網(wǎng)絡(luò)故障分析報告模板

　　導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)故障分析報告怎么寫?以下是小編精心為大家整理的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障分析報告，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

　　一、故障現(xiàn)象：

　　206、209、212、213、214房間的用戶電腦本地連接為叉，但用網(wǎng)線測試儀測試有網(wǎng)絡(luò)信號，重啟交換機后正常運行2分鐘故障依舊。

　　二、故障分析與解決辦法：

　　1、從上述描述的故障分析，出現(xiàn)問題原因可能在于：

　�。�1）用戶到配線架線纜和跳線出現(xiàn)問題。

　�。�2）Quidway2403交換機的問題。（原因：多個用戶出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象）

　　2、為了恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，對可能出現(xiàn)的原因做了如下操作。

　�。�1）用網(wǎng)線測試儀測試從用戶端到配線架的網(wǎng)線和配線架到交換機的跳線一切都正常。重起交換機后，網(wǎng)絡(luò)正常。但兩分鐘后故障依舊。從而判斷故障原因肯定出現(xiàn)在Quidway2403交換機。

　　（2）更換新的Quidway2403交換機，配置調(diào)試后網(wǎng)絡(luò)故障得以解決。

　　三、故障現(xiàn)象解釋：

　　上述的故障原因可能在于去年更換配線間電源插座時，由于零線火線對接造成電流過大對交換機硬件造成破環(huán)。從而出現(xiàn)上述故障的。

　　四、存在的問題

　　1、所有Quidway2403交換機在斷電的情況下，用網(wǎng)絡(luò)測試儀測試依然有網(wǎng)絡(luò)信號。

　　2、配線架上的標(biāo)簽與房間號無法對應(yīng)，造成維護(hù)效率低。

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