企業(yè)自查報告(熱)
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的適用范圍越來越廣泛,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編精心整理的企業(yè)自查報告,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)自查報告1
今年以來,在集團公司黨委和我公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他班子成員的關(guān)心幫助下,團結(jié)和帶領(lǐng)多產(chǎn)干部職工全面貫徹集團公司“兩會”和各項重大部署,堅持以經(jīng)濟效益為中心,以改革創(chuàng)新為動力,積極開拓內(nèi)外市場,穩(wěn)妥推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出發(fā)展以“三大支柱”為龍頭的核心產(chǎn)業(yè),各項工作協(xié)調(diào)推進,多產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,提前一個月完成全年業(yè)績考核目標(biāo),較好地履行了職責(zé)。
現(xiàn)將一年來工作述職如下:
一、堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新、立德修身,自身素質(zhì)不斷提高
20xx年是××電力深入推進電力體制改革、加快發(fā)展、承接“十一五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年。集團公司在年初“兩會”上提出了建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、“三抓一創(chuàng)”工作思路、“四個服務(wù)”的宗旨和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,作出了全面加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的重大部署,成為公司上下行動指南。公司通過不斷加強自身建設(shè),努力提高戰(zhàn)略經(jīng)營管理、市場競爭、企業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,發(fā)揮集體智慧,科學(xué)決策,及時解決面臨的突出矛盾。作為基層供電單位的多產(chǎn)負(fù)責(zé)人,深刻認(rèn)識到要適應(yīng)電力體制改革的新形勢,卓有成效地把集團公司黨委的各項工作部署貫徹到多產(chǎn)工作全過程之中,必須強化學(xué)習(xí),加強自身建設(shè),尤其要不斷增強理論政治素質(zhì)和經(jīng)營決策素質(zhì),提高領(lǐng)會、認(rèn)識、把握各項方針、政策能力,提高經(jīng)營決策能力。
1、堅持講政治,不斷提高政治理論素質(zhì)。堅定不移的貫徹執(zhí)行集團公司一系列重大決策、部署,樹立終身學(xué)習(xí)的意識,不斷提高政治理論修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六屆五中全會精神,自覺用“三個代表”重要思想武裝頭腦。參加了第一批共產(chǎn)黨員先進性教育。通過學(xué)習(xí),提高了立足本職、攻堅克難,加快推進電力改革的堅定性;政治理論水平、黨性修養(yǎng)、思想觀念、宗旨意識、廉潔自律和發(fā)揮先鋒模范作用等方面都取得長足的進步;各項經(jīng)營管理工作均比去年取得很大提高。參加反腐倡廉警示教育月活動,貫徹“兩個務(wù)必”要求,自覺抵制和糾正各種不正之風(fēng),泓揚正氣,廉潔奉公,遵紀(jì)守法,培養(yǎng)良好的思想作風(fēng)和職業(yè)道德。樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,保持奮發(fā)向上和努力拼搏的精神風(fēng)貌,端正服務(wù)作風(fēng),辦實事求實效。
2、認(rèn)真貫徹民主集中制,注重維護黨委和班子權(quán)威。工作中嚴(yán)格貫徹民主集中制原則,重視維護黨委和班子權(quán)威,分工負(fù)責(zé),互相協(xié)調(diào)、互相幫助,不斷增強班子合力。按照“團結(jié)、奉獻、廉潔、進取”的八字要求,堅持到位不越位,認(rèn)真履行職責(zé),在多產(chǎn)企業(yè)改革發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中,為公司黨委的重大決策積極出謀劃策,注重傾聽群眾呼聲,采納干部職工的合理化建議,引導(dǎo)干部職工積極為企業(yè)發(fā)展奉獻聰明才智。特別是在今年國家加強宏觀調(diào)控、經(jīng)濟環(huán)境趨緊的特殊形勢下,結(jié)合多產(chǎn)實際,果斷決策,加強產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出發(fā)展“三大支柱”產(chǎn)業(yè),關(guān)、并、停劣勢產(chǎn)業(yè)和效益不好企業(yè),變劣勢為優(yōu)勢,化消極因素為積極因素,使多產(chǎn)企業(yè)資源得到合理優(yōu)化配置,經(jīng)受住了市場考驗,實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展。
3、堅持立德修身,為干部職工作出表率。“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。注重自身的道德修養(yǎng),堅持“正心”與“修身”,在實際工作中做到身體力行。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展反嫌疑腐敗斗爭,廉潔自律,做到自重、自省、自警、自勵,管好自己、管好身邊的工作人員、管好配偶和子女。不斷加強自身思想道德教育,樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀。正確處理做官與做人的關(guān)系,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀,自覺接受群眾監(jiān)督。
4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),確!八膫安全”。
一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。陽光企業(yè)集團與各單位、各單位與所屬班組層層簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。完善審計監(jiān)督、專業(yè)監(jiān)督和職能監(jiān)督,規(guī)范多產(chǎn)企業(yè)各級“一把手”行為。配合公司黨委、紀(jì)委對分管工作范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證等情況進行了集中清理,對查出問題者進行了嚴(yán)肅處理。加強對多產(chǎn)各基層黨支部民主生活會的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督,邀請公司黨委派員參加各基層黨支部民主生活會,提高基層民主生活會的質(zhì)量。開展內(nèi)部民主“雙評”(評廉評勤)活動,對分管單位領(lǐng)導(dǎo)干部進行民主評議,評議上報公司紀(jì)委,兌現(xiàn)獎懲。
二是進一步加強黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)。開展“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的學(xué)習(xí)教育。開展廉政警示教育,組織多產(chǎn)中層干部、管理人員、班組長、黨員及重要崗位職工集中聽取了公司舉辦的正確行使權(quán)力預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,聽取了市檢察院反貪局領(lǐng)導(dǎo)講授的法制教育課。開展“兩個務(wù)必”教育活動。開展“廉政勤政警示談話”活動,就分管工作范圍內(nèi)的干部職工,按系統(tǒng)、分層次進行了“廉政勤政警示談話30多人次。
三是深入開展反“嫌疑腐敗”專項治理活動。重點加強對分管范圍內(nèi)黨員干部和重點崗位人員的教育、管理和監(jiān)督。對資金管理、物資管理、招標(biāo)管理、接待管理等八個方面進行專項治理,加強制度建設(shè),強化內(nèi)控管理,規(guī)范工作程序,堵塞管理漏洞。
四是認(rèn)真履行職責(zé),帶頭廉潔自律。模范執(zhí)行政策,發(fā)揮帶頭作用,認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,自覺加強黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng),全面完成學(xué)習(xí)、自查、整改等各個階段任務(wù),黨性觀念進一步增強。嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律,堅決維護公司黨委的權(quán)威,確保政令暢通,令行禁止。帶頭廉潔自律,管好配偶、子女及身邊的工作人員。
五是帶頭維護班子團結(jié),堅持民主集中制,自覺維護公司班子權(quán)威,服從組織決定,嚴(yán)格落實集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度,確保公司各項重大部署落到實處。認(rèn)真履行職責(zé),以強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,認(rèn)真履行副職責(zé)任,堅持做到不越位,相互配合,積極進取,開拓創(chuàng)新,扎扎實實抓好分管各項工作,確保電網(wǎng)穩(wěn)定和隊伍穩(wěn)定,全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
