納稅服務規(guī)范培訓開展情況報告

　　為深入落實省局《全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》（以下簡稱《納稅服務規(guī)范》）標桿建設活動，進一步規(guī)范納稅服務工作，推進納稅服務標準化建設，我局結(jié)合工作實際，1月初已制定開展《納稅服務規(guī)范》標桿創(chuàng)建活動培訓方案，對照《納稅服務規(guī)范》對前臺辦稅人員、后臺稅收管理員和廣大納稅人開展新一輪的培訓工作�，F(xiàn)階段主要工作情況如下：

　　一是開展對對辦稅服務廳人員的培訓。1月至2月，利用每周一辦稅服務廳晨會時間，對《納稅服務規(guī)范》（1.0版 ）前臺常規(guī)涉稅業(yè)務進行一次全面培訓，讓前臺工作人員更好服務納稅人。

　　二是開展對全體干部職工的培訓。1月20日對全體人員開展一次專題培訓。讓全體干部職工認識到《全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》是稅務部門踐行群眾路線、范文TOP100推進“便民辦稅春風行動”的常態(tài)化工程，是提高稅收現(xiàn)代化建設的重大舉措；要拓展思維，做到標準確立到位，氛圍營造到位，制度完善到位，標桿建設到位；更要抓好前后臺學習培訓，抓好納稅人宣傳輔導，抓好《全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》的落實。

　　三是開展納稅人學堂，2月3日對企業(yè)和個體納稅人開展了兩次專題培訓，包括全縣130多戶企業(yè)和個體，讓納稅人充分了解《納稅服務規(guī)范》的主要內(nèi)容及各項舉措。

　　四是開展了一次進企業(yè)宣傳培訓的活動，政策法規(guī)科和稅費服務局聯(lián)合進入蛇屋山金礦進行現(xiàn)場宣傳輔導，讓納稅人更加直接的了解稅收相關(guān)政策。

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