管理評(píng)審報(bào)告

時(shí)間：2025-09-09 07:59:50 報(bào)告我要投稿

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管理評(píng)審報(bào)告15篇（通用）

　　在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的管理評(píng)審報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

管理評(píng)審報(bào)告15篇（通用）

管理評(píng)審報(bào)告1

　　編號(hào)：YFR5.6---02

　　一、評(píng)審目的：

　　通過(guò)本次管理評(píng)審活動(dòng)，通報(bào)和總結(jié)公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量管理、內(nèi)部質(zhì)量審核情況，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作，識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。以滿(mǎn)足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)力。

　　二、評(píng)審依據(jù)：

　　《質(zhì)量手冊(cè)》、“管理評(píng)審程序”以及各部門(mén)匯報(bào)材料

　　三、評(píng)審時(shí)間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　四、評(píng)審地點(diǎn)：

　　公司二樓會(huì)議室

　　五、參加部門(mén)與人員：

　　總經(jīng)理、管代、部門(mén)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審組成員

　　六、管理評(píng)審會(huì)議議程：

　　1、公司總經(jīng)理主持會(huì)議說(shuō)明管理評(píng)審的.有關(guān)事項(xiàng)。

　　2、各部門(mén)匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并由總經(jīng)理主持公司管理層在部門(mén)匯報(bào)完畢之后對(duì)該部門(mén)作有效性、充分性、適宜性及建議進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出改進(jìn)決策。

　　3、對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持效果的綜合評(píng)價(jià)。

　　4、總經(jīng)理主持公司管理層總結(jié)評(píng)審結(jié)果及改進(jìn)方向。

　　5、管理者代表出具管理評(píng)審報(bào)告。

　　6、管理評(píng)審措施進(jìn)行驗(yàn)證。

　　七、各部門(mén)準(zhǔn)備材料要求：

　�、黉N(xiāo)售公司提供市場(chǎng)調(diào)研，走訪用戶(hù)，用戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查的總結(jié)。 ②化驗(yàn)室提供近階段體系運(yùn)行以來(lái)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量情況的統(tǒng)計(jì)分析。 ③生產(chǎn)技術(shù)部提供目前設(shè)備現(xiàn)狀及運(yùn)行、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況的報(bào)告。

　�、懿晒┎刻峁┰�、燃材料采購(gòu)情況和市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。 ⑤綜合辦公室提供目前人力資源分布，配制及培訓(xùn)匯報(bào)。

　�、奕|(zhì)辦提供質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹實(shí)施情況、內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告、糾正和預(yù)防措施報(bào)告。

　　編制人：

　　日期:

　　審批人：

　　日期:

管理評(píng)審報(bào)告2

　　評(píng)審時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　評(píng)審依據(jù)：ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評(píng)審目的：評(píng)審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，提出并確定各種改善的機(jī)會(huì)和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：對(duì)全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評(píng)審資料：

　　本次管理評(píng)審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審程序文件的要求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評(píng)審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的貼合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對(duì)所報(bào)告的管理評(píng)審信息，尤其是報(bào)告中提出的問(wèn)題和改善推薦，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評(píng)價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評(píng)審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的報(bào)告》，其資料包括：

　　(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核狀況;

　　(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況及適宜性;

　　(3)質(zhì)量管理體系過(guò)程的運(yùn)行狀況;

　　(4)上次質(zhì)量管理評(píng)審所確定的措施實(shí)施狀況及有效性;

　　(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。

　　各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《采購(gòu)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》的報(bào)告。

　　與會(huì)人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認(rèn)真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評(píng)審的決定和措施：

　　一、本次管理評(píng)審基本上到達(dá)了預(yù)期的目的，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，起到了用心作用。同時(shí)為我公司透過(guò)20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評(píng)審結(jié)論為：透過(guò)體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶(hù)服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際狀況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改善中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請(qǐng)第三方注冊(cè)認(rèn)證的條件。

　　管理評(píng)審報(bào)告怎么寫(xiě)

　　就是對(duì)管理評(píng)審會(huì)議的一個(gè)總結(jié)，說(shuō)明對(duì)過(guò)去工作，質(zhì)量體系運(yùn)行的肯定，及不足之處，提出改進(jìn)的建議計(jì)劃，一般分以下幾個(gè)部分：一是對(duì)管理評(píng)審情況的綜合敘述，二是管理評(píng)審會(huì)議提出的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)。三是對(duì)本次管理評(píng)審的結(jié)果做出結(jié)論。會(huì)后要做出對(duì)本次會(huì)議所提出的改進(jìn)的計(jì)劃書(shū)之類(lèi)的.東西，以便于體系的持續(xù)改進(jìn)。

　　管理評(píng)審報(bào)告怎么寫(xiě)呀？急救呀？

　　管理評(píng)審報(bào)告是管理評(píng)審活動(dòng)的輸出內(nèi)容之一，前提條件是要實(shí)施管理評(píng)審。（管理評(píng)活動(dòng)應(yīng)每12個(gè)月至少實(shí)施一次，也可以有非計(jì)劃內(nèi)的臨時(shí)管理評(píng)審活動(dòng)）

　　下面是按ISO9001：20xx的要求提供報(bào)告格式（因?yàn)槠渌w系也有管理評(píng)審活動(dòng)，大致格式一樣，但評(píng)審內(nèi)容可能有差異）

　　管理評(píng)審報(bào)告格式可包含：

　　1）參會(huì)人員信息（主持、與會(huì)人員、時(shí)間、地址等）；

　　2）評(píng)審會(huì)議內(nèi)容（可按ISO的七大輸入要求+方針與目標(biāo)）；

　　3）簽參會(huì)人員簽名確認(rèn)以個(gè)評(píng)審內(nèi)容；

　　管理評(píng)審其它資料：

　　1）管理評(píng)審計(jì)劃；

　　2）管理評(píng)審?fù)ㄖ?/p>

　　3）各部門(mén)評(píng)審輸入資料的收集；

　　4）管理評(píng)審報(bào)告；（如上）

　　5）是否有待改善事項(xiàng)；（如有要有糾正與預(yù)防措施報(bào)告，并驗(yàn)證關(guān)閉）

　　如何寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告？

　　管理評(píng)審是為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。

　　管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下信息：審核結(jié)果；顧客反饋；過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；預(yù)防和糾正措施的狀況；以往管理評(píng)審的跟蹤措施；可能影響管理評(píng)審的跟蹤措施；改進(jìn)的建議。

　　管理評(píng)審過(guò)程的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定與措施：質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；資源需求，包括由于改進(jìn)所引發(fā)的資源需求。

　　請(qǐng)采納。

管理評(píng)審報(bào)告3

　　評(píng)審時(shí)間：

　　評(píng)審地點(diǎn)：

　　主持人：

　　參加人員：

　　一、評(píng)審目的：

　　評(píng)價(jià)公司環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以確保環(huán)境管理體系持續(xù)、有效地滿(mǎn)足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并不斷完善環(huán)境管理體系，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

　　二、管理評(píng)審的輸入

　　1、內(nèi)審和合規(guī)性評(píng)價(jià)的結(jié)果；

　　2、管理者代表關(guān)于管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告；

　　3、關(guān)于實(shí)施糾正/預(yù)防措施的報(bào)告；

　　4、與相關(guān)方交流情況；

　　5、各部門(mén)運(yùn)行業(yè)績(jī)及存在問(wèn)題；

　　6、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的實(shí)現(xiàn)情況；

　　7、內(nèi)外部條件變化：如法律法規(guī)和其他要求的變化；

　　8、改進(jìn)建議。

　　三、評(píng)審綜述：

　　首先由管理者代表作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況報(bào)告，對(duì)我公司環(huán)境管理體系運(yùn)行情況作了總結(jié)，就內(nèi)審的情況進(jìn)行了分析，并指出了環(huán)境管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題；對(duì)方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了闡述。報(bào)告中對(duì)糾正/預(yù)防措施的實(shí)施及完成情況做了總結(jié)，并提出了下步體系改進(jìn)的建議。

　　其次，由生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、管理部、業(yè)務(wù)部、品管部、工程部等6個(gè)部門(mén)匯報(bào)了本部門(mén)環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題。具體評(píng)審內(nèi)容如下：（一）環(huán)境管理體系運(yùn)行績(jī)效

　　（1）環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和評(píng)審：公司組織全員參與環(huán)境因素的識(shí)別，共識(shí)別出277個(gè)環(huán)境因素，評(píng)價(jià)出16項(xiàng)重要環(huán)境因素。對(duì)其中的3個(gè)列入目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案；其余全部列入運(yùn)行控制。

　�。�2）遵規(guī)守法方面：法律法規(guī)的識(shí)別、獲取和評(píng)價(jià)。公司進(jìn)行的環(huán)境方面的法律法規(guī)和其他要求識(shí)別了97項(xiàng)，通過(guò)遵循評(píng)價(jià)表，所識(shí)別出來(lái)的36項(xiàng)法規(guī)及其他要求基本符合，不足之處正在改善。