5、適應(yīng)新形勢,加強新知識的學(xué)習(xí)。為適應(yīng)電力體制改革逐步深入、外部環(huán)境不斷變化的需要,廣泛涉獵哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、文學(xué)、科學(xué)技術(shù)和精細(xì)管理等各方面的知識,注意學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟、文化新發(fā)展的各種新知識,努力使自己的思想水平和知識水平適應(yīng)時代前進的需要。做到學(xué)法、懂法、用法,樹立依法治企、依法經(jīng)營、依法管理的現(xiàn)代經(jīng)營管理思想,努力培養(yǎng)企業(yè)精細(xì)化管理理念,在多產(chǎn)工作實踐中,把經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)納入法制化、規(guī)范化軌道。今年3—6月參加了國家電網(wǎng)公司在上海舉辦的《十五期間干部工商管理培訓(xùn)班》,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了資本運營、企業(yè)理財、市場營銷、經(jīng)濟法律法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理等現(xiàn)代工商管理原理和方法,開拓了視野,知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學(xué)決策能力均得到大幅提升。
二、堅持自我加壓、責(zé)任到位,分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成
1、經(jīng)濟指標(biāo)運行良好。今年1—10月份多產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)收入3.72億元,利潤2764萬元,與去年同期相比分別增長28和35,分別完成分解計劃的93和92。截止10月末,××企業(yè)集團總資產(chǎn)4.8億元,資產(chǎn)保值增值率為139。預(yù)計11月底完成全年經(jīng)營目標(biāo),多種產(chǎn)業(yè)總收入4億元,利潤3000萬元。
2、經(jīng)營管理進一步規(guī)范。結(jié)合陽光企業(yè)集團《合同管理》、《勞動用工管理辦法》、《財務(wù)管理審計與監(jiān)督規(guī)定》和《物資采購招議標(biāo)管理辦法》四項管理制度,制定《陽光企業(yè)集團業(yè)績考核細(xì)則》;開展“精細(xì)化管理年”活動,下發(fā)了《關(guān)于開展“精細(xì)化管理年”活動實施意見》,進一步指導(dǎo)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為。規(guī)范企業(yè)勞動用工管理,制定《××企業(yè)集團短期合同工管理辦法》,為外聘工辦理213份基本養(yǎng)老保險;加強勞服企業(yè)政策研究,辦理勞服企業(yè)減免稅工作,共計減免所得稅901萬元;加強財務(wù)管理,制定《資金開支審批規(guī)定》、《往來帳通報制度》等制度,完成財務(wù)人員崗位輪換。及時回收沉淀資金,補充應(yīng)急資金,盤活集團內(nèi)資金儲備,降低融資成本,實現(xiàn)成本的“可控、在控”。
3、支柱產(chǎn)業(yè)進一步鞏固發(fā)展。借鑒省內(nèi)外兄弟單位經(jīng)驗,完善客戶工程服務(wù)部的職能,規(guī)范理順工程設(shè)計、材料供應(yīng)、電器制造、施工安裝各單位間的關(guān)系,進一步擴大市場占有率;“××”三期工程竣工驗收,“××”開工建設(shè),“××”進入報審。在支柱產(chǎn)業(yè)的帶動下,各企業(yè)間運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),優(yōu)勢互補,經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤有較大幅度增長,支柱產(chǎn)業(yè)有力地發(fā)揮了經(jīng)濟支撐和拉動效應(yīng)。其中,以輸變電工程公司為龍頭的電氣產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)收入8927萬元,同比增長29;以××房地產(chǎn)為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)收入6638萬元,同比增長12。熱電聯(lián)產(chǎn)2號機組投入運行,熱網(wǎng)建設(shè)穩(wěn)步推進,供熱市場不斷擴大,各機組經(jīng)濟運行效果顯著。
4、企業(yè)綜合實力進一步提升!痢疗髽I(yè)集團和茶業(yè)公司獲得20xx年工商免檢企業(yè)。輸變電工程公司、設(shè)計院資質(zhì)升級后業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,企業(yè)綜合素質(zhì)、服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量得到整體提升。輸變電工程公司順利通過220kv輸變電工程施工iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,輸變電工程公司、建筑公司順利取得施工企業(yè)安全許可證書。××房地產(chǎn)成為中國房地產(chǎn)行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)。國際旅行社取得出境旅游資質(zhì)。茶業(yè)公司取得××綠茶原產(chǎn)地保護單位,通過食品衛(wèi)生量化分級管理a級認(rèn)證。彩印包裝有限公司獲“××省十佳印刷企業(yè)”和市級印刷行業(yè)誠信經(jīng)營單位!痢翢犭娙隣t兩機全部建成投運!痢帘辉u為三星級旅游涉外飯店。電器設(shè)備廠新廠房、新設(shè)備投運,與德國金米勒公司合作開發(fā)預(yù)付費計量配電箱投入生產(chǎn)。企業(yè)融資能力進一步增強,在保持工行3000萬元授信額度的基礎(chǔ)上,積極與其他金融機構(gòu)進行合作,獲得中國銀行2億元、華夏銀行8000萬元的授信額度,確保了公司重點項目的`資金需要。
5、企業(yè)內(nèi)部整合激發(fā)活力。協(xié)調(diào)推進資產(chǎn)優(yōu)化重組。完成了電線電纜廠、綠化公司、裝飾材料廠的劃轉(zhuǎn),并于20xx年11月完成電線電纜廠停產(chǎn)清資和裝飾材料廠清資工作;進行了××、××、××和國際旅行社的整合,著力打造旅游餐飲產(chǎn)業(yè)。自今年6月份起,國際旅行社扭虧為盈,整合效益明顯。應(yīng)對市場新形勢,成立客戶工程服務(wù)部,理順電氣制造安裝產(chǎn)業(yè)間業(yè)務(wù)關(guān)系,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,著力避免無序競爭和多頭出擊,謀求市場開拓聯(lián)合突破。該部運轉(zhuǎn)以來,客戶工程市場份額和效益回報大幅提升,彰顯機制改革新活力。
6、安全管理呈現(xiàn)良好局面。堅持安全第一,認(rèn)真落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,強化新安規(guī)培訓(xùn)和落實。認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”和安全性評價活動,堅持安全員月度例會制度,建立了多產(chǎn)系統(tǒng)安全信息報告制度。落實防汛工作責(zé)任制,健全防汛組織,制定防汛搶險應(yīng)急預(yù)案,確保了多產(chǎn)企業(yè)安全度汛。組織了反事故演習(xí)和消防知識培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,開展了“萬里行車無事故、先進班組流動紅旗競賽”等活動。修訂完善安全管理制度,多產(chǎn)企業(yè)安全工作呈現(xiàn)良好局面。
7、隊伍素質(zhì)進一步提高。認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,實現(xiàn)了兩促進,兩不誤。通過活動開展,黨員素質(zhì)明顯提高,黨的組織建設(shè)進一步加強,工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《服務(wù)文化大綱》,發(fā)揮服務(wù)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵、規(guī)范作用,實現(xiàn)服務(wù)興業(yè),文化強企的戰(zhàn)略目標(biāo)。職工思想穩(wěn)定,隊伍團結(jié),精神振奮,干勁十足。全面推進績效管理,提升企業(yè)人力資源管理水平,提高員工工作素質(zhì)和工作效率。
三、基本經(jīng)驗和體會
領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。在多產(chǎn)發(fā)展的不同時期,富有實踐經(jīng)驗和遠(yuǎn)見卓識的各級主要領(lǐng)導(dǎo),都十分重視多種產(chǎn)業(yè),始終認(rèn)真貫徹發(fā)展多產(chǎn)的方針和戰(zhàn)略部署,努力提高企業(yè)戰(zhàn)略管理和決策水平,始終把多產(chǎn)當(dāng)作提高企業(yè)凝聚力、當(dāng)作電力企業(yè)改革與發(fā)展的大事來抓。經(jīng)常深入基層調(diào)研,根據(jù)多產(chǎn)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和形勢的變化,及時調(diào)整發(fā)展思路。對多產(chǎn)發(fā)展中存在的困難,始終給予大力支持和扶持。領(lǐng)導(dǎo)重視是多產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
艱苦奮斗是保證。在多產(chǎn)發(fā)展過程中,從事多產(chǎn)的廣大職工和干部勇于拼搏、艱苦奮斗,做出了堅苦卓絕的努力,展示了大無畏的英雄主義精神。沒有艱苦奮斗的精神就沒有多種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在今后多產(chǎn)的發(fā)展中,艱苦奮斗依然是要發(fā)揚的主要精神。
深化改革是根本。多產(chǎn)的每一步發(fā)展,每一項成績的取得,都是不斷深化改革的結(jié)果。改革使多產(chǎn)從單一的集體經(jīng)濟所有制形式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N所有制形式;改革使多產(chǎn)從計劃經(jīng)濟管理方式向符合市場經(jīng)濟要求的運行機制發(fā)展;改革使多產(chǎn)從完全依賴主業(yè)維持生存到逐步走向市場;改革使多產(chǎn)從規(guī)模型、效益型產(chǎn)業(yè)化發(fā)展向產(chǎn)業(yè)化、集團化、集約化方向發(fā)展。改革是多產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本。
