給顧客道歉信15篇

　　在我們平凡的日常里，有時(shí)我們會(huì)接觸并使用道歉信，我們通常在對(duì)別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。道歉信的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的給顧客道歉信，歡迎大家分享。

給顧客道歉信1

尊敬的上海會(huì)員朋友：

　　您好！

　　xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的`專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信2

親愛(ài)的顧客朋友：

　　原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營(yíng)業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營(yíng)業(yè)，在此我們xxxxxxxxxx超市的全體員工很鄭重的向長(zhǎng)期以來(lái)一直追隨并支持我們的'顧客朋友說(shuō)一聲：“對(duì)不起”。非常感謝大家一路上對(duì)我們xxxxxxxxxx超市的信任、支持與幫助，因?yàn)橛心銈�，我們才能在成長(zhǎng)的路上一步步前行，也正是因?yàn)檫@樣，所以我們必須要對(duì)所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對(duì)嬰幼兒開(kāi)放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對(duì)所有顧客朋友再次說(shuō)一聲“對(duì)不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解，謝謝!

　　除味、消毒期間，我們會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個(gè)的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記)，后期我們店員會(huì)逐一進(jìn)行電話(huà)邀約，承諾給朋友們的`優(yōu)惠會(huì)照常進(jìn)行，讓你們用最低的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　另：8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區(qū)會(huì)按照原計(jì)劃進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信3

Xx事先生:

　　我們已經(jīng)收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無(wú)法發(fā)貨。我們最快的交貨時(shí)間是7月初。

　　當(dāng)然，你急需這批貨。但是，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們之前的'體驗(yàn)，所以向你道歉！

　　你忠實(shí)的XXX

Xx年xx月xx日

給顧客道歉信4

尊敬的客戶(hù)：

　　您好!當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的'產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再?lài)?yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您�?duì)品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步�！熬�進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，與您相伴!

道歉人：

日期：

給顧客道歉信5

我最親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內(nèi)

　　疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头�回�?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!

　　物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持!!!

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的'職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!

　　請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!

　　我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信6

尊敬的上海的會(huì)員朋友：

　　您好！

　　集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著的成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的`正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、

　　TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

給顧客道歉信7

尊敬的客戶(hù)：

您好!

　　當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再?lài)?yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您�?duì)品質(zhì)的.要求。遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。“精進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，“璽草”與您相伴!

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

給顧客道歉信8

尊敬的上海XX的會(huì)員朋友：

　　您好!XX集團(tuán)自xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　xx年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的'有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　道歉人：XXX

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信9

各位網(wǎng)友：

　　您好！

　　我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿(mǎn)意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜��?wù)上的`不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整和處理，大家在上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專(zhuān)門(mén)的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿(mǎn)意，我們才能生存!

　　道歉人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信10

各位網(wǎng)友：

　　您好！

我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿(mǎn)意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜��?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵！至于我們管理層上所出現(xiàn)的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專(zhuān)門(mén)的'調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿(mǎn)意，我們才能生存！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信11

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　首先，非常感謝您對(duì)郝躍箱包專(zhuān)賣(mài)店的支持。在這里，我們真誠(chéng)地請(qǐng)你讀完這封信。下面的每一句話(huà)都是郝躍真心與你交流的。月城能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都在盡力為你做到最好�？赡苓�是有些不足，讓你覺(jué)得不滿(mǎn)意。郝躍想對(duì)你說(shuō)對(duì)不起，并請(qǐng)求你的原諒。

　　郝躍非常愿意熱情地接待你。有時(shí)候?qū)δ惴��?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的客戶(hù)比較多，客服沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你的詢(xún)問(wèn)，或者回復(fù)你的語(yǔ)言太草率，還有其他服務(wù)不周到的地方。請(qǐng)見(jiàn)諒。

　　由于郝躍的.家鄉(xiāng)在山東，所以在遠(yuǎn)離山東的地區(qū)速度可能會(huì)慢一些。給您帶來(lái)的不便，請(qǐng)諒解。

　　當(dāng)郝躍為你包裝時(shí)，他必須盡力把產(chǎn)品包裝牢固。由于快遞的長(zhǎng)途和野蠻運(yùn)輸，如果包裝箱磨損或擠壓，請(qǐng)?jiān)�諒。郝躍非常感謝您的支持和理解。我們?cè)俅握嬲\(chéng)感謝您！

