一封社區(qū)居民送來的表?yè)P(yáng)信

　　群眾寫表?yè)P(yáng)信，也更加鼓勵(lì)工作人員，今后更加盡心盡力為居民服務(wù)，共建美好社區(qū)。下文是由yjbys小編搜集整理的一封社區(qū)居民送來的表?yè)P(yáng)信，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎大家閱讀!

　　3月17日上午，埇橋區(qū)沱河街道泰康社區(qū)居民王子飛，手持表?yè)P(yáng)信，講述社區(qū)工作人員對(duì)一位突發(fā)疾病的獨(dú)居老人的救助。

　　表?yè)P(yáng)信中，社區(qū)居民對(duì)泰康社區(qū)工作人員救助獨(dú)居老人的事跡高度稱贊。當(dāng)天下午，一位工作人員講述了事發(fā)當(dāng)天的情況。據(jù)介紹，獨(dú)居老人名叫高志云，年過八旬，孩子都在外地上班，平日全靠社區(qū)和周邊鄰里照顧。3月17日，社區(qū)工作人員接到群眾電話，稱高志云在家突發(fā)疾病。了解這一情況后，在社區(qū)主要負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，十多名工作人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并撥打了急救電話。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，她們將躺在地上的老人扶起，并配合急救人員將老人抬上車送往醫(yī)院。由于老人身邊沒有親人，在醫(yī)院治療期間，社區(qū)又為老人墊付了醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)安排專人在醫(yī)院看守，直到老人的孩子從外地趕回。3月21日上午，社區(qū)又組織工作人員前往醫(yī)院看望。

　　了解到，在這次救助中，社區(qū)的服務(wù)手冊(cè)起到了關(guān)鍵作用。為更好地為居民服務(wù)，工作人員對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人和留守兒童情況進(jìn)行摸底，同時(shí)向居民發(fā)放了“泰康社區(qū)服務(wù)手冊(cè)”，手冊(cè)里不僅有工作人員的電話，還有各方面民生知識(shí)。這次能夠及時(shí)救助突發(fā)疾病的老人，正是群眾撥打了手冊(cè)里工作人員的電話。

　　面對(duì)群眾的稱贊，社區(qū)工作人員表示，這是她們應(yīng)盡的責(zé)任，居民能夠在困難時(shí)刻第一時(shí)間想到她們，說明群眾對(duì)她們工作的肯定和信任。群眾寫表?yè)P(yáng)信，也更加鼓勵(lì)工作人員，今后更加盡心盡力為居民服務(wù)，共建美好社區(qū)。

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　　一封特殊的表?yè)P(yáng)信

　　3月17日下午剛上班，一位老人就拿著一封表?yè)P(yáng)信來到了建行德城躍進(jìn)支行營(yíng)業(yè)廳，老人非常激動(dòng)的將一封表?yè)P(yáng)信送到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理手中，點(diǎn)名要表?yè)P(yáng)大堂經(jīng)理趙磊。老人稱自己在3月16號(hào)中午來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，在門口下自行車時(shí)不慎摔倒，老人在地上掙扎了一會(huì)，試圖自己爬起來，但由于全身酸痛，幾番嘗試未果。旁邊來來往往的有多位行人，他們看到躺在地上的老人，沒有一個(gè)人肯伸出援手，。這時(shí)，在營(yíng)業(yè)廳里忙于大堂工作的趙磊發(fā)現(xiàn)門外的狀況后，立即推開門跑到老人身邊，一句話也沒說，搬掉壓在老人身上的自行車，雙手從背后環(huán)抱住老人將老人抱了起來，并詢問老人的具體情況。原來老人是準(zhǔn)備來網(wǎng)點(diǎn)存錢的，下自行車時(shí)腳被絆了一下才摔倒在地，老人年紀(jì)大了，腿腳不靈便，自己無法起來。大堂經(jīng)理趙磊將老人抱起后小心翼翼的將老人攙扶進(jìn)大廳，一邊協(xié)助老人辦理完業(yè)務(wù)，一邊問老人家摔得要不要緊，需不需要去醫(yī)院，老人感動(dòng)的連聲道謝，在確認(rèn)老人沒有大礙后，趙磊將老人送出營(yíng)業(yè)廳……

　　事后，老人親筆寫了一封表?yè)P(yáng)信表達(dá)對(duì)趙磊同志的感謝。在許多人看來，趙磊的行為值得表?yè)P(yáng)，可趙磊自己卻覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。他說：“假如是自己的父母親人摔倒了沒有人去扶，萬一出點(diǎn)什么事情家人會(huì)多么難過。”

　　面對(duì)這樣的問題，建行員工趙磊給所有人都上了一課：不必猶豫，不必彷徨，向需要你幫助的人伸出你的手。他是一名普普通通的建行員工，可是他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了德馨服務(wù)的理念，展現(xiàn)了建行良好的形象，也體現(xiàn)了建行對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

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