進入市場是方向。多種產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)受了挫折和考驗,求得生存和發(fā)展。在市場經(jīng)濟向縱深發(fā)展、市場競爭日趨激烈的今天,多產(chǎn)企業(yè)如果不真正走向市場,并在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,必將被市場淘汰。
總之,20xx年將繼續(xù)堅持以經(jīng)濟效益為中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實集團公司“兩會”精神,團結(jié)和帶領(lǐng)多產(chǎn)干部職工知難而進,開拓創(chuàng)新,扎實工作,以新的精神狀態(tài)、新的工作面貌,迎接新的考驗,為山東電力的改革與發(fā)展做出新的更大的貢獻。
企業(yè)自查報告2
根據(jù)貴公司《稅務(wù)通知》的要求,我們高度重視,組織勞動、財務(wù)及相關(guān)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、分析、討論,并召開專題會議,對需要整改的問題和關(guān)注點進行逐一研究,認(rèn)真部署整改措施,嚴(yán)格檢查整改,加強監(jiān)督整改。自查整改落實情況報告如下:
一、統(tǒng)一認(rèn)識,端正態(tài)度,抓住整改重點環(huán)節(jié)
我們都認(rèn)為稅務(wù)通知的反饋是中肯和務(wù)實的,這對我們的團隊建設(shè)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作是一個很好的促進。我們必須虛心接受批評和建議,切實加強整改。首先,我們要強調(diào)整頓工作。最高領(lǐng)導(dǎo)者”親自抓,同時堅持。誰負(fù)責(zé),誰負(fù)責(zé)”原則,一次一個層次,分層次實施。二是要認(rèn)真分解整改內(nèi)容,明確整改措施、責(zé)任部門、責(zé)任人員和整改時限。整改措施不落實、不到位的,要追究相關(guān)責(zé)任人和單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是進一步完善監(jiān)管機制,加強對納稅特別是個人所得稅繳納的監(jiān)督檢查,抓緊落實各項規(guī)章制度,確保我國納稅工作合理穩(wěn)步推進。
二、針對存在的問題,嚴(yán)格措施,逐項落實有關(guān)問題
在這次整改工作中,我們加大了整改力度,按照《稅務(wù)通知》的相關(guān)要求逐項列出整改措施,并在單位和個人中實施,認(rèn)真解決。
(1)責(zé)成財政部門按規(guī)定期限及時繳納人民幣xxxx元的個人所得稅;
(2)請充分考慮xx工作和個人所得稅繳納的特殊性,停止繳納xxx年度個人所得稅。
在20xx年,我們的xx工作異常繁重。全體員工放棄休假,加班加點,連續(xù)超負(fù)荷工作,付出了極其艱辛的.努力。為了提振士氣,激勵士氣,我們給了他們?nèi)辈脱a貼和補貼。此前,在使用稅務(wù)部門的個人所得稅軟件計算系統(tǒng)之前,由于工作人員沒有充分學(xué)習(xí)、理解和掌握稅法,業(yè)務(wù)不夠熟練,存在著難以計算稅款的問題,尤其是在稅率的臨界點。有一個問題是稅率是按稅率(5%)計算的。但對于大、重點納稅人,我們嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn),按照稅法納稅,補貼可以免稅的餐費。
有鑒于此,我們認(rèn)為雖然有些人在扣繳稅款方面計算不準(zhǔn)確,但總體來說,我們單位在xxxx繳納的稅款總額還是比較大的,建議不要補繳。
三、加強教育引導(dǎo),建立合法納稅的長效機制
第一,加強引導(dǎo),進一步增強思想認(rèn)識。我們將采取積極措施,提高干部特別是勞動、財政、稅務(wù)干部對依法納稅重要性的認(rèn)識,教育各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體民警樹立正確的思想認(rèn)識,特別是要繼續(xù)加強對有關(guān)錯誤思想的糾正,為實現(xiàn)依法納稅而不懈努力。
二是加強稅法學(xué)習(xí),全面提高干部素質(zhì)。針對這次暴露出來的問題,我們將加大對干部的教育培訓(xùn)力度,特別是要加強稅法等相關(guān)法律的學(xué)習(xí),建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的警察隊伍和納稅管理干部隊伍。
感謝稅務(wù)機關(guān)對我們工作的關(guān)心、支持、批評和指導(dǎo),我們將進一步加強和改進納稅工作,繼續(xù)依法履行職責(zé),充分發(fā)揮職能,為構(gòu)建和諧社會做出更大貢獻。
企業(yè)自查報告3
本公司于5月17日注冊成立,于8月30日取得《印刷經(jīng)營許可證》,許可證號碼為:(川)新出印證字×××號。公司注冊資本貳萬元人民幣,經(jīng)營范圍:包裝裝潢印刷品印刷。根據(jù)《印刷業(yè)管理條例》、《印刷品承印管理規(guī)定》以及××市關(guān)于印刷企業(yè)的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將本公司度從事印刷經(jīng)營活動的'自查報告如下:
一、根據(jù)國家檔案法和印刷業(yè)管理規(guī)定,建立了印刷品接單、承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀等規(guī)章制度,所有客戶一律簽定印刷委托合同、印件原件、印樣、菲林、委印證明文件,統(tǒng)一建檔立卷保管,以備查驗。印刷管理規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部門顯眼墻上,牢固樹立依法印刷觀念。
二、建立以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,對新入職員工進行三級安全培訓(xùn),從消防、環(huán)保、印刷開機、后道裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進行培訓(xùn),公司制定了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導(dǎo)書。對不允許印刷的物品不接單、不設(shè)計、不印刷;生產(chǎn)中存在的安全隱患立即整改。
定期(每季度)組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人對安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進行檢查,并由生產(chǎn)廠長作出工作總結(jié)。
三、度實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值7800萬元,實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)銷售額7800萬元,交納稅金及附加194.9266萬元。年末資產(chǎn)總計9330萬元。
四、本公司目前擁有海德堡5+1印刷機1臺,全自動裱紙機1臺,全自動模切燙金機1臺。全部為非國家淘汰印刷設(shè)備,度未發(fā)生任何安全事故和機械故障,所有生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。
特此報告
企業(yè)自查報告4
一、根據(jù)國家檔案法和印刷業(yè)治理規(guī)定,健立了印刷品接單、承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀等,所有客戶一律簽訂印刷委托合同,印件原稿、印樣、菲林、委印證實文件,同一建檔立卷保管,以備查驗。印刷治理規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部分顯眼墻上,牢固樹立依法印刷觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,對新進職員工進行三級安全培訓(xùn),從消防、環(huán)保、印刷開機、后道裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進行培訓(xùn),公司制訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導(dǎo)書。對不答應(yīng)印刷的物品不接單、不設(shè)計、不印刷;生產(chǎn)中存在的'安全隱患立即整改。
三、定期(每季度)組織有關(guān)部分負(fù)責(zé)人對安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進行檢查,并由生產(chǎn)廠長作出工作總結(jié);重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、20xx年度實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值X萬元,實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收進X萬元,交納稅金及附加X萬元。年末資產(chǎn)總計X萬元,固定資產(chǎn)原值X萬元,年末存貨X萬元。
五、本公司目前擁有膠印機臺、曬版機臺、切紙機臺、訂書機臺、啤機臺,全部為非國家淘汰印刷設(shè)備,20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機械故障,所有生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。
六、本公司20xx年度獲得獎項,受到違規(guī)處罰。
企業(yè)自查報告5
一、基本情況
根據(jù)各級統(tǒng)計部門的文件要求,本次自查主要是在了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、信息化建設(shè)和電子商務(wù)交易情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)《信息化統(tǒng)計填報要求》中各項指標(biāo)的定義和填報口徑,核查企業(yè)對各項指標(biāo)理解的正確性和填報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,了解指標(biāo)數(shù)據(jù)變化的主要原因。
