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報(bào)告顯示超八成中老年人出游意愿強(qiáng)烈
“銀發(fā)族”大軍正成為旅行機(jī)構(gòu)備受重視的新興旅游人群。同程旅游10月13日發(fā)布《北京中老年人旅游消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》，基于問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談對(duì)45歲以上北京地區(qū)中老年人的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行了系統(tǒng)分析�！秷�(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，84.5%的中老年人愿意出去旅游，且喜歡錯(cuò)峰出游，明確表示不愿意去旅游的僅占5.8%。
近半數(shù)中老年人偏好游覽觀光游，占比達(dá)45.5%，其次為休閑度假游，占比為35.5%，游覽觀光和休閑度假是中老年人出游的主要目的。傳統(tǒng)旅行社門(mén)店和微信朋友圈是中老年人獲取出游資訊的主要渠道。在出游方式上，中老年人更加偏向于在旅行社報(bào)團(tuán)出游，占比達(dá)56.1%。在旅行社的選擇上，名聲大的旅行社最受中老年人的歡迎，占比達(dá)34.3%。
中老年人“有錢(qián)有閑”，旅游花銷上，69%的中老年人選擇自己承擔(dān)，子女承擔(dān)的僅占15.5%，單次出游花銷5000元以上的比例為39.4%。在選擇出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者選擇與配偶一起出游，與子女一同出游的比例僅為12.97%。
《報(bào)告》還整理出了目前中老年人在旅游消費(fèi)方面存在的幾大“痛點(diǎn)”，分別為導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊、行程安排不適合中老年群體、餐食住宿沒(méi)有考慮中老年群體需求、自費(fèi)購(gòu)物項(xiàng)目過(guò)多、價(jià)格與品質(zhì)不對(duì)等、對(duì)老年人出游限制較多。
相關(guān)新聞：
10月13日，同程旅游發(fā)布了《北京中老年人旅游消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》(下稱《報(bào)告》)，基于問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談對(duì)45歲以上北京地區(qū)中老年人的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行了系統(tǒng)分析。
《報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在條件允許的情況下，84.5%的中老年人愿意出去旅游，且喜歡錯(cuò)峰出游，明確表示不愿意去旅游的僅占5.8%。
近半數(shù)的中老年人偏好游覽觀光游，占比達(dá)45.5%，其次為休閑度假游，占比為35.5%。游覽觀光和休閑度假是中老年人出游的主要目的。
在對(duì)最受中老年人歡迎的目的地類型的調(diào)查中，名山風(fēng)光、自然生態(tài)和名勝古跡是最受中老年旅游者歡迎的目的地類型，分別占比為26.6%、25.4%和22%，自然風(fēng)光類目的地最受中老年人歡迎。
另外《報(bào)告》顯示，在資訊獲取渠道方面，傳統(tǒng)旅行社門(mén)店是中老年人獲取出游資訊的主要渠道，此外，微信朋友圈也是重要的資訊獲取渠道。在出游方式上，中老年人更加偏向于在旅行社報(bào)團(tuán)出游，占比達(dá)56.1%。在旅行社的選擇上，名聲大的旅行社最受中老年人的歡迎，占比達(dá)34.3%。
在旅游花銷方面，《報(bào)告》顯示，69%的中老年人選擇自己承擔(dān)，子女承擔(dān)僅占15.5%，單次出游花銷5000元以上的比例為39.4%。在選擇出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者選擇與配偶一起出游，與子女一同出游的比例僅為12.97%。
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在旅游中最受中老年人關(guān)注的因素按照重要程度依次為：旅游安全、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、旅游費(fèi)用、餐食、住宿、交通、購(gòu)物等，其中旅游安全和行程安排最受中老年旅游者的關(guān)注。
值得一提的是，《報(bào)告》在針對(duì)北京地區(qū)中老年用戶一對(duì)一深度訪談的基礎(chǔ)上，整理出了目前中老年人在旅游消費(fèi)方面存在的幾大“痛點(diǎn)”，主要集中在六個(gè)方面，分別為：導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊、行程安排不適合中老年群體、餐食住宿沒(méi)有考慮中老年群體需求、自費(fèi)購(gòu)物項(xiàng)目過(guò)多、價(jià)格與品質(zhì)不對(duì)等、對(duì)老年人出游限制較多等。
針對(duì)這些痛點(diǎn)，同程旅游宣布成立“百旅會(huì)北京分會(huì)”，正式進(jìn)軍中老年旅游細(xì)分市場(chǎng)，依托于同程“蘇州總部+全國(guó)六大區(qū)域”的線下布局和流量資源，發(fā)力中老年細(xì)分市場(chǎng)，從服務(wù)、品牌和口碑三個(gè)方面為中老年人打造高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)和高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示，同程旅游2015年度服務(wù)人次超過(guò)1個(gè)億，其中46歲以上的中老年用戶超過(guò)1000萬(wàn)人，占比10%以上。
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