　　如果你對(duì)快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度不滿(mǎn)意，請(qǐng)不要擔(dān)心。請(qǐng)放心，聯(lián)系我們的在線(xiàn)售后客服。郝躍始終認(rèn)為，不存在無(wú)法解決的問(wèn)題和無(wú)法克服的困難。我們將盡最大努力解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)。

　　最后，郝躍全體員工向您真誠(chéng)道歉。你可以以任何讓你感到不開(kāi)心或不滿(mǎn)意的理由聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快為你處理。郝躍箱包店祝您購(gòu)物愉快！一切順利！

此致

敬禮！

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信12

尊敬的xx用戶(hù):

　　前段時(shí)間xx公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，糾紛告一段落，xx用戶(hù)的安全和權(quán)利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶(hù)真誠(chéng)道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)，并將按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)和吸取大家的.意見(jiàn)和批評(píng)。

　　有許多方法可以反思我們?nèi)绾翁幚硭�，以及我們�(nèi)绾闻c用戶(hù)溝通。一開(kāi)始我們關(guān)注的是“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“對(duì)錯(cuò)”等問(wèn)題，但同時(shí)忽略了用戶(hù)的感受。

　　作為一個(gè)早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該關(guān)注用戶(hù)的感受；如果在做出那個(gè)“艱難的決定”之前，我們能更充分地與你溝通，讓你有機(jī)會(huì)更好地了解風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，那么整個(gè)事件的演變可能就是另一個(gè)場(chǎng)景了。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體和行業(yè)專(zhuān)家那里獲得了大量信息，包括意見(jiàn)、建議和批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，得到你的幫助都是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@次事件中的收獲。你可能無(wú)法想象這些觀點(diǎn)現(xiàn)在對(duì)我們有多重要。正是你的意見(jiàn)將成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

　　正是因?yàn)檫@種認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前給員工的信中提出:“這還不是最糟糕的時(shí)刻；沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)通向未來(lái)的大門(mén)�！蔽覀兿嘈牛�在這次事件之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴望的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。xx將以更加開(kāi)放的心態(tài)，用用戶(hù)和行業(yè)擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著xx用戶(hù)的不斷增長(zhǎng)，我們明白我們的責(zé)任越來(lái)越重要。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們?cè)俅握嬲\(chéng)地向您道歉，并希望今后繼續(xù)得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的愿望都不變:和你在一起。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　日期：

給顧客道歉信13

尊敬的xx先生：

　　您好，

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的.方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　　此致

敬禮

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信14

親愛(ài)的朋友：

　　您好！

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的`情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　此致

敬禮！

　xxx

20xx年xx月xx日

給顧客道歉信15

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　您好！

　　4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。

　　成立了一個(gè)調(diào)查組來(lái)詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對(duì)不起！我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評(píng)作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因?yàn)槲覜](méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻理解“客戶(hù)是上帝，是我們的父母，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對(duì)于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對(duì)給你和你的家人造成的傷害表示誠(chéng)摯的歉意。請(qǐng)見(jiàn)諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對(duì)待工作，嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。請(qǐng)關(guān)注我們

　　換吧！

　　在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對(duì)匯川的'厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長(zhǎng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的批評(píng)是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！

　　在成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子難免會(huì)跌倒，犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把，好好教育他�，F(xiàn)在匯川突然從小店發(fā)展成了大店，以我的經(jīng)驗(yàn)

　　還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子。它需要你父母的幫助來(lái)幫助我們健康成長(zhǎng)！

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

　　總之，無(wú)論如何，都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來(lái)了不快，希望對(duì)方能以真誠(chéng)的心化解這個(gè)矛盾。

　　我再次向你和你的家人真誠(chéng)道歉，希望你能寬容和原諒我！再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度歡迎您。

xxx

　　20xx年xx月xx日

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