具體包括:期末使用計算機數(shù)量,使用計算機人員、使用互聯(lián)網(wǎng)人員和信息技術(shù)人員情況,使用和接入互聯(lián)網(wǎng)的情況,擁有網(wǎng)站的數(shù)量,實現(xiàn)電子商務(wù)交易活動的具體金額,本企業(yè)提供的第三方電子商務(wù)交易平臺及平臺交易金額等。
本單位全稱xx有限公司,20xx年xx月成立,位于xx,主要經(jīng)營xx等產(chǎn)品。
二、自查結(jié)果
截至20xx年底本公司信息化情況如下:
本公司期末使用計算機數(shù)量為xx臺,有xx名員工在工作中每周至少使用一次計算機;沒有專職從事信息技術(shù)工作的人員,通常由辦公室擅長信息技術(shù)的人員兼任;已接入互聯(lián)網(wǎng),沒有局域網(wǎng);暫時沒有建立自己的網(wǎng)站,不通過電子商務(wù)進行業(yè)務(wù)交易,不提供第三方電子商務(wù)交易平臺。
本公司填報信息化統(tǒng)計年報人員主要從事企業(yè)日常的工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計;企業(yè)財務(wù)狀況的統(tǒng)計;從業(yè)人員及工資總額的統(tǒng)計工作。
本公司主要通過日常的統(tǒng)計及記錄等方式獲取企業(yè)信息化統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)。
三、發(fā)現(xiàn)的'問題及整改措施
經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn),本公司在填報信息化統(tǒng)計年報的過程中存在數(shù)據(jù)之間邏輯關(guān)系掌握不明確的錯誤,但統(tǒng)計年報平臺軟件會對填報的數(shù)據(jù)進行審核,因而避免了上報錯誤。
本公司對此問題高度重視,并制訂了相關(guān)的整改措施:
一是加強對公司統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟悉指標(biāo)解釋,杜絕人為失誤;
二是與各級統(tǒng)計部門加強聯(lián)系,及時掌握統(tǒng)計信息動態(tài);
三是在日常工作中定期整理相關(guān)資料,核實信息真實性和合理性,從源頭上杜絕信息報送錯誤。
企業(yè)自查報告6
我公司成立于20xx年,并于20xx年3月取得醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,公司地址位于**市民族大道89號,為確保更好的實施與完善公司醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下:
1、人員管理:
我公司質(zhì)管部工作都由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任,持證上崗,并定期進行醫(yī)藥法律法規(guī)及相關(guān)制度的培訓(xùn),確保工作的順利進行;每年組織公司員工進行健康檢查,并建有健康檔案。
2、職責(zé)管理:
我公司已建立的管理制度包括:質(zhì)量管理機構(gòu)或質(zhì)量管理人員的職責(zé);質(zhì)量管理的規(guī)定;采購、收貨、驗收的規(guī)定;供貨者資格審核的規(guī)定;庫房貯存、出入庫、運輸管理的規(guī)定;銷售和售后服務(wù)的規(guī)定;不合格醫(yī)療器械管理的規(guī)定;醫(yī)療器械退、換貨的規(guī)定;醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和報告規(guī)定;醫(yī)療器械召回規(guī)定;設(shè)施設(shè)備維護及驗證和校準(zhǔn)的規(guī)定;衛(wèi)生和人員健康狀況的規(guī)定;質(zhì)量管理培訓(xùn)及考核的規(guī)定;醫(yī)療器械質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告的規(guī)定;首營企業(yè)/首營品種審核記錄;購進記錄;進貨檢查記錄;在庫養(yǎng)護、檢查記錄;出庫、運輸、銷售記錄;售后服務(wù)記錄;質(zhì)量查詢、投訴、抽查情況記錄;退貨記錄;不合格品處置相關(guān)記錄;倉庫(溫、濕度)貯藏條件監(jiān)護記錄;運輸冷鏈/保溫監(jiān)測記錄;計量器具使用、檢定記錄;質(zhì)量事故調(diào)查處理報告記錄;不良事件監(jiān)測報告記錄;醫(yī)療器械召回記錄;質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查和考核記錄等。上述各項制度完備、合理、可行,且有相應(yīng)的執(zhí)行記錄。
3、設(shè)施與設(shè)備管理:
倉庫劃分有相對應(yīng)區(qū)域,實行分區(qū)管理,包括待驗區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)、發(fā)貨區(qū),器械與地面之間有效隔離的貨架,做到按區(qū)域擺放,整齊有序,倉庫內(nèi)設(shè)有防鼠及防蚊蟲設(shè)施,配備有溫濕度計,并且每年對器具進行檢定。
4、采購收貨與驗收管理:
購進貨物前必須檢查生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械生產(chǎn)/經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械注冊證或備案憑證、以及銷售人員的授權(quán)書。與生產(chǎn)廠家簽訂購買合同,必須寫明器械的名稱、規(guī)格、注冊證號或者備案憑證編號、生產(chǎn)企業(yè)、供貨者、數(shù)量、單價、金額以及售后服務(wù)條款。在收到器械后,必須將合同和隨貨同行單與到貨的器械進行核對,核對后放入相應(yīng)的區(qū)域,再通知驗收人員進行入庫,入庫人員按照器械的`名稱、規(guī)格型號、注冊證號、批號、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)企業(yè)、供貨者、到貨數(shù)量、到貨日期等與到貨的器械進行核對,并且嚴(yán)格做好記錄,
5、入庫貯存管理:
按說明書或包裝標(biāo)示的貯存要求存儲器械,分區(qū)、分類存放,醫(yī)療器械與非醫(yī)療器械分開存放,并且不得存放與貯存管理無關(guān)的物品。對于不合格產(chǎn)品,置放在不合格區(qū), 注明不合格事項,采取退貨銷毀等處置措施。每日對庫房溫濕度計進行監(jiān)測記錄,對庫存醫(yī)療器械的外觀、包裝有效期等質(zhì)量狀況進行檢查,如遇破損或過期器械報由專人統(tǒng)一處理,并仔細(xì)登記,超過有效期的產(chǎn)品,禁止銷售。
6、銷售出庫管理:
銷售記錄包括器械的名稱、規(guī)格、注冊證號或者備案憑證編號、數(shù)量、單價、金額、生產(chǎn)批號、有效期、銷售日期、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)許可證號以及醫(yī)院的名稱、地址、聯(lián)系方式。出庫復(fù)核醫(yī)院、醫(yī)療器械的名稱、規(guī)格、注冊證號或者備案憑證編號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期和有效期、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、出庫日期等內(nèi)容。對包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、封條損壞、標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)示內(nèi)容與實物不符、超過有效期的商品禁止出庫。出庫時遵循“先入先出”原則,記錄完整。
7、售后管理:
售后管理人員如接到故障通知后2小時內(nèi)必須響應(yīng),如不能電話解決, 24小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,并且定期對客戶進行回訪,如有器械不良事件發(fā)生,立即查清事發(fā)地點,時間,不良反應(yīng)或不良事件基本情況,并做好記錄,迅速上報區(qū)藥監(jiān)局。
通過這次自查,我公司認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)范經(jīng)營使用行為、進一步自我完善,加強了安全使用醫(yī)療器械制度,規(guī)范了醫(yī)療器械經(jīng)營使用行為,強化了自身質(zhì)量管理體系,增強知法守法意識,提高公司整體水平。在實際工作與實施中,可能存在一些容易被忽視的、細(xì)微方面的問題,望上級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的工作提出寶貴意見。
企業(yè)自查報告7
為深入貫徹云南省總工會第**屆**次全委會確定的 全省工會 XX 年度總體思路,落實“打牢工會物質(zhì)基礎(chǔ)” 的工作任務(wù),全面加強經(jīng)費收繳和財務(wù)管理工作,根據(jù)省總 工會云工[XX]23 號及云獄電[XX]128 號文件精神,配合 監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會財務(wù)大檢查工作,我獄積級組織了相 關(guān)人員對本單位工會財務(wù)工作進行了自檢自查,現(xiàn)將自檢自 查工作情況報告如下:
一、對XX 年1月1日至XX年12月31 日工會財務(wù)進行了自檢自查,認(rèn)真查看會計憑證賬簿
主要清查工會經(jīng)費財政 劃撥和非財劃經(jīng)費是否按比例足額計撥。經(jīng)與財務(wù)科、勞資 科相核對工人、干部工資總額對此兩年度計撥經(jīng)費進行統(tǒng)計 核實 XX 年度工人工資總額為 1613053.00 元計撥工會經(jīng)費 為32261.06 元實際撥入數(shù)為 32503.74 元,干部工資總額為 5563644.00 元計撥經(jīng)費為 66763.73 元,實際上撥入數(shù)為 60528.35 元干部少撥經(jīng)費6235.96 元。XX年度工人工資總 額為 1676199.40元計撥經(jīng)費為33523.99元實際撥入數(shù)為 33727.19 元干部工資總額為 7151087.40 元計撥經(jīng)費為85812.87 元實際撥入數(shù) 82554.34元,XX年干部增資未提工會經(jīng)費故少撥3260.66 元,此兩項經(jīng)核實后將在XX年度補撥付工會。
二、 工會收到行政計撥非財劃經(jīng)費都按比例足額上解。
三、系統(tǒng)工會對下補助的.送溫暖款、專項補助款都嚴(yán)格按照 規(guī)定?顚S谩