　　（3）節(jié)能降耗方面：

　�。╝）資源使用方面，對(duì)員工進(jìn)行了節(jié)能降耗方面的培訓(xùn)，還在公司范圍內(nèi)推行節(jié)約用紙，要求公司員工將紙分成未使用、單面使用、雙面使用的三部分，充分利用后的廢紙?jiān)賳为?dú)收集存放，由物業(yè)公司變賣(mài)，以做他用。

　　（b）能源使用方面：公司制定了電消耗節(jié)能降耗的規(guī)定，目前該規(guī)定正處在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及人員培訓(xùn)時(shí)機(jī)。

　�。�4）員工意識(shí)方面：體系運(yùn)行以來(lái)，對(duì)員工進(jìn)行了很多的教育，員工對(duì)體系工作有了一定的了解，開(kāi)始有了污染預(yù)防和節(jié)能降耗的意識(shí)。

　　（二）環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)適宜性及完成情況

　　公司的環(huán)境方針是經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn)，并結(jié)合我公司實(shí)際制定的，體現(xiàn)了環(huán)境管理方面的三個(gè)承諾：一是滿(mǎn)足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了我公司企業(yè)發(fā)展的基本方略。

　　從體系運(yùn)行的情況來(lái)看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。本公司共制定環(huán)境方面的目標(biāo)3個(gè)，環(huán)境管理體系中的固廢分類(lèi)收集、處理、消防設(shè)施的配套、設(shè)備的完好率等目標(biāo)的管理方案已經(jīng)在穩(wěn)步進(jìn)行之中，所需資源己得到初步配置，規(guī)章制度相應(yīng)出臺(tái)，人員安排到位。

　　綜上所述，公司環(huán)境管理體系目標(biāo)是適宜的，而且可以在明年繼續(xù)進(jìn)行，不需要修改。

　�。ㄈ┘m正、預(yù)防措施及其完成情況

　　自環(huán)境運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)內(nèi)審共下發(fā)不符合報(bào)告4份，各責(zé)任部門(mén)針對(duì)查出的問(wèn)題制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施，并經(jīng)相過(guò)人員驗(yàn)證都得到了很好的實(shí)施。目前，我公司糾正/預(yù)防措施實(shí)施及完成情況效果較好，達(dá)到了體系要求的目的。

　　四、環(huán)境體系運(yùn)行總體評(píng)價(jià)：

　　1.適宜性方面：我公司環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配、體系文件等基本適宜本公司情況及內(nèi)外部環(huán)境；

　　2.充分性方面：公司體系文件覆蓋的范圍來(lái)看，沒(méi)有遺漏的地方，對(duì)公司涉及到環(huán)境方面的管理/生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)都進(jìn)行了規(guī)定和實(shí)施，基本充分；

　　3.有效性方面：經(jīng)過(guò)前期的運(yùn)行結(jié)果看，基本有效，能實(shí)現(xiàn)本公司制定的環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)。

　　五、存在問(wèn)題：

　　1.意識(shí)方面：大多數(shù)員工已經(jīng)有了體系方面的意識(shí)，但仍然有個(gè)別員工認(rèn)為：體系工作是“額外的工作”，沒(méi)有把體系工作融入到日常的工作中。

　　2.法律法規(guī)方面：公司組織各部門(mén)于9月份開(kāi)始進(jìn)行法律法規(guī)的識(shí)別及合規(guī)性評(píng)價(jià)，取得了一定的成績(jī)，基本能夠滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是隨著對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的理解逐步加深，公司在之前提交的合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告尚需進(jìn)一步完善。

　　六、改進(jìn)措施：

　　1.環(huán)境管理體系方面：

　�。�1）人事部門(mén)要加強(qiáng)新進(jìn)人員的培訓(xùn)力度，在職員工體系認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，讓體系融入到公司的生產(chǎn)生活中。

　　（2）管理部需要進(jìn)一步組織相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)有管理手冊(cè)、程序文件和相關(guān)三層文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并找出需要進(jìn)一步進(jìn)行完善的地方加以補(bǔ)充。

　�。�3）《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》中涉及到問(wèn)題都需要相關(guān)人員去落實(shí)、執(zhí)行。

　　（4）在《方案》中需涉及資金使用地，各部門(mén)一定要做好調(diào)研和預(yù)算工作，如切實(shí)可行，一定要盡快進(jìn)行，按計(jì)劃完成任務(wù)。

　�。�5）組織具有合規(guī)性評(píng)價(jià)能力的人員對(duì)法律法規(guī)進(jìn)一步識(shí)別評(píng)價(jià)，完善《合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告》，以達(dá)到體系運(yùn)行中對(duì)法規(guī)要求的符合性。

　�。�6）各部門(mén)須將體系認(rèn)證后的工作列入到工作計(jì)劃中，并利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì)向員工傳達(dá)體系知識(shí)，將這個(gè)理念滲透到公司各個(gè)部分。此項(xiàng)工作由管理部監(jiān)督。

　　七、綜述

　　總經(jīng)理對(duì)上述措施的落實(shí)提出了嚴(yán)格的要求，要求各部門(mén)按照規(guī)定的時(shí)間，就以上問(wèn)題認(rèn)真落實(shí)，并對(duì)下步工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：

　　1、思想重視，認(rèn)識(shí)上提高：工作上才有足夠力量，觀念提高，才能跟的上新形勢(shì)要求。只有從思想上重視了，才會(huì)有行動(dòng)上的.支持。至今為止，仍有部分員工對(duì)認(rèn)證工作引不起高度重視，不能積極的參與，對(duì)待認(rèn)證工作要有如履薄冰的意識(shí)，各部門(mén)要拿出充分的精力來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，改變自己適應(yīng)環(huán)境，而不是簡(jiǎn)單拒絕。

　　2、不斷改進(jìn)：體系是幫助我們提升整體管理素質(zhì)，大家一定不要簡(jiǎn)單的以通過(guò)認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，要用發(fā)展的、變化的眼光去看待問(wèn)題，通過(guò)推行來(lái)進(jìn)一步完善公司的管理體系，彌補(bǔ)、糾正存在的問(wèn)題，一點(diǎn)一點(diǎn)往前推，往前趕，有些問(wèn)題需要外出協(xié)調(diào)關(guān)系，有些問(wèn)題需要花錢(qián)解決，不管困難有多大，有關(guān)部門(mén)必須予以保證。不同時(shí)期的要求是不一樣的，要改進(jìn)管理、完善管理并提高素質(zhì)。

　　3、高度負(fù)責(zé)：要真抓實(shí)干，做好分工，目標(biāo)明確、各就各位，做好落實(shí)，管理者代表要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解任務(wù)，推行組要高度負(fù)責(zé)，責(zé)任到人、嚴(yán)格督察、檢查、考核，完成公司交辦的任務(wù)。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是永恒的主題，要加快學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)，干什么就要像什么、愛(ài)什么，鉆進(jìn)去、把它干好，你就會(huì)成功。人的一生就是不斷學(xué)習(xí)，不斷落實(shí)，不斷改造自己的思想，持續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、閱讀、思考的方式和習(xí)慣。要進(jìn)一步加強(qiáng)管理體系的監(jiān)督控制，內(nèi)審員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，逐步提高審核水平，實(shí)現(xiàn)體系的的持續(xù)有效運(yùn)行

管理評(píng)審報(bào)告4

　　20xx年，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)，高瞻遠(yuǎn)矚，帶領(lǐng)全體員工把握機(jī)遇，克服重重困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)高新技術(shù)在企業(yè)中的比重，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，對(duì)于不符合或落后時(shí)代的產(chǎn)品堅(jiān)決予以淘汰。焦化二廠也正是在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)大起大落的情況下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)兩條線上都取得了良好的效益。我們備煤車(chē)間順應(yīng)形勢(shì)，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮出了重要作用，多次受到廠領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　我們備煤車(chē)間在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)輸、配煤皮帶實(shí)行無(wú)人值守，無(wú)疑就是大膽的嘗試創(chuàng)新，體現(xiàn)了不走尋常路的勇氣和決心，也是節(jié)能減排工作中一項(xiàng)舉足輕重的一項(xiàng)重要舉措。為了保證這一制度順利執(zhí)行。我們幾次開(kāi)會(huì)，首先從思想認(rèn)識(shí)上做到了統(tǒng)一，同時(shí)也感到了壓力和責(zé)任重大，為此，我們組織了黨員、班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)參加輸煤段的電纜、皮帶鋪設(shè)，并派有經(jīng)驗(yàn)的維修工盯到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督安裝，逐一進(jìn)行調(diào)試，安全保護(hù)裝置逐一進(jìn)行試驗(yàn)，直至將煤成功的送入煤塔。王新華、王玉柱、周劍等同志積極參予，出謀劃策。為了這項(xiàng)工作的順利實(shí)施，王新華拖著一條傷病的腿上下奔波，連續(xù)幾天不回家吃住在廠里；周劍的愛(ài)人生孩子顧不上照料匆匆趕回工地，像這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，只有他們這些樸實(shí)無(wú)華的優(yōu)秀員工無(wú)私的奉獻(xiàn)，才塑造了一個(gè)紅旗班組。在他們的`帶動(dòng)下其它工段也紛紛展開(kāi)了比、學(xué)、趕、幫、超的活動(dòng)，充分體現(xiàn)了神西人的精神風(fēng)范，也是我備煤車(chē)間的標(biāo)桿隊(duì)伍。

