汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū)（通用7篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 1

　　本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

　　1、二級(jí)維護(hù)車(chē)輛24小時(shí)以?xún)?nèi)竣工出廠(chǎng)，整車(chē)與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。

　　2、維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　3、合理收費(fèi)。

　　4、車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后質(zhì)量保證期為:

　　小修:

　　一級(jí)維護(hù):

　　二級(jí)維護(hù):

　　整車(chē)或總成修理:

　　企業(yè)名稱(chēng)：

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 2

　　為保證汽車(chē)維修客戶(hù)合法權(quán)益，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：

　　一、質(zhì)量服務(wù)月口號(hào)：

　　守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為本尊重客戶(hù)規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建品牌

　　保證質(zhì)量公平競(jìng)爭(zhēng)文明生產(chǎn)節(jié)能減排綠色維修

　　二、汽車(chē)維修企業(yè)向廣大客戶(hù)做出如下承諾：

　　1、熱情待客。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一客戶(hù)至上”的觀(guān)念，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿(mǎn)足客戶(hù)需要，為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。

　　2、尊重客戶(hù)。建立客戶(hù)檔案，定期跟蹤回訪(fǎng);主動(dòng)征求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù);答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，排除客戶(hù)疑慮。

　　3、誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)客戶(hù)正當(dāng)權(quán)益。

　　4、

　　5、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開(kāi)具發(fā)票。貨真價(jià)實(shí)。做到采購(gòu)配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的.配件。

　　6、依法經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為。

　　7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車(chē)維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維修出廠(chǎng)合格證。

　　8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠(chǎng)區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、遵守《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，按《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》要求，公開(kāi)作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話(huà)。

　　10、接受監(jiān)督。自覺(jué)接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴，妥善解決問(wèn)題。

　　承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 3

　　1、為用戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)，全心全意忠誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理的各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。

　　2、對(duì)用戶(hù)維修的車(chē)輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽(tīng)取用戶(hù)提出故障問(wèn)題，填寫(xiě)好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶(hù)簽名認(rèn)可。

　　3、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶(hù)的答復(fù)再施工，對(duì)用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。

　　4、對(duì)維修的’車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶(hù)所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶(hù)排優(yōu)解難，配備有出外救濟(jì)和拯救車(chē)輛的'人員。

　　5、對(duì)出廠(chǎng)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。

　　6、對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)行維修的車(chē)輛，保證能主動(dòng)向車(chē)主就價(jià)格、配件廠(chǎng)產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再作處理。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 4

　　1、為確保用戶(hù)利益，本廠(chǎng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行竣工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度。在質(zhì)保期內(nèi)，凡因維修質(zhì)量造成車(chē)輛故障、損壞、無(wú)法正常使用的，本廠(chǎng)將予以返修。

　　2、接待用戶(hù)熱忱，文明用語(yǔ)、禮貌待客。

　　3、二十四小時(shí)提供救援服務(wù)，隨到隨修，提供上門(mén)服務(wù)。

　　4、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、不推諉、不欺詐。

　　5、文明生產(chǎn)、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持竣工車(chē)輛內(nèi)外整潔。

　　6、按照合同約定不無(wú)故拖延工期。

承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 5

　　一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行河南省新鄉(xiāng)市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節(jié)約每一分錢(qián)，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶(hù)利益的'事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。

　　四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出;確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶(hù)查驗(yàn)，汽車(chē)配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

　　五、對(duì)貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：

　　1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話(huà)：xxxxxxx，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)(市區(qū)內(nèi)施救出車(chē)出人免費(fèi))。

　　2、應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù);

　　3、提供代送年檢服務(wù);

　　4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車(chē)一檔”，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好狀況;

　　5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。

承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 6

　　對(duì)廣大客戶(hù)的'維修車(chē)輛，提供如下服務(wù)：

　　1．成立飛馳雅致汽修廠(chǎng)客戶(hù)汽車(chē)維修服務(wù)小組，及時(shí)做好維修車(chē)輛的接送、接待、救援、維修服務(wù)；

　　2．應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)；

　　3. 為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費(fèi)清潔服務(wù)；

　　4. 事故車(chē)（本車(chē)、三者車(chē)）修理費(fèi)用，保險(xiǎn)公司實(shí)行直賠服務(wù)。

　　5. 保險(xiǎn)事故車(chē)配件價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格雙方協(xié)商確定。

　　6 . 提供24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援服務(wù)（武漢市區(qū)內(nèi)、含節(jié)假日）救援聯(lián)系電話(huà)：**

　　7. 車(chē)輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車(chē)大修不超過(guò)15天完成。若修車(chē)單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。

　　8. 服務(wù)質(zhì)量承諾

　　（1）鈑金車(chē)體維修質(zhì)保期在半年內(nèi)或2萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)。

　�。�2）油漆質(zhì)保期為半年，半年內(nèi)油漆產(chǎn)生自然脫落、變色等現(xiàn)象由本公司免費(fèi)處理。

　　10.其它服務(wù)措施

　�。�1）新車(chē)代辦上牌；

　　（2）車(chē)輛年檢上線(xiàn)；

　　（3）代辦交通違章處理

承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

　　汽車(chē)修理質(zhì)量承諾書(shū) 7

　　為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車(chē)輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車(chē)輛運(yùn)行安全、對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：

　　一、 遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

　　二、 嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

　　三、 嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠(chǎng)檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠(chǎng)合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。

　　四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

　　五、 不修報(bào)廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。

　　六、 不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的`工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。

　　七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。

　　八、 加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專(zhuān)人規(guī)范管理。

承諾單位簽章：

　　20xx年3月19日

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