總之,我單位工會嚴(yán)格按照工會財務(wù)會計制度進行財務(wù) 收支,按制度要求使用會計科目,建立會賬簿,按時記賬,及時核對銀行、現(xiàn)金日記賬,按季編制基層工會資產(chǎn)負(fù)債表 及基層工會經(jīng)費收支預(yù)決算表,年終編寫財務(wù)工作總結(jié),會計資料信息真實、正確、合法、賬表、賬賬、賬實相符。
企業(yè)自查報告8
本公司于xx年xx月xx日注冊成立,于xx年xx月xx日取得《xx業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,等級為:腳手架搭設(shè)作業(yè)分包資質(zhì)xx級,證書編號為:xxx;并于同年xx月xx日取得《安全生產(chǎn)許可證》,編號為:xxx。公司注冊資本xx萬元人民幣,經(jīng)營范圍:房建、橋梁腳手架安裝、總承包(憑資質(zhì)經(jīng)營);塔吊、鋼模板、吊車、攪拌機租賃;土石方工程。根據(jù)上級文件精神及建筑業(yè)有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將本公司xx年度資質(zhì)監(jiān)督檢查自查報告如下:
一、根據(jù)國家建筑安裝相關(guān)規(guī)定,健立健全各項規(guī)章制度,并將所承包工程全部建檔立卷保管,以備查驗。公司各項規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部分顯眼墻上,牢固樹立誠信經(jīng)營觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,對公司員工進行三級安全培訓(xùn),所有員工一律持證上崗。從腳手架進場、安裝、拆除等方面的`安全知識進行培訓(xùn),公司制訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導(dǎo)書,對生產(chǎn)過程中存在的安全隱患立即整改。
三、公司擁有各項專業(yè)技術(shù)人員等xx人,全都持證上崗。定期(每季度)組織有關(guān)部分負(fù)責(zé)人對安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進行檢查,并由項目負(fù)責(zé)人作出工作總結(jié);重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、業(yè)績:承建xx工程,建筑面積約xx㎡,腳手架搭建總造價xx萬元;
以上工程全部按期完工,并經(jīng)驗收合格,得到總承包單位的一致好評。
五、度實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入xx萬元,交納稅金及附加8.8萬元。年末資產(chǎn)總計xx萬元,固定資產(chǎn)原值xx萬元,年末存貨xx萬元。
六、公司自成立以來,對總承包單位提出的問題及存在的安全隱患,及時整改到位,至今未發(fā)生任何安全事故,處于良好狀態(tài),自我鑒定合格。
特此報告!
企業(yè)自查報告9
為切實抓好公司二季度安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定,依據(jù)?h安全會議和公司20xx年安全生產(chǎn)工作支配的相關(guān)通知精神,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,快速將通知精神傳到達各科室、班組,同時召開公司領(lǐng)導(dǎo)班子安全會議,支配部署公司二季度安全生產(chǎn)工作,落實各項安全措施,并對公司進行了安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將自查狀況匯報如下:
一、安全生產(chǎn)職責(zé)制落實狀況
為明確職責(zé),成立了以公司總經(jīng)理為第一職責(zé)人,以各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作中樹立以人為本,安全第一的理念,對各科室負(fù)責(zé)人提出了管生產(chǎn)務(wù)必管安全,管安全務(wù)必懂生產(chǎn)的高層次要求。公司配備了專職安全員,并制定了適合公司特點的'安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制,并對安全生產(chǎn)職責(zé)制進行了層層分解,嚴(yán)格落實職責(zé)主體,真正做到了職責(zé)明確、職責(zé)到人、各司其職,確保了安全生產(chǎn)工作的順當(dāng)開展。
二、自查狀況
(一)消防設(shè)施方面:公司市場營銷科原料場、各班組消防設(shè)備齊備,有消防箱及消防標(biāo)致,干粉滅火器均在有效期內(nèi)。逐級落實消防安全職責(zé)制,完善應(yīng)急救援預(yù)案,加強應(yīng)急演練。對辦公場所、生產(chǎn)班組等消防設(shè)施進行專項檢查、整改。重點對消防設(shè)施、滅火器材、進行認(rèn)真排查,確保萬無一失。在有氧氣瓶、乙炔瓶的地方嚴(yán)禁吸煙。
(二)設(shè)備安全方面:公司組織人員重點檢查壓力容器和管網(wǎng)管道等有無使用許可證,是否經(jīng)過定期檢測檢驗。對前期巡查中發(fā)覺的生產(chǎn)車間部分電源線外漏,未加任何防護,現(xiàn)已全部進行了改善。原料積累場地電纜被來往車輛壓壞或鏟斷,現(xiàn)已全部進行了更換并對其加固。對特別操作人員是否持證上崗,設(shè)備運行狀況是否良好,要嚴(yán)防各種設(shè)施帶病運行,特別操作人員持證上崗。
(三)公司辦公室加強車輛管理方面;要求司機嚴(yán)格遵守城市、大路交通管理有關(guān)法律法規(guī),加強職業(yè)道德,確保行車安全。準(zhǔn)時訂正和嚴(yán)峻打擊疲憊駕駛,超速超載等違法違規(guī)行為,常常對車輛安全性能進行全面檢查,防止病車上路,配備好消防器材,防止自燃和火災(zāi)事故發(fā)生,保證車輛行駛安全。
三、重大危急源確定及應(yīng)急狀況
依據(jù)公司自身狀況,透過對工作中的擔(dān)心全行為,物品的擔(dān)心全狀態(tài),作業(yè)環(huán)境的擔(dān)心全因素等進行了風(fēng)險評價,并識別出重大危急源,透過制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案或管理方案到達預(yù)防事故發(fā)生的目的。公司所識別出的重大危急源有:①高處作業(yè);②管網(wǎng)爆裂;③機械損害;④火災(zāi)、爆炸;⑤洪水;⑥施工用電。公司專職安全員,定期對水解車間、原料積累場、配電室、罐區(qū)和鍋爐工段等重點部位進行巡查,并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)檢查制度,每月至少進行一次大檢查,在巡查或檢查過程中發(fā)覺的安全隱患均制定整改措施,明確整改期限,同時加強監(jiān)督及檢查,確保隱患整治取得實效。
公司針對重大危急源分別制定了火災(zāi)、防汛、管網(wǎng)爆裂等專項應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案中救援程序和救援措施完善,預(yù)案間相互協(xié)調(diào)、連接緊密。公司對各種預(yù)案進行了培訓(xùn)及演練,并做到相關(guān)人員應(yīng)知應(yīng)會,嫻熟把握。
四、存在不足
(一)公司部分供電線路老化,急需更換,以免夏季運行期用電負(fù)荷加重時發(fā)生火災(zāi)隱患。
(二)、公司自動鍋爐改造,員工操作技能有再進一步提高,及加強自動鍋爐安全操作學(xué)問培訓(xùn),以保證鍋爐運行正常。
(三)、部分員工安全意識和安全素養(yǎng)有待進一步提高,須連續(xù)實行多種形式,做好安全生產(chǎn)宣揚工作,共性是強化生產(chǎn)安全、消防安全宣揚工作,進一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識。
企業(yè)自查報告10
為全面貫徹落實安監(jiān)總廳管四?20xx?129號《國家安全監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于進一步加強工商貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》及化肥中心安委會《關(guān)于加強危險化學(xué)品安全管理并開展安全排查的緊急通知》的要求,深刻吸取西安中化環(huán);怏w泄漏事故教訓(xùn),我司高度重視,積極組織,認(rèn)真開展了公司安全隱患排查整治活動,并取得了較好的成果,現(xiàn)將排查情況匯報如下:
一、建立;饭芾頇n案,定期進行專項檢查
為了全面掌握危險源相關(guān)資料,我公司建立了危險源管理檔案,詳細(xì)記錄危險源設(shè)施設(shè)備及運行方面的技術(shù)資料,定期對崗位操作人員進行培訓(xùn),提高操作人員的業(yè)務(wù)水平,同時,安全部每月不定期對危險源的運行指標(biāo)進行檢查,并認(rèn)真做好巡檢記錄,督促從業(yè)人員嚴(yán)格按規(guī)范進行操作,有效防止事故發(fā)生。
二、采取多種形式,對從業(yè)人員進行培訓(xùn)教育
企業(yè)的安全文化和員工安全意識決定員工的安全生產(chǎn)行為,為了加強企業(yè)文化建設(shè),提高員工的安全生產(chǎn)意識,我司結(jié)合企業(yè)實際情況,首先通過制訂年度安全培訓(xùn)計劃,統(tǒng)籌安排全年的安全培訓(xùn),有計劃的采取多種形式,對全員進行了系統(tǒng)的安全培訓(xùn)教育,所有特種作業(yè)人員均參加了相關(guān)部門組織的培訓(xùn)并取得相應(yīng)的安全資格證書。另外,四月份對13名作業(yè)證到期的電焊工進行了外部培訓(xùn),并取得了焊接與熱切割作業(yè)證。其次,對已取得特種作業(yè)證的人員,公司每季度還要組織一次再教育,使特種作業(yè)人員從思想和技術(shù)上得到進一
步的提高。第三,為適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要,經(jīng)公司引導(dǎo),我司大部分專兼職安全管理人員近年陸續(xù)參加了國家注安考試,目前已有**人取得了《注冊安全工程師執(zhí)業(yè)證》,使公司總體的安全管理水平和培訓(xùn)教育能力得到較大提升。
三、安全隱患排查情況
*月*日我公司組織了一次全面的隱患排查工作,重點對企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營情況、危化品相關(guān)設(shè)備設(shè)施運行情況、現(xiàn)場三違情況及應(yīng)急救援管理情況進行了排查,具體情況如下:
(一)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營情況。為了加強對;返墓芾恚夜驹谕晟瓢踩A(chǔ)管理制度的同時,又制定了的《重大危險源監(jiān)控制度》和《危險化學(xué)品管理制度》,詳細(xì)規(guī)定了;返纳a(chǎn)使用、裝卸運輸,以及報廢處理過程中的安全措施,從制度上規(guī)范了;凡僮魅藛T的行為,有力保障了重大危險源的正常運行。同時公司又成立安全生產(chǎn)委員會,設(shè)立4名專職安全管理人員,健全了三級安全管理網(wǎng)絡(luò),明確各級管理人員的責(zé)任,有力保障了公司安全工作的順利開展。公司總經(jīng)理、生產(chǎn)副總及安全環(huán)保部人員均經(jīng)**市***安全技術(shù)培訓(xùn)咨詢中心培訓(xùn)并取得安全資格證書,9月份到期的危險化學(xué)品生產(chǎn)單位登記證,其延期申請手續(xù)已于7月份上報,9月份將按期取得延期手續(xù),做到合法合規(guī)生產(chǎn)。
。ǘ┪;废嚓P(guān)設(shè)備設(shè)施運行情況。氨站是我公司的`重大危險源,為了做好危險源管理工作,我公司主要從建立健全管理制度和檔案、規(guī)范安全標(biāo)識、加強作業(yè)人員培訓(xùn)教育和演練等方面進行重點控
制,并將現(xiàn)卸氨軟管改成了鶴管,滿足了《***省液氨儲存與裝卸安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范(試行)》的要求。同時今年5月份,我司還利用大修機會,將氨站所有閥門進行了打壓試驗,對不合格的閥門進行了維修或更換;聯(lián)系***市鍋檢所對我公司的氨站進行了一次全面的檢測檢驗,并于安全生產(chǎn)月期間按要求在南北球罐的卸氨管道上安裝了緊急切斷閥。另外,**、**、***崗位的安全閥、液位計、報警裝置、相關(guān)聯(lián)鎖裝置等均按規(guī)定時間和要求進行了校驗,從源頭上杜絕了重大事故發(fā)生的可能性。
。ㄈ┈F(xiàn)場三違查處情況。一方面通過安全培訓(xùn)教育,使員工安全意識提高上來,自覺的遵守各項規(guī)章制度,減少三違現(xiàn)象的發(fā)生;另一方面通過日常檢查、專項檢查及綜合檢查對員工的日常操作行為及動火、登高、入罐等三違現(xiàn)象的查處與考核,促使員工自覺遵守操作票制度,不斷減少三違現(xiàn)象的發(fā)生。本次檢查中發(fā)現(xiàn)的二項違章作業(yè)已嚴(yán)格按照“四不放過”原則進行了處理,使違章人員充分意識到問題的嚴(yán)重性,確保公司生產(chǎn)安全。
(四)應(yīng)急救援管理情況。我公司于20xx年*月根據(jù)公司總經(jīng)理要求和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定開始組織編寫《危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案》,并不斷得到完善,預(yù)案實施后,公司首先組織公司全體員工進行學(xué)習(xí),在多次召開會議進行討論的基礎(chǔ)上,自***年開始每年組織一次全面演習(xí)。其中今年6月*日組織開展了火災(zāi)消防應(yīng)急救援預(yù)案演練活動。整個演練過程順利有序,通過這次演練,充分證明我公司的火災(zāi)消防應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和可操作性。另外,現(xiàn)場防化服、背負(fù)式空氣呼吸器、推車式空氣呼吸器、長管呼吸器、應(yīng)急堵漏設(shè)備、防毒面具等應(yīng)急勞保用品定期進行了維護保養(yǎng),并做了相關(guān)記錄;公司辦公樓、
職工宿舍、餐廳、配電室等場所安裝的應(yīng)急照明燈和安全出口指示標(biāo)志完好;危險源周圍設(shè)立的《進入危險源須知》、危險源管理規(guī)定、警示標(biāo)志等安全警示告知牌等完好。通過以上措施的落實,保證了公司應(yīng)急管理工作的有效實施。
我司將以此次隱患排查為契機,進一步加強日常檢查及每月的安全綜合大檢查力度,落實好各項整改措施,不斷完善各項管理制度,確保公司各項安全工作的順利進行。
***************公司
20xx年*月*日
企業(yè)自查報告11
為了積極響應(yīng)呂梁市藥監(jiān)安[20xx]85號《關(guān)于進一步加強藥品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的通知》文件精神,為了切實搞好藥品安全生產(chǎn)工作,我公司組織進行了一次安全生產(chǎn)隱患大排查,具體實施過程如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
本單位成立了藥品安全生產(chǎn)隱患自查領(lǐng)導(dǎo)組。安全生產(chǎn)隱患排查整治領(lǐng)導(dǎo)組對本方案的實施工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一安排,統(tǒng)一部署。研究解決安全生產(chǎn)隱患排查整治中存在的突出問題,協(xié)調(diào)整治工作。
組 長:
副組長:
成 員:
二、范圍和重點
檢查范圍:全廠各類危險源,對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和廢棄處置等各個環(huán)節(jié)進行全面排查整治。
檢查重點:生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸液氧等液化氣體、易爆危險化學(xué)品的重點環(huán)節(jié);危險區(qū)、居民點安全防護距離不足、安全措施不落實的重點環(huán)節(jié)。
三、檢查內(nèi)容:
單位負(fù)責(zé)人組織開展對本單位自查和隱患排查,針對每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一項安全措施落實情況等進行全面徹底的檢查。
全面按照行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化考評辦法開始自查,規(guī)范和改進安全管理工作,提高安全生產(chǎn)水平;健全各項安全管理制度,安全要求、崗位責(zé)任是否落實到位等情況,以及工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、充裝環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患。具體包括:
1.安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。法人與安全負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書,安全負(fù)責(zé)人與安全員簽訂責(zé)任書,確保責(zé)任落實到具體負(fù)責(zé)人。
2.安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和制度執(zhí)行情況。按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范的要求,落實生產(chǎn)作業(yè)場所的安全生產(chǎn)措施。凡生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸和火災(zāi)危險性為甲類的作業(yè)場所必須安裝可燃?xì)怏w報警器等儀器設(shè)備,配備應(yīng)急救援器材和職業(yè)衛(wèi)生防護器材,安裝應(yīng)急沖淋設(shè)施。火災(zāi)危險性為甲類的易燃易爆作業(yè)場所的設(shè)備、管道、電氣設(shè)備等必須整體防爆。
3.隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控情況。安全生產(chǎn)重要設(shè)施、裝備情況及日常管理情況;隱患排查治理檔案臺帳、監(jiān)控和應(yīng)急管理;低溫液體儲罐和氣瓶儲存、運輸工具的`檢測檢驗情況。
4.應(yīng)急管理情況。根據(jù)《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則(單位版)》的要求和實際生產(chǎn)、使用危險化學(xué)品的實際情況,制訂完善有針對性、操作性強的事故應(yīng)急預(yù)案,并組織職工每年進行不少于一次的演練,演練情況必須記錄在案。
四、檢查結(jié)果
本單位所有三個低溫貯罐、壓力管道、壓力容器均符合國家安全標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)工藝流程安全合理,廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等符合國家相關(guān)要求。
企業(yè)自查報告12
xxx省食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)廣東省藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范GSP認(rèn)證管理辦法試行以及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則的規(guī)定,我公司就GSP實施情況自查報告如下:
一、公司基本情況
我司成立于20xx年xx月xx日,公司注冊資金xxx萬元,經(jīng)營范圍有:xxx、xxxx、xxxx、xxxx。我司現(xiàn)有員工xx人,其中執(zhí)業(yè)藥師xx人,藥學(xué)技術(shù)人員xx人含執(zhí)業(yè)藥師,藥學(xué)技術(shù)人員占員工總數(shù)的xxx%,公司設(shè)立了質(zhì)管部、業(yè)務(wù)部、儲運部、財務(wù)部、行政部、信息管理部共六個部門,公司上年度銷售額xxxx萬元,我司經(jīng)營品種xxxx,經(jīng)營xx品種xx個。公司以“xxx”為質(zhì)量方針,依法依規(guī)從事藥品經(jīng)營活動,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假劣藥品進入本公司,開業(yè)至今從未發(fā)生過經(jīng)營假劣藥品行為。
二、質(zhì)量體系運行情況
1、質(zhì)量體系文件情況
公司編制了質(zhì)量管理制度xx項、質(zhì)量管理操作規(guī)程xx項、部門及各級崗位質(zhì)量職責(zé)xx項等文件,組成成了公司質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)文件,是公司開展各項質(zhì)量管理工作的文字依據(jù),質(zhì)管部對各項文件進行了必要的培訓(xùn)。
2、人員的配備情況
公司法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx總經(jīng)理是xxxx學(xué)歷,xx職稱,熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和所經(jīng)營藥品的知識。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx為執(zhí)業(yè)藥師,資格證書編號:xxxxx,xx本科畢業(yè),從事藥品質(zhì)量管理工作xx年有余,熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和所經(jīng)營藥品知識,能獨立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題,具有對質(zhì)量管理工作進行正確判斷和保障實施的能力。
質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人xxx是職業(yè)中藥師,資格證書編號:xxxx。專業(yè)為xxxx,能堅持原則、有豐富的實踐經(jīng)驗,能獨立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題。
倉庫質(zhì)管員xxx,xxx畢業(yè),質(zhì)管員均經(jīng)專業(yè)及崗位培訓(xùn),能獨立解決質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。
倉庫驗收員xxx,xxxx專業(yè)本科畢業(yè),中藥師;倉庫驗收員xxx,xxx畢業(yè),西藥師。驗收員均經(jīng)專業(yè)崗位培訓(xùn),能獨立解決驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。
倉庫養(yǎng)護員xxx,xxxx學(xué)歷;倉庫養(yǎng)護員xxx,xxx學(xué)歷。養(yǎng)護員均經(jīng)過專業(yè)及崗位培訓(xùn)。
采購員xxx,xxxx學(xué)歷,中藥師;銷售員xxx,xxx學(xué)歷,xxx,xxx學(xué)歷。采購員、銷售員均經(jīng)過專業(yè)及崗位培訓(xùn)。
對從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的崗位人員,我司每年都有組織進行健康檢查,并建立了員工健康檔案。
三、辦公場所和倉庫的情況
我司的營業(yè)辦公場所面積xxx平方米,配備了電腦、電話機、傳真機、打印機、復(fù)印件等現(xiàn)代化的經(jīng)營辦公設(shè)備,工作環(huán)境寬敞明亮。倉庫總面積xxx平方米:陰涼庫面積為xxx平方米,常溫庫面積為xxx平方米,冷庫xx立方米。庫房內(nèi)墻、頂光潔,地面平整,門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。倉庫庫房內(nèi)鋪上墊板,使藥品與地面之間有效隔離;配備隔熱板、排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備;配備空調(diào)xx臺,能有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換;安裝自動溫濕度監(jiān)測終端xx個包括冷藏運輸車的xx個檢測終端在內(nèi),能自動監(jiān)測、記錄庫房溫濕度及冷藏藥品運輸過程溫濕度。配置xx立方米冷庫一間,配備雙制冷機組和備用發(fā)電機組;并購置冷藏車一部,xx升冷藏箱xx個,并在20xx年xx月份對冷庫、冷藏箱、和冷藏車進行驗證冷藏車的配置符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,能保證冷藏和冷凍藥品運輸要求。冷庫、冷藏車和保溫箱均配置溫濕度自動檢測系統(tǒng),均可實時采集、顯示、記錄溫濕度數(shù)據(jù),并具有遠(yuǎn)程及就地實時報警功能,可通過計算機讀取和儲存所記錄的檢測數(shù)據(jù)。倉庫劃分有合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、待驗區(qū)、退貨區(qū)、不合格品區(qū)、出庫復(fù)核去、零貨區(qū)等專用場所,并按GSP要求實行色標(biāo)管理。
四、計算機系統(tǒng)管理情況
公司安裝有xxxx計算機系統(tǒng)終端機共xx臺,符合經(jīng)營全過程及質(zhì)量控制要求,實現(xiàn)藥品質(zhì)量可追溯,并滿足藥品電子監(jiān)管的實施條件。公司的'計算機系統(tǒng)有支持系統(tǒng)正常運行的服務(wù)器;具有安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,能實現(xiàn)部門之間、崗位之間的信息傳輸和數(shù)據(jù)共享,并建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫。公司的見算計系統(tǒng)能夠?qū)λ幤返馁忂M、驗收、養(yǎng)護、出庫復(fù)核、銷售等進行真實、完整、準(zhǔn)確地記錄和管理,并能生成、打印相關(guān)藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)票據(jù)。公司要求各崗位人員按授權(quán)范圍進行計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存等操作,保證數(shù)據(jù)原始、真實、準(zhǔn)確、安全和可追溯,對計算機系統(tǒng)運行中涉及企業(yè)經(jīng)營和管理的數(shù)據(jù)按日備份并存放于安全場所,有關(guān)記錄按規(guī)定保存5年。
五、對照標(biāo)準(zhǔn)自查情況
20xx年xx月xx日—xx日我司依據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范衛(wèi)生部令第90號及其附錄、xx省藥品批發(fā)企業(yè)GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查項目表對公司質(zhì)量管理體系進行了一次內(nèi)部評審,評審結(jié)果為:嚴(yán)重缺陷項目xx項,一般缺陷項目xx項,基本符合GSP規(guī)定的條件要求,現(xiàn)向貴局申請進行GSP認(rèn)證。
企業(yè)自查報告13
一、企業(yè)的基本情況
山東XX食品有限公司是一家現(xiàn)代化的大型肉雞加工企業(yè),由原臨沂市XX食品有限公司搬遷擴建而成。公司總投資XXX萬元,占地面積XXX平方米,環(huán)保投資XXX萬元,占地XXX平方米,(一期工程年產(chǎn)XX噸,:如果分期的話)。
公司位于臨沂市河?xùn)|區(qū)XXX街,北距膠宜鐵路臨沂北站2公里,日東高速公路30公里,南距臨沂飛機場3公里,西距京滬高速公路15公里,東距日照海港120公里,交通便利,資源豐富。公司于20xx年成功通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和HACCP食品安全管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品銷往全國各地,深受廣大客戶的歡迎與好評。
根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》及國務(wù)院《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》中的`有關(guān)規(guī)定,臨沂市環(huán)境保護科學(xué)研究所對該項目進行了環(huán)境影響評價,于20xx年4月編制了《山東XXX公司年產(chǎn)XXX項目環(huán)境影響報告書(或表)》,臨沂市環(huán)保局于20xx年4月18日的臨環(huán)發(fā)【20xx】XX號文對環(huán)境影響評價報告書進行了批復(fù)。工程于XXXX年XX月開工建設(shè),XXXX年XX月一期工程投入試生產(chǎn),與主體工程配套的環(huán)境保護措施也同時建成并投入使用,環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)正常,XX項目具備了環(huán)境保護驗收條件。
環(huán)評批復(fù)落實情況
按照環(huán)境影響報告書的建議和臨沂市環(huán)境保護局,河?xùn)|環(huán)保局及臨沂市環(huán)保局批復(fù)意見的相關(guān)要求,本項目在建設(shè)和設(shè)計施工過程中始終把環(huán)保問題放在首要位置對待,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境的有關(guān)法律法規(guī),加強環(huán)境保護意識,強化環(huán)境管理,主要措施如下:
二、 生產(chǎn)用水
我公司排放的廢水主要是XXXX車間產(chǎn)生的有機廢水,廢水采用“氣浮+厭氧+好氧”的物化+生化處理工藝處理后,經(jīng)工業(yè)園排污管網(wǎng)排入河?xùn)|區(qū)污水處理廠集中處理后排入李公河西支渠。處理后的水達到GB13457—92《XXX水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》中“XXX”的標(biāo)準(zhǔn)。處理后的中水一部分用于綠化,另一部分則用作設(shè)備和地面沖洗用水,達到循環(huán)利用,減少排放的目的。鍋爐除塵廢水經(jīng)處理后循環(huán)使用,一般不排放,補充水為蒸發(fā)耗水。
企業(yè)自查報告14
根據(jù)xx地稅直查()號文件要求,我公司高度重視xx省地稅局直屬分局對企業(yè)所得稅的此次稽查,成立專門的自查工作小組,組織相關(guān)財務(wù)人員學(xué)習(xí),采取了自查與聘請稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的方法,于7月14日x17日針對企業(yè)所得稅進行自查。目前,自查工作已差不多完成,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下:
一、本次自查的時間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為至度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照國家財經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī),對本公司至度在經(jīng)營過程中涉及的各類稅種進行徹底的清查,力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機,認(rèn)真做好自查自糾工作,提前化解稅務(wù)風(fēng)險。我公司結(jié)合實際情況,進行認(rèn)真全面的自查,徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項,并以此為契機,加強我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作,并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點弱點,提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過為期一周的自查工作,我公司―稅務(wù)工作基本遵守國家相關(guān)稅收及會計法律法規(guī),依法申報繳納各項稅費。但工作當(dāng)中難免存在疏漏,問題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M用、購買無形資產(chǎn)直接費用化、無須支付的應(yīng)付款項未計入應(yīng)納稅所得額等。通過此次自查,我公司―應(yīng)補繳企業(yè)所得稅14,096.18元;其中:應(yīng)補繳企業(yè)所得稅4,580。76元;應(yīng)補繳企業(yè)所得稅8,515.42元。具體情況如下:
1、度
我公司所得稅自查問題主要反映在沒有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M用上面,申報企業(yè)所得稅時少調(diào)增應(yīng)納稅所得額14,881.10元,應(yīng)補繳企業(yè)所得稅額4,580.76元,具體調(diào)增事項明細(xì)如下:
(1)未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分?jǐn)偹鶎儋M用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額:我公司未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的.原則分?jǐn)偹鶎儋M用14,881.10元,根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)[]084號文)第四條的規(guī)定,我公司應(yīng)將未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M用調(diào)增應(yīng)納稅所得額,調(diào)增應(yīng)納稅所得額14,881。10元。
2、度
我公司所得稅自查問題主要反映在購買無形資產(chǎn)直接費用化、無須支付的應(yīng)付款項未計入應(yīng)納稅所得額上面,申報企業(yè)所得稅時合計少調(diào)增應(yīng)納稅所得額34,061.67元,應(yīng)補繳企業(yè)所得稅額8,515.42元,具體調(diào)增事項明細(xì)如下:
(1)購買無形資產(chǎn)直接費用化:我公司11月購入財務(wù)軟件14,300.00元直接計入了當(dāng)期費用,根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)[]084號文)的規(guī)定,應(yīng)將該無形資產(chǎn)分期攤銷,應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額14,061.67元。
(2)無需支付的應(yīng)付款項應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額:我公司無需支付的應(yīng)付萊思軟件公司20,000.00元,軟件公司現(xiàn)己合并,并且該公司一直未催收該筆款項,根據(jù)xx地稅直函[]89號文中“對于農(nóng)電提成余額、無需支付的應(yīng)付款項應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定,應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額20,000。00元。
企業(yè)自查報告15
一直來,三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念,全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護消費者合法權(quán)益,為此我們制定了諸多切實可行的措施。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈
近年來,通信企業(yè)市場競爭日趨激烈,內(nèi)部改革不斷深化,給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究,達成共識,認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念,在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中,職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益,必須加強職工職業(yè)道德建設(shè),才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo);結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè),開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線,走訪客戶,督導(dǎo)工作,有效促進了服務(wù)管理工作,為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé),實施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。
(1)抓服務(wù)源頭:從營業(yè)受理上,大力實施文明窗口服務(wù),嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”,嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺,為客戶提供一流的服務(wù)。
。2)抓入戶服務(wù):嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù),為入戶員工印制了服務(wù)名片,方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系,提高了服務(wù)效率和水平。
。3)抓全員服務(wù):全員實行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實,服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴,對員工進行暗查暗訪并錄音,對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理,使全體員工繃緊服務(wù)弦。
。4)抓線路服務(wù):我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量,降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭,行管人員參加,將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來,業(yè)務(wù)營銷與整治并舉,走街串巷,進行線路整治和走訪客戶活動,全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀,使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降,有效地降低了客戶的投訴率。
。5)抓便民服務(wù):我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,努力使各種服務(wù)貼近民眾。
三、強化素質(zhì)、重塑形象
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì),公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
四、 合法經(jīng)營、公平競爭
我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費標(biāo)準(zhǔn),不亂漲價、亂收費、 亂降價,實行全月交費制,確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通,積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作,實行責(zé)任追究制度。
五、誠信治企,維護消費者的合法權(quán)益
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此,聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽第一,誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅持公開原則,自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費,在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所,張貼通信資費標(biāo)準(zhǔn),使廣大客戶對各項通信業(yè)務(wù)的`資費情況一目了然。嚴(yán)格計費管理,保證計費的準(zhǔn)確性。
六、 注重溝通,敢于承責(zé)
“不要怕投訴,要正確看待投訴,敢于承擔(dān)責(zé)任,要把客戶投訴看成好事,變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷,從而改進服務(wù),更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今后,聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項文件指示精神,不斷的加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí),使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
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