方面，企業(yè)可以從學�；蚋鞔笈嘤枡C構招聘外貿(mào)電商人才，建立完善的薪酬體系及人才激勵措施，使人才能夠留住。另一方面，中小企業(yè)可以雇一些境外本地的或者在當?shù)厣钸^的員工，熟悉消費習慣可以更好的拓展當?shù)厥袌�，并給企業(yè)帶來好的收益。

　　參考文獻：

　　[1]葉華.淺談中國外貿(mào)跨境電子商務的發(fā)展[J].湖北經(jīng)濟學院學報：人文社會科學版，2013，(11).

　　[2]任志新，李婉香.中國跨境電子商務助推外貿(mào)轉型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實務，2014，(4).

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