　　循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念已經(jīng)深入人心，但是真正能做到跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)間廢物循環(huán)利用，清潔生產(chǎn)，從源頭上減少?gòu)U物的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)由末端治理向污染預(yù)防和生產(chǎn)全過(guò)程控制轉(zhuǎn)變，控制和減少污染物的排放，提高資源利用率。公司、廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)敏銳的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，所以在二廠基建方面幾乎每一個(gè)角落都能體現(xiàn)出這一理念。在我們車(chē)間最具代表性的就是除塵機(jī)的大量使用，它大大降低了粉塵對(duì)空氣的污染，減少了空氣中懸浮物的數(shù)量，減輕了對(duì)人的傷害，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工深深地愛(ài)。以人為本，不再是一句口號(hào)。

　　節(jié)能減排指的是減少能源浪費(fèi)和降低廢氣排放。當(dāng)前，節(jié)能減排的形式十分嚴(yán)峻，但是節(jié)能減排的措施也很到位和得力。我們車(chē)間除嚴(yán)格執(zhí)行廠里的有關(guān)規(guī)定以外，還特別要求各工段堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。前段時(shí)間拆下的臨時(shí)照明線又重復(fù)使用，這不僅避免了浪費(fèi)，同時(shí)也在倡導(dǎo)一種節(jié)約地理念。而維修工段將每條皮帶下料口進(jìn)行了密封，不但在節(jié)能減排工作中做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，而且極大的改善了崗位工的操作環(huán)境。

　　在平時(shí)的班前、班后會(huì)上，我們也在強(qiáng)調(diào)人、機(jī)、環(huán)境的和諧問(wèn)題。要求員工做到垃圾不亂扔，人走關(guān)燈，設(shè)備檢修停轉(zhuǎn)，節(jié)約用水，不用或少用一次性餐具或塑料袋。積極倡導(dǎo)每位員工為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

　　今后，我們要做到照明用電隨手關(guān)燈且使用高效節(jié)能燈，洗澡節(jié)約用水，節(jié)省取暖和制冷的能源，垃圾分類(lèi)處理，辦公室沒(méi)人關(guān)燈關(guān)電腦，檢修時(shí)停止在用設(shè)備，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行廠里的有關(guān)規(guī)章制度。我們相信在廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下我們車(chē)間工作一定會(huì)做得更好。

　　節(jié)能減排的意義：

　　我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價(jià)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日徐尖銳，群眾對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題反映強(qiáng)烈，這種狀況與經(jīng)濟(jì)不合理，增長(zhǎng)方式粗放直接相關(guān)，不加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會(huì)承受不起，經(jīng)濟(jì)發(fā)展難以為繼。只有堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。同時(shí)，溫室氣體排放引起全球氣候變暖，備受?chē)?guó)際社會(huì)廣泛關(guān)注。進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作，也是應(yīng)對(duì)全球氣候變化的迫切要求，是我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

管理評(píng)審報(bào)告5

　　XX客運(yùn)有限公司于20xx年XX月XX日下午在XX一分公司會(huì)議室召開(kāi)20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上

　　次監(jiān)審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會(huì)者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿(mǎn)足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的'確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評(píng)審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車(chē)站添置危險(xiǎn)品檢查儀，③提高營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢(shì)需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過(guò)討論，會(huì)議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評(píng)審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)（由安機(jī)部門(mén)牽頭）。

　　2、應(yīng)對(duì)火車(chē)開(kāi)通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，一方面開(kāi)發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車(chē)時(shí)刻，滿(mǎn)足不同層次旅客的多樣化需求（由運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車(chē)輛更新?lián)Q代（由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭）。

　　4、針對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求各個(gè)分公司加強(qiáng)對(duì)員工以下兩個(gè)方面的培訓(xùn)工作：（1）質(zhì)量意識(shí)（服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)），（2）崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。

　　5、為培育公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭）。

　　各部門(mén)、各分公司要圍繞本次會(huì)議確定的重點(diǎn)，積極開(kāi)展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：XXX批準(zhǔn)：XXX

　　XXXX年XX月XX日

管理評(píng)審報(bào)告6

　　轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，回憶本學(xué)期的工作，有辛勤過(guò)后的快樂(lè)，也有耕耘過(guò)后的收獲，但也存在著很多缺乏與遺憾，總體來(lái)說(shuō)，不管是教學(xué)還是教研組和其他方面，都讓我收獲頗多，下面我對(duì)本學(xué)期的工作做一簡(jiǎn)單的述職報(bào)告：

　　一、思想方面

　　在思想上我積極要求進(jìn)步，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，積極參與學(xué)校黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排。一學(xué)期來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，積極創(chuàng)新，努力進(jìn)取，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高思想覺(jué)悟和教學(xué)水平。

　　二、教學(xué)方面

　　本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)、五年級(jí)6個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)，同時(shí)擔(dān)任我校綜合教研組長(zhǎng)和校信息員的職務(wù)。作為一名信息技術(shù)教師，本學(xué)期我力求在教學(xué)上有所突破，我花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在網(wǎng)上搜索教學(xué)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，制定了一套可行的教學(xué)進(jìn)度方案，并在實(shí)施的過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)接受層次的不同，適當(dāng)放慢進(jìn)度，在其接受能力范圍內(nèi)進(jìn)行有效教學(xué)，因材施教，以教材為根底，同時(shí)不 7 / 13

　　斷拓展知識(shí)面，尋求學(xué)生最感興趣的東西去激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)效果也是非常明顯的，本學(xué)期我指導(dǎo)的兩位學(xué)生的電腦制作作品也榮獲了“合肥市中小學(xué)生電腦制作〞一等獎(jiǎng)。

　　同時(shí)，為了準(zhǔn)備安徽省信息技術(shù)教學(xué)評(píng)比暨根本功大賽，我研讀了大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，從理論上充實(shí)自己;常常隱匿于機(jī)房，鉆研教學(xué)軟件和練習(xí)根本功;經(jīng)常奔波于其他學(xué)校聽(tīng)課，磨課，不斷提高自己的課堂教學(xué)技能和水平。通過(guò)充分的準(zhǔn)備和四天不分晝夜的比賽，最終取得了一等獎(jiǎng)的成績(jī)。在這里也要感謝學(xué)校的支持和許多同事的幫助。

　　三、教研組的工作

　　本學(xué)期我有幸擔(dān)任我校綜合教研組長(zhǎng)一職，綜合學(xué)科比擬特殊，學(xué)科較多，有的學(xué)科甚至只有一名教師，因此，教研活動(dòng)的開(kāi)展往往受到限制。怎樣使我們綜合組的教研真正有效地開(kāi)展，又能表達(dá)綜合學(xué)科教研的特色?怎樣讓我們綜合組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?怎樣量身定做我們的綜合組方案?……作為沒(méi)有任何教研組長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，有太多的疑慮和擔(dān)憂(yōu)了。而最終“綜合組學(xué)科教研周〞活動(dòng)的成功開(kāi)展，一次次的綜合學(xué)科教師和學(xué)生的獲獎(jiǎng)，豐富而多彩的綜合組師生活動(dòng)等等。我們用實(shí)力證明了我們團(tuán)隊(duì)的力量，最終獲得了“優(yōu)秀教研組〞的殊榮。

　　許多人對(duì)我的工作給予了肯定的評(píng)價(jià)，而我只能說(shuō)我是用學(xué)習(xí)和效勞的心態(tài)去努力做好我該做的，如果說(shuō)是我的教研組方案制定的好，或者說(shuō)作為綜合組長(zhǎng)，我組織開(kāi)展的教研組活動(dòng)有效，又或是說(shuō)我從一開(kāi)始就注意收集我們組的各項(xiàng)文字和圖片等資料，向著“優(yōu)秀教研組〞的目標(biāo)而去。那么我想說(shuō)如果沒(méi)有綜合組每一位教師的支持，那么再完美的教研組方案、再精彩的活動(dòng)籌劃可能都只是紙

　　上談兵和空中閣樓了。因此“優(yōu)秀教研組〞的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有我們組每一位教師的功績(jī)，同時(shí)也有校領(lǐng)導(dǎo)的支持和語(yǔ)、數(shù)兄弟教研組的幫助。感謝你們!

　　四、學(xué)校信息員工作

　　本學(xué)期我擔(dān)任了我校信息員一職，我的.工作是負(fù)責(zé)校園網(wǎng)站的更新，同時(shí)負(fù)責(zé)將我校園網(wǎng)新聞向蜀山教育信息網(wǎng)發(fā)送。在這要說(shuō)明一點(diǎn)，根本上只要是上了我們校園網(wǎng)的新聞我都會(huì)在第一時(shí)間發(fā)送到蜀山教育網(wǎng)，但是可能由于種種原因，并不是說(shuō)有我上傳到蜀山教育信息網(wǎng)后臺(tái)的新聞都能被審核，所以當(dāng)有的老師撰寫(xiě)的新聞沒(méi)有出現(xiàn)在蜀山教育信息網(wǎng)上的時(shí)候，請(qǐng)諒解。本學(xué)期我校上傳到蜀山教育信息網(wǎng)的許多新聞還是非常有價(jià)值的，但是新聞數(shù)量相比一些兄弟學(xué)校還是稍微少了一點(diǎn)。因此希望下學(xué)期大家能積極撰稿，支持我的工作，同時(shí)也是做好學(xué)校的宣傳工作。

　　五、其他工作

　　在機(jī)房管理方面，我能夠嚴(yán)格要求學(xué)生，做到正確開(kāi)關(guān)機(jī)，讓其養(yǎng)成良好習(xí)慣。我盡自己的努力管理好機(jī)房的每臺(tái)機(jī)子，并時(shí)不時(shí)對(duì)機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。另外，我積極參加一些集體活動(dòng)，例如我參加了“蜀山區(qū)教職工卡拉OK大賽〞、“蜀山區(qū)教職工羽毛球比賽〞、我校六一活動(dòng)，我執(zhí)教了區(qū)內(nèi)的一節(jié)公開(kāi)課和一節(jié)錄像課。這些活動(dòng)，有的取得了很好的成績(jī)，有的僅僅是參與，但是我想更多的是精神上的收獲。

　　在做好以上工作的同時(shí)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，在本學(xué)期做到了全勤，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　回憶這一學(xué)期的工作，根本上是比擬順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在我享受工作所帶來(lái)的喜悅時(shí)，也發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問(wèn)題。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)以及教研組的工作，使我的工作有所開(kāi)拓，不斷進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，不斷的提升與完善自我!

管理評(píng)審報(bào)告7

　　評(píng)審時(shí)間：

　　X年XX月XX日

　　評(píng)審依據(jù)：

　　ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評(píng)審目的：

　　評(píng)審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，提出并確定各種改善的機(jī)會(huì)和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：

　　對(duì)全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評(píng)審資料：

　　本次管理評(píng)審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審程序文件的.要求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評(píng)審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的貼合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對(duì)所報(bào)告的管理評(píng)審信息，尤其是報(bào)告中提出的問(wèn)題和改善推薦，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評(píng)價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評(píng)審的決定和措施：

　　管理者代表作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的報(bào)告》，其資料包括：

　　(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核狀況;

　　(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況及適宜性;

　　(3)質(zhì)量管理體系過(guò)程的運(yùn)行狀況;

　　(4)上次質(zhì)量管理評(píng)審所確定的措施實(shí)施狀況及有效性;

　　(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。

　　三、在xx期間對(duì)公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調(diào)查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此要求x部門(mén)分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門(mén)監(jiān)督實(shí)施。本次管評(píng)共開(kāi)出糾正預(yù)防措施xx個(gè)，改善措施xx個(gè)，詳見(jiàn)相應(yīng)記錄。

管理評(píng)審報(bào)告8

　　根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)要求，本部門(mén)主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)。

　　一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：

　　1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

　　1）按公司要求制定了《項(xiàng)目章程》，部分項(xiàng)目已按計(jì)劃實(shí)施，但個(gè)別項(xiàng)目因具備條件不足等原因，實(shí)施日期進(jìn)行了順延；

　　2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中：差錯(cuò)率小于3%；

　　3）及時(shí)準(zhǔn)確處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中特殊工序進(jìn)行技術(shù) 指導(dǎo)；

　　4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。

　　2、目標(biāo)結(jié)果分析：

　　該季度部門(mén)目標(biāo)的考核結(jié)果說(shuō)明GJB9001B-20xx體系運(yùn)行正常，主要存在以下問(wèn)題：

　　1）文件中圖紙、工藝、工裝設(shè)計(jì)質(zhì)量有所提升，但定額上錯(cuò)誤增多，主要因不夠細(xì)心造成，后期需提升設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心，同時(shí)加大審核力度；

　　2）部分項(xiàng)目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計(jì)劃保持一致。

　　二、體系文件執(zhí)行情況：

　　1. 技術(shù)文件控制：

　　嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：

　　1）編制了《技術(shù)文件編號(hào)辦法》，并對(duì)文件的編號(hào)實(shí)施嚴(yán)格控制；

　　2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的簽字；

　　3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；

　　4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；

　　5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識(shí)別與管理。

　　2. 工裝管理：

　　1）指定專(zhuān)人對(duì)公司現(xiàn)有工裝進(jìn)行了梳理，分類(lèi)建立了工裝管理臺(tái) 帳，并按相關(guān)規(guī)范及時(shí)組織相關(guān)部進(jìn)行了100%工裝驗(yàn)證工作；

　　2）制定了《工裝維修計(jì)劃》，按計(jì)劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。

　　3．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制：

　　按制度要求有效開(kāi)展了各階段的設(shè)計(jì)活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級(jí)控制文件。

　　4．采購(gòu)信息：

　　按制度要求編制了采購(gòu)規(guī)范、檢查與試驗(yàn)要求以及驗(yàn)收準(zhǔn)則，后期按需完善三級(jí)控制文件。

　　5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：

　　按制度要求以圖紙、工藝與操作規(guī)程的形式向生產(chǎn)車(chē)間及相關(guān)部門(mén)提供了產(chǎn)品特性的信息和作業(yè)指導(dǎo)文件。另外，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審情況，為提高工藝的.適用及可操作性，目前正在對(duì)各類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行整改，

　　預(yù)計(jì)年底完成。

　　6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：

　　按制度要求技術(shù)部對(duì)焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過(guò)程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評(píng)定準(zhǔn)則并已組織完成。

　　三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃：

　　1．加強(qiáng)預(yù)防與糾正工作：對(duì)于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，技術(shù)部應(yīng)立即組織相關(guān)人員召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)工作，定期由技術(shù)主管針對(duì)各類(lèi)錯(cuò)誤組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，深入了解錯(cuò)誤產(chǎn)生的根源；

　　2．加強(qiáng)與生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能及時(shí)掌握實(shí)際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點(diǎn)控制在萌芽中；

　　3．加強(qiáng)培訓(xùn)，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與程序文件尚不熟悉，只有通過(guò)加強(qiáng)新員工相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，才能消除設(shè)計(jì)隱患；

　　4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降本增效。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，以?xún)?yōu)化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來(lái)降低設(shè)計(jì)成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

管理評(píng)審報(bào)告9

　　一、評(píng)審目的：

　　通報(bào)及總結(jié)公司建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)首次內(nèi)審情況和糾正預(yù)防措施實(shí)施情況，檢查文件化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的工作，評(píng)估公司ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性，并對(duì)不合格情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

　　二、評(píng)審內(nèi)容：

　　1、內(nèi)部、外部審核情況；

　　2、上次管理評(píng)審的追蹤；

　　3、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況討論；

　　4、顧客投訴的處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況分析；

　　5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過(guò)程業(yè)績(jī)的討論；

　　6、預(yù)防及糾正措施實(shí)施情況及其效果性；

　　7、體系的變更及任何改進(jìn)的建議等。

　　三、時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：20xx年4月8日上午9：00-13：30時(shí)；地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室。

　　四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門(mén)主管。（詳見(jiàn)《管理評(píng)審會(huì)議記錄》）

　　五、具體內(nèi)容：

　　1、內(nèi)部審核情況，詳見(jiàn)“內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告”。內(nèi)審過(guò)程發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)不符合項(xiàng)（共5項(xiàng)）均已采取了相應(yīng)的糾正及預(yù)防措施，大部分糾正措施已經(jīng)驗(yàn)證，并取得了較好的效果。

　　發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)如下：

　　(1)行政部：未對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行控制并標(biāo)識(shí)（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)4.2.3條款）

　　已經(jīng)補(bǔ)充完畢。

　　(2)噴印部：沒(méi)有運(yùn)用數(shù)據(jù)分析對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)進(jìn)行分析,對(duì)采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)收集數(shù)據(jù)；

　�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)8.4.條款）

　　此項(xiàng)已經(jīng)補(bǔ)簽，相關(guān)培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行。

　　(3)噴印部：有一臺(tái)設(shè)備沒(méi)有維護(hù)、保養(yǎng)記錄；

　　（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)6.3條款）

　　已經(jīng)補(bǔ)充完畢。

　　(4)注塑部：沒(méi)有保留有關(guān)不合格品的處置的記錄；

　�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)8.3條款）

　　此項(xiàng)目前已經(jīng)改善。

　　(5)注塑部：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行有效的清潔、整理；

　�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)6.4條款）

　　此問(wèn)題目前已經(jīng)改善。

　　2、經(jīng)過(guò)討論，公司的質(zhì)量方針是適應(yīng)公司實(shí)際運(yùn)作和發(fā)展方向，整體上是持續(xù)適宜的；質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況及顧客投訴及處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況如下（質(zhì)量目標(biāo)主要針對(duì)建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)的幾個(gè)月份，更符合實(shí)際情況）：

　　①客戶(hù)滿(mǎn)意度99%以上：

　　自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：對(duì)現(xiàn)有的15家主要客戶(hù)進(jìn)行了滿(mǎn)意度調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，滿(mǎn)意的家數(shù)為14家，滿(mǎn)意率達(dá)到96%，；

　　②成品檢驗(yàn)合格率99%以上：

　　自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：成品交貨次數(shù)為100次，合格次數(shù)為98次，合格率為98%，達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)96%；

　�、劢回浖磿r(shí)率確保100%：

　　自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率為100%，達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)；

　　總體來(lái)說(shuō)，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成性比較滿(mǎn)意，沒(méi)有出現(xiàn)達(dá)不到的情況。希望通過(guò)這次管理評(píng)審會(huì)議，大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改善，爭(zhēng)取更上一層樓。另外，由于質(zhì)量目標(biāo)的訂定時(shí)間不是很長(zhǎng)，現(xiàn)有的生產(chǎn)量較少，還不能完全體現(xiàn)實(shí)際情況，現(xiàn)決定暫不進(jìn)行調(diào)整，20xx年下半年延用上半年制定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　顧客投訴及處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況如下：

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，有100家主要客戶(hù)回傳了調(diào)查表，結(jié)果96家為滿(mǎn)意；客戶(hù)投訴結(jié)果如下：20xx年1月份以來(lái)，未收到一份客戶(hù)投訴。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量狀況在以上資料中能夠體現(xiàn)，運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量體系以來(lái)，產(chǎn)品的質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定；但下半年業(yè)務(wù)量的增多會(huì)帶來(lái)較大的難度，但相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在今年末會(huì)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　4、糾正及預(yù)防措施：各項(xiàng)不合格情況均已采取了相關(guān)的糾正措施，大部分糾正預(yù)防措施已經(jīng)驗(yàn)證。詳見(jiàn)內(nèi)審不符合報(bào)告。各部門(mén)都針對(duì)前一段時(shí)間的工作總結(jié)了一些不足之處，并提出了改進(jìn)的`建議和決心。

　　5、另外，針對(duì)目前體系的運(yùn)行情況，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都明確表示要加大對(duì)供貨商的控制力度，加強(qiáng)部門(mén)之間的相互溝通和加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)。

　　六、重要問(wèn)題及糾正預(yù)防措施（評(píng)審的決議）：

　　1、針對(duì)內(nèi)部和外部質(zhì)量信息反饋的交流渠道，目前公司各部門(mén)主要以口頭交流為主，這會(huì)在業(yè)務(wù)部與客戶(hù)的溝通對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響、采購(gòu)部與供應(yīng)商的溝通對(duì)交貨期的影響以及生產(chǎn)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)與生產(chǎn)制造部?jī)?nèi)部溝通上造成一些不良影響。

　　糾正及預(yù)防措施：

　　通過(guò)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各部門(mén)之間的相互溝通應(yīng)以?xún)?nèi)部聯(lián)絡(luò)單的形式進(jìn)行；與客戶(hù)、外部聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商之間重要的溝通應(yīng)以書(shū)面文件進(jìn)行，此項(xiàng)由管理者代表負(fù)責(zé)定期去各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　2、針對(duì)車(chē)間新進(jìn)員工品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，成為造成潛在不合格品（項(xiàng)）的根源。

　　糾正預(yù)防措施：

　　要求制造部加強(qiáng)對(duì)車(chē)間新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)，包括品質(zhì)意識(shí)和5S的教育培訓(xùn)。此要求將在近期開(kāi)始進(jìn)行，并會(huì)在20xx年的下半年度培訓(xùn)計(jì)劃中加強(qiáng)此內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　七、評(píng)審綜述：

　　經(jīng)過(guò)管理評(píng)審對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了我公司現(xiàn)存在的一些問(wèn)題。同時(shí)可以看出，推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系N個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)在各個(gè)部門(mén)取得了不小的進(jìn)步，整個(gè)質(zhì)量管理體系在總體上是適用和有效的。本公司決心很大，經(jīng)過(guò)這次評(píng)審會(huì)議，決定進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，并增加相關(guān)部門(mén)的人手和其它資源，不斷努力，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

　　管理評(píng)審報(bào)告資料整理人：

　　管理評(píng)審報(bào)告批準(zhǔn)人：

管理評(píng)審報(bào)告10

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn)，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審一年來(lái)（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、存在問(wèn)題以及下一年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

　　一、運(yùn)行情況

　　中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。20xx年通過(guò)內(nèi)審和外審等一系列活動(dòng)，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識(shí)，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。各部門(mén)工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　二、主要成效

　�。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕�(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高。20xx年，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來(lái)文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。

　　（二）通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門(mén)積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿(mǎn)完成。

　　三、內(nèi)審作用

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場(chǎng)觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過(guò)內(nèi)部審核小組與各部門(mén)人員談話了解其對(duì)本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和理解，并對(duì)在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的'質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過(guò)內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問(wèn)題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過(guò)程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和依法評(píng)審意識(shí)，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　四、存在問(wèn)題和整改措施

　　通過(guò)對(duì)一年來(lái)質(zhì)量管理工作的評(píng)審，特別是通過(guò)內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

　　（一）歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無(wú)人簽收。

　�。ǘI(yè)務(wù)部門(mén)的表格格式不統(tǒng)一。

　�。ㄈ┲薪闄C(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。

　�。ㄋ模┐嬖陧�(xiàng)目超時(shí)未進(jìn)行說(shuō)明的現(xiàn)象。

　�。ㄎ澹┩鈫挝唤栝啔w檔資料流程不明確。

　�。┰诤藢�(duì)我中心評(píng)審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過(guò)程中，外審專(zhuān)家提出了1個(gè)觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級(jí)文件要求及時(shí)修訂。

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評(píng)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門(mén)的職能職責(zé)和工作流程，對(duì)相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：

　�。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應(yīng)在接收時(shí)進(jìn)行簽收。

　�。ǘ┍砀窀袷叫杞y(tǒng)一。

　�。ㄈ⿷�(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。

　�。ㄋ模⿲�(duì)不屬于我中心責(zé)任的超時(shí)項(xiàng)目，需對(duì)復(fù)核過(guò)程進(jìn)行記錄、說(shuō)明。

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

　　（六）我中心在實(shí)際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個(gè)項(xiàng)目都需填寫(xiě)"過(guò)程記錄表"，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我中心立即著手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見(jiàn)對(duì)"業(yè)務(wù)工作規(guī)范"進(jìn)行修改。

　　五、下一年計(jì)劃

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對(duì)工作規(guī)范進(jìn)行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。

　　（二）做好20xx年內(nèi)審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，提高中心質(zhì)量管理水平。

　　區(qū)ISO質(zhì)量管理中心

管理評(píng)審報(bào)告11

　　評(píng)審目的：

　　公司最高管理層通過(guò)對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體化”管理體系進(jìn)行評(píng)審（包括管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要），以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，保證“三標(biāo)一體化”管理體系的良好運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

　　評(píng)審依據(jù)：

　　1、GB/T19001－20xx質(zhì)量管理體系要求

　　2、GB/T24001－1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南

　　3、GB/T28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范

　　4、法律法規(guī)及其他要求

　　5、管理體系內(nèi)審結(jié)果；

　　6、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實(shí)現(xiàn)程度。

　　評(píng)審的主要議題：

　　1、管理方針是否持續(xù)適用，適應(yīng)公司未來(lái)管理戰(zhàn)略發(fā)展的需要

　　2、目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及管理方案貫徹執(zhí)行情況，是否需要調(diào)整改進(jìn)；

　　3、法律、法規(guī)的遵守情況，顧客及其他要求的滿(mǎn)足程度；需要加強(qiáng)和改進(jìn)的領(lǐng)域有哪些；

　　4、重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源的控制情況，應(yīng)加強(qiáng)控制的領(lǐng)域有哪些；

　　5、內(nèi)部審核反映的薄弱環(huán)節(jié)及需要改進(jìn)的領(lǐng)域，糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況；

　　6、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配是否合理適宜，資源配備是否充分并滿(mǎn)足要求；

　　管理體系適宜性、充分性和有效性的綜合評(píng)價(jià)，管理體系存在的主要問(wèn)題，今后發(fā)展和努力的方向，評(píng)審后需完善的工作（包括糾正和預(yù)防措施的決定）。管理體系運(yùn)行概述：

　　公司三標(biāo)一體化管理體系的建立和運(yùn)行經(jīng)歷了“組織發(fā)動(dòng)策劃設(shè)計(jì)文件編制試運(yùn)行審核”等6個(gè)階段，認(rèn)證工作即將于9月份進(jìn)行。

　　20xx年8月，根據(jù)首屆董事會(huì)精神和開(kāi)展“管理年”活動(dòng)的計(jì)劃安排，靖電公司決定進(jìn)行企業(yè)三大標(biāo)準(zhǔn)修編，同時(shí)開(kāi)展三標(biāo)一體化貫標(biāo)工作。并任命總工程師李文學(xué)同志為公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理體系管理者代表，明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、進(jìn)行了工作分工，確定了實(shí)施步驟、制定了貫標(biāo)工作進(jìn)度表。委托北京中電力企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司給予咨詢(xún)指導(dǎo)，并制定了貫標(biāo)工作計(jì)劃，管理體系設(shè)計(jì)規(guī)劃工作逐步開(kāi)始。

　　經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌和多次的修改完善，5月初，管理體系相關(guān)文件編寫(xiě)完畢，20xx年5月9日，召開(kāi)了“三標(biāo)一體化”管理體系文件發(fā)布會(huì)暨管理體系試運(yùn)行動(dòng)員大會(huì)，明確了公司“三標(biāo)一體化”管理方針，發(fā)布了貫標(biāo)文件（即：20xx年版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），“三標(biāo)一體化”管理體系文件從20xx年5月10起開(kāi)始試運(yùn)行。為此，總經(jīng)理?xiàng)钌兄t做了題為《深入開(kāi)展三標(biāo)一體化貫標(biāo)活動(dòng)，穩(wěn)步提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平》的重要講話。

　　為了保證貫標(biāo)工作地順利進(jìn)行，公司先后開(kāi)展了“內(nèi)審員”的培訓(xùn)取證、管理人員“貫標(biāo)”知識(shí)講座和“三標(biāo)一體化”管理知識(shí)考試等工作；培養(yǎng)內(nèi)審員100名。黨委中心組專(zhuān)門(mén)組織了“三標(biāo)一體化”認(rèn)證專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)。各部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展了多種形式、多層次的貫標(biāo)相關(guān)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)制度的培訓(xùn)工作。

　　自5月10日自8月底，公司各部門(mén)依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建立完善了相關(guān)記錄、報(bào)表等運(yùn)行證據(jù)，對(duì)文件管理以及實(shí)際工作中存在的不符合要求的內(nèi)容，依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行了有效整改，因客觀原因造成的一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目，結(jié)合公司實(shí)際編制了相關(guān)的實(shí)施計(jì)劃，使管理體系相關(guān)文件得到了有效的落實(shí)。

　　20xx年7月8日至11日實(shí)施了第一次內(nèi)部審核，7月29日對(duì)第一次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了驗(yàn)證關(guān)閉。20xx年8月5日至8日實(shí)施了第二次內(nèi)部審核，8月22日對(duì)第二次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合以及第一次內(nèi)部審核遺留事項(xiàng)進(jìn)行了全部驗(yàn)證關(guān)閉。8月27日，又針對(duì)管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了管理評(píng)審。從驗(yàn)證情況看，歷次審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到了全面而有效的整治，效果良好。目前，已經(jīng)具備了迎接外審的條件。

　　對(duì)管理方針、目標(biāo)適宜性的評(píng)價(jià)：公司三標(biāo)一體化管理方針是：

　　精益生產(chǎn)，強(qiáng)化過(guò)程控制；保護(hù)環(huán)境，降低資源消耗；控制風(fēng)險(xiǎn)，保障健康安全；誠(chéng)信為本，追求卓越品質(zhì)。

　　這一管理方針既能與企業(yè)宗旨相適應(yīng)，又能滿(mǎn)足“一個(gè)框架，兩個(gè)承諾”基本要求，與和“團(tuán)結(jié)誠(chéng)信奉獻(xiàn)創(chuàng)新”的企業(yè)精神、“動(dòng)力之源追求不息”的經(jīng)營(yíng)理念緊緊融合在一起，具有很強(qiáng)的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性和適宜性。

　　公司在管理方針的框架指導(dǎo)下，按照“組織應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立并保持目標(biāo)和指標(biāo)”的要求，充分考慮了法律法規(guī)和相關(guān)方的要求與期望，并有機(jī)地結(jié)合了公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)

　　劃、年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)、以及火力發(fā)電廠一流企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)，在公司層面上從電能產(chǎn)品、安全管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理、技術(shù)進(jìn)步與環(huán)境保護(hù)、員工素質(zhì)等6個(gè)方面建立了54項(xiàng)具體的可測(cè)量的年度目標(biāo)、指標(biāo)，具有符合性和一定的高標(biāo)準(zhǔn)，做到了目標(biāo)指標(biāo)與管理方針的一致性，進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)等方面的承諾。目標(biāo)指標(biāo)完成情況良好。

　　對(duì)管理體系運(yùn)行有效性的評(píng)價(jià)：

　　1、在當(dāng)前電力體制改革，不斷適應(yīng)電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特殊時(shí)期，公司開(kāi)展的三標(biāo)一體化貫標(biāo)工作是符合公司當(dāng)前需要的，符合公司的客觀實(shí)際。

　　2、5月10日至今，公司兩級(jí)干部對(duì)貫標(biāo)工作認(rèn)識(shí)明確，組織得力，從公司總經(jīng)理到部門(mén)主要管理負(fù)責(zé)人，以及公司絕大部分職工，已深刻認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)程序化、規(guī)范化管理的重要作用，貫標(biāo)工作開(kāi)展積極主動(dòng)，效果明顯。

　　3、職責(zé)分配注重協(xié)調(diào)性，避免了部門(mén)貫標(biāo)職責(zé)和權(quán)限上的空白、重疊與矛盾，各部門(mén)的貫標(biāo)職責(zé)與權(quán)限較明確和清晰，能滿(mǎn)足和保證“三標(biāo)一體化”管理體系運(yùn)行的實(shí)際需要。

　　4、體系文件結(jié)構(gòu)清晰、層次明確、銜接協(xié)調(diào)、符合性好、操作性強(qiáng)、便于理解掌握和執(zhí)行，能滿(mǎn)足公司程序化、規(guī)范化、法制化管理需要，為公司提升管理水平打下了較好的基礎(chǔ)。

　　5、運(yùn)行期間相關(guān)文件基本能夠及時(shí)變更（包括替換、修訂、新版、廢止）體系有關(guān)文件，確保了體系文件的充分與適宜。

　　6、按照計(jì)劃及時(shí)組織了內(nèi)部審核和管理評(píng)審，兩次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證和關(guān)閉，審核中提出的問(wèn)題得到了有效整治，發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)（共計(jì)228項(xiàng)）和觀察項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)證，已全部關(guān)閉，整治效果良好。

　　總之，通過(guò)三個(gè)多月來(lái)的管理體系運(yùn)行以及兩次內(nèi)部審核，對(duì)推動(dòng)全員的三標(biāo)貫標(biāo)意識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司各部門(mén)職工已經(jīng)形成了按照三標(biāo)意求開(kāi)展工作的良好氛圍。

　　存在的主要問(wèn)題：

　　1、貫標(biāo)工作存在部門(mén)之間發(fā)展不平衡現(xiàn)象，個(gè)別部門(mén)還不夠積極主動(dòng)，“全員參與”還需進(jìn)一步發(fā)動(dòng)，相關(guān)培訓(xùn)工作需不斷開(kāi)展，貫標(biāo)的深度、廣度需持續(xù)加強(qiáng)。

　　2、體系文件的公開(kāi)性不夠，信息反饋的渠道不夠順暢，對(duì)管理體系存在問(wèn)題的一些問(wèn)題沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的糾正/預(yù)防措施計(jì)劃。

　　3、從環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的報(bào)告中看，職工的'抱怨比較多，今年雖然開(kāi)展了一些工作，但還不夠，今后需要更加努力。

　　4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)還不夠嚴(yán)格，工作中還存在隨意性的現(xiàn)象；

　　5、對(duì)管理體系運(yùn)行相關(guān)證據(jù)的收集和整理還有欠缺；體系文件還有一些內(nèi)容不符合企業(yè)的客觀實(shí)際，在管理評(píng)審結(jié)束后要不斷的進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　6、管理方針還沒(méi)有得到全面的落實(shí)；

　　7、一些人員對(duì)“持續(xù)改進(jìn)”重視程度還不夠，還不能熟練地應(yīng)用好“PDCA”循環(huán)；8、通過(guò)兩次內(nèi)審之后遺留的少部分問(wèn)題，還需要制定更加完善的糾正措施。并按措施嚴(yán)格執(zhí)行，逐步形成常態(tài)機(jī)制。

　　決議的糾正措施：

　　1、20xx年開(kāi)始將管理體系目標(biāo)、指標(biāo)與年度計(jì)劃目標(biāo)、責(zé)任書(shū)分層次進(jìn)行步調(diào)和內(nèi)容方面的“一體化”“一致化”整合，在年度、月度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、考核予以完整的體現(xiàn)。

　　2、結(jié)合管理體系運(yùn)作中存在的問(wèn)題，積極對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改完善，重點(diǎn)補(bǔ)充完善相關(guān)的記錄表格等，實(shí)現(xiàn)相關(guān)記錄、報(bào)表、報(bào)告等的規(guī)范化管理，確保記錄充分、完整、清晰、有效和便于識(shí)別與查索，以提供符合要求和管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和其他要求的分層識(shí)別、收集、清理、應(yīng)用，提高法制意識(shí)，重點(diǎn)解決好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺口問(wèn)題。

　　4、從外審結(jié)束至年底的一段時(shí)期內(nèi)，各部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)和歸納各自貫標(biāo)工作中的不足之處，生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部等部門(mén)需配合經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)上還不太清楚或模糊的方面進(jìn)行一次全面的歸納、研討，形成明確的有計(jì)劃的整改措施并加以落實(shí)，以期公司貫標(biāo)工作能有一個(gè)較大的持續(xù)改進(jìn)。

　　5、制定計(jì)量工作計(jì)劃，積極推行計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)計(jì)量裝置與安全工期具的校驗(yàn)與檢驗(yàn)。

　　6、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理一體化的統(tǒng)籌工作，確保三大標(biāo)準(zhǔn)間的有機(jī)結(jié)合。

　　7、針對(duì)職業(yè)健康安全中存在的問(wèn)題，每年底召開(kāi)一次管理委員會(huì)工作會(huì)議，由各職能部門(mén)匯報(bào)一年來(lái)在工業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病防治方面所做的重點(diǎn)工作，存在的差距和下一年度工作的建議，經(jīng)分析研究形成第二年工作的計(jì)劃和重點(diǎn)，對(duì)職業(yè)健康防治的重點(diǎn)和監(jiān)控點(diǎn)作出相應(yīng)的調(diào)整，由公司職業(yè)健康安全管理委員會(huì)下達(dá)各職能部門(mén)的工作目標(biāo)，作為第二年考核的依據(jù)，由人力資源部督促了解執(zhí)行的情況，并負(fù)責(zé)定期向管理委員會(huì)通報(bào)。

　　8、安全環(huán)保部與人力資源部分別確定測(cè)點(diǎn)與監(jiān)測(cè)周期，年初下達(dá)給環(huán)境監(jiān)測(cè)站定期進(jìn)行測(cè)試，依據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)及時(shí)作出分析報(bào)告，并提出相應(yīng)的措施或建議，以提高有關(guān)部門(mén)的預(yù)防、治理工作。

　　9、明確責(zé)任，杜絕工作盲區(qū)。在職業(yè)健康安全的職能管理部門(mén)的管理責(zé)任，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以外的工傷事故應(yīng)有人負(fù)責(zé)調(diào)整、監(jiān)督考核；防治設(shè)施、設(shè)備的投用指標(biāo)應(yīng)有人負(fù)責(zé)下達(dá)、檢查考核，以實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)危害因素的有效控制。

　　10、積極對(duì)職業(yè)危害作業(yè)人員的范圍和工種加以認(rèn)真地界定，以便更加有效地開(kāi)展預(yù)防和治理工作。

　　決議的預(yù)防措施：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)貫標(biāo)培訓(xùn)和宣傳力度，重點(diǎn)加強(qiáng)以下兩個(gè)方面的培訓(xùn)工作：一是分層次的繼續(xù)開(kāi)展程序文件、作業(yè)文件的學(xué)習(xí)、理解和掌握；二是在內(nèi)審員加強(qiáng)對(duì)ISO相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解；同時(shí)，有計(jì)劃分批派員參加質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的注冊(cè)審核員的培訓(xùn)與取證工作，培養(yǎng)出公司的內(nèi)審員骨干力量。

　　2、各部門(mén)應(yīng)按照管理體系中分配的貫標(biāo)職責(zé)切實(shí)發(fā)揮好各自的職能導(dǎo)向作用，履行和落實(shí)好職責(zé)，確保角色到位、分工負(fù)責(zé)、各保一方，嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督。

　　3、注意定期不定期的加強(qiáng)相關(guān)管理職責(zé)范圍業(yè)績(jī)情況的監(jiān)測(cè)工作、統(tǒng)計(jì)分析工作、以及評(píng)審工作。如生產(chǎn)方面要在區(qū)分事故、事件、缺陷、不符合、糾正措施、預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)糾正措施、預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況的檢查和業(yè)績(jī)效果等方面的評(píng)價(jià)、評(píng)審工作，特別是需要持續(xù)循環(huán)的預(yù)防措施（如反事故措施）、應(yīng)急預(yù)案（重大及常規(guī)性預(yù)案）應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)審和改進(jìn)。

　　4、經(jīng)營(yíng)管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部、人力資源部要注意發(fā)揮好相關(guān)體系過(guò)程工作的統(tǒng)領(lǐng)作用，預(yù)防公司“三標(biāo)一體化”管理體系運(yùn)行、保持、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的不平衡發(fā)展現(xiàn)象。加強(qiáng)信息收集、分析和深度評(píng)價(jià)工作。

　　5、進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施與作業(yè)環(huán)境的投入和改造力度，確保人身和設(shè)備安全；同時(shí)加強(qiáng)職工自我保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)和教育，加強(qiáng)危險(xiǎn)場(chǎng)所工作人員的防護(hù)措施的檢查與督促。

　　6、一如既往的堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，加強(qiáng)職工的安全教育，層層落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)安全性評(píng)價(jià)、“二十五項(xiàng)反措”等措施，將危險(xiǎn)源辨識(shí)、職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制、績(jī)效監(jiān)測(cè)和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析、安全管理、安全監(jiān)察、安全性評(píng)價(jià)、安全大檢查活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)的整合，促使公司的安全管理水平上臺(tái)階。

管理評(píng)審報(bào)告12

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）作為管理體系中重要的職能部門(mén)之一，其運(yùn)行的良好情況對(duì)整個(gè)管理體系運(yùn)行的有效性有著密切關(guān)系。自公司建立和實(shí)施IS0 9001：20xx質(zhì)量管理體以來(lái)，技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）全體人員對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，并在管理活動(dòng)中得以規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程也得到了有效控制。

　　針對(duì)公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）積極地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，領(lǐng)悟其精髓，最近又建立和完善了相應(yīng)的文件。如：技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）管理規(guī)定和技術(shù)文件管理規(guī)定；進(jìn)行了PY180后橋系列技術(shù)圖紙的修訂和完善；生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書(shū)的編制和完善；規(guī)范了技術(shù)文件下發(fā)和更改的控制。通過(guò)這些舉措確保了技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）管理體系的有效運(yùn)行。

　　針對(duì)公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》規(guī)定技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）控制要素為：文件控制、質(zhì)量目標(biāo)控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等

　　1、對(duì)所有的技術(shù)文件記錄進(jìn)行匯總、編號(hào)，并填寫(xiě)《技術(shù)文件記錄清單(目錄)》然后歸檔；保存和管理全部的技術(shù)性文件，并填寫(xiě)《受控文件清單》，發(fā)放和借閱的文件都進(jìn)行了登記。

　　2、質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析

　　分解到技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）的質(zhì)量目標(biāo)為：技術(shù)文件的正確性99%，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的可靠性99%。本年質(zhì)量目標(biāo)完成情況為：

　　a) 技術(shù)文件的正確性99%。為確保技術(shù)文件的持續(xù)有效性和正確指導(dǎo)性，進(jìn)行了年度圖紙有效性審核和確認(rèn)，同時(shí)針對(duì)PY180后橋圖紙進(jìn)行了修訂和完善并予以重新?lián)Q發(fā)工作。

　　b) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的可靠性99%，已立項(xiàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)兩項(xiàng)即JC98平地機(jī)后橋和CY20鏟運(yùn)機(jī)驅(qū)動(dòng)橋，其中JC98平地機(jī)后橋以進(jìn)入設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)階段，發(fā)往用戶(hù)手中進(jìn)行各方面使用性能的測(cè)試，前期設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的策劃和實(shí)現(xiàn)過(guò)程是順利而成功的，達(dá)到確認(rèn)階段前的成功率100%；CY20鏟運(yùn)機(jī)驅(qū)動(dòng)橋目前處于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的`輸入評(píng)審階段。

　　3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制：技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）匯同其他相關(guān)部門(mén)針對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都進(jìn)行了詳細(xì)的分析討論，并做以詳實(shí)的記錄予以存檔管理。

　　4、持續(xù)改進(jìn)：技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）在工作中不斷進(jìn)行自我審核，根據(jù)質(zhì)量部檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，進(jìn)行不合格品的原因分析，從而找出根源，對(duì)其不合格率高或波動(dòng)較大的采取糾正/預(yù)防措施，下發(fā)技術(shù)文件更改通知單或者更新圖紙。本年度產(chǎn)品不合格率屬于正常范圍，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定。

　　5、糾正預(yù)防：公司于今年3月12日至13日就質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次全面的內(nèi)部審核。在對(duì)技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）進(jìn)行全面審查中未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)

　　針對(duì)今年質(zhì)量目標(biāo)完成情況以及公司實(shí)際情況，技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）制定明年工作計(jì)劃，確保明年部門(mén)的管理目標(biāo)順利完成。

　　1、加強(qiáng)技術(shù)部管理體系運(yùn)行認(rèn)識(shí)，并不斷審查各項(xiàng)文件控制的全面性合理性和正確性。

　　2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，采取老帶青原則，多爭(zhēng)取到展會(huì)或主機(jī)廠等處進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)部人員素質(zhì)，以增強(qiáng)技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力。

　　3、加強(qiáng)技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）與其他部門(mén)溝通與交流，各方面聽(tīng)取匯總意見(jiàn)和建議，以完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。

　　4、總之從技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）管理體系的運(yùn)行情況來(lái)看，我公司管理體系是適宜的、運(yùn)轉(zhuǎn)是有效的。我們將更加努力的開(kāi)展工作，嚴(yán)格按照ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件要求，在管理方針的指導(dǎo)下努力達(dá)到管理目標(biāo)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有更大的提高，為我們公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

　　xxxxx有限公司

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）

　　孫xx

　　20xx-031-4

管理評(píng)審報(bào)告13

　　一、評(píng)審目的

　　為了確保我公司質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，檢查質(zhì)量體系是否按《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》要求提供質(zhì)量保證，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)果、糾正措施實(shí)施情況，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適用性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)，并進(jìn)行必要的修改和改進(jìn)。

　　二、評(píng)審依據(jù)

　　1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適用性及完成情況

　　2、質(zhì)量體系文件的適用性和有效性

　　3、質(zhì)量體系是否應(yīng)進(jìn)行修改

　　4、檢測(cè)結(jié)果是否符合規(guī)范5、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)狀況

　　6、上次管理評(píng)審的執(zhí)行情況

　　7、其他需要評(píng)審的內(nèi)容。

　　（1）分析、匯總不符合項(xiàng)，查找不符合項(xiàng)產(chǎn)生原因，充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系運(yùn)行中的缺陷和不足，及其對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量帶來(lái)的不利影響。

　�。�2）確認(rèn)整改措施的正確性和可行性。

　�。�3）對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。

　　三、評(píng)審結(jié)論

　　1、政策和程序的適應(yīng)性

　　本中心各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)均嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)全部19個(gè)要素進(jìn)行了有效的控制和管理，檢驗(yàn)工作能夠做到“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”。通過(guò)建立本中心質(zhì)量體系，糾正了一些中心檢測(cè)工作中的不規(guī)范和不合理的過(guò)程及內(nèi)容，同時(shí)也調(diào)整和完善了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》中的不符合實(shí)際情況的條款、文字，使本中心質(zhì)量體系文件更加適應(yīng)檢驗(yàn)工作需要，使本中心的質(zhì)量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進(jìn)，質(zhì)量體系各要素得到更為有效的控制，體系運(yùn)行正常、有效。

　　2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告

　　為了提高公司檢測(cè)工作質(zhì)量，保證檢測(cè)工作正常有序，高效規(guī)范化的運(yùn)行，公司對(duì)各個(gè)檢驗(yàn)工作環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。公司任命各室主任為本室質(zhì)量監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員能夠按照程序，按照計(jì)劃，對(duì)所監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際的.監(jiān)督檢查，分別對(duì)人員、環(huán)境、檢測(cè)方法、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)過(guò)程、收樣及樣品處理、原始記錄、報(bào)告質(zhì)量、控制執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量；新開(kāi)展檢驗(yàn)項(xiàng)目、新上崗人員的檢測(cè)操作過(guò)程；對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題處理過(guò)程的監(jiān)督。在監(jiān)督檢查過(guò)程中，監(jiān)督員對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，并進(jìn)行有效糾正，對(duì)未構(gòu)成不符合項(xiàng)的問(wèn)題由責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)糾正，避免發(fā)生潛在的不符合。

　　3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果

　　本年度我公司分別于8月、11月組織開(kāi)展了兩次內(nèi)部審核。審核范圍覆蓋了所有部門(mén)和要素，并對(duì)今年頒布的第四版《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》是否有效貫徹實(shí)施及其適用性進(jìn)行了檢查。針對(duì)兩次內(nèi)部審核出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，及時(shí)召開(kāi)了會(huì)議，分析原因，明確了整改措施，組織相關(guān)部門(mén)按照整改方案認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。全部不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。上述程序的運(yùn)行體現(xiàn)了我中心質(zhì)量活動(dòng)不符合的糾正、預(yù)防、改進(jìn)運(yùn)行情況，同時(shí)充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性及充分性。管理體系運(yùn)行是有效性的。

　　4、糾正和預(yù)防措施

　　為確保管理體系的有效運(yùn)行和檢測(cè)工作質(zhì)量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。年初修訂、規(guī)范了C層作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、儀器規(guī)程、規(guī)章制度、方法等文件，D層各類(lèi)表格等，將質(zhì)量管理各個(gè)環(huán)節(jié)更加細(xì)化，將預(yù)防措施更加具體化。

　　無(wú)論是在內(nèi)部審核、外部評(píng)審還是在日常的監(jiān)督工作中，針對(duì)不符合項(xiàng)質(zhì)量部門(mén)均填寫(xiě)《不符合項(xiàng)目及糾正措施跟蹤單》，各責(zé)任部門(mén)均能正確對(duì)待發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真分析原因，按要求采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合工作或潛在不符合時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理及改進(jìn)，使管理體系運(yùn)行不斷完善。

　　5、由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審

　　自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督審核評(píng)價(jià)中心評(píng)審組，對(duì)我中心進(jìn)行了計(jì)量認(rèn)證復(fù)查+擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審的現(xiàn)場(chǎng)考核。對(duì)照《評(píng)審準(zhǔn)則》評(píng)審組認(rèn)為我中心存在的不足有10項(xiàng)（基本符合項(xiàng)），即：補(bǔ)充完整CMA標(biāo)識(shí)管理辦法；未提供實(shí)驗(yàn)間和內(nèi)部比對(duì)管理程序；外保溫系統(tǒng)抗沖擊原始記錄無(wú)檢驗(yàn)過(guò)程描述；水泥流動(dòng)度測(cè)定儀、砌墻磚振動(dòng)臺(tái)安裝不符合要求；60噸萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)無(wú)安全防護(hù)網(wǎng)；安全網(wǎng)試驗(yàn)區(qū)無(wú)警示標(biāo)識(shí)；超聲波作業(yè)指導(dǎo)書(shū)未按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新；未提供GB/T9914.3-20xx標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網(wǎng)格布、防水卷材樣品庫(kù)不符合要求。針對(duì)評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)，我公司及時(shí)完成整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將《整改報(bào)告》及時(shí)上報(bào)評(píng)審組復(fù)核。在計(jì)量認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)取回新的證書(shū)，確保了我中心檢測(cè)活動(dòng)的正常流程。

　　在此次的整個(gè)評(píng)審過(guò)程中，我中心質(zhì)量管理體系能夠滿(mǎn)足評(píng)審要求，針對(duì)評(píng)審組提出的問(wèn)題，做到了及時(shí)糾正、預(yù)防、整改工作，充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性與有效性。

　　6、比對(duì)與驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)情況一是內(nèi)部進(jìn)行比對(duì)。根據(jù)年初制定的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，完成了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)4次，二是外部比對(duì)試驗(yàn)。今年年初，我公司擬開(kāi)展新的檢測(cè)項(xiàng)目聚氯乙烯絕緣電纜,對(duì)此專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了試驗(yàn)間的比對(duì)，檢測(cè)數(shù)據(jù)基本接近。通過(guò)分析，反映出我公司檢測(cè)人員的技術(shù)水平、設(shè)施和環(huán)境條件的控制均可滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求，能確保檢測(cè)工作正常、有效開(kāi)展及檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確有效。

　　7、工作量和工作類(lèi)型的變化

　　和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗(yàn)項(xiàng)目工作量與上年度相比基本相同。

　　8、申訴、投訴及客戶(hù)反饋

　　年度隨機(jī)抽查報(bào)告165份，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發(fā)、合格率、存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了抽查。檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)無(wú)誤、結(jié)論正確、檢測(cè)結(jié)果出錯(cuò)率未超過(guò)1%。驗(yàn)證了我公司出具的檢測(cè)報(bào)告滿(mǎn)足了公司質(zhì)量目標(biāo)。

　　9、改進(jìn)的建議

　�。�1）提高人員的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

　�。�2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓(xùn)力度。進(jìn)行《程序文件》、《質(zhì)量手冊(cè)》宣貫，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)人員技術(shù)文件、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　�。�3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎(jiǎng)金掛鉤，結(jié)合中間核查，重點(diǎn)監(jiān)督存在問(wèn)題人員。

　�。�4）針對(duì)檢測(cè)工作量大，人員配置、分工應(yīng)更加合理、明確。

　　10、質(zhì)量控制活動(dòng)、資源及人員培訓(xùn)情況

　　在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿(mǎn)足要求，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行基本上符合《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，體系文件符合檢測(cè)工作過(guò)程的控制需要，具有可操作性。檢測(cè)工作質(zhì)量穩(wěn)定，質(zhì)量管理體系保持了平穩(wěn)運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的勢(shì)頭，基本上滿(mǎn)足了公司內(nèi)環(huán)境變化的需求。

　　為了最大限度的滿(mǎn)足檢驗(yàn)工作需要和更好的為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，公司本年度共安排檢驗(yàn)人員參加試驗(yàn)檢測(cè)員崗位取新證培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，其他人員參加質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員取證培訓(xùn)等共二十余人次。

　　通過(guò)一年來(lái)全體員工的共同努力，使本中心的檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規(guī)模小，管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源不足，內(nèi)部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施質(zhì)量管理體系，按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測(cè)工作，促進(jìn)各項(xiàng)管理進(jìn)一步的健康發(fā)展。

管理評(píng)審報(bào)告14

　　xx客運(yùn)有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司會(huì)議室召開(kāi)20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上次監(jiān)審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會(huì)者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿(mǎn)足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評(píng)審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：

　�、傩抡窘ㄔO(shè)、老站改造；

　�、诟鬈�(chē)站添置危險(xiǎn)品檢查儀；

　�、厶岣郀I(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔次。

　　均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明本公司資源的.充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢(shì)需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過(guò)討論，會(huì)議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評(píng)審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)（由安機(jī)部門(mén)牽頭）。

　　4、為培育公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭）。

　　編制：xxx批準(zhǔn)：xxx