如何寫一封道歉信
如何寫一封道歉信給自己得罪的人呢?下面是小編整理提供的道歉信范文，歡迎閱讀參考!
公司給顧客的道歉信【范文一】
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問題致以最誠(chéng)摯的歉意!
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨!
學(xué)生給老師的道歉信【范文二】
由于我們情緒的疏忽以及對(duì)故宮內(nèi)部職能的不求甚解，錯(cuò)把故宮保衛(wèi)部策劃的錦旗當(dāng)成故宮老師本人所為，在博客微博上涌現(xiàn)了大量對(duì)老師您沒文化的調(diào)侃、諷刺。對(duì)此，我們深表歉意，并引以為撼。
冷靜下來后，我們深刻認(rèn)識(shí)到，故宮保衛(wèi)部并不負(fù)責(zé)保衛(wèi)文化，它只負(fù)責(zé)憾衛(wèi)故宮的安全，出現(xiàn)這些疏失是完全可以理解的。塵歸塵土歸土，保衛(wèi)部是保衛(wèi)部。故宮則永遠(yuǎn)是故宮，故宮老師您依然是有文化，有歷史，燦若星辰的。我們錯(cuò)在張冠李戴，把本來屬于文化范疇的事硬栽贓在了保衛(wèi)部身上。想想吧，保衛(wèi)部每天要負(fù)責(zé)那么多游客和文物的安全，時(shí)時(shí)還要跟中外職業(yè)、業(yè)余竊賊斗智斗勇，在十米高墻旁站崗，整夜地搜尋可疑人員，時(shí)間緊任務(wù)重。就算出現(xiàn)“寫個(gè)別錯(cuò)別字”的情形，也應(yīng)該以理解為主，更何況發(fā)音還都一樣。我們調(diào)侃得太刻薄了，完全不理解保衛(wèi)部同志們的辛勞和良苦用心。更不該的是，我們擴(kuò)大了嘲諷面積，甚至絕大多數(shù)人直接把矛頭對(duì)準(zhǔn)了故宮老師您，實(shí)在讓人汗顏。
由于此次網(wǎng)友調(diào)侃都由他們自己負(fù)責(zé)創(chuàng)作、發(fā)表，事情緊、情緒急，從寫作現(xiàn)場(chǎng)直接將刺耳的話帶到發(fā)表現(xiàn)場(chǎng)，未再交有關(guān)部門檢查。下午故宮老師的道歉信媒體播出后，我們才發(fā)現(xiàn)了自身的嚴(yán)重錯(cuò)誤。那就是：一、搞錯(cuò)主體;二、強(qiáng)詞奪理;三、落井下石;四、小題大做。故宮老師先主動(dòng)道歉讓我們更不好意思了，覺得這種謙虛地“不該道歉而道歉”的行為就是有胸懷和有文化的表現(xiàn)。我們才最應(yīng)該為自己魯莽無知的行為向老師道歉�；畹嚼蠈W(xué)到老，要活到故宮這個(gè)歲數(shù)估計(jì)才能學(xué)到故宮大海一樣的包容心啊。
事情發(fā)生后，我們即進(jìn)行了認(rèn)真的批評(píng)和自我批評(píng)，并在有關(guān)部門配合下采取了補(bǔ)救措施，刪除了大量不合適不客觀的言論，還老師您一個(gè)清白。我們也注意到有部分自認(rèn)有點(diǎn)知名度的網(wǎng)友爆料說，老師您的上衣口袋也即是建福宮在招全球頂級(jí)會(huì)員，經(jīng)過我們認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)老師的上衣口袋外面完全沒有招商，口袋里也沒裝任何物品。下午看到老師親自開的空間里聲明了口袋里什么都沒有，我們更覺得錯(cuò)怪了老師。老師說：您自己的右腿確實(shí)動(dòng)過幫上衣口袋招商的念頭，現(xiàn)在這個(gè)苗頭被老師發(fā)現(xiàn)，也及時(shí)阻止了。老師您還很謙遜地承認(rèn)了右腿的錯(cuò)，我們就更覺無顏以對(duì)了。
經(jīng)過這次事件，特別是老師您發(fā)出兩封堪稱偉大的《罪己詔》后，我們受到深深震憾，決定吸取教訓(xùn)，堵塞漏洞，增強(qiáng)發(fā)議論責(zé)任心，對(duì)議論方式進(jìn)行全面整改，對(duì)議論目標(biāo)進(jìn)行全面評(píng)估，決定：凡是歷史超過三百年，有狀元解元等走過的宏大場(chǎng)所都擁有譏諷豁免權(quán)。再諷，我們就是對(duì)歷史、文化的汗然褻瀆。請(qǐng)老師您監(jiān)督。
給客戶的道歉信【范文三】
尊敬的客戶：
您好!
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請(qǐng)來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!
給女朋友的一封道歉信【范文四】
自從認(rèn)識(shí)你以后，我才知道自己身上的缺點(diǎn)這么多，一時(shí)間都無法相信自己的耳朵，無法相信自己的過錯(cuò)。在一連串的事情發(fā)生后，才漸漸意識(shí)到是自己的錯(cuò)，但當(dāng)時(shí)沒勇氣向你承認(rèn)和低頭，害怕被批評(píng)、害怕言語上的正面沖突。古人云“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你說的話都很有道理，也能確鑿真實(shí)的感情，每當(dāng)聽進(jìn)“逆耳”的話后，我就感覺渾身不自在，因而在你說我時(shí)候就產(chǎn)生一種負(fù)面情緒，激動(dòng)得控制不了自己，從而考慮不到你內(nèi)心的感受，往往因?yàn)樽约旱墓虉?zhí)，說出那些嚴(yán)重的損傷彼此的感情的話……在此，我真誠(chéng)地向你說一聲：老婆，對(duì)不起!是我不好，都是我的錯(cuò)!
事情過后，我是多么的后悔，多么的自責(zé)，可在你面前我仍無法表達(dá)出來，那種承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣還是不夠足。經(jīng)常聽你說，男人要勇于承擔(dān)、包攬責(zé)任，知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，做到真誠(chéng)。也許，在你心中我就是一個(gè)情感膽小鬼，怕這怕那，拿不起放不下，斤斤計(jì)較，這些怎么能成為一個(gè)男子漢，怎么保護(hù)你，怎么能做你未來的老公，怎么支撐一個(gè)家呢?
沒錯(cuò)，你心中的顧慮也是我的顧慮。“不服輸，不認(rèn)軟”是我性格的一面，在正面競(jìng)爭(zhēng)中可以激勵(lì)我奮進(jìn)，但遇到過失、過錯(cuò)就難于承認(rèn)，是我要命的缺點(diǎn)�，F(xiàn)在，我已經(jīng)明確認(rèn)識(shí)到自身問題，我想擺脫這樣的“高姿態(tài)”，做到真正的真誠(chéng)，和你在一起。
習(xí)慣是自小養(yǎng)成的，改掉這些弊病對(duì)我來說就像別人戒煙、戒酒一樣，但我已經(jīng)痛下決心要改掉那些缺點(diǎn)，并在我們發(fā)生矛盾時(shí)不再逃避，雖然我不太會(huì)哄人，但我會(huì)盡力去哄你的，寶貝!
我給自己定了期限，從現(xiàn)在起一個(gè)月內(nèi)調(diào)整自己的性格、說話方式以及對(duì)你的態(tài)度，看我的表現(xiàn)吧。我想做的更好!我想好好愛你，因?yàn)槟阍谖倚睦锖苤匾闶俏业奈ㄒ�，我最在乎的就是你，我舍不得你，沒有你我的生活一片狼